Diagnostic portant sur la situation de l'emploi. des jeunes et des séniors dans les sociétés d'assurances. adhérentes de la FFSA et du GEMA

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1 Diagnostic portant sur la situation de l'emploi des jeunes et des séniors dans les sociétés d'assurances adhérentes de la FFSA et du GEMA au 31/12/2013 1

2 Sommaire 1 Données générales sur les effectifs globaux des sociétés d'assurances Evolution des effectifs réels Effectifs par taille d'entreprise en Chiffres-clefs Répartition par famille de métiers en Pyramide d'ancienneté en Répartition par classe de fonction en Répartition par niveau d'études en 2004 et Répartition par catégorie professionnelle en Pyramide des âges des salariés de l'assurance Caractéristiques des jeunes et des séniors, et évolution de leur place respective dans la branche Profil des jeunes de moins de 26 ans Poids dans la population totale de 2004 à Effectif et répartition par taille d'entreprise de 2004 à Zoom sur les jeunes de moins de 26 ans, nouveaux entrants en CDI (<26 ans, NE, CDI) Poids des <26 ans (NE, CDI) dans la population totale de 2004 à Effectif et répartition des <26 ans (NE, CDI) par taille d'entreprise de 2004 à Répartition des <26 ans (NE, CDI) par famille de métiers Poids des <26 ans (NE, CDI) dans les recrutements Formation professionnelle continue Répartition des <26 ans (NE, CDI) par niveau d'études de 2011 à Répartition des <26 ans (NE, CDI) par genre de 2011 à Répartition géographique des <26 ans (NE, CDI) de 2011 à Répartition des <26 ans (NE, CDI) par statut de 2011 à Répartition des <26 ans (NE, CDI) par classe de fonction de 2011 à Profil des séniors ( 57 ans) Poids dans la population totale de 2004 à Effectif et répartition des séniors par taille d'entreprise de 2004 à Répartition des séniors par famille de métiers en Poids des séniors dans les recrutements (salariés ayant au moins 55 ans) Formation professionnelle continue Répartition des séniors par type de contrat et taille d'entreprise en Répartition des séniors par niveau d'études de 2011 à Répartition des séniors par genre de 2011 à Répartition géographique des séniors de 2011 à Répartition des séniors par statut de 2011 à Répartition des séniors par classe de fonction de 2011 à

3 Répartition des séniors par ancienneté moyenne et taille d entreprise de 2011 à Prévisions de départs à la retraite de 2014 à Hypothèse d'un départ à 60 ans et 4 mois Hypothèse d'un départ à 62 ans Perspectives de recrutement de 2014 à Méthodologie Hypothèse basse Hypothèse haute Egalité professionnelle entre les femmes et les hommes Age moyen et ancienneté moyenne comparés en 2004 et Répartition H/F et principales caractéristiques sociodémographiques Répartition par classe de fonction en Pyramide d'ancienneté H/F en Répartition H/F par famille de métiers en Compétences-clefs dans l'assurance Les compétences transversales recensées Les compétences spécifiques

4 1 Données générales sur les effectifs globaux des sociétés d'assurances 1.1 Evolution des effectifs réels N.B. Les valeurs qui suivent correspondent à l'exploitation de la base de données ROMA, qui recense salariés au 31/12/2013, soit 97,7% des effectifs totaux de la branche. 1.2 Effectifs par taille d'entreprise en 2013 Effectifs Taux < 50 salariés 821 0,6% [50-300[ salariés ,5% 300 salariés ,9% 1.3 Chiffres-clefs Au 31/12/ personnes sont en CDI soit 94,1% personnes sont en CDD soit 2,8% personnes sont en Apprentissage soit 1,1% personnes sont en Professionnalisation soit 1,7% 18,5% des salariés ont un niveau Bac +5 16,5% des salariés ont un niveau Bac +3/4 29,1% des salariés ont un niveau Bac +2 35,9 % des salariés ont un niveau Bac salariés travaillent en Province soit 60,4 % salariés travaillent en IDF soit 39,6 % 2,9% de personnes en situation de handicap dans la population totale, dont 5,2% de nouveaux entrants 4

5 1.4 Répartition par famille de métiers en Pyramide d'ancienneté en Répartition par classe de fonction en

6 1.7 Répartition par niveau d'études en 2004 et ,1% ,6% 21,8% 21,0% 24,1% 16,5% ,5% 13,0% 13,6% 13,0% 4,9% 1,9% Fin scol. CAP BEP Bac Bac +2 Bac +3+4 Bac +5 En 2013, 36,1% des salariés ont un niveau bac (vs 49,3% en 2004) 1.8 Répartition par catégorie professionnelle en

