Branche professionnelle du Négoce de l ameublement

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1 Branche professionnelle du Négoce de l ameublement Enquête sur les besoins en recrutement et en formation des entreprises de la branche du Négoce de l ameublement Services Observatoires AGEFOS PME 187, quai de Valmy PARIS agefos-pme.com

2 Contexte et objectifs de l enquête Le champ d application professionnel Les entreprises de la branche professionnelle du Négoce de l ameublement relèvent de la convention collective Les activités de ces entreprises sont regroupées sous les codes NAF suivants de la nomenclature INSEE de 2008: 4619A: Centrales et groupements d achats des professions visées par cette convention ; 4759A: Commerce de détail de l ameublement y compris meubles et sièges en vannerie, les matelas, sommiers ; 4759B: Commerce de détail des luminaires y compris en vannerie ; 4753Z: Commerce de détail des revêtements de sol et des murs intérieurs en tous matériaux y compris tapis, moquettes, rideaux ; 4647Z: Commerce de gros en ameublement (meubles, tapis et appareils d éclairage) ; 5210B: Entrepôts d ameublement ; 4615Z: Intermédiaires du commerce en meubles; 7729Z: Location de meubles et sièges ; 9411Z: Syndicats professionnels des professions entrant dans le champ d application de cette convention. Contexte et objectifs de l enquête Dans le cadre de la définition de sa politique Emploi Formation, la Commission Nationale pour l Emploi et la Formation Professionnelle (CPNEFP) du Négoce de l ameublement a souhaité la mise en place d une enquête auprès des entreprises visant à recueillir des informations relatives aux métiers de vendeur / vendeuse (hors cuisine) et de vendeur / vendeuse cuisine: la répartition des par métier ; les besoins en emploi par métier ; les besoins en formation par métier.

3 Vendeur / vendeuse (hors cuisine) 34 % des des entreprises de la branche sont des vendeurs / vendeuses (hors cuisine) Le métier de vendeur / vendeuse (hors cuisine) concentre une part importante des effectifs des entreprises, notamment dans les TPE (1 à 9 ) où 39 % des sont positionnés sur ce métier (contre 34 % dans l ensemble des entreprises). Part des vendeurs / vendeuses (hors cuisine) dans l'effectif salarié par tranche d'effectif 39% 37% 34% 23% 1 à 9 10 à et plus Ensemble des entreprises 8 % des entreprises déclarent avoir l intention de recruter des vendeurs / vendeuses (hors cuisine) dans les 6 mois à venir Ce taux d intention de recrutement augmente avec la taille de l entreprise : 20 % des entreprises de 10 à 49 ont l intention de recruter des vendeurs / vendeuses (hors cuisine) et 57 % des entreprises de 50 et plus. Parmi les entreprises ayant l intention de recruter, 50 % indiquent rencontrer des difficultés de recrutement des vendeurs / vendeuses (hors cuisine). 21 % des entreprises ont l intention de former leurs vendeurs / vendeuses (hors cuisine) Parmi les entreprises employant au minimum un(e) vendeur / vendeuse (hors cuisine), 21 % ont l intention de former leurs positionnés sur ce métier sur l année à venir. A l instar du taux d intention de recrutement, ce taux augmente avec la taille de l entreprise: 28 % des entreprises de 10 à 49 ont l intention de former leurs vendeurs / vendeuses (hors cuisine) et 71 % des entreprises de 50 et plus. Les formations plébiscitées concernent essentiellement les produits et le commerce et vente, avec respectivement 1 et 1 des vendeurs / vendeuses (hors cuisine) à former sur ces thématiques. En outre, 5 % seront formés sur la thématique des services aux clients. Part des vendeurs / vendeuses (hors cuisine) à former par thématique de formation Principales thématiques de formation FORMATIONS PRODUITS COMMERCE ET VENTE SERVICES DECORATION RELATION CLIENT CUISINES 5% 1 1

