Page 1. Introduction 02. Les chantiers à faible impact : 05. Les chantiers à faible impact - Gestion des déchets : 06

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1 Page 1 Table des matières Introduction 02 Présentation de la Haute Qualité Environnementale (HQE ) : 03 Définition Impacts du bâtiment sur l'environnement En quoi sommes-nous concernés? Ce qu'il faut retenir Les pratiques de marché dans la démarche HQE : 04 Une démarche ouverte à tous Les appels d'offre La réponse aux appels d'offre Les attentes des Maîtres d'ouvrages et des Maîtres d'œuvres Coût d'un projet HQE Perspectives Reconnaître une démarche HQE Les chantiers à faible impact : 05 Principe En pratique Préparation du chantier Chiffres clés Les chantiers à faible impact - Gestion des déchets : 06 Les déchets du Bâtiment Le tri, une solution économique Exemples de tri Exemple du référentiel CSTB Ce qu'il faut retenir Les chantiers à faible impact - Réduction des nuisances : 07 Procédés de réduction des nuisances sur l'homme Procédés de réduction des nuisances sur l'environnement Ce qu il faut retenir Retours d'expérience : 08 Questions fréquemment posées / réponses des entrepreneurs Les difficultés rencontrées Les conseils Pour aller plus loin : 09 Les ressources Les référentiels Autres

2 Page 2 Introduction Éditorial Bruno LOUGES Président de la Commission Environnement FFB Aquitaine La question de notre avenir énergétique et celle de la préservation des ressources naturelles sont maintenant installées dans notre quotidien. Les différents engagements de la France sur le plan international, en ratifiant les accords de Kyoto, ou encore très récemment, lors du Grenelle de l Environnement, incitent au développement de nouveaux modes de penser le Bâtiment. La Haute Qualité Environnementale (HQE ) est l un d entre eux. Plus qu un concept d économie de matière et d énergie, la HQE est une manière différente d'envisager le bâtiment : il ne s agit plus de considérer les ouvrages comme des abris ou parfois comme des œuvres d art mais plutôt comme des espaces de vie qui placent l Homme au centre de toutes les préoccupations : confort, qualité, esthétique, préservation des générations futures. Partielle ou totale, en conception ou en réhabilitation, la HQE se g é n é r a l i s e, n é c e s s i t a n t l e développement de techniques encore peu courantes et créant ainsi de nouveaux marchés sur lesquels les entrepreneurs que nous sommes doivent être des acteurs impliqués, incontournables et en un mot : moteurs. Cependant, au-delà d'une volonté politique les enjeux humains, techniques et économiques sont réels et c'est l'affaire de tous que de les comprendre et de relever le défi qu'ils représentent. Objectifs du guide Le présent guide vise à aider les entrepreneurs à : Identifier et maîtriser les impacts environnementaux des métiers du Bâtiment, Intégrer les enjeux de la HQE pour mieux se positionner sur le marché, Comprendre les attentes des Maîtres d'ouvrage en la matière et y répondre. Contenu du guide Le guide présente la démarche HQE du point de vue des entrepreneurs et comprend 5 parties : Présentation de la Haute Qualité Environnementale HQE : définition et enjeux de la Qualité Environnementale des Bâtiments, description par l'exemple d'une démarche HQE. Pratiques de marché dans la démarche HQE : description des appels d'offres, des attentes des Maîtres d'ouvrages (MO) et Maîtres d'œuvre (MŒ), reconnaître une démarche HQE. Chantiers à faibles nuisances : généralités, gestion et tri des déchets, procédés de réduction des nuisances. Retours d'expérience : synthèse des témoignages d'entrepreneurs aquitains impliqués dans la démarche HQE. Pour aller plus loin : acteurs, documents et outils de référence. Capacité évolutive du guide La FFB Aquitaine, l ADEME et la Région Aquitaine s'impliquent dans la promotion de démarches de qualité environnementale, évaluent les différentes techniques utilisées et les différents matériaux associés. Ainsi, l'approche aquitaine de la démarche HQE évolue. La dernière version du guide et les documents annexes éventuellement publiés seront disponibles sur demande ou sur le site de la (

