SOLUTION.Services. ALTECH le 19/10/2012. Tel : Mobile : Page 1 de 16

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "SOLUTION.Services. ALTECH le 19/10/2012. Tel : 02.31.30.75.75 Mobile : 06.07.21.55.95 E-mail : gtouzan@altech.fr. Page 1 de 16"

Transcription

1 SOLUTION.Services ALTECH le 19/10/2012 Rédacteur : Gilles TOUZAN Tel : Mobile : Page 1 de 16

2 SOMMAIRE La couverture fonctionnelle de SOLUTION.Services... 3 Les nouveautés de SOLUTION.Services Les nouvelles fonctionnalités... 4 Les évolutions... 5 L environnement technique... 6 Plate-forme de développement... 6 Plate-forme matériels et logiciels... 6 ANNEXE 1 - Quelques écrans de la version ANNEXE 2 - Quelques éditions de la version Pourquoi SOLUTION.Services? SOLUTION.Services est le nom générique du progiciel de CRM développé par ALTECH à destination des OPCA. Une des particularités du progiciel est qu il s intègre fortement dans le système de gestion financière de l OPCA. Naturellement il reprend tout ou partie du nom de l outil principal de gestion : Pour GFC/CONSTRUCTYS, le progiciel s appelle SIGMA.Services ; Pour FAFSEA, le progiciel s appelle ILIADE.Services ; Pour DEFI, le progiciel s appelle Page 2 de 16

3 La couverture fonctionnelle de SOLUTION.Services La gestion du portefeuille adhérent Mettre à disposition des conseillers leur portefeuille adhérent actualisé en proposant un maximum d informations et d outils adaptés à leurs activités : Liste des adhérents directement interfacée avec l application de gestion financière ; Consultation du niveau d activité formation ; Gestion des visites et des autres contacts. Le suivi de l action de conseil Répondre aux obligations liées à la Convention d Objectifs et de Moyens et autres financements : Permettre un enregistrement simple et rapide de l activité de conseil ; Bénéficier des indicateurs pour effectuer un suivi quantitatif et qualitatif ; Disposer des outils de synthèse. La gestion des campagnes de communication A partir d une liste ciblée d adhérents, permettre la mise en place d une communication simple, moderne et régulière. La gestion de l offre de formation Gérer une offre de formation qualifiée interfacée avec d une part l outil de gestion financière des actions de formation, et d autre part avec le ou les sites WEB de l OPCA. La gestion des annuaires régionaux En complément et en cohérence avec les fonctionnalités disponibles du CRM, permettre de partager un annuaire commun des partenaires du siège ou d une région. Page 3 de 16

4 Les nouveautés de SOLUTION.Services 2012 Rendre l action de proximité plus efficace. Une interface avec Microsoft Outlook a été intégrée. Les conseillers disposent maintenant d un maximum d informations en mode déconnecté. Le service Web de géolocalisation Google.Maps a été intégré. L organisation des visites est plus efficace. L utilisation du CRM dans plusieurs OPCA, a permis d'enrichir ses fonctionnalités. Faciliter la prise en main et l utilisation quotidienne du CRM. L interface de Solution.Services a été retravaillée afin d en simplifier son utilisation. L application est plus moderne et plus performante. Les nouvelles fonctionnalités L INTERFACE AVEC MICROSOFT OUTLOOK Outlook devient l outil complémentaire de Solution.Services pour le conseiller itinérant : En un clic, possibilité de mettre à jour sa base contacts Outlook avec les informations sélectionnées à partir du portefeuille adhérent. Associée à l utilisation d un Smartphone, cette évolution rend accessible en permanence les coordonnées des interlocuteurs adhérents. Depuis une fiche interlocuteur (ou une fiche établissement) de Solution.Services, il est possible d enregistrer un rendez-vous «Outlook» et d envoyer simultanément une invitation par au correspondant de l entreprise. LA GEOLOCALISATION (GOOGLE MAPS) A partir des listes ou des fiches établissements (Adhérent/OF/Autres tiers), il est possible de : Visualiser et imprimer la localisation d un établissement sélectionné ; Visualiser les autres adhérents présents dans un rayon proche ; Visualiser l environnement du site avec le service Street View ; Générer automatiquement l itinéraire à partir de l agence de l utilisateur. Page 4 de 16

5 UN OUTIL DU CONSEIL ENRICHI Des nouveaux champs et outils permettent de gérer et suivre les actions de conseil : Une gestion des documents informatiques (GED) a été intégrée ; Organisme en charge de la gestion du plan (OPCA / OPCALIA / AGEFOS / INTERNE / AUTRE) ; Evaluation de l entreprise ; Gestion plus fine des rôles des interlocuteurs (6 rôles disponibles : Dirigeant, Resp. Formation, Resp. Recrutement, Resp. Collecte, Resp. Qualité, ) ; Paramétrage du nombre de visite à réaliser sur une période par type d adhérent. Mise en place d indicateur pour suivre ces objectifs ; Tous ces nouveaux champs sont utilisables dans les listes, les filtres et les indicateurs. LA GESTION DES GROUPES Solution.Services permet de gérer 4 types de groupes : Les groupes «Entreprise» : Regroupement de SIRET/SIREN ; Les groupes «Professionnel» : Les membres des fédérations ou syndicats professionnels ; Les groupes «Enseigne» : Regroupement d établissements liés à la même enseigne commerciale ; Les groupes «Projet» : Regroupement d établissement de toutes natures (Adhérent, OF, Autre tiers) liés à un même projet national ou régional de l OPCA (Ex : Mise en place d un CQP). Les objectifs pour la gestion des groupes sont : Compléter la connaissance des adhérents ; Consulter des données consolidées pour un ensemble d établissements ; Communiquer à un ensemble constitué d interlocuteurs. Les évolutions UNE APPLICATION PLUS SIMPLE Les écrans ont été simplifiés et standardisés. Les commandes sont plus explicites, la terminologie a été affinée. Ces adaptations renforcent la capacité de l application à être prise en main avec un minimum d accompagnement. Un moteur de recherche a été intégré. Page 5 de 16

