Vue d'ensemble de la planification des ressources d'entreprise d'epicor. Entreprises sans frontières

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Vue d'ensemble de la planification des ressources d'entreprise d'epicor. Entreprises sans frontières"

Transcription

1 Vue d'ensemble de la planification des ressources d'entreprise d'epicor Entreprises sans frontières

2 Lancement des Solutions ERP d'epicor : la nouvelle génération Epicor est disposé à aider les entreprises à profiter de la reprise économique avec une nouvelle version de sa suite innovante de planification des ressources d'entreprise (ERP, Enterprise Resource Planning). Epicor offre des solutions ERP souples et évolutives intégrant de puissantes fonctionnalités centrées sur la réduction des coûts, l'amélioration des processus et l'amélioration de la réactivité face aux demandes des clients pour l'ensemble de l'entreprise. Aujourd'hui, le logiciel ERP d'epicor aide les entreprises du monde entier à gérer efficacement leurs ressources essentielles à l'aide d'une gamme de solutions évolutives conçues pour répondre aux différents défis de l'industrie, y compris : l'émergence des entreprises élargies qui nécessite de fusionner de manière harmonieuse les processus métiers de l'ensemble de vos établissements ou succursales avec les processus et les systèmes de vos clients, fournisseurs et partenaires ; les inefficacités internes qui portent atteinte à votre capacité à promouvoir de nouveaux produits et services ; la mondialisation croissante du commerce qui vous oblige à rivaliser avec des concurrents de plus en plus nombreux au niveau du coût, de la qualité et du temps de réponse ; la mise à la disposition de vos employés des moyens dont ils ont besoin pour remplir leurs rôles de manière optimale et accroître leur productivité grâce à une collaboration efficace ; le recours à l'intelligence du marché pour répondre aux questions essentielles afin d'être en mesure de prendre des décisions en temps réel et de définir des objectifs stratégiques à court, moyen ou long terme. L'optimisation de la qualité et de l'efficacité des processus dans l'ensemble de l'entreprise, par le biais d'une culture d'amélioration continue des performances, constitue l'élément essentiel pour la création d'une activité de classe mondiale capable de garantir des niveaux inégalés en termes de satisfaction du client. Pour répondre à ces besoins, Epicor a créé des applications ERP de nouvelle génération qui vous permettent d'optimiser les performances de votre entreprise dans son ensemble, que vous meniez vos activités à l'échelle locale, régionale ou internationale.

3 Table des matières Schéma de la suite et des modules d'epicor Gestion de la relation client... 4 Gestion des ventes... 6 Gestion des services...8 Gestion des données produit...10 Planification et ordonnancement...13 Gestion des projets...16 Gestion de la production...18 Gestion de la chaîne logistique...21 Gestion financière...24 Gestion des performances de l'entreprise...27 Gouvernance, risque et conformité Architecture d'entreprise...32 Gestion globale des affaires...37

4 Schéma de la suite et des modules d'epicor Gestion financière Comptabilité Générale Comptabilité Fournisseurs Comptabilité Clients Gestion de la trésorerie Gestion des immobilisations Allocations avancées Consolidations et retraitements Déclarations Fiscales* Gestion de la relation client Gestion des contacts Gestion des clients potentiels et des opportunités Gestion des cas Gestion du marketing Connexion mobile Gestion des ventes Gestion des devis et des prix Gestion des commandes Contrôle de la demande EDI avancé Point de vente ecommerce Gestion du capital humain* Gestion de la paie Gestion des ressources humaines Formation et recrutement Accès direct employés Gestion des services Service après-vente Gestion des contacts Gestion de la maintenance Autorisation de retour de matériel Gestion des performances de l'entreprise Génération de rapports financiers avancés Établissement des budgets, planification et estimation Stockage et entreposage des données opérationnelles Pilotage et indicateurs-clés de performance Traqueurs et tableaux de bord Gouvernance, risque et conformité Gestion des risques Gestion de la sécurité Gouvernance d'entreprise Conformité au commerce mondial Gestion de l'environnement et de l'énergie Archit Archi Micro Accè Indép Dispo * Disponible aux États-Unis et au Canada uniquement contactez votre bureau Epicor pour obtenir des solutions locales. 2

5 Gestion de la chaîne d'approvisionnement Gestion des achats Sourcing et Procurement Gestion des stocks Expédition et réception Gestion des entrepôts Gestion avancée des matières Gestion de la production Gestion des tâches Production «Lean» Système d'exécution de la fabrication Assurance qualité Gestion avancée de la qualité Planification et ordonnancement Estimation et plan directeur de production Planifi cation des besoins matières Planifi cation et gestion des ressources Planifi cation et ordonnancement avancés Gestion des projets Planification des projets Gestion des ressources Gestion du temps Gestion des dépenses Facturation des projets Gestion des données produit Nomenclatures Gammes Établissement des coûts des produits Modifications techniques et contrôles de révision Gestion du cycle de vie du produit Configuration des produits ecture d Entreprise tecture orientée services soft.net Framework s à Internet, accès mobile, services Web endance du système d'exploitation et de la base de données nibilité en mode Saas, hébergement et sur site Gestion des processus métiers (BPM) Information Worker (interfaces MS Office) Service Connect (interfaces applications) Portail Web 2.0 Gestion globale des affaires Gestion multisociété Gestion multidevise Gestion globale multisite Gestion des données multilingues Gestion des données de référence Copyright 2010 Epicor software corporation, filiale ou société affiliée. Tous droits réservés. 3

6 Gestion de la relation client Gestion des contacts Gestion du marketing Gestion des clients potentiels et des opportunités Gestion des cas Connexion mobile Les stratégies de gestion de la relation client (CRM, Customer relationship management) sont plus importantes que jamais. Nous avons conçu nos solutions CRM de manière à vous aider à garder une longueur d'avance et à relever avec succès les défis que le marché présente, tant en interne qu'en externe. Vous pouvez ainsi gérer efficacement l'intégralité du cycle de vie du client, de la prospection au service après-vente en passant par le paiement, mais aussi améliorer l'efficacité opérationnelle et accélérer la croissance. Les stratégies CRM contrôlent tous les aspects des interactions entre une entreprise et ses clients actuels ou potentiels : génération des pistes de vente, développement des débouchés, prise des commandes, production, expédition et fourniture des biens et des services, encaissement et assistance à la clientèle. Epicor CRM offre une visibilité à 360 degrés de toutes les relations entre clients, fournisseurs et partenaires. Les solutions CRM d'epicor élargissent l'horizon des informations sur le client à toutes les personnes de l'entreprise et aux parties prenantes situées en-dehors de l'entreprise, grâce à la mise à disposition contextuelle des données essentielles sur les clients là où elles sont nécessaires les clients là où elles sont nécessaires. Gestion des contacts Au cœur de toute solution CRM efficace se trouve un système complet de gestion des contacts qui améliore votre service clientèle en documentant les communications client et en les en partageant avec l'ensemble de l'entreprise, et en facilitant la gestion des interactions avec les contacts grâce à la gestion des tâches. La gestion des contacts Epicor CRM améliore votre réactivité et votre approche en plaçant vos contacts au centre de votre entreprise. Gestion du marketing Savoir cibler et fidéliser vos clients avec des programmes et des messages adaptés peut constituer votre arme concurrentielle la plus puissante pour relever les défis de l'environnement économique actuel. Les solutions CRM d'epicor permettent à vos spécialistes du marketing d'identifier précisément leurs cibles, de convaincre des clients potentiels prometteurs et d'effectuer des analyses coûts/avantages et du retour sur investissement (RSI) dans le cadre d'activités promotionnelles. Une fois qu'un client potentiel est identifié, Epicor CRM vous aide à gérer l'ensemble du processus de vente de manière plus efficace, à l'aide de fonctionnalités telles que le workflow et l'estimation. Campaign Connect Campaign Connect facilite la communication marketing en gérant le cycle complet de la campagne de l'identification et importation des contacts, à la création de courriels ciblés et de pages Web associées. Cette solution fournit des outils d'analyse et de reporting destinés à vous aider à mettre au point des campagnes plus ciblées. Son interface conviviale vous permet d'implémenter, rapidement et sans difficultés, des communications et des campagnes allant droit au but avec une formation minimale. Gérez tous les aspects de vos relations avec les contacts pour bénéficier d'un tableau plus complet des interactions avec les clients et améliorer leur satisfaction. 4

7 Gestion des clients potentiels et des opportunités Fournir à votre équipe des ventes des logiciels évolués et faciles à utiliser n'est pas seulement un choix stratégique, il s'agit d'une question de survie. CRM Epicor inclut des outils de gestion des clients potentiels et des opportunités dont votre équipe des ventes a besoin pour gérer l'intégralité du cycle de vie allant de la prospection à la prise en charge des clients, soumettre à la direction des prévisions de recettes précises et automatiser un grand nombre de tâches administratives. La gestion des clients potentiels et des opportunités améliore également l'efficacité de votre force de vente en synchronisant les données Epicor CRM essentielles avec Microsoft Office, en accordant à votre personnel commercial l'accès complet aux informations sur les prospects et les clients, y compris l'historique des ventes dans Microsoft Outlook, Microsoft Excel ou Microsoft Word. Connexion mobile Epicor CRM offre à vos équipes mobiles un contrôle complet à différents niveaux : génération de pistes de vente, développement de débouchés et suivi des commandes à partir de n'importe quel endroit du monde. La série Connexion mobile incorpore une base de données déconnectée, ce qui vous permet de travailler dans n'importe où avec votre ordinateur portable. Utilisant le moteur de messagerie Progress SonicMQ, Connexion mobile comporte trois éléments : Sales mconnect, Sales Engineer mconnect et Hub mconnect. Gérez facilement les clients potentiels et les opportunités pour réaliser des prévisions de ventes et des analyses de prospection précises. Gestion des cas L'amélioration de la productivité et de la réactivité de votre centre de support est un élément essentiel dans l'atteinte d'un niveau optimal de satisfaction du client. De l'appel initial à la résolution et au suivi, la gestion des cas fournit une solution axée sur le client pour un service personnalisé de haute qualité. Cette solution complète et unique est dotée de liens permettant de trouver plus rapidement les activités orientées client (par ex., nouveaux devis, commandes, demandes d'autorisation de retour de matériel [RMA] ou appels de service), ainsi que d'une base de connaissances axée sur la recherche et d'un workflow piloté par les dossiers pour la mise au point de solutions standardisées. Par ailleurs, la gestion des cas est totalement intégrée au module Service après-vente de la gestion des services d'epicor pour faciliter l'accès à la répartition des activités extérieures, aux cahiers de réponses en ligne, aux appels reçus par le service après-vente, aux informations sur la garantie et aux contrats de service. 5

8 Gestion des ventes Gestion des devis et des prix Gestion des commandes Contrôle de la demande EDI avancé Point de vente ecommerce La gestion des ventes d'epicor fournit une suite complète qui vous permet d'établir des devis précis, de rationaliser votre cycle, de la commande à l'encaissement, et de traiter les commandes sans erreur et dans les délais pour assurer un niveau optimal de satisfaction du client. La gestion des ventes d'epicor automatise et améliore les processus à forte main-d'œuvre (établissement de devis, génération de propositions, configuration et saisie des commandes). Vous êtes ainsi en mesure d'accroître la productivité des ventes en augmentant la précision du traitement des devis et des commandes et en identifiant la solution répondant le mieux aux besoins du client. Gestion des devis et des prix Générez et suivez facilement toutes les demandes de prix envoyées par les clients et les prospects, de l'heure de réception jusqu'à la commande. Transmettez vos devis plus rapidement et soyez plus précis dans l'établissement des prix et des délais de livraison grâce à une gamme d'outils puissants comprenant les éléments suivants : Devis Gammes standard Gestion du pipeline Interface glisser-déplacer Estimations réalistes des coûts Disponibilité des stocks Demande de prix aux fournisseurs Majorations Gestion des commandes Intégration commande/tâche Conseiller en pièces Prospects Traqueur de devis Analyse de la concurrence Workflow Table de correspondance des pièces Calcul des matériaux et estimation du temps machine La gestion des commandes est l'élément moteur du système Epicor. L'acheminement d'une commande fait l'objet d'un suivi depuis la date de saisie jusqu'à l'expédition finale afin d'assurer une gestion optimale «à la demande». La gestion des commandes permet de traiter en ligne et de manière efficace toutes les commandes et les ordres de modification et de mettre au point un processus commande/livraison capable d'optimiser le niveau de satisfaction du client. La gestion des commandes comprend les fonctionnalités intégrées suivantes : Équipements de vente Configurer les éléments d'équipement de vente Configurer un équipement à l'intérieur d'un équipement Livraisons différée Commission de ventelistes de prix, Montée en gamme, Vente croisée et Descente en gamme Promotions basées sur les commandes Frais divers Traqueur de commandes Copier une commande et Créer une commande Fonction CAT (Capable-To-Promise) Fonction CAT (Capable-To-Promise) à plusieurs niveaux Fonction ATP (Available-To-Promise) Assistant Commandes/Tâches Gestion des projets Ventes au comptoir Calculs fiscaux Traitement des cartes de crédit Packs de contenu du portail client Contrats-cadres Vérifications de la solvabilité Plusieurs adresses de livraison Deux champs client Facturé à et Vendu à Envois isolés Gestion optimale et processus d'allocation Gestion de la file d'attente d'exécution Transaction de type Classement Transaction de type Prélèvement Transaction de type Conditionnement Traqueur de file d'attente d'exécution Livraison directe et ordre d'achat Transbordement Gérez des exigences de vente sophistiquées depuis le moment de la saisie d'une commande jusqu'à l'expédition finale. 6

9 Contrôle de la demande Le contrôle de la demande d'epicor incorpore les exigences de l'échange de données informatisé (EDI, Electronic Data Interchange) pour aider votre entreprise à réduire les délais de planification et les exigences de l'approvisionnement afin d'accélérer la réponse au niveau de l'atelier de fabrication. Le contrôle de la demande vous permet d'établir des contrats qui peuvent être liés à des bons de commande et de livraison pour une gestion automatique de l'ordonnancement. Vous pouvez exploiter des fonctions EDI entièrement intégrées pour accélérer la circulation des informations vers l'atelier de production et vous focaliser sur la gestion des commandes par le biais de transactions sortantes et sécurisées basées sur un système d'avis préalables d'expédition (ASN, Advanced Ship Notice) que le client associe à chaque envoi. EDI avancé Epicor EDI, associé au contrôle de la demande, fournit une interface commune pour la gestion et l'échange de volumes importants de données, y compris la création, l'analyse, l'ordonnancement et le rapprochement des mises à jour cumulées des clients. Parfaitement intégrée au module Contrôle de la demande, la solution EDI avancé offre une intégration directe avec vos données Epicor, en réduisant le délai de réponse lors de l'ajout ou de la modification d'un élément de planification et en éliminant le risque d'erreurs de saisie de données. Ses fonctions incluent le suivi automatique de l'état d'acceptation, les données de paiement à la réception (POR, Pay On Receipt), la prise en charge des normes de document ANSI X12 et EDIFACT, des services Web facilitant la collaboration et l'association aux logiciels TIE Commerce. Point de vente Le point de vente (POS, Point of Sale) d'epicor étend la puissance de votre solution ERP d'epicor à un environnement de ventes orienté client, que vous soyez une entreprise dotée d'un seul poste POS ou une grande chaîne multinationale comptant des centaines de magasins. Epicor POS fournit un système de magasins riche en fonctionnalités qui permet au personnel d'un lieu de vente d'améliorer le service à la clientèle. Un ensemble complet de fonctionnalités est proposé : coupons cadeaux électroniques, bons d'échange, reçu personnalisé par type de transaction, rachat/émission de coupons, réservations, commandes spéciales, suspension et reprise, étiquetage d'articles, champs de saisie supplémentaires, gestion multidevise, fonctions de début/fin de journée, gestion de la trésorerie, etc. ecommerce Epicor ecommerce permet à votre entreprise d'offrir un environnement d'achat intuitif et personnalisé sur le Web pour développer vos activités, aussi bien avec vos clients existants qu'avec de nouveaux clients, en saisissant des opportunités inexploitées ou de nouveaux canaux de vente. Epicor vous permet de gérer le cycle de vie complet d'une commande, les clients, les marchandises, les stocks, l'historique des commandes et plus encore, depuis votre bureau. Epicor ecommerce comprend les fonctionnalités suivantes : Options de déploiement sur site ou hébergé Ensemble d'outils et infrastructure complets de ecommerce Produits et catégories illimités Visibilité intégrée Synchronisation des produits, des clients et des prix Promotions et coupons Multiples options de paiement Compatibilité avec les moteurs de recherche Intégration compte de commerçant/passerelle Systèmes automatiques avancés de calcul fiscal Équipements de vente Tarification spécifique à chaque client Gestion des numéros de référence et des articles Conception de sites Web de ecommerce évolués Conception de sites de ecommerce combinés B2B et B2C Marketing des filiales Promotions et gestion des coupons cadeaux Fonctions avancées de recherche et de filtrage Gérez l'ensemble des exigences commerciales de votre entreprise à l'aide de la console de gestion du ecommerce d'epicor. 7

10 Gestion des services Gestion des contrats Service après-vente Gestion des cas Autorisation de retour de matériel Gestion de la maintenance La gestion des services d'epicor optimise le service à la clientèle grâce aux réponses rapides apportées aux demandes des clients et fournit au personnel concerné les informations dont il a besoin. Les clients souhaitent un service capable d'apporter des réponses rapides. Du premier contact avec le client suite à un incident, au traitement rapide et efficace des retours, en passant par les opérations de service après-vente, la gestion des services d'epicor fournit la visibilité et la responsabilité dont votre entreprise a besoin. Gestion des contrats La gestion des contrats d'epicor utilisée conjointement avec le service après-vente d'epicor garantit l'exécution rapide et précise des contrats de services, y compris la capacité de générer des accords sur les niveaux de service avec des options de facturation automatiques. Vous pouvez établir des contrats de services pour des produits, des clients et des accords sur les niveaux de service spécifiques. Chacun de ces éléments porte une date d'expiration faisant l'objet d'un suivi automatique ce qui vous permet d'effectuer facilement des recherches manuelles. Le poste de travail du centre d'appels de service vous permet d'ajouter ou de mettre à jour des commandes de service, programmer des services, exécuter une planification des achats et du matériel, et gérer les contrats de garantie et de service. Offrez aux clients un service rapide et efficace en leur permettant d'accéder à des informations détaillées sur les contrats de service et les garanties. Service après-vente Le service après-vente d'epicor est conçu pour ceux qui installent, réparent ou entretiennent des équipements hors site, ou en usine ou en dépôt. Vous pouvez centraliser tous les processus liés à la répartition des techniciens et au reporting des coûts des appels de service extérieurs, avec une prise en charge de la livraison directe des pièces détachées sur le site du client. Le service après-vente comprend les fonctionnalités suivantes : Allocation de stocks sur le terrain Poste de travail du centre d'appels de service Frais de main-d'œuvre et de matériel Facturation temps et matériaux Inventaire des services de suivi Retours en stocks/sous garantie Rapports sur les coûts des services Répartition automatisée Epicor Mobile pour le service après-vente Gérez davantage de clients, davantage de transactions et davantage de produits et développez ainsi un éventail encore plus large de relations avec vos partenaires commerciaux grâce à Epicor Mobile pour le service après-vente. Nos solutions mobiles distribuent et automatisent hors du réseau de l'entreprise (de façon connectée ou à distance) les sous-ensembles des systèmes existants, en toute sécurité et à moindre coût, ce qui vous permet de conduire des affaires où que vous vous trouviez. Les outils Epicor permettent aux entreprises de déployer et de gérer aisément des dispositifs et services mobiles pour de nombreux utilisateurs et sur des sites disséminés. 8

11 Gestion des cas Totalement intégrée au module Service après-vente, la gestion des cas d'epicor vous facilite l'accès à la répartition des activités extérieures et permet aux représentants du service après-vente de consulter des bases de connaissances en ligne, les appels reçus par le service après-vente, les informations sur la garantie et les contrats de service. Grâce à des fonctions complètes de gestion des contacts, de communication et de traçabilité, vous pouvez gérer et enregistrer efficacement toutes les interactions avec le client à tous les niveaux de l'entreprise. Vous pouvez également gérer et documenter les communications entre le service à la clientèle ou le service après-vente, et associer des documents et des événements, tels que des courriels et des appels, pour améliorer la satisfaction du client. Autorisation de retour de matériel Le traitement évolué des retours permet de suivre les retours en attente et de gérer les pièces non conformes à l'aide d'un numéro RMA unique, et ce dans l'ensemble de l'entreprise. Entrez les informations concernant les retours et transférez-les aux différents groupes qui devront peut-être intervenir (par ex., inspection, facturation et traitement des commandes). Fonctionnalités RMA : Génération automatique de numéros RMA Emplacements non intégrés au réseau Suivi de l'élimination des pièces non conformes (RMA) Demande de crédit automatique Suivi du retour des pièces numérotées Notes détaillées Codes RMA définis par l'utilisateur Gestion des frais de retour Portail Epicor en libre-service Suivi de l'assurance qualité (AQ) Gestion de la maintenance La gestion de la maintenance d'epicor fournit aux entreprises une boîte à outils complète pour la maintenance des équipements de production et des installations essentiels au fonctionnement de leurs activités. Il est possible de programmer la maintenance des installations et des équipements de production selon une périodicité prédéfinie, ou en fonction de l'utilisation, du temps écoulé ou via des demandes manuelles. Lors de l'établissement d'un ordre de travail de maintenance préventif ou régulier, le planificateur de maintenance peut programmer le temps d'indisponibilité des équipements et proposer des ressources et du matériel provisoires, le cas échéant. Une fois le travail de maintenance réalisé sur l'équipement, les opérateurs peuvent consigner leurs heures, les matériels utilisés et des observations finales. La gestion de la maintenance comprend les fonctionnalités suivantes : Suivi de la maintenance des équipements Suivi des équipements parents/enfants Génération automatique d'ordres de travail de maintenance Gestion des demandes de maintenance Suivi de la file d'attente des demandes de maintenance Configuration de la maintenance préventive Planification de la maintenance programmée Suivi des outils spécialisés Suivi des problèmes et de leur résolution Suivi de la garantie Suivi des demandes d'ordres de travail Suivi des ordres de travail de maintenance Plans d'étalonnage des jauges Suivi de l'historique des réparations Reporting Établissez et suivez les autorisations RMA pour les retours clients et examinez les motifs du rejet des articles. Gérez de près les performances des actifs de l'entreprise grâce à la gestion de la maintenance. 9

12 Gestion des données produit Nomenclatures Gammes Modifications techniques et contrôles de révision Gestion du cycle de vie du produit Établissement des coûts des produits Configuration des produits La gestion des données produit (PDM, Product Data Management) sert de référentiel de connaissances central pour l'historique des processus et des produits, et promeut l'intégration et l'échange des données parmi tous les utilisateurs de l'entreprise entrant en contact avec les produits, notamment les chefs de projet, les ingénieurs, les vendeurs, les acheteurs et les représentants de l'assurance qualité. Epicor PDM fournit une solution complète de bout en bout qui permet de gérer tous les aspects du cycle de vie d'un produit. Les entreprises peuvent ainsi contrôler l'énorme quantité de documents électroniques générés. Nomenclatures (BOM, Bill of Materials) Epicor prend en charge la gestion BOM classique avec des formats de pièce à niveau unique qui reconnaissent les matériaux et composants nécessaires à la fabrication de pièces finales. De plus, Epicor propose la gestion BOM à plusieurs niveaux qui incorpore les exigences des composants à niveau unique et des matériaux aux phases d'acheminement internes et externes pour une visibilité, une planification, un ordonnancement et un établissement des coûts complets de l'assemblage final. Epicor offre une technologie d'ingénierie visuelle utilisant des arborescences mises en retrait et la gestion BOM glisser-déplacer. Les nomenclatures comprennent les fonctionnalités suivantes : Gestion centralisée de la nomenclature des produits (BOM) Interface glisser-déplacer Dispositif d'affichage BOM Fonctionnalité «Obtenir des détails» Autres nomenclatures (BOM) prédéfinies Numéro de pièce expansif Références alphanumériques des nomenclatures (BOM) Liaison de documents Suivi des coûts des magasins Repositionnement des coûts de remplacement Reporting des besoins Affichage du chemin critique Souplesse des structures fantômes Gammes Des gammes détaillées soutiennent plus efficacement la planification, l'ordonnancement et l'établissement des coûts des produits. Tous les éléments nécessaires à l'élaboration d'un produit sont gérés à partir d'un emplacement centralisé. Vous bénéficiez d'une gestion simplifiée des modifications de gamme. Les modifications sont automatiquement communiquées au système d'exécution de l'atelier et les opérateurs bénéficient d'une visibilité en ligne des derniers détails des gammes de la production ainsi que des normes et exigences en ressources. Les gammes comprennent l'ensemble des fonctionnalités suivantes : Gestion centralisée de la nomenclature des produits (BOM) Interface simple à utiliser Ingénierie accélérée Autres gammes Normes de production souples Planification dimensionnelle Planification de la capacité journalière Planification des ressources Procédé de fabrication Planification des capacités Normes d'exploitation par défaut Précision décimale extrême Analyse des coûts de production et de configuration Affectation des coûts indirects fixes et variables Planification des services de sous-traitance Gammes en ligne Gestion par glisser-déplacer Référentiel Microsoft SharePoint Construisez une représentation visuelle d'une gamme pour une nouvelle pièce à l'aide de l'intégration des informations techniques et de l'interface glisser-déplacer. 10

13 Modifications techniques et contrôles de révision Optimisez le contrôle et la cohérence de votre processus de modification et de révision techniques. Le module Modifications techniques et contrôles de révision est conçu pour permettre la gestion des modifications techniques, le contrôle des produits subissant plusieurs révisions, la gestion des workflows d'ingénierie, et offre une analyse détaillée des coûts des produits au cours du processus d'ingénierie. Le module Modifications techniques et contrôles de révision offre les fonctionnalités suivantes : Atelier technique Approbation technique Fonctions de révisions multiples Gestion de l'efficacité des révisions Recherche optimisée Suivi complet des révisions Comparaison dynamique des révisions Workflow d'ingénierie automatique Visibilité complète des produits/assemblages Remplacement/Suppression de masse Vérification rapide Gestion du cycle de vie du produit La gestion du cycle de vie du produit (GCVP, Product Lifecycle Management) d'epicor permet une centralisation des connaissances relatives à l'historique des procédés et des produits et améliore ainsi l'intégration et l'échange de données entre tous les acteurs de l'entreprise qui interagissent avec un produit. Epicor PLM gère l'ensemble de la documentation associée à un produit tout au long de son cycle de vie. Il prend aussi en charge l'intégration complète de plus de 12 systèmes de conception assistée par ordinateur (CAO), ainsi que divers systèmes d'automatisation de conception de circuits électroniques (EDA). Vous disposez des fonctionnalités suivantes : Chambre forte électronique sécurisée Sécurité des documents Enregistrement/Vérification Fonctions de recherche Aperçu des documents Gestion intégrale de la relation entre documents Journal détaillé de l'historique des modifications Intégration CAO Gestion des sous-documents Système de nomenclature automatique à partir de la CAO Mise à jour automatique des cartouches Gestion des révisions Génération automatique de nomenclatures (BOM) Génération de copies de plan Prise en charge des systèmes multi-cao Intégration des systèmes de messagerie électronique Intégration de Microsoft Office 11

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

Brochure BX MRO. Solutions pour SAP Business One

Brochure BX MRO. Solutions pour SAP Business One Brochure BX MRO Solutions pour SAP Business One La Maintenance, Réparation & Révision pour SAP Business One L association de SAP Business One et de Variatec BX MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) transforme

Plus en détail

Gestion des approvisionnements avec SAP Business One Optimisation des approvisionnements grâce à l intégration de la logistique et de la comptabilité

Gestion des approvisionnements avec SAP Business One Optimisation des approvisionnements grâce à l intégration de la logistique et de la comptabilité distributeur des solutions FICHE TECHNIQUE Module : Gestion des achats Gestion des approvisionnements avec SAP Business One Optimisation des approvisionnements grâce à l intégration de la logistique et

Plus en détail

ARTEMIS VIEWS EARNED VALUE MANAGEMENT. avec CostView

ARTEMIS VIEWS EARNED VALUE MANAGEMENT. avec CostView ARTEMIS VIEWS EARNED VALUE MANAGEMENT avec CostView EARNED VALUE MANAGEMENT Earned Value Management est une application puissante pour la planification des coûts de projet et de programme, le contrôle

Plus en détail

Accélérateur de votre RÉUSSITE

Accélérateur de votre RÉUSSITE Accélérateur de votre RÉUSSITE En choisissant SAP Business One, entrez dans un monde sans frontière, ouvert, mobile, agile et social. Achats Finance Avec une seule plateforme, vous répondez à l ensemble

Plus en détail

Gestion commerciale. Une réponse fonctionnelle quel que soit votre secteur d activité

Gestion commerciale. Une réponse fonctionnelle quel que soit votre secteur d activité Gestion commerciale La rentabilité d une entreprise passe par l augmentation du chiffre d affaires et la maîtrise des coûts de gestion. Avec Sage 100 Gestion Commerciale, vous contrôlez votre activité

Plus en détail

Le Concept Dynamics Nav. B.I.Conseil

Le Concept Dynamics Nav. B.I.Conseil Développement Croissance Développement Productivité Investissement Environnement Ouverture B.I.Conseil Nous sommes Microsoft Business Solutions Partner, ce qui nous permet de travailler en étroite collaboration

Plus en détail

Gestion de la relation client avec SAP Business One Élargissez votre clientèle tout en approfondissant les relations existantes

Gestion de la relation client avec SAP Business One Élargissez votre clientèle tout en approfondissant les relations existantes distributeur des solutions FICHE TECHNIQUE Module : Gestion de la relation client Gestion de la relation client avec SAP Élargissez votre clientèle tout en approfondissant les relations existantes Avec

Plus en détail

Gérer les ventes avec le CRM Servicentre

Gérer les ventes avec le CRM Servicentre «Augmentez votre chiffre d affaires en prenant le contrôle de vos activités de ventes» 1 Gérer les ventes avec le CRM Servicentre L ÉVOLUTION EN SOLUTIONS INTÉGRÉES Un développeur de logiciels d expérience

Plus en détail

Points forts : Amélioration de l efficacité des activités de marketing

Points forts : Amélioration de l efficacité des activités de marketing AUTOMATISATION DU MARKETING Le module d automatisation du marketing dans Microsoft Business Solutions Axapta vous offre une vue détaillée pour gérer des campagnes ciblées et personnalisées à travers tous

Plus en détail

Contact. entreprise. Appsfinity Gmbh Neuhofstrasse 3a CH 6340 Baar (ZG)

Contact. entreprise. Appsfinity Gmbh Neuhofstrasse 3a CH 6340 Baar (ZG) Contact entreprise. Appsfinity Gmbh Neuhofstrasse 3a CH 6340 Baar (ZG) Tel: +41 415 520 504 Email: sales@onlogis.com Visibilité et controle sur vos opérations, n importe où et à tout moment... Onlogis

Plus en détail

Management de la chaîne logistique. Professeur Mohamed Reghioui

Management de la chaîne logistique. Professeur Mohamed Reghioui Management de la chaîne logistique Professeur Mohamed Reghioui M.Reghioui - 2012 1 Informations générales sur le module Intervenants: Mohamed Reghioui(m.reghioui@gmail.com) Informations générales Répartition

Plus en détail

CRM Assurance. Fonctionnalités clés. Vue globale de l assuré. Gestion des échanges en Multicanal

CRM Assurance. Fonctionnalités clés. Vue globale de l assuré. Gestion des échanges en Multicanal CRM Assurance Fonctionnalités clés Vue globale de l assuré Le CRM pour les compagnies d'assurances est une solution spécialement conçue pour mettre en place et soutenir les fondements d une orientation

Plus en détail

Vue d ensemble. Initiatives des données. Gestion de la trésorerie. Gestion du risque. Gestion des fournisseurs 2 >>

Vue d ensemble. Initiatives des données. Gestion de la trésorerie. Gestion du risque. Gestion des fournisseurs 2 >> Access MD Online Vue d ensemble Access MD Online fournit aux organisations un accès en temps réel à leurs programmes de carte commerciale au sein d un environnement sécurisé, n importe où et n importe

Plus en détail

Vue d ensemble de la planification des ressources d entreprise d Epicor

Vue d ensemble de la planification des ressources d entreprise d Epicor Epicor Vue d ensemble de la planification des ressources d entreprise d Epicor Epicor L innovation qui inspire Epicor propose une approche entièrement novatrice aux logiciels d entreprise. Nous inspirons

Plus en détail

Sage FRP Treasury Universe Edition Module Cash L expert en gestion de trésorerie et flux financiers

Sage FRP Treasury Universe Edition Module Cash L expert en gestion de trésorerie et flux financiers distributeur des solutions FICHE TECHNIQUE Sage FRP Treasury Universe Edition Module Cash L expert en gestion de trésorerie et flux financiers Le module Cash de Sage FRP Treasury Universe Edition est une

Plus en détail

PROCONCEPT EASY START

PROCONCEPT EASY START PROCONCEPT EASY START Découvrez les avantages d une solution logicielle Suisse, développée spécialement pour couvrir l ensemble des besoins des PME DÉVELOPPÉE PAR UNE PME POUR LES PME Avec ProConcept Easy

Plus en détail

ARTEMIS VIEWS ADVANCED PLANNING. Avec ProjectView

ARTEMIS VIEWS ADVANCED PLANNING. Avec ProjectView ARTEMIS VIEWS ADVANCED PLANNING Avec ProjectView ADVANCED PLANNING Advanced Planning est une puissante application de gestion de projets et de ressources basée sur des rôles. Conçue pour les directeurs

Plus en détail

Donnez vie à vos projets avec Microsoft Dynamics NAV

Donnez vie à vos projets avec Microsoft Dynamics NAV Donnez vie à vos projets avec Microsoft Dynamics NAV Concevoir un avenir pour votre entreprise est pour vous un investissement de tous les jours. Grâce à Microsoft Dynamics NAV, donnez vie à vos projets.

Plus en détail

ARTEMIS VIEWS TIME REPORTING. Avec TrackView

ARTEMIS VIEWS TIME REPORTING. Avec TrackView ARTEMIS VIEWS TIME REPORTING Avec TrackView TIME REPORTING Time Reporting est un système de feuilles de temps simple et efficace basé sur le Web ou le serveur client, conçu pour fournir une compréhension

Plus en détail

Microsoft Office PME 2007

Microsoft Office PME 2007 Microsoft Office PME 2007 Office PME 2007 offre un ensemble d outils bureautiques et de gestion de contacts vous permettant d accomplir rapidement les tâches quotidiennes, de créer des documents et des

Plus en détail

Magisoft. Progiciel de gestion intégré modulaire (Gestion de Production Gestion Commerciale CRM) Gestion de Production

Magisoft. Progiciel de gestion intégré modulaire (Gestion de Production Gestion Commerciale CRM) Gestion de Production Progiciel de gestion intégré modulaire Gestion de Production Fichiers Permanents Définition des : - familles et sous familles articles, familles et sous familles clients. - Produits finis, semi-finis,

Plus en détail

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client CRM Banque Fonctionnalités clés Vision complète de la performance de la banque Suivi des indicateurs clés de performance de la banque avec des tableaux de bord en temps réel, des rapports prédéfinis, une

Plus en détail

Solution PLM pour la vente au détail de PTC

Solution PLM pour la vente au détail de PTC Solution PLM pour la vente au détail de PTC Solution PLM de PTC pour la vente au détail Dans les délais. À la mode. Dans le budget. La solution PLM de PTC pour la vente au détail transforme la manière

Plus en détail

TRADE. Yourcegid Trade Y2

TRADE. Yourcegid Trade Y2 TRADE Yourcegid Trade Y2 1800 Clients négociants plus de + de 10 langues + de 40 pays plus de 200 DE collaborateurs et experts Un réseau performant : 200 PRès de Distributeurs certifiés Parce que votre

Plus en détail

Points forts : Amélioration du service clientèle grâce aux processus de vente plus efficaces. Amélioration du service au client

Points forts : Amélioration du service clientèle grâce aux processus de vente plus efficaces. Amélioration du service au client GESTION COMMERCIALE La gestion des commerciale dans Microsoft Business Solutions Axapta vous donne les moyens de fournir un meilleur service aux clients et vous aide à réduire les coûts, via l optimisation

Plus en détail

Comment préparer un dossier d affaires pour système ERP. Un guide étape par étape pour les décideurs de l industrie du plastique

Comment préparer un dossier d affaires pour système ERP. Un guide étape par étape pour les décideurs de l industrie du plastique Comment préparer un dossier d affaires pour système ERP Un guide étape par étape pour les décideurs de l industrie du plastique Comment préparer un dossier d affaires pour système ERP // Introduction Introduction

Plus en détail

CRM GESTION RELATION CLIENT

CRM GESTION RELATION CLIENT (Gestion de la Relation Client) GESTION RELATION CLIENT La solution idéale pour avoir une vue à 360 de vos prospects et clients. Destinés à tous les services, ces applications vous permettent de mieux

Plus en détail

Magisoft. Gestion commerciale. L intelligence Software. Progiciels de gestion pour l industrie

Magisoft. Gestion commerciale. L intelligence Software. Progiciels de gestion pour l industrie ZA LA LAYE 12 Rue de Truchebenate 01100 ARBENT Tél : +33 (0)4.74.81.22.20 Fax : +33 (0)4.74.73.08.99 contact@cerai.fr Www.cerai.fr Gestion commerciale Magisoft L intelligence Software Progiciels de gestion

Plus en détail

Associer la puissance des nouvelles technologies tout en préservant l environnement

Associer la puissance des nouvelles technologies tout en préservant l environnement gestco Associer la puissance des nouvelles technologies tout en préservant l environnement A ERP SaaS A propos... GESTCO : Progiciel de gestion d activités en ligne Avantages : - Faciliter la gestion et

Plus en détail

www.microsoft-project.fr

www.microsoft-project.fr Microsoft Project Server 2010 unifie la gestion de projet et la gestion de portefeuille afin d aider les entreprises à aligner les ressources et les investissements avec les priorités métier, et à exécuter

Plus en détail

Secteur Finance - Assurance

Secteur Finance - Assurance Secteur Finance - Assurance isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur financier Selon l INSEE, en 2011, le secteur

Plus en détail

PRIMAVERA CONTRACTOR FONCTIONNALITÉS DE GESTION DE PROJET SIMPLES ET ABORDABLES.

PRIMAVERA CONTRACTOR FONCTIONNALITÉS DE GESTION DE PROJET SIMPLES ET ABORDABLES. PRIMAVERA CONTRACTOR FONCTIONNALITÉS DE GESTION DE PROJET SIMPLES ET ABORDABLES. Affichage en surbrillance des tâches et des ressources à venir Gestion des références du projet pour gérer les modifications

Plus en détail

solution technologique globale qui couvre en

solution technologique globale qui couvre en Dealer Management System solution technologique globale qui couvre en amont tous les besoins fonctionnels et techniques de l activité d un distributeur de véhicules : magasin, atelier, VN/VO. Adaptable

Plus en détail

Production MICROSOFT BUSINESS SOLUTION AXAPTA

Production MICROSOFT BUSINESS SOLUTION AXAPTA Production MICROSOFT BUSINESS SOLUTION AXAPTA PRODUCTION Le module Production de Microsoft Business Solutions- Axapta vous informe en temps réel sur vos processus de production pour vous aider à améliorer

Plus en détail

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Présentation de la solution SAP s SAP pour les PME SAP Business One Cloud Objectifs Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Favorisez une croissance rentable simplement et à moindre

Plus en détail

La Solution Pour Le Secteur Des Boissons

La Solution Pour Le Secteur Des Boissons La Solution Pour Le Secteur Des Boissons Avec Tectura, Bénéficiez D une Solution Spécialement Adaptée A Votre Métier Les contraintes liées au secteur de la fabrication de boissons sont toujours plus complexes

Plus en détail

Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services.

Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services. Solutions de Service Management Guide d achat Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services. Aujourd hui, toutes

Plus en détail

SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING

SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING Grâce à Siebel CRM On Demand Marketing, vous disposez des outils intégrés qui vous permettront d'améliorer la façon dont vous et votre équipe marketez vos produits sur votre

Plus en détail

Stimuler les recettes hors secteur aéronautique des aéroports

Stimuler les recettes hors secteur aéronautique des aéroports Stimuler les recettes hors secteur aéronautique des aéroports Collecte de données de vente FACTURE Gestion des contrats Recettes et facturation Analyse des performances www.concessionaireanalyzer.com Les

Plus en détail

Genius Manufacturing Logiciel ERP/MRP spécialisé pour la fabrication complexe et sur mesure

Genius Manufacturing Logiciel ERP/MRP spécialisé pour la fabrication complexe et sur mesure Genius Manufacturing Logiciel ERP/MRP spécialisé pour la fabrication complexe et sur mesure «Un contrôle rigoureux sur la planification et une flexibilité pour gérer les changements, Genius manufacturing

Plus en détail

Ozélya Retail One Ozélya Ozélya Retail One

Ozélya Retail One Ozélya Ozélya Retail One Ozélya Retail One Pour vous aider à faire face à un monde devenu complexe, individuel, incertain, et interdépendant, Ozélya capitalise depuis plus de 20 ans sur les meilleures pratiques rencontrées dans

Plus en détail

Sage CRM. La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME. Précision et efficacité à portée de mains!

Sage CRM. La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME. Précision et efficacité à portée de mains! Sage CRM Précision et efficacité à portée de mains! La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME Alliant l innovation pragmatique, la souplesse d utilisation et l efficacité Living Your

Plus en détail

Documentation produit SAP Business ByDesign novembre 2014. Planification et pilotage de la chaîne logistique

Documentation produit SAP Business ByDesign novembre 2014. Planification et pilotage de la chaîne logistique Documentation produit PUBLIC Planification et pilotage de la chaîne logistique Table des matières 1 Planification et pilotage de la chaîne logistique.... 6 2 Contexte de gestion... 8 2.1 Planification

Plus en détail

Sage ERP X3 Standard Edition Eclosion du 1 er ERP 100% pré-paramétré

Sage ERP X3 Standard Edition Eclosion du 1 er ERP 100% pré-paramétré Sage ERP 3 Standard Edition Eclosion du 1 er ERP 100% pré-paramétré TOUTES LES FONCTIONS DE VOTRE ENTREPRISE VONT S ÉPANOUIR! Les atouts qui font la différence Une large couverture fonctionnelle. Des processus

Plus en détail

BUSINESS. / solution de gestion au cœur de votre entreprise RC SOFT RC SOFT

BUSINESS. / solution de gestion au cœur de votre entreprise RC SOFT RC SOFT / solution de gestion au cœur de votre entreprise RC SOFT Créée en 2002, RC SOFT a développé différents types de logiciels avant de se concentrer très tôt sur les différents modules de la solution. En

Plus en détail

Aller plus loin avec la CRM?

Aller plus loin avec la CRM? Aller plus loin avec la CRM? Comparatif entre Microsoft Dynamics et le module CRM de Microsoft Dynamics Le tableau ci-dessous détaille les fonctionnalités présentes dans les outils CRM proposés par Isatech.

Plus en détail

Formations Microsoft Dynamics NAV. Cursus de base

Formations Microsoft Dynamics NAV. Cursus de base Cursus de base Cursus Technologique Cursus Fonctionnel Formation de base Microsoft Dynamics NAV 1 jour Formation de base Microsoft Dynamics NAV 1 jour Maintenance Microsoft Dynamics NAV 1 jour Développement

Plus en détail

ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT

ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT FONCTIONNALITÉS GESTION DE PORTEFEUILLE Stratégie d approche permettant de sélectionner les investissements les plus rentables et de créer de la valeur Paramètres

Plus en détail

CONTRÔLE DU REFERENCEMENT FOURNISSEUR

CONTRÔLE DU REFERENCEMENT FOURNISSEUR Audit Achat 1 Audit Achat : CONTRÔLE DU REFERENCEMENT FOURNISSEUR Contrôle du Référence ment Fournisseurs Contrôler que les informations concernant les attributs du fichier fournisseur sont correctement

Plus en détail

Simplifier la gestion de l'entreprise

Simplifier la gestion de l'entreprise Présentation de la solution SAP s SAP pour les PME SAP Business One Objectifs Simplifier la gestion de l'entreprise Optimiser la gestion et assurer la croissance de votre PME Optimiser la gestion et assurer

Plus en détail

SI-GEST. Les services et l assistance informatique

SI-GEST. Les services et l assistance informatique Les services et l assistance informatique SI-GEST Servinfo, Siège Social : 13 rue Forlen, 67118 Geispolsheim - Tél 03.88.40.85.20 - Fax 03.88.67.13.08 EVOLUTIVITE Grâce à l évolutivité du logiciel, votre

Plus en détail

Fiche client. Multi-adresses Contacts illimités Coordonnées GPS et positionnement carte Ajout de champs personnalisés Documents externes liés (GED)

Fiche client. Multi-adresses Contacts illimités Coordonnées GPS et positionnement carte Ajout de champs personnalisés Documents externes liés (GED) production Création par saisie ou import de fichiers Contacts illimités Coordonnées GPS et positionnement carte Gestion des catégories Fiche client Multi-adresses de livraison Contacts illimités Coordonnées

Plus en détail

Découvrez les avantages de la migration en génération i7

Découvrez les avantages de la migration en génération i7 Infrastructures informatiques et Solutions de Gestion Découvrez les avantages de la migration en génération i7 si vous utilisez Sage 30 comptabilité, Sage 100 comptabilité, Sage 100 Trésorerie, Sage 30

Plus en détail

Gestion des données produit

Gestion des données produit Gestion des données produit Présentation de PTC Windchill PDM Essentials TM Sur un marché très concurrentiel caractérisé par des environnements de conception et de fabrication géographiquement dispersés,

Plus en détail

Advanced Parts. Améliorez votre gestion des pièces détachées pour fournir à vos clients les pièces adéquates dans les meilleurs délais

Advanced Parts. Améliorez votre gestion des pièces détachées pour fournir à vos clients les pièces adéquates dans les meilleurs délais Parts Améliorez votre gestion des pièces détachées pour fournir à vos clients les pièces adéquates dans les meilleurs délais Avec CDK Global, le développement de vos activités liées aux pièces détachées

Plus en détail

ZetesChronos Visibilité totale de votre processus de livraison

ZetesChronos Visibilité totale de votre processus de livraison ZetesChronos Visibilité totale de votre processus de livraison WWW.ZETES.COM ALWAYS A GOOD ID Donnez une nouvelle dimension à vos services de preuve de livraison Que vous soyez une entreprise de transport

Plus en détail

Landmark Agence International

Landmark Agence International Landmark Agence International Propulsez votre agence à la prochaine étape de sa croissance Landmark Agence International (anciennement Adtraq ) est un logiciel conçu pour aider les agences de publicité

Plus en détail

RELATION CLIENT - CRM - MARKETING

RELATION CLIENT - CRM - MARKETING INNOVATION TECHNOLOGIES AU SERVICE DES PME PMI ETI SOeMAN RELATION CLIENT - CRM - MARKETING La solution d'aide au pilotage et au management de la performance commerciale Produit et service de la société

Plus en détail

Gestion de Production

Gestion de Production Gestion de Production Gestion de Production Microsoft Dynamics TM NAV Planification MRPII Planification à capacité finie ou infinie Ordonnancement et séquençage des tâches Gestion des ressources Gestion

Plus en détail

Active CRM. Solution intégrée de téléprospection. www.aliendoit.com 04/10/2011

Active CRM. Solution intégrée de téléprospection. www.aliendoit.com 04/10/2011 www.aliendoit.com Active CRM Solution intégrée de téléprospection 04/10/2011 Alien Technology 3E Locaux Professionnels Km 2.5 Route de Kénitra 11005 SALÉ MAROC Tél. : +212 537 84 38 82 Fax : +212 537 88

Plus en détail

Livre Blanc Oracle Mars 2009. Rationaliser, Automatiser et Accélérer vos Projets Industriels

Livre Blanc Oracle Mars 2009. Rationaliser, Automatiser et Accélérer vos Projets Industriels Livre Blanc Oracle Mars 2009 Rationaliser, Automatiser et Accélérer vos Projets Industriels Introduction Pour relancer l économie, le gouvernement des États-Unis, l Union Européenne et la Chine ont développé

Plus en détail

Gérer sereinement votre activité commerciale avec Sage 100 Gestion Commerciale

Gérer sereinement votre activité commerciale avec Sage 100 Gestion Commerciale Gérer sereinement votre activité commerciale avec Sage 100 Gestion Commerciale Gérer sereinement votre activité commerciale assure réactivité et performance. Sage 100 prend en charge toute la structure

Plus en détail

Fiche métier Responsable de la préparation des produits

Fiche métier Responsable de la préparation des produits Fiche métier Responsable de la préparation Il peut aussi s appeler > Chef/responsable de station de conditionnement. > Chef d entrepôt. Caractéristiques du métier > Le/la responsable de la préparation

Plus en détail

PROD WINE & SPIRITS. La solution dédiée à la filière boissons, vins, alcools et spiritueux

PROD WINE & SPIRITS. La solution dédiée à la filière boissons, vins, alcools et spiritueux PROD WINE & SPIRITS La solution dédiée à la filière boissons, vins, alcools et spiritueux PROD WINE & SPIRITS PLUS DE 10 ANS D EXPÉRIENCE AU SERVICE DE LA FILIÈRE BOISSONS, VINS, ALCOOLS ET SPIRITUEUX

Plus en détail

Sage 100. La solution de gestion innovante pour les PME à l avenir prometteur

Sage 100. La solution de gestion innovante pour les PME à l avenir prometteur Sage 100 La solution de gestion innovante pour les PME à l avenir prometteur Sage 100, la solution innovante pour les PME à l avenir prometteur Une PME a des besoins de gestion spécifiques, parfois sophistiqués,

Plus en détail

Pilotez votre activité comptable et commerciale. Informations? Démonstrations?

Pilotez votre activité comptable et commerciale. Informations? Démonstrations? Ciel_Quantum_Plaquette_Recto.pdf 16/01/09 10:29:32 Intégrale de Gestion Ciel Quantum distribué par esolution Gérez l intégralité de votre activité avec un seul logiciel. Pilotez votre activité comptable

Plus en détail

Support technique logiciel HP

Support technique logiciel HP Support technique logiciel HP Services technologiques HP Services contractuels Données techniques Le Support technique logiciel HP fournit des services de support logiciel complets à distance pour les

Plus en détail

Planifier la production avec un système GPAO Mythes et réalités. progiciels 2 0

Planifier la production avec un système GPAO Mythes et réalités. progiciels 2 0 Planifier la production avec un système GPAO Mythes et réalités La planification Pour être un succès, un acte de production doit être préparé A long terme A moyen terme A court terme octobre, Les systèmes

Plus en détail

Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation

Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation PLANON mobile field services Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation Un spécialiste innovant, avec trente ans d expérience dans le domaine IWMS Un partenaire

Plus en détail

Comment Utiliser son ERP pour Soutenir le Déploiement du Lean?

Comment Utiliser son ERP pour Soutenir le Déploiement du Lean? Comment Utiliser son ERP pour Soutenir le Déploiement du Lean? Philippe COURTY, CFPIM Dirigeant de CJP-Conseils www.cjp-conseils.com 1 Comment Utiliser son ERP pour Soutenir le Déploiement du Lean? Les

Plus en détail

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel des périphériques et des applications des périphériques et des applications La

Plus en détail

Sage 50 Intelligence d'entreprise

Sage 50 Intelligence d'entreprise Sage 50 Intelligence d'entreprise Rapports standard Bénéficiez de 18 rapports prêts à utiliser qui reflètent sur-le-champ un aperçu de la situation financière à l'échelle de Offerts dans le cadre familier

Plus en détail

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité SAGE CRM EXPRESS La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité Titre de la rubrique Pourquoi un logiciel de Gestion de la Relation Client? Découvrir

Plus en détail

CRM et GRC, la gestion de la relation client R A LLER PL US L OI

CRM et GRC, la gestion de la relation client R A LLER PL US L OI 3 R A LLER PL US L OI CRM et GRC, la gestion de la relation client Comment exploiter et déployer une solution de relation client dans votre entreprise? Les usages d une CRM Les fonctionnalités d une CRM

Plus en détail

1. L évolution de la compétitivité de l entreprise... 1. 2. Le contexte de la nouvelle gestion de production... 4

1. L évolution de la compétitivité de l entreprise... 1. 2. Le contexte de la nouvelle gestion de production... 4 Sommaire Chapitre 1 Introduction 1. L évolution de la compétitivité de l entreprise... 1 2. Le contexte de la nouvelle gestion de production... 4 3. La gestion de production et les flux... 5 4. Gestion

Plus en détail

B A CKO FFICE LA SOLUTION! Logiciel intégré de gestion pour votre entreprise

B A CKO FFICE LA SOLUTION! Logiciel intégré de gestion pour votre entreprise B A CKO FFICE M O BILO FFICE webs hop F RONTO FFICE LA SOLUTION! Logiciel intégré de gestion pour votre entreprise production gestion planification processus opérationnels ventes achats livraisons réception

Plus en détail

VENDRE SUR INTERNET : C EST FACILE!