3 Page 3 Présentation de la Haute Qualité Environnementale (HQE ) Définition "La Qualité Environnementale d un bâtiment est l aptitude de l ensemble des caractéristiques intrinsèques du bâtiment, des équipements et de la parcelle, à satisfaire les exigences liées à la maîtrise des impacts sur l environnement extérieur et la création d un environnement intérieur confortable et sain". Cette définition issue de la norme NF P n'explicite pas les niveaux de qualité à atteindre mais permet à l ensemble des acteurs du Bâtiment d adopter un "langage commun" pour décrire la Qualité Environnementale d un Bâtiment (QEB). La QEB est le résultat constaté de la maîtrise des impacts environnementaux de chacun des acteurs et des efforts qu ils ont fait pour créer un environnement intérieur sain et confortable, à la fois pour les usagers et la collectivité. En quoi sommes-nous concernés? Le secteur du Bâtiment consomme 50% des ressources naturelles, 40% de l énergie et 16% de l eau prélevée chaque année en France. Il produit 31 millions de tonnes de déchets par an, et génère près de 21% des émissions de gaz à effet de serre. La dépendance énergétique européenne est croissante (2005 : 50% - prévision 2030, au même rythme de consommation : 70%). Les occupants des bâtiments que nous construisons sont de plus en plus sensibles à leur environnement : espaces extérieurs, qualité de l air qu ils respirent, confort thermique, consommation énergétique, confort acoustique, etc. L impact environnemental d un bâtiment existe bien et il est indispensable de connaître ses diverses expressions, pour être en mesure de les maîtriser, et de proposer des solutions techniques qui en réduisent les effets négatifs. Il s agit, pour les entreprises, de marquer leur volonté de contribuer ou non à l amélioration de la qualité environnementale des bâtiments. Impacts du bâtiment sur l'environnement Environnement extérieur : épuisement des ressources (énergies, eau, matériaux), pollution de l'air, de l'eau et du sol, production de déchets, autres nuisances (odeur, bruit,...). Environnement intérieur : conditions de confort à l'intérieur des bâtiments (température, humidité, éclairage,...), conditions sanitaires à l'intérieur des bâtiments (qualité de l'air intérieur, qualité sanitaire des espaces). Le souci de la réduction de ces impacts a donné lieu à la définition de 14 cibles au travers desquelles il est possible d'évaluer la qualité environnementale d'un bâtiment : Impacts sur le milieu extérieur Cible 1 Relation Cible 4 Gestion de bâtiment environnement l'énergie Cible 2 Choix procédés produits système Cible 3 Chantier à faibles nuisances La HQE est : La HQE n'est pas : Une implication dès la phase programmation. Une démarche d'équipe (MO, architecte, prestataires, entrepreneurs, utilisateurs et parties intéressées). Une réflexion sur la relation environnement/bâtiment. Un projet de qualité (coût de la qualité). Ce qu'il faut retenir Un projet géré, suivi (comité de pilotage, concertations, objectifs clairement définis) qui atteint des performances. La démarche HQE est une marque déposée. Elle concerne l'ensemble de l'opération. La certification de l'opération n'est pas obligatoire. Cible 5 Gestion de l'eau Cible 6 Gestion des déchets d'activités Cible 7 Gestion de l'entretien et de la maintenance Impacts sur le milieu intérieur Cible 8 Confort Hygrothermique Cible 9 Confort acoustique Cible 10 Confort visuel Cible 11 Confort olfactif Cible 12 Qualité sanitaire des espaces Cible 13 Qualité sanitaire de l'air Cibles 14 Qualité sanitaire de l'eau La HQE vise à aller plus loin que la réglementation. Ces cibles sont donc à hiérarchiser et à traiter avec plus ou moins de performance en fonction des activités prévues, au sein du bâtiment tout au long de sa durée de vie, et des objectifs fixés par le Maître d'ouvrage. Une démarche en cours d'opération (APS). Un exemple de bon sens sans compétences adéquates. Une démarche "écolo", sans notion de rentabilité. Une démarche parallèle au projet, nécessitant des délais plus importants. Un projet installant des systèmes multiples (bâtiment gadget). La démarche HQE n'est ni une norme, ni une réglementation, ni un label d'un organisme, d'un produit, ou d'un matériau : le chanvre n'est pas plus "HQE " que le béton.