7 2 Pyramide des âges des salariés de l'assurance 7

8 3 Caractéristiques des jeunes et des séniors, et évolution de leur place respective dans la branche 3.1 Profil des jeunes de moins de 26 ans Poids dans la population totale de 2004 à ,4% 6,5% 6,4% 5,9% 6,2% 6,1% 6,1% 6,0% 5,8% 5,8% Poids dans la population totale par taille d entreprise de 2004 à ,3% 5,8% 5,9% 6,0% 5,9% 5,4% <

9 3.1.2 Effectif et répartition par taille d'entreprise de 2004 à 2013 Effectifs Effectifs Effectifs Effectifs. < 50 [50-300[ 300 Totaux Zoom sur les jeunes de moins de 26 ans, nouveaux entrants en CDI (<26 ans, NE, CDI) Poids des <26 ans (NE, CDI) dans la population totale de 2004 à ,2% 1,2% 1,2% 1,4% 1,4% 1,0% 1,0% 0,9% 0,8% 0,7%

10 Poids des <26 ans (NE, CDI) dans la population totale par taille d entreprise de 2004 à ,7% 1,5% 1,2% 1,0% 0,7% 0,7% < Effectif et répartition des <26 ans (NE, CDI) par taille d'entreprise de 2004 à 2013 Effectifs Effectifs Effectifs Effectif < 50 [50-300[ 300 Total

11 3.2.3 Répartition des <26 ans (NE, CDI) par famille de métiers Distribution et développement commercial 44,4% Gestion des contrats ou prestations 36,8% Actuariat et conception technique 4,8% Pilotage économique, comptable et financier 3,4% Support administratif 2,3% Logistique 1,4% Marketing 1,4% Systèmes d'information 1,1% Gestion et maîtrise des risques internes 1,1% Ressources humaines 0,8% Contrôle technique et prévention 0,8% Gestion des actifs et du patrimoine immobilier 0,7% Organisation et qualité 0,6% Communication 0,3% Pilotage et gouvernance d'entreprise 0,1% Répartition des <26 ans (NE, CDI) par famille de métiers dans les entreprises de < 50 salariés Gestion des contrats ou prestations Distribution et développement commercial Actuariat et conception technique Pilotage économique, comptable et financier Gestion et maîtrise des risques internes Support administratif Logistique Marketing Systèmes d'information Ressources humaines Contrôle technique et prévention Gestion des actifs et du patrimoine immobilier Organisation et qualité Communication Pilotage et gouvernance d'entreprise 16,7% 16,7% 16,7% 16,7% 33,2% 11

12 Répartition par famille de métiers dans les entreprises de 50 à 299 salariés Distribution et développement commercial Gestion des contrats ou prestations Support administratif Gestion et maîtrise des risques internes Pilotage économique, comptable et financier Gestion des actifs et du patrimoine immobilier Actuariat et conception technique Ressources humaines Marketing Pilotage et gouvernance d'entreprise Logistique Systèmes d'information Organisation et qualité Contrôle technique et prévention Communication 4,6% 4,6% 3,6% 2,7% 2,7% 1,8% 1,8% 0,9% 0,9% 36,4% 4 Répartition des <26 ans (NE, CDI) par famille de métiers dans les entreprises de 300 salariés Distribution et développement commercial Gestion des contrats ou prestations Actuariat et conception technique Pilotage économique, comptable et financier Support administratif Logistique Marketing Systèmes d'information Contrôle technique et prévention Ressources humaines Organisation et qualité Gestion et maîtrise des risques internes Gestion des actifs et du patrimoine immobilier Communication Pilotage et gouvernance d'entreprise 5,0% 3,3% 2,0% 1,5% 1,4% 1,2% 0,9% 0,7% 0,7% 0,6% 0,5% 0,3% 36,7% 45,2% 12

13 3.2.4 Poids des <26 ans (NE, CDI) dans les recrutements < 50 salariés [50-300[ salariés 300 salariés Total jeunes ,0% 17,1% 17,5% 17,4% ,5% 17,5% 15,7% 15,8% ,3% 13,7% 15,6% 15,3% ,3% 14,8% 15,6% 15,4% ,0% 12,3% 14,2% 13,9% ,5% 10,7% 11,5% 11,4% ,0% 12,3% 10,9% 11,0% ,4% 1 10,2% 10,2% ,0% 13,6% 8,8% 9,2% ,8% 9,6% 7,7% 7,8% Formation professionnelle continue Taux d accès à la formation des <26 ans (NE, CDI) 10 60,6% 77,4% < ,3% pour l ensemble des jeunes (<26 ans, NE en CDI) Durée moyenne de formation des <26 ans (NE, CDI) 165,3h 87,3h 10,5h < ,7 heures de formation pour l ensemble des jeunes (<26 ans, NE en CDI) 13

