MARCHÉ DE L EMPLOI. Un ZOOM sur le métier d OPERATEUR DE PRODUCTION ALIMENTAIRE

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1 MARCHÉ DE L EMPLOI ANALYSE SEPTEMBRE 2011 Un ZOOM sur le métier d OPERATEUR DE PRODUCTION ALIMENTAIRE Dans le cadre du plan Marshall 2.vert, plan stratégique transversal pour la Wallonie, le Forem poursuit la mise en œuvre de «Job Focus», un dispositif intégré d'analyse et de suivi des métiers. Ce dispositif couvre à présent un domaine plus large que les métiers dits en pénurie et vise plus généralement des métiers en demande de main-d œuvre. Cette synthèse présente le métier d «opérateur de production alimentaire» ainsi que ses caractéristiques sur le marché de l emploi wallon et fait le point sur les enseignements tirés tout au long de l action d analyse, de traitement et de suivi de ce métier. DESCRIPTION ET CONDITIONS DE TRAVAIL SOMMAIRE DESCRIPTION ET CONDITIONS DE TRAVAIL...1 L OPERATEUR DE PRODUCTION ALIMENTAIRE SUR LE MARCHE DE L EMPLOI...2 LA RESERVE DE MAIN-D ŒUVRE...2 LES OPPORTUNITES D EMPLOI...3 L APPARIEMENT ENTRE LA DEMANDE ET L OFFRE D EMPLOI...4 COMMENT SE FORMER AU METIER?...4 La production est le cœur de l entreprise alimentaire. C est en son sein que les matières premières vont évoluer, être transformées, associées entre elles et conditionnées pour donner vie aux produits finis. Cette fonction fait appel aux compétences et savoir-faire de chacun qu elle associe au meilleur de la technologie. Fabriquer des produits alimentaires nécessite le respect strict des règles d hygiène, de qualité et de sécurité. Préparer, régler, contrôler, diagnostiquer, coordonner sont des actions quotidiennes qui, réalisées en équipe, permettent le développement de la performance individuelle et collective. La production offre le maximum d emplois et regroupe entre 55 et 68 % des effectifs. Dans les entreprises de l industrie alimentaire, l opérateur de production travaille donc sur une ou plusieurs machines dans une ligne de fabrication et/ou de conditionnement. Il effectue les opérations nécessaires à la mise en marche et au bon fonctionnement de ces machines en respectant les règles de production (modes opératoires). Il contrôle les réglages, l approvisionnement en matières premières, surveille régulièrement les paramètres de production (température, pression, ph, volume ). Il tient également compte des impératifs tels que la qualité, les délais, la cadence de production, le coût. Il réalise régulièrement les opérations de révision, d entretien courant ou de dépannages simples. En cas de panne, il procède à un premier diagnostic et intervient lui-même ou fait appel au service maintenance. Sur le plan technique, le conducteur de machine voit ses compétences, notamment en électricité ou en mécanique, se renforcer au rythme des évolutions technologiques des outils de production. Il ne faut pas confondre ce métier avec celui d «assistant opérateur de production en industrie alimentaire». L assistant exécute lui des tâches simples et répétitives telles que déposer les matières premières au début de la ligne et évacuer les produits à la fin de la ligne. Il signale les anomalies à l opérateur de production alimentaire sans intervenir techniquement. Ce poste ne nécessite aucune compétence technique particulière. La motivation et la flexibilité (horaire à pause et contrat intérimaire) sont les principaux critères de recrutement.