4 Page 4 Les pratiques de marché dans la démarche HQE Une démarche ouverte à tous Il n existe pas d architecte HQE, d assistant à maîtrise d ouvrage HQE, d entreprise HQE ou autre professionnel HQE. Par contre, les Maîtres d Ouvrage et les Maîtres d'œuvre sont intéressés par des entrepreneurs ayant des compétences en Qualité Environnementale des Bâtiments. De même, il n'existe ni bâtiment HQE (l'échelle concernée étant le bâtiment et sa parcelle) ni produits HQE. Certains produits ou certaines familles de produis disposent cependant de Fiche de Déclarations Environnementales et Sanitaires (FDES) conformes à la norme NF P Ces fiches regroupent l'ensemble des caractéristiques environnementales et sanitaires de la fabrication d'un produit à sa mise en œuvre (se renseigner auprès des fournisseurs ou sur la base de données INIES). Certaines démarches peuvent êtes certifiées dans le cadres de référentiels spécifiques (CSTB, CEQUAMI, Qualitel,...). La certification concerne cependant peu d'opérations. Les appels d'offre La démarche HQE étant décidée comme telle dès la phase programmation, l'appel à concours et les appels d'offres devraient être identifiés par une appellation HQE quelconque (projet HQE, selon la démarche HQE,...). En fonction des cibles traitées et du lot sélectionné par l'entrepreneur, une démarche HQE sera visible d'après le CCTP en raison de dispositions diverses parfois inhabituelles : Organisationnelles (chantiers à faibles nuisances,...). Techniques (procédés d'économie d'énergie, toiture végétalisée, matériaux à faibles nocivité, ). Administratives (traçabilité des produits, certificats environnementaux de peintures, de traitement de bois,...). Certains procédés mis en œuvre peuvent créer des écarts de temps ou d'argent vis-à-vis de la programmation classique : contrats de vente d'électricité photovoltaïque, pose de monomur, de laine de chanvre, etc. Un maître d'ouvrage impliqué dans la démarche comprendra la nécessité de ces écarts. Reconnaître une démarche HQE La réponse aux appels d'offre Critères techniques pouvant être demandés ou appréciés : Référence en HQE, en chantiers propres ou en pose de systèmes constructifs tels que prescrits au CCTP. Reconnaissance indépendante du savoir-faire (certification, qualification, appellation,...) en rapport avec le lot ou le procédé concerné. Données environnementales sur les matériaux ou procédés utilisés (FDES, certificats environnementaux,...). Fiches de calcul justificatives du choix de variantes, si les variantes sont acceptées. Critères administratifs pouvant être demandés ou appréciés : Évaluation de la nature et de la quantité de déchets qui sera produite sur chantier. Capacité à remplir ou à compléter un Schéma d'organisation et de GEstion des Déchets (SOGED) qui reprend les principes, méthodes et modalité de contrôle de tri des déchets sur chantier. Capacité à assurer la traçabilité des produits utilisés ou des déchets produits. Coût d'un projet HQE La démarche HQE induit un surinvestissement, pour le MO, (organisation, procédés de construction, produits utilisés) compris entre 0 et 15% variant d'un projet à l'autre. Ce surinvestissement doit trouver sa compensation par diminution des frais de fonctionnement (maintenance, économies d'énergie, d'eau). Pour l'entreprise, il s'agit donc de justifier le surcoût éventuel de la prestation vis-à-vis du temps de mise en œuvre (usinage, pose, transport,...) et du coût des matériaux (béton cellulaire, aluminium, ) ou du matériel (chaudières, panneaux, ). Perspectives Les démarches HQE s'intègrent de plus en plus aux politiques d'aménagement ou de réaménagement urbain. Pour plus de souplesse, elles ne font généralement pas l'objet de certification. Les entreprises étant associées tardivement à la démarche concertée, les variantes sont peu acceptées. Démarche HQE certifiée Démarche HQE non certifiée "Faux" projet HQE Système de management de l'opération. Système de management de l'opération. Effet d affiche. Définition très précise des objectifs de qualité environnementale. Audits de certification en fin de phase projet, de phase conception et de phase réalisation. Contrôle de l engagement environnemental et du système de management. Vérification de l évaluation de la qualité environnementale. Définition précise des objectifs de qualité environnementale. Démarche volontaire sans contrôle externe. Application possible sur tout type de bâtiment ou d'ensemble. Pas de système de management. Choix arbitraire des cibles. Projet "classique" avec quelques critères environnementaux. Budget classique ne prévoyant pas les postes spécifiques de la démarche.

