DOSSIER PRESSE Le réseau des communicants de l enseignement supérieur Association des responsables de communication

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1 DOSSIER PRESSE Le réseau des communicants de l enseignement supérieur Association des responsables de communication de l enseignement supérieur

2 Nos valeurs E ngagement : La communication ne se décrète pas. Elle se construit. À l Arces, notre objectif est de vous donner des clefs pour composer votre propre approche du sujet... E nthousiasme : Bouillonner d idées. Vouloir les partager. Ne jamais cesser d apprendre, de comprendre. Être à l écoute du changement. Rencontrer, lire, échanger, créer du lien Notre dynamique n a pas de limites. É thique : Notre envie, c est d apporter de l humain dans notre métier, de garder le sens de l écoute, le respect des uns et des autres. Vivre la diversité. É mulation : «Communiquer, ce n est pas envoyer un message sur la ligne télégraphique. Communiquer, c est entrer dans l orchestre», écrivait Bateson, père de la sémiotique. Et l orchestre, c est vous. C est nous. C est la communauté de l Arces. Ensemble, on peut tout imaginer.

3 L Arces, une communauté active Les institutions d enseignement supérieur, quelles qu elles soient, ont un vrai rôle à jouer pour faire émerger des idées, des hommes, et donner du sens à un monde social, économique et politique en pleine mutation. Soumises à une concurrence qui déborde très largement le cadre de nos frontières, celles-ci doivent faire face à des enjeux de plus en plus en forts. La communication a évidemment un rôle à jouer. Un rôle d accompagnement mais aussi un rôle moteur, qui contribue à positionner chacune de ces institutions dans un environnement aujourd hui totalement bousculé. Ce rôle stratégique est encore actuellement trop souvent sous-estimé par de nombreuses gouvernances d établissements. Au quotidien, chacun et chacune d entre nous a pourtant l obligation de rendre visible son établissement, ses activités, ses projets. Bref, de donner une réalité à sa marque. La mission de l Arces, c est de favoriser les échanges entre communicants de l enseignement supérieur, promouvoir leur rôle. De manière individuelle mais aussi et surtout collective, nous avons l ambition de faire entendre notre voix. De porter sur le devant de la scène des problématiques communes. De partager des expériences. D apprendre des uns, de comprendre des autres. D aider chacun(e) à progresser, de rendre chacun(e) plus pertinent(e) dans sa démarche, sa réflexion. Et de contribuer à faire bouger les cultures. Lieu d échanges actif et interactif, l Arces a su depuis 20 ans, rassembler différentes institutions éducatives autour de projets, pour faire évoluer les métiers, les approches et les perceptions sur la communication. En 2012, l Arces sera encore plus présente. Nouveau site Internet, nouvel espace de dialogues, nouveau colloque, nouveaux ateliers et programmes de formation Nous n attendons plus que vous

4 Les formations et les échanges de bonnes pratiques au sein de l Arces nous permettent, dans toute la palette de nos actions de communication, d adapter nos stratégies aux nouveaux outils technologiques et aux nouveaux usages des acteurs de l enseignement supérieur. Marie-Catherine Mouchot Directrice de la communication Télécom Bretagne Technopôle Brest Iroise Expliquer, valoriser, promouvoir notre métier comme élément indispensable d une stratégie globale de nos établissements aussi sur le plan national qu international. Un vrai challenge passionnant! Christine Legrand Directeur communication relations entreprises École Supérieure de Chimie Physique Électronique de Lyon CPE Lyon Faire vivre la communauté et imaginer ensemble de nouvelles manières de dire, de faire, de communiquer Au-delà des mots, l Arces est cette réalité. Véronique Giardina Directrice déléguée à la communication, ESCEM, École de Management L Arces, c est nous unir pour faire reconnaître la communication comme mission stratégique au service des établissements, dans un contexte mouvant qui réclame, plus que jamais, du sens et des valeurs! Anne Guinot Responsable de la communication Université de Lyon Multiplier les partenariats, quantifier et qualifier nos actions pour les rendre plus visibles. Anne-Marie Patard Responsable marketing et communication ECE Paris - École d ingénieurs