6 UNE APPLICATION PLUS PERFORMANTE Les gains de performance varient entre 20 et 50%. L utilisation de l application est plus fluide et il est possible d envisager la gestion de centaines de milliers d adhérents. L identification et la gestion des droits utilisateurs sont effectuées dans Microsoft Windows (AD). Il n y a plus besoin de renseigner une boite de dialogue à la connexion avec son mot de passe. L environnement technique Plate-forme de développement Pour la réalisation et la maintenance de cette application nous utilisons la dernière version de l atelier de développement WINDEV version 17. Plate-forme matériels et logiciels Solution.Services est opérationnelle dans l environnement Microsoft Windows. Serveur de domaine et serveur(s) de fichiers Système d exploitation : Microsoft Windows server 2003, 2008 ou 2008 R2. Serveur d application (Optionnel) Pour l utilisation sur sites distants, l application doit être publiée sur un serveur d application. L application est compatible avec les systèmes : Postes utilisateurs (clients) Microsoft Windows Server 2008 R2 Remote Desktop Services (Terminal Server) CITRIX Présentation Server (Metaframe) SE «Microsoft Windows» à partir de la version XP (XP / VISTA / Seven 32 et 64 bits). Suite logiciel de bureautique «Microsoft Office» toutes versions à partir de la version XP : Traitement de texte MS Word Tableur MS Excel Messagerie MS Outlook (complet) Page 6 de 16

7 ANNEXE 1 - Quelques écrans de la version 2012 Page 7 de 16

8 Le portefeuille adhérent Page 8 de 16

9 La fiche adhérent Page 9 de 16

10 Les tableaux de bords dynamiques avec leurs indicateurs Ici la consultation de l activité formation des 240 entreprises liées à un même portefeuille adhérent. Il existe le même type d écran pour suivre l activité de conseil. Page 10 de 16

11 LA GEOLOCALISATION Page 11 de 16

12 LES GROUPES (ENTREPRISE/PROFESSIONNEL/ENSEIGNE/PROJET) SOLUTION.Services Présentation version 2012 Page 12 de 16

13 ANNEXE 2 - Quelques éditions de la version 2012 SOLUTION.Services Présentation version 2012 Des fiches de visite enrichies (Par SIRET, SIREN ou GROUPE) Page 13 de 16

14 Page 14 de 16 SOLUTION.Services Présentation version 2012

15 Une information financière précise et simple d accès pour les régions et les conseillers Exemple : Tableau comparatif du niveau d engagement par dispositif pour une même période sur les 3 dernières années. Tableau disponible par région, par branche et par conseiller. Page 15 de 16

16 Des tableaux de synthèses adaptés aux besoins d un OPCA Ici un exemple d édition de suivi de l action des développeurs pour le FPSPP. SOLUTION.Services Présentation version 2012 Page 16 de 16

Recommandations techniques

Recommandations techniques Recommandations techniques Sage 30 Génération i7 Sage 100 Génération i7 Version 1.0 1 I Recommandations techniques pour Sage 30 Windows Génération i7 Sage 100 Windows Génération i7 2 1.1 Configuration

Plus en détail

Communiqué de lancement

Communiqué de lancement Communiqué de lancement Sage CRM Génération i7 Version 8.00 1 SAGE CRM V. 8.00 Compatibilité technique Page 2 Page 3 Page 4 L intégration Sage 100 CRM (Standard / Avancée / Express) 8.0 est compatible

Plus en détail

Tous les outils de prospection disponibles avec le logiciel PIKADELLI MARKETING

Tous les outils de prospection disponibles avec le logiciel PIKADELLI MARKETING Le nouveau concept pour vos E-Mailings et vos Fax-Mailings La réussite pour toute votre prospection La gestion de vos NewsLetters L analyse complète avec l @udimat de vos campagnes Présentation du Logiciel

Plus en détail

SERVICES D INTELLIGENCE COMMERCIALE EN LIGNE. 1 www.doubletrade.com. DoubleTrade 52, rue Camille Desmoulins 92448 Issy-les-Moulineaux

SERVICES D INTELLIGENCE COMMERCIALE EN LIGNE. 1 www.doubletrade.com. DoubleTrade 52, rue Camille Desmoulins 92448 Issy-les-Moulineaux Prospection commerciale (information sociétés, liste cibles, mails nominatifs ) Veille concurrentielle Base donneurs d ordres Export des fiches sociétés et de contacts Connexion CRM Une information complète

Plus en détail

Optim BTP v2015. La description des fonctions par module

Optim BTP v2015. La description des fonctions par module La description des fonctions par module Optim BTP v2015 Module Base & Suivi... pages 2 et 3 Module Suivi commercial... page 4 Module Achats & Stock... page 5 Module Préparation chantier... page 6 Les fonctions

Plus en détail

Commence RM Version 4.0 :

Commence RM Version 4.0 : NOUVEAUTES Pas de changement fonctionnel majeur dans cette version, mais une évolution absolument indispensable : la compatibilité avec toutes les nouvelles versions de Windows et d Office. La version

Plus en détail

Gestion de Contacts & Clients ACT! SOLUTION E-MAILING* pour vos newsletters et vos campagnes de prospection CONTACT. Distribué par

Gestion de Contacts & Clients ACT! SOLUTION E-MAILING* pour vos newsletters et vos campagnes de prospection CONTACT. Distribué par Gestion de Contacts & Clients ACT! SOLUTION E-MAILING* pour vos newsletters et vos campagnes de prospection CONTACT Distribué par ACT! Gérez facilement vos contacts, prospectez simplement et fidélisez

Plus en détail

PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE

PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE SOMMAIRE Futur a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers

Plus en détail

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions Sage CRM Solutions Sage CRM SalesLogix Gagnez en compétitivité Sage CRM SalesLogix est une solution complète, conçue pour permettre à vos équipes commerciales, marketing et service d optimiser la gestion

Plus en détail

Tableaux comparatifs entre éditions Standard, Professionnelle, Entreprise

Tableaux comparatifs entre éditions Standard, Professionnelle, Entreprise Tableaux comparatifs entre éditions Standard, Professionnelle, Entreprise Module WaveSoft GRC/CRM & MobiGRC V14.02 Page 1 sur 6 Tableau comparatif entre Éditions, Gestion Relation Client WaveSoft Gestion

Plus en détail

Pilotez votre activité comptable et commerciale. Informations? Démonstrations?