5 Page 5 Les chantiers à faibles nuisances Principe : Le schéma ci-contre présente les principaux procédés de réduction des nuisances. Chaque chantier est différent soit par le t y p e d ' o u v r a g e (logement, lycée,...), soit par le cadre (urbain ou rural), soit par le degrés de traitement de la cible (réglementaire à très performant). Les procédés présentés ne sont donc ni obligatoires ni systématiques. Dispersion de produits Matériaux à faible nocivité Bacs de rétention Bacs de décantation Zones de nettoyage Brûlage interdit Fumées Plan de circulation Aménagement des horaires Optimisation des livraisons et collectes Stationnement et circulation Prévention des nuisances Limitation des nuisances Réparation des nuisances Poussières Humidification des voies de circulation Palissades Brumisateur Chantier Vis-à-vis Matériaux à faible nocivité Calpinage Déchets Tri des déchets Surinsonorisation du matériel Protections individuelles Aménagement des horaires Rotoluve Palissades Entretien de la voie publique Bruit Salissures En pratique La plupart des procédés potentiellement mis en place ne sont pas de la responsabilité des entrepreneurs. Les nuisances sur lesquelles ils peuvent agir sont les suivantes : Déchets (évaluation des quantités à produire, réduction de la production par calepinage, respect du système de tri, choix des produits si variantes acceptées), Bruit (matériel surinsonorisé, protections individuelles), Dispersion de produit (respect du système de tri des déchets et des zones de nettoyage, choix des produits si variantes acceptées). La sensibilisation du personnel de chantier est donc importante. Dans le cas d'un chantier sur site isolé, les nuisances sur les riverains sont négligeables. Les procédés de réduction des nuisances associés sont donc inutiles. La préparation du chantier La gestion des déchets présente un grand potentiel d'économie financière. Il est donc souvent demandé à l'entrepreneur d'évaluer au mieux le type de déchets qu'il pense produire ainsi que leur quantité afin d'organiser les modalités de tri et de collecte des déchets tout au long du chantier. De manière générale, avant le chantier, l'entrepreneur lit et signe une charte "chantier à faibles nuisances" qui présente : Les différents acteurs amenés à participer au chantier, L'intérêt et les enjeux du chantier, L'organisation du chantier (gestion des déchets, zones de nettoyage, zones de stockage, ), Un récapitulatif des rappels réglementaires, Les éventuelles sanctions financières en cas de manquement. A l'arrivée sur le chantier, un livret d'accueil (personnalisé par lot ou non) est généralement distribué à tous. Il reprend plus en détails les grands principes de la charte et est idéalement composé d'un plan du chantier avec les zones de stockage de matériaux ou de déchets. Le livret d'accueil est généralement accompagné d'une sensibilisation au chantier à faibles nuisances considéré. Chiffres clés Les déchets Aquitaine t/an dans le bâtiment dont : t d'inertes (tuiles, gravats ), t de déchets banals (ferraille, bois non traité ), t de déchets dangereux (peinture, colle, bois traité ). France 31 millions de tonnes par an dans le bâtiment pour 25 millions de tonnes par an d ordures ménagères t/an d huile de décoffrage produites L élimination des déchets du bâtiment coûte 2,54 milliards d euros par an (3,5% du chiffre d affaire du bâtiment). Le Bruit 1ère cause de plaintes des riverains 120 db(a) : marteau piqueur, 60 db(a) : conversation moyenne, à partir de 90 db(a) : traumatismes.

6 Page 6 Les chantiers à faible nuisances - Gestion des déchets Les déchets du Bâtiment Les déchets inertes Les Déchets Industriels Banals (DIB) Les Déchets Dangereux (DD) Les ordures ménagères Exemple du référentiel CSTB B : Traitement de Base P : Traitement Performant TP : Traitement Très Performant Préoccupation Optimiser la production des déchets Les valoriser en fonction des filières locales S'assurer de leur destination Caractéristique Critères Niveau Dispositions de réduction de la production de déchets, d'optimisation de degrés de déconstruction % minimum de déchets valorisés (par rapport à la masse totale Traçabilité par % des Bordereaux de suivi récupérés Calepinage, choix de procédés, de produits produisant moins de déchets, plan de réservations, sensibilisation du personnel, etc. 5% B 10% P 15% TP 100% des déchets réglementés B 100% des déchets réglementés 10% des déchets non réglementés 100% des déchets réglementés 50% des déchets non réglementés B P TP Le tri, une solution économique Certains déchets du bâtiment sont facilement valorisables : Concassage des inertes pour enrobés, Valorisation énergétique des plastiques, Recyclage des papiers, cartons, Recyclage des métaux, Réutilisation des palettes. En fonction des cours, ces déchets sont repris à faible coût, gratuitement ou revendus. Le tri sur chantier peut donc se révéler économique en fonction des filières existantes, de la nature des déchets produits et de leur quantité. Exemples de tri Les grands principes : Réduction des déchets à la source, Séparation des déchets dangereux, en bennes étanches et traçabilité de leur devenir (bordereaux), Séparation des inertes (gros volumes), Déchets dangereux en bennes étanches, Favoriser les filières locales : coût du transport moindre. Exemple de tri de base : Inertes, Déchets dangereux, Autres. Exemple de tri poussé : Inertes, Bois (propre), Métaux, Cartons et autres emballages propres, DIB non valorisables (en fonction des filières locales), Déchets Dangereux. Ce qu'il faut retenir Bien évaluer les volumes de déchets produits par lot pour optimiser le nombre de bennes et leur collecte. Diminuer la production de déchets (calepinage, déchets d'emballage, etc.). Trier pour diminuer les coûts de gestion des déchets. Trier les déchets en fonction des filières locales. Conseiller le MO et le MŒ - le cas échéant - dans le choix des systèmes de tri (nombre de bennes, contenu, fréquence de collecte, etc.) en fonction des volumes par lot. Sensibiliser les intervenants sur chantier au sujet des coûts et de la traçabilité des déchets. Chaque chantier est différent : le système de tri utilisé sur l'un ne sera pas forcément judicieux sur un autre.

