Fiche programme. Achat et gestion des stocks des pièces de rechange automobiles.

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1 2 Jours - 14 h Achat et gestion des stocks des pièces de rechange automobiles. Ce stage est destiné aux : Patrons de TPE/PME, Directeurs de magasin, Chefs des ventes, acheteurs, gestionnaires des stocks et magasiniers de la Distribution de la rechange de pièces automobiles, qui sont soit salariés de l entreprise, soit patrons de ces entreprises : AGS COÛT : 940 HT FAMILLE DUREE Date CREATION : 11/2014 MAJ1 : TECH 14 H00 2 Jours

2 ARE 1 jour - 7 Heures Animer une réunion commerciale / technique : vente de pièces pour la rechange automobile. Ce stage est destiné aux : Patrons de TPE/PME, Directeur de magasin, Chef des ventes, Manager d'équipe de la Distribution rechange pièces automobile qui sont soit les salariés de l entreprise, soit les patrons de ces entreprises I. Savoir préparer une réunion. II. Connaître et savoir gérer le phénomène de groupe. III. Animer une réunion efficace au service des objectifs de l'entreprise. I. Les grands principes de la communication entre les individus : II. La préparation de la réunion : III. Savoir choisir les bons supports pour sa réunion : IV. Gérer le phénomène de groupe : participants, dans différents contextes : réunion vente de nouvelles pièces automobile, présentation des nouvelles technologies, les arguments de ventes aux garages V. Le rythme en réunion : VI. Réaliser la conclusion et la synthèse : VII. Animer les actions lancées en réunion et débriefer les résultats : : ARE COÛT: HT DOMAINE DUREE Date CREATION : 01/2014 MAJ : 7H00 1 Jour(s)

3 DCR 2 jours - 14 Heures Développer son chiffre d affaire et la rentabilité des ventes des pièces de rechange automobile. Ce stage est desné aux : Patrons de TPE/PME, Directeur de magasin, Chef des ventes, Manager d'équipe de la Distribuon rechange pièces automobile qui sont soit les salariés de l entreprise, soit les patrons de ces entreprises I. Connaître les clés du markeng stratégique de la vente des pièces automobile. II. Connaître les composants du markeng-mix. III. Avoir des conseils et des ouls, pour uliser les diérents ouls markeng, an de développer le CA et la rentabilité d un magasin de vente de pièce de rechange automobile. I. Dénion du markeng : II. Les clés du markeng stratégique : 1. Le marché des ventes de pièces automobile. 2. Le diagnosc (SWOT ou AFOM; Mapping; Matrice BCG; Cycle de vie d'es pièces de rechange; Tendance et insight). 3. Segmentaon du Marché de la réparaon automobile. 4. Ciblage clients, garages Posionnement (Axe de posionnement; Les 7 quesons pour dnir son posionnement; dnion de la promesse produit). III. Le markeng-mix : 1. Produit (Product). 2. Prix (Price). 3. Distribuon (Place). 4. Communicaon (Promoon). IV. Savoir réaliser son plan d'aaire (Business plan) : 1. Présentaon des diérentes paes. 2. Comment réaliser les diérentes paes de son plan d'aaire. 3. Comment réaliser son plan d'acon. 4. Dénir les objecfs et réaliser son tableau de bord. 5. Méthodologie et animaon du plan d'acon. Mise en situaon praque des parcipants, dans diérents contextes. Exercices théoriques et praques, correcon et restuon par le formateur, tests d évaluaons. Mise en situaon des stagiaires, : DCR COÛT: 900 HT DOMAINE DUREE Date CREATION : 01/2014 MAJ : 14H00 2 Jours

4 DRM 1 jour - 7 Heures Développer un réseau : Garages automobiles, MRA, Carrossiers Ce stage est destiné aux : Patrons de TPE/PME, Chef des ventes, Commerciaux de la Distribution rechange pièces automobile qui sont soit les salariés de l entreprise, soit les patrons de ces entreprises. I. Connaître les points forts et les stratégies d un réseau de réparateurs automobiles. II. Savoir valoriser les atouts d un réseau et conclure un recrutement. III. Garantir une bonne intégration d un garage dans le réseau et assurer un suivi professionnel. I. Présentation du groupement de distributeurs vente de pièces automobile: 1. La philosophie et le concept du groupement. 2. Les outils du groupement. 3. Les axes stratégiques du réseau du groupement. participants. Simulation de vente et d argumentation. II. Valoriser le réseau et conclure le recrutement: 1. Identifier les freins (avec la méthode workshop). 2. Traiter une objection avec la méthode IAD (Identifier, Apaiser, Démontrer). 3. Conclure le recrutement par la méthode OQAC (Observer, Questionner, Argumenter, Conclure). 4. Sketch de vente. III. Assurer un suivi professionnel du réseau : 1. Garantir une intégration réussie. 2. Garantir un suivi et un service irréprochable. 3. Partage d'expériences sur les «ça marche». : DRM COÛT: HT DOMAINE DUREE Date CREATION : 01/2014 MAJ : 7H00 1 Jour

