1.1 Description. 1.2 Usagers. 1.3 Approche. 2.1 Critères de conception. 2.2 Organisation spatiale

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1 1.1 Description Les services de soutien technique assurent le maintien et la bonne marche du CHSLD. Ils comprennent l approvisionnement, l entretien ménager, l entretien des installations matérielles et un secteur de buanderie-lingerie. 1.2 Usagers Personnel de soutien : employés de l établissement. Spécialistes : employés externes qui ont des contrats d entretien ou qui viennent occasionnellement effectuer des réparations. 1.3 Approche Les CHSLD, lorsqu ils sont fusionnés à une autre mission, partagent fréquemment ces différents services avec un autre établissement. Ainsi, des espaces d entreposage pour la réception et la distribution remplacent souvent l installation du service en entier si celui-ci fonctionnait de façon autonome, par exemple l approvisionnement. 2.1 Critères de conception.1 Faciliter l accès à des débarcadères, avec quais au niveau du déchargement des camions, pour la réception et l'expédition nécessitées par les différents services..2 Éviter tout contact entre le matériel propre et le matériel souillé..3 Situer loin des aires destinées à la clientèle et au public, de façon à ne pas exposer ces personnes aux bruits, aux vapeurs nocives ou à des risques pour leur sécurité. 2.2 Organisation spatiale Le tableau 2.1 présente une description des cinq zones d activités composant le service de soutien technique ainsi que les superficies minimales et/ou les ratios recommandés concernant les locaux composant ce secteur d activités. Pour les locaux dits locaux génériques, désignés par un icône dans la colonne «local», des informations complémentaires sont présentées dans la section 2.4 du présent document. VERSION JANVIER de 12

2 Tableau 2. Les superficies sont basées sur une unité de vie de 42 lits, soit 3 îlots de 14 lits chacun. Superficie min. (m²) SOUS-COMPOSANTES ET LOCAUX ou ratio m²/item.1 Approvisionnement Sert à l achat et à l entreposage des différentes fournitures nécessaires au CHSLD. L entreposage central se compose de rangements de fournitures, de meubles, de dépôts spécifiques et autres, sans oublier les installations de réception pour ceux-ci..1 Débarcadère - Lieu aménagé pour l embarquement et le débarquement du matériel propre et souillé des services alimentaires, de réparation et d entretien..2 Sas de réception de la marchandise.3 Local d approvisionnement.4 Dépôt de déchets biomédicaux.5 Dépôt de bonbonnes d oxygène - Séparer le matériel souillé et le matériel propre. - Pièce servant de transition entre le débarcadère et le reste du bâtiment. - Sas «propre» - Espace polyvalent où l on range le matériel utilisé moins fréquemment et les fournitures pour l ensemble du CHSLD. - Magasin et entreposage. - Loge un ou des congélateurs servant à entreposer le matériel considéré comme des déchets biomédicaux (seringues souillées ou matériel contaminé par des matières biologiques humaines, etc.), conformément aux exigences relatives au Règlement sur les déchets biomédicaux. - Pièce réservée à l entreposage sécuritaire de bonbonnes d oxygène, conformément aux exigences relatives à la protection des incendies..6 Dépôt d objets extérieurs - Espace où l on remise tout le matériel et les équipements servant à l entretien des espaces extérieurs..7 Rangement des valises - Espace polyvalent où l on range le matériel utilisé moins fréquemment par l ensemble de la clientèle du CHSLD. VERSION JANVIER de 12 local 016 8, ,0 + 0,5 m 2 /lits suppl , , ,0 + 0,2 m 2 /lits suppl. 13,0 + 0,15 m 2 /lits suppl..2 Buanderie-lingerie Sert à l entretien de la literie et/ou des vêtements des résidents. Pour l'entretien de la literie, un service de buanderie extérieur constitue généralement la solution retenue. Toutefois, pour les rénovations des CHSLD existants, là où il existe déjà une buanderie, il faudra évaluer si elle est fonctionnelle et rentable, auquel cas elle sera maintenue; elle devra alors être conforme aux normes du Bureau de la normalisation du Québec sur le blanchissage de type institutionnel Prescriptions générales. L entretien des vêtements des résidents pourra se faire dans la buanderie prévue à cette fin dans chaque unité..1 Sas de réception de la lingerie propre.2 Local principal de buanderie-lingerie - Pièce servant de transition entre le débarcadère et les reste du bâtiment. - Sas «propre», le même que la réception, local Dépôt de linge propre. - Prévoir des armoires ou un rayonnage mobile. - Si la porte ouvre sur l extérieur, prévoir un dégagement : o d une largeur minimale de mm, si l approche est du côté de la charnière; o d une largeur minimale de mm, si l approche est du côté de la serrure..3 Dépôt de linge souillé - Pièce réfrigérée servant à l entreposage temporaire du matériel souillé..4 Sas d expédition - Pièce servant de transition entre le débarcadère et le reste du bâtiment. - Sas «souillé»; doit être distinct du sas «propre». 20,0 + 2,5 m 2 /lits suppl , , Entretien ménager Sert à veiller à l hygiène et à la propreté de l édifice et à faire la gestion des déchets. Ce service comporte un local principal qui dessert les dépôts de concierge répartis à chaque étage..1 Local principal d entretien ménager - Pièce de rangement pour le matériel et les accessoires nécessaires à maintenir la propreté et l hygiène de l ensemble des locaux occupés par l établissement, où se trouvent la distributrice de produits chimiques, les chariots, les balais, les 20,0 + 0,1 m 2 /lits suppl. 029

3 SOUS-COMPOSANTES ET LOCAUX éponges, les seaux, etc. - Cette pièce dessert les dépôts d entretien ménager répartis dans les autres unités fonctionnelles..2 Dépôt de déchets - Pièce réfrigérée servant à l entreposage temporaire du matériel souillé..3 Sas d expédition - Pièce servant de transition entre le débarcadère et le reste du bâtiment. - Sas «souillé»; le même que celui de la buanderie, local Entretien des installations matérielles Sert à effectuer les diverses réparations courantes et l entretien des services mécaniques et du mobilier..1 Atelier de réparation - Pièce prévue pour les activités d entretien et de réparation des composantes de l immeuble, du mobilier, de l équipement et autres. Superficie min. (m²) ou ratio m²/item local 4, ,0 + 0,2 m 2 /lits suppl..2 Garage - Espace où l on remise et entretient toutes sortes de véhicules. 20, Sas du garage - Pièce servant de transition entre le garage et le reste du 3,0 050 bâtiment..4 Salle mécanique/électricité - Espace destiné à regrouper les équipements et les services électromécaniques installés du bâtiment et où l on procède à leur entretien et à leur vérification..5 Services auxiliaires Espaces réservés à l ensemble du personnel des services de soutien technique..1 Toilette du personnel 2,5.2 Hygiène et salubrité - À évaluer avec l établissement dans le cas où l unité est distincte. FACTEUR DE CONVERSION F , Liaisons fonctionnelles Prévoir 2 systèmes de portes extérieures attenantes à 2 sas, elles-mêmes donnant sur les locaux pour les sections «propre» et «souillé» Schéma organisationnel AGENCEMENT A : aménagement pour l ensemble du CHSLD APPROVISIONNEMENT BUANDERIE- LINGERIE DÉPÔT DÉCHETS DÉPÔT LINGE SOUILLÉ SERVICES ALIMENTAIRES SAS PROPRE SAS SOUILLÉ SOUILLÉ DE L ÉTABLISSEMENT UNE ARRIVÉE POUR TOUTE LA FOURNITURE PROPRE UNE SORTIE DU SOUILLÉ LÉGENDE ACCÈS DIRECT ACCÈS PAR CORRIDORS SIMPLES ZONE FERMÉE, SANS CONTACT AVEC LE PROPRE VERSION JANVIER de 12

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5 AGENCEMENT B : aménagement prévu lorsque les services alimentaires sont distincts du reste du CHSLD APPROVISIONNEMENT SERVICES ALIMENTAIRES BUANDERIE- LINGERIE DÉPÔT DÉCHETS DÉPÔT LINGE SOUILLÉ DÉCHETS (SAS SOUILLÉ) SAS PROPRE SAS PROPRE SAS SOUILLÉ SOUILLÉ DE L ÉTABLISSEMENT UNE SORTIE UNE ARRIVÉE DISTINCTE DU DISTINCTE DU SOUILLÉ PROPRE 2.4 Locaux génériques UNE ARRIVÉE DU PROPRE UNE SORTIE DU SOUILLÉ ATELIER DE RÉPARATION FICHE 002 Superficie minimale de 12,0 m 2.1 Prévoir un espace distinct pour l entreposage des petits et des gros appareils, du matériel et de l outillage servant à l entretien et aussi une aire verrouillée pour l entreposage du matériel et des accessoires dangereux..2 Privilégier un éclairage naturel..3 Prévoir un espace pour le travail administratif..4 Prévoir une station de soudure, si requis..5 Prévoir de l espace pour des tablettes pouvant supporter de fortes charges, si requis..6 Prévoir un comptoir-établi robuste..7 Renforcer le plafond afin qu il puisse supporter un rail pour un treuil, si requis..8 Prévoir une cuve de service en acier émaillé ou en fonte ou encore un évier double, lorsque requis..9 Prévoir une hotte de ventilation adaptée à la nature des travaux de l atelier, lorsque requis..10 Prévoir un rayonnage industriel robuste, résistant à la corrosion et facile d entretien..11 Prévoir de l équipement informatique avec, si requis, un mobilier de bureau, un fauteuil ergonomique, des armoires et un classeur. DÉBARCADÈRE FICHE 016 Superficie à évaluer par l établissement.1 Privilégier une porte pour la réception et une autre porte pour l expédition..2 Prévoir une porte piétonne à proximité..3 Prévoir un balcon pour contrer les dénivellations si une porte piétonne s y trouve. Dimensions.1 Porte : largeur minimale de 915 mm (1 800 mm s il n y a pas de porte levante)..4 Protéger les portes de la réception et de l expédition des intempéries..5 Prévoir un système externe d interphone permettant aux fournisseurs de prévenir les membres du personnel de l arrivée des marchandises..2 Installer, si requis, une porte levante d une largeur minimale de mm, un niveleur de quai et des coussins d étanchéité. DÉPÔT «HYGIÈNE ET SALUBRITÉ» FICHE 018 Superficie minimale de 4,0 m².1 Prévoir un espace de rangement pour le chariot de nettoyage de façon à ce qu il ne nuise pas à l ouverture de la porte..2 Prévoir un évier à vadrouille au sol..3 Prévoir des rayonnages industriels robustes, résistant à la rouille et faciles d entretien..4 Prévoir un espace pour trier et entreposer le matériel recyclable en plus d un espace suffisant pour la collecte et le ramassage des ordures, si un programme de recyclage est prévu..5 Prévoir l espace pour un support à balai, si requis..6 Prévoir un mélangeur de produits chimiques. VERSION JANVIER de 12

6 DÉPÔT D OBJETS EXTÉRIEURS FICHE 019 Superficie minimale de 16,0 m 2.1 Si le local est situé à l intérieur du bâtiment, prévoir : - un espace pour une cuve; - un robinet muni d un boyau d arrosage; Dimensions.1 Portes extérieures : largeur minimale de mm - un drain de plancher; - si requis, assurer l évacuation du monoxyde de carbone..2 Prévoir une prise munie d un disjoncteur différentiel. DÉPÔT DE BONBONNES D OXYGÈNE FICHE 020 Superficie minimale de 2,0 m 2.1 Considérer la charge combustible de cette pièce comme élevée..2 Attacher les bonbonnes d oxygène au mur lorsque cette pièce est ouverte sur un autre espace. DÉPÔT RÉFRIGÉRÉ FICHE 023 Superficies minimales de 4,0 m 2 (matériel souillé) et de10,0 m 2 (linge souillé).1 Pièce distincte de la réception de la marchandise..2 Prévoir un drain au plancher. Dimensions.1 Plafonds : hauteur libre minimale de mm pour y intégrer une chambre froide d une hauteur minimale de mm..3 Maintenir l équipement de la chambre froide à une température maximale de 5 C. DÉPÔT DE DÉCHETS BIOMÉDICAUX FICHE 024 Superficie minimale de 2,0 m 2.1 Raccorder le congélateur au circuit d urgence..2 Prévoir au moins 1 congélateur. Dimensions.1 Largeur minimale de la porte : 915 mm ENTREPÔT GÉNÉRAL FICHE 027 Superficies minimales de 65,0 m 2 (approvisionnement et entreposage) et de 13,0 m 2 (rangement des valises).1 Prévoir des dégagements suffisants aux extrémités des allées pour permettre de manœuvrer un fauteuil roulant ou, selon le cas, un chariot élévateur..2 Aménager des allées ayant une largeur minimale de 940 mm..3 Prévoir un drain au plancher si la nature des objets entreposés le justifie..4 Prévoir un rayonnage industriel robuste, résistant à la corrosion et facile d entretien. ENTRETIEN MÉNAGER FICHE 029 Superficie minimale de 20,0 m 2.1 Prévoir une surface lisse et facile d entretien..2 Assurer, si possible, un éclairage naturel..3 Si un programme de recyclage est prévu, inclure un espace pour trier et entreposer le matériel récupérable..4 Prévoir un évier à vadrouille au sol et une cuve double de lavage..5 Prévoir un drain au plancher..6 Prévoir un rayonnage industriel robuste, résistant à la corrosion et facile d entretien. VERSION JANVIER de 12

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8 GARAGE FICHE 031 Superficie minimale de 20,0 m 2.1 Si possible, prévoir une porte piétonne..2 Assurer l étanchéité afin d éviter la propagation du monoxyde de carbone..3 Prévoir une cuve et un robinet muni d un boyau d arrosage..4 Prévoir un drain de plancher..5 Raccorder la porte motorisée au système électrique..6 Prévoir une caméra et un contrôle des portes extérieures. Dimensions.1 Porte levante, activée par une commande à distance, d une largeur minimale de mm..7 Système de CVCA - Assurer l évacuation automatique du monoxyde de carbone. - Assurer une puissance de chauffage suffisante pour maintenir une température d au moins 5 ºC..2 Largeur minimale de la porte piétonnière : 915 mm SAS DU GARAGE FICHE 050 Superficie minimale de 3,0 m 2.1 Assurer l étanchéité afin d éviter la propagation du monoxyde de carbone. SAS RÉCEPTION-EXPÉDITION FICHE 071 Superficies minimales de 8,0 m 2 (réception de la marchandise propre; expédition de la marchandise propre Services alimentaires.1 Les portes d entrée des marchandises doivent être distinctes de la porte de sortie des déchets..2 L espace de réception doit permettre l inspection, la vérification et la pesée des produits..3 Généralité - Pièce limite d accès des livreurs..4 Sas pour la marchandise souillée - Prévoir un drain au plancher. - Prévoir un robinet muni d un boyau d arrosage..5 Prévoir une caméra et un contrôle des portes extérieures. La présente section traite des exigences techniques requises pour l aménagement de l unité fonctionnelle des services de soutien technique. Elles sont ordonnancées conformément à la nomenclature et à la classification Uniformat II. Les sections C - Aménagement intérieur et D - Services traitent spécifiquement des exigences techniques relatives aux aménagements. 3.1 Généralités 1. Confort - Considérer l intégrité de l ensemble des systèmes plancher-plafond-mur-cloison afin de respecter les exigences suivantes : - les dépôts d objets extérieurs et de bonbonnes d oxygène doivent avoir un CTS (coefficient de transmission sonore) minimal de 42, à l exception du local d entretien des installations, du garage ainsi que de la salle de toilettes pour le personnel, lesquels devront avoir un CTS de 47; - réduire les bruits d impact occasionnés notamment par l ouverture et la fermeture des portes, par l impact des portes sur les revêtements de sols durs, par la dilatation des conduits métalliques des systèmes de mécaniques et autres. 2. Prévention des infections - Prévoir des surfaces lisses et des revêtements ou des matériaux nécessitant peu de joints, de façon à éviter le passage des liquides et la formation de moisissure ainsi qu à faciliter le nettoyage tout en éliminant la croissance des microorganismes. VERSION JANVIER de 12

9 - Opter pour l utilisation de produits reconnus et testés pour leur facilité d entretien, plus précisément à la base des murs dans la partie inférieure des mains courantes, lorsqu une protection est requise dans les circulations (principe : lowtouch, high-touch). 3. Opération et entretien - Concevoir les détails de construction de manière à faciliter l entretien et à éviter le dépôt de poussières et de saletés. Éviter les retraits ou les avancées dus à l intégration d équipements tels que les armoires pour extincteur portatif. 4. Durabilité - Spécifier des composantes offrant une durabilité optimale et contribuant à un coût minimal de cycle de vie. - Privilégier des produits et des composantes de type commercial et institutionnel et de qualité généralement qualifiée de robuste et à usage intensif. 3.2 Exigences techniques C Aménagement intérieur C10 Construction intérieure C1010 Cloisons intérieures 1. Opération et entretien - Privilégier l utilisation de blocs de béton dans les locaux et les corridors de circulations. ou - Renforcer les cloisons recouvertes de gypse qui sont situées dans les zones où circulent des chariots. 2. Durabilité - Concevoir les détails de jonction de manière à permettre les déflections des dalles de plancher et de toiture, sans endommager les cloisons ni diminuer leur intégrité. - Spécifier des cloisons de blocs de béton en considérant que les arêtes vives des murs devront être arrondies aux endroits appropriés. Il est également possible d utiliser des blocs de béton avec arêtes arrondies. C1020 Portes intérieures 1. Opération et entretien - Prévoir des cadres de porte résistant aux chocs occasionnés par les équipements roulants. - Spécifier des joints soudés pour les cadres en acier. - Munir toutes les portes devant permettre le passage éventuel des équipements roulants de plaques de bas de portes en acier inoxydable, et ce, des 2 côtés. - Minimiser le nombre de largeurs types de portes; la largeur libre minimale recommandée est de mm dans les espaces de rangement d objets volumineux ou selon la largeur du plus gros équipement. C1030 Accessoires intégrés 1. Opération et entretien - Protecteurs de coins - Installer à une hauteur minimale de mm, là où circulent des équipements roulants. - Protection murale - Si requis, installer à une hauteur minimale de mm. C30 Finitions intérieures C3020 Finitions de planchers 1. Opération et entretien - Faciliter la circulation du matériel roulant (chariots). - Privilégier les carreaux composites TVC ou le béton peint pour la plupart des locaux. - La tuile de céramique est recommandée dans les salles d eau. 2. Durabilité - Tuiles de céramique - Respecter les exigences suivantes : norme CAN/CGSB-75; VERSION JANVIER de 12

10 type 4 RH-1 (absorption d eau extérieure minimale ou RH-2); facteur d abrasion R Carreaux composites TVC (tuile vinyle de composition) - Respecter les exigences suivantes : norme ASTM F-1066, classe 2, motif dans la masse; épaisseur minimale de 3,2 mm. C3030 Finitions de plafonds 1. Confort - Hauteur libre - En général, la hauteur minimale doit être de mm, à l exception du sas du garage et du dépôt d entretien ménager, où la hauteur minimale recommandée est de mm. D D30 Services CVCA D3040 Distribution CVCA 1. Confort - Confort thermique - Maintenir les conditions de confort thermique décrites dans le tableau ci-dessous. Température Humidité relative Hiver Minimum 24 C 30 % à 60 % Été Refroidissement gratuit - Confort acoustique - Limiter le niveau de bruit intérieur émis par les systèmes de CVCA à RC-45(N) partout, sauf dans les salles de mécanique. - Taux de ventilation - Assurer une ventilation conforme aux exigences du tableau 3.2. Si la norme ASHRAE Standard 62 Ventilation for Acceptable Indoor Air Quality requiert un apport d air extérieur plus élevé, respecter cette exigence plus élevée. Tableau 3.2 Ventilation en fonction des différents locaux Local Ventilation Pression Air frais extér. Air total CAH CAH Évac. 100 % Sas de réception de la marchandise N Optionnel 10 Oui Local d approvisionnement * Optionnel 2 Optionnel Dépôt de déchets biomédicaux N Optionnel 4 Oui Dépôt de bonbonnes d oxygène ³ N Optionnel 4 Oui Dépôt d objets extérieurs 4 N Optionnel 4 Oui Rangement de valises * Optionnel 2 Optionnel Local principal de buanderie-lingerie N 2 10 Oui Dépôt de linge souillé N Optionnel 10 1 Oui Salle d expédition (sas «souillé») N Optionnel 10 Oui Local principal d entretien ménager N 2 4 Oui Dépôt de déchets N Optionnel 10 1 Oui Local d entretien des installations N 2 4 Oui Garage N Optionnel 12 2 Oui Sas du garage N Optionnel 10 Oui Toilette du personnel N Optionnel 10 Oui * : contrôle continu du mouvement de l air non requis. CAH : changement d air par heure. 1 : Lorsque le dépôt est réfrigéré, le débit d air évacué peut être réduit jusqu à 2 CAH. 2 : Opération sur détection de CO. 3 : Assurer la ventilation et le chauffage conformément aux exigences de la norme NQ : Si le local est situé à l intérieur du bâtiment. 2. Filtration - Assurer une filtration MERV 6. VERSION JANVIER de 12

11 D3060 Régulation et instrumentation 1. Fonctionnalité - Précision du contrôle - Contrôler précisément les conditions ambiantes à l aide de systèmes électroniques; les thermostats mécaniques (bimétal) ne sont pas permis. D5020 Éclairage et distribution secondaire Éclairage 1. Fonctionnalité - Intensité de l éclairage Assurer les intensités moyennes minimales maintenues d éclairage indiquées dans le tableau suivant, mesurées à 760 mm du plancher, sauf dans les aires de circulation où l intensité de référence se situe au niveau du plancher. Installer un éclairage de comptoir sous les armoires. - Contrôle de l éclairage - Contrôler l éclairage individuellement pour chaque pièce. Tableau 3.3 Intensité de l éclairage en fonction des différents locaux Local Intensité Note (lux) Débarcadère Sas de réception de la marchandise 300 Local d approvisionnement Dépôt de déchets biomédicaux Dépôt de bonbonnes d oxygène Dépôt d objets extérieurs Rangement de valises Local principal de buanderie-lingerie 300 Dépôt de linge souillé 300 Salle d expédition (sas «souillé») 300 Local principal d entretien ménager 300 Dépôt de déchets 300 Local d entretien des installations lux sur l établi Garage 200 Sas du garage 200 Toilette du personnel Prises de courant Utiliser des prises de courant duplex, de couleur rouge, pour les circuits d urgence. Prévoir au moins 1 prise de courant accessible dans tous les locaux. Raccorder à un circuit spécifique les prises de courant desservant les équipements et les appareils d une puissance de 700 W et plus. Raccorder à un circuit spécifique toutes les prises de courant à installer au-dessus d un comptoir. 2. Confort - Concevoir l éclairage en utilisant des appareils et des composantes capables de fournir un éclairage de qualité, avec un indice de rendu des couleurs d au moins 85 et une couleur d éclairage neutre (3 500 kelvins). 3. Sécurité - Assurer un éclairage de sécurité d au moins 50 lux au sol, partout où un minimum d éclairage est nécessaire pour s orienter en cas de déplacements lors d une panne de courant. E Équipements et ameublement Aucune exigence particulière Aucune VERSION JANVIER de 12

12 Date d émission : 31 mars 2004 Révisions ou additions 16 septembre décembre 2007 Version 1.0 Refonte du document 22 janvier 2008 Version 1.1 P. 3 (tableau 2.1 : ajustement du facteur de conversion F1 de l unité fonctionnelle, ajout d un local «hygiène et salubrité»). Ajout de la fiche du local #018. Nouvelle pagination. VERSION JANVIER de 12