CQP - APS PRESENTATION DU METIER

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1 CQP - APS DUREE MINIMALE DE FORMATION DUREE OPTIMALE DE LA FORMATION 140 Heures (hors examen) 175 Heures Nombre de stagiaires Mini / Maxi : 4 / 14 PRESENTATION DU METIER - Exercer les activités de sécurité privée régies par le livre VI du code de la sécurité intérieur. L Agent de Prévention et de Sécurité exerce ses fonctions au sein de tout type d entreprise ou organisme privé ou public, que ceux-ci soient pourvus de leur propre service de sécurité ou non. Il agit pour le compte d une entreprise prestataire de services de prévention et de sécurité, (son employeur). PROGRAMME TYPE DE LA FORMATION ENVIRONNEMENT JURIDIQUE DE LA SECURITE PRIVEE Connaître le livre VI du Code de la sécurité intérieure et ses décrets d application : 5 H Maîtriser : - l explication initiale du livre VI (contexte, logique) - l architecture d ensemble - les conditions d accès à la profession (moralité et aptitude professionnelle) - le principe d exercice exclusif - le principe de neutralité - la détention et usage des armes - le port des uniformes et insignes - les dispositions visant à éviter la confusion avec un service public et sanctions (avec cas concrets) - les spécificités des services internes - le régime de la carte professionnelle DRACAR et Connaître les dispositions utiles du code pénal : 3 H Ce module renforcé dans spécificité APS, par des exercices pratiques. Ce travail est issu d une réflexion paritaire de la branche. Savoir appliquer les concepts de légitime défense, de faits justificatifs comme l état de nécessité, d atteinte à l intégrité physique et à la liberté d aller et venir : - les conditions légales de rétention d une personne avant mise à disposition des forces de police - la non-assistance à personne en danger - l omission d empêcher un crime ou un délit - l usurpation de fonctions - l atteinte aux systèmes de traitement automatisé - l appropriation frauduleuse - le fonctionnement des juridictions pénales Application de l article 73 du code de procédure pénale : 2 H Savoir respecter et maîtriser les conditions d interpellation de l article 73 du C.P.P. Application du code de procédure pénale dans le cadre des missions de l APS : 5 H dont 2 H mise en situation pratique Maîtriser les garanties liées au respect des libertés publiques : 2 H Connaître la législation relative : - au respect de la vie privée - au respect du droit de propriété - aux juridictions civiles - à la CNIL Respecter la déontologie professionnelle : 4 H Respecter : - le secret professionnel - les principes déontologiques - être averti sur les marchandages et les sanctions spécifiques et associées

2 PROGRAMME TYPE DE LA FORMATION (suite) GESTION DES RISQUES ET DES SITUATIONS CONFLICTUELLES Savoir analyser les comportements conflictuels : 3 H Connaître : - les origines des conflits - les différents types de conflits - la stimulation et les motivations des conflits - les étapes d un conflit - la prévention du conflit Savoir résoudre un conflit : 2 H - traiter une agression verbale - gérer les émotions - adopter des techniques verbales - intervenir par étapes - adopter une posture, un regard et une gestuelle adaptés Gérer les conflits : 9 H dont 7 H mise en situation pratique Gestion du conflit : - évaluation de la dangerosité du conflit - savoir gérer le conflit - savoir gérer les conséquences du conflit TRANSMISSION DES CONSIGNES ET INFORMATIONS Savoir transmettre des consignes : 2 H - mettre en œuvre et transmettre des consignes écrites ou orales - transmettre des consignes permanentes, particulières ou ponctuelles - transmettre des consignes dans le cadre d une intrusion, de malveillance, d incendie, d accidents Maîtriser les techniques d information et de communication : 3 H - travailler sa présentation et son attitude - accueillir, informer, orienter - gérer un appel suspect Réaliser une remontée d informations : 4 H - faire un compte-rendu oral - faire un compte-rendu écrit - faire un rapport Savoir transmettre les consignes et les informations : 6 H de mise en pratique - transmettre les consignes - transmettre les informations GESTION DES RISQUES Connaître les risques majeurs : 3 H dont 1 H mise en situation pratique Maîtriser : - les plans de prévention - le document unique - les plans particuliers d intervention (PPI, POI, PPRT, etc ) - organisation de l intervention - directive SEVESO Connaître les risques électriques : 1 H Sensibilisation aux risques électriques

