SOLUTION.Services. ALTECH le 19/10/2012. Tel : Mobile : Page 1 de 16

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "SOLUTION.Services. ALTECH le 19/10/2012. Tel : 02.31.30.75.75 Mobile : 06.07.21.55.95 E-mail : gtouzan@altech.fr. Page 1 de 16"

Transcription

1 SOLUTION.Services ALTECH le 19/10/2012 Rédacteur : Gilles TOUZAN Tel : Mobile : Page 1 de 16

2 SOMMAIRE La couverture fonctionnelle de SOLUTION.Services... 3 Les nouveautés de SOLUTION.Services Les nouvelles fonctionnalités... 4 Les évolutions... 5 L environnement technique... 6 Plate-forme de développement... 6 Plate-forme matériels et logiciels... 6 ANNEXE 1 - Quelques écrans de la version ANNEXE 2 - Quelques éditions de la version Pourquoi SOLUTION.Services? SOLUTION.Services est le nom générique du progiciel de CRM développé par ALTECH à destination des OPCA. Une des particularités du progiciel est qu il s intègre fortement dans le système de gestion financière de l OPCA. Naturellement il reprend tout ou partie du nom de l outil principal de gestion : Pour GFC/CONSTRUCTYS, le progiciel s appelle SIGMA.Services ; Pour FAFSEA, le progiciel s appelle ILIADE.Services ; Pour DEFI, le progiciel s appelle Page 2 de 16

3 La couverture fonctionnelle de SOLUTION.Services La gestion du portefeuille adhérent Mettre à disposition des conseillers leur portefeuille adhérent actualisé en proposant un maximum d informations et d outils adaptés à leurs activités : Liste des adhérents directement interfacée avec l application de gestion financière ; Consultation du niveau d activité formation ; Gestion des visites et des autres contacts. Le suivi de l action de conseil Répondre aux obligations liées à la Convention d Objectifs et de Moyens et autres financements : Permettre un enregistrement simple et rapide de l activité de conseil ; Bénéficier des indicateurs pour effectuer un suivi quantitatif et qualitatif ; Disposer des outils de synthèse. La gestion des campagnes de communication A partir d une liste ciblée d adhérents, permettre la mise en place d une communication simple, moderne et régulière. La gestion de l offre de formation Gérer une offre de formation qualifiée interfacée avec d une part l outil de gestion financière des actions de formation, et d autre part avec le ou les sites WEB de l OPCA. La gestion des annuaires régionaux En complément et en cohérence avec les fonctionnalités disponibles du CRM, permettre de partager un annuaire commun des partenaires du siège ou d une région. Page 3 de 16

4 Les nouveautés de SOLUTION.Services 2012 Rendre l action de proximité plus efficace. Une interface avec Microsoft Outlook a été intégrée. Les conseillers disposent maintenant d un maximum d informations en mode déconnecté. Le service Web de géolocalisation Google.Maps a été intégré. L organisation des visites est plus efficace. L utilisation du CRM dans plusieurs OPCA, a permis d'enrichir ses fonctionnalités. Faciliter la prise en main et l utilisation quotidienne du CRM. L interface de Solution.Services a été retravaillée afin d en simplifier son utilisation. L application est plus moderne et plus performante. Les nouvelles fonctionnalités L INTERFACE AVEC MICROSOFT OUTLOOK Outlook devient l outil complémentaire de Solution.Services pour le conseiller itinérant : En un clic, possibilité de mettre à jour sa base contacts Outlook avec les informations sélectionnées à partir du portefeuille adhérent. Associée à l utilisation d un Smartphone, cette évolution rend accessible en permanence les coordonnées des interlocuteurs adhérents. Depuis une fiche interlocuteur (ou une fiche établissement) de Solution.Services, il est possible d enregistrer un rendez-vous «Outlook» et d envoyer simultanément une invitation par au correspondant de l entreprise. LA GEOLOCALISATION (GOOGLE MAPS) A partir des listes ou des fiches établissements (Adhérent/OF/Autres tiers), il est possible de : Visualiser et imprimer la localisation d un établissement sélectionné ; Visualiser les autres adhérents présents dans un rayon proche ; Visualiser l environnement du site avec le service Street View ; Générer automatiquement l itinéraire à partir de l agence de l utilisateur. Page 4 de 16

5 UN OUTIL DU CONSEIL ENRICHI Des nouveaux champs et outils permettent de gérer et suivre les actions de conseil : Une gestion des documents informatiques (GED) a été intégrée ; Organisme en charge de la gestion du plan (OPCA / OPCALIA / AGEFOS / INTERNE / AUTRE) ; Evaluation de l entreprise ; Gestion plus fine des rôles des interlocuteurs (6 rôles disponibles : Dirigeant, Resp. Formation, Resp. Recrutement, Resp. Collecte, Resp. Qualité, ) ; Paramétrage du nombre de visite à réaliser sur une période par type d adhérent. Mise en place d indicateur pour suivre ces objectifs ; Tous ces nouveaux champs sont utilisables dans les listes, les filtres et les indicateurs. LA GESTION DES GROUPES Solution.Services permet de gérer 4 types de groupes : Les groupes «Entreprise» : Regroupement de SIRET/SIREN ; Les groupes «Professionnel» : Les membres des fédérations ou syndicats professionnels ; Les groupes «Enseigne» : Regroupement d établissements liés à la même enseigne commerciale ; Les groupes «Projet» : Regroupement d établissement de toutes natures (Adhérent, OF, Autre tiers) liés à un même projet national ou régional de l OPCA (Ex : Mise en place d un CQP). Les objectifs pour la gestion des groupes sont : Compléter la connaissance des adhérents ; Consulter des données consolidées pour un ensemble d établissements ; Communiquer à un ensemble constitué d interlocuteurs. Les évolutions UNE APPLICATION PLUS SIMPLE Les écrans ont été simplifiés et standardisés. Les commandes sont plus explicites, la terminologie a été affinée. Ces adaptations renforcent la capacité de l application à être prise en main avec un minimum d accompagnement. Un moteur de recherche a été intégré. Page 5 de 16

