tiptel 6000 business La solution de communication évolutive pour chaque entreprise qui souhaite appeler via le réseau analogique, RNIS ou IP

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1 tiptel 6000 business La solution de communication évolutive pour chaque entreprise qui souhaite appeler via le réseau analogique, RNIS ou IP

2 tiptel 6000 business Evolutif Appeler de manière avantageuse via un opérateur VoIP (SIP) Combine analogique, RNIS (BRA/PRI) et Voix sur IP Intégration de postes de sites distants, par exemple télétravailleurs, via la voix sur IP Grande sécurité d'investissement grâce à sa composition modulaire Technologie 2 fils pour une installation simple et avantageuse La solution flexible pour la voix et les données Le tiptel 6000 business a été conçu pour répondre à tous vos besoins individuels au sein de l'entreprise. Sa structure modulaire permet d'acquérir uniquement les modules dont vous avez besoin. Le jour où vos besoins augmentent, votre tiptel 6000 business peut également évoluer. En vous procurant des modules supplémentaires votre central téléphonique grandit, ce qui donne une grande sécurité à votre investissement! Grâce à la technologie 2 fils, le câblage existant peut être réutilisé et vous réalisez ainsi des économies sur les frais d'installation. 2

3 Configuration de base : 8 connexions pour postes digitaux (2 fils) 8 connexions pour postes analogiques (avec affichage du numéro) 2 emplacements pour modules de lignes externes (RNIS/PRI/analogique) 2 emplacements pour modules de postes internes (digitaux/analogiques) 1 emplacement pour 1 carte d'application 1 interface éthernet 10/100 BaseT Surprenant à plus d'un point de vue Le tiptel 6000 business combine de façon très simple différentes technologies de communication. Par le jeu des différents modules et licences vous pouvez vous composer un central téléphonique qui utilise aussi bien l'rnis (BRA ou PRI), les lignes réseaux analogiques, la Voix sur IP et créer ainsi votre propre central téléphonique hybride. La voix sur IP vous permet de manière simple d'intégrer des sites distants, comme des télétravailleurs, au réseau du bureau et ensuite d'épargner de manière sensible sur les coûts de téléphone. La flexibilité et la combinaison des différentes techniques de communication font du tiptel 6000 business une solution unique dans sa gamme de prix. Le module multifonctionnel (carte d'application) est tout à fait particulier. Il vous permet de recevoir les appels de vos clients de manière tout à fait professionnelle. Ce module est entre autres prévu pour la musique d'attente, les boîtes vocales, le standard automatique et l'enregistrement de communications. De plus, il est possible d'ajouter des licences VoIP pour le module multifonctionnel, ce qui permet d'intégrer facilement les télétravailleurs à la société et de créer des lignes extérieures SIP. Avec la ligne externe SIP, tous vos collaborateurs peuvent appeler de manière avantageuse via un opérateur de téléphonie internet. 3

4 tiptel 6000 business Toujours d'actualité, aujourd'hui et demain La structure modulaire du tiptel 6000 business en fait la solution idéale pour les petites et moyennes entreprises. Les modules d'extension permettent d'augmenter la capacité des lignes réseaux entrantes et la capacité des postes internes. Les modules pour lignes réseaux existent aussi bien pour les lignes analogiques que pour les lignes RNIS (BRA) et PRI (30 canaux RNIS). Vous trouverez ci-après un aperçu des différents modules d'extension et licences : Lignes externes (maximum) Base et modules Lignes Canaux Canaux Canaux Total analogiques RNIS PRI SIP Base 1 x module multifonctionnel avec max. 4 lignes SIP* (tiptel 6130) 4* 4 1 x module de 4 lignes réseau analogiques & tiptel * 8 2 x module de 4 lignes réseau analogiques & tiptel * 12 1 x module 4 RNIS & tiptel * 12 2 x module 4 RNIS & tiptel * 20 1 x module PRI & tiptel * 34 2 x module PRI & tiptel * 64 1 x module 4 analogiques & 1 x module 4 RNIS & tiptel * 16 1 x module 4 analogiques & 1 x module PRI & tiptel * 38 1 x module 4 RNIS & 1 x module PRI & tiptel * 42 * se combine avec tous les modules de lignes externes, pour chaque ligne SIP il faut prévoir une licence VoIP. Postes (maximum) Basis en modules Extensions Extensions Extensions Total analogiques digitales VoIP Base Base + 1 x module multifonctionnel et max 6 licences VoIP** (tiptel 6130) 8 8 6** 22 1 x module 8 a/b & tiptel ** 30 1 x module 8 digital & tiptel ** 30 1 x module 16 a/b & tiptel ** 38 1 x module 8 a/b & 8 digital & tiptel ** 38 2 x module 8 a/b & tiptel ** 38 2 x module 8 digital & tiptel ** 38 2 x module 16 a/b & tiptel ** 54 2 x module 8 a/b & 8 digital & tiptel ** 54 ** Le nombre maximum dépend du nombre de lignes SIP utilisées. Si deux lignes SIP sont utilisées, on peut raccorder maximum 6 postes VoIP. 4