2 L OPERATEUR DE PRODUCTION ALIMENTAIRE SUR LE MARCHE DE L EMPLOI Selon les enquêtes EFT 1, le métier d opérateur de production alimentaire fait partie du groupe des conducteurs de machines pour la fabrication des denrées alimentaires. En 2009, on recense personnes dans ce groupe. Le métier d opérateur de production alimentaire est exercé dans les secteurs tels que l industrie chimique et le commerce mais c est surtout dans l industrie alimentaire qu ils sont les plus nombreux. L industrie alimentaire est un employeur important en Wallonie puisque ce secteur regroupe 16 % des postes salariés de l industrie manufacturière, soit plus de postes de travail. La plupart des entreprises sont de petites tailles car 80 % d entre elles compte moins de 10 travailleurs. Selon le dernier rapport du Conseil Central de l Economie concernant l emploi dans l industrie alimentaire, l emploi moyen par entreprise alimentaire est de 15,5 salariés en Wallonie. On remarque toutefois une tendance à l augmentation globale de la taille moyenne des entreprises de l industrie alimentaire qui passe de 13,3 en 2000 à 15,5 personnes occupées au 31 décembre 2007, boulangeries comprises, et de 31,7 à 35,5 personnes occupées, boulangeries non comprises. Cette augmentation de taille s observe dans la majorité des soussecteurs. Ce qui explique en partie le besoin de plus en plus important de trouver des opérateurs de production. Pour l ensemble de ce secteur en Wallonie, deux postes de travail sur trois (67 %) sont occupés par des hommes qui disposent en grande partie d un contrat de travail d ouvrier. L'industrie alimentaire est un secteur diversifié qui englobe de nombreuses activités, de la congélation des légumes à la confection de biscuits chocolatés, de la fabrication de la limonade à la torréfaction de café, de l'abattage des animaux à la production de charcuterie, de la fabrication de produits laitiers au brassage des bières. Un peu moins d'un quart de la production est réalisée par le sous-secteur des «autres industries (code Nace 108)» c'est-à-dire la chocolaterie-confiserie, la fabrication de sucre et de pâtes alimentaires. Le sous-secteur de la transformation et conservation de la viande et la préparation de produits à base de viande représente un cinquième des activités du secteur. Dans «l étude sur la compétitivité et l emploi» 2, on y souligne aussi non seulement l importance de l industrie alimentaire mais également ses performances et principales caractéristiques. Parmi celles-ci, l intensité de la main-d œuvre et la relative stabilité de l emploi étaient épinglées. En effet, sur l ensemble de la période 1996 à 2008, la BNB 3 fait état d une diminution limitée du nombre de salariés dans l industrie alimentaire de 1,3 %. Cette baisse modérée tranche donc nettement par rapport à la réduction particulièrement sévère de l emploi industriel total de plus de 11 % depuis L impact de la crise économique dans l industrie alimentaire est arrivé plus tard et a été moins marqué que dans le reste de l industrie. Cependant, la reprise a été plus lente que pour les autres secteurs industriels. LA RESERVE DE MAIN-D ŒUVRE Fin mars 2011, demandeurs d emploi inoccupés (D.E.I.) sont inscrits en tant qu opérateur de production alimentaire dont seuls personnes ont choisi le métier comme principale voie d insertion. L analyse ci-dessous porte sur les personnes positionnées sur le métier d opérateur de production alimentaire et toujours inscrites comme demandeurs d emploi fin mars Quelques caractéristiques de la réserve de main-d œuvre : une proportion d hommes importante (64,8 %) ; une population jeune : 25 % des demandeurs d emploi ont moins de 25 ans et 26 % ont entre 30 et 40 ans ; une population dont la durée d inoccupation est faible : 36 % des demandeurs d emploi sont inoccupés depuis moins d un an ; 1 Source : SPF Economie, Direction générale Statistiques et information économique, Enquêtes Forces de travail. 2 Conseil Central de l Economie, CCE , CCR du 22/10/ Banque Nationale de Belgique