6 UNE APPLICATION PLUS PERFORMANTE Les gains de performance varient entre 20 et 50%. L utilisation de l application est plus fluide et il est possible d envisager la gestion de centaines de milliers d adhérents. L identification et la gestion des droits utilisateurs sont effectuées dans Microsoft Windows (AD). Il n y a plus besoin de renseigner une boite de dialogue à la connexion avec son mot de passe. L environnement technique Plate-forme de développement Pour la réalisation et la maintenance de cette application nous utilisons la dernière version de l atelier de développement WINDEV version 17. Plate-forme matériels et logiciels Solution.Services est opérationnelle dans l environnement Microsoft Windows. Serveur de domaine et serveur(s) de fichiers Système d exploitation : Microsoft Windows server 2003, 2008 ou 2008 R2. Serveur d application (Optionnel) Pour l utilisation sur sites distants, l application doit être publiée sur un serveur d application. L application est compatible avec les systèmes : Postes utilisateurs (clients) Microsoft Windows Server 2008 R2 Remote Desktop Services (Terminal Server) CITRIX Présentation Server (Metaframe) SE «Microsoft Windows» à partir de la version XP (XP / VISTA / Seven 32 et 64 bits). Suite logiciel de bureautique «Microsoft Office» toutes versions à partir de la version XP : Traitement de texte MS Word Tableur MS Excel Messagerie MS Outlook (complet) Page 6 de 16

7 ANNEXE 1 - Quelques écrans de la version 2012 Page 7 de 16

8 Le portefeuille adhérent Page 8 de 16

9 La fiche adhérent Page 9 de 16

10 Les tableaux de bords dynamiques avec leurs indicateurs Ici la consultation de l activité formation des 240 entreprises liées à un même portefeuille adhérent. Il existe le même type d écran pour suivre l activité de conseil. Page 10 de 16

11 LA GEOLOCALISATION Page 11 de 16

12 LES GROUPES (ENTREPRISE/PROFESSIONNEL/ENSEIGNE/PROJET) SOLUTION.Services Présentation version 2012 Page 12 de 16

13 ANNEXE 2 - Quelques éditions de la version 2012 SOLUTION.Services Présentation version 2012 Des fiches de visite enrichies (Par SIRET, SIREN ou GROUPE) Page 13 de 16

14 Page 14 de 16 SOLUTION.Services Présentation version 2012

15 Une information financière précise et simple d accès pour les régions et les conseillers Exemple : Tableau comparatif du niveau d engagement par dispositif pour une même période sur les 3 dernières années. Tableau disponible par région, par branche et par conseiller. Page 15 de 16

16 Des tableaux de synthèses adaptés aux besoins d un OPCA Ici un exemple d édition de suivi de l action des développeurs pour le FPSPP. SOLUTION.Services Présentation version 2012 Page 16 de 16

Communiqué de lancement

Communiqué de lancement Communiqué de lancement Sage CRM Génération i7 Version 8.00 1 SAGE CRM V. 8.00 Compatibilité technique Page 2 Page 3 Page 4 L intégration Sage 100 CRM (Standard / Avancée / Express) 8.0 est compatible

Plus en détail

Tous les outils de prospection disponibles avec le logiciel PIKADELLI MARKETING

Tous les outils de prospection disponibles avec le logiciel PIKADELLI MARKETING Le nouveau concept pour vos E-Mailings et vos Fax-Mailings La réussite pour toute votre prospection La gestion de vos NewsLetters L analyse complète avec l @udimat de vos campagnes Présentation du Logiciel

Plus en détail

Principales nouveautés LDPaye Version 5.60

Principales nouveautés LDPaye Version 5.60 Principales nouveautés LDPaye Version 5.60 Apports Windev 10 Nouvelles FAA Windev 10 LDPaye V5.60 est basé sur l AGL Windev 10, au lieu de Windev 8 auparavant. On bénéfice donc de toutes les Fonctionnalités

Plus en détail

Gestion de Contacts & Clients ACT! SOLUTION E-MAILING* pour vos newsletters et vos campagnes de prospection CONTACT. Distribué par

Gestion de Contacts & Clients ACT! SOLUTION E-MAILING* pour vos newsletters et vos campagnes de prospection CONTACT. Distribué par Gestion de Contacts & Clients ACT! SOLUTION E-MAILING* pour vos newsletters et vos campagnes de prospection CONTACT Distribué par ACT! Gérez facilement vos contacts, prospectez simplement et fidélisez

Plus en détail

Optim BTP v2015. La description des fonctions par module

Optim BTP v2015. La description des fonctions par module La description des fonctions par module Optim BTP v2015 Module Base & Suivi... pages 2 et 3 Module Suivi commercial... page 4 Module Achats & Stock... page 5 Module Préparation chantier... page 6 Les fonctions

Plus en détail

Les gammes Ciel. Page 5 sur 31

Les gammes Ciel. Page 5 sur 31 Les gammes Ciel Page 5 sur 31 La performance en réseau Des installations réseau performantes et une opportunité de proposer des prestations complètes d administration réseau! Ciel Quantum offre des gains

Plus en détail

PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE

PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE SOMMAIRE Futur a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers

Plus en détail

Recommandations techniques

Recommandations techniques Recommandations techniques Sage 30 Génération i7 Sage 100 Génération i7 Version 1.0 1 I Recommandations techniques pour Sage 30 Windows Génération i7 Sage 100 Windows Génération i7 2 1.1 Configuration

Plus en détail

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients Simple Efficace Pratique Gérez efficacement vos contacts et vos clients Gérez facilement vos contacts, prospectez simplement et fidélisez efficacement Parce que vous souhaitez Optimiser votre efficacité

Plus en détail

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients Simple Efficace Pratique Gérez efficacement vos contacts et vos clients Gérez facilement vos contacts, prospectez simplement et fidélisez efficacement Parce que vous souhaitez Optimiser votre efficacité

Plus en détail

Guide d utilisation Novaxel

Guide d utilisation Novaxel Guide d utilisation Novaxel 1 Objectifs Aucun Prérequis Type Guide explicatif 110 pages Objectifs de ce guide Comprendre les principes de la GED Savoir gérer de l arborescence de classement Ressources

Plus en détail

Guide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous

Guide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous Faire équipe avec vous En exclusivité dans le Pack Business Entreprises, bénéficiez de la solution Microsoft Office Communicator, un véritable outil de travail collaboratif convivial et performant pour

Plus en détail

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions Sage CRM Solutions Sage CRM SalesLogix Gagnez en compétitivité Sage CRM SalesLogix est une solution complète, conçue pour permettre à vos équipes commerciales, marketing et service d optimiser la gestion

Plus en détail

SERVICES D INTELLIGENCE COMMERCIALE EN LIGNE. 1 www.doubletrade.com. DoubleTrade 52, rue Camille Desmoulins 92448 Issy-les-Moulineaux

SERVICES D INTELLIGENCE COMMERCIALE EN LIGNE. 1 www.doubletrade.com. DoubleTrade 52, rue Camille Desmoulins 92448 Issy-les-Moulineaux Prospection commerciale (information sociétés, liste cibles, mails nominatifs ) Veille concurrentielle Base donneurs d ordres Export des fiches sociétés et de contacts Connexion CRM Une information complète

Plus en détail

Optimisez votre solution CRM avec les modules optionnels d update.crm : Profitez de nos innovations technologiques

Optimisez votre solution CRM avec les modules optionnels d update.crm : Profitez de nos innovations technologiques www.update.com Optimisez votre solution CRM avec les modules optionnels d update.crm : Profitez de nos innovations technologiques» Nos clients sont plus performants. Présentation des options produits Modules

Plus en détail

Il existe plusieurs manières de démarrer Word. La plus classique consiste à ouvrir l application à partir du menu Démarrer.

Il existe plusieurs manières de démarrer Word. La plus classique consiste à ouvrir l application à partir du menu Démarrer. 1 Premiers pas La sortie d une nouvelle version de Word est toujours un événement. Et pour ce cru 2010, Microsoft a revu certaines fonctionnalités tout en gardant l interface organisée en «ruban», initiée

Plus en détail

P.R.C - FACTURATION ARCHIVAGE

P.R.C - FACTURATION ARCHIVAGE P.R.C - FACTURATION ARCHIVAGE 2013, la référence! Découvrez maintenant PRC-FAC-ARC 2013, le premier progiciel vraiment dédié à la gestion de cabinet. Ce progiciel a été créé par des professionnels et harmonisé

Plus en détail

Dématérialisez, classez et partagez facilement vos documents d entreprise

Dématérialisez, classez et partagez facilement vos documents d entreprise Open Bee Scan Portal TM Dématérialisez, classez et partagez facilement vos documents d entreprise 85 kg de papier sont aujourd hui consommés par employé de bureau et par an (soit près de trois ramettes

Plus en détail

Nouveautés Avensys Sothis. http://install.avensys.fr/install/sothis/setup_sothis.exe

Nouveautés Avensys Sothis. http://install.avensys.fr/install/sothis/setup_sothis.exe Liste des principales nouveautés. Version 201007 Document Public Disponibilité 26/07/2010 Version requise 3.0.1.31 Nouveautés Avensys Sothis Téléchargement http://install.avensys.fr/install/sothis/setup_sothis.exe

Plus en détail

Bénéfices pour votre organisation : une solution pouvant supporter vos besoins d affaires

Bénéfices pour votre organisation : une solution pouvant supporter vos besoins d affaires Pivotal CRM 6.0 Quelle que soit la tendance d évolution des marchés, faites de vos clients le moteur de votre réussite avec une meilleure maîtrise et une meilleure flexibilité et un coût de possession

Plus en détail

Guide de démarrage rapide Microsoft Office 365

Guide de démarrage rapide Microsoft Office 365 Guide de démarrage rapide Microsoft Office 365 Version 4.1 Date : 08/06/2015 Bd du Roi Albert II 27, B-1030 Bruxelles, TVA BE 0202.239.951 RPM Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 1 de 21 Table

Plus en détail

Fiche Produit ClickNDial

Fiche Produit ClickNDial Fiche Produit ClickNDial Utilitaire de numérotation et client annuaire pour Cisco CallManager applications for Cisco Unified Communications Directory Solutions IPS Global Directory Web Directory IPS Popup

Plus en détail

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

Fiche produit. DS mobileo services

Fiche produit. DS mobileo services DS mobileo services Les informations contenues dans ce document sont exclusivement réservés à la promotion des offres du groupe Divalto par ses partenaires. 1 Sommaire 1 Sommaire... 2 2 DS mobileo pour

Plus en détail

Pilotez votre activité comptable et commerciale. Informations? Démonstrations?