3 PROGRAMME TYPE DE LA FORMATION (suite) Initiation au risque incendie : 8 H dont 4 H mise en situation pratique - reconnaître les causes et les effets des incendies - utiliser un tableau de signalisation incendie - repérer les agents, les procédés et les matériels - organiser une intervention Maîtriser la gestion des alarmes : 4 H Savoir gérer : - une alarme intrusion - une alarme incendie - une alarme GTC/GTB Protéger le travailleur isolé : 1 H Connaître les dispositions visant à protéger un travailleur isolé «DATI» SURVEILLANCE ET GARDIENNAGE Savoir accueillir et contrôler les accès : 8 H dont 4 H mise en situation pratique - contrôler un parking - filtrer les véhicules - filtrer les personnes - donner une alerte Maîtriser un poste de contrôle de sécurité : 8 H dont 4 H mise en situation pratique - prendre en compte le matériel - prendre en compte les documents - prendre en compte la gestion de flux de personnel et des intervenants - prendre en compte la gestion des clés - prendre en compte l utilisation des moyens de communication Rondes et surveillance et systèmes de contrôle des rondes : 13 H dont 8 H mise en situation - effectuer une ronde selon un itinéraire et une fréquence définis - adapter son comportement lors d une ronde - comprendre la notion et les objectifs de la ronde aléatoire Préparation d une mission : 8 H dont 4 H mise en situation pratique EVENEMENTIEL - préparer une intervention (mise en place des consignes, reconnaître les lieux, définir les codes, définir l équipe) - agir sur place - prévenir et intervenir avec les forces de police et gendarmerie - appliquer des consignes particulières en cas d intrusion Gestion de l évènementiel : 8 H Maîtriser : - la problématique de la sécurisation d un rassemblement festif, sportif ou culturel - le cadre légal des rassemblements - la sécurisation des spectacles et concerts - la gestion d un évènement (analyser le risque, le lieu, les acteurs, le contexte) Inspection visuelle et palpation de sécurité : 6 heures dont 3 H mise en situation pratique Connaître : - le cadre légal de la palpation et de l inspection visuelle des bagages - la technique d inspection visuelle et de palpation - les différents niveaux du plan Vigipirate et les mesures qui s appliquent

4 PROGRAMME TYPE DE LA FORMATION (suite) TELESURVEILLANCE ET VIDEOPROTECTION Systèmes de télésurveillance et de vidéosurveillance Alarme : 8 H dont 5 H mise en pratique Maîtriser : - le corpus juridique de la télésurveillance et vidéosurveillance - la chaine de télésécurité - le schéma d installation de la vidéosurveillance GESTION DES PREMIERS SECOURS Avoir les gestes élémentaires de premiers secours, conformément à la réglementation en vigueur éditée par l INRS : 14 H dont 7 H de mise en situation pratique Connaître : - le programme national du SST INRS ou PSC1 - la conduite à tenir face aux premiers secours - Savoir alerter et secourir QUALIFICATION DES INTERVENANTS (Minimum) Ou Justifier de 3 années d expérience continue en qualité de formateur en Sécurité générale ou incendie (attestations à fournir) et avoir suivi une formation de formateurs Justifier de 3 années d expérience continue sur site dans les métiers liés à la sécurité (certificats de travail à l appui et justifier d une formation de formateur en pédagogie et disposer des certifications requises pour délivrer toute ou partie des formations CQP APS (attestations à fournir). Les qualifications et la capacité pédagogique des formateurs pourront faire également l objet de contrôle par la CPNEFP pouvant remettre en cause sa qualité de formateur CQP de la branche Prévention Sécurité. Module GESTION DES PREMIERS SECOURS Titulaire du monitorat de secourisme SST ou PSC1ou PSCE (en cours de validité) Module PALPATION Titulaire d une formation spécifique palpation dispensée par un organisme ou personne habilitée par une préfecture Module INCENDIE Titulaire d une qualification SSIAP 2 ou 3 ou équivalente (en cours de validité) SECOURS A PERSONNES MATERIEL NECESSAIRE A LA FORMATION - un mannequin nourrisson - un mannequin enfant - un mannequin adulte - divers outils de simulation - une trousse de pharmacie (désinfectants alcool gaz etc.) - kit de maquillage pédagogique - plan d intervention INRS - un défibrillateur de formation automatique externe (ou semi-automatique) INCENDIE Désenfumage : au minimum un boîtier de commande manuelle pneumatique équipé de ses cartouches de CO2 Eclairage de sécurité : blocs d'éclairage de sécurité, permanents et non permanents (possibilité de démontrer le fonctionnement en cas de coupure de l alimentation en énergie)