5 ECE 1 jour - 7 Heures Développer l efficacité de la force de vente des distributeurs de la rechange en pièces automobiles. Ce stage est desné aux : Patrons de TPE/PME, Chef des ventes, Commerciaux de la distribuon rechange pièces automobiles qui sont soit les salariés de l entreprise, soit les gérants de ces entreprises. Mise en situaon praque des parcipants. Simulaon de vente et d argumentaon. II. Détecter les besoins et connaître les techniques de vente : 5. Conclure une vente. 6. Fidéliser ses clients. 8. Sketch de vente. 3. Organiser les visites. Exercices théoriques et praques, correcon et restuon par le formateur, tests d évaluaons. exercices théoriques et : ECE COÛT: 470 HT DOMAINE DUREE Date CREATION : 08/2015 MAJ : 7H00 1 Jour

6 GAS 2 jours - 14 Heures Développer son chiffre d affaire et la rentabilité des ventes des pièces de rechange automobile. Ce stage est desné aux : Patrons de TPE/PME, Directeur de magasin, Chef des ventes, Manager d'équipe de la Distribuon rechange pièces automobile qui sont soit les salariés de l entreprise, soit les patrons de ces entreprises I. Connaître les clés du markeng stratégique de la vente des pièces automobile. II. Connaître les composants du markeng-mix. III. Avoir des conseils et des ouls, pour uliser les diérents ouls markeng, an de développer le CA et la rentabilité d un magasin de vente de pièce de rechange automobile. I. Dénion du markeng : II. Les clés du markeng stratégique : 1. Le marché des ventes de pièces automobile. 2. Le diagnosc (SWOT ou AFOM; Mapping; Matrice BCG; Cycle de vie d'es pièces de rechange; Tendance et insight). 3. Segmentaon du Marché de la réparaon automobile. 4. Ciblage clients, garages Posionnement (Axe de posionnement; Les 7 quesons pour dnir son posionnement; dnion de la promesse produit). III. Le markeng-mix : 1. Produit (Product). 2. Prix (Price). 3. Distribuon (Place). 4. Communicaon (Promoon). IV. Savoir réaliser son plan d'aaire (Business plan) : 1. Présentaon des diérentes paes. 2. Comment réaliser les diérentes paes de son plan d'aaire. 3. Comment réaliser son plan d'acon. 4. Dénir les objecfs et réaliser son tableau de bord. 5. Méthodologie et animaon du plan d'acon. Mise en situaon praque des parcipants, dans diérents contextes. Exercices théoriques et praques, correcon et restuon par le formateur, tests d évaluaons. Mise en situaon des stagiaires, : DCR COÛT: HT DOMAINE DUREE Date CREATION : 01/2014 MAJ : 14H00 2 Jours

7 GTE 1/2 jour - 4 H 30 Gestion du temps Ce stage est destiné aux : Patrons de TPE/PME, Chef des ventes, Manager d équipe, Directeur de magasin de la Distribution rechange pièces automobile qui sont soit les salariés de l entreprise, soit les patrons de ces entreprises. I. Identifier les «voleurs de temps». II. Connaître les techniques de gestion des priorités. III. Développer sa performance avec moins d'effort et de stress. I. Les «voleurs de temps». II. Les lois de la gestion du temps. participants. III. Apprendre à utiliser les outils. IV.Exercices Gestion du Temps. : GTE COÛT: HT DOMAINE DUREE Date CREATION : 01/2014 MAJ : 4H30 1/2 Jour

8 MEF 2 jours - 14 Heures Management efficace : Distributeurs pièces automobile Ce stage est destiné aux : Patrons de TPE/PME, Chef des ventes, Manager d équipe, Directeur de magasin de la Distribution rechange pièces automobile qui sont soit les salariés de l entreprise, soit les patrons de ces entreprises. I. Assimiler les mécanismes de la relation Patron/Collaborateur et Patron/Équipe. II. Connaître les techniques de management individuel et collectif. III. Savoir utiliser les conseils et les outils, pour un management individuel et collectif efficace. Pré-requis : Stage MIT I. Les fondations du management efficace : 1. La vision, et le projet. 2. Les valeurs et les volontés. 3. La fiche métier et la mission. participants. II. Les techniques de management individuel : 1. Rappel de la formation Management Individuel Terrain (Rappel du contenu de la formation; Partage d'expériences). 2. Les différents cas de figure en management individuel (Valoriser le travail; Traitement de l'erreur; Entretien d'inquiétude; Traitement de la faute; Annonce d'une décision difficiles; Délégation croissante, augmentation de l'autonomie; La relation extratechnique). 3. L'entretien annuel de compétence (Fiche de compétence; Fiche de savoir-être; Mission; Indicateurs de performances; Plan de progrès). III. Les techniques de management Collectif : 1. Définition du management collectif. 2. La réunion efficace (La préparation de la réunion; L'animation de la réunion; Savoir faire un exposé oral; La conclusion de la réunion). 3. Les outils du management collectif (Le projet; Les tableaux de bord; Les règles du jeu; Le Bilan/Lancement; La Mi-année; La réunion de priorité; La réunion de challenge).sur les «ça marche». : MEF COÛT: HT DOMAINE DUREE Date CREATION : 01/2014 MAJ : 14H00 2 Jours