Pilotez votre activité comptable et commerciale. Informations? Démonstrations? Ciel_Quantum_Plaquette_Recto.pdf 16/01/09 10:29:32 Intégrale de Gestion Ciel Quantum distribué par esolution Gérez l intégralité de votre activité avec un seul logiciel. Pilotez votre activité comptable

Plus en détail

Dans nos solutions, vous pouvez avec très peu de moyen vous offrir un maximum de réussite.

Dans nos solutions, vous pouvez avec très peu de moyen vous offrir un maximum de réussite. Rue de la grande veine,143 7370 Elouges Grégory Winkowski Gregory.winkowski@infodep.be GSM : +32495.58.52.43 Depuis près de 15 ans, je guide les particuliers et entreprises à mettre en place leurs outils

Plus en détail

Calendrier des formations 2015 CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE EN MUTUALITE

Calendrier des formations 2015 CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE EN MUTUALITE Calendrier des formations 2015 CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE EN MUTUALITE CQP Télé conseiller 280 heures (40 jours) 2015 MARS Du lundi 23 (13h30) au vendredi 27 (12h15) MAI Du lundi 18 (13h30)

Plus en détail

Sextant. RFS Consultants Décembre 2008

Sextant. RFS Consultants Décembre 2008 Décembre 2008 Le logiciel d assistance administrative indispensable à toute structure de plus d une personne. Le premier logiciel que l on lance le matin et le dernier que l on ferme le soir. Un logiciel

Plus en détail

Interface ERNMT Distotablet Préventimmo

Interface ERNMT Distotablet Préventimmo Interface ERNMT Distotablet Préventimmo Version du document : 1.1 du 25-05-2015 Rédaction : Stéphane Gressani 1 - Description Le but de l interface est d automatiser la liaison entre le dossier client

Plus en détail

CRM. Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage. Simple. Pratique. Efficace

CRM. Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage. Simple. Pratique. Efficace CRM Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage Simple Pratique Efficace ACT! by Sage Organisez toutes les étapes de votre cycle de vente au travers du suivi détaillé de vos relations commerciales.

Plus en détail

Catalogue des produits et services Tarif public Décembre 2014

Catalogue des produits et services Tarif public Décembre 2014 0810 001 274 (numéro azur prix d un appel local) Page 1 sur 7 0810 001 274 (numéro azur prix d un appel local) Généralités, Administration et Paramétrage Standard Professionnelle Entreprise Réseau (Nombre

Plus en détail

Tableaux comparatifs entre éditions Standard, Professionnelle, Entreprise

Tableaux comparatifs entre éditions Standard, Professionnelle, Entreprise Tableaux comparatifs entre éditions Standard, Professionnelle, Entreprise Module WaveSoft GRC/CRM & MobiGRC V14.02 Page 1 sur 6 Tableau comparatif entre Éditions, Gestion Relation Client WaveSoft Gestion

Plus en détail

INTRODUCTION à Microsoft Dynamics CRM 2015

INTRODUCTION à Microsoft Dynamics CRM 2015 INTRODUCTION à Microsoft Dynamics CRM 2015 Durée : 2 jours A propos de ce cours Ce cours mené par un formateur constitue une introduction à Microsoft Dynamics CRM 2015. Le cours se concentre sur l interface

Plus en détail

Communiqué de Lancement

Communiqué de Lancement Communiqué de Lancement Sage 1000 Comptabilité/ Sage 1000 Suite Financière Direction MAPS INTRODUCTION Ce Communiqué de Lancement fait partie d une publication qui a pour vocation de vous présenter les

Plus en détail

Quoi de neuf dans. la version 12?

Quoi de neuf dans. la version 12? NETSUPPO RT R MANAGE 12 Quoi de neuf dans la version 12? NetSupport Manager continue à offrir des capacités de pointe en matière de gestion de bureau et de support PC à distance. Depuis un ordinateur de

Plus en détail

SOMMAIRE ÉTAPES OBLIGATOIRES. Récupérer le connecteur... 3

SOMMAIRE ÉTAPES OBLIGATOIRES. Récupérer le connecteur... 3 SOMMAIRE Futur Telecom a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers éléments de messagerie suite

Plus en détail

sommaire ÉTAPES OBLIGATOIRES Récupérer le connecteur... 3

sommaire ÉTAPES OBLIGATOIRES Récupérer le connecteur... 3 sommaire Futur Telecom a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers éléments de messagerie suite

Plus en détail

FORMATION ET CONSEIL EN MICRO-INFORMATIQUE A DOMICILE

FORMATION ET CONSEIL EN MICRO-INFORMATIQUE A DOMICILE FORMATION ET CONSEIL EN MICRO-INFORMATIQUE A DOMICILE Vous allez enfin comprendre votre ordinateur! Avec L ORDI FACILE, vous allez enfin apprendre à vous servir de votre ordinateur facilement, grâce à

Plus en détail

1. Présentation de MGI Consultants. 2. Dynamic Desktop. 3. Fonctionnalités. 4. Architecture. 5. Valeur ajoutée. 6. Références. Plan de la présentation

1. Présentation de MGI Consultants. 2. Dynamic Desktop. 3. Fonctionnalités. 4. Architecture. 5. Valeur ajoutée. 6. Références. Plan de la présentation Dynamic Desktop TM MGI Consultants version 6.05 50, rue de Monceau - 75008 Paris - Tel : +33 (0) 1 53 53 41 00 - Fax : +33 (0) 1 53 53 41 99 - www.mgi.fr Plan de la présentation 1. Présentation de MGI

Plus en détail

@promt Professional 8.0

@promt Professional 8.0 @promt Professional 8.0 Description abrégée Le logiciel de traduction idéal pour répondre aux besoins quotidiens d une entreprise : Traduction de courriers électroniques, de pages Internet et de documents.