14 Répartition des heures par domaine de formation (<26 ans, NE, CDI) Assurance et réassurance Commercial et marketing Banque Acculturation professionnelle Gestion de la relation client, assisatance Bureautique Divers, autres Informatique Développement personnel Comptabilité, audit, contrôle de gestion Communication Hygiène et sécurité Organisation, logistique, qualité, achat Actuariat, mathématiques et statistiques Gestion fiancière, gestion d actifs, immobilier Droit Langues étrangères Management Ressources humaines 3,0% 1,7% 1,6% 1,2% 1,1% 0,5% 0,3% 0,2% 0,2% 0,2% 0,1% 0,1% 0,1% 26,3% 63,4% Répartition des <26 ans (NE, CDI) par niveau d'études de 2011 à ,6% 41,4% 38,7% 10,8% 12,1% 13,0% 25,0% 22,5% 24,8% 22,8% 23,0% 2 0,4% 1,7% 1,7% 1,7% 0,8% Fin scol. CAP BEP Bac Bac +2 Bac +3+4 Bac +5 14

15 Répartition des <26 ans (NE, CDI) par niveau d'études et taille d entreprise de 2011 à 2013 < 50 salariés 5 41,7% 33,3% 25,0% 41,7% 5 16,7% 8,3% 8,3% 8,4% 16,6% Fin scol. CAP BEP Bac Bac +2 Bac +3+4 Bac à 299 salariés 35,5% 32,0% 18,6% 23,6% 22,2% 23,7% 43,1% 30,6% 33,0% 0,8% 2,4% 2,8% 3,1% 12,1% 8,3% 8,2% Fin scol. CAP BEP Bac Bac +2 Bac +3+4 Bac salariés 40,5% 42,9% 40,1% 10,8% 12,5% 13,7% 26,0% 25,2% 22,8% 20,9% 21,2% 17,7% 0,3% 1,5% 1,9% 1,5% 0,5% Fin scol. CAP BEP Bac Bac +2 Bac +3+4 Bac +5 15

16 3.2.7 Répartition des <26 ans (NE, CDI) par genre de 2011 à ,5% 40,4% 33,7% 57,5% 59,6% 66,3% Femmes Hommes Répartition des <26 ans (NE, CDI) par genre et taille d entreprise de 2011 à 2013 <50 salariés 41,7% 38,5% 5 58,3% 61,5% 5 Femmes Hommes 50 à 299 salariés 40,7% 38,6% 30,9% 59,3% 61,4% 69,1% Femmes Hommes 16

17 300 salariés 42,7% 40,7% 33,9% 57,3% 59,3% 66,1% Femmes Hommes Répartition géographique des <26 ans (NE, CDI) de 2011 à ,2% 64,1% 65,5% 39,8% 35,9% 34,5% Ile De France Province Répartition géographique des <26 ans (NE, CDI) et taille d entreprise de 2011 à 2013 <50 salariés 33,3% 46,2% 5 66,7% 53,8% 5 Ile De France Province 17

18 50 à 299 salariés 26,5% 46,2% 48,2% 73,5% 53,8% 51,8% Ile De France Province 300 salariés 63,9% 67,3% 67,8% 36,1% 32,7% 32,2% Ile De France Province Répartition des <26 ans (NE, CDI) par statut de 2011 à ,1% 75,9% 84,0% 23,9% 24,1% 16,0% Cadres Non-cadres 18

19 Répartition des <26 ans (NE, CDI) par statut et taille d entreprise de 2011 à 2013 <50 salariés 83,3% 76,9% 5 16,7% 23,1% 5 Cadres Non-cadres 50 à 299 salariés 56,6% 74,1% 8 43,4% 25,9% 2 Cadres Non-cadres 300 salariés 78,0% 76,1% 84,7% 22,0% 23,9% 15,3% Cadres Non-cadres 19

20 Répartition des <26 ans (NE, CDI) par classe de fonction de 2011 à ,7% 40,9% 36,8% 23,8% 1,4% 1,6% 3,0% 14,1% 7,4% 8,2% 23,4% 15,2% 15,4% 15,6% 9,6% 0,2% 0,1% 0,5% 0,1% 19,9% 19,2% 10,9% Autres conventions Répartition des <26 ans (NE, CDI) par classe de fonction et taille d entreprise de 2009 à 2013 < 50 salariés ,3% 30,8% 16,7% 16,7% 38,4% 23,1% 16,7% 8,3% 7,7% 8,3% Autres 20

