Master Grande Ecole. LE STAGE BACHELOR France et International. Rapport - Soutenance - Evaluation 2012 / 2013

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1 Master Grande Ecole LE STAGE BACHELOR France et International Rapport - Soutenance - Evaluation 2012 / 2013 F.Van Damme-juillet 2012

2 SOMMAIRE I- RAPPEL 3 1- Les objectifs 3 2- Votre attitude pendant le stage 3 II- LE DIRECTEUR DE STAGE 4 III- LE RAPPORT DE STAGE 4 1- Les objectifs 4 2- La construction 5 3- La présentation 6 4- Détails pratiques 6 IV- LA SOUTENANCE 6 1- Les objectifs 6 2- La présentation 6 3- Détails pratiques 7-8 V- L EVALUATION 8 1- Par l entreprise 8 2- Par l école 8 Annexe 1 : votre analyse 9 Annexe 2 : verbes d actions 10 2

3 Etre en stage, ce n est pas seulement «faire», c est aussi découvrir la réalité vivante de l entreprise, faire preuve de curiosité et se poser un certain nombre de questions. Souvenez-vous que le stage «Bachelor» constitue une première expérience concrète du monde du travail et qu il vous permet de tester une orientation professionnelle, un secteur d activité, un métier, une entreprise, un projet. I - RAPPEL 1- Les objectifs Découverte du «terrain» et du management de l entreprise en prenant part à une mission ou en participant au fonctionnement quotidien d un service, Confrontation aux réalités de l entreprise, Appliquer vos savoir-faire dans la réalité de l entreprise, en vous appuyant sur les enseignements acquis à Rouen Business School. Pour la plupart d entre vous, ce stage constitue une première expérience professionnelle en entreprise. Il doit vous permettre les apports suivants : développer vos comportements professionnels, expérimenter votre force de conviction, prendre la mesure de vos compétences, évaluer vos performances, tester une première orientation professionnelle (un secteur d activité, un métier, une entreprise, l international ), développer votre réseau, votre carnet d adresses L entreprise y trouvera également un intérêt : se faire connaître des futurs cadres que vous êtes, évaluer les étudiants de ROUEN Business School et leur formation, dans l optique de recrutements ultérieurs, bénéficier d un regard neuf, renforcer son potentiel, notamment lors d une période de forte activité. 2- Attitude pendant votre stage En cas de flottement ou de problème (par exemple si la mission se révèle différente de celle prévue), prenez contact rapidement avec le Service des Stages, afin que l on puisse trouver une solution avec vous. N oubliez pas que vous êtes un ambassadeur de l Ecole dans l entreprise. Respectez les aspects confidentiels de votre mission et les consignes qui vous ont été données par l entreprise. Pensez à enrichir vos contacts en notant les noms et les coordonnées de vos interlocuteurs (dans l entreprise, mais aussi de certains clients ou fournisseurs). Prenez des notes tout au long de votre stage pour conserver des informations précises pour rédiger votre rapport. Ne conservez des documents de l entreprise qu avec son accord. 3

4 II - LE DIRECTEUR DE STAGE Le Directeur de stage est un Diplômé de ROUEN Business School. Il évaluera votre rapport et votre soutenance. Les coordonnées de votre Directeur de Stage vous sont communiquées par le présent courrier. L initiative du premier contact est laissée au soin de l étudiant. Il vous appartient de prendre contact avec lui afin de lui exposer : * les missions que l on vous a confiées, * le déroulement de votre stage, * une ébauche de réflexion, * une 1 ère approche de plan, et de lui remettre un exemplaire de votre fiche d identification de stage (fiche saisie en ligne pour obtenir votre convention de stage). Le Directeur de stage peut vous réorienter si nécessaire. Votre comportement dans cette étape donne une première impression, favorable ou pas III - LE RAPPORT DE STAGE Important Si deux stages en entreprise, un seul fera l objet du rapport et de la soutenance (sauf si l activité est liée). Choisir en fonction de l intérêt du stage, en accord avec votre directeur de stage. Si deux stages dont un est effectué au sein d une des associations de l école, l évaluation portera sur les deux expériences. Si votre stage se déroule à l international, vous avez la possibilité de rédiger votre rapport en français ou en anglais. Le rapport de stage constitue un élément essentiel de l évaluation. C est un exercice pédagogique, qui aide à «fixer» l expérience vécue en stage et à en tirer des enseignements personnels. 1- Les objectifs o Un Apprentissage formel au travers d un rapport écrit et d une soutenance orale : - Etayer votre analyse par des faits pour illustrer votre propos et soutenir votre démonstration. Analyser, c est choisir un angle d attaque, un point de vue extérieur. - S appuyer sur des faits, aller à l essentiel, ne pas se perdre dans le détail et se poser les bonnes questions : quel problème vaut la peine d être abordé? quelles expériences méritent d être formalisées? puis-je élargir le sujet? o Une prise de recul - d une organisation (l entreprise), - d une expérience (la mission effectuée), - de soi (apprentissages en termes de compétences et de comportements). 4

