«Quand la vie professionnelle des cadres rencontre leur vie privée» Conférence de presse Good Technology / IFOP Intercontinental Paris, 22 Mai 2012,

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1 «Quand la vie professionnelle des cadres rencontre leur vie privée» Conférence de presse Good Technology / IFOP Intercontinental Paris, 22 Mai 2012,

2 Agenda: Introduction Good Technology: qui sommes-nous? Pourquoi une enquête? Présentation des résultats de l enquête par l IFOP Les grands enseignements vus par Good Questions / Réponses 2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 2

3 Qui sommes nous? Création de Visto sous le nom Roampage Lancement du premier commercial et changement de nom de société pour Visto Visto fait l acquisition de Psion et Viair Good Lance: Good Mobile Intranet GoodLink for Domino Motorola / Good Technology Lance Good Mobile Connexion Janvier 2010 Good fait l acquisition de CloudSync. Good annonce sont accord de licence Good for You avec Plastic Logic Février 2010 Good annonce sont accord international de licence Good For You avec LG Electronics. Mars 2010 Good annonce que plus de 1000 entreprises utilisent Good for Enterprise- iphone Et Good for Enterprise- Android Good Technology est créée Good supporte le Palm Treo 600 Good lance GoodLink sur Blackberry Good lance : Good Mobile Access Good Mobile Defense Motorola fait l acquisition de Good Février 2009 Visto fait l acquisition de Good auprès de Motorola Mars 2009 La société change de nom pour Good, Good Lance Good for Enterprise, Good for Govt. and Good for You Mai 2009 Good fait l acquisition d Intercasting Décembre 2009 Good lance Good for Enterprise-iPhone et Good for Enterprise-Android 2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 3

4 Notre mission Sécuriser les données - personnelles ou d entreprises et les applications mobiles, achetées ou développées. Sur n importe quel terminal mobile 2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 4

5 "C est le printemps arabe!"* Les gens utilisent de plus en plus leurs terminaux personnels pour accéder aux données d entreprises. *The Economist, IT s Arab Spring,10/8/11 *The Economist, IT s Arab Spring,10/8/ Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 5

6 Bring Your Own Device (BYOD) Le BYOD est là et en croissance dans le monde Supportez-vous un modèle ou les employés apportent leurs terminaux mobiles personnels? Reponse % Supporte déjà 58.8% Envisage de supporter 32.2% N envisage pas de supporter 9.0% ~ 59% des entreprises interrogées supportent déjà le modèle BYOD 32% prévoient de le faire. Forrester Research, Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 6

7 Pourquoi une enquête? Pour avoir des données objectives qui manquent sur le marché français Par un tiers reconnu, objectif et sérieux : l IFOP Pour une meilleure analyse et compréhension du phénomène de la consumérisation de l informatique en France 2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 7

9 pour Quand la vie professionnelle des cadres rencontre leur vie privée Mai 2012

10 Sommaire 1 - La méthodologie 2 - Les résultats de l'étude A La journée de travail des cadres B L équipement et la mobilité des cadres

11 Note méthodologique Etude réalisée pour : Good Technology Echantillon : Echantillon de 1001 cadres, représentatif des cadres français d entreprises de plus de 50 salariés. La représentativité de l échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, d âge et de secteur d activité) après stratification par région. Mode de recueil : Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing). Dates de terrain : Du 16 au 19 avril

12 A La journée de travail des cadres 12

13 L arbitrage entre davantage de temps libre et un salaire plus important Question: Vous personnellement, préféreriez-vous avoir davantage de temps libre ou un salaire plus important? Davantage de temps libre 33% Un salaire plus important 62% Ni l un, ni l autre 5% 13

14 L évolution de l équilibre vie privée-vie professionnelle au cours des cinq dernières années Question: Selon vous, au cours des cinq dernières années, votre équilibre vie privée-vie professionnelle a-t-il évolué? TOTAL OUI 63% Oui, il s est amélioré 23% Oui, il s est détérioré 40% NON, il n a pas évolué 37% 14