21 50 à 299 salariés 13,6% 11,5% 3,2% 5,1% 1,8% 19,6% 15,5% 9,7% 50,9% 45,5% 34,5% 40,7% 24,1% 18,2% 1,3% 0,6% 0,6% 2,7% 0,9% Autres 34,8% 44,4% 39,4% 300 salariés 1,1% 1,7% 3,0% 7,7% 7,4% 14,0% 7,2% 10,4% 11,1% 23,8% 21,7% 15,1% 0,3% 0,1% 22,0% 22,5% 12,3% Autres 21

22 3.3 Profil des séniors ( 57 ans) Poids dans la population totale de 2004 à ,6% 6,7% 7,5% 7,8% 7,9% 8,8% 9,4% 10,5% 11,3% 11,5% Poids dans la population totale par taille d entreprise de 2004 à ,0% 1 11,7% 10,4% 9,7% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 5,8% 5,3% 4,1% <

23 3.3.2 Effectif et répartition des séniors par taille d'entreprise de 2004 à 2013 Effectifs Effectifs Effectifs Effectifs. < 50 [50-300[ 300 Totaux Répartition des séniors par famille de métiers en 2013 Gestion des contrats ou prestations Distribution et développement commercial Support administratif Pilotage économique, comptable et financier Systèmes d'information Logistique Pilotage et gouvernance d'entreprise Organisation et qualité Ressources humaines Contrôle technique et prévention Gestion et maîtrise des risques internes Actuariat et conception technique Gestion des actifs et du patrimoine immobilier Communication Marketing Autres 8,6% 5,7% 5,6% 5,5% 4,7% 3,6% 2,5% 1,9% 1,5% 1,1% 0,8% 0,8% 0,7% 0,4% 24,5% 32,1% 23

24 Répartition des séniors par famille de métiers dans les entreprises de < 50 salariés Pilotage et gouvernance d'entreprise Distribution et développement commercial Gestion des contrats ou prestations Pilotage économique, comptable et financier Support administratif Autres Gestion des actifs et du patrimoine immobilier Contrôle technique et prévention Ressources humaines Systèmes d'information Logistique Gestion et maîtrise des risques internes Communication Organisation et qualité Marketing Actuariat et conception technique 5,9% 3,5% 3,5% 3,5% 2,4% 2,4% 1,2% 1,2% 11,8% 14,1% 16,5% 34,0% Répartition des séniors par famille de métiers dans les entreprises de 50 à 299 salariés Gestion des contrats ou prestations Pilotage et gouvernance d'entreprise Support administratif Distribution et développement commercial Logistique Pilotage économique, comptable et financier Systèmes d'information Contrôle technique et prévention Gestion des actifs et du patrimoine immobilier Gestion et maîtrise des risques internes Ressources humaines Organisation et qualité Communication Actuariat et conception technique Autres Marketing 13,4% 11,9% 9,1% 7,8% 7,5% 7,3% 5,3% 3,9% 3,2% 1,9% 1,3% 1,2% 0,8% 0,4% 0,2% 24,8% 24

25 Répartition des séniors par famille de métiers dans les entreprises de 300 salariés Gestion des contrats ou prestations Distribution et développement commercial Support administratif Pilotage économique, comptable et financier Systèmes d'information Logistique Pilotage et gouvernance d'entreprise Organisation et qualité Ressources humaines Contrôle technique et prévention Gestion et maîtrise des risques internes Actuariat et conception technique Marketing Communication Gestion des actifs et du patrimoine immobilier Autres 8,3% 5,6% 5,5% 5,3% 3,9% 3,8% 2,6% 1,6% 1,4% 1,1% 0,8% 0,7% 0,6% 0,4% 25,6% 32,8% Poids des séniors dans les recrutements (salariés ayant au moins 55 ans) < 50 salariés [50-300[ salariés 300 salariés Total séniors

26 3.3.5 Formation professionnelle continue Taux d accès à la formation des séniors 55,0% 59,1% 41,7% < ,8% pour l ensemble des séniors Durée moyenne de formation des séniors 17,9h 16,4h 19h < ,9 heures pour l ensemble des séniors Répartition des heures par domaine de formation Assurance et réassurance Management Bureautique Développement personnel Commercial et marketing Informatique Hygiène et sécurité Communication Ressources humaines Langues étrangères Gestion de la relation client, assisatance Gestion fiancière, gestion d actifs, immobilier Droit Divers, autres Organisation, logistique, qualité, achat Acculturation professionnelle Comptabilité, audit, contrôle de gestion Banque Actuariat, mathématiques et statistiques 9,0% 7,3% 7,0% 6,9% 5,9% 4,5% 4,3% 3,4% 3,4% 3,0% 2,7% 2,6% 2,4% 1,5% 1,4% 1,1% 1,0% 0,5% 32,1% 26