Plus en détail

PROGICIEL INTÉGRÉ DE BIBLIOTHÉCONOMIE

PROGICIEL INTÉGRÉ DE BIBLIOTHÉCONOMIE Edition de Logiciels Professionnels PROGICIEL INTÉGRÉ DE BIBLIOTHÉCONOMIE Gestion d un catalogue centralisé Gestion des prêts et des réservations Gestion des abonnements Bulletinage et listes de diffusion

Plus en détail

Alcatel OmniPCX Office

Alcatel OmniPCX Office Alcatel OmniPCX Office Livre blanc Alcatel PIMphony dynamise la gestion de la relation client des PME Livre blanc, Alcatel PIMphony dynamise les solutions CRM des PME Alcatel 2004 page 1 Alcatel OmniPCX

Plus en détail

Sommaire. Systèmes d Exploitation... 3. Intégration Sage 100 Sage CRM... 3. Disponibilité Client... 3. Bases de données... 3

Sommaire. Systèmes d Exploitation... 3. Intégration Sage 100 Sage CRM... 3. Disponibilité Client... 3. Bases de données... 3 Communiqué de Lancement Sage CRM v. 6.5 Editions Standard et Avancée Sommaire Systèmes d Exploitation... 3 Intégration Sage 100 Sage CRM... 3 Disponibilité Client... 3 Bases de données... 3 Nouveautés

Plus en détail

Microsoft Office PME 2007

Microsoft Office PME 2007 Microsoft Office PME 2007 Office PME 2007 offre un ensemble d outils bureautiques et de gestion de contacts vous permettant d accomplir rapidement les tâches quotidiennes, de créer des documents et des

Plus en détail

Jalios JCMS 9 : toujours plus simple, plus mobile et plus ouvert

Jalios JCMS 9 : toujours plus simple, plus mobile et plus ouvert Jalios JCMS 9 : toujours plus simple, plus mobile et plus ouvert Le Chesnay, le 16 octobre 2014 Jalios, premier éditeur français sur le marché des Intranets collaboratifs et des Réseaux Sociaux d Entreprise,

Plus en détail

Introduction. 2013 Pearson France Excel et VBA Mikaël Bidault

Introduction. 2013 Pearson France Excel et VBA Mikaël Bidault Introduction Visual Basic pour Applications, VBA, est la solution de programmation proposée avec les applications de la suite Office. La connaissance de VBA permet à l utilisateur d Excel de tirer pleinement

Plus en détail

Salvia États Réglementaires Version 15.0

Salvia États Réglementaires Version 15.0 Pour les professionnels de l habitat social Salvia États Réglementaires Version 15.0 Note d installation Salvia Développement Tél. +33 (0)9 72 72 66 66 Tél. +33 (0)1 84 95 15 54 35 rue de la Gare 75019

Plus en détail

Recommandations techniques

Recommandations techniques Recommandations techniques Sage 30 Génération i7 Sage 100 Génération i7 1 Introduction 4 Contenu de ce manuel 4 Déclinaison des offres 4 Configuration matérielle et logicielle 5 Configuration postes clients

Plus en détail

L efficacité de la relation client!

L efficacité de la relation client! L efficacité de la relation client! Eudonet, nouvelle génération Cibler, attirer et conserver les bons clients sont les facteurs déterminants du succès de nombreuses entreprises. Aujourd hui, l enjeu est

Plus en détail

INTRODUCTION à Microsoft Dynamics CRM 2013 FR80501

INTRODUCTION à Microsoft Dynamics CRM 2013 FR80501 INTRODUCTION à Microsoft Dynamics CRM 2013 FR80501 Durée : 1 jour A propos de ce cours Ce cours d un jour mené par un formateur constitue une introduction à Microsoft Dynamics CRM 2013. Le cours se concentre

Plus en détail

ORION REMOTE DESKTOP. Guide d installation rapide sous Windows. Version 1.2

ORION REMOTE DESKTOP. Guide d installation rapide sous Windows. Version 1.2 ORION REMOTE DESKTOP Guide d installation rapide sous Windows Version 1.2 Informatique Brugmann 27/10/2014 TABLE DES MATIERES 1 Prérequis... 2 2 Connextion à Orion... 5 2.1 Installation... 5 2.2 Modern

Plus en détail

Un outil de planning ET de ticketing? Ne cherchez plus, vous l avez trouvé!

Un outil de planning ET de ticketing? Ne cherchez plus, vous l avez trouvé! Un outil de planning ET de ticketing? Ne cherchez plus, vous l avez trouvé! Appel téléphonique Assistance encodage rapide EMAIL entrants Alerte de robots de surveillance Création de rendez -vous Outlook

Plus en détail

INFO PRODUIT Ciel Serveur 9.0 pour Windows

INFO PRODUIT Ciel Serveur 9.0 pour Windows INFO PRODUIT Ciel Serveur 9.0 pour Windows Synthèse Produit... 2 Nouveautés et Améliorations Fonctionnelles... 3 Dates de disponibilité... 4 Configuration... 5 Support de livraison... 6 Nomenclatures...

Plus en détail

Soutenance de projet

Soutenance de projet Brevet de Technicien Supérieur Informatique de Gestion. Benoît HAMET Session 2002 Soutenance de projet......... Soutenance de projet Sommaire Sommaire...2 Présentation de la société...3 Mise en œuvre d

Plus en détail

Les technologies documentaires adhoc intégrées au sein des services SharePoint pour Windows.