VENDRE SUR INTERNET : C EST FACILE! VENDRE SUR INTERNET : C EST FACILE! e-commerce : des perspectives prodigieuses de croissance! De plus en plus d internautes achètent sur Internet. C est ainsi que le marché du commerce électronique ne

Plus en détail

LCM GLOBAL. Logiciel de gestion paramétrable

LCM GLOBAL. Logiciel de gestion paramétrable LCM GLOBAL Logiciel de gestion paramétrable Sommaire LCM GLOBAL Pourquoi :: est-ce que ce logiciel est fait pour vous? Quoi :: qu est-ce que ça fait exactement? Comment :: Une implantation dans les règles

Plus en détail

professionnel et convivial

professionnel et convivial professionnel et convivial ARCO ADRESSES ARCO Adresses est une gestion de contacts performante particulièrement adaptée à des activités de marketing. Il est facile de reprendre automatiquement des adresses

Plus en détail

Brochure BX PROJECT. Solutions pour SAP Business One

Brochure BX PROJECT. Solutions pour SAP Business One Brochure BX PROJECT Solutions pour SAP Business One La gestion à l affaire de SAP Business One L association de SAP Business One et de Variatec BX Project offre une combinaison inégalée de fonctionnalités

Plus en détail

Communiqué de Pré-Lancement. Sage CRM.com Version 5.7

Communiqué de Pré-Lancement. Sage CRM.com Version 5.7 Communiqué de Pré-Lancement Sage CRM.com Version 5.7 Nouvelle offre produit Présent sur le marché de la Gestion de la Relation Client (CRM) depuis 3 ans en France, Sage compte environ 7000 clients qui

Plus en détail

Microsoft Dynamics. Installation de Management Reporter for Microsoft Dynamics ERP

Microsoft Dynamics. Installation de Management Reporter for Microsoft Dynamics ERP Microsoft Dynamics Installation de Management Reporter for Microsoft Dynamics ERP Date : mai 2010 Table des matières Introduction... 3 Présentation... 3 Configuration requise... 3 Installation de Management

Plus en détail

Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement

Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement Patrick CONVERTY Directeur Commercial www.cibeo-consulting.com Approche globale de la performance Stratégie Système

Plus en détail

Points forts : Amélioration de la productivité et des performances de la force de vente. Identification et saisie des opportunités de vente aisées

Points forts : Amélioration de la productivité et des performances de la force de vente. Identification et saisie des opportunités de vente aisées AUTOMATISATION DE LA FORCE DE VENTE Le module d automatisation de la force de vente de Microsoft Business Solutions Axapta vous permet de gérer plus efficacement vos relations avec les clients. Il vous

Plus en détail

RuleDESIGNER CONFIGURATOR. Configurator. www.abisse.com. www.ruledesigner.com

RuleDESIGNER CONFIGURATOR. Configurator. www.abisse.com. www.ruledesigner.com Configurator La solution pour la configuration de produit, la génération de document et l automatisation des processus. RuleDesigner Configurator est l'un des modules de la plate-forme d'entreprise RuleDesigner

Plus en détail

Les systèmes d'information dans l'entreprise

Les systèmes d'information dans l'entreprise Chapitre 2 Les systèmes d'information dans l'entreprise Cyril0upjv@gmail.com OBJECTIFS Évaluer le rôle des principaux types de SI dans une entreprise, ainsi que leurs interrelations Décrire les SI qui

Plus en détail

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions Sage CRM Solutions Sage CRM SalesLogix Gagnez en compétitivité Sage CRM SalesLogix est une solution complète, conçue pour permettre à vos équipes commerciales, marketing et service d optimiser la gestion

Plus en détail

Technicien Logistique CQPM 0121 -

Technicien Logistique CQPM 0121 - Technicien Logistique CQPM 0121 - Public concerné Agent logistique confirmé Méthode et moyens Théorie en salle, Travaux pratiques Exposé, exercices, conduite de projet Validation du CQPM Technicien Logistique

Plus en détail

Points forts : Amélioration de la génération et de la qualification des listes de clients potentiels

Points forts : Amélioration de la génération et de la qualification des listes de clients potentiels TÉLÉMARKETING Le module de télémarketing de Microsoft Business Solutions Axapta vous permet d'exécuter et de gérer les ventes assistées par téléphone, ainsi que les activités de marketing à partir d une

Plus en détail

Une solution open source complète et flexible pour gérer tous les domaines d'activités de votre entreprise.

Une solution open source complète et flexible pour gérer tous les domaines d'activités de votre entreprise. Une solution open source complète et flexible pour gérer tous les domaines d'activités de votre entreprise. Tetra-Informatique - 59500 DOUAI - 03.27.94.30.20 Odoo est une solution ERP et CRM open source

Plus en détail

L ecoute, Le service, l echange,

L ecoute, Le service, l echange, L ecoute, Le service, l accompagnement, L assistance, l echange, la formation, le partenariat Acquérir nos solutions, ce n est pas seulement obtenir un outil informatique, c est également accéder à de

Plus en détail

la solution innovante pour la gestion et la performance commerciale

la solution innovante pour la gestion et la performance commerciale la solution innovante pour la gestion et la performance commerciale Fastmag est une entreprise française spécialisée dans l édition de logiciels de gestion en temps réel des points de vente, le e-commerce

Plus en détail

LES BONNES PRATIQUES DE LA RELATION CLIENTS

LES BONNES PRATIQUES DE LA RELATION CLIENTS LES BONNES PRATIQUES DE LA RELATION CLIENTS Lorsque la conjoncture économique est plus dure, l'entreprise ne peut plus se permettre de gérer approximativement ses prospects et ses clients. Chaque dossier

Plus en détail

Chapitre IV : La gestion des flux de production Section I : La méthode MRP (Material Requirements Plannig)

Chapitre IV : La gestion des flux de production Section I : La méthode MRP (Material Requirements Plannig) Chapitre IV : La gestion des flux de production Section I : La méthode MRP (Material Requirements Plannig) I.1. DEFINITION : Le MRP est un système de gestion prévisionnelle de la production permettant

Plus en détail

Le bureau mobile collaboratif pour piloter en temps réel votre entreprise dans un cloud privé et sécurisé.

Le bureau mobile collaboratif pour piloter en temps réel votre entreprise dans un cloud privé et sécurisé. Le bureau mobile collaboratif pour piloter en temps réel votre entreprise dans un cloud privé et sécurisé. CRM-Affaires Facturation Ressources Humaines Gestion de projets Le planning B2O : élément central

Plus en détail

InteGraal MODE. cousu main

InteGraal MODE. cousu main InteGraal MODE progiciels ET SERVICES cousu main pour l INDUSTRIE ET LE COMMERCE DE la FILIÈRE mode InteGraal MODE L erp métier cousu Main pour l industrie et le commerce de la MODE Pour répondre à vos

Plus en détail

EPOS POUR PARTENAIRES

EPOS POUR PARTENAIRES EPOS POUR PARTENAIRES EPOS POUR PARTENAIRES NOTRE SOLUTION EPOS.UP POUR PARTENAIRES PROPOSE UN SYSTÈME INTÉGRÉ À LA POINTE À UN PRIX ABORDABLE. 02 / 03 SOMMAIRE SOMMAIRE La gestion d une activité Retail

Plus en détail

Sage CRM. Customer Relationship Management (CRM) pour petites et moyennes entreprises

Sage CRM. Customer Relationship Management (CRM) pour petites et moyennes entreprises Sage CRM Customer Relationship Management (CRM) pour petites et moyennes entreprises La clé de votre succès. Sage CRM, en tant que solution CRM primée, livre aux petites et moyennes entreprises dans le

Plus en détail

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM IZZILI édite et implémente une suite applicative Cloud IZZILI Business Place Manager dédiée aux managers et à leurs équipes pour le management

Plus en détail