RÉGION CENTRE, PLUS QU UNE RÉGION, UNE CHANCE POUR LA MOBILITÉ! FLASH TRAFIC

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1 RÉGION CENTRE, PLUS QU UNE RÉGION, UNE CHANCE POUR LA MOBILITÉ! Service d information Gratuit sur le trafic par SMS ou courriel.

2 Vous souhaitez une information en temps réel sur la circulation de votre ligne? Abonnez-vous à TER Flash Trafic un service gratuit Ce service vous permet de recevoir un SMS ou un mail d information en temps réel, dés l instant que votre ligne connaît des perturbations qu elles soient inopinées ou anticipées. COMMENT ÇA MARCHE? Quelques exemples Votre train est supprimé ou subit un retard d au moins 20 minutes Nous vous envoyons un SMS ou un courriel avant l heure de passage théorique du train dans votre gare de départ. Passé cette heure, l information vous est donnée directement par la gare ou par le contrôleur du train. Pour recevoir ces informations, il faut au préalable effectuer la personnalisation du service TER Flash Trafic (cf : rubrique «comment s inscrire») Des mouvements de grèves sont prévus Au plus tard 24 heures avant le début des perturbations, nous vous envoyons selon votre choix : Un courriel contenant un lien vers le site Internet TER Centre vous permettant de télécharger les programmes adaptés des lignes concernées. ou Un SMS qui vous précisant où vous trouverez l information relative aux trains qui circulent. Des travaux importants modifient la circulation des trains sur votre ligne Au plus tard 7 jours avant le début des travaux, nous vous envoyons un courriel ou un courrier contenant la fiche des horaires de circulation modifiés durant la période des travaux.

3 Ter Flash Trafic, nous allons simplifier votre information quotidienne! Ter Flash Trafic est un service gratuit vous permettant de recevoir par SMS ou courriel en temps réel les perturbations de votre ligne qu elles soient inopinées ou anticipées. GRATUIT Il est offert à tous les clients abonnés de travail et étude, les clients titulaires de la carte TER BAC+, APPRENTI, les clients Forfait et Fréquence. (pour plus d information reportez-vous à la rubrique «qui peut en bénéficier?» ). Vous pouvez personnaliser l information concernant votre ligne (jours, créneaux horaires, itinéraires et canal d information...). PERSONNALISÉ EFFICACE Il fonctionne 24 h/24 et 7j/7. A tout moment, vous pouvez suspendre ou modifier ce service. SOUPLE Si vous ne disposez pas d une connexion internet ou si vous souhaitez plus d information sur ce service, n hésitez pas à appeler Contact TER Centre au appel gratuit depuis un poste fixe, du lundi au samedi de 6h00 à 20h00.

4 QUI PEUT EN BÉNÉFICIER? TER Flash Trafic est ouvert à tous les clients abonnés de travail et étude, les clients titulaires de la carte TER BAC+, APPRENTI, les clients Forfait et Fréquence dès lors que leur trajet habituel est inclus en totalité en région Centre. Ils peut être également souscrit si le trajet inclut au moins une gare située en région Centre sur les lignes suivantes : Le Mans > Nogent > Chartres > Paris Montparnasse Tours > Vendôme > Châteaudun > Paris Austerlitz COMMENT S INSCRIRE? 1 Complétez le coupon T ci-joint et renvoyez-le par la poste (sans l affranchir). 2 Appelez Contact TER Centre après l envoi de votre coupon au pour obtenir un identifiant et un mot de passe. 3 Connectez-vous au site Rubrique «TER Flash Trafic» et enregistrer vos choix de personnalisation (jours, créneaux horaires, itinéraires et canal d information...).

5 SNCF Centre de Relation Client Effia Synergies 22, avenue Marcel Dassault Tours

6 Complétez le coupon T ci-joint et renvoyez-le nous. Nom (1) :...Prénom (1) :...Date de naissance (1) :... Adresse (1) :... Code Postal (1) :...Ville (1) :... Mon trajet habituel (1) : Gare de départ :...Gare d arrivée :...via... Mon abonnement SNCF (cochez la case) Abonnement de travail... Abonnement TER BAC +... Abonnement TER Apprenti... Abonnement Elève Etudiant Apprenti... Abonnement Forfait... Abonnement Fréquence... Tél fixe (2) :...Tél mobile (3) :...Courriel (3) :... Complétez le coupon T ci-joint et renvoyez-le par la poste (sans l affranchir). Connectez-vous au site Rubrique «TER Flash Trafic» et enregistrer vos choix Appelez Contact TER Centre après l envoi de votre coupon au pour obtenir un identifiant et un mot de passe. Connectez-vous au site Rubrique «TER Flash Trafic» et enregistrer vos choix de personnalisation (jours, créneaux horaires, itinéraires et canal d information...). Cette inscription est valable 4 ans, pour la prolonger ou la supprimer, il vous suffira simplement de rappeler Contact TER Centre. Conformément à la loi «informatique et libertés» n 8-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d un droit d accès, de rectification ou de suppression des données personnelles vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un courrier à SNCF, Centre de Relation Client, Contact TER Centre, 22 rue Marcel Dassault, Tours (4) merci de cocher cette case pour nous autoriser à utiliser toutes vos coordonnées (1) Mention à compléter obligatoirement (2) Mention facultative (3) Cette mention est à compléter obligatoirement si vous voulez bénéficier de nos services d information par voie électronique en cas de situation perturbée (4) Les informations communiquées seront exclusivement utilisées par Contact TER Centre et traitées par nos partenaires agrées N de CP : 3 2 1

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