Le rapport des Français à l écrit et au papier
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- Benoît Cousineau
- il y a 8 ans
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1 Le rapport des Français à l écrit et au papier Rapport rédigé par : Jean- Daniel Lévy, Directeur du Département Opinion & Corporate Gaspard Lancrey- Javal, Chargé d études au Département Opinion & Corporate Harris Interactive 05/2011 1
2 Méthodologie d enquête Enquête réalisée en ligne les 17 et 18 mai Echan9llon de 1001 individus issus d un échan9llon représenta9f de la popula9on française âgée de 18 ans et plus, à par9r de l access panel Harris Interac9ve. Méthode des quotas et redressement appliquée aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et lieu d habita9on de l interviewé (e). Harris Interactive 2
3 Évoca<ons spontanées concernant l écrit Le nuage de mots est automabquement généré à parbr de l exhausbvité des réponses spontanées à la quesbon ouverte: «Lorsque vous pensez au terme «écrit», quels sont tous les mots, toutes les impressions que cela évoque?». La taille d un mot dans le visuel représente sa fréquence d ublisabon : le mot écrit en plus gros caractères est celui qui a été le plus ublisé par les sondés dans leurs réponses. L emplacement d un mot au sein du nuage n a pas de significabon parbculière, pas plus que sa couleur. Harris Interactive 3
4 Préférence déclarée pour le support de différents documents officiels Sous quelle forme préférez- vous recevoir?
5 Total Sexe Age CSP Lieu d'habita<on Un homme Une femme ans ans ans 50 et plus CSP+ CSP- InacBfs Ile- de- France Province Votre bulle<n de paie Par courrier papier 87% 80% 94% 89% 93% 90% 78% 84% 90% - 87% 88% Par e- mail 10% 15% 5% 11% 6% 9% 15% 14% 7% - 10% 10% Ne se prononce pas 3% 5% 1% - 1% 1% 7% 2% 3% - 3% 3% Une facture Par courrier papier 63% 61% 66% 59% 58% 67% 65% 63% 62% 65% 62% 64% Par e- mail 34% 36% 32% 41% 41% 31% 31% 36% 33% 33% 34% 34% Ne se prononce pas 3% 4% 2% - 1% 2% 5% 2% 5% 2% 4% 3% Un relevé de compte bancaire Par courrier papier 61% 57% 64% 50% 59% 66% 60% 62% 58% 62% 58% 61% Par e- mail 36% 39% 34% 50% 40% 32% 35% 36% 37% 36% 38% 36% Ne se prononce pas 3% 4% 2% - 1% 2% 5% 2% 5% 2% 4% 3% Harris Interactive 5
6 Total Proximité poli<que Votre bulle<n de paie Sous- total Extrême- et Sous- total Le Front de Le ParB Socialiste Les Verts / Europe Ecologie Le MoDem Sous- total Extrême- Droite et Droite Sous- total Droite L'UMP Le Front NaBonal Sans préférence parbsane Par courrier papier 87% 88% 89% 80% 95% 77% 89% 83% 80% 85% 89% 90% Par e- mail 10% 10% 10% 16% 4% 23% 11% 17% 20% 15% 11% 7% Ne se prononce pas 3% 1% 1% 4% 1% % Une facture Par courrier papier 63% 67% 67% 73% 69% 51% 64% 62% 60% 64% 66% 65% Par e- mail 34% 32% 32% 27% 30% 46% 36% 38% 40% 36% 32% 32% Ne se prononce pas 3% 1% 1% - 1% 2% - 1% - - 2% 3% Un relevé de compte bancaire Par courrier papier 61% 61% 61% 73% 58% 55% 72% 60% 57% 58% 66% 64% Par e- mail 36% 39% 39% 25% 41% 45% 28% 40% 43% 42% 34% 34% Ne se prononce pas 3% 1% 1% 2% 1% % Harris Interactive 6