7 Page 7 Les chantiers à faibles nuisances - Réduction des nuisances Procédés de réduction des nuisances - sur l'homme : - sur l'environnement Les riverains : Le personnel de chantier : Aménager les horaires pour les opérations bruyantes, (rotations de bennes, livraisons,...) permet de réduire l'impact du bruit sur les riverains et les problèmes de circulation. Mettre en place un plan de circulation alternatif pour conserver le nombre de places de stationnement et éviter les engorgements lors des livraisons, des collectes ou simplement pendant les heures de pointe. Mettre en place des palissades pour éviter le vis-à-vis avec les logements et limiter le bruit. Installer un rotoluve en sortie du chantier ou assigner une personne à l'entretien de la voie publique pour éviter les salissures en dehors du chantier. Humidifier les voies de circulation du chantier ou mettre en place des brumisateurs les jours de grand vent pour éviter la propagation de poussières. Prendre en compte les émissions sonores et de la capacité de captation des poussières lors du choix des équipements. Aménager une base de vie sécurisée et agréable. Prendre en compte la nocivité, la capacité à émettre des poussières irritantes et/ou nocives des matériaux, en fonction de l'exposition envisagée. Adapter des équipements de protection individuelles (EPI) en fonction des expositions (particules, poussières, pression acoustique, manutention,...). Trier les déchets pour maintenir un environnement de travail propre et confortable. Respecter les zones de stockage et de nettoyage pour éviter des expositions imprévues. Mettre en place un plan de circulation conservant des espaces sécurisés et satisfaisants pour le personnel permettant de stationner sur le chantier. Les sols et l'eau souterraine : L'air : Autre : Aménager des espaces de stockage (bacs de rétention) pour les produits dangereux. Installer des bacs de décantation et des zones de nettoyage pour le matériel souillé. Trier les déchets pour éviter leur rejet à l'extérieur du chantier ou leur infiltration (ou enfouissement) sur site. Assurer un conditionnement correct des déchets : sur zone étanche, couverts, hermétiquement clos, en benne, en cuves ou tout autre conditionnement adapté à la nature et à la quantité des déchets concernés. Préférer des matériaux à faible nocivité (traitement de bois disposant de certifications environnementales, peintures acryliques, huiles de décoffrage végétales, etc.) et/ou ne nécessitant pas de traitement nocif. Prendre en compte les émissions de poussières lors du choix des équipements. Prendre en compte la production de Composés Organiques Volatiles nocifs (COVs) lors du choix des matériaux tels que les peintures ou les colles. Prendre en compte le cycle de vie (matière et énergie consommées pour leur fabrication, leur pose, leur utilisation et leur fin de vie) et la nocivité pour l'environnement des matériaux lors de leur choix. Prendre en compte la consommation énergétique lors du choix des équipements. Ce qu'il faut retenir Ces dispositions ne sont pas systématiques. Le choix de telle ou telle solution de maîtrise des nuisances dépend du niveau de performance souhaité et du contexte du chantier (espace disponible, milieu rural ou urbain, activités autour de la parcelle). Un chantier à faibles nuisances est globalement plus sûr et plus agréable pour le personnel (organisation, plan de circulation, EPI,...).