3 une population peu scolarisée : plus de 9 personnes sur 10 ont au plus le secondaire du 3 ème degré (94 % dans l ensemble des D.E.I.) dont 32 % ont le primaire et le secondaire de base et 32 % ont le secondaire du 2 ème degré ; 67 % des D.E.I. se répartissent sur cinq directions régionales, à savoir : Verviers, Tournai, Liège, Charleroi et Namur. De janvier 2010 à avril 2011, le Forem a géré opportunités d emploi pour le métier d opérateur de production alimentaire. 56 % ont le permis B. Seuls 554 D.E.I. déclarent avoir de l expérience. Parmi ceux-ci, 40 % ont obtenu leur expérience par le biais de l intérim, 14 % dans des entreprises de fabrication de produits alimentaires et 3 % dans le commerce. Les personnes expérimentées ont pour 53 % entre 30 et 40 ans, sont pour 39 % inoccupées depuis un an et pour 93 % d entre elles, sont tout au plus diplômées du secondaire du 3 ème degré. Parmi les opérateurs de production alimentaire inscrits dans la demande d emploi à fin mars 2011, près de 4 sur 10 avaient travaillé au cours de l année écoulée. Les contrats ont été conclus avec des sociétés intérimaires (54 %), avec des entreprises issues du commerce (9 %) et avec des entreprises issues du secteur de la fabrication de produits alimentaires (5 %). Liège, Verviers et la Louvière sont les trois directions régionales offrant le plus de contrats. Les D.E.I. qui ont eu un contrat étaient des personnes inoccupées depuis moins d un an (45 %), peu qualifiées (58 % avaient tout au plus le secondaire du 2 ème degré) et jeunes (41 % avaient moins de 30 ans). LES OPPORTUNITES D EMPLOI Du 1 er janvier à fin avril 2011, le Forem a diffusé opportunités d emploi pour le métier d opérateur de production alimentaire. Parmi ces opportunités d emploi, 361 sont déposées de manière automatique sur le site du Forem par d autres services publics de l emploi (SPE) et 92 postes ont été communiqués dans le cadre de la mobilité interrégionale avec les régions flamandes et de Bruxelles-Capitale. Dans la suite de l analyse, seules les opportunités d emploi gérées directement par le Forem seront examinées, soit postes. Le diplôme de secondaire du 3 ème degré est régulièrement demandé lorsqu il est mentionné et cela quel que soit le secteur demandeur. Les employeurs demandent une expérience du métier dans 69 % des cas dans le secteur alimentaire, cela baisse à 35 % dans les secteurs chimique et du commerce. C est un contrat de type intérimaire qui est le plus souvent proposé 4 (83 % dans le secteur de l industrie alimentaire, 55 % dans celui du commerce) suivi par le contrat à durée indéterminée (12 % dans l industrie alimentaire et 27 % dans le commerce). Selon l enquête qualitative sur la gestion des ressources humaines dans le secteur de l industrie alimentaire 4, l intérim est la voie royale pour recruter les opérateurs de production alimentaire. Parmi les entreprises qui utilisent le travail intérimaire, en moyenne, la part se situe entre 10 et 15 % du personnel employé sous ce statut. Les principales applications de ce dispositif sont de servir de période de test à l égard du candidat (en matière de motivation et d adéquation du comportement sur le poste de travail), de permettre de gérer la saisonnalité du travail et d être une solution au problème des absences. La majorité des opportunités d emploi ont été gérées par les directions régionales 5 de Verviers (46 %), de Huy (9 %) et de Namur (7 %). La liste des opportunités d emploi actuellement diffusées par le Forem peut être consultée via la page d accueil du Forem : ou encore via la plateforme «Horizons emploi» aussi accessible par le site du Forem. 4 Marché de l emploi analyse la gestion des ressources humaines dans le secteur de l industrie alimentaire en Région wallonnemars Les opportunités d emploi reçues au Forem concernent plus particulièrement des grosses entreprises. Les petites entreprises sont moins représentées dans la base de données.