5 La force de la diversité : les membres du bureau Pour répondre aux défis d un environnement aussi exigeant et évolutif que celui de l enseignement supérieur, le rôle d une direction de communication est central et stratégique. C est pourquoi, l Arces soutient avec force ses membres et se positionne comme un lieu d expertises, de ressources et d échanges. Claire Laval-Jocteur Présidente de l Arces Dans un contexte de grands changements, associons nos forces, confrontons nos savoirs-faire, montrons nos talents, exposons nos attentes. Marie Lesiak Responsable communication CELSA Paris Sorbonne Parce que nos métiers évoluent, notre environnement est en pleine effervescence et en tant que communicants, nous cultivons le goût de l innovation et du partage d informations L Arces, c est une belle aventure humaine. Anne Fuynel Directrice communication et marketing opérationnel Grenoble École de Management Dotée d un réseau social professionnel regroupant plus de 600 utilisateurs où s échangent bonnes pratiques, conseils et recommandations, l Arces est un véritable vecteur de professionnalisation et de mise en relation. Jean-Marc Goachet Responsable communication numérique Mines ParisTech Mon expérience des relations entreprises et des nouvelles technologies trouve toute sa place au sein de l Arces. La communication doit être globale! Jean-baptiste Hoffmann Chargé des relations extérieures - ENSTA ParisTech La force de l Arces est celle d un vrai réseau qui dynamise nos missions et élargit le champ des possibles. Bénédicte de Cremiers Directrice développement & admissions Esdes

6 L Observatoire des métiers de la communication : une mesure de la réalité Tous les 2 ans, l Arces mène une grande étude sur les métiers de la communication dans l enseignement supérieur en collaboration avec avec le cabinet Occurrence : Qui sommes-nous? Quel poste occupons-nous? Dans quel type d institutions? Avec quelle équipe? Quel budget gérons-nous? Quel salaire percevons-nous? Etc. Autant de thèmes qui permettent de dessiner la cartographie des communicant(e)s de l enseignement supérieur. Qui sommes-nous? Ce qui fait la richesse de notre métier, c est à la fois sa diversité, et la pluralité des équipes. n Responsable de la communication n Directeur(trice) de la communication n Autres : directeur adjoint, 35 % responsable de la valorisation, etc. n Chargé(e) de communication n Assistant(e) de communication n Autres : Graphiste, Maquettiste, Webmaster, etc. 9 % 5 % Profil 5 % 29 % 17 % Dans quel type d institutions? Si l université reste majoritairement représentée, toutes les institutions éducatives ont leur place à l Arces. 17 % 2 % 43 % 6 % Type d institutions 32 % n Université n École d ingénieurs n École de commerce n IUT n Autre : PRES, école normale supérieure, EPST, institut d études politiques, laboratoire, organisme de recherche / CNRS

7 Quel budget gérons-nous? Petits ou gros budgets... Aujourd hui, les ressources servent à innover et déployer sa politique de communication Ne se prononce pas < à 45 k 10 % 12 % > à 300 K 15 % Entre 150 et 300 K 20 % Budget 43 % entre 45 et 150 K Avec quelle équipe? Même si les services communication sont encore de petites équipes (60 % ont moins de 5 personnes), ils savent se mobiliser. Ce qui compte, c est la dynamique et les services, quels que soient leur taille, n en manquent pas. 7 personnes et plus 18 % 35 % Service 21 % communication 5 à 7 personnes 1 à 2 personnes 25 % 3 à 5 personnes