27 3.3.6 Répartition des séniors par type de contrat et taille d'entreprise en 2013 < 50 salariés [50-300[ salariés 300 salariés Total séniors CDI 97,6% 99,3% 99,4% 99,4% CDD 1,2% 0,5% 0,4% 0,4% Autres 1,2% 0,2% 0,2% 0,2% Répartition des séniors par niveau d'études de 2011 à ,9% 35,6% 33,8% 26,9% 27,6% 26,0% 7,8% 8,4% 7,0% 10,4% 10,5% 9,5% 11,2% 9,9% 10,8% 10,4% 9,3% 1 Fin scol. CAP BEP Bac Bac +2 Bac +3+4 Bac +5 Répartition des séniors par niveau d'études et taille d entreprise de 2011 à 2013 < 50 salariés 7,9% 7,5% 7,1% 28,6% 22,6% 20,8% 23,2% 19,0% 17,9% 24,5% 20,6% 15,1% 14,3% 12,6% 9,6% 9,5% 7,1% 32,1% Fin scol. CAP BEP Bac Bac +2 Bac +3+4 Bac +5 27

28 50 à 299 salariés 7,6% 6,5% 7,3% 27,4% 28,7% 27,6% 20,6% 20,4% 21,2% 19,9% 19,9% 20,3% 13,0% 11,5% 13,6% 13,1% 10,9% 10,5% Fin scol. CAP BEP Bac Bac +2 Bac +3+4 Bac +5 35,5% 36,2% 34,3% 27,3% 28,1% 26,4% 300 salariés 8,5% 7,8% 7,0% 10,3% 10,4% 11,2% 8,7% 9,8% 10,6% 10,2% 8,5% 9,2% Fin scol. CAP BEP Bac Bac +2 Bac +3+4 Bac +5 28

29 3.3.8 Répartition des séniors par genre de 2011 à ,9% 45,1% 44,7% 54,1% 54,9% 55,3% Femmes Hommes Répartition des séniors par genre et taille d entreprise de 2011 à 2013 <50 salariés 54,7% 50,6% 52,9% 45,3% 49,4% 47,1% Femmes Hommes 50 à 299 salariés 52,8% 53,3% 52,7% 47,2% 46,7% 47,3% Femmes Hommes 29

30 300 salariés 45,3% 44,5% 44,1% 54,7% 55,5% 55,9% Femmes Hommes Répartition géographique des séniors de 2011 à ,4% 58,8% 57,9% 41,6% 41,2% 42,1% Ile de France Province Répartition géographique des séniors par taille d entreprise de 2011 à 2013 < 50 salariés 40,7% 33,8% 30,6% 59,3% 66,2% 69,4% Ile de France Province 30

31 50 à 300 salariés 45,8% 47,4% 45,6% 54,2% 52,6% 54,4% Ile de France Province 300 salariés 59,4% 59,6% 58,9% 40,6% 40,4% 41,1% Ile de France Province Répartition des séniors par statut de 2011 à ,8% 52,5% 51,5% 47,2% 47,5% 48,5% Cadre Non cadre 31

32 Répartition des séniors par statut et taille d entreprise de 2011 à 2013 < 50 salariés 29,1% 31,2% 25,9% 70,9% 68,8% 74,1% Cadre Non cadre 50 à 299 salariés 34,6% 35,1% 35,4% 65,4% 64,9% 64,6% Cadre Non cadre 300 salariés 54,2% 53,8% 52,7% 45,8% 46,2% 47,3% Cadre Non cadre 32

33 Répartition des séniors par classe de fonction de 2011 à ,2% 1,0% 1,2% 1,0% 4,5% 4,8% 4,3% 18,5% 23,9% 22,8% 20,8% 20,5% 21,2% 18,6% 17,7% 15,0% 14,8% 15,3% 6,3% 6,2% 6,5% 10,7% 11,1% 10,1% Autres conventions Répartition des séniors par classe de fonction et taille d entreprise de 2011 à 2013 < 50 salariés 4 37,6% 31,3% 5,2% 4,7% 3,5% 13,0% 14,0% 14,1% 7,8% 8,1% 5,9% 7,8% 12,8% 11,8% 19,8% 16,9% 14,1% 11,7% 9,3% 10,6% Autres 33