5 MATERIEL NECESSAIRE A LA FORMATION (suite) Moyens de secours : - système de sécurité incendie : au minimum, une centrale de mise en sécurité incendie ou un système analogue, équipée de voyants réglementaires pouvant permettre de localiser l'incident et de générer une alarme, avec possibilité d'afficher les défauts suivants (feux, dérangements, alimentation etc...); - divers détecteurs d'incendie, déclencheurs manuels - 2 extincteurs en coupe (eau, CO2) - 7 extincteurs (eau), 2 extincteurs CO2 - aire de feu permettant de justifier l'emploi d extincteurs sur feu réel ou un bac à feux écologiques à gaz - robinet incendie armé (RIA en état de fonctionnement) - têtes d'extinction automatique à eau (non fixées) - système de pointage et d enregistrement des rondes permettant d organiser des exercices pratiques - modèle d'imprimés, (permis de feu, consignes diverses) - emploi du téléphone (réception, appel) - registre de prise en compte des événements ou registre d anomalies (heure, motif, localisation, traitement) SURVEILLANCE GENERALE Chaque centre de formation doit être inscrit dans une démarche d installation permanente et disposera au minima : - d une salle de formation de 25m² minimum, - d un endroit ou lieu spécifique lui permettant de créer un espace PC de sécurité (endroit dédié dont les principaux équipements de sécurité seront installés dans ce PC), - d un espace d accueil (pause déjeuner, détente) - d une surface et environnement intérieur ou extérieur suffisant, permettant l apprentissage et la mise en œuvre de rondes de sécurité Le poste central de sécurité sera équipé de : - appareils émetteurs-récepteurs idéalement équipés de la fonction PTI (DATI). S ils ne sont pas équipés de cette fonction, possibilité de disposer d un portatif complémentaire de type PTI (exemple un GSM PTI) - 2 téléphones distincts, reliés au PC Sécurité (une ligne standard, une ligne d'urgence) - un boîtier de clés comportant différents types de passe (passe générale, passe partiel, clés individuelles) - une centrale d alarme intrusion en état de fonctionnement reliée à différents types de détecteurs (avec temporisation d'entrée, boîtier déporté etc.) - un système de vidéosurveillance équipée de 3 caméras (par exemple dôme, fixe, etc.) - une main courante ou journal de sécurité - un registre de consignes - un registre des clés / des badges / des visiteurs - PC informatique avec logiciel de traitement de texte permettant d'établir un compte-rendu - une main courante électronique opérationnelle et en état de fonctionnement - une main courante «papier» Evénementiel/Palpation - des gants adaptés pour les exercices pratiques - une raquette (Détecteur de métaux portatif) Matériel nécessaire pour la réalisation de l examen : - un système informatisé de réponses pour la réalisation de l épreuve QCU de l examen. Celui-ci sera fourni par le centre de formation et devra répondre aux mêmes obligations de l annexe IX de l'arrêté du 2 mai 2005 modifié. VERIFICATION DES ACQUIS DURANT LA FORMATION - Fiche d évaluation théorique (QCU) 2 évaluations - Evaluation pratique (Module Environnement juridique de la sécurité privée Module Secours à Personne Module gestion des risques Module gestion des risques et des situations conflictuelles)

6 EXAMEN Conforme au guide du déroulé de l examen CQP-APS transmis par la CPNEFP aux OF agréés Evaluation Théorie : Questions à Choix Unique de réponses - Téléchargement préalable des QCU sur le site internet dépendant et sous le contrôle de la CPNEFP. - Installation par le centre de formation agréé, dans une pièce adaptée, du matériel nécessaire au bon déroulement de l épreuve. Evaluation Pratique : Le candidat sera validé à l épreuve pratique au poste central de sécurité : - Il devra prendre en compte les différents matériels, renseigner les documents mis à sa disposition, prendre contact avec les agents en ronde et les situer sur le site. L épreuve intègre une dégradation du contexte avec un incident à gérer, l agent établira un compte-rendu succinct de la situation donnée. Le candidat sera validé à l épreuve pratique en situation de rondes avec anomalies : - Qu il devra relever et résoudre dans un délai raisonnable, et selon son niveau de compétences. Il devra être en contact permanent avec le PC de sécurité. A l issue, l agent établira également un compte-rendu succinct de la situation donnée. Validation conformément au programme INRS du Sauveteur Secouriste du Travail (SST), ou PSC1 ou PSCE Avec un Jury composé : au nombre de deux : - soit un représentant salarié ayant plus de trois années d ancienneté dans la profession, - soit un représentant des employeurs répondant aux mêmes conditions, - soit une tierce personne n appartenant pas à l organisme ayant dispensé la formation mais dont la neutralité et les connaissances de la profession peuvent être vérifiées par son statut (gradé de la gendarmerie ou d un corps de pompiers professionnels, lieutenant de police, gradé d une police municipale, responsable d un service de sécurité interne d une structure déclarée en préfecture ). Le président du Jury sera obligatoirement soit le représentant salarié, soit le représentant employeur. CONDITIONS PARTICULIERES STAGIAIRES - Pré-requis : Evaluation de la capacité à retranscrire des anomalies sur une main courante CONDITIONS PARTICULIERES ORGANISME DE FORMATION - Justifier d un numéro de récépissé de déclaration d activité de dispensateur de formation professionnelle délivré par la DIRECCTE, Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation du Travail et de l Emploi, datant d au moins 2 ans. - Vérification des fiches d'assiduité des stagiaires lors de la formation (durée minimum 140 H hors examen). Les feuilles de présence doivent être signées par demi-journée, les horaires effectués doivent figurer sur le document et la signature du formateur doit attester de la réalité de la présence de chaque signataire. - Les différents modules dispensés doivent être signés par le formateur, les horaires effectués doivent figurer sur le document. Déroulé pédagogique de la formation ou descriptif du programme de formation (durée minimum 140 H hors examen). - Habilitation en nom propre de Secourisme. - QCU : Questions à Choix Unique - APS : Agent de Prévention et Sécurité GLOSSAIRE Retrouvez toutes les informations sur notre site :

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