Sécurité des patients Suisse

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1 Elle est organisée par la fondation Sécurité des patients Suisse

2 Semaine d action la sécurité des patients Dialogue avec les patientes et les patients Présentation De quoi s agit-il? 3 Public cible et objectifs 4 Que voulons-nous transmettre? 5 Ce que nous faisons 6 Votre contribution Ce que vous, votre institution, pouvez faire 8 Comment nous pouvons vous soutenir 10 Inscription Inscrivez-vous et annoncez vos projets d actions 11 Formulaire de contact 12

3 Présentation 3 Présentation De quoi s agit-il? La sécurité des patients est déterminante pour des soins de santé de qualité centrés sur le patient. C est une des caractéristiques essentielles d un traitement médical et elle doit être considérée à ce titre comme un devoir pour tous les acteurs du système de santé. La sécurité des patients est d intérêt public. En comparaison avec d autres domaines tels que la circulation routière ou aérienne où la sécurité est prioritaire, la sécurité des patients est un problème encore fortement sous-estimé par la société, également en Suisse. C est pourquoi elle est au centre d une semaine d action afin de sensibiliser de manière concrète et ciblée le grand public dans notre pays. Sécurité des patients Suisse tient particulièrement à faire connaître au moyen d actions destinées à un large public les efforts entrepris dans le système de santé suisse pour garantir la sécurité des patients. Avec de nombreux acteurs, nous voulons mettre l accent sur son amélioration et attirer l attention du public, en l informant! Nous montrerons avec de nombreuses et diverses manifestations les thématiques jouant un rôle central dans la promotion de la sécurité des patients par les prestataires, ce qu il est urgent encore d entreprendre ainsi que les efforts supplémentaires à fournir. La semaine d action met en lumière le défi constant que représente la mise en œuvre effective de la sécurité des patients. Ces multiples actions permettront durant cinq jours d augmenter la visibilité des efforts déployés dans les institutions de santé et de faire découvrir l ampleur du réseau des acteurs impliqués dans la sécurité des patients. La semaine d action se déroulera du 14 au 18 septembre 2015 dans toute la Suisse.

4 Présentation 4 Hintergrundinformatonen Public cible et objectifs Sécurité des patients Suisse organise pour la première fois en 2015 une semaine d action dans le but de développer et de piloter, selon ses possibilités, des activités ciblées, concrètes, sur le thème de la sécurité des patients. Si l écho est positif, nous prévoyons d intégrer l organisation d une telle semaine d action dans notre programme annuel d activités pour toute la Suisse. Avec cette initiative, nous avons pour but de mieux faire connaître la sécurité des patients autant dans les établissements de santé qu auprès de la population et de souligner son importance pour la santé publique. Nous voulons attirer l attention sur cette problématique fondamentale en coopérant avec tous les acteurs impliqués dans le système de santé suisse. D où la nécessité d un engagement concret! Nos objectifs: sensibiliser et informer la population sur le thème de la sécurité des patients, au moyen d actions publiques faire connaître au public, à la Santé publique, aux patients et aux professionnels de soins, les activités et les efforts déployés par les institutions de santé pour garantir la sécurité des traitements donner plus de visibilité à la fondation Sécurité des patients Suisse et élargir son réseau au moyen d actions ou de manifestations publiques communes

5 Présentation 5 Que voulons-nous transmettre? Les slogans ou phrases clés pour la semaine d action sur la sécurité des patients pourraient être: La sécurité des patients signifie que chacun des acteurs du système de santé met tout en œuvre dans son domaine afin d éviter et de corriger à temps les erreurs thérapeutiques, et ce, dans le but de prévenir et de réduire les effets délétères qui y sont liés. Ce n est que par l engagement de tous les acteurs du processus de soin que la sécurité des patients peut être favorisée. Les collaborateurs et collaboratrices doivent donc bénéficier d un environnement, d une organisation et d une culture susceptibles de limiter autant que faire se peut les erreurs professionnelles. La sécurité des patients exige le développement continu d une culture de la sécurité dans le secteur de la santé; elle suppose que toutes les professions de santé reconnaissent la nécessité fondamentale de l information et de l implication des patients.

6 Présentation 6 Ce que nous faisons En tant qu initiatrice de la semaine d action, la fondation Sécurité des patients Suisse coordonne toutes les activités, met en œuvre des actions communes en collaboration avec des organisations partenaires et avec divers prestataires, soutient dans la mesure du possible les acteurs dans l organisation et la mise en œuvre de leurs activités et déploie également ses propres activités.

