Formation Refresh. Intérim. Folder d information automne 2013

Transcription

1 Formation Refresh Intérim In Folder d information automne 2013

2 Cher/Chère responsable des formations, Dans un secteur dynamique tel que le nôtre, où l humain est au centre, il est indispensable d investir dans les hommes et les femmes qui font tourner notre secteur. Les consultants et consultantes en intérim sont la carte de visite de notre secteur. Chaque jour, ils sont en contact avec les clients, les demandeurs d emploi et les intérimaires. Il importe que ces contacts soient professionnels et efficaces, car ils ont une valeur inestimable pour notre activité. Federgon attache une grande importance à la qualité des services fournis par ses membres. La fédération s investit chaque jour en faveur de cet objectif, notamment avec la Federgon Academy. Dans l éventail de nos formations dispensées par des experts, vos collaborateurs trouvent une source d inspiration et ont la possibilité de renforcer leurs connaissances et leurs compétences. Pour les consultants en intérim qui ont quelques années d expérience dans le secteur, nous organisons une formation Refresh en Législation sociale qui doit leur permettre de rafraîchir leur connaissance de la législation et de la réglementation. Dans le cadre de cette formation, les consultants ont largement l occasion de poser des questions tirées de leur pratique quotidienne et de soumettre des points problématiques auxquels ils sont confrontés. Vous trouverez dans ce folder toutes les informations relatives aux formations Refresh pour l automne Nous nous réjouissons d en faire avec vous un automne instructif et enrichissant! Cordialement, L équipe de la Federgon Academy

3 Le trajet de formation >> Pour qui? La formation est destinée aux consultants en intérim qui ont 2 à 3 ans d expérience dans le secteur et qui souhaitent ancrer plus solidement leurs connaissances pratiques et théoriques. >> Objectif de la formation Cette séance collective permet de revoir dans les grandes lignes les principes de base de la législation sociale relative au travail intérimaire et d approfondir certains points en fonction des besoins. Après avoir suivi ce cours, les consultants auront perfectionné leurs connaissances et auront reçu une réponse détaillée à leurs questions, ce qui leur donnera une plus grande assurance et une plus grande maîtrise dans leur pratique professionnelle quotidienne. >> De quoi la formation se compose-t-elle? Un syllabus : environ un mois avant le cours collectif, les participants reçoivent un syllabus à leur agence. Munis de cet outil, ils peuvent se mettre au travail pour passer en revue la matière de manière autonome et pour signaler les points problématiques qu ils aimeraient voir traités pendant le cours. Ils transmettent ensuite ces points par mail à l adresse legal@federgon.be, en mentionnant la date du cours et Refresh dans le sujet du mail. Un cours collectif : pendant la demi-journée de cours, qui est dispensée en petits groupes, un expert juridique de Federgon passe en revue un certain nombre de principes juridiques. Il/elle donne des explications sur la législation et la réglementation et prend le temps de traiter en détail les sujets soumis par les participants. Si ces sujets sont trop nombreux, une sélection est opérée parmi les questions les plus fréquemment posées. Un temps suffisant est également prévu pour la discussion. La participation à un examen adapté de Législation sociale n est pas obligatoire, mais elle est possible en option.

4 Dates - Automne 2013 Envoi syllabus du Cours FR : 13h30 16h30 NL : 9h30 12h30 Refresh 3 24 septembre 22 octobre (NL uniquement) Examen facultatif Refresh 4 7 novembre 2 décembre Examen facultatif Examen 9h 12h 7 novembre 18 décembre Lieu Formation : Federgon, Tour & Taxis, avenue du Port 86C, 1000 Bruxelles (3 ème étage). Examen : Stade Roi Baudouin, avenue du Marathon 135, 1020 Bruxelles (entrée via la tribune 1). Vous trouverez les plans d accès sur notre site Internet!

5 Inscriptions >> Possibilités d inscriptions et prix Il y a trois possibilités d inscription : 1. Formation Refresh + participation à l examen : 290,-(hors TVA) 2. Formation Refresh sans participation à l examen : 240,- (hors TVA) 3. Participation à l examen seul : 50,- (hors TVA) Nous vous adressons une facture. >> Qui peut inscrire des participants? Chaque entreprise membre peut désigner un(e) responsable formation. Cette personne reçoit alors des hyperliens personnels (!) qui lui permettront d inscrire des participants. Afin d éviter des réservations en double, nous vous conseillons de centraliser vos inscriptions auprès d un responsable formation unique. Vous avez un nouveau responsable formation? Faites-le nous savoir en envoyant un mail à academy@federgon.be! >> Comment inscrire des participants? Vous inscrivez vos consultants au moyen de vos hyperliens personnels. Vous pouvez inscrire des consultants jusqu à deux semaines avant le début d un trajet ou avant l examen. Lors de l inscription, veuillez toujours mentionner l adresse professionnelle des participants (et non leur adresse privée). C est à cette adresse que nous envoyons le syllabus. Si l adresse est erronée et que nous devons réexpédier le colis, nous facturons une deuxième livraison ( 30,- hors TVA). Veillez bien à nous communiquer les adresses correctes lors de l inscription. Après l inscription, le participant inscrit et vousmême recevez un mail de confirmation avec plus de détails, entre

