DÉPANNAGE INFORMATIQUE

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1 1 DÉPANNAGE INFORMATIQUE TARIF A LA CARTE Un besoin précis, Composez vous-même votre forfait Ou choisissez une offre DEVIS & DÉPLACEMENT : Devis (remboursé si le devis est accepté) 20,00 Frais de Déplacement (pour une intervention à domicile) 20,00 TARIF DÉPANNAGE & ASSISTANCE : Formatage Disque dur ou Création de partition 15,00 Installation Système d exploitation «seul sans pilote» (Windows, Linux ) Livré par vos soins 20,00 Installation logiciel divers (Livré par vos soins - Prix Unitaire) 03,00 Installation et/ou mise à jour des pilotes 20,00 Installation périphérique externe (imprimante, webcam ) 15,00 Création d Image (pour sauvegarde) et option de Restauration Windows lors du démarrage système 20,00 Optimisation Windows (navigation, démarrage, registre ) 20,00 SAUVEGARDE DONNÉES AVANT FORMATAGE 10,00 FORMATION / Tarif horaire 15,00 TELEASSISTANCE - DEPANNAGE A DISTANCE / Tarif horaire 15,00 RECUPERATION DE DONNÉES PERDUES 40,00 CONSEIL D ACHAT & MISE EN ROUTE (Forfait 3 heures) 20,00 CRÉATION DE SITE INTERNET 50,00

2 2 REMPLACEMENT PIÈCES SUR PC Portable Tarif hors pièces 1. Remplacement Clavier 25,00 2. Remplacement Inverter 30,00 3. Remplacement Carte graphique 50,00 4. Remplacement Dalle (Écran) 50,00 5. Remplacement Ventilo 60,00 6. Remplacement Processeur 65,00 7. Remplacement Carte mère 75,00 8. Remplacement autres pièces 20,00 9. Remplacement fiche alimentation 35, 00 SUR PC de Bureau Tarif hors pièces 1. Remplacement Raccordement d un écran 15,00 2. Remplacement Carte mère 35,00 3. Remplacement Processeur 25,00 4. Remplacement Boitier d alimentation 15,00 5. Remplacement autres pièces 15,00 48 à 72 heures MAXI (sous réserve de disponibilité des pièces). L installation de Windows se fait sans sauvegarde de données.

3 3 OPTIMISATION ET SUPPRESSION DE VIRUS FORFAIT OPTIMISATION WINDOWS Un acompte de 20 Euros est demandé lors du dépôt du PC 60 Euros Galère, galère d aller sur internet, bénéficiez du nettoyage et de la désinfection de virus. Nous réalisons les taches suivantes : Analyse de votre ordinateur Nettoyage des fichiers temporaires, programmes inutiles et doublons Réinitialisation des paramètres de navigation et Nettoyage de traces Vérification, nettoyage et défragmentation de votre base de registre Suppression des virus, des pubs et protection de la vie privée Réparation et mise à jour des fichiers systèmes Windows (si besoin) Régénération puis Défragmentation du disque dur Optimisation de la mémoire vive Nettoyage des traces de navigation Configuration de votre navigateur Optimisation du Démarrage système Mise à jour de votre système d exploitation Mise à jour de l ensemble de vos pilotes et logiciels Mise à jour de votre Antivirus (si vous en possédez un) Installation d un antivirus gratuit si vous n en possédez pas Vérification des paramètres de sécurité Configuration et réglage du bios Test de fonctionnement des périphériques (caméra, clavier, carte vidéo ) Comptez 20 Euros supplémentaires pour une intervention à domicile Prévoir 2 à 3 heures environ pour la durée de l intervention