4 L APPARIEMENT ENTRE LA DEMANDE ET L OFFRE D EMPLOI Selon l étude des fonctions critiques 6, l opérateur sur machines et appareils de fabrication des industries agroalimentaires n est pas un métier critique. Mais vu le peu d offres traitées (beaucoup d offres émanent du secteur de l intérim et celles-ci sont enlevées pour établir l étude), il convient d être prudent. En effet, selon les représentants de l industrie alimentaire, il existe en Wallonie des difficultés importantes pour recruter des opérateurs de production alimentaire (OPA). Les candidats manqueraient d expérience en la matière. Par ailleurs, des problèmes d attitude 7 (motivation, hygiène personnelle, de respect des horaires, ) sont pointés du doigt par les employeurs. Les connaissances des règles d hygiène et de sécurité alimentaire ne constituent toutefois pas un frein à l embauche car les employeurs sont le plus souvent prêts à former leurs travailleurs sur cet aspect du métier. Des difficultés liées au poste sont également pointées par les agences intérimaires qui citent 8 : les horaires («à pauses»), l accès aux entreprises (éloignement/sur des sites parfois peu desservis en transport en commun - ce qui pose des difficultés étant donné les horaires proposés), la pénibilité physique (travail répétitif, odeurs, chaleur/froid ). De fait, les entreprises de l industrie alimentaire rencontreraient des difficultés mais dans une moindre mesure lors du recrutement des assistants opérateurs de production alimentaire (AOPA) pour les pics de production. Ce secteur est en effet caractérisé par d importantes variations dans le volume de production (en fonction des saisons ou du carnet de commande). Pendant quelques mois, le volume de travailleurs (principalement des AOPA) peut alors doubler dans une entreprise. C est le cas par exemple dans les grosses entreprises durant l été en vue de préparer la période de Noël ou encore pour la période des barbecues. La difficulté réside alors dans le fait qu il faut recruter un nombre (très) important de personnes pour une courte période de travail (quelques mois). Le recrutement se fait au travers d un contrat intérim (souvent de type journalier). Une flexibilité très importante est demandée au travailleur intérimaire qui doit parfois se rendre disponible du jour ou lendemain, sans toujours avoir de perspective d embauche à long terme. Il apparait qu environ à personnes 9 quittent le secteur de l industrie alimentaire chaque année et sont remplacés par d autres personnes : 32 % par débauchage, 20 % via l intérim, 3 % par des indépendants, 20 % par des D.E.I., 13 % par des étudiants et 12 % par d autres sources. COMMENT SE FORMER AU METIER? Le niveau de qualification moyen des opérateurs de production alimentaire étant relativement plus faible que celui d autres secteurs industriels, il est nécessaire d augmenter les compétences techniques des opérateurs via de la formation continuée. En effet les lignes de production en industrie alimentaire sont de plus en plus complexes et automatisées 10. Différentes études et formations préparant au métier d opérateur de production alimentaire sont accessibles : CEFA : enseignement secondaire en alternance - opérateur/opératrice de production sur processus continus avec défilement (3 ème degré : 5 ème et 6 ème années) Enseignement secondaire de plein exercice : - L ITCA (Institut des Techniques et des Commerces Agro-alimentaires) de Suarlée propose à la rentrée de septembre 2011 une nouvelle option «Opérateur/opératrice de production agro-alimentaire», en 5 ème professionnelle. 6 Le Forem, Détection des métiers et fonctions critiques en Téléchargeable sur le site 7 Plusieurs entreprises du bassin liégeois se sont positionnées pour comprendre les problèmes d attitudes. FormAlim a rédigé une grille de comportement. 8 Retour des enquêtes des agences de placement. 9 Source : données de l industrie alimentaire. 10 Marché de l emploi analyse la gestion des ressources humaines dans le secteur de l industrie alimentaire en Région wallonnemars 2010.

5 Centre de Compétences FormAlim 11 - opérateur de production en industrie alimentaire formation longue (de base) de 20 semaines (10 semaines en centre et 10 semaines en stage en entreprise) - validation des compétences titres de compétences en : 1) réaliser la conduite d un processus de conditionnement d un produit alimentaire ; 2) réaliser la conduite d un processus de fabrication d un produit alimentaire. Par ailleurs, le Centre de compétences FormAlim dispense des formations modulaires dans les domaines suivants : Sécurité alimentaire : bonnes pratiques d'hygiène, traçabilité, méthode HACCP, nettoyage et désinfection ; Techniques de maintenance en industrie alimentaire : pneumatique-électricité-mécanique-techniques du froid... ; Technologies en industrie alimentaire : pasteurisation-ultrafiltration-atomisation-nep-concentration... Sécurité : BA4-BA5-ergonomie-prévention des accidents... ; Logistique : préparation de commande en industrie alimentaire - complément pour cariste en industrie alimentaire - traçabilité - étiquetage... Des précisions concernant les études et les formations pour exercer le métier d opérateur de production alimentaire peuvent être obtenues sur le site internet du Forem et sur le site internet du Centre de Compétences FormAlim. Vous pouvez également consulter le site internet de l IFP, le centre de formation du secteur, via Vous recherchez plus d informations sur ce métier, rendez-vous sur 11 Certaines formations peuvent être décentralisées dans d autres régions au travers de collaboration entre la direction régionale, FormAlim et des centres de formation disposant des outils nécessaires à la formation (IFRIA, Mini Usine de Technofutur Industrie sur Mons, E-factory de Dinant ).