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1 Le Maillon, 22 juin 2010, vol.3 no 7 L activité reconnaissance, tout un succès!!!! Par Philippe Asselin, conseiller en développement organisationnel Les 8 et 10 juin derniers avaient lieu les soirées reconnaissance pour les personnes à l aube de leur fin de carrière ou déjà retraitées depuis moins de un an. Comme en témoignent les photos de l événement, c est dans un décor champêtre et animé par un esprit de festivité que se sont déroulées les deux soirées. Par chance, la précieuse collaboration de Dame Nature a permis d agrémenter le déroulement de ces deux événements. Il est toujours aussi plaisant de constater que ces activités attirent autant de gens et que les membres du personnel dont on souligne l accomplissement au CSSS de l Énergie sont toujours reconnaissants envers la qualité de l organisation de cet événement. Nous souhaitons à tous les retraités une belle et heureuse nouvelle vie remplie de projets! Pour ceux et celles dont nous soulignons les années de service au sein de l organisation, nous leur souhaitons une bonne continuité dans leur carrière et les félicitons pour leur engagement à offrir à la population des soins et services de santé de qualité. Pour conclure, nous devons souligner le travail du comité organisateur qui travaille d arrache-pied afin de planifier méticuleusement l ensemble des détails qui font toute la différence. Un petit clin d œil à monsieur Claude Gauthier et son équipe du Buffet Claude pour la qualité de la nourriture servie et le service hors pair; toutes nos félicitations servir 512 repas en 60 minutes, il faut le faire! De plus, nous tenons spécifiquement à remercier monsieur Sylvain Girard, de La Capitale services conseils, pour avoir assumé les frais des produits alcoolisés (bières et vins). Sans l appui de monsieur Girard, l événement n aurait pas eu autant d envergure. - les photos des activités se trouvent en page 6 à 9 - Sommaire Prochaine date de tombée: mardi 29 juin à 16 h Envoyez vos textes à l adresse: Actualités lucie_villemure_energie@ssss.gouv.qc.ca Destination Activités reconnaissance en images...6 à 9 Faits divers et nouvelles brèves Capsule santé...12 L activité reconnaissance 2010 Félicitations aux diplômés! 6 à 9 10 Mission accomplie pour l équipe du Défi têtes rasées! 11

2 Actualités Nouvelles du conseil d administration Par Johane Paquin, conseillère en procédés administratifs Le conseil d administration du CSSS de l Énergie a tenu une trentième-quatrième assemblée publique le 25 mai Voici un résumé des principaux sujets abordés lors de cette séance. Suivi des infections nosocomiales après une période M. Guy Lemieux, directeur général, a présenté un état de situation des infections nosocomiales pour la 1 re période du 1 er au 24 avril C.difficile : 3 nouveaux cas : 1 acquis antérieur et 1 acquis au 4 e étage du HCM, 1 acquis au 6 e étage (cohorte) - SARM : Aucun nouveau cas - ERV : Aucun nouveau cas M. Lemieux a également mentionné qu il n y a pas eu de cas de C.difficile depuis le 24 avril. Projets d immobilisations à la 1 re période M. Daniel Brouillette, directeur des services techniques et des ressources informationnelles, a déposé et commenté le tableau d intensité des travaux en cours dans l organisation. Plan fonctionnel et technique (PFT) du Centre d hébergement Laflèche: Un appel de candidatures a été lancé dans les journaux pour le choix des professionnels qui auront à élaborer les plans et devis de construction. Regroupement de l UCDG-URFI: Les travaux sont complétés au 7 e étage du HCM. Le déménagement des résidents est prévu la semaine prochaine. Projet RSIPA: Le projet d informatisation du réseau de services intégrés pour les personnes âgées (RSIPA) est en cours d implantation. Le déploiement de RSIPA permettra, entre autres, l accès à l OÉMC (outil d évaluation multiclientèle) en temps réel pour tous les intervenants concernés du CSSS de l Énergie et l accès au calcul du profil ISO-SMAF qui mesure la perte d autonomie. La formation est débutée et se poursuivra jusqu en octobre prochain. Plus de 350 employés sont visés par ce projet. Départ du directeur général Madame la présidente a fait lecture d une correspondance du directeur général annonçant officiellement son départ à la retraite à la fin de l année en cours. Le conseil a accepté cette lettre de départ, par voie de résolution. Il a été également résolu d adresser une demande d ouverture de poste au ministre de la Santé et des Services sociaux comme la Loi l exige. Finalement, trois membres du conseil ont été désignés pour former le comité de sélection, soit Mme Pierrette Jacob, Dr Maurice Lauzière et M. Louis Vanasse. Le comité est également composé d un représentant du MSSS et d un représentant de l Agence. 2