7 Présentation 7 Tâches de la fondation Sécurité des patients Suisse Coordination de toutes les activités pour la semaine d action Médias Lancement de la semaine d action par un petit déjeuner «Tour de Suisse» Emissions Radio-TV Publications dans les médias papier Journée internationale de la sécurité des patients ( ) Conférences / Présentations Participation active à des actions communes avec des organisations partenaires et avec des prestataires T-shirts Contenu / Forme Appel à la participation à la semaine d action de tous les acteurs du système de santé suisse Coordination de toutes les activités Information et publicité au sujet de la semaine d action, des activités et des acteurs impliqués Lancement officiel de la semaine d action Présentation de la fondation Sécurité des patients Suisse comme organisation nationale Présentation des informations nécessaires de toutes les activités de la semaine d action (programme avec toutes les actions) Invitation aux médias à rendre compte des activités durant la semaine d action Sensibilisation du public au thème de la sécurité des patients Bus avec stand d information et documentation sur la fondation et sur la semaine d action présent sur les places publiques, les marchés dans les grandes villes suivant un itinéraire défini (p. ex. Zurich, Berne, Coire, Bienne, Lausanne, Genève, Lugano) Manifestations, actions ciblées visant à sensibiliser les citoyennes et les citoyens Présentation de la semaine d action et de ses activités dans divers formats radio et TV Sensibilisation du public au thème de la sécurité des patients Diffusion de divers articles sur le thème de la sécurité des patients et sur les activités durant la semaine d action Sensibilisation du public et du personnel médical au thème de la sécurité des patients Information sur les activités de la semaine d action ation pour la journée internationale de la sécurité des patients d une déclaration commune avec le «Deutsches Aktionsbündnis Patientensicherheit» et la «Österreichische Plattform Patientensicherheit» Conférence de presse commune avec le Département fédéral de l intérieur et l Office fédéral de la santé publique Conférences sur la sécurité des patients dans des institutions de santé, des universités populaires, des associations de seniors et dans le cadre de cycles de conférences dans des instituts de formation Activités diverses en coopération avec des organisations partenaires et avec des prestataires (p. ex. symposiums, exposés spécialisés, journée des portes ouvertes, etc.) Pour se faire reconnaître immédiatement, les membres de l équipe de la fondation Sécurité des patients porteront des t-shirts spécialement créés pour la semaine d action Tous les acteurs pourront acquérir ces t-shirts à un bon prix directement chez le fabricant et les porter pour montrer leur participation active à la semaine d action Public cible Tous les acteurs du système de santé Personnel spécialisé Santé publique Personnel spécialisé Personnel spécialisé Personnel spécialisé

8 Votre contribution 8 Votre contribution Ce que vous, votre institution, pouvez faire Toute action, en relation directe avec la sécurité des patients et significative pour les soins de santé en Suisse, est bienvenue dans le cadre de la semaine d action. Participez activement, vous aussi, et saisissez cette occasion de rendre public vos activités et vos projets promouvant la sécurité des patients dans votre propre établissement. Toutes sortes d action peuvent être envisagées. C est votre engagement qui est important et non l ampleur de votre action! Afin de souligner l engagement commun, le logo permettra de reconnaître toutes les actions organisées dans le cadre de la semaine d action pour la sécurité des patients Sécurité des patients Suisse a défini les critères suivants pour qu une action soit acceptée dans le cadre de la semaine d action: Critères positifs: les manifestations doivent avoir un rapport direct avec la sécurité des patients doivent contenir des informations spécifiques incitant à l échange de connaissances et d expériences doivent s adresser à un ou plusieurs des groupes cibles suivants: personnel spécialisé, patientes et patients, aux citoyennes et citoyens (grand public) doivent avoir lieu dans la semaine du 14 au 18 septembre 2015 Critères négatifs: les manifestations à caractère commercial sont exclues

9 Votre contribution 9 Les actions acceptées et leurs acteurs seront présentés dans la vue d ensemble de la semaine d action. Vous trouverez ci-dessous une liste d actions envisageables en rapport direct avec la sécurité des patients s adressant aux collaborateurs, aux patients et/ou au public en général. Vous pouvez naturellement la compléter avec vos propres idées et votre manière de les réaliser. Idées d actions Contenu / Forme Public cible Journée «portes ouvertes» Installation d affiches pour sensibiliser le public Interactions avec les patients Séances d information pour visiteurs, patients, parents Expositions / Stands d information Transmission dans les chambres des patients via le canal interne de TV Information des collaborateurs via les canaux internes de communication (Intranet, revue interne, communications par , etc.) «Mini»-Symposium Actions individuelles réalisées par des étudiants Conférence / Présentations / Stand d information sur vos propres projets promouvant la sécurité des patients Affiche de la semaine d action pour la sécurité des patients Collaborateurs Idée: La direction de l hôpital / la direction médicale / les responsables des soins demandent aux patients de leur établissement: «Comment pourrions dès demain améliorer la sécurité de la prise en charge?» ou bien: Des patients sont activement invités à donner leur avis sur la sécurité des patients dans l établissement. Montrer avec diverses actions comment la sécurité des patients est prise en compte (p. ex. désinfection correcte des mains) Organiser des séances d information sur des thèmes particuliers relatifs à la sécurité des patients s adressant à des groupes cibles Présentation de vos propres initiatives / activités pour assurer la sécurité des patients Présentation de vos propres initiatives / activités pour assurer la sécurité des patients Information sur les actions internes propres à l établissement dans le cadre de la semaine d action Information sur les actions internes propres à l établissement dans le cadre de la semaine d action Informations sur la semaine d action Exposés / présentations / stands d information sur vos propres initiatives pour assurer la sécurité des patient Afin de motiver éventuellement des patients et / ou des visiteurs à participer à des actions organisées dans et par l établissement Collaborateurs Collaborateurs

