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1 Comment utiliser la pochette à réchauds <Script de la vidéo> Avec : Dawn Corrie, région The Premier Comment utiliser la pochette à réchauds Bonjour, c est Dawn Corrie. PartyLite nous offre un excellent outil pour ajouter des clients à notre base de données lorsque nous sommes en déplacement. C est facile! Il s agit de la pochette à réchauds. En fait, c est tellement facile que nous avons établi un plan sur 3 mois. Si vous le suivez, le succès est garanti. 1 Faire un compliment sincère 2 Offrir une pochette à réchauds 3 Programmer un suivi Voulez-vous me suivre maintenant pour voir à quel point c est simple? Allons-y! Scène 1 : Chez la manucure Dawn : Salut Debbie! Debbie : Salut Dawn! PartyLite 2013, usage réservé à PartyLite Page 1 sur 6

2 Dawn : Merci encore pour cette superbe manucure. C est le temps fort de ma semaine. Votre travail est toujours excellent. Debbie : Oh, il n y a pas de quoi! Nous cherchons toujours à satisfaire la clientèle. Dawn : C est vrai, et c est fabuleux! Mais je voulais vous demander Lorsque nous bavardions, j ai mentionné PartyLite et vous m avez dit que vous n en aviez jamais entendu parler. Alors je voulais vous offrir deux de nos nouvelles fragrances. (Présenter la pochette à réchauds) Debbie : Oh, super! Dawn : Pourriez-vous me rendre un service en les allumant dans les deux prochains jours? Debbie : Absolument! Dawn : Nous aimons beaucoup recevoir les impressions des gens. Mon nom, mon numéro de téléphone et mes coordonnées sont au dos. Si vous n y voyez pas d inconvénient, pourrais-je avoir votre numéro de téléphone pour vous appeler et savoir ce que vous en avez pensé? Debbie : Bien sûr! C est le Dawn : Parfait! Merci encore et passez une excellente journée! Debbie : Bienvenue! Dawn : Je vous contacte prochainement! Debbie : Au-revoir! <Transition vers la scène suivante> Scène 2 : Au café PartyLite 2013, usage réservé à PartyLite Page 2 sur 6

3 Dawn : Bonjour! Comment allez-vous? La serveuse : Très bien! Dawn : Tant mieux! À propos, je ne pense pas que nous nous soyons déjà rencontrées. Je m appelle Dawn et je suis une habituée. La serveuse : Je m appelle Debbie, je suis nouvelle ici. Dawn : Ravie de vous rencontrer, Debbie. C est mon café crème? La serveuse (Debbie) : Tout à fait! Dawn : Super, j adore ça. Quand je me fais une nouvelle amie, j aime bien parler de ce que je fais et offrir un cadeau. Avez-vous déjà entendu parler des bougies PartyLite? La serveuse (Debbie) : Non, je ne pense pas. Dawn : Eh bien, vous avez manqué quelque chose car nous avons les meilleures bougies. Et je vous ai apporté une de nos nouvelles fragrances, Clémentine juteuse. Alors en échange, pourrais-je vous demander un petit service, Deb? La serveuse (Debbie) : Bien sûr! Dawn : Mes coordonnées sont au dos. Si vous allumez ces bougies dans les deux prochains jours, puisje vous contacter pour faire un suivi et savoir si vous avez aimé la fragrance? Nous aimons bien connaître les impressions des gens sur nos nouvelles fragrances. La serveuse (Debbie) : Bien sûr. C est le Dawn : Parfait. Merci beaucoup. La serveuse (Debbie) : Bienvenue. J ai hâte de les essayer. Dawn: Je vous garantis que vous les apprécierez. Je vous contacterai d ici deux jours. Et je reviendrai prendre un café! La serveuse (Debbie) : Déjà! Passez une excellente journée! Dawn : Vous aussi, Deb! Au-revoir! <Transition vers la scène suivante> PartyLite 2013, usage réservé à PartyLite Page 3 sur 6