34 50 à 299 salariés 29,0% 28,7% 28,1% 2,7% 2,8% 2,5% 8,1% 7,6% 8,3% 14,8% 10,2% 14,5% 14,9% 10,7% 10,5% 12,6% 12,7% 11,0% 11,6% 13,2% 11,6% 10,9% 11,4% 11,6% Autres 300 salariés 0,9% 1,1% 0,9% 4,3% 4,6% 4,0% 23,9% 24,6% 23,5% 19,0% 20,3% 19,2% 2 20,8% 18,2% 15,1% 14,9% 15,5% 6,0% 5,8% 6,2% 10,5% 10,9% 9,8% Autres 34

35 Répartition des séniors par taux d'activité de 2011 à ,4% 84,7% 84,7% 14,6% 15,3% 15,3% Temps partiel Temps complet Répartition des séniors par taux d'activité et taille d entreprise de 2011 à 2013 < 50 salariés 95,4% 90,9% 90,6% 4,6% 9,1% 9,4% Temps partiel Temps complet 50 à 299 salariés 80,3% 83,3% 83,9% 19,7% 16,7% 16,1% Temps partiel Temps complet 35

36 300 salariés 85,7% 84,8% 84,7% 14,3% 15,2% 15,3% Temps partiel Temps complet Répartition des séniors par ancienneté moyenne et taille d entreprise de 2011 à 2013 < 50 salariés [50-300[ salariés 300 salariés Total séniors ,1 ans 21,7 ans 29,6 ans 29,1 ans ,4 ans 22,4 ans 30,0 ans 29,5 ans ,3 ans 22,6 ans 29,8 ans 29,3 ans 36

37 4 Prévisions de départs à la retraite de 2014 à 2018 Les prévisions de départs à la retraite sont calculées par vieillissement linéaire de la pyramide des âges des salariés de l'assurance au 31/12/2013, selon deux hypothèses : un départ à 60 et 4 mois, considérant la réalité observée en 2012 et 2013 et notamment le constat d'une stabilisation de l'âge moyen de cessation d'activité (Cf. Roma 2014, page 58) ; un départ à 62 ans, considérant l'âge légal de la retraite. 4.1 Hypothèse d'un départ à 60 ans et 4 mois Dans cette hypothèse, le nombre de partants augmente d'environ 500 personnes entre 2014 et 2015, puis se stabilise "en plateau" aux alentours de personnes par an. < 50 salariés [50-300[ salariés 300 salariés Total Total Hypothèse d'un départ à 62 ans Dans cette hypothèse, le nombre de partants augmente de façon significative jusqu'en 2016 (x 3), puis tend progressivement à se stabiliser aux alentours de personnes par an. < 50 salariés [50-300[ salariés 300 salariés Total Total

38 5 Perspectives de recrutement de 2014 à Méthodologie Dans une projection au 31/12/2018, les perspectives de recrutement du secteur de l'assurance ont été modélisées par interpolation linéaire de toutes les embauches recensées entre 2002 et 2013 (c'est-à-dire quels que soient l'âge et le type de contrat des personnes recrutées : +/ 26 ans, en CDI, CDD, apprentissage, professionnalisation ou autres). Les tendances structurelles observées en matière de démographie de la population de l'assurance ont aussi été prises en compte, principalement les prévisions de départ à la retraite d'ici à 2018 (Cf. supra). En effet, même si l'analyse statistique comparée des départs à la retraite et des recrutements montre une absence de corrélation directe entre ces deux indicateurs pour la période de 2002 à 2013, nous ne pouvons pas ignorer la rupture de tendance liée au phénomène démographique du papy-boom. De fait, ce dernier entraînera nécessairement une hausse mécanique des recrutements, en part relative. Pour autant, il paraît peu probable que chaque départ à la retraite donne lieu à un remplacement systématique. En parallèle, il est important d'indiquer que la mobilité interentreprises et le turnover naturel (c'est-à-dire hors départs à la retraite) n'ont pas été intégrés dans le modèle d'analyse, la structure de la base de données de l'observatoire ne permettant pas de suivre cet indicateur. Enfin, les taux de réponse aux enquêtes Roma étant variables selon les indicateurs et les années, nous avons appliqué la méthode des panels pour ne pas fausser l'analyse par des fluctuations éventuelles du périmètre de référence. Les deux hypothèses présentées ci-après sont donc le produit pondéré des variables précédemment explicitées, à savoir : les prévisions de départ à la retraite ; l'évolution des effectifs de la branche, dans le rapport global entre les entrées et les sorties ; et l'évolution proportionnelle de l'ensemble des recrutements dans les effectifs totaux. En tout état de cause, et comme le démontrent les dernières études de l'observatoire, le secteur de l'assurance se situe actuellement dans une phase transitoire de refondation de son modèle économique, principalement du fait de la "révolution numérique" et, surtout, de ses effets induits. S'il paraît certain que nombre de tâches seront désormais automatisées et/ou transférées sur le client, nous ne pouvons pas présager des arbitrages stratégiques qu'opéreront individuellement les entreprises d'assurances entre réduction des effectifs (en solde net) et réallocation des gains de productivité vers davantage de services et d'accompagnement des clients. Notons enfin que l'ampleur des tâches à réaliser pour réussir cette transition nécessitera des effectifs idoines. Il convient donc de se montrer extrêmement prudent dans la lecture des hypothèses formulées infra qui se veulent résolument prospectives et non pas prévisionnelles. A toutes fins utiles, le tableau qui suit rappelle l'évolution des effectifs et des recrutements de 2009 à Effectifs totaux Part de nouveaux entrants/population totale Recrutements ,7% ,9% ,5% ,7% ,9%