3 Actualités Nouvelles du conseil d administration- suite Objectifs organisationnels Le directeur général a présenté au conseil les objectifs organisationnels de l année en cours. Ces objectifs sont les suivants : 1. Améliorer l accessibilité et la continuité des soins et services de 1 re ligne à la population du CSSS de l Énergie. 2. Développer une philosophie d accueil et mettre en place : - un processus intégré visant un haut niveau de satisfaction de la clientèle qui utilise les services du CSSS de l Énergie. - un processus intégré visant le partage des valeurs organisationnelles avec les membres de l organisation. 3. Développer une connaissance commune de l ensemble de l offre de service du CSSS de l Énergie avec tous les acteurs impliqués et intéressés à notre organisation. 4. S assurer de l implantation du dossier patient numérisé par la révision des processus. 5. Stabiliser les équipes de travail par l implantation de mesures administratives. Le conseil a accepté les objectifs tels que présentés. Regroupement des Fondations Le conseil a accepté, par voie de résolution, le protocole d entente visant le transfert des fonds gérés par la Fondation du Centre d hébergement et de soins de longue durée du Centre Mauricie - Centre Laflèche inc. vers la Fondation du Centre de santé et de services sociaux de l Énergie qui agira à titre de fiduciaire. Les sommes seront déposées dans un fonds dédié aux aînés. TABLEAU DE BORD - Services techniques et ressources informationnelles SUIVI DES PROJETS EN Informatique ET EN SYSTÈMES 765 requêtes adressées au centre d assistance informatique pendant la dernière période Pour toutes questions ou commentaires au sujet du tableau de bord, n hésitez pas à contacter la direction au poste Niveau Provincial Provincial Régional Régional Projets en cours d implantation à ce jour Index patient organisationnel (préalable au DSQ Dossier santé Québec) DPE (Dossier patient électronique) RIGIC 2 Réseau intégré de gestion d information clinique (médi-visite, médi-patient, médi-clinique) RSIPA Réseau de services intégrés pour les personnes âgés Régional Analyse de coûts et impacts SARDM 2 Local Optimisation des infrastructures des réseaux de télécommunication locaux Local Local Local Local Local Normalisation des noms d utilisateur génériques pour les standards de sécurité SIMDUT Système d information sur les matières dangereuses utilisées au travail Mise en place d un numéro de téléphone unique par l implantation de la téléphonie IP (internet protocole) Implantation d un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) Informatisation des caisses enregistreuses au service alimentaire Saviez-vous que Très souvent, le simple fait de redémarrer un ordinateur peut régler bien des problèmes. 3

4 Destination 2012: En route vers... Notre Centre de santé et de services sociaux de l Énergie a élaboré son plan de travail pour les trois prochaines années. En parcourant cette chronique qui sera publiée à chaque parution du Maillon jusqu au mois de juillet 2010, vous serez au fait des grands projets et défis de notre organisation. Vous découvrirez aussi comment vos collègues de travail perçoivent cette démarche et comment vous pouvez contribuer à l amélioration des soins et des services de santé offerts à la population de notre territoire. Quel est l objectif ultime du CSSS de l Énergie d ici 2012? Le renforcement de la première ligne de soins et de services. Tous et chacun, nous pouvons contribuer à atteindre ce but commun. Un défi environnemental, c est la contribution des ressources internes et externes à la réalisation des projets prioritaires. Défi environnemental Exemples de chantiers à réaliser : Utiliser le plein potentiel des ressources humaines visant l amélioration continue de la qualité des services à la clientèle - Réviser les pratiques cliniques et professionnelles. - Améliorer l organisation du travail. - Créer des conditions favorisant le développement professionnel. - Favoriser une responsabilisation du personnel face au développement de ses compétences. - Développer des indicateurs de qualité. «Notre équipe d ergothérapeutes a travaillé à préciser ses services avec les autres partenaires. Nous sommes maintenant plus spécifiques dans nos interventions et plus de clients pourront en bénéficier. J ai aussi la préoccupation que nous travaillions plus en réseau au sein de notre propre équipe interdisciplinaire. L apport de tous les professionnels est important pour le cheminement de l usager vers son retour à l autonomie.» - Mylène Lévesque, ergothérapeute au soutien à domicile 4