7 Préférence déclarée pour le support de différents documents privés Sous quelle forme préférez- vous recevoir?
8 Total Sexe Age CSP Lieu d'habita<on Un homme Une femme ans ans ans 50 et plus CSP+ CSP- InacBfs Ile- de- France Province Les messages d amour, d ami<é et familiaux Par courrier papier 64% 61% 67% 67% 67% 64% 63% 62% 64% 66% 66% 64% Par e- mail 23% 26% 19% 12% 20% 22% 26% 27% 18% 23% 20% 23% Par SMS 10% 8% 12% 21% 12% 13% 5% 8% 15% 7% 10% 10% Ne se prononce pas 3% 5% 2% - 1% 2% 6% 3% 4% 3% 5% 3% Une publicité Par courrier papier 38% 32% 43% 40% 41% 39% 35% 31% 46% 36% 31% 39% Par e- mail 56% 60% 53% 60% 55% 54% 57% 62% 48% 58% 60% 55% Par SMS 1% 2% 1% - 3% 1% 1% 1% 2% 1% 2% 1% Ne se prononce pas 5% 7% 3% - 1% 5% 7% 5% 4% 5% 7% 5% Harris Interactive 8
9 Total Proximité poli<que Les messages d amour, d ami<é et familiaux Sous- total Extrême- et Sous- total Le Front de Le ParB Socialiste Les Verts / Europe Ecologie Le MoDem Sous- total Extrême- Droite et Droite Sous- total Droite L'UMP Le Front NaBonal Sans préférence parbsane Par courrier papier 64% 67% 69% 79% 65% 74% 78% 62% 61% 64% 64% 62% Par e- mail 23% 22% 20% 12% 25% 12% 20% 30% 30% 29% 28% 22% Par SMS 10% 10% 9% 4% 9% 14% 2% 7% 8% 6% 7% 12% Ne se prononce pas 3% 1% 1% 4% 1% - - 1% 1% 2% 1% 3% Une publicité Par courrier papier 38% 34% 33% 39% 35% 26% 35% 35% 33% 33% 40% 41% Par e- mail 56% 60% 61% 54% 61% 64% 60% 63% 66% 65% 57% 55% Par SMS 1% 1% 1% - 2% 1% - 1% 0% 1% 1% 1% Ne se prononce pas 5% 5% 5% 7% 3% 9% 5% 1% 1% 1% 2% 3% Harris Interactive 9
10 Aujourd hui, les Français préfèrent massivement lire un livre imprimé sur papier à un livre sur support numérique Pour vous, aujourd hui, est- il plus agréable et confortable de lire?
11 Même à horizon 2021, les Français an<cipent que les livres papiers resteront plus agréables à lire que les livres numériques Et selon- vous dans 10 ans, sera- t- il plus agréable et confortable de lire?
12 Total Sexe Age CSP Lieu d'habita<on Un homme Une femme ans ans ans 50 et plus CSP+ CSP- InacBfs Ile- de- France Province Pour vous, aujourd hui, est- il plus agréable et confortable de lire? Un livre numérique 4% 6% 2% 2% 3% 5% 4% 5% 2% 4% 3% 4% Un livre sur papier 93% 90% 97% 98% 96% 94% 91% 93% 95% 93% 92% 94% Ne se prononce pas 3% 5% 1% - 1% 1% 5% 2% 3% 3% 5% 2% Et selon- vous dans 10 ans, sera- t- il plus agréable et confortable de lire? Un livre numérique 20% 23% 18% 9% 27% 21% 21% 24% 18% 20% 19% 21% Un livre sur papier 77% 73% 81% 91% 73% 79% 74% 74% 79% 77% 77% 77% Ne se prononce pas 3% 4% 1% - 1% 1% 5% 2% 3% 3% 4% 2% Harris Interactive 12
13 Total Proximité poli<que Préference de Préférence de support de lecture support de lecture à aujourd'hui l'avenir Sous- total Sous- total Extrême- et Le Front de Pour vous, aujourd hui, est- il plus agréable et confortable de lire? Le ParB Socialiste Les Verts / Le MoDem Sous- total Europe Ecologie Extrême- Droite et Droite Sous- total Droite L'UMP Le Front NaBonal Sans Un livre Un livre sur Un livre Un livre sur préférence numérique parbsane papier numérique papier Un livre numérique 4% 1% 1% - 1% 2% 9% 6% 5% 7% 6% 4% 17% 0% Un livre sur papier 93% 98% 98% 98% 99% 98% 91% 93% 93% 92% 94% 94% 83% 99% Ne se prononce pas 3% 1% 1% 2% % 1% 1% - 3% - 1% Et selon- vous dans 10 ans, sera- t- il plus agréable et confortable de lire? Un livre numérique 20% 16% 16% 15% 18% 14% 30% 29% 29% 28% 29% 17% 93% 18% Un livre sur papier 77% 83% 83% 85% 82% 86% 70% 70% 70% 71% 71% 81% 7% 82% Ne se prononce pas 3% 1% 0% % 1% 1% - 3% - - Harris Interactive 13
14 Supports de conserva<on idéaux pour différents documents De quelle manière préférez- vous conserver les documents suivants?