15 L estimation de la durée quotidienne de travail Question: Vous personnellement, à combien d heures estimez-vous en moyenne votre journée de travail? (Question ouverte, réponse non suggérée) Moins de 8 heures 3% 8 heures 26% 9 heures 32% 10 heures Plus de 10 heures 13% 25% En moyenne 9 heures Ne se prononcent pas 1% 15

16 Les activités privées exécutées au bureau Question: Lorsque vous êtes au bureau, vous arrive-t-il de...? Téléphoner à vos proches 80% 3% 12% 65% 20% Consulter des sites Internet sans rapport avec votre travail Consulter et envoyer des courriels personnels 7% 8% 22% 24% 79% 78% 50% 46% 21% 22% Vous occupez des contrariétés de la vie quotidienne 4% 74% 12% 58% 26% Consulter vos comptes bancaires 11% 67% 22% 34% 33% 55% Organiser vos week-ends ou vos congés Faire des achats en ligne sur Internet 3% 11% 44% 3% 8% 41% 33% 45% 56% Utiliser des applications personnelles à des fins professionnelles Consulter vos comptes personnels sur des réseaux sociaux 3% 4% 42% 13% 26% 32% 9% 19% 58% 68% Oui, très souvent Oui, rarement Oui, assez souvent Non, jamais 16

17 Le nombre d heures travaillées en dehors du bureau Question: Combien d heures en moyenne travaillez-vous chaque semaine en dehors du bureau, hors rendez-vous avec des clients ou déplacements? (Question ouverte, réponse non suggérée) Aucune 37% 1 heure 10% 2 heures 12% Entre 3 et 5 heures 19% Entre 6 et 10 heures 13% En moyenne 4 heures Plus de 10 heures 9% 17

18 La propension à travailler en dehors des horaires habituels Question: Vous arrive-t-il de travailler? 75% Le soir après avoir quitté le bureau 7% 24% 44% 25% 64% Le samedi 7% 15% 42% 36% 49% Les jours fériés 5% 9% 35% 51% 49% Pendant vos vacances en France 3% 13% 33% 51% 49% Le dimanche 3% 9% 37% 51% 19% Pendant vos vacances à l étranger 2% 4% 13% 81% Oui, très souvent Oui, rarement Oui, assez souvent Non, jamais 18

19 L existence de règles personnellement imposées concernant le travail en dehors du lieu et des horaires habituels Question: Et vous personnellement, vous êtes-vous fixé chacune des règles suivantes concernant le travail en dehors du bureau? Vous ne travaillez jamais en vacances 56% 44% Vous ne travaillez jamais le dimanche 51% 49% Vous ne travaillez jamais le soir après une certaine heure 49% 51% Vous ne travaillez jamais le samedi 33% 67% Vous ne travaillez jamais en dehors du bureau 26% Oui 74% Non 19

20 La dépendance aux courriels professionnels en dehors des journées de travail Question: Vous personnellement, pourriez-vous vous passer de consulter vos courriels professionnels en dehors de votre journée de travail? TOTAL OUI 70% Oui, tout à fait 45% Oui, plutôt 25% TOTAL NON 30% Non, plutôt pas 22% Non, pas du tout 8% 20

21 La propension à répondre aux courriels professionnels en dehors du poste de travail Question: Vous arrive-t-il de consulter et de répondre à vos courriels professionnels...? 73% Chez vous 17% 23% 33% 27% 66% Lorsque vous êtes malade 12% 23% 31% 34% 54% Pendant vos réunions 6% 16% 32% 46% 43% Dans les transports (bus, métro, train) 9% 14% 20% 57% 33% Dans un café, un restaurant 5% 8% 20% 67% 25% Pendant un rendez-vous client 2% 5% 18% 75% Pendant vos loisirs (spectacles, cinéma, etc.) 18% 3% 3% 12% 82% Oui, très souvent Oui, assez souvent Oui, rarement Non, jamais 21

22 B L équipement et la mobilité des cadres 22

23 L existence d une interdiction de l usage des équipements personnels dans l exercice du travail Question: Votre entreprise interdit-elle l utilisation des équipements personnels (smartphones, ordinateurs, tablettes, etc.) dans l exercice de votre travail? Oui 17% Non 83% 23