5 ...la première ligne de soins et de services Exemples de chantiers à réaliser : Défi environnemental Adapter et développer les programmes de formation médicale et professionnelle offerts sur le territoire afin qu ils contribuent au développement de la première ligne - Développer, collaborer et coordonner l enseignement professionnel et médical au CSSS de l Énergie. - Bonifier et valoriser l enseignement de la médecine de famille au CSSS de l Énergie. - Bonifier l enseignement en gériatrie. - Saisir les opportunités de développement de stages en psychiatrie. - Initier une démarche visant la reconnaissance universitaire du CSSS de l Énergie comme Centre hospitalier affilié régional par le ministère de la Santé et des Services sociaux et l Université de Montréal. - Valoriser la recherche clinique au CSSS de l Énergie. «On peut constater au quotidien le dynamisme qu apporte l enseignement médical au 6 e étage de l Hôpital du Centre-de-la-Mauricie. L Unité de médecine interne, lieu où je travaille, est un endroit stimulant où plusieurs étudiants mettent en pratique leurs connaissances cliniques. Il y a un roulement constant de ces étudiants puisqu ils passent environ un mois avec nous. Il est donc important de bien les accueillir au sein de notre établissement.» - Karine Massicotte, infirmière à l Unité de médecine interne «L arrivée de l enseignement médical dans notre établissement est certainement bénéfique à l ensemble de la population. En fait, la présence continue d étudiants en médecine est une opportunité indéniable de maintenir nos compétences à la fine pointe des données probantes, ce qui améliore ultimement la qualité des soins offerts aux usagers.» - Dre Caroline Bell, psychiatre, médecin-enseignant et directrice du Conseil des médecins, dentistes et pharmaciens 5

6 L activité reconnaissance 2010 Félicitations aux personnes honorées! C est avec beaucoup de plaisir que j ai participé aux soirées reconnaissance des 8 et 10 juin derniers qui soulignaient le dévouement et la passion du personnel du CSSS de l Énergie. En plus de vous côtoyer régulièrement à titre de conseiller en sécurité financière de La Capitale, il est un grand honneur pour moi d avoir partagé ces moments de célébration avec vous. En mon nom et en celui de La Capitale services conseils, fière partenaire de ces soirées, sincères félicitations aux personnes honorées! Sylvain Girard Représentant autonome Conseiller en sécurité financière Centre financier régional nord-ouest (Secteur Mauricie) 6 Téléphone : (819) boîte vocale Cellulaire : (819) sylvain.girard@lacapitale.com,

7 L activité reconnaissance

8 8 L activité reconnaissance 2010

9 L activité reconnaissance

10 Faits divers et nouvelles brèves Félicitations aux diplômés! Cet avec fierté que quatre gestionnaires de notre établissement ont reçu officiellement leur diplôme de maîtrise en sciences de l administration (gestion et développement des organisations). La cérémonie de la collation des grades avait lieu le dimanche 13 juin à l Université Laval. On peut apercevoir sur la photo, de gauche à droite, Mme Danielle Saulnier, adjointe à la Direction de la santé physique, Mme Sylvie Loranger, chef de programme UCDG-URG-URFI et SAG, M. Pierre Giroux, directeur de l enfance, de la jeunesse, de la famille et de la santé publique ainsi que Mme Natalie Gélinas, chef de programme de l urgence majeure. «Le personnel était «superbe» et plein de bonnes intentions et attentions. Les soins étaient très très bons et très professionnels. J ai vraiment apprécié tout le personnel soit aux soins, sur l entretien ménager et au transport. Vous avez sûrement une administration très bien structurée. J ai eu le privilège d être escortée deux fois avec Aline Bellerive à Trois-Rivières et elle était vraiment supportante et aidante. Je l ai appréciée grandement. Je dois aussi vous féliciter pour la nourriture qui a été exceptionnellement bonne.» - Une usagère satisfaite Éditeur: CSSS de l Énergie - Directrice de l information: Lucie Lemire - Comité de rédaction: Kristine Chaîné, Christian Gervais, Patrick Forget, Réjean Allard, Line Boucher, Sylvie Loranger, Suzie Langlois et Natalie Gélinas- Révision et distribution: Lucie Villemure- Montage et design graphique: Francis Lambert. L emploi du masculin est utilisé afin d alléger le texte. 10 ISSN Le Maillon est le bulletin d information du CSSS de l Énergie. Les personnes qui désirent faire paraître des articles doivent soumettre leurs textes au comité de révision. Pour ce faire, les articles doivent être acheminés à l adresse courriel suivante: lucie_villemure_energie@ssss.gouv.qc.ca. Le comité de révision se réserve entièrement le droit de refuser la parution d un article. Les auteurs ont l entière responsabilité de leurs textes. Les opinions émises dans Le Maillon n engagent en rien le conseil d administration ni la direction générale du CSSS de l Énergie. La reproduction de textes est autorisée à condition d en mentionner la source.