4 4 REMISE A NEUF ET SAUVEGARDE DE DONNÉES FORFAIT RESTAURATION SYSTEME (USINE) AVEC SAUVEGARDE DE DONNÉES Un acompte de 20 Euros est demandé lors du dépôt du PC 65 Euros Suite à une grosse infection ou un plantage de votre PC avec sauvegarde de vos données. Retrouvez votre PC restauré à l état neuf. Nous réalisons les taches suivantes : Sauvegarde de vos données Suppression et recréation de nouvelles partitions pour la sauvegarde Formatage des partitions Installation d un système d exploitation (1) Installation des pilotes de votre périphérique Configuration des paramètres internet Mise à jour de votre système d exploitation Installations du pack NS-Soft (2) Installation d un antivirus gratuit si vous n en possédez pas Vérification des paramètres de sécurité Configuration et réglage du Bios Test de fonctionnement des périphériques (caméra, clavier, carte vidéo ) et du système d exploitation Restauration de vos données Comptez 10 Euros supplémentaires pour une intervention à domicile Prévoir 3 à 4 heures environ pour la durée de l intervention (1) Système d exploitation fourni par vos soins (2) Pour la lecture de fichiers tels que :.pdf ;.doc ;.avi ;.rar ;.xlsx ;.etc

5 5 PACK - CONFORT FORFAIT ASSISTANCE (prix annuel) 145 Euros Optez pour la maintenance de proximité et bénéficiez de : 3 Intervention Toute panne confondue (Hors pièces) pour l entretien de votre PC (sur le même appareil, nous intervenons sans frais supplémentaire) LE PACK COMPREND LES OPTIONS SUIVANTES : 1. RESTAURATION SYSTEME AVEC SAUVEGARDE DE DONNÉES *Sauvegarde vos données *Suppression et recréation de nouvelles partitions pour la sauvegarde *Formatage des partitions *Installation des ou du système d exploitation (1) *Installation des pilotes de votre périphérique *Configuration des paramètres internet *Mise à jour de votre système d exploitation *Vérification des paramètres de sécurité *Restauration de vos données 2. OPTIMISATION DU PC AVEC SUPPRESSION DE VIRUS *Nettoyage des fichiers temporaires, programmes inutiles et doublons *Réinitialisation des paramètres de navigation *Nettoyage de traces internet *Suppression des virus et protection de la vie privée *Optimisation de la mémoire vive *Optimisation du Démarrage système *Mise à jour des logiciels et de Windows *Mise à jour de votre Antivirus (si vous en possédez un) *Installation d un antivirus gratuit si vous n en possédez pas *Vérification des paramètres de sécurité

6 6 3. ENTRETETIEN DE VOTRE PC (sur demande et une fois dans l offre) *1 Démontage complet du PC pour nettoyage (PC Portable) *Dépoussiérage des différents composants *Nettoyage du ventilateur du processeur *Nettoyage du châssis et de la carte mère *Pose de patte thermique (PC Portable) *Optimisation du démarrage système *Nettoyage des traces de navigation *Configuration de votre navigateur *Test de fonctionnement des périphériques (caméra, clavier, carte vidéo ) 4. ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE (2 Heures) (2) Un souci immédiat, appelez-nous, notre équipe vous conseil et au besoin, prend la main de votre PC à distance pour vous dépanner (logiciels de prise en main du PC fourni par nos soins) 5. AUTRES INTERVENTIONS (pièces non fournies) *Installation périphérique externe (imprimante, webcam ) *Installation périphérique interne (sauf carte mère) Intervention sous 72 MAXI Frais de déplacement inclus si l intervention se fait à domicile (1) Système d exploitation fourni par vos soins (2) Du lundi au samedi, de 8h à 12h et de 14h à 19h