5 Partout joignable Pour des personnes ne disposant pas d'un poste de travail déterminé ou qui se déplacent partout dans l'entreprise, le tiptel Wireless Server 500 et 1500 est la solution. Le dirigeant de l'entreprise est, grâce au sans fil, joignable où qu'il se trouve. On peut raccorder maximum 8 combinés (avec affichage du numéro appelant) sur le tiptel Wireless Server 500 et sur le 1500, jusqu'à 40. Pour le tiptel Wirless 500 et 1500, il existe 4 combinés différents, le tiptel Z-4080, Z-4040, Z-3040 et Z Pour augmenter la portée de la station de base, on peut utiliser des répéteurs. Le tiptel Wireless Server 1500 peut couvrir des sites encore plus grands via l'installation d'antennes et répéteurs. 5

6 tiptel 6000 business Ensemble nous sommes plus forts Le tiptel 6000 business se combine sans faille avec des logiciels qui rendent la téléphonie plus facile et plus claire. Avec le logiciel CTI de ESTOS vous pouvez téléphoner avec l'assistance de votre pc. Consulter le répertoire téléphonique ou composer un numéro se fait dorénavant par un simple et rapide clic de souris. Le logiciel de coûts MicroBX clarifie vos données de téléphonie. Combien d'appels entrants et émis et surtout : quels sont les coûts? L'idéal est la solution hôtel 40. Celle-ci utilise une version étendue du logiciel MicroBX. Les coûts de téléphone par chambre sont simplement conservés et un appui sur la touche permet d'imprimer la note. tiptel 140 tiptel 160 tiptel 63 system tiptel 65 system avec module d'extension 6

7 Confort optimal Les partenaires idéaux pour le tiptel 6000 business sont les postes systèmes tiptel 63 system et tiptel 65 system. Les téléphones systèmes vous permettent d'avoir toutes les fonctions confort du central téléphonique à disposition directement à partir de votre poste de travail. On peut utiliser par exemple la grande capacité du répertoire téléphonique et l'indication d'occupation. Les tiptel 140 et 160 sont aussi très pratiques entre autres grâce à la fonction d'indication des messages en attente. Quant au portier de rue doorline il vous permet de communiquer directement avec votre visiteur à partir de votre poste de travail. tiptel 140/160 Indication du message en attente par LED (protocole SR, HV, PR, FSK) Fonction mains-libres (semi-duplex) Affichage du numéro appelant (également sans batterie) Répertoire téléphonique* Grand écran graphique rétro-éclairé* Connexion micro-casque* * tiptel 160 tiptel 63 system/65 system Téléphone système digital avec écran rétro-éclairé 1 ligne* / 4 lignes ** Affichage du nom et du numéro appelant Listes reprenant respectivement les 10 derniers numéros des appels reçus, des appels en absence et des appels émis 6 touches de fonction fixes pour transfert, rappel de numéro, écoute de boîte vocale, fonction mains-libres, coupure micro et prise de ligne*/parquer** 16 touches de fonction programmables pour sélection de ligne de sortie, enregistrement de numéros internes avec affichage d'occupation, enregistrement de numéros externes, mise en conférence et interception d'appel (call pick-up)** Connexion micro-casque** Complètement programmable via l'interface web du tiptel 6000 business Extensible avec un module de touches supplémentaire** * tiptel 63 system ** tiptel 65 system 7