Pilotez votre activité comptable et commerciale. Informations? Démonstrations? Ciel_Quantum_Plaquette_Recto.pdf 16/01/09 10:29:32 Intégrale de Gestion Ciel Quantum distribué par esolution Gérez l intégralité de votre activité avec un seul logiciel. Pilotez votre activité comptable

Plus en détail

SOMMAIRE. Découvrir SAGECRM. Informations techniques. Informations Supplémentaires

SOMMAIRE. Découvrir SAGECRM. Informations techniques. Informations Supplémentaires 1 SOMMAIRE Découvrir SAGECRM Informations techniques Informations Supplémentaires 2 Quelques références clients 3 La Gestion de la Relation Client pour qui? Les populations Commerciales Responsables commerciaux

Plus en détail

Fiche produit. DS mobileo services

Fiche produit. DS mobileo services DS mobileo services Les informations contenues dans ce document sont exclusivement réservés à la promotion des offres du groupe Divalto par ses partenaires. 1 Sommaire 1 Sommaire... 2 2 DS mobileo pour

Plus en détail

Catalogue des produits et services Tarif public Décembre 2014

Catalogue des produits et services Tarif public Décembre 2014 0810 001 274 (numéro azur prix d un appel local) Page 1 sur 7 0810 001 274 (numéro azur prix d un appel local) Généralités, Administration et Paramétrage Standard Professionnelle Entreprise Réseau (Nombre

Plus en détail

Interface ERNMT Distotablet Préventimmo

Interface ERNMT Distotablet Préventimmo Interface ERNMT Distotablet Préventimmo Version du document : 1.1 du 25-05-2015 Rédaction : Stéphane Gressani 1 - Description Le but de l interface est d automatiser la liaison entre le dossier client

Plus en détail

Une ergonomie intuitive

Une ergonomie intuitive Une ergonomie intuitive Les solutions de la ligne PME offrent une interface de travail proche des usages quotidiens en informatique. Leur ergonomie intuitive facilite la prise en main du logiciel. Une

Plus en détail

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients Simple Efficace Pratique Gérez efficacement vos contacts et vos clients Gérez facilement vos contacts, prospectez simplement et fidélisez efficacement Parce que vous souhaitez Optimiser votre efficacité

Plus en détail

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients Simple Efficace Pratique Gérez efficacement vos contacts et vos clients Gérez facilement vos contacts, prospectez simplement et fidélisez efficacement Parce que vous souhaitez Optimiser votre efficacité

Plus en détail

Principales nouveautés LDPaye Version 5.60

Principales nouveautés LDPaye Version 5.60 Principales nouveautés LDPaye Version 5.60 Apports Windev 10 Nouvelles FAA Windev 10 LDPaye V5.60 est basé sur l AGL Windev 10, au lieu de Windev 8 auparavant. On bénéfice donc de toutes les Fonctionnalités

Plus en détail

Pilotez votre activité comptable et commerciale. Informations? Démonstrations?

Pilotez votre activité comptable et commerciale. Informations? Démonstrations? Ciel_Quantum_Plaquette_Recto.pdf 16/01/09 10:29:32 Intégrale de Gestion Ciel Quantum Gérez l intégralité de votre activité avec un seul logiciel. Pilotez votre activité comptable et commerciale Pour tout

Plus en détail

FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009

FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009 FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009 Informations générales sur ACT! 1. Quelles sont les principales fonctionnalités d ACT!? - Gérer tous vos contacts et vos clients en toute simplicité - Communiquer avec vos

Plus en détail

1. Présentation de MGI Consultants. 2. Dynamic Desktop. 3. Fonctionnalités. 4. Architecture. 5. Valeur ajoutée. 6. Références. Plan de la présentation

1. Présentation de MGI Consultants. 2. Dynamic Desktop. 3. Fonctionnalités. 4. Architecture. 5. Valeur ajoutée. 6. Références. Plan de la présentation Dynamic Desktop TM MGI Consultants version 6.05 50, rue de Monceau - 75008 Paris - Tel : +33 (0) 1 53 53 41 00 - Fax : +33 (0) 1 53 53 41 99 - www.mgi.fr Plan de la présentation 1. Présentation de MGI

Plus en détail

Les licences en volume de Microsoft Office

Les licences en volume de Microsoft Office V olume L icensing brief Les licences en volume de Microsoft Office Ce document s applique à tous les programmes de licences en volume. Table des matières En bref... 1 Quoi de neuf dans ce document?...

Plus en détail

CCI YONNE ATELIER ENP 14 NOVEMBRE 2011. Je veux mieux gérer mon entreprise grâce au numérique (nomadisme, SaaS, etc.)

