Vous avez raison de vous faire plaisir! MasterCard Platinum BIL

Transcription

1 Vous avez raison de vous faire plaisir! MasterCard Platinum BIL

2 Que jour après jour, elle vous permette de vous faire plaisir!

3 La MasterCard Platinum BIL. Découvrez le meilleur d une carte de paiement et un ensemble de services et d assistances qui rendront votre vie plus confortable. Nous souhaitons que la MasterCard Platinum BIL vous permette de passer d excellents moments, qu elle soit associée à d agréables repas, de bons achats, d enrichissants voyages... Vous trouverez dans les pages qui suivent, une présentation sommaire des services exclusifs Platinum. De plus amples informations sont à votre disposition sur notre site Internet ou auprès de votre Responsable de relation BIL. Notre Agence de contacts et services est à votre service de 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi au (+352)

4 Vous faire plaisir, c est pouvoir régler vos dépenses, partout, en toute sécurité La carte la plus acceptée La MasterCard Platinum vous permet de payer dans plus de 28 millions d établissements dans le monde. Vous pouvez également retirer de l argent liquide dans plus d un million de distributeurs du monde entier que vous trouverez facilement sur Capacité élevée de paiement et de retrait Grâce à sa ligne de dépenses confortable, la MasterCard Platinum vous permet de régler bon nombre d achats, de voyages et restaurants et autres loisirs, avec la certitude d être considéré comme client privilégié.

5 Contrôle optimal de votre budget Vous pouvez consulter à tout moment vos dernières dépenses MasterCard Platinum via BILnet, notre outil Internetbanking. Sécurité accrue en cas de perte ou de vol En cas de perte ou de vol de votre MasterCard Platinum, il vous suffit de composer le (+ 352) (24 h/24, 7 j/7) pour en bloquer l utilisation. Si vous avez respecté les mesures de sécurité exigées, vous ne payez aucune franchise pour des dépenses qui auraient été portées sur la carte entre le moment de sa disparition et celui de votre appel. Vous pouvez également demander une avance en argent liquide ou une carte de remplacement en urgence. Cette procédure vous permettra de recevoir une nouvelle carte dans les 3 jours ouvrables, au tarif en vigueur. Vos vacances sont ainsi sauvées! Même sur Internet Cette garantie s applique bien sûr également pour vos opérations sur Internet. Un confort appréciable qui vous permet d effectuer vos réservations et achats online en toute sérénité!

6 Avec l Assistance MasterCard Platinum BIL, vous êtes couvert, de même que les membres de votre famille, 24 h/24, 7 j/7, de la manière la plus complète, quel que soit votre lieu de résidence en Europe 1! Vous bénéficiez ainsi d un ensemble de couvertures mondiales d assistance personnelle et voyage et d une assistance véhicule européenne. Assistance aux personnes Elle couvre un ensemble de services complémentaires, médicaux et paramédicaux lors de vos déplacements : confort hospitalier (chambre individuelle...), remboursement des frais médicaux à l étranger jusqu à euros, rapatriement et accompagnement, prise en charge des accompagnants, visiteurs, bagages et animaux de compagnie, chauffeur de remplacement, assistance en cas de décès, assistance psychologique, envoi de lunettes, prothèses et médicaments, secours sur les pistes, remboursement des leçons et du ski-pass, remboursement des premiers frais vétérinaires aux animaux de compagnie. Assistance voyage Elle sera le fidèle compagnon de vos déplacements qui vous protègera en cas de perte ou de vol de vos documents de voyage et /ou titres de transport. Elle vous assure aussi le retour anticipé en cas d hospitalisation/ décès d un proche ou encore en cas de dommages graves survenant à votre domicile. Elle vous permet enfin de transmettre des messages urgents, de disposer de fonds en cas de besoin ou encore de bénéficier d une assistance 1 Tous les pays de l Union européenne, plus Monaco, Norvège, Andorre, Liechtenstein et Suisse. À l exception des îles et départements non situés sur le continent européen.

7 Vous faire plaisir, c est savoir votre famille parfaitement couverte interprète, d un chauffeur de remplacement et d une assistance en cas de poursuites judiciaires. Assistance aux véhicules 2 Votre véhicule est idéalement couvert puisque vous bénéficiez d un ensemble de prestations dans toute l Europe telles que le dépannage, le remorquage, l envoi de pièces détachées, votre hébergement en cas d immobilisation du véhicule, son rapatriement ainsi que celui du conducteur, des passagers, le gardiennage et la prise en charge des bagages 2 Uniquement valable pour les véhicules immatriculés dans un des pays de l Union européenne ainsi que la Norvège, Monaco, Andorre, le Liechtenstein et la Suisse.

8 Assistance à domicile 3 Cette assistance vous propose un service d aide-ménagère et de garde d enfants en cas d hospitalisation. De plus, elle pourvoit l envoi d un serrurier ou le gardiennage de votre domicile, des hébergements en hôtel ou une assistance au déménagement si votre domicile s avérait inhabitable à la suite d un sinistre. Assistance légale Avec votre MasterCard Platinum, un service d informations juridiques vous est librement accessible. 3 Valable uniquement au Grand-Duché de Luxembourg et en Belgique.

9 Services informations voyages Des questions relatives à votre voyage en matière de vaccins, climat, passeport et visa, curiosités touristiques? Avec votre MasterCard Platinum, profitez d un service d information accessible du lundi au samedi de 9 à 18 heures (hors jours fériés). Ces services d assistance sont simplement acquis en tant que titulaire d une carte MasterCard Platinum BIL et ne sont nullement liés à l utilisation de votre carte. Les différentes prestations d assistance sont opérées par Europ Assistance, leader sur le marché de l assistance.

10 Vous bénéