Catalogue COURS PRATIQUES THEMATIQUES CIFC VALAIS

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1 Communauté d intérêts pour la formation commerciale de base du canton du Valais Interessengemeinschaft für kaufmännische Grundausbildung des Kantons Wallis Catalogue COURS PRATIQUES THEMATIQUES CIFC VALAIS

2 9 cours thématiques (CPT) 2 types de cours Objectifs : Offrir des interventions professionnelles ponctuelles à haute valeur ajoutée et donner une première approche de la pratique en entreprise aux élèves des écoles de commerce Sommaire général FORMATION METIERS 2 Industrie 2 Institution publique et privée 2 Garage 2 Banque 3 Assurance ACQUISITION DE COMPETENCES 3 Communication et gestion de conflits 3 Assurance qualité et valeur ajoutée 3 Attitude, résistance au stress et civilité 4 Initiation STA / UF / NFCB Cours fortement recommandé + CIFC VALAIS

3 FORMATION METIERS CIFC Industrie Découverte et compréhension des processus de production industrielle, apprentissage des diverses méthodes de gestion des stocks, outils statistiques comme objet d aide à la décision, présentation du métier d acheteur, négociation et lobbying (jeux de rôle), établissement d offres et réalisation CIFC Institution publique et privée Objectifs sociaux et économiques spécifiques, management organisationnel institutionnel, organisation des activités intra/extra-muros et planification, archivage et conservation des données, modes de financement (repérage et différenciation), protection des ouvrages et des personnes CIFC Garage Prestations des départements, droit des obligations et contenu d un contrat de vente de véhicule, description du marché de l automobile et segmentation, comparaison de l assortiment des produits et services, évolution des modèles de véhicule et conséquences, prix pratiqués et incidence du cours des monnaies, découverte de nouvelles formes de vente CIFC Banque Catégorisation des banques suisses, place financière en faits et chiffres, autorité de surveillance et BNS, opérations et trafics de paiement, finance et négoce, politique monétaire, opérations de crédits : constructions / hypothèques / clientèle privée et commerciale, conseil de/en vente, politique des placements + CIFC VALAIS / 2

4 CIFC Assurance Définition des assurances choses et de patrimoines / personnes et assurances sociales / RC / assurance en réseau / connaissances juridiques générales (LSA et LCA notamment), industrie de l assurance et réglementations / dérèglementations, études des problèmes de la clientèle (analyse des besoins), risk management et maîtrise des risques d assurance ACQUISITION DE COMPETENCES CIFC Communication et gestion de conflits Communication interpersonnelle (perception, langage et interprétation), l analyse transactionnelle et la communication non verbale, communication en entreprise écrite et visuelle, source et prévention des conflits, maîtrise des conflits et négociations CIFC Assurance qualité et valeur ajoutée Les principes d assurance qualité et d amélioration de la performance, la mise en œuvre d un système qualité, les différentes normes et les développements à venir, le responsable qualité en entreprise (rôle, organisation et suivi), quelques outils qualité et leur application CIFC Attitude, résistance au stress et civilité Comportement sur le lieu de travail et compétences, situations relationnelles et situations stressantes, évaluation des ressources et des limites face aux situations, méthode de résolution de problèmes, technique d affirmation de soi + CIFC VALAIS / 3

5 CIFC Initiation STA / UF / NFCB Découverte de la nouvelle formation commerciale de base version 2012, apprentissage et réalisation de processus de travail (UF), informations sur les situations de travail et d apprentissage en entreprise (STA), initiation aux épreuves d examens de fin d apprentissage (EFA) Pour tout renseignement complémentaire pédagogique en relation avec le contenu des cours : Lionel Haas Président de la commission des cours lionel.haas.cifc@gmail.com - 027/ Claude-François Bagnoud Adjoint pédagogique Claude-Francois.BAGNOUD@admin.vs.ch - 027/ Pour l organisation des interventions et le suivi : David Valtério Secrétaire david.valterio@bureaudesmetiers.ch 027/ CIFC VALAIS / 4

6 COURS PRATIQUES THEMATIQUES (CPT) Bulletin d'inscription 2012 Professeur PPI Nom Prénom Adresse Professionnelle Ecole Adresse Téléphone Fax de contact Dans le cadre de l année scolaire 2012/13, je souhaite inscrire ma classe aux cours CPT suivants : CIFC CIFC CIFC CIFC CIFC CIFC CIFC CIFC CIFC Date, lieu et signature : Veuillez compléter puis envoyer le document ci-joint : par courriel : info@ par courrier : CIFC Valais, Case postale 141, 1951 Sion Avec nos meilleures salutations + CIFC VALAIS