8 L Arces, Un réseau dynamique Un site Internet dédié Accessible à tous, le site est l image de l association et de son actualité. Un réseau social, votre Arces Univers de praticiens. Terreau d apprentissage de nouvelles pratiques, lieu d expertises et de veille. Votre Arces fédère un réseau de pairs et d experts. Des programmes de formation adaptés Toute l année, l Arces propose des ateliers et des sessions de formation, sur 1 ou 2 journées, ouvertes à l ensemble des adhérents. Du simple atelier pratique («Faire vivre et animer ses réseaux sociaux», «Élaborer une fiche de procédure pour réussir un évènement» ) à une réflexion plus globale («Développer la communication interne à l aide des outils collaboratifs. Optimiser ses relations presse avec le web. Évaluer et piloter vos actions de communication...»), ces RDV sont l occasion d apprendre et de développer ses compétences.

9 Des colloques et des RDV annuels Tous les deux ans, l Arces organise un colloque, avec l objectif d apporter une réflexion stratégique et de donner des pistes concrètes de travail sur des sujets directement liés à la communication et à l actualité de l enseignement supérieur. En 2012, le thème du colloque sera «Big bang, I will survivre : rebondir et communiquer autrement en période de changements». Il se déroulera les 7 et 8 juin à Lyon. L assemblée générale annuelle permet également aux adhérents, quand ce n est pas une année de colloque, de se retrouver autour des grandes tendances de la communication et sur des thématiques liées à notre profession. Les prix de la communication Depuis deux ans, l Arces récompense des initiatives et des réalisations professionnelles et originales en communication. Elle distingue des communicants qui ont contribué à la promotion de l image de l enseignement supérieur. L occasion pour chacun de faire connaître ses projets et de valoriser ses actions. En savoir + : Une ouverture sur l international Depuis longtemps, l Arces est en lien étroit avec différentes associations, en Europe notamment, avec l association Euprio, qui regroupe les responsables communications des institutions européennes ( et CASE, un réseau international d institutions d enseignement supérieur ( le maillage de l Arces Le maillage régional de l Arces permet d organiser des rencontres régulières au plus près des problématiques locales. L association est organisée autour de correspondants qui animent le réseau des communicants dans leur région. L Arces accompagne différents clubs : communication scientifique, webmasters qui forment des communautés partageant expériences, savoir-faire et bonnes pratiques.

10 + de 500 communicants + de 200 établissements + de 12 séminaires/ateliers proposés annuellement + de 100 personnes formées chaque année contributions uniques sur le réseau votre arces pages vues + 14 espaces d échanges inter-communautés de l enthousiasme et des idées par milliers En savoir +

11 Nos événements 2012 Colloque 7 et 8 juin 2012 à Lyon, CPE «Big bang, I will survivre : rebondir et communiquer autrement en période de changements». Pendant 2 jours, des tables rondes, des conférences autour de personnalités et une réflexion sur l une des grandes orientations actuelles touchant l ensemble de nos institutions. Les prix de la communication Arces 6 grands prix seront décernés : meilleure communication digitale, meilleure action de communication, meilleure publication d édition print, meilleure campagne de presse, prix spécial de la communication corporate. Nouveauté 2012 : la création du prix de la communication scientifique. Les trophées seront remis lors du colloque de Lyon. La newsletter En mars, l Arces lance sa première newsletter trimestrielle : cinq rubriques pour connaître toute l actu de l association, des interviews, des rencontres, des reportages donnant à voir nos activités, nos métiers et d autres horizons! Les séminaires/ateliers Sept séminaires sont organisés en collaboration avec le CELSA en 2012 et des ateliers qui seront proposés à partir de septembre Pour connaître le programme, RDV sur

12 Association des Responsables de Communication de l' Enseignement Supérieur Nous contacter n Claire LAVAL-JOCTEUR Présidente Université Pierre & Marie Curie (UPMC) Tél : claire.laval-jocteur@upmc.fr n Véronique GIARDINA Relations Presse ESCEM, École de Management Tél vgiardina@escem.fr