CCI YONNE ATELIER ENP 14 NOVEMBRE 2011. Je veux mieux gérer mon entreprise grâce au numérique (nomadisme, SaaS, etc.) CCI YONNE ATELIER ENP 14 NOVEMBRE 2011 Je veux mieux gérer mon entreprise grâce au numérique (nomadisme, SaaS, etc.) Les ateliers ENP L Espace Numérique Professionnel vous propose 11 ateliers pour répondre

Plus en détail

ECONTROLE LOGICIEL D INSPECTIONS TECHNIQUES. Gestion des contrôles. Appareils de levage Engins de chantier. Version 16.02a

ECONTROLE LOGICIEL D INSPECTIONS TECHNIQUES. Gestion des contrôles. Appareils de levage Engins de chantier. Version 16.02a ECONTROLE LOGICIEL D INSPECTIONS TECHNIQUES Gestion des contrôles Appareils de levage Engins de chantier Version 16.02a Page 2 sur 30 Présentation Assist Développement Informatique, éditeur de logiciel,

Plus en détail

Fonctionnalités de Prosp@ction

Fonctionnalités de Prosp@ction Fonctionnalités de Prosp@ction Les relances du jour Relances du jour Après le lancement du programme, un système de priorités de tâches rappelle chaque jour aux commerciaux toutes les relances et actions

Plus en détail

Centre Des Usages. Une question? : Neos-SDI Paris 15-17 rue Auber 75009 Paris Tél. : 01 70 98 27 14. commerce@neos-sdi.com

Centre Des Usages. Une question? : Neos-SDI Paris 15-17 rue Auber 75009 Paris Tél. : 01 70 98 27 14. commerce@neos-sdi.com Centre Des Usages Neos-SDI Paris 15-17 rue Auber 75009 Paris Tél. : 01 70 98 27 14 Une question? : commerce@neos-sdi.com Découvrez de nouvelles méthodes de travail pour plus de productivité et d'efficacité

Plus en détail

CRM. Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage. Simple. Pratique. Efficace

CRM. Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage. Simple. Pratique. Efficace CRM Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage Simple Pratique Efficace ACT! by Sage Organisez toutes les étapes de votre cycle de vente au travers du suivi détaillé de vos relations commerciales.

Plus en détail

Active CRM. Solution intégrée de téléprospection. www.aliendoit.com 04/10/2011

Active CRM. Solution intégrée de téléprospection. www.aliendoit.com 04/10/2011 www.aliendoit.com Active CRM Solution intégrée de téléprospection 04/10/2011 Alien Technology 3E Locaux Professionnels Km 2.5 Route de Kénitra 11005 SALÉ MAROC Tél. : +212 537 84 38 82 Fax : +212 537 88

Plus en détail

, un logiciel édité par CONCEPT INFO 36, Rue André Guillemain BP 226 18102 Vierzon cedex Tél : 02 48 83 11 44 Fax : 02 48 83 11 45 Internet :

, un logiciel édité par CONCEPT INFO 36, Rue André Guillemain BP 226 18102 Vierzon cedex Tél : 02 48 83 11 44 Fax : 02 48 83 11 45 Internet : Page 1 PRESENTATION GENERALE Page 2 Nous vous présentons ci dessous les principales fonctionnalités de notre logiciel. Il est bien entendu que ce support ne peut être exhaustif, d une part afin de vous

Plus en détail

Logiciel de Gestion Electronique de Dossiers

Logiciel de Gestion Electronique de Dossiers Logiciel de Gestion Electronique de Dossiers 1, rue de la République 69001 LYON Tel 04.78.30.62.41 Fax 04.78.29.55.58 www.novaxel.com Logiciel de GED NOVAXEL Présentation du logiciel NOVAXEL La GED d'organisation

Plus en détail

REQUEA. v 1.0.0 PD 20 mars 2008. Mouvements d arrivée / départ de personnels Description produit

REQUEA. v 1.0.0 PD 20 mars 2008. Mouvements d arrivée / départ de personnels Description produit v 1.0.0 PD 20 mars 2008 Mouvements d arrivée / départ de personnels Description produit Fonctionnalités L application Gestion des mouvements d arrivée / départ de Requea permet la gestion collaborative

Plus en détail

Dans nos solutions, vous pouvez avec très peu de moyen vous offrir un maximum de réussite.

Dans nos solutions, vous pouvez avec très peu de moyen vous offrir un maximum de réussite. Rue de la grande veine,143 7370 Elouges Grégory Winkowski Gregory.winkowski@infodep.be GSM : +32495.58.52.43 Depuis près de 15 ans, je guide les particuliers et entreprises à mettre en place leurs outils

Plus en détail

Sextant. RFS Consultants Décembre 2008

Sextant. RFS Consultants Décembre 2008 Décembre 2008 Le logiciel d assistance administrative indispensable à toute structure de plus d une personne. Le premier logiciel que l on lance le matin et le dernier que l on ferme le soir. Un logiciel

Plus en détail

SOMMAIRE ÉTAPES OBLIGATOIRES. Récupérer le connecteur... 3

SOMMAIRE ÉTAPES OBLIGATOIRES. Récupérer le connecteur... 3 SOMMAIRE Futur Telecom a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers éléments de messagerie suite

Plus en détail

sommaire ÉTAPES OBLIGATOIRES Récupérer le connecteur... 3

sommaire ÉTAPES OBLIGATOIRES Récupérer le connecteur... 3 sommaire Futur Telecom a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers éléments de messagerie suite

Plus en détail

Offre CRM Analytique Logiciels pour une meilleure performance commerciale, 2011

Offre CRM Analytique Logiciels pour une meilleure performance commerciale, 2011 Offre CRM Analytique Logiciels pour une meilleure performance commerciale, 2011 Notre Métier Le Client L intégrateur = AGI Distribution Installation, Paramétrage, Formation, Support L éditeur de logiciel

Plus en détail

Les technologies documentaires adhoc intégrées au sein des services SharePoint pour Windows.