6 autres sur la date et le lieu exacts. Veuillez bien lire ces mails et les conserver. Vous pouvez consulter à tout moment la liste récapitulative des participants inscrits via les liens d inscription. Au bas de la page d inscription, vous pouvez voir à chaque fois qui vous avez inscrit pour la formation/l examen concerné(e). >> Annulations Vous pouvez annuler une inscription sans frais jusqu à deux semaines avant l envoi du syllabus ou avant l examen. Vous ne pouvez le faire que via les hyperliens qui vous ont été communiqués. Vous recevrez un mail de confirmation de cette annulation, de même que le participant. Passé ce délai, vous ne pouvez plus annuler des inscriptions. >> Modifications Une fois que l inscription est faite, vous ne pouvez plus apporter de modifications. Tant que les inscriptions ne sont pas clôturées, il est en revanche possible, via vos hyperliens, d annuler une inscription et de faire ensuite une nouvelle inscription modifiée. >> Nombre minimum de participants Un minimum de 10 participants est requis pour une formation en français et de 15 participants pour une formation en néerlandais. Si ce nombre minimum n est pas atteint deux semaines avant l envoi du syllabus, la formation est annulée. Vous en êtes averti(e) par mail, de même que le participant. En cas d annulation, les inscriptions ne sont bien entendu pas facturées, et nous nous ferons un plaisir d accueillir les participants à l occasion d un trajet de formation ultérieur.

7 Matériel didactique Vous pouvez toujours retrouver la version la plus récente du syllabus en ligne sur le portail de Federgon (en utilisant la fonction search motclé syllabus Refresh ). D autre part, il est toujours possible de commander un syllabus en dehors d un trajet de formation (par ex. pour les participants qui sont inscrits uniquement à l examen) via academy@federgon.be. Le syllabus sera livré à l adresse de l agence. Le prix est de 30 par syllabus et 30 par adresse de livraison (hors TVA). L examen Pour la formation Refresh, la participation à l examen à livre ouvert est facultative. Nous conseillons aux participants de se munir de leur confirmation d inscription le jour de l examen. Les règles à respecter pendant l examen sont clairement rappelées sur le formulaire d examen (e.a. : pas de GSM, ne pas copier sur son voisin, ne pas conserver des listes de réponses). En cas de non-respect de ces règles, le/la candidat(e) risque l exclusion, et le droit d inscription ne sera pas remboursé. Les candidats ne sont pas autorisés à utiliser des listes de questions d examen. Les résultats vous sont envoyés par mail dans le mois qui suit l examen. Les candidats reçoivent leurs résultats par courrier ; pour ceux qui ont réussi, une attestation est jointe à la lettre. Pour réussir l examen, le consultant doit obtenir une note d au moins 70%. Pour des raisons de protection de la vie privée, nous ne donnons pas d informations sur les résultats d examen par téléphone. La Federgon Academy conserve les résultats d examen et les attestations pendant une durée de 5 ans. Passé ce délai, il n est plus possible de demander des résultats ou des duplicatas d attestations.

8 Questions? Vu le grand nombre de participants aux différents trajets et pour limiter le nombre de questions qui nous sont posées (et ainsi pouvoir vous garantir un meilleur service), nous vous demandons de bien vouloir veiller à ce que les consultants inscrits s adressent à vous, leur responsable formation, pour les questions pratiques. Pour eux, une liste des questions fréquemment posées (FAQ) est disponible sur notre site Internet : Grâce à la présente brochure d information, aux mails de confirmation et à la liste des questions fréquemment posées, vous disposez d informations très complètes et vous êtes la personne la mieux placée pour répondre aux questions de vos collaborateurs. Vous ne pouvez pas aider vos consultants sur tel ou tel point, ou vous avez vous-même encore des questions? Alors, nous vous invitons à rassembler les différentes questions et à prendre contact avec nous. L équipe de la Federgon Academy est à votre disposition! Vous pouvez nous joindre par mail à l adresse academy@federgon.be ou par téléphone, les jours ouvrables entre 9 heures et midi, au 02/