7 7 PACK - SÉRÉNITÉ FORFAIT ASSISTANCE 225 Euros Optez pour la maintenance de proximité et bénéficiez de 5 interventions toute panne confondue (valable 1 an à partir de la date de souscription) LE PACK COMPREND LES OPTIONS SUIVANTES: 1. RESTAURATION SYSTEME AVEC SAUVEGARDE DE DONNÉES *Sauvegarde vos données *Suppression et recréation de nouvelles partitions pour la sauvegarde *Formatage des partitions *Installation des ou du système d exploitation (1) *Installation des pilotes de votre périphérique *Configuration des paramètres internet *Mise à jour de votre système d exploitation *Vérification des paramètres de sécurité *Restauration de vos données 2. OPTIMISATION DU PC AVEC SUPPRESSION DE VIRUS *Nettoyage des fichiers temporaires, programmes inutiles et doublons *Réinitialisation des paramètres de navigation *Nettoyage de traces internet *Suppression des virus et protection de la vie privée *Optimisation de la mémoire vive *Optimisation du Démarrage système *Mise à jour des logiciels et de Windows *Mise à jour de votre Antivirus (si vous en possédez un) *Installation d un antivirus gratuit si vous n en possédez pas *Vérification des paramètres de sécurité

8 8 3. ENTRETETIEN DE VOTRE PC (sur demande et une fois dans l offre) *Démontage complet du PC (PC Portable) *Dépoussiérage des différents composants *Nettoyage du ventilateur du processeur *Nettoyage du châssis et de la carte mère *Pose de patte thermique (PC Portable) *Nettoyage des différents ventilateurs *Optimisation du démarrage système *Nettoyage des traces de navigation *Configuration de votre navigateur *Test de fonctionnement des périphériques (caméra, clavier, carte vidéo ) 4. ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE (3 Heures) Un souci immédiat, appelez-nous, notre équipe vous conseil et au besoin, prend la main de votre PC à distance pour vous dépanner (logiciels de prise en main du PC fourni par nos soins) 5. RECUPERATION DE DONNÉES PERDUES (une fois dans l offre) Images, vidéos, musiques, nous récupérons vos données effacées accidentellement 6. FORMATION (2 Heures) (2) Sur un logiciel en particulier 7. AUTRES INTERVENTIONS (pièces non fournies) *Installation périphérique externe (imprimante, webcam ) *Installation périphérique interne (sauf carte mère) Intervention sous 72 MAXI Frais de déplacement inclus si l intervention se fait à domicile (1) Système d exploitation fourni par vos soins (2) Du lundi au samedi, de 8h à 12h et de 14h à 19h

9 9 INSTALLATION INTERNET / BOX FORFAIT BOX 30 Euros Installation et configuration de votre box adsl. Nous réalisons les taches suivantes : Vérification de votre système de téléphonie Installation et configuration de votre Box Test de ligne + téléphone Installation de votre téléphone VOIP Configuration et Activation des paramètres TV ADSL Activation de votre disque dure Box Connexion de votre antenne TNT (client orange) Test de débit internet / TV ADSL Paramétrage et réglage d internet Connexion de votre Pc au réseau Wifi ou Ethernet Mise à jour de votre Antivirus (si vous en possédez un) Installation d un antivirus gratuit si vous n en possédez pas Vérification des paramètres de sécurité Prévoir 2 à 3 heures environ pour la durée de l intervention

10 10 NS-SERVICES est un prestataire de services basé en Ile de France. Il offre une gamme étendue de services personnalisés aussi bien pour le particulier que pour le professionnel. GARDE D'ENFANTS AIDE AUX DEVOIRS ; ACCOMPAGNEMENT D ENFANTS SORTIE D'ECOLE MAINTIENT DES SENIORS A DOMICILE MENAGE REPASSAGE BRICOLAGE ET ELECTRICITE MENAGE A DOMICILE ET DANS LES ENTREPRISES SERVICES D'AIDE ET DE MAINTIEN A DOMICILE MAINTENANCE INFORMATIQUE couvre toute l ile de France. Son service informatique, basé à Clermont-Ferrand couvre aussi l ile de France ainsi que la Normandie Joignable au Pour plus d informations, ci-dessous vous trouverez nos coordonnées. SERVICES NS93 Boulevard de la République Champs-sur-Marne Téléphone : / SIRET :

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