ADVITAM Services d aide à domicile Spécialisés vers les personnes dépendantes

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1 ADVITAM Services d aide à domicile Spécialisés vers les personnes dépendantes DOSSIER DE PRESSE

2 ADVITAM, UNE ENTREPRISE EN CROISSANCE CONTEXTE PETIT RAPPEL SUR LES SERVICES À LA PERSONNE Avec un chiffre d affaire de 15,6 milliards d euros pour l année 2008, soir une croissance de 10% par rapport à 2007, le service à la personne est un secteur qui ne connait pas la crise : il génère emplois par an. Le plan Borloo du 25 juillet 2005 a favorisé grandement le développement du secteur : TVA à 5,5%, réduction d impôt de 50% des sommes dépensées pour les bénéficiaires et mise en place du CESU (chèque emploi service universel) ; il n en fallait pas plus pour dynamiser le service à la personne. L Etat récidive cette année en distribuant 300 millions d euros en CESU à 1,5 millions de ménages français. LE SERVICE AUX PERSONNES FRAGILES Parmi les services à la personne, l un d eux est destiné à se développer rapidement face aux besoins nouveaux générés par l évolution de la population française. En effet, avec une population de personnes âgées grandissante et l allongement de l espérance de vie des Français, le service aux personnes fragiles représente environ 50% du domaine des services à la personne. UNE ENTREPRISE QUI NE CONNAIT PAS LA CRISE Créé en Février 2005 par Monsieur Frank NATAF, ADVITAM est une entreprise qui ne cesse de se développer. Que ce soit en région parisienne, lieu de création de la première agence, ou en province, les demandes de prestations affluent et la satisfaction des bénéficiaires d ADVITAM atteint un taux de 93%. LE DÉVELOPPEMENT NATIONAL Face au succès de son activité en Ile de France, et à une forte demande, ADVITAM a implanté une première agence à Cherbourg, ADVITAM MANCHE en 2007, une seconde, ADVITAM OCCITANE à Toulouse en 2009 et est sur le point d ouvrir une troisième agence à Bordeaux. Frank NATAF, 32 ans, fondateur et dirigeant de la société, est diplômé de l école Centrale Marseille. Auparavant, il a exercé ses talents en tant que Manager dans le consulting pour l aéronautique et la finance de marché. Il est également intervenant dans le Master II aide à la personne à l Université René Descartes à Paris et pour de nombreuses conférences autour des thèmes de l aide à domicile, de l innovation et de la prise en charge des seniors.

3 LA CONFIANCE DE NOMBREUX PARTENAIRES ADVITAM a gagné la confiance de grands noms de l assurance et de la mutualité comme la CNP, GROUPAMA, la MGEN, la MAIF, la MACIF en mettant en place des garanties de réactivité et d efficacité maximale associées à une grande qualité de service. UNE ENTREPRISE CRÉATRICE D EMPLOIS NON DÉLOCALISABLES Malgré un contexte économique morose, le groupe ADVITAM embauche chaque année des dizaines de personnes. Ceci pour une raison : une demande supérieure à l offre. ADVITAM OCCITANE, agence de Toulouse venant d ouvrir, prévoit d employer une dizaine de personnes à échéance d un an et souhaite développer son effectif pour atteindre 50 salariés à horizon de 3 ans. La société souhaite établir une relation de confiance et de confort avec ses salariés sur la durée. Pour se faire, elle a mis en place différents éléments : - un salaire attractif - un vrai suivi des interventions - un véritable souci de leur évolution de carrière via des outils de GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences).

4 ADVITAM, UNE ENTREPRISE AUX VALEURS FORTES Notre vocation depuis le démarrage est de fournir un service sur-mesure, simple, souple et de haute qualité à nos bénéficiaires. ADVITAM est détenteur de l agrément simple (avril 2005) et de l agrément qualité (février 2006). NOTRE ESPRIT D ENTREPRISE La direction d ADVITAM pense que l assistance et le soutien à domicile des personnes fragiles doivent atteindre une maturité qui passe par un très haut niveau de qualité pour être à la hauteur des attentes de la population française. C est pourquoi ADVITAM a décidé de fédérer en son sein des professionnels des services à domicile pour réinventer la manière dont une entreprise doit faciliter la vie de ses clients chez eux et dans les meilleures conditions possibles. ADVITAM est une société prestataire de services : elle est l employeur de tous les intervenants et gère toute la partie administrative. LES PRINCIPES D ADVITAM : Cette qualité de services est possible grâce aux principes qui guident le groupe ADVITAM : Proximité : Chacune de nos agences sert uniquement la clientèle de son périmètre géographique. Notre responsable de secteur est donc proche de vous, facilement accessible. Il est votre interlocuteur privilégié. Disponibilité : Par un système d astreinte, une permanence téléphonique est assurée 24H/24 et 7j/7 sur un numéro vert. Souplesse et flexibilité : Le planning d intervention peut être modifié, augmenté, diminué ou suspendu en permanence et gratuitement. Un changement d intervenant peut également être demandé à tout moment. Réactivité : Mise en place des prestations en 48 heures maximum après votre accord (12h pour les sorties d hospitalisation). Simplicité : aucune comptabilité lourde à tenir, pas d abonnement, pas de frais de dossier : une simple facture correspondant aux heures travaillées par l intervenant chez vous. De plus, une réduction d impôt de 50% est accordée.

5 LES SERVICES SUR MESURE D ADVITAM LES PRESTATIONS AUX PERSONNES EN PERTE D AUTONOMIE LE PUBLIC CONCERNÉ Les personnes âgées Les personnes handicapées Les personnes temporairement fragilisées (après une opération, hospitalisation ) NOS PRESTATIONS ADVITAM travaille jour après jour à faciliter la vie quotidienne de ses bénéficiaires. Nos auxiliaires de vie, nos aides ménagères et nos dames de compagnie sont là pour veiller à leur confort personnel et être à leur entière disposition. ADVITAM facilite la réalisation des tâches quotidiennes telles que : Assurer la bonne tenue du logement Réaliser les courses quotidiennes Tenir le bras lors de déplacements Assistance lors du lever, de la toilette ou du coucher Préparation de repas Accompagnement lors de visites à la famille Faciliter l intégration en maison de retraite ou dans toute autre institution médicalisée Assistance dans une bonne hygiène de vie et prémunir des petits soucis d incontinence Accompagnement lors des formalités administratives Accompagnement chez le médecin Aide pour l habillage et la coiffure Pour les retours d hospitalisation, aussi bien que pour une aide au quotidien dans les courses ou bien pour l entretien du domicile, la gamme de service d ADVITAM est large et surmesure à chaque fois. Nos auxiliaires de vie sont régulièrement formées par des professionnels du secteur médico-social.

6 NOTRE SERVICE EN DIRECTION DU PUBLIC ATTEINT D AUTISME Depuis Septembre 2008, nous avons lancé le premier service prestataire auprès des publics atteints d autisme ou de troubles envahissants du développement. Partant du constat qu une des difficultés souvent rencontrée par les parents d enfants présentant des troubles envahissants du développement est de trouver un relais à domicile, pour les gestes de la vie quotidienne, ADVITAM a lancé ce service pour offrir un répit aux parents afin de préserver l équilibre familial. UNE GAMME DE SERVICES POUR CHACUN Ce service est fondé sur un accompagnement actif individualisé qui facilitera la généralisation des acquis et l organisation familiale. Cette activité se décline sur deux gammes de services : Une garde active un accompagnement quotidien large (soutien scolaire, stimulation par le sport, sociabilisation) auquel s ajoute un suivi important par notre psychologue des aidants familiaux. UN PROGRAMME CIBLÉ ET SUR MESURE Un projet de vie adapté est établi avec notre psychologue et les parents. Il vise à fixer des objectifs accessibles par le bénéficiaire. Un cahier d évaluation est mis en place pour noter les activités et un compte-rendu de l intervention. Des réunions avec l auxiliaire de vie, notre psychologue et les parents permettent d apprécier les progrès réalisés et d envisager les activités à venir. Nos intervenants (Aides médico-psychologiques, éducateurs et auxiliaires de vie) sont rigoureusement recrutés et suivis par notre psychologue. Ils travaillent selon un programme élaboré en collaboration avec les proches. Afin de conserver les repères nécessaires, nous insistons sur une organisation de service irréprochable avec un nombre d intervenant restreint.

7 DE LA QUALITÉ DE NOS SERVICES De nombreuses études ont montré le lien entre maintien à domicile et longévité, c est pourquoi ADVITAM propose son accompagnement de prestige, afin que le 3 ème âge rime avec qualité, confort et sécurité. La satisfaction de nos bénéficiaires est notre priorité et nous guide en permanence pour élever le niveau de qualité de nos prestations. Pour nous assurer de cette satisfaction, voici les principes qui nous guident : Totale transparence sur notre mode de fonctionnement. Suivi permanent de l ensemble de notre activité. Traçabilité de chacune de nos interventions : vous bénéficiez d un historique complet de chacune des interventions grâce à nos fiches de présence. Organisation de visites de contrôles régulières par nos responsables. Solution de remplacement rapide ADVITAM dispose d une permanence téléphonique 7/7, 24/24. Cet accès est gratuit depuis un poste fixe : Mise en place rapide des interventions : ADVITAM s engage à mettre en place ses prestations en place en 48h (12h pour une sortie d hospitalisation). Au-delà de ces garanties mises en, place, ADVITAM recrute des intervenants qui veillent chaque jour au bien-être de ses bénéficiaires : Jeux, aide informatique, mais surtout mise en relation avec les médecins de nos bénéficiaires pour adapter nos interventions aux besoins évoluant avec le temps. Plus qu une prestation, l intervenant(e) devient la vigie des bénéficiaires dont il/elle a la charge.

8 NOTRE PERSONNEL QUALIFIÉ ADVITAM attache la plus grande importance à la sélection de son personnel. Nos auxiliaires de vie font tous preuve des qualités humaines indispensables à l exercice de leur mission : écoute, douceur, gentillesse et patience les caractérisent. NOTRE RECRUTEMENT SÉLECTIF : Des intervenants diplômés : à travers une sélection pointilleuse, nous nous assurons que chacune des personnes recrutées est titulaire d un diplôme délivré par un organisme relevant du secteur de l aide à domicile (DEAVS, CAFAD, BEPA, CAFAS, CAFAMP ) Le processus de recrutement s appuie sur un minimum de 3 entretiens pour s assurer de la motivation de chaque candidat Lors de nos entretiens, nous faisons passer des tests techniques et de culture générale Contrôle de références systématiques Contrôle du casier judiciaire des personnes embauchées A l issue de cette sélection rigoureuse, la motivation et la qualification de notre personnel seront également garanties par un plan de formation continue individualisée. Nous sommes convaincus que, plus que dans tout autre secteur d activité, les hommes et les femmes que nous employons sont le premier vecteur de la qualité de notre service. Reflétant notre savoir-faire et notre expertise, ils sont les dignes ambassadeurs d une certaine façon de considérer l aide à domicile. LES DIFFÉRENTS PROFILS RECRUTÉS : Aide ménagère : repassage, assistance aux courses, préparation de repas simples et ménage Auxiliaire de vie : aide aux actes essentiels, préparation de repas, aide à la prise des repas, surveillance de prise de médicaments, aide aux transferts, aide à la mobilité Dame de compagnie : loisirs, promenades, jeux et ateliers mémoires, assistance administrative et compagnie Intervenant spécialisé pour les personnes atteintes d autisme ou de TED Notre personnel est dévoué et fidèle afin de pouvoir vous fournir la plus grande flexibilité possible à tout instant en vous garantissant une qualité impeccable.

9 NOTRE FONCTIONNEMENT LE DÉROULEMENT DE NOS PRESTATIONS Une écoute personnalisée des besoins : une évaluation à domicile est faite par notre responsable de secteur afin de cibler avec précisions la nature de la prestation qu ADVITAM mettra en œuvre pour répondre aux besoins Une présentation : afin de passer le relais en douceur et vérifier que l intervenant correspond aux attentes du bénéficiaire, notre responsable de secteur vient en personne le/la présenter Une mise en place des interventions au gré du bénéficiaire dès acceptation du devis Souplesse : les bénéficiaires peuvent modifier les horaires et les jours des prestations sur simple demande. Transparence : à chaque intervention, l intervenant et le bénéficiaire signe une feuille de présence, disponible avec la facture LES TARIFS Nous facturons uniquement les prestations réalisées : ni abonnement, ni frais de dossier. Notre facturation se fait à l heure, selon un tarif établi en TTC / heure. Les tarifs sont dégressifs en fonction du nombre d heures réservées. Conformément à notre agrément simplicité, vous n avez qu une simple facture à régler, nous nous chargeons de toutes les déclarations nécessaires. Nos responsables de secteur sont disponibles pour vous aider à remplir les dossiers de demande d aide. EXEMPLE CONCRET DE TARIF Patrick D est hémiplégique suite à un accident du travail. Il ne peut plus rentrer tout seul dans sa douche et a donc besoin d une aide pour faire sa toilette chaque matin. De plus, il habite seul et souhaite une préparation de ses repas de la journée. A raison d une intervention de 2 heures par jour, tous les jours de la semaine, il cumule ainsi 14 heures dans la semaine, il lui en coutera 21 euros TTC de l heure (sauf le dimanche majoré de 25% et avant réduction d impôt). Il est pris en charge par la PCH (prestation de compensation du handicap) à hauteur de 18,10 TTC/H, il lui en coutera donc 2,90 soit 1,45 après réduction d impôt.

10 UN RÈGLEMENT POUR CHACUN Pour simplifier le règlement des factures, ADVITAM accepte le règlement par chèque, par virement bancaire, prélèvement bancaire ou encore par CESU (Chèque Emploi Service Universel). AVANTAGES FISCAUX Avec les services à la personne, les particuliers bénéficient de nombreux avantages fiscaux : Réduction d impôt de 50 % pour tous les contribuables, Crédit d impôt de 50 % si vous êtes domicilié en France et que vous êtes : - Célibataire, veuf ou divorcé, actif, ou demandeur d emploi durant 3 mois au cours de l année du paiement des services, - En couple, mariés ou pacsés et soumis à une imposition commune. Les particuliers bénéficient de la réduction ou du crédit d impôt pour le règlement de services à la personne dans la limite de TTC (toutes taxes comprises) de dépenses par an. Le plafond est majoré de par enfant ou ascendant de plus de 65 ans à charge, vivant sous le toit du contribuable, dans la limite de (soit un avantage fiscal de ). Le plafond est porté à par an pour les personnes handicapées, invalides, ou ayant à charge une personne invalide vivant sous leur toit, ou un enfant donnant droit au complément d allocation d éducation spécialisée. CONTACTS ADVITAM 134, Avenue de Villiers PARIS Tel : Fax : Contact Presse : Aude BLONDÉ Tel : Fax : ablonde@advitam-services.com