10 Votre contribution 10 Ihr Beitrag Comment nous pouvons vous soutenir La fondation Sécurité des patients Suisse soutient dans la mesure votre action dans la mesure de ses possibilités et offre les prestations suivantes: Soutien de vos action par: Cercle de conférenciers Modèle de poster et modèle de flyers T-shirts pour la semaine d action Badges en tissu adhésif Logo de la semaine d action Présentation de vos actions sur le site Internet de Sécurité des patients Suisse Contenu / Forme Sécurité des patients Suisse dispose d un cercle de conférenciers, spécialistes reconnus de la sécurité des patients, que vous pouvez inviter par notre intermédiaire La fondation met à disposition un modèle de poster et un modèle de flyers pour la semaine d action Ces modèles peuvent être complétés avec des contenus spécifiques à l établissement et avec votre logo Le port de t-shirts uniformes permet de rendre visible l engagement commun pour la sécurité des patients Les t-shirts peuvent être portés par tous les collaborateurs p. ex. lors d une manifestation interne relative à la semaine d action Sécurité des patients Suisse demandera à un fabricant de t-shirts (Fair Trade) de créer un t-shirt pour la semaine d action Les institutions peuvent directement acheter ces t-shirts chez ce fabricant Des modèles pour des badges en tissu adhésif pour la semaine d action peuvent être gratuitement commandés auprès de la fondation Il suffit ensuite d imprimer les badges avec une imprimante normale Tous les collaborateurs peuvent porter les badges p. ex. durant une action dans l institution ou durant toute la semaine d action Le logo de la semaine d action utilisable sur les documents spécifiquement liés à la semaine d action est disponible auprès de Sécurité des patients Suisse Le logo de la semaine d action devrait être bien visible sur les documents pour signifier l engagement de votre institution dans le cadre de la semaine d action Nous signalons vos actions dans la vue d ensemble de toutes les activités et ajoutons un lien vers le site Internet de votre institution En cas d intérêt concret de votre part à participer à notre semaine d action, nous prendrons contact avec vous, pour vous informer plus précisément sur les prestations de soutien (design des t-shirts, badges en tissus adhésif, modèles de poster et flyer) ainsi que sur les possibilités de bénéficier des prestations de la fondation Sécurité des patients Suisse.

11 Inscription 11 Inscription Inscrivez-vous et annoncez vos projets d actions Comment procéder: 1. Décider si vous souhaitez participer à la semaine d action Cet appel à la participation à la semaine d action a été envoyé via divers canaux de communication (newsletter de la fondation Sécurité des patients Suisse, listes de distribution aux directeurs d hôpitaux, directions médicales, responsables des soins, responsables QM-RM, etc.). Veuillez décider en accord avec la direction de votre institution de l opportunité d une participation active de votre institution à la semaine d action. 2. Nommer un interlocuteur pour la fondation Sécurité des patients Suisse En cas de décision positive, veuillez choisir un interlocuteur dans votre institution avec lequel la fondation puisse communiquer pour toutes les questions relatives à la semaine d action. 3. Réunir des projets d action et réfléchir aux prestations de la fondation pouvant vous être utiles Veuillez remplir le formulaire de contact ci-dessous en indiquant vos projets et le soutien dont vous souhaitez bénéficier pour votre/vos action/s. La fondation peut ainsi estimer les besoins et négocier en conséquence les conditions avec le fabricant. L indication des prestations souhaitées n implique pour l instant aucun engagement de votre part. 4. Remplir et envoyer le formulaire de contact jusqu au 31 mai 2015 Toutes les institutions qui auront annoncé jusqu au 31 mai 2015 leur participation active à la semaine d action recevront de la fondation des informations détaillées sur les prestations de soutien d ici fin juin (p. ex. design et conditions d acquisition du t-shirt, du badge en tissu adhésif, du poster et du flyer, etc.)

12 Inscription 12 Formulaire de contact Institution Nom, prénom, titre Fonction Rue NPA, lieu Tél. direct Projets d action Contenu / Forme Public cible Prestations souhaitées pour vous soutenir dans vos actions un spécialiste pour un exposé Oui Non modèle de poster Oui Non modèle de flyer Oui Non intérêt pour des t-shirts Oui Non intérêt pour des badges en tissu adhésif Oui Non Veuillez envoyer le formulaire de contact jusqu au 31 mai 2015: Fax: En cas de questions, n hésitez à contacter Charlotte Vogel Tél

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