8 tiptel 6000 business Voix sur IP: en route vers le futur L'intégration de sites distants, comme des télétravailleurs, était auparavant réservée aux grands systèmes à budget élevé. Aujourd'hui, le tiptel 65 VoIP offre la possibilité aux PME de jouir des mêmes avantages. Le télétravailleur raccorde le tiptel 65 VoIP à sa connexion internet à large bande et il dispose immédiatement de toutes les fonctions système du tiptel 6000 business. Font partie de ces fonctions la visualisation de l'occupation des postes internes, transférer et l utilisation de la boîte vocale. Pour le télétravailleur, il n y a pas de différence si il travaille au bureau ou à la maison. En utilisant le numéro général de l'entreprise, vos clients ne peuvent pas identifier le site sur lequel se trouve votre collaborateur. Etant donné qu'il appelle via le réseau de la société, les coûts de communication éventuels sont directement facturés à celle-ci. tiptel 65 VoIP Téléphone système VoIP pour l'intégration de sites distants. Connexion possible via par exemple un routeur DSL (connexion internet large bande) Ecran 4 lignes rétro-éclairé Affichage du nom et du numéro Listes reprenant respectivement les 10 derniers numéros des appels reçus, des appels en absence et des appels émis 16 touches de fonction programmables pour sélection de ligne de sortie, enregistrement de numéros internes avec affichage d'occupation, enregistrement de numéros externes, mise en conférence et interception d'appel (call pick-up) Connexion micro-casque Possibilité de montage mural Extensible avec un module de touches supplémentaire 6 touches de fonction fixes pour transfert, rappel de numéro, écoute de boîte vocale, fonction mains-libres, coupure micro et prise de ligne/parquer tiptel 65 VoIP 8

9 Un exemple détaillé : tiptel 6000 business avec 8 postes digitaux et 8 analogiques Module tiptel 6010 pour les lignes externes RNIS Module tiptel 6040 pour 8 postes digitaux et 8 analogiques Module multifonctionnel tiptel 6130 avec 3 licences VoIP et 1 licence SIP 16 postes systèmes digitaux tiptel 65 system 3 postes systèmes VoIP tiptel 65 VoIP 12 postes analogiques tiptel 140/160 Wireless Server 500 avec des répéteurs et des combinés Exemple pratique voix sur IP L'exemple ci-dessous montre une société qui compte 26 collaborateurs actifs dans la société et 3 sites distants joignables par voix sur IP. De plus, 4 des employés sont joignables à l'intérieur de l'entreprise via le tiptel Wireless Server. Provider SIP INTERNET LAN Bruxelles VoIP Routeur DSL VoIP Routeur DSL VoIP Routeur DSL Paris Berlin Amsterdam RNIS tiptel 65 VoIP tiptel 65 VoIP tiptel 65 VoIP tiptel 6000 business tiptel Repeater tiptel Wireless Server 500 tiptel Z-4040 tiptel Repeater tiptel 65 system tiptel x téléphone système tiptel 65 system 6 x téléphone analogique tiptel 160 tiptel x téléphone analogique tiptel 140 9

10 tiptel 6000 business Aperçu du tiptel 6000 business Fonctions confort Répertoire téléphonique centralisé pour 200 numéros de téléphone Répertoire téléphonique local pour 50 numéros de téléphone par utilisateur Possibilité d'activer une réservation de ligne extérieure Accès automatique au réseau programmable Follow me, interception d'appel, va-et-vient Gestion de groupes internes Conférence à trois Rappel automatique sur occupation Déviation d'appels (inconditionnelle, sur occupation, sur non réponse) Signal deuxième appel interne/externe Busy on busy par numéro de téléphone Transférer avec et sans annonce Transférer vers des collaborateurs externes Commutation jour/ nuit automatique et manuelle avec 5 profils différents Différents rythmes de sonnerie programmables pour les appels internes et externes (postes analogiques) Conférence à trois avec 1 ou 2 correspondants (internes/externes) Gestion des coûts Routeur de communications qui est dépendant de critères, comme par exemple : - Least Cost Routing pour téléphoner de manière avantageuse - Routage des communications (externes/internes) - Remplir et remplacer des numéros de téléphone - Routage pour la téléphonie internet et les numéros de téléphone mobiles Accès à la ligne extérieure réglable individuellement Interdiction de 40 numéros de téléphone ou séries de numéros PIN pour autoriser de manière temporaire l'accès à la ligne extérieure Exportation des données concernant les coûts vers MicroBX par exemple pour un aperçu des coûts (version light du logiciel fournie à la livraison, version complète disponible en option) Installation et configuration Configuration du tiptel 6000 business de base, des modules et téléphones systèmes via la connexion LAN et l'interface web Support / configuration à distance via analogique et/ou RNIS Télécharger les nouvelles versions firmware du serveur Tiptel Pièces de rechange disponibles individuellement : - carte mère - alimentation - connecteurs de raccordement Les modules se présentent sous forme de boîtiers en plastique pour une évolution du système facile et en toute sécurité Musique d'attente externe via entrée audio ou interne à charger comme fichier Logiciel Compatible avec entre autres les logiciels suivants : - Logiciel ESTOS pour applications CTI - Logiciel MicroBX pour gestion des coûts Logiciel MicroBX peut être complété avec la solution hôtel 40 de tiptel 10