11 Faits divers et nouvelles brèves Mission accomplie pour l équipe du Défi têtes rasées! Grâce à votre générosité, $ ont été amassés par notre équipe du Défi têtes rasées du CSSS de l Énergie pour Leucan. Il ne restait plus qu à nos valeureux participants de respecter leur engagement, ce que Guy, Lyne, France, Andrée et Marc ont fait de bonne grâce, le 12 juin dernier, au IGA Extra de Shawinigan. Nos «cocos» vous remercient de votre contribution et vous disent : «À l an prochain!» Avant Après, avec nos têtes rasées : Marc Brosseau, France Morand, Guy Duchesne, Lyne Pronovost et Andrée Poirier Message du Club social Ste-Thérèse -Pour les membres qui déménagent, veuillez nous faire parvenir votre nouvelle adresse au poste 4220 ou par courriel à l adresse suivante: contact@clubsocialstetherese.ca -Pour les futurs retraités du CSSS de l Énergie qui désirent entrer ou demeurer membres du Club social, sachez que vous pouvez être membre pour 52 $ par année, et qu il nous fera plaisir de vous faire parvenir votre carte ainsi que les activités du club par courrier. -Pour les membres du Club social qui désirent organiser une activité au cours de l`année, laissez-nous vos coordonnées au poste 4220 ou par courriel à l adresse contact@clubsocialstetherese.ca, ainsi qu un descriptif de l activité que vous souhaitez mettre de l avant. Lors des prochains conseils d`administration qui suivront votre demande, celle-ci sera analysée et il nous fera plaisir de vous allouer un budget pour sa réalisation. 11

12 Calendrier des événements Juin juin 2010: Fête nationale du Québec Juillet er juillet 2010: Fête du Canada - Du 12 juillet 2010 au 3 septembre 2010: Période d inscription pour la session d automne d activités physiques Prochaines séances du conseil d administration - 22 juin 2010 Lexique CSSS C. Difficile: Clostridium difficile CSSS: Centre de santé et de services sociaux ERV: Entérocoques résistants à la vancomycine HCM: Hôpital du Centre-de-la- Mauricie SARM: Staphylococcus aureus résistant à la méthicilline UCDG: Unité de courte durée gériatrique URFI: Unité de réadaptation fonctionnelle intensive URG: Unité de réadaptation gériatrique La capsule santé Syndrome de la mort subite du nourrisson : des petits gestes qui pourraient faire la différence Par Céline Bournival, infirmière clinicienne, Sylvie Cloutier, infirmière clinicienne, Julie M. Cossette, infirmière clinicienne, Louise Cossette, infirmière clinicienne et Marie-Claude Hardy, infirmière clinicienne Des études démontrent qu au Canada, trois bébés par semaine sont victimes de la mort subite du nourrisson. Il s agit du décès subit et imprévu d un nourrisson de moins d un an qui était apparemment en parfaite santé. Malgré de très nombreuses recherches, la médecine n a pas encore réussi à trouver de causes précises pour ces décès. Cependant, ces recherches ont permis d identifier quelques mesures qui peuvent diminuer le risque de mort subite. Voulez-vous diminuer les facteurs de risques associés à ce drame? augmenter la sécurité de votre enfant? respecter la recommandation de Santé Canada? Vous pouvez diminuer les risques en couchant le bébé sur le dos; en ne fumant pas en présence de l enfant; en maintenant une température ambiante de l endroit où l enfant dort entre 18 C et 20 C; en couchant le bébé sur un matelas ferme et sans emballage de plastique; en enlevant les oreillers, les toutous en peluche, les douillettes, les bordures de protection fixées aux côtés du lit de bébé. Ces précautions sont importantes car il s agit de la vie de votre bébé. 12

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