5 2- La construction de votre rapport Si le fond du rapport (qualité des analyses, pertinence des axes de réflexion, originalité, curiosité) est primordial, la forme est également importante. Il serait dommage de gâcher votre travail par une présentation bâclée. La qualité de la forme intervient sur la note qui vous sera attribuée. De nombreux directeurs de stages ont déploré la qualité médiocre, voire inacceptable, de la forme de certains rapports. Vous veillerez à tout mettre en œuvre pour en faciliter : la lecture : orthographe, grammaire, expression écrite soignée, style direct, présentation simple et claire, mise en évidence de l essentiel, la compréhension : plan cohérent et structuré (introduction, articulation des différentes parties et synthèses partielles, conclusion), annexes en rapport avec le sujet. 3 étapes clés 1. L entreprise : Partie introductive, concise, structurée et personnelle (un «copier-coller» du site internet de l entreprise ne saurait exprimer votre connaissance de l entreprise). Brève description de l entreprise : son appartenance éventuelle à un groupe, place dans le groupe, son secteur d activité, ses produits, ses clients, sa position concurrentielle sur son marché, son mode d organisation, son actualité (axes de développement, enjeux stratégiques, difficultés ). 2. Votre mission : Pourquoi l entreprise a fait appel à vous? (contexte de la mission), Quels étaient vos objectifs? Quels étaient les moyens mis en œuvre pour les atteindre. Préciser la place et le rôle du service, département ou direction dans lequel (laquelle) vous avez travaillé au sein de l organisation générale de l entreprise et quels ont été les apports de votre travail (à court ou à moyen terme) pour ce service, et plus globalement pour l entreprise. 3. Les apports du stage : Qu avez-vous retiré de ce stage? Expliquer comment vous avez pu : o appliquer votre savoir-faire dans la réalité de l entreprise, o expérimenter votre force de conviction, o évaluer vos performances, o développer vos comportements professionnels et vos compétences, o contribuer à l activité de l entreprise. Exposer les difficultés/facilités techniques, relationnelles ou personnelles rencontrées? o sélectionner une réussite et un échec en expliquant le pourquoi. o évoquer les écarts constatés entre vos attentes et l expérience vécue, vos étonnements. o faire des commentaires personnels sur votre expérience. o proposer des solutions/recommandations aux différents problèmes rencontrés. 5

6 Pour vous aider dans votre analyse, nous vous conseillons d utiliser ce document. Vous trouverez en annexe 1, le document à compléter et à joindre à votre rapport. En conclusion, vous apporterez des éléments de réponse aux différentes questions que vous vous êtes posées tout au long de votre rapport. 3- La présentation de votre rapport Tout rapport non conforme sera refusé : un format «portrait» A4, recto simple, interligne simple, paginé et relié. une page de couverture mentionnant : vos prénom et nom, le nom de votre directeur de stage (correcteur), (ces trois éléments seront obligatoirement en haut à droite), les dates du stage, le nom de l entreprise ou le titre du rapport, le nom de l école, la mention «Stage Bachelor 12/13». Personnalisation de la couverture possible. un sommaire détaillé se référant à la pagination. un lexique des principaux sigles et termes professionnels utilisés. des annexes (regroupées en fin de rapport ou reliées à part et parfaitement identifiées). une bibliographie et sources d information. un CV incluant votre expérience du stage bachelor. L annexe 1 : votre analyse un minimum de 25 pages (annexes non comprises). 6

7 4- Détails pratiques Stage en France : le rapport sera en français Stage à l International : le rapport sera en français ou en anglais Nombre d exemplaire à prévoir : 1 ex. de votre rapport à envoyer à votre directeur de stage 1 ex. à transmettre à l entreprise (occasion de remercier votre maître de stage) 1 ex. que vous conserverez 1 version électronique à envoyer au Service des Stages Le MERCREDI 13 FEVRIER 2013 : remise du rapport pour les Stages à l International Le MERCREDI 13 FEVRIER 2013 : remise du rapport pour les stages en France IV LA SOUTENANCE 1- Les objectifs dialoguer avec le directeur de stage, contrôler des acquis (comportements, méthodes de travail), prise de recul par rapport à l apprentissage des relations humaines dans l entreprise, permettre également d aborder des sujets qui n auraient pas pu l être dans le cadre du rapport. 2- La présentation durée : 30 à 45 minutes pour les stages en France 20 minutes pour les stages à l International préparation nécessaire. ce n est, en aucun cas, la reproduction de votre rapport écrit. - la forme : expression orale, qualité des supports de communication (présentation sur powerpoint...), - le fond : recul par rapport au stage, cohérence de l argumentation, sens du dialogue. Merci de noter que l entreprise ne participe pas à la soutenance orale. 3- Détails pratiques Stages à l International dans les locaux de l Ecole : le JEUDI 11 ou VENDREDI 12 AVRIL 2013 (date à confirmée) pour les étudiants «cursus classique» dans le cadre de L International Week. le SAMEDI 7 SEPTEMBRE 2013 pour les étudiants «futurs apprentis» : salles réservées par le service des stages dans l entreprise du Directeur de Stage (uniquement pour les futurs apprentis) : date choisie entre l étudiant et vous-même : soyez prévoyant(e) et pensez à «bloquer» une date suffisamment tôt et à réserver une salle équipée auprès de votre Directeur de Stage au plus tard le 7 SEPTEMBRE 2013 : pour les étudiants «futurs apprentis» 7