24 L utilisation de différents équipements mobiles dans l exercice du travail Question: Utilisez-vous, dans l exercice de votre travail...? Un équipement fourni par l entreprise 81% 19% Un ordinateur portable fourni par votre entreprise 59% 41% Un smartphone fourni par votre entreprise 23% 77% Une tablette tactile fournie par votre entreprise 6% 94% Un équipement personnel 56% 44% Un smartphone personnel 32% 68% Un ordinateur portable personnel 19% 81% Une tablette tactile personnelle 7% 93% Des applications destinées au grand public Un logiciel sécurisé pour synchroniser vos données 43% 41% 57% 59% Oui Non 24

25 La personne en charge du règlement de factures de l équipement personnel dans l exercice du travail Question: Qui règle les factures de votre équipement personnel utilisé dans l exercice de votre travail? Vousmême 79% Votre entreprise 21% Base : question posée uniquement aux personnes utilisent au moins un équipement personnel, soit 56% de l échantillon. 25

26 L adéquation des équipements fournis par l employeur aux besoins des utilisateurs Question: Est-ce que l équipement fourni par votre entreprise répond à vos besoins professionnels? Oui, tout à fait 36% Oui, plutôt 52% Non, plutôt pas 11% Non, pas du tout 1% Base : question posée uniquement aux personnes utilisant au moins un équipement fourni par leur entreprise, soit 81% de l échantillon. 26

27 L évolution de l équilibre vie privée-vie professionnelle depuis l équipement en smartphone ou tablette Question: Selon vous, depuis que vous êtes équipé (smartphone, ordinateur, tablette, etc.), votre équilibre vie privée-vie professionnelle a-t-il évolué? TOTAL OUI 39% Oui, il s est amélioré 9% Oui, il s est détérioré 30% NON, il n a pas évolué 61% 27

28 L adhésion à un blocage de l accès aux courriels professionnels par l employeur Question: Seriez-vous favorable ou opposé à ce que votre entreprise bloque l accès aux courriels professionnels? 57% Pendant vos congés 31% 26% 27% 16% 54% Pendant les week-ends 28% 26% 29% 17% 44% Le soir, après les journées de travail 22% 22% 36% 20% 22% Pendant les pauses déjeuners 9% 13% 46% 32% Tout à fait favorable Plutôt opposé Plutôt favorable Tout à fait opposé 28

29 Les avantages et inconvénients de la possession d un smartphone ou une tablette professionnels Question: Selon vous, être équipé d un smartphone ou d une tablette...? 81% Permet d être plus réactif 26% 55% 12% 7% 72% Est pratique pour travailler plus librement 17% 55% 18% 10% Favorise la communication avec les clients et les partenaires 69% 14% 55% 21% 10% Est un moyen de vous faire travailler plus sans rémunération 27% 67% 40% 25% 8% 63% Permet une meilleure organisation de votre travail 14% 49% 26% 11% 60% Permet d avoir une meilleure productivité 11% 49% 28% 12% Oui, tout à fait Oui, plutôt 29

30 Les avantages et inconvénients de de la possession d un smartphone ou une tablette professionnels Question: Selon vous, être équipé d un smartphone ou d une tablette...? 58% Constitue une entrave à la vie privée 21% 37% 31% 11% 57% Accroît votre stress 18% 39% 32% 11% Favorise la communication interne à l entreprise Est un moyen de surveiller votre activité à distance Favorise une meilleure collaboration entre collègues Est une marque de confiance de la part de votre employeur Provoque de la déconcentration 55% 9% 50% 13% 49% 7% 46% 8% 46% 11% 46% 37% 42% 38% 35% 30% 36% 36% 36% 43% 15% 14% 15% 18% 11% Est un moyen pour votre employeur de vous valoriser Permet de maintenir un lien rassurant avec votre entreprise 42% 5% 41% 4% 37% 37% 40% 39% 18% 20% Oui, tout à fait Oui, plutôt 30

32 La crise se ressent chez les cadres 62% souhaitent augmenter leur pouvoir d achat! Une dépendance forte aux s d entreprise même malade (66%) Plus d un cadre sur 2 demande le blocage des s le week-end ou en vacances (44% en dehors des heures de bureau) 40% déclarent une détérioration de leur équilibre vie privée vie professionnelle mais cette détérioration est moindre lorsqu ils sont équipés du smartphone ou de la tablette de leur choix Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 32