15 Total Sexe Age CSP Lieu d'habita<on Un homme Une femme ans ans ans 50 et plus CSP+ CSP- InacBfs Ile- de- France Province Vos bulle<ns de paie Dans un classeur / une pochece 91% 86% 95% 93% 93% 94% 84% 91% 91% - 89% 91% Sur le disque dur de votre ordinateur 6% 7% 4% 7% 6% 3% 8% 6% 5% - 7% 5% Sur une clé USB ou un CD 1% 2% 1% - - 2% 1% 1% 1% - 1% 1% Ne se prononce pas 2% 5% 1% - 1% 1% 7% 2% 3% - 4% 2% Vos contrats d assurance Dans un classeur / une pochece 89% 85% 93% 95% 92% 90% 86% 88% 90% 89% 88% 89% Sur le disque dur de votre ordinateur 7% 8% 6% 5% 6% 6% 8% 7% 6% 7% 6% 7% Sur une clé USB ou un CD 2% 3% 1% - 1% 3% 2% 3% 1% 1% 1% 2% Ne se prononce pas 2% 4% 1% - 1% 2% 4% 2% 3% 3% 5% 2% Vos quivances de loyer ou les documents ayant trait à l achat de votre logement Dans un classeur / une pochece 87% 84% 91% 88% 92% 89% 85% 86% 88% 88% 86% 88% Sur le disque dur de votre ordinateur 8% 10% 6% 7% 7% 6% 9% 10% 6% 8% 8% 8% Sur une clé USB ou un CD 2% 3% 2% 5% 1% 3% 2% 2% 4% 2% 2% 3% Ne se prononce pas 3% 4% 1% - 1% 2% 4% 2% 3% 3% 5% 2% Vos déclara<ons fiscales Dans un classeur / une pochece 80% 75% 84% 88% 79% 86% 74% 77% 84% 78% 75% 81% Sur le disque dur de votre ordinateur 14% 16% 12% 12% 14% 9% 18% 17% 10% 15% 16% 14% Sur une clé USB ou un CD 4% 5% 3% - 7% 3% 4% 4% 3% 4% 4% 4% Ne se prononce pas 2% 4% 1% - 1% 2% 4% 2% 3% 3% 5% 2% Harris Interactive 15
16 (suite du tableau) Total Sexe Age CSP Lieu d'habita<on Un homme Une femme ans ans ans 50 et plus CSP+ CSP- InacBfs Ile- de- France Province Vos factures Dans un classeur / une pochece 77% 73% 81% 79% 71% 79% 77% 76% 73% 81% 69% 79% Sur le disque dur de votre ordinateur 17% 19% 15% 21% 22% 15% 15% 18% 20% 14% 24% 15% Sur une clé USB ou un CD 3% 4% 3% - 6% 4% 3% 3% 4% 3% 3% 4% Ne se prononce pas 3% 4% 1% - 1% 2% 4% 2% 3% 3% 5% 2% Vos relevés de compte bancaire Dans un classeur / une pochece 72% 66% 76% 61% 73% 79% 69% 74% 70% 71% 70% 72% Sur le disque dur de votre ordinateur 21% 24% 18% 30% 20% 16% 22% 20% 21% 22% 24% 21% Sur une clé USB ou un CD 5% 5% 4% 9% 6% 3% 4% 4% 5% 5% 2% 6% Ne se prononce pas 2% 4% 1% - 1% 2% 4% 2% 3% 3% 5% 2% Vos messages d amour, d ami<é et familiaux Dans un classeur / une pochece 68% 62% 73% 68% 76% 68% 65% 67% 70% 67% 65% 68% Sur le disque dur de votre ordinateur 22% 26% 19% 24% 20% 23% 23% 26% 18% 23% 25% 22% Sur une clé USB ou un CD 6% 6% 5% 8% 3% 6% 6% 3% 7% 6% 4% 6% Ne se prononce pas 4% 6% 3% - 1% 4% 7% 3% 5% 5% 7% 4% Vos photos Dans un classeur / une pochece 25% 21% 29% 16% 22% 30% 26% 24% 25% 26% 27% 24% Sur le disque dur de votre ordinateur 52% 54% 49% 64% 54% 49% 49% 55% 51% 49% 47% 53% Sur une clé USB ou un CD 21% 21% 21% 20% 23% 20% 21% 19% 21% 22% 22% 21% Ne se prononce pas 2% 4% 1% - 1% 2% 4% 2% 3% 3% 5% 2% Harris Interactive 16