8 Stages France dans les locaux de l Ecole : les SAMEDI 16 ET 23 mars, 6 avril 2013 pour les étudiants «cursus classique» : salles réservées par le service des stages le SAMEDI 7 SEPTEMBRE 2013 pour les étudiants «futurs apprentis» : salles réservées par le service des stages L école sera exceptionnellement ouverte ces jours de 8 h à 17 h. Il va de soi que vous devez vous concerter pour coordonner des horaires de passage. date choisie entre l étudiant et vous-même : soyez prévoyant(e) et pensez à «bloquer» une date suffisamment tôt et à réserver une salle auprès de planif@rouenbs.fr dans l entreprise du Directeur de Stage : date choisie entre l étudiant et vous-même : soyez prévoyant(e) et pensez à «bloquer» une date suffisamment tôt et à réserver une salle équipée auprès de votre Directeur de Stage au plus tard le 20 avril 2013 : pour les étudiants «cursus classique» au plus tard le 7 SEPTEMBRE 2013 : pour les étudiants «futurs apprentis» V L EVALUATION FINALE Le stage Le rapport La soutenance 1/Fiche d appréciation du stage (Maître de stage entreprise) 2/Fiche d évaluation rapport et soutenance (Directeur de stage) 1/ Appréciation par le maître de stage de l entreprise : - évaluation du travail et comportement. - le contenu de cette évaluation peut avoir un impact sur l évaluation de votre rapport/soutenance (une très mauvaise appréciation peut entraîner une minoration de l évaluation), 2/ Evaluation par le Directeur de stage (Diplômé ROUEN Business School) : - évaluation du rapport - évaluation de la soutenance - la forme : expression orale, qualité des supports de communication (présentation sur powerpoint...) - le fond : recul par rapport au stage, cohérence de l argumentation, sens du dialogue. Cette évaluation, si elle est validée, donne 2 crédits ECTS. 8

9 Annexe 1 - Savoir-faire Savoir-faire technique Débutan Acquis t Expert Votre analyse Justification J ai eu plaisir à exercer ce savoir-faire Savoir-faire transverse Savoir-faire comportemental 9

10 La liste de verbes ci-dessous peut vous aider à identifier vos compétences, ils seront également utiles pour la rédaction de vos CV et lettres de candidature, dans un deuxième temps. DECIDER NEGOCIER RENTABILISER arrêter installer apaiser mettre en avant acquérir financer assumer instaurer arbitrer nouer amortir fusionner choisir instituer argumenter obtenir budgéter gagner conclure opter conclure persuader assainir gérer déterminer prendre en charge consulter placer comptabiliser investir éliminer régler convaincre proposer consolider maîtriser engager résoudre démontrer sélectionner économiser optimiser entreprendre trancher discuter traiter enrichir réduire fixer distribuer vendre équilibrer sélectionner imposer influencer exploiter stabiliser EVALUER ENQUÊTER ORIENTER apprécier préciser analyser observer accompagner guider certifier rationaliser calculer prospecter aider inciter comparer superviser chercher prouver assister préconiser contrôler surveiller consulter rechercher clarifier proposer éprouver synthétiser étudier recueillir comprendre seconder examiner tester examiner résoudre conseiller suivre mesurer valider expérimenter sonder diagnostiquer recommander observer vérifier identifier éclairer FAIRE COMMUNIQUER ORGANISER achever exécuter adresser partager aménager préparer appliquer exercer consulter présenter anticiper prévenir assembler fabriquer dialoguer rédiger arranger prévoir assurer fournir discuter rencontrer combiner programmer bâtir grouper échanger rendre compte coordonner projeter composer livrer écouter renseigner distribuer répartir construire produire exprimer transmettre harmoniser remplacer contribuer réaliser informer improviser structurer effectuer transformer parler planifier uniformiser établir AUGMENTER MANAGER accroître démarrer lancer animer encourager instituer actualiser développer progresser commander faire participer mobiliser adapter élargir promouvoir conduire gouverner motiver améliorer équilibrer rectifier confier guider piloter amplifier étendre redresser définir impulser présider avancer expérimenter renforcer déléguer inciter soutenir changer fonder réparer diriger intégrer stimuler concurrencer gagner réussir dynamiser inspirer suivre conquérir implanter revaloriser embaucher consolider introduire valoriser CONCEVOIR RANGER FORMER adapter mettre en œuvre administrer mesurer animer entraîner créer mettre en place agencer ordonner apprendre expliquer construire mettre en route aménager ranger conduire éveiller découvrir monter cataloguer recenser développer instruire élaborer ouvrir classer régir éduquer sensibiliser engendrer renouveler compter regrouper enseigner transformer imaginer transformer décentraliser répertorier innover trouver enregistrer réunir inventer établir stocker mettre au point inventorier trier joindre ventiler 10