4 Vendeur / vendeuse cuisine 12 % des des entreprises de la branche sont des vendeurs / vendeuses cuisine Le métier de vendeur / vendeuse cuisine concentre 12 % des effectifs des entreprises. Cette part augmente dans les TPE où 18 % des sont positionnés sur ce métier. Part des vendeurs / vendeuses cuisine dans l'effectif salarié par tranche d'effectif 18% 5 % des entreprises déclarent avoir l intention de recruter des vendeurs / vendeuses cuisine dans les 6 mois à venir Ce taux d intention de recrutement augmente avec la taille de l entreprise : 9 % des entreprises de 10 à 49 ont l intention de recruter des vendeurs / vendeuses cuisine et 29 % des entreprises de 50 et plus. Les difficultés de recrutement rencontrées par les entreprises sont plus importantes dans le cadre du recrutement des vendeurs / vendeuses cuisine. En effet, parmi les entreprises ayant l intention de recruter sur ce métier, 81 % indiquent rencontrer des difficultés de recrutement, contre 50 % dans le cadre du recrutement de vendeurs / vendeuses (hors cuisine). A noter que ce taux est variable en fonction de la taille des entreprises: 73% des entreprises de 10 à 49 indiquent rencontrer des difficultés de recrutement tandis que les entreprises de 50 et plus n en rencontrent pas. 9% 1 à 9 10 à 49 6% 50 et plus 1 Ensemble des entreprises 36 % des entreprises ont l intention de former leurs vendeurs / vendeuses cuisine Parmi les entreprises employant au minimum un(e) vendeur / vendeuse cuisine, 36 % ont l intention de former leurs positionnés sur ce métier sur l année à venir. Tout comme la population des vendeurs / vendeuses (hors cuisine), les vendeurs / vendeuses cuisine seront essentiellement formés sur le commerce et la vente (25 % des vendeurs / vendeuses cuisine) et sur les produits (10 %). Toutefois les thématiques liées à la cuisine sont également plébiscitées avec 4 % des vendeurs / vendeuses cuisine à former sur la conception de cuisine et 1 % sur la pose de cuisine. Part des vendeurs / vendeuses cuisine à former par thématique de formation Principales thèmatiques de formation COMMERCE ET VENTE FORMATION PRODUITS CONCEPTION DE CUISINE LOGICIELS RELATION CLIENT DESIGN SERVICES DESSIN 4% 3% 10% 25% POSE DE CUISINE

5 Freins à la formation Près de la moitié des entreprises rencontrent des difficultés pour faire partir leurs en formation Le principal frein à la formation cité par les entreprises concerne les difficultés à gérer les absences (27 % des entreprises). Viennent ensuite les difficultés à trouver des financement (12 % des entreprises), l absence d une offre de formation locale, de proximité (8 %) et le manque de temps (7 %). Freins à la formation Difficultés à gérer les absences Difficultés à trouver des financements Absence d'une offre de formation locale, de proximité Manque de temps Difficultés à mobiliser et motiver les Absence d'une offre de formation adaptée Difficultés à identifier les besoins en formation des Difficultés dans le montage des dossiers Autre 1 NB: Chaque entreprise a pu citer un ou plusieurs freins. Clé de lecture: 27% des entreprises ont des difficultés à gérer les absences, 1 ont des difficultés à trouver des financements. 3% 4% 5% 8% 7% 27% Méthodologie de l enquête : Ce document présente la synthèse d une enquête réalisée par l AGEFOS PME auprès d un échantillon représentatif de 404 entreprises de la branche professionnelle du Négoce de l Ameublement de mai à juin Un questionnaire quantitatif a été administré aux chefs d entreprise ou responsables des ressources humaines. L administratif du questionnaire s est déroulée en 2 étapes : une enquête en ligne une enquête téléphonique Redressement des données Les résultats ont par la suite été redressés à partir de l effectif de l entreprise, afin d aboutir à un portrait le plus fidèle de la branche professionnelle.

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