8 Page 8 Retours d'expérience Questions fréquemment posées Pourquoi faire de la HQE? Quelle cible pour la démarche? Comment participer à des projets HQE? Quels sont les changements éventuels par rapport aux marchés classiques? Quel est le coût, pour moi, de la HQE? La HQE n'est-elle pas qu'un effet de mode? Réponses des entrepreneurs La HQE est un geste citoyen qui améliore l'image des métiers du Bâtiment. La démarche HQE est en plein développement donc populaire. Maison individuelle, bureaux, tertiaire, logements, bâtiments publics, industries. Les marchés sont ouverts à tous, il n'existe aucun "professionnel HQE ". Administratifs : fournir des certificats environnementaux, des outils de traçabilité (origine des matériaux, devenir des déchets), des FDES, prendre connaissance et signer une ou des chartes (chantier à faibles nuisances, bonnes pratiques environnementales, etc.), écriture d'une notice environnementale. Techniques / Organisationnels : produits ou procédés peu courants, tri sur chantier. Les surcoûts liés aux matériaux et aux procédés constructifs sont supportés par le client. Cependant, une bonne évaluation du temps nécessaire à la mise en œuvre (respect des délais) et une bonne évaluation de la production de déchets (calepinage) évite des surcoût parfois inattendus. La HQE est soutenue par l'état (Stratégie Nationale du Développement Durable) et est amenée à se développer même si les objectifs devront s'adapter aux capacités techniques et financières des entreprises, des collectivités et des particuliers. En résumé : Démarche facilement accessible où les difficultés se résument principalement à l'utilisation de techniques peu courantes. Le Maître d Ouvrage et le Maître d Œuvre doivent informer les entreprises de la démarche en préparation. Les difficultés rencontrées En dehors des difficultés techniques propres à la pose ou au dimensionnement de matériaux ou de procédés peu communs, les difficultés rencontrées peuvent avoir trois origines différentes : Les fournisseurs : Obtention des FDES, certificats environnementaux ou documents de traçabilité. Contenu plus commercial que technique des fiches fournisseurs. Le chantier : Mise en place de procédés ou de matériaux parfois peu utilisés. Tri des déchets. La communication : Reconnaître un chantier HQE. Faire reconnaître son savoir-faire en termes de HQE. Les conseils Les fournisseurs : S'assurer de leur capacité à fournir les documents nécessaires. S'assurer que les matériaux choisis sont conformes aux DTU, disposent de PV ou d avis techniques. Solliciter plusieurs fournisseurs au sujet des matériaux et procédés nouveaux pour gérer les écarts de prix. Le chantier : Sensibiliser les intervenants sur le chantier au sujet des enjeux du tri et des contraintes associées (évaluation des volumes, détail du compte pro-rata, temps, efforts). La communication : Se familiariser avec les marchés en démarche HQE (lecture des CCAP et CCTP). Mettre en avant son expérience sur les techniques et matériaux utilisés. Préciser les expériences HQE (partielles ou totales) effectuées ou le degrés de connaissance de la démarche.

9 Page 9 Pour aller plus loin Les ressources Nom Coordonnées Informations/Actions disponibles FFB Aquitaine ADEME Aquitaine Centre de Ressource Construction et Aménagement Durables en Aquitaine Les référentiels Maison du Bâtiment et des Travaux Publics Quartier du Lac BORDEAUX CEDEX Tel : Fax : ADEME Aquitaine 6, quai de Paludate BORDEAUX Tel : Fax : Nom Téléchargements Périmètre Système de Management Environnemental (SME) Définition Explicite de la Qualité Environnemental (DEQE) Sensibilisations/formations en HQE Animations chantier faibles nuisances Réunions techniques (matériaux/systèmes constructifs) Suivi des opérations HQE Mise à jour du guide / élaboration des documents annexes. Bibliographie en HQE Suivi des opérations HQE Supports de sensibilisation au tri des déchets Suuports de sensibilisation aux chantiers respectueux de l'environnement Recensement des opérations HQE ou assimilées en Aquitaine, en France et à l'étranger (Maîtres d'ouvrages, Bureaux d'études, Architectes, procédés constructifs utilisés, traitement des cibles) Système de management environnemental de l'opération à destination des Maîtres d'ouvrage. Présentation des caractéristiques HQE des bâtiments neufs ou réhabilités, cible après cible. NF Bâtiments tertiaires - démarche HQE Certification de l'opération. NF Maison Individuelle - démarche HQE Certification du constructeur de maison individuelle. Autres Nom Coordonnées Informations disponibles Base de données INIES Liste des matériaux disposant de FDES. Téléchargement des FDES.