39 5.2 Hypothèse basse Après une période de croissance régulière (environ 1% par an de 2002 à 2009), puis une stabilisation en 2010 et 2011, la population des sociétés d'assurances connaît progressivement une décrue : 0,1% en 2012, puis 0,3% en Sur la période 2014/2018, on pose l'hypothèse que cette décroissance se poursuivra, passant progressivement de 0,5% en 2014 à 1,5% en Les effectifs passeraient ainsi de salariés au 31/12/2013 à salariés au 31/12/2018. Sur la période, la part des nouveaux entrants dans la population totale demeurerait stable quant à elle : 8,9%. Le tableau qui suit indique en valeurs arrondies les perspectives de recrutement qui en découleraient : Perspectives Part de nouveaux Perspectives de d'effectifs totaux entrants/population totale recrutements ,9% ,9% ,9% ,9% ,9% Hypothèse haute Après une période de croissance régulière (environ 1% par an de 2002 à 2009), puis une stabilisation en 2010 et 2011, la population des sociétés d'assurances connaît progressivement une décrue : 0,1% en 2012, puis 0,3% en Sur la période 2014/2018, on pose l'hypothèse que cette décroissance se stabiliserait au rythme annuel moyen d'environ 0,5%. Les effectifs passeraient ainsi de salariés au 31/12/2013 à salariés au 31/12/2018. La part des nouveaux entrants dans la population totale augmenteraient légèrement sur la période, passant de 9,0% en 2014 à 9,2% en Elle compenserait ainsi partiellement les départs à la retraite et permettrait de limiter la décrue de la population totale. Dans cette hypothèse, le nombre de recrutements continuerait d'augmenter jusqu'en 2015 avant de décroître progressivement pour représenter environ embauches en Le tableau qui suit indique en valeurs arrondies les perspectives de recrutement qui en découleraient : Perspectives Part de nouveaux Perspectives de d'effectifs totaux entrants/population totale recrutements ,0% ,1% ,1% ,2% ,2%

40 6 Egalité professionnelle entre les femmes et les hommes Chaque année, l'observatoire publie plusieurs études traitant de la question de l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Il s'agit notamment du Roma/Rofa, ainsi que du Rapport "mixité et diversité dans les sociétés d'assurances". Les graphiques qui suivent sont extraits du Roma/Rofa 2014 (données au 31/12/2013). 6.1 Age moyen et ancienneté moyenne comparés en 2004 et Répartition H/F et principales caractéristiques sociodémographiques 40

41 6.3 Répartition par classe de fonction en Pyramide d'ancienneté H/F en

42 6.5 Répartition H/F par famille de métiers en 2013 Support administratif Ressources humaines Gestion des contrats ou prestations Communication Marketing Autres Gestion et maîtrise des risques internes Pilotage économique, comptable et financier Organisation et qualité Distribution et développement commercial Actuariat et conception technique Gestion des actifs et du patrimoine immobilier Logistique Pilotage et gouvernance d'entreprise Systèmes d'information Contrôle technique et prévention 87,3% 75,8% 74,1% 69,6% 65,8% 64,5% 62,6% 61,5% 56,0% 54,3% 50,2% 42,1% 40,9% 34,2% 27,1% 25,7% 12,7% 24,2% 25,9% 30,4% 34,2% 35,5% 37,4% 38,5% 44,0% 45,7% 49,8% 57,9% 59,1% 65,8% 72,9% 74,3% Femmes Hommes 42