33 Vie privée & professionnelle: 2 mondes en fusion La grande majorité des interrogés déclare réaliser assez souvent des activités personnelles au bureau Mais aussi la moitié des interrogés déclarent travailler au moins 4h/sem en dehors du bureau (25% de 6h à 10h/sem!) ainsi que le samedi, le dimanche, les jours fériés ou pendant les vacances Un nouveau contrat tacite entre employés et employeur se met donc en place 2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 33

34 La consumérisation de l IT est donc une réalité en France comme ailleurs 56% déclarent utiliser un équipement personnel au travail (32% smartphone ; 7% tablette) 36% uniquement des interrogés déclarent des terminaux mobiles d entreprise exactement adéquats à leurs besoins 43% des interrogés déclarent utiliser des applications mobiles personnelles à des fins professionnelles 2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 34

35 Consumérisation de l IT : les bénéfices Smartphones et tablettes permettent de mieux s organiser (72%), mieux collaborer avec ses clients (69%) et ses collègues (49%), d être plus réactif (81%) et productif (60%) Ces équipements rassurent et valorisent plus de 40% des cadres 4 cadres sur 5 paient déjà eux-mêmes les factures liées à leur équipement personnel autant de facteurs qui génèrent l émergence du modèle Bring Your Own Device 2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 35

36 Mais la sécurité des données est en danger 56% des employés apportent un équipement personnel au travail et 83% déclarent que leur entreprise ne l interdit pas alors qu une entreprise sur 3 seulement autorise les terminaux personnels selon son réglement intérieur (sources Avanade, Forrester). 60% déclarent l absence de logiciel pour sécuriser les données 43% des interrogés déclarent utiliser des applications personnelles à des fins professionnelles, vecteurs potentiels de perte et compromission des données de l entreprise 2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 36

37 Et la vie privée des employés doit être protégée 58% des interrogés y voient une entrave potentielle à la vie privée Et 50% des interrogés y voient un risque de monitoring à distance des cadres 2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 37

39 Un monde de l entreprise aussi en pleine mutation A Changing Mobility Landscape Depuis une flotte de terminaux Blackberry d entreprise Vers la prolifération de Terminaux personnels autres que Blackberry ayant accès à une grande variété d applications personnelles Générant une forte demande pour des Applications Métier d entreprise 2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 39

40 De nouveaux défis pour l entreprise Easy mobility combined with powerful consumer devices significantly increases the risk of unplanned exposure of company information. Four Architectural Approaches to Limit Business Risk on Consumer Smartphones and Tablets Dec 2010, John Girard, Ken Dulaney è Les services IT des entreprises sont aux prises avec les défis suivants: Comment puis-je sécuriser les dispositifs non-blackberry? Comment puis-je réduire la perte de données sur les terminaux mobiles grand public? Comment puis-je gérer de manière rentable les terminaux personnels et professionnels? Comment puis-je gérer les périphériques personnels tout en respectant la vie privée des employés? 2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 40

41 Comment Good prévient-il les pertes de données? Séparation des données personnelles de celle de l entreprise. Sécurisation et prévention des pertes de données au niveau applicatif. Gestion consistante des données et des politiques de gestion pour de multiples plateformes. C est ce que Good appelle la Conteneurisation des données de l entreprise Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 41

42 Good sécurise et sépare les données personnelles et professionnelles sur les terminaux mobiles Données Personnelles Le terminal reste personnel et inchangé par l entreprise Justifie le partage des frais avec l employé Accédez librement à vos applications Musique Photos Vidéos Données Pro. Verrouillage des données professionnelles Cryptage des transmissions Politique de mot de passe Effacement à distance Sécurisation du stockage Accès aux applications Pro Les employés sont plus susceptibles d'accepter une politique de sécurité mobile de niveau entreprise quand le périmètre de contrôle de l'entreprise est "contenu" et n impacte ni l expérience utilisateur, ni les applications ou les données personnelles Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 42