Les technologies documentaires adhoc intégrées au sein des services SharePoint pour Windows. Les technologies documentaires adhoc intégrées au sein des services SharePoint pour Windows. Les services «Microsoft SharePoint» offrent aux utilisateurs Windows un ensemble de fonctions de stockage de

Plus en détail

Microsoft Live@edu. Solution de messagerie et de travail en ligne pour les établissements

Microsoft Live@edu. Solution de messagerie et de travail en ligne pour les établissements Microsoft Live@edu Solution de messagerie et de travail en ligne pour les établissements Microsoft Live@edu est une solution de messagerie gratuite proposée aux écoles et aux universités, pour les enseignants,

Plus en détail

Guide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous

Guide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous Faire équipe avec vous En exclusivité dans le Pack Business Entreprises, bénéficiez de la solution Microsoft Office Communicator, un véritable outil de travail collaboratif convivial et performant pour

Plus en détail

ANNUAIRES. Structuration des contacts de l entreprise. Les bénéfices. Centralisez et sécurisez tous les contacts de votre entreprise

ANNUAIRES. Structuration des contacts de l entreprise. Les bénéfices. Centralisez et sécurisez tous les contacts de votre entreprise ANNUAIRES Structuration des contacts de l entreprise Les bénéfices Centralisez et sécurisez tous les contacts de votre entreprise Partagez les contacts avec vos collaborateurs Services innovants de localisation

Plus en détail

Les gammes Ciel. Page 5 sur 31

Les gammes Ciel. Page 5 sur 31 Les gammes Ciel Page 5 sur 31 La performance en réseau Des installations réseau performantes et une opportunité de proposer des prestations complètes d administration réseau! Ciel Quantum offre des gains

Plus en détail

L efficacité de la relation client!

L efficacité de la relation client! L efficacité de la relation client! Eudonet, nouvelle génération Cibler, attirer et conserver les bons clients sont les facteurs déterminants du succès de nombreuses entreprises. Aujourd hui, l enjeu est

Plus en détail

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

Appel d offre «Refonte du CRM du pôle de compétitivité TRIMATEC» Cahier des charges

Appel d offre «Refonte du CRM du pôle de compétitivité TRIMATEC» Cahier des charges Appel d offre «Refonte du CRM du pôle de compétitivité TRIMATEC» Cahier des charges Présentation générale de TRIMATEC... 2 Contexte de la demande... 3 Objectifs... 3 Besoins... 3 Annexes... 5 Annexes à

Plus en détail

LE PROGICIEL PROcontact

LE PROGICIEL PROcontact LE PROGICIEL PROcontact PROcontact Logiciel de gestion prospects et clients. Simple et complet. Tout inclus sans abonnement Gestion complète des contacts Agenda Devis et Factures Gestion des tâches Gestion

Plus en détail

Place de Connaissances

Place de Connaissances Place de Connaissances Partage et capitalisation de savoirs en intranet / extranet Descriptif technique La gestion et le partage efficace de l information et de la connaissance constituent une préoccupation

Plus en détail

Table des matières. Avant-propos...

Table des matières. Avant-propos... Table des matières Avant-propos................................................. XI Chapitre 1 Découvrir Project 2013.......................... 1 1.1 Introduction.............................................

Plus en détail

DRAGON NATURALLYSPEAKING 12 COMPARATIF DES FONCTIONNALITÉS DES DIFFÉRENTES VERSIONS

DRAGON NATURALLYSPEAKING 12 COMPARATIF DES FONCTIONNALITÉS DES DIFFÉRENTES VERSIONS Précision de reconnaissance Vitesse de reconnaissance Configuration du système Correction Ajustement de la précision Boîte de dialogue de dictée Conversion de votre voix en texte, avec une précision jusqu

Plus en détail

5 BONNES RAISONS DE PASSER À PIVOTAL UX PIVOTAL CRM

5 BONNES RAISONS DE PASSER À PIVOTAL UX PIVOTAL CRM 5 BONNES RAISONS DE PASSER À PIVOTAL UX PIVOTAL CRM Pivotal UX est la nouvelle interface utilisateur permettant à nos clients de rester connectés à leurs données CRM où qu ils soient, depuis n importe

Plus en détail

GC Soft. Carnet de fonctionnalités

GC Soft. Carnet de fonctionnalités GC Soft Carnet de fonctionnalités By EOLE Concept 1. Gestion des fichiers... 2 2. Gestion du catalogue articles... 3 3. Gestion des clients et prospects... 4 4. Gestion de la relation client (CRM)... 5

Plus en détail

Université de Caen Basse-Normandie. Génie logiciel TD. Capture et analyse des besoins (correction) Dominique Bourgoin, Grégory Bonnet

Université de Caen Basse-Normandie. Génie logiciel TD. Capture et analyse des besoins (correction) Dominique Bourgoin, Grégory Bonnet Université de Caen Basse-Normandie Département d informatique L3 informatique, Unité INF53 / EI53 Génie logiciel TD. Capture et analyse des besoins (correction) Dominique Bourgoin, Grégory Bonnet Votre

Plus en détail

Magisoft CRM. L intelligence Software. Progiciels de gestion pour l industrie

Magisoft CRM. L intelligence Software. Progiciels de gestion pour l industrie CRM ZA LA LAYE 12 Rue de Truchebenate 01100 ARBENT Tél : +33 (0)4.74.81.22.20 Fax : +33 (0)4.74.73.08.99 contact@cerai.fr Www.cerai.fr Magisoft L intelligence Software Progiciels de gestion pour l industrie

Plus en détail

«Nous vous proposons l équipe et les solutions clé en main qui vont doper les performances de votre entreprise.»

