Partenariat CSSS CRD pour la détection et l'intervention précoce en dépendance auprès de la clientèle jeune et adulte de Sherbrooke

Transcription

1 Partenariat CSSS CRD pour la détection et l'intervention précoce en dépendance auprès de la clientèle jeune et adulte de Sherbrooke Optimiser la mise en réseau des offres de services en dépendance du CSSS IUGS et du CRDE

2 Contexte sous-jacent à l entente Début des travaux: décembre 2008 Actualisation des orientations ministérielles (trajectoire et mandats 1ière et 2ième ligne) Différents constats sont faits par les partenaires: Accueil des nouvelles demandes de services fait au mauvais endroit; Utilisation systématique des outils de détection pas actualisée; Retour au référent parfois oublié; Méconnaissance de certaines offres de services; Besoin d harmonisation des services en dépendances avec les autres programmes services du CSSS-IUGS (clientèle avec multiproblématiques)

3 Entente de collaboration Buts Déploiement et consolidation d une gamme de services en dépendance sur le territoire de Sherbrooke Préciser les modalités de référence entre les établissements Assurer une intervention complémentaire, concertée et intégrée, pour les adultes et les jeunes présentant une problématique de dépendance

4 Entente de collaboration Objectifs poursuivis Actualiser le projet clinique en dépendance à Sherbrooke Formaliser les mécanismes de collaboration entre le CSSS-IUGS et le CRDE Offrir un accès rapide aux clients transférés du CRDE ou du CSSS-IUGS Effectuer les arrimages entre les services de dépendance et les autres programmes services du CSSS-IUGS

5 Trajectoire des demandes de services et arrimages des offres de services

6 Trajectoire de services en dépendance jeunesse 1 ère ligne

7 Déploiement des services en dépendance adulte 1 ère ligne et trajectoire

8 Ce que fait l intervenant(e) en dépendance adulte 1 ère ligne Programme Alcochoix+: Formule autonome Formule dirigée en individuel Formule de groupe (au CSSS-IUGS et au centre de détention de Sherbrooke) Réduction des méfaits Prévention des rechutes Suivi psychosocial post-traitement de 2 ème ligne Collaboration étroite avec CRDE pour soutien clinique et formations Personne de référence pour les autres programmes services du CSSS-IUGS

9 Impacts et retombées pour les deux milieux référées par CSSS-IUGS au CRDE/adultes AVEC outil de détection référées par CSSS-IUGS au CRDE/adultes SANS outil de détection référées par CSSS-IUGS au CRDE/jeunes AVEC outil de détection référées par CSSS-IUGS au CRDE/jeunes SANS outil de détection

10 Impact et retombées pour les usagers Nouvelles demandes reçues au CRDE pour services adultes acceptées pour suivi deuxième ligne référées au CSSS- IUGS Nouvelles demandes reçues au CRDE pour services jeunes acceptées pour suivi deuxième ligne référées au CSSS- IUGS

11 Impacts et retombées pour les usagers

12 Enjeux et défis du partenariat Mobilité des intervenants et des gestionnaires qui actualisent l entente Maintenir le suivi rigoureux dans le temps Porte d entrée unique via l accueil psychosocial Délais d attente entre les 2 établissements générés par le processus (mécanique de référence) Détection des clientèles vulnérables par téléphone 2 établissements différents = 2 réalités différentes Clientèle difficile, intoxiquée, TGC: complexifie le travail de l intervenant

13 Conditions gagnantes pour l implantation de l entente de collaboration Volonté réelle des partenaires d actualiser les orientations du projet clinique en dépendance de Sherbrooke Associer le personnel au plan d action d implantation et de suivi Mieux se connaître pour mieux se coordonner Mécanisme de suivi rigoureux de l implantation

14 Recommandations pour l amélioration continue du partenariat Agent de liaison et/ou pivot dans les 2 établissements Activités de co-développement Visites régulières des équipes CSSS(accueil) et CRDE Formation continue et commune aux deux établissements Accueillir le client là où il se présente pas de mauvaise porte d entrée Le service adapté aux besoins et à la réalité du client Gérer au-delà des structures.notre défi à tous!!