43 7 Compétences-clefs dans l'assurance Les compétences-clefs de l assurance ont été classées selon deux typologies complémentaires : - les compétences transversales ; - les compétences spécifiques. 7.1 Les compétences transversales recensées Présentes dans de nombreux métiers, les compétences transversales sont repérées à partir de la nouvelle Nomenclature des métiers de l assurance, en procédant au tri des compétences récurrentes par famille et sous-famille de métiers. Ont été sélectionnées celles qui relèvent d au moins huit sous-familles de métiers. Connaissances générales - Connaissance de l entreprise : l organisation, le fonctionnement interne, les métiers, les orientations stratégiques de l entreprise - Les techniques d expression orale et téléphonique - Les techniques d expression écrite Savoir faire d analyse et d étude - Rechercher, analyser, puis synthétiser des informations, des données et problématiques utiles dans son domaine d activité - Analyser le besoin du client Savoir-faire pédagogiques et de communication - Expliquer, négocier argumenter, convaincre - Mener un entretien et mettre en confiance son interlocuteur - Comprendre le client et lui apporter des réponses claires Savoir-faire organisationnels - Gérer des projets ou chantiers (planification, coordination, suivi budgétaire, contrôle et reporting) - Construire et utiliser des outils de pilotage et de suivi Savoir-faire comportementaux - Anticiper les échéances, respecter les délais et gérer les priorités - Préserver la confidentialité des données ou informations accessibles par le biais de son activité 7.2 Les compétences spécifiques Les compétences spécifiques, quant à elles, sont liées au métier exercé. Les métiers identifiés sont ceux qui présentent un besoin de renouvellement important, soit un enjeu de transfert de compétences entre générations. Ils se caractérisent par : - une pyramide des âges présentant un déséquilibre marqué, avec des générations "âgées" plus importantes, associé à une moyenne d âge élevée (supérieure à 42 ans) ; - une ancienneté supérieure à la moyenne de branche, et des niveaux de formation et de classification élevés. 43

44 Les principaux métiers concernés correspondent aux familles et sous-familles suivantes : Famille ACTUARIAT ET CONCEPTION TECHNIQUE DISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL CONTRÔLE TECHNIQUE ET PREVENTION GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS GESTION DES ACTIFS ET DU PATRIMOINE IMMOBILIER GESTION ET MAITRISE DES RISQUES INTERNES PILOTAGE ECONOMIQUE, COMPTABLE ET FINANCIER SYSTEMES D'INFORMATION ORGANISATION ET QUALITE COMMUNICATION RESSOURCES HUMAINES PILOTAGE ET GOUVERNANCE D'ENTREPRISE Sous famille Actuariat et études techniques Animation de réseaux non salariés (prescripteurs, partenaires, intermédiaires) Support et appui aux réseaux Evaluation des risques, contrôle technique, prévention Expertise salariée Souscription des risques non standard Gestion et indemnisation des sinistres complexes ou contentieux Contrôle et surveillance du portefeuille Gestion du patrimoine immobilier Audit interne Comptabilité générale ou spécifique (assurance, réassurance, placements financiers) Achats de biens et prestations Architecture, urbanisme, sécurité et méthodes Conception, développement et intégration des SI Production, maintenance Maîtrise d'ouvrage, organisation, planification Pilotage de la qualité Communication interne, externe, relations publiques Conception et animation multimédia Documentation, traduction, interprétariat Développement opérationnel des RH Formation Pilotage et expertises RH Etudes stratégiques et prospectives De manière complémentaire, le graphique qui suit permet de visualiser l'importance proportionnelle des cohortes composant chaque famille de métier, ainsi que les éventuels décalages générationnels en matière de niveaux de diplôme. Les 15 familles de métiers de l'assurance sont classées par ordre croissant d'âge moyen. Chaque famille est ensuite subdivisée selon le poids proportionnel de chaque tranche d'âges en son sein (<40 ans / ans / ans / ans / ans / 60 ans). Enfin, chaque tranche d'âges fait l'objet d'un code couleur : - "vert", lorsque plus de 50% des effectifs ont un niveau Bac+2 ; - "rouge", lorsque plus de 50% des effectifs ont un niveau < Bac+2. (N.B. En 2013, 75,3% des nouveaux entrants étaient titulaires d'un diplôme Bac+2) 44

45 Familles les plus âgées Familles les plus jeunes Répartition de la population totale de l'assurance par famille de métiers, tranche d'âges et niveau de diplôme, au 31/12/2013 Actuariat et conception technique <40 ans Gestion des actifs et du patrimoine immobilier Marketing Distribution et développement commercial Gestion et maîtrise des risques internes Communication Pilotage économique, comptable et financier Gestion des contrats ou prestations POPULATION TOTALE <40 ans Ressources humaines Systèmes d'information Organisation et qualité Support administratif Contrôle technique et prévention Pilotage et gouvernance d'entreprise Logistique <40 ans Légende 0% 20% 40% 60% 80% 100% Dans la tranche d âges considérée, plus de 50% des effectifs possèdent un niveau Bac+2 Dans la tranche d âges considérée, plus de 50% des effectifs possèdent un niveau < Bac+2 45