4 Scène 3 : Chez le toiletteur pour animaux d agrément Dawn : Bonjour Deb! Debbie : Hé bonjour, comment ça va? Vous êtes venue chercher mon copain, Oscar? (En caressant le chiot sur la table) Dawn : Je vais bien, merci. Oui, merci beaucoup d avoir pris soin de lui. (En regardant le chiot) Oh, tu es magnifique, Oscar. (En regardant Debbie) Il a été sage? Debbie : Oh oui, absolument. C est un bon chien. Dawn : Tant mieux! C est ce qu on attend de lui. Vous faites tous un excellent travail, comme d habitude. D ailleurs, je vous ai apporté un petit cadeau de remerciement. Debbie : Oh, super! Dawn : C est une fragrance qui s appelle Clémentine juteuse (en tendant la pochette à réchauds). Il y a des bougies à réchaud pour vous à l intérieur. Mais je vais vous demander un petit service, Deb. Debbie : Bien sûr! Dawn : Auriez-vous la gentillesse d allumer ces bougies dans les deux jours qui viennent? Nous aimons beaucoup recueillir les impressions des gens sur nos nouvelles fragrances. Vous avez toutes mes coordonnées au dos. Si ça ne vous dérange pas, pourrais-je avoir votre numéro de téléphone pour vous appeler et savoir ce que vous en avez pensé? Debbie : Bien sûr! Formidable! C est le Dawn : Parfait. Merci beaucoup. Je suis sure que vous aimerez. Debbie : J espère! Dawn : J ai hâte de vous reparler, et je vous reverrai dans quelques semaines, quand Oscar sera prêt pour un autre bain! PartyLite 2013, usage réservé à PartyLite Page 4 sur 6

5 Debbie : Au-revoir, Oscar! (Elle caresse le chien et regarde Dawn) Merci. Bonne journée! Dawn : À vous aussi Deb, au-revoir! <Fin de la scène> Vous avez maintenant leurs coordonnées et il s est écoulé un ou deux jours depuis que vous leur avez offert les bougies à réchaud. Qu allez-vous leur dire quand vous les appellerez? Téléphonons à Debby pour faire le suivi. «Bonjour Debbie, c est Dawn, de PartyLite. Je vous ai rencontrée chez le toiletteur et je viens voir si vous avez pu faire brûler les bougies que je vous ai données. <Pause> Super! Avez-vous aimé? Je vous l avais bien dit, c est une excellente fragrance. Bon, il se trouve que nous pouvons vous en procurer davantage, sous forme de bougies à réchaud, de lampions, et même de galets de cire. Oh oui, nos galets de cire sont magnifiques. Nous vendons des diffuseurs qui parfument intensément la maison. J aimerais bien venir avec un catalogue et qu on s asseye ensemble pour vous montrer d autres échantillons. Qu en dites-vous? <Pause> Oui, ce serait super. Si vous voulez réunir quelques amis, nous pouvons faire ça rapidement un soir ou à l heure du dîner. Ce serait un plaisir pour moi. Qu est-ce qui vous conviendrait, Deb? <Pause> Vendredi? Vendredi, à midi? Parfait! Laissez-moi noter cela et on se verra à ce moment-là. <Pause> Merci beaucoup. J ai hâte de vous revoir. A bientôt!» N était-ce pas facile? Pourquoi ne pas offrir davantage de bougies lorsque nous sommes en déplacement? J ai réalisé que j allais toujours vers ma famille et mes amis pour leur donner l occasion d acheter des bougies. Mais j avais parfois des réticences à offrir des bougies à réchaud gratuites à des étrangers que je n allais peut-être pas revoir. Or, ces personnes peuvent devenir des clients ou des hôtesses/hôtes. PartyLite 2013, usage réservé à PartyLite Page 5 sur 6

6 Ils n auront peut-être jamais entendu parler de PartyLite et vous pourriez alors leur offrir la possibilité de découvrir nos merveilleuses fragrances. Lors de vos déplacements, assurez-vous de prendre leurs coordonnées après avoir donné les vôtres. D après mon expérience, les gens sont plus enclins à donner leur numéro de téléphone quand ils ont le mien. Et quand vous les appelez, n oubliez pas de leur offrir la possibilité de devenir membres de PartyLite Préféré. Pourquoi ne voudraient-ils pas recevoir 20 % de leurs achats en récompenses? Alors, n oubliez pas de glisser des pochettes à réchauds dans votre sac la prochaine fois que vous sortez, et mettez-vous au défi de parler à quelqu un d inconnu. Je suis sûre que ça marchera pour vous! Comment utiliser la pochette à réchauds PartyLite 2013, usage réservé à PartyLite Page 6 sur 6

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