«Nous vous proposons l équipe et les solutions clé en main qui vont doper les performances de votre entreprise.» «Nous vous proposons l équipe et les solutions clé en main qui vont doper les performances de votre entreprise.» Conseil en systèmes et logiciels informatiques FBCOM est une société de conseil en systèmes

Plus en détail

FONCTIONS CLEFS. Gestion documentaire. Chaîne de validation des documents. Espaces de travail collaboratif. Gestion des accès basée sur des rôles

FONCTIONS CLEFS. Gestion documentaire. Chaîne de validation des documents. Espaces de travail collaboratif. Gestion des accès basée sur des rôles Nuxeo Collaborative Portal Server 1 FONCTIONS CLEFS Gestion documentaire Chaîne de validation des documents Espaces de travail collaboratif Gestion des accès basée sur des rôles Sécurité Suivi des versions

Plus en détail

Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010

Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010 Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010 Logistique Pause en milieu de présentation Vos questions sont les bienvenues. N hésitez pas! Cette présentation sera téléchargeable

Plus en détail

Sage Business Sync. Guide d utilisation. 2012 Sage

Sage Business Sync. Guide d utilisation. 2012 Sage Sage Business Sync Guide d utilisation 2012 Sage Propriété & Usage Tout usage, représentation ou reproduction intégral ou partiel, fait sans le consentement de Sage est illicite (Loi du 11 Mars 1957 -

Plus en détail

L essentiel de la gestion pour PME-PMI

L essentiel de la gestion pour PME-PMI L essentiel de la gestion pour PME-PMI Le groupe Divalto, solutions de gestion pour toutes les entreprises 30% du CA en R&D Créé en 1982, le groupe Divalto propose des solutions de gestion adaptées à

Plus en détail

Faites le plein de nouveautés! SOMMAIRE. Découvrez en avant-première : Une présence sur la toile facilitée et élargie

Faites le plein de nouveautés! SOMMAIRE. Découvrez en avant-première : Une présence sur la toile facilitée et élargie Faites le plein de nouveautés! Découvrez en avant-première : SOMMAIRE Naviguez avec plus de confort et de simplicité sur les écrans principaux de réquisition et catalogue Envoyez vos emails aux acheteurs

Plus en détail

Les logicels de gestion en mode cloud computing

Les logicels de gestion en mode cloud computing Les logicels de gestion en mode cloud computing 2 Le groupe Divalto solutions de gestion pour toutes les entreprises Créé en 1982, le groupe Divalto propose des solutions de gestion adaptées à toutes les

Plus en détail

Nouveautés Avensys Sothis. http://install.avensys.fr/install/sothis/setup_sothis.exe

Nouveautés Avensys Sothis. http://install.avensys.fr/install/sothis/setup_sothis.exe Liste des principales nouveautés. Version 201007 Document Public Disponibilité 26/07/2010 Version requise 3.0.1.31 Nouveautés Avensys Sothis Téléchargement http://install.avensys.fr/install/sothis/setup_sothis.exe

Plus en détail

Code Produit Nom Produit Dernière mise à jour. AM003 Alias Mobile On Demand Licence 1 mois 27/04/2015

Code Produit Nom Produit Dernière mise à jour. AM003 Alias Mobile On Demand Licence 1 mois 27/04/2015 www.alias-ad.com ALIAS MOBILE DESIGNER Des solutions innovantes pour la création d applications de gestion accessibles aux appareils mobiles (tablettes et smartphones) en client léger. Code Produit Nom

Plus en détail

Spécifications système. Démarrage de l application CertiBru-Res. Premier accès à l application à partir de cet ordinateur

Spécifications système. Démarrage de l application CertiBru-Res. Premier accès à l application à partir de cet ordinateur Démarrage du logiciel CertiBru-Res à l attention des certificateurs résidentiels Version juillet 2011 www.bruxellesenvironnement.be Professionnels Energie PEB et climat intérieur certificat PEB Logiciel

Plus en détail

@promt Professional 8.0

@promt Professional 8.0 @promt Professional 8.0 Description abrégée Le logiciel de traduction idéal pour répondre aux besoins quotidiens d une entreprise : Traduction de courriers électroniques, de pages Internet et de documents.

Plus en détail

Comparaison entre la v6 et la v7 de BackupAssist

Comparaison entre la v6 et la v7 de BackupAssist Comparaison entre la v6 et la v7 de BackupAssist Table des matières 1. Les nouveautés de BackupAssist v7... 2 2. Tableau comparatif... 3 3. Systèmes d exploitation et environnements pris en charge Nouveau!...

Plus en détail

Le partenaire tic de référence. Gestion de saisie des contrats dématérialisés et de consultation des états produits E-DOC

Le partenaire tic de référence. Gestion de saisie des contrats dématérialisés et de consultation des états produits E-DOC Le partenaire tic de référence Gestion de saisie des contrats dématérialisés et de consultation des états produits E-DOC Présentation Présentation E-DOC Objectifs Présentation Dans l objectif de centraliser

Plus en détail

SchoolPoint Manuel utilisateur

SchoolPoint Manuel utilisateur SchoolPoint Manuel utilisateur SchoolPoint - manuel d utilisation 1 Table des matières Présentation de SchoolPoint... 3 Accès au serveur...3 Interface de travail...4 Profil... 4 Echange de news... 4 SkyDrive...

Plus en détail

FORMATION ET CONSEIL EN MICRO-INFORMATIQUE A DOMICILE

FORMATION ET CONSEIL EN MICRO-INFORMATIQUE A DOMICILE FORMATION ET CONSEIL EN MICRO-INFORMATIQUE A DOMICILE Vous allez enfin comprendre votre ordinateur! Avec L ORDI FACILE, vous allez enfin apprendre à vous servir de votre ordinateur facilement, grâce à

Plus en détail

Communiqué de Pré-Lancement. Sage CRM.com Version 5.7

Communiqué de Pré-Lancement. Sage CRM.com Version 5.7 Communiqué de Pré-Lancement Sage CRM.com Version 5.7 Nouvelle offre produit Présent sur le marché de la Gestion de la Relation Client (CRM) depuis 3 ans en France, Sage compte environ 7000 clients qui

