Dossier de Presse 2012

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1 Dossier de Presse 2012 simply-city.com, simplifiez-vous la ville

2 À propos de simply-city.com simply-city.com est une start-up de Simply Groupe, un groupe fondé par trois associés en 2012 dont l ADN est le service et l innovation. Simply Groupe est détenu à 100% par des actionnaires privés européens dont le siège social est basé à Paris. La promesse de simply-city.com est simple : simplifier la ville de nos clients. Pour cela, nous proposons une offre globale de services à domicile. Nous sommes une entreprise à taille humaine ce qui nous permet de respecter nos engagements vis-àvis de nos clients : qualité, services et simplicité. Notre entreprise est agréée pour la réalisation de services à domicile ce qui permet à nos clients de bénéficier d'une réduction d'impôt ou d'un crédit d'impôt égal à 50% des dépenses engagées dans l'année. Eco-responsable, nous privilégions des moyens de déplacement écologiques dans la ville et utilisons des produits d'entretiens naturels et anti-allergènes, respectueux de notre personnel, du domicile de nos clients et de l'environnement. Solidaire, nous avons décidé d'orienter notre aide de solidarité vers la scolarisation d'enfants, la protection de l'eau à travers le monde. Nous nous sommes engagés en tant qu'acteur économique responsable de reverser 0,10 centimes d'euros pour chaque heure achetée à une association humanitaire pour l'enfance ou la protection de l'eau à travers le monde. Bref, c'est simple, solidaire et sans surprise.

3 Une entreprise signataire de la Charte Diversité simply-city.com et son management ont signé la Charte de la diversité en entreprise le 05 juillet 2012 et s est engagé à ce titre à : 1. Sensibiliser et former nos dirigeants et collaborateurs impliqués dans le recrutement, la formation et la gestion des carrières aux enjeux de la non-discrimination et de la diversité. 2. Respecter et promouvoir l'application du principe de non-discrimination sous toutes ses formes et dans toutes les étapes de gestion des ressources humaines que sont notamment l'embauche, la formation, l'avancement ou la promotion professionnelle des collaborateurs. 3. Chercher à refléter la diversité de la société française et notamment sa diversité culturelle et ethnique dans notre effectif, aux différents niveaux de qualification. 4. Communiquer auprès de l'ensemble de nos collaborateurs notre engagement en faveur de la nondiscrimination et de la diversité, et informer sur les résultats pratiques de cet engagement. 5.Faire de l'élaboration et de la mise en œuvre de la politique de diversité un objet de dialogue avec les représentants des personnels. 6. Inclure dans le rapport annuel un chapitre descriptif de notre engagement de non-discrimination et de diversité : actions mises en œuvre, pratiques et résultats. Bref, rejoindre simply-city.com, c est rejoindre une entreprise simplement différente.

4 Les fondateurs Les fondateurs de simply-city.com c est Julie, Olivier et Ludovic. Trois trentenaires passionnés de service et de simplicité. Comme nos clients, nous pensons que la vie est bien trop courte pour s'ennuyer avec des tâches fastidieuses. De nos expériences professionnelles et personnelles, en France et à l'étranger, nous avons créé le site simply-city.com dont nous sommes les premiers clients. Avec une promesse simple, simplifier la vie en ville de nos clients. Ludovic BOURSIN, 37 ans, est Directeur Général de simply-city.com Diplômé de Sciences Po, Ecole Supérieure de Commerce Lille en marketing et London Business School. 15 ans d expérience dans le monde du marketing, de la publicité et de la communication. Ancien Directeur adjoint de la communication du 1 er site de e-business d Europe avec 11 millions de VU par mois. Co-auteur du livre sur les réseaux sociaux «le média humain» aux éditions Eyrolles. Julie LEONI, 36 ans, est Directrice Financière et Commerciale Diplômée en Gestion des Entreprises à l Université Paris V et d un Master ESC Bac + 5 à l Institut Supérieur de Commerce de Paris. 10 ans d expérience dans le monde du service aux particuliers et aux entreprises. Ancienne Secrétaire Générale d un groupe spécialisé en service aux entreprises. 1 an d expérience en Australie dans le domaine du service aux particuliers. Olivier HERGAULT, 37 ans, est Directeur Digital de simply-city.com Diplômé en mathématiques et informatique de l'université de Düsseldorf (Allemagne) et en Administration et Gestion des Entreprises de l'université de Paris XI. Fondateur de Notrefamille.com (1999) [12 M CA cotée sur Alternext depuis 2007] Fondateur de serial-labs sas (2008) [SSII - Editeur de sites internet]

5 Nos engagements de service L ensemble de notre personnel a signé une charte qualité et a été formé par des professionnels du service à la personne au sein de notre Academy après avoir été sélectionnés par notre Staff Manager. Les proches de nos clients sont ce qu il y a des plus précieux, nous nous engageons à leur apporter le meilleur des services. S ils ne sont pas 100% satisfait, la prestation est refaite gratuitement ou nous la remboursons. A tout moment, ils peuvent nous joindre pour faire un point de situation et participer à l'amélioration de nos services à l'adresse Notre Charte qualité simply-city.com C est simple, nous nous engageons à : - Contribuer au bien-être de nos clients par la qualité des services accomplis en simplifiant leur quotidien en ville - Respecter les délais d'intervention et les durées des prestations convenues avec nos clients - Respecter le secret professionnel face aux informations liées aux domiciles et à l'entourage de nos clients - Respecter les tarifs indiqués et rembourser toutes heures non effectuées si nous sommes prévenus dans un délai de 48 heures à l'avance - Mettre en place des pratiques valorisant le travail de notre personnel et développer leurs compétences au sein de l'entreprise - Réaliser un suivi régulier de la prestation des services et chercher en permanence à améliorer la qualité de celle-ci pour nos clients - Participer au développement local en favorisant la création d'emplois de proximité et lutter contre tout travail en infraction avec la législation fiscale et sociale, en particulier tout travail non déclaré - Participer au respect de l'environnement en utilisant le plus des produits naturels, anti-allergènes et des moyens de locomotion propres ou à faible émission de CO2 - Reverser 0,10 centimes d'euros pour chaque nouvelle heure achetée à une association caritative ou humanitaire.

6 Respectueux de l'environnement Eco-responsable, nous veillons à participer au choix des produits nécessaires ainsi qu'à maîtriser les quantités d'eau et de produits utilisées chez nos clients. La qualité de l'eau et de l'air ainsi que la santé de notre personnel et de nos clients sont nos priorités. Pour cela, nous nous engageons à utiliser en plus des produits de nos clients à leur domicile, des produits 100% naturels non-allergisants. Pour cela, nous utilisons au maximum des moyens de transport propre, électrique ou hybride ou sans émission de CO2 comme des coursiers à vélo et des modèles de triporteurs à assistance électrique. Ecologique, silencieux, ergonomique et agile, ils sont parfaitement adaptés aux transports en ville pour les petits déplacements. Pour cela, nous demandons à nos clients de limiter au maximum l'utilisation de papier et de privilégier les échanges par lorsque possible. L'ensemble de nos devis et factures sont imprimés sur un papier dont le bois utilisé pour la fabrication est issu de forêts gérées durablement. Chiffres et date clés 2012, création du site simply-city.com heures de codage nécessaires pour la création du site capsules de café englouties 3 associés fondateurs du Groupe, deux garçons et une fille 1 rêve simple, simplifier la vie en ville de nos clients Pour toute demande presse, contactez : Suivez notre actualité sur facebook.com/simplycity.paris

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