Les technologies documentaires adhoc intégrées au sein des services SharePoint pour Windows. Les technologies documentaires adhoc intégrées au sein des services SharePoint pour Windows. Les services «Microsoft SharePoint» offrent aux utilisateurs Windows un ensemble de fonctions de stockage de

Plus en détail

Fiche Produit ClickNDial

Fiche Produit ClickNDial Fiche Produit ClickNDial Utilitaire de numérotation et client annuaire applications for Cisco Unified Communications Directory Solutions IPS Global Directory Web Directory IPS Popup Personal Directory

Plus en détail

Tutorial Terminal Server sous

Tutorial Terminal Server sous Tutorial Terminal Server sous réalisé par Olivier BOHER Adresse @mail : xenon33@free.fr Site Internet : http://xenon33.free.fr/ Tutorial version 1a Page 1 sur 1 Index 1. Installation des services Terminal

Plus en détail

Invest Manager III. Généralités

Invest Manager III. Généralités Invest Manager III Généralités Conçu par des professionnels du secteur, Invest Manager III est un logiciel qui répond aux besoins multiples des sociétés d investissement (dont la cible est constituée de

Plus en détail

FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009

FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009 FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009 Informations générales sur ACT! 1. Quelles sont les principales fonctionnalités d ACT!? - Gérer tous vos contacts et vos clients en toute simplicité - Communiquer avec vos

Plus en détail

CCI YONNE ATELIER ENP 14 NOVEMBRE 2011. Je veux mieux gérer mon entreprise grâce au numérique (nomadisme, SaaS, etc.)

CCI YONNE ATELIER ENP 14 NOVEMBRE 2011. Je veux mieux gérer mon entreprise grâce au numérique (nomadisme, SaaS, etc.) CCI YONNE ATELIER ENP 14 NOVEMBRE 2011 Je veux mieux gérer mon entreprise grâce au numérique (nomadisme, SaaS, etc.) Les ateliers ENP L Espace Numérique Professionnel vous propose 11 ateliers pour répondre

Plus en détail

Au regard de ces deux tendances, il nous parait indispensable de révolutionner la manière dont vous gérez vos journées de travail.

Au regard de ces deux tendances, il nous parait indispensable de révolutionner la manière dont vous gérez vos journées de travail. Introduction A l instar de bon nombre de petites entreprises et équipes de ventes, vous consacrez énormément de temps pour satisfaire vos clients. L optimisation de votre temps de travail s avère donc

Plus en détail

Qu est-ce qu OmniTouch 8660 My Teamwork?

Qu est-ce qu OmniTouch 8660 My Teamwork? OMNITOUCH 8660 MY TEAMWORK 6.1 GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE Qu est-ce qu OmniTouch 8660 My Teamwork? OmniTouch 8660 My Teamwork Unified Conferencing and Collaboration est une solution de communication convergée

Plus en détail

DeviX 3 : Les nouveautés

DeviX 3 : Les nouveautés DeviX 3 : Les nouveautés Table des matières Base de données partagée... 2 Fonctionnement multi-utilisateur... 3 Modifications simplifiées d une étude... 4 Amélioration de l interface utilisateur... 6 DeviX

Plus en détail

Tous vos documents, où vous voulez, quand vous voulez...

Tous vos documents, où vous voulez, quand vous voulez... Tous vos documents, où vous voulez, quand vous voulez... Dynamisez votre image de marque! Une solution de gestion et d archivage électronique avec accès instantané! GroupDoc est une solution de gestion

Plus en détail

Constat ERP 20% ECM 80% ERP (Enterprise Resource Planning) = PGI (Progiciel de Gestion Intégré)

Constat ERP 20% ECM 80% ERP (Enterprise Resource Planning) = PGI (Progiciel de Gestion Intégré) Constat Les études actuelles montrent que la proportion d'informations non structurées représente aujourd'hui plus de 80% des informations qui circulent dans une organisation. Devis, Contrats, Factures,

Plus en détail

Création d un compte Exchange (Vista / Seven)

Création d un compte Exchange (Vista / Seven) Création d un compte Exchange (Vista / Seven) Version : 2.0 Création d un compte Exchange sous Windows Vista et Windows Seven Rédaction, Vérification, Approbation Rédaction Vérification Approbation Nom

Plus en détail

MICROSOFT DYNAMICS CRM 3.0

MICROSOFT DYNAMICS CRM 3.0 MICROSOFT DYNAMICS CRM 3.0 Face à l évolution rapide des marchés, les entreprises doivent continuellement reconsidérer leurs axes de développement et leurs stratégies commerciales. Les sollicitations permanentes

Plus en détail

BIEN DÉMARRER AVEC OFFICE 2010

BIEN DÉMARRER AVEC OFFICE 2010 CHAPITRE 1 BIEN DÉMARRER AVEC OFFICE 2010 Connaître tous les outils d Office 2010... 13 Découvrir quelques nouveautés... 15 Découvrir le site internet d Office 2010... 18 Installer et activer le logiciel...