9 MIT 2 jours - 14 Heures Management Individuel Terrain : Distributeurs pièces automobile Ce stage est destiné aux : Patrons de TPE/PME, Chef des ventes, Manager d équipe, Directeur de magasin de la Distribution rechange pièces automobile qui sont soit les salariés de l entreprise, soit les patrons de ces entreprises. I. Assimiler les mécanismes de la relation Patron/Collaborateur sur le terrain dans le cadre de vente de pièces de rechange automobile. II. Connaître les fondamentaux du management de manière concrète. III. Savoir utiliser les conseils et les outils, pour le management individuel sur le terrain. I. Introduction au Management dans la distribution de pièces de rechange automobile: 1. Définition. 2. Les 3 phases. 3. Besoin de reconnaissance. 4. Tiers privilégiés. 5. Équation de la performance. 6. Les 7 lois du management. 7. Le rôle du patron. Les fondamentaux du management. II. Le Management Individuel Terrain vente pièces automobile: 1. Accueil. 2. Écouter. 3. Fixer des objectifs. 4. Briefer. 5. Débriefer. participants. III. L'entretien de gestion des priorités : 1. Structure et support de l'entretien. 2. Animer l'entretien de gestion des priorités. : MIT COÛT: HT DOMAINE DUREE Date CREATION : 01/2014 MAJ : 14H00 2 Jours

10 REC 1 jour - 7 Heures Formation Recrutement : commerciaux vente pièces auto, techniciens maintenance automobile, magasiniers, secrétaires Ce stage est destiné aux : Patrons de TPE/PME, Directeur de magasin, Chef des ventes, Manager d'équipe de la Distribution rechange pièces automobile qui sont soit les salariés de l entreprise, soit les patrons de ces entreprises I. Connaître les techniques de recrutement, et les erreurs à éviter. II. Savoir recruter la personne le plus en adéquation possible avec les besoins de l'entreprise. III. Réussir l'intégration de ses nouveaux embauchés dans l'entreprise. participants, dans différents contextes : futur managers, commerciaux en vente de pièces auto, techniciens en maintenance automobile, magasiniers, secrétaires : REC COÛT: HT DOMAINE DUREE Date CREATION : 01/2014 MAJ : 7H00 1 Jour(s)

11 VSI 1 jour - 7 Heures Visibilité sur Internet : Le magasin virtuel de vente de pièces pour la rechange automobile. Ce stage est destiné aux : Patrons de TPE/PME, Community manager, Responsable Web de la Distribution rechange pièces automobile qui sont soit les salariés de l entreprise, soit les patrons de ces entreprises. I. Comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche Google, Yahoo, Bing. II. Savoir bâtir une stratégie efficace de choix des mots-clés liés aux pièces automobile. III. Réussir son référencement naturel, (en interne ou par un prestataire externe), pour positionner son site en 1ère page des moteurs. Pré-requis : Avoir une pratique régulière du web. I. Comment élaborer une stratégie de mots-clés efficace : 1. Comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche. 2. Les règles d indexation des pages web. 3. Définir les mots-clés. 4. Mettre en valeur les mots-clés choisis pour qu ils soient repérés par les moteurs. 5. Produire des textes avec un bon indice de densité des mots-clés (IDM). 6. Optimiser ses images et ses vidéos. 7. Réactualiser régulièrement son contenu. II. Développer sa notoriété sur internet : 1. Jouer sur les synergies (site, blog, Facebook, Twitter., Youtube..). 2. Exporter son flux RSS sur un site à fort trafic. 3. Mettre en place une stratégie de netlinking efficace. III. Mesurer l'efficacité de la stratégie : 1. Les outils de tracking et de mesure d'audience. 2. Quel est le Pagerank de mon site? 3. Comment améliorer le TrustRank (la notoriété) et le PageRank (la popularité). participants, élaboration simple d un magasin virtuel de vente de pièces de rechange automobile. : VSI COÛT: HT DOMAINE DUREE Date CREATION : 01/2014 MAJ : 7H00 1 Jour