Plus en détail

Fonctionnalités principales par métiers. www.exanergy.fr

Fonctionnalités principales par métiers. www.exanergy.fr Fonctionnalités principales par métiers www.exanergy.fr Table des matières 1. VENTES... 3 2. MARKETING... 5 3. SERVICE CLIENTS... 6 Contact & Mentions légales...7 EXANERGY CRM PRINCIPALES FONCTIONNALITES

Plus en détail

Sage Business Mobile Nouveautés 2013. Copyright 2013 1

Sage Business Mobile Nouveautés 2013. Copyright 2013 1 Sage Business Mobile Nouveautés 2013 Copyright 2013 1 Le saviez-vous? Depuis sa sortie en 2010, Sage Business Mobile a été téléchargé par Plus de 17,000 clients! Copyright 2013 2 Fonctionnalités majeures

Plus en détail

Optimisez votre solution CRM avec les modules optionnels d update.crm : Profitez de nos innovations technologiques

Optimisez votre solution CRM avec les modules optionnels d update.crm : Profitez de nos innovations technologiques www.update.com Optimisez votre solution CRM avec les modules optionnels d update.crm : Profitez de nos innovations technologiques» Nos clients sont plus performants. Présentation des options produits Modules

Plus en détail

Les clients légers. Exposé Système - Ingénieurs 2000 Informatique & Réseaux 2007-2008. Pierre Verron. CFAI INGÉNIEURS 2000 Caribbean's Pirates Crew

Les clients légers. Exposé Système - Ingénieurs 2000 Informatique & Réseaux 2007-2008. Pierre Verron. CFAI INGÉNIEURS 2000 Caribbean's Pirates Crew Les clients légers Exposé Système - Ingénieurs 2000 Informatique & Réseaux 2007-2008 Pierre Verron CFAI Sommaire Définitions Objectifs Historique Les architectures Inventaire des avantages et des inconvénients

Plus en détail

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Microsoft Dynamics CRM 4.0 (Administrateur) (Dernière édition) Programme de formation Microsoft Partner France, Belgique, Suisse, Roumanie - Canada WWW.SASGROUPE.COM Formez vos salariés pour optimiser

Plus en détail

Alfresco. Point Produit. Michael Harlaut Romain Guinot. Ingénieurs Solutions

Alfresco. Point Produit. Michael Harlaut Romain Guinot. Ingénieurs Solutions Alfresco Point Produit Michael Harlaut Romain Guinot Ingénieurs Solutions Agenda Retour sur l année 2014 + Alfresco One 4.2 + Records Management 2.x Les nouveautés Alfresco One 5.0 + Intégration bureautique

Plus en détail

La version 12 de PaperPort s est enrichie de nombreuses fonctions qui vont vous aider à gérer encore plus efficacement l ensemble de vos documents.

La version 12 de PaperPort s est enrichie de nombreuses fonctions qui vont vous aider à gérer encore plus efficacement l ensemble de vos documents. Bienvenue! Nuance PaperPort est un logiciel de gestion documentaire qui vous permet de numériser, d organiser, de consulter, de manipuler et de partager vos documents papier et vos fichiers numériques

Plus en détail

Outlook - 2010. Présentation. www.cote-azur-pro.com

Outlook - 2010. Présentation. www.cote-azur-pro.com Outlook - 2010 Présentation www.cote-azur-pro.com Présentation... 2 Les principales fonctionnalités... 2 Le ruban... 4 La mini barre d outils... 4 Le menu Fichier... 4 Barre d outils d accès rapide...

Plus en détail

La version conviviale de l E.N.T. Les informations des responsables et des eleves

La version conviviale de l E.N.T. Les informations des responsables et des eleves La version conviviale de l E.N.T Les informations des responsables et des eleves Charlemagne et le portail EcoleDirecte Secrétariat-Direction Vie Scolaire Gestion Sites distants Préinscriptions, dossiers

Plus en détail

PACK BUSINESS ENTREPRISES

PACK BUSINESS ENTREPRISES PACK BUSINESS ENTREPRISES La solution de communication unifiée qui simplifie vos télécoms sfrbusinessteam.fr Pack Business Entreprises Une solution globale pour simplifier la gestion de tous vos télécoms

Plus en détail

Guide simplifié d utilisation. CommPortal Assistant

Guide simplifié d utilisation. CommPortal Assistant Guide simplifié d utilisation CommPortal Assistant Que puis-je faire avec CommPortal Assistant? CommPortal vous permet de synchroniser votre annuaire unique avec vos contacts Outlook, de lancer un appel

Plus en détail

Easy to. report. Connexion. Transformation. Stockage. Construction. Exploitation. Diffusion

Easy to. report. Connexion. Transformation. Stockage. Construction. Exploitation. Diffusion M y R e p o r t, L A S O L U T I O N R E P O R T I N G D E S U T I L I S AT E U R S E X C E L Connexion Transformation Stockage Construction Exploitation Diffusion OBJECTIF REPORTING : De la manipulation

Plus en détail

Ce document est la propriété du Groupe CEGEDIM. Il ne peut être ni reproduit, ni communiqué à des tiers sans autorisation écrite d une personne

Ce document est la propriété du Groupe CEGEDIM. Il ne peut être ni reproduit, ni communiqué à des tiers sans autorisation écrite d une personne Ce document est la propriété du Groupe CEGEDIM. Il ne peut être ni reproduit, ni communiqué à des tiers sans autorisation écrite d une personne mandatée à cet effet par ledit Groupe CEGEDIM. Table des

Plus en détail

L accès à distance du serveur

L accès à distance du serveur Chapitre 11 L accès à distance du serveur Accéder à votre serveur et aux ordinateurs de votre réseau depuis Internet, permettre à vos amis ou à votre famille de regarder vos dernières photos, écouter vos

Plus en détail

MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE

MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE ou comment envoyer un e-mail 2 SOMMAIRE Applications et services 4 Webmail 5 Outlook 2013 6 Interfaces 7 Backstage 15 Rubans 18 Courrier Configuration 20 Courrier Fonctionnalités