17 Total Sexe Proximité poli<que Un Sous- total homme Extrême- et Sous- total Le Front de Le ParB Socialiste Les Verts / Europe Ecologie Le MoDem Sous- total Sous- total Extrême- Droite Droite et Droite L'UMP Le Front NaBonal Sans préférence parbsane Vos bulle<ns de paie Dans un classeur / une pochece 91% 86% 92% 93% 92% 95% 85% 100% 90% 91% 93% 88% 93% Sur le disque dur de votre 6% 7% 6% 5% 8% 3% 10% - 9% 8% 6% 10% 4% ordinateur Sur une clé USB ou un CD 1% 2% 2% 2% - 2% 5% - 1% 1% 1% 2% 1% Ne se prononce pas 2% 5% % Vos contrats d assurance Dans un classeur / une pochece 89% 85% 91% 91% 93% 94% 80% 95% 87% 87% 88% 87% 91% Sur le disque dur de votre 7% 8% 6% 6% 3% 4% 17% 3% 11% 10% 10% 11% 6% ordinateur Sur une clé USB ou un CD 2% 3% 2% 2% 4% 2% 1% 3% 3% 3% 2% 2% 2% Ne se prononce pas 2% 4% 0% 0% - - 2% % Vos quivances de loyer ou les documents ayant trait à l achat de votre logement Dans un classeur / une pochece 87% 84% 91% 91% 91% 94% 81% 97% 85% 83% 82% 91% 87% Sur le disque dur de votre 8% 10% 7% 7% 5% 4% 16% 3% 11% 13% 13% 7% 7% ordinateur Sur une clé USB ou un CD 2% 3% 2% 2% 4% 2% 1% - 3% 4% 5% 2% 4% Ne se prononce pas 3% 4% 0% 0% - - 2% % Vos déclara<ons fiscales Dans un classeur / une pochece 80% 75% 80% 79% 89% 78% 74% 81% 79% 77% 76% 85% 82% Sur le disque dur de votre 14% 16% 16% 17% 6% 18% 21% 15% 17% 19% 19% 13% 12% ordinateur Sur une clé USB ou un CD 4% 5% 3% 4% 5% 3% 3% 4% 4% 5% 5% 2% 4% Ne se prononce pas 2% 4% 0% 0% - - 2% % Harris Interactive 17
18 (suite du tableau) Total Proximité poli<que Vos factures Sous- total Sous- total Le Front Le ParB Extrême- et de Socialiste Les Verts / Europe Ecologie Le MoDem Sous- total Extrême- Droite et Droite Sous- total Droite L'UMP Le Front NaBonal Sans préférence parbsane Dans un classeur / une pochece 77% 77% 76% 86% 78% 56% 85% 78% 77% 78% 82% 78% Sur le disque dur de votre ordinateur 17% 19% 20% 5% 18% 40% 12% 18% 20% 19% 16% 16% Sur une clé USB ou un CD 3% 4% 4% 6% 3% 3% 3% 3% 3% 4% 2% 3% Ne se prononce pas 3% 1% 1% 2% - 2% % Vos relevés de compte bancaire Dans un classeur / une pochece 72% 71% 71% 77% 71% 63% 77% 72% 69% 68% 80% 74% Sur le disque dur de votre ordinateur 21% 22% 23% 17% 22% 34% 19% 23% 26% 25% 18% 20% Sur une clé USB ou un CD 5% 6% 5% 6% 6% 1% 4% 5% 6% 7% 2% 3% Ne se prononce pas 2% 0% 0% - - 2% % Vos messages d amour, d ami<é et familiaux Dans un classeur / une pochece 68% 67% 68% 74% 67% 68% 85% 66% 66% 65% 66% 71% Sur le disque dur de votre ordinateur 22% 23% 23% 14% 26% 24% 12% 28% 28% 28% 28% 23% Sur une clé USB ou un CD 6% 7% 7% 7% 6% 6% - 5% 5% 5% 5% 3% Ne se prononce pas 4% 3% 2% 4% 2% 2% 3% 1% 1% 1% 1% 3% Vos photos Dans un classeur / une pochece 25% 22% 22% 31% 21% 15% 28% 27% 24% 27% 35% 25% Sur le disque dur de votre ordinateur 52% 53% 53% 40% 55% 61% 48% 53% 53% 53% 53% 55% Sur une clé USB ou un CD 21% 25% 25% 30% 24% 22% 24% 19% 23% 20% 12% 18% Ne se prononce pas 2% 0% 0% - - 2% % Harris Interactive 18
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