11 Configuration de base 8 connexions digitales pour téléphones (2 fils) 8 connexions analogiques pour téléphones (a/b) avec affichage du numéro appelant 1 interface éthernet 10/100 Base-T 2 emplacements pour extension de postes (tiptel 6020, tiptel 6030, tiptel 3040, tiptel 6050) 1 module d'extension pour carte d'application (tiptel 6130) 2 contacts pour utilisation à distance d'un ouvre-porte par exemple Routeur RNIS intégré Interface LAN pour configuration et connexion au réseau Entrée audio pour musique d'attente Modules d'extension Les modules d'extension suivants sont disponibles pour le tiptel 6000 business tiptel 6010, module 4 RNIS Module pour 4 lignes RNIS externes. Le système offre avec ce module: 4 lignes RNIS et 16 connexions pour postes. tiptel 6015, module 4 PSTN Module pour 4 lignes réseau analogiques. Le système offre avec ce module: 4 lignes réseau analogiques et 16 connexions pour postes. tiptel 6080, module PRI Module pour un raccordement PRI (30 canaux RNIS). Le système offre avec ce module: 30 lignes externes et 16 connexions pour postes. tiptel 6020, module 8 Up0 Module d'extension pour 8 postes systèmes digitaux (Up0). tiptel 6030, module 8 a/b Module d'extension pour 8 postes analogiques avec affichage du numéro appelant. tiptel 6040, module 8 a/b + 8 Up0 Module d'extension pour 8 postes systèmes digitaux et 8 postes analogiques avec affichage du numéro appelant tiptel 6050, module 16 a/b Module d'extension pour 16 postes analogiques avec affichage du numéro appelant. tiptel 6310, battery pack Alimentation secourue. L'écran des postes systèmes signale lorsque la batterie est presque vide. tiptel 6130, carte d'application/module mutlifonctionnel avec : - Boîtes vocales pour tous les postes ou groupes - Envoi des messages vocaux vers les adresses individuelles en format.wav - Standard automatique avec 3 annonces d'accueil Pour la carte d'application/module multifonctionnel, les licences d'extension suivantes sont disponibles : tiptel 6140, licence AA - Maximum 10 annonces d'accueil - Plusieurs paliers programmables (arborescence) tiptel 6145, licence CR - Enregistrement des communications téléphoniques - Enregistrer automatiquement la totalité ou enregistrer manuellement au cas le cas - Envoyer les enregistrements vers un autre poste ou vers une adresse en format.wav tiptel 6155, licence SIP - Possibilité d'utiliser des lignes SIP (lignes externes) vers un opérateur SIP - Prévoir une licence SIP par ligne SIP tiptel 6150, licence VoIP - Compression de la voix et suppression de l'écho - Prévoir une licence par tiptel 65 VoIP tiptel 6148, licence MOH - 45 minutes de musique d attente tiptel 6132, licence 8h - Jusqu'à maximum 20 heures - Pour messages vocaux et enregistrement de communications 11

12 Tiptel toujours présent pour vous Tiptel Qualité Tiptel s'attache à apporter à ses clients des produits de qualité à travers des processus de fabrication et de contrôle des plus modernes ; toute sa production est certifiée DIN EN ISO Pour plus d'informations, contactez-nous : TIPTEL NV/SA Leuvensesteenweg 510 bus 4 B Zaventem Tél.: Fax.: tiptel@tiptel.be Internet: Votre revendeur : Tiptel Le service clientèle Tiptel, c'est l'assurance d'avoir fait le bon choix. Tous nos produits sont garantis 2 ans. Les réparations et entretiens sont effectués par nos techniciens selon des normes strictes répondant à un souci de qualité. Tiptel La Hotline Vous avez un problème pour configurer votre central tiptel? Le renvoi de votre téléphone tiptel ne fonctionne pas? (B)f 04/2007 EDV-Nr Les informations, spécifications et photos contenues dans ce document ne sont pas contractuelles et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.