Plus en détail

Mise à jour : Octobre 2011

Mise à jour : Octobre 2011 FICHE TECHNIQUE Architecture VIGILENS Mise à jour : Octobre 2011 VIGILENS SARL 53, rue Vauban F 69006 LYON www.vigilens.net Sommaire 1. Intégration de VIGILENS dans l architecture de l entreprise... 3

Plus en détail

Guide de démarrage rapide Microsoft Office 365

Guide de démarrage rapide Microsoft Office 365 Guide de démarrage rapide Microsoft Office 365 Version 4.1 Date : 08/06/2015 Bd du Roi Albert II 27, B-1030 Bruxelles, TVA BE 0202.239.951 RPM Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 1 de 21 Table

Plus en détail

Les nouvelles tendances de la bureautique

Les nouvelles tendances de la bureautique Reference Les nouvelles tendances de la bureautique Carrefour des Assistantes 2011 Hélène TELLITOCCI Christine LOURDELET Cegos, le partenaire formation le plus proche de l assistante 100 formations inter-entreprises

Plus en détail

FileMaker Pro 12. Utilisation d une Connexion Bureau à distance avec FileMaker Pro 12

FileMaker Pro 12. Utilisation d une Connexion Bureau à distance avec FileMaker Pro 12 FileMaker Pro 12 Utilisation d une Connexion Bureau à distance avec FileMaker Pro 12 2007-2012 FileMaker, Inc. Tous droits réservés. FileMaker, Inc. 5201 Patrick Henry Drive Santa Clara, California 95054

Plus en détail

Accès instantané aux mots et aux locutions Le dictionnaire électronique offre une traduction rapide d'un mot ou d'une locution

Accès instantané aux mots et aux locutions Le dictionnaire électronique offre une traduction rapide d'un mot ou d'une locution @promt Office 8.0 Description abrégée Spécifiquement conçu pour la maison et les petites entreprises Traduction de documents, de courriers électroniques et de messages instantanés ICQ Traduction de pages

Plus en détail

ALCATEL EYE-BOX LA RÉPONSE AUX BESOINS ESSENTIELS DE COMMUNICATION DES TPE/PME

ALCATEL EYE-BOX LA RÉPONSE AUX BESOINS ESSENTIELS DE COMMUNICATION DES TPE/PME ALCATEL EYE-BOX LA RÉPONSE AUX BESOINS ESSENTIELS DE COMMUNICATION DES TPE/PME L OFFRE ALCATEL EYE-BOX La réponse aux besoins essentiels de communication des TPE/PME Une solution de communication, de collaboration

Plus en détail

Rest@Dom. Dossier d informations. Service proposé par ALLBYWEB SARL. Commande en ligne pour la restauration à domicile

Rest@Dom. Dossier d informations. Service proposé par ALLBYWEB SARL. Commande en ligne pour la restauration à domicile Commande en ligne pour la restauration à domicile Service proposé par ALLBYWEB SARL Sommaire Rest@Dom... 1... 1 Service proposé par ALLBYWEB SARL... 1 Présentation... 1 Nos atouts... 1 Impulsion sur votre

Plus en détail

Un duo de choc : DocuWare et Microsoft Outlook

Un duo de choc : DocuWare et Microsoft Outlook Connect to Outlook Product Info Un duo de choc : DocuWare et Microsoft Outlook Avec Connect to Outlook, vous pouvez archiver vos e-mails directement depuis MS Outlook dans DocuWare. Grâce à la recherche

Plus en détail

Aller plus loin avec la CRM?

Aller plus loin avec la CRM? Aller plus loin avec la CRM? Comparatif entre Microsoft Dynamics et le module CRM de Microsoft Dynamics Le tableau ci-dessous détaille les fonctionnalités présentes dans les outils CRM proposés par Isatech.

Plus en détail

PITAGORE. Pour tout renseignement complémentaire, veuillez contacter le Pôle de Compétences PITAGORE

PITAGORE. Pour tout renseignement complémentaire, veuillez contacter le Pôle de Compétences PITAGORE MINISTÈRE DE LA DÉFENSE MINISTÈRE DE LA DÉFENSE Pour tout renseignement complémentaire, veuillez contacter le Pôle de Compétences Téléphone : 01 44 42 51 04 Télécopie : 01 44 42 51 21 Messagerie : pitagore-pc@sga.defense.gouv.fr

Plus en détail

DON DONNÉES NÉES GAGNEZ EN EFFICACITÉ

DON DONNÉES NÉES GAGNEZ EN EFFICACITÉ DEVENEZ LE PILOTE DE TOUTES VOS DONNÉES GAGNEZ EN EFFICACITÉ TR DEVELOPPEMENT, société éditrice d, a développé pour vous une solution permettant une vision globale de votre entreprise en quelques clics.

Plus en détail

Documentation technique du logiciel Moduleo Version du 03/12/2014

Documentation technique du logiciel Moduleo Version du 03/12/2014 Version du 03/12/2014 SOMMAIRE I) Architecture globale... 3 I.A) Logiciel modulaire... 3 I.B) Logiciel réseau... 3 I.C) Information en temps-réel... 3 I.D) Client lourd / serveur lourd... 4 II) Réseau...

Plus en détail

Réplication de données de classe entreprise pour environnements distribués et reprise sur sinistre

Réplication de données de classe entreprise pour environnements distribués et reprise sur sinistre Réplication de données de classe entreprise pour environnements distribués et reprise sur sinistre La tendance actuelle vers une conception distribuée de l entreprise, avec des agences, des centres de

Plus en détail

Tous vos documents, où vous voulez, quand vous voulez...

Tous vos documents, où vous voulez, quand vous voulez... Tous vos documents, où vous voulez, quand vous voulez... Dynamisez votre image de marque! Une solution de gestion et d archivage électronique avec accès instantané! GroupDoc est une solution de gestion

Plus en détail