Plus en détail

ECONTROLE LOGICIEL D INSPECTIONS TECHNIQUES. Gestion des contrôles. Appareils de levage Engins de chantier. Version 16.02a

ECONTROLE LOGICIEL D INSPECTIONS TECHNIQUES. Gestion des contrôles. Appareils de levage Engins de chantier. Version 16.02a ECONTROLE LOGICIEL D INSPECTIONS TECHNIQUES Gestion des contrôles Appareils de levage Engins de chantier Version 16.02a Page 2 sur 30 Présentation Assist Développement Informatique, éditeur de logiciel,

Plus en détail

Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010

Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010 Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010 Logistique Pause en milieu de présentation Vos questions sont les bienvenues. N hésitez pas! Cette présentation sera téléchargeable

Plus en détail

Les clients légers. Exposé Système - Ingénieurs 2000 Informatique & Réseaux 2007-2008. Pierre Verron. CFAI INGÉNIEURS 2000 Caribbean's Pirates Crew

Les clients légers. Exposé Système - Ingénieurs 2000 Informatique & Réseaux 2007-2008. Pierre Verron. CFAI INGÉNIEURS 2000 Caribbean's Pirates Crew Les clients légers Exposé Système - Ingénieurs 2000 Informatique & Réseaux 2007-2008 Pierre Verron CFAI Sommaire Définitions Objectifs Historique Les architectures Inventaire des avantages et des inconvénients

Plus en détail

, un logiciel édité par CONCEPT INFO 36, Rue André Guillemain BP 226 18102 Vierzon cedex Tél : 02 48 83 11 44 Fax : 02 48 83 11 45 Internet :

, un logiciel édité par CONCEPT INFO 36, Rue André Guillemain BP 226 18102 Vierzon cedex Tél : 02 48 83 11 44 Fax : 02 48 83 11 45 Internet : Page 1 PRESENTATION GENERALE Page 2 Nous vous présentons ci dessous les principales fonctionnalités de notre logiciel. Il est bien entendu que ce support ne peut être exhaustif, d une part afin de vous

Plus en détail

Easy to. report. Connexion. Transformation. Stockage. Construction. Exploitation. Diffusion

Easy to. report. Connexion. Transformation. Stockage. Construction. Exploitation. Diffusion M y R e p o r t, L A S O L U T I O N R E P O R T I N G D E S U T I L I S AT E U R S E X C E L Connexion Transformation Stockage Construction Exploitation Diffusion OBJECTIF REPORTING : De la manipulation

Plus en détail

Fonctionnalités de Prosp@ction

Fonctionnalités de Prosp@ction Fonctionnalités de Prosp@ction Les relances du jour Relances du jour Après le lancement du programme, un système de priorités de tâches rappelle chaque jour aux commerciaux toutes les relances et actions

Plus en détail

ANNUAIRES. Structuration des contacts de l entreprise. Les bénéfices. Centralisez et sécurisez tous les contacts de votre entreprise

ANNUAIRES. Structuration des contacts de l entreprise. Les bénéfices. Centralisez et sécurisez tous les contacts de votre entreprise ANNUAIRES Structuration des contacts de l entreprise Les bénéfices Centralisez et sécurisez tous les contacts de votre entreprise Partagez les contacts avec vos collaborateurs Services innovants de localisation

Plus en détail

Google Apps for Business

Google Apps for Business PROGRAMME DE FORMATION : Initiation au logiciel Google Apps for Business Programme détaillé sur : http:www.gestion-de-contacts.comformation Google Apps for Business Google Apps est un service externalisé

Plus en détail

Manuel de l utilisateur

Manuel de l utilisateur 1 Laplink Software, Inc. Manuel de l utilisateur Service clientèle/support technique : Web : http://www.laplink.com/fr/support E-mail : CustomerService@laplink.fr Tel (USA) : +1 (425) 952-6001 Fax (USA)

Plus en détail

Sommaire : exemple de document de consignes

Sommaire : exemple de document de consignes Projet DATASEC Activité 5 Document de consignes Descriptif : Le groupe devra à la suite des différentes informations et constatations obtenues des activités précédentes rédiger un document permettant de

Plus en détail

et dépannage de PC Configuration Sophie Lange Guide de formation avec exercices pratiques Préparation à la certification A+

et dépannage de PC Configuration Sophie Lange Guide de formation avec exercices pratiques Préparation à la certification A+ Guide de formation avec exercices pratiques Configuration et dépannage de PC Préparation à la certification A+ Sophie Lange Troisième édition : couvre Windows 2000, Windows XP et Windows Vista Les Guides

Plus en détail

Evolutions des solutions d accès aux mainframes

Evolutions des solutions d accès aux mainframes Evolutions des solutions d accès aux mainframes Web Access 2 Sommaire Table des matières p 2 Essentiel p 3 Introduction p 4 1- Solutions d émulation d accès aux applications mainframe IBM (Emulation 3270)

Plus en détail

GC Soft. Carnet de fonctionnalités

GC Soft. Carnet de fonctionnalités GC Soft Carnet de fonctionnalités By EOLE Concept 1. Gestion des fichiers... 2 2. Gestion du catalogue articles... 3 3. Gestion des clients et prospects... 4 4. Gestion de la relation client (CRM)... 5

Plus en détail

Comparaison entre la v6 et la v7 de BackupAssist

Comparaison entre la v6 et la v7 de BackupAssist Comparaison entre la v6 et la v7 de BackupAssist Table des matières 1. Les nouveautés de BackupAssist v7... 2 2. Tableau comparatif... 3 3. Systèmes d exploitation et environnements pris en charge Nouveau!...

Plus en détail

La Gestion Électronique de Documents spécialement conçue pour les Experts Comptables

La Gestion Électronique de Documents spécialement conçue pour les Experts Comptables GEDExpert votre nouvel assistant La Gestion Électronique de Documents spécialement conçue pour les Experts Comptables Service client Pour acquérir, produire, classer, partager, consulter, diffuser et publier

Plus en détail

LANDPARK ACTIVE DIRECTORY OPEN/LDAP

LANDPARK ACTIVE DIRECTORY OPEN/LDAP LANDPARK ACTIVE DIRECTORY OPEN/LDAP Solutions complètes d'inventaire, de gestion de parc et de helpdesk ITIL Avril 2014 LANDPARK ACTIVE DIRECTORY /OPENLDAP INDISPENSABLE POUR INTÉGRER AUTOMATIQUEMENT TOUS

Plus en détail

Code Produit Nom Produit Dernière mise à jour. AM003 Alias Mobile On Demand Licence 1 mois 27/04/2015

Code Produit Nom Produit Dernière mise à jour. AM003 Alias Mobile On Demand Licence 1 mois 27/04/2015 www.alias-ad.com ALIAS MOBILE DESIGNER Des solutions innovantes pour la création d applications de gestion accessibles aux appareils mobiles (tablettes et smartphones) en client léger. Code Produit Nom

Plus en détail

Utilisation d'une feuille de calcul Microsoft Excel avec les outils de base de données AutoCAD

Utilisation d'une feuille de calcul Microsoft Excel avec les outils de base de données AutoCAD AutoCAD 2000, 2000i, 2002, 2004 Utilisation d'une feuille de calcul Microsoft Excel avec les outils de base de données AutoCAD Avertissement Pour utiliser ce petit tutorial une connaissance avancée sur

Plus en détail

@promt Expert 8.0. Description abrégée. Avantages. PROMT Translation Software

@promt Expert 8.0. Description abrégée. Avantages. PROMT Translation Software @promt Expert 8.0 Description abrégée Conçu pour les utilisateurs experts et les agences de traduction, @promt Expert 8.0 offre toutes les caractéristiques de @promt Professional avec en plus : Intégration

Plus en détail

SQL Server Installation Center et SQL Server Management Studio

SQL Server Installation Center et SQL Server Management Studio SQL Server Installation Center et SQL Server Management Studio Version 1.0 Grégory CASANOVA 2 SQL Server Installation Center et SQL Server Management Studio [03/07/09] Sommaire 1 Installation de SQL Server

Plus en détail

CONTACT EXPRESS 2011 ASPIRATEUR D EMAILS

CONTACT EXPRESS 2011 ASPIRATEUR D EMAILS CONTACT EXPRESS 2011 ASPIRATEUR D EMAILS MANUEL D UTILISATION Logiciel édité par la société I. PREAMBULE a) Avant propos... 3 b) Support... 3 c) Interface d accueil... 4 à 5 d) Interface de Recherche...

Plus en détail

I-SUITEEXPERT. Les Services Web du Cabinet DES SERVICES WEB. Et si vous travailliez aujourd hui avec les outils de demain?

I-SUITEEXPERT. Les Services Web du Cabinet DES SERVICES WEB. Et si vous travailliez aujourd hui avec les outils de demain? Les Services Web du Cabinet I-SUITEEXPERT Donnez à vos clients un accès sécurisé sur tout ou partie de leurs dossiers, à travers une suite de modules web spécialisés : Le dépôt organisé de documents pour

Plus en détail

Simplifier l informatique

Simplifier l informatique 50 % de réduction d impôt possible SERVICES : V O U S A I D E R A U Q U O T I D I E N INSTALLATION DE MATERIEL Mise en place soft/hard Test de fonctionnement Aide à l utilisation de base INSTALLATION DE

Plus en détail

Développez. votre entreprise. avec Sage SalesLogix

Développez. votre entreprise. avec Sage SalesLogix Développez votre entreprise avec Sage SalesLogix Prospectez, fidélisez, développez Sage SalesLogix est la solution de gestion de la relation client puissante et sécurisée qui vous offre une vision complète

Plus en détail

ThinPrint 10: Simplement plus performant

ThinPrint 10: Simplement plus performant La technologie d'impression par ThinPrint 10: Simplement plus performant Imprimez mieux quelle que soit l architecture informatique Réduction du nombre de demandes d assistance Réduction des coûts liés

Plus en détail

La valorisation des spools pour les systèmes i! Transformation en PDF et indexation des spools

La valorisation des spools pour les systèmes i! Transformation en PDF et indexation des spools php.spool La valorisation des spools pour les systèmes i! Sommaire : php.spool permet aux spools traditionnels générés sur systèmes i d entrer dans l ère moderne. Ce produit converti les spools SCS au

Plus en détail

L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités

L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités Bureau Virtuel L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités Que ce soit par la communication, par les échanges ou par la collaboration,

Plus en détail

Messagerie & Groupeware. augmentez l expertise de votre capital humain

Messagerie & Groupeware. augmentez l expertise de votre capital humain Messagerie & Groupeware augmentez l expertise de votre capital humain OUTLOOK 2010* Etude des fonctionnalités d un logiciel de messagerie Tout public 1 journée MG01 Maîtrise de l environnement Windows

Plus en détail

Accès instantané aux mots et aux locutions Le dictionnaire électronique offre une traduction rapide d'un mot ou d'une locution

Accès instantané aux mots et aux locutions Le dictionnaire électronique offre une traduction rapide d'un mot ou d'une locution @promt Office 8.0 Description abrégée Spécifiquement conçu pour la maison et les petites entreprises Traduction de documents, de courriers électroniques et de messages instantanés ICQ Traduction de pages

Plus en détail

Guide ELD. Mail.net : l adresse publique du conseiller

Guide ELD. Mail.net : l adresse publique du conseiller Direction de la Sécurisation des Parcours Professionnels Guide ELD Mail.net : l adresse publique du conseiller CCE du 4 décembre 04 Novembre 04 Mail.net : Le guide de l ELD Préambule : Ce guide est à destination

Plus en détail

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client CRM Banque Fonctionnalités clés Vision complète de la performance de la banque Suivi des indicateurs clés de performance de la banque avec des tableaux de bord en temps réel, des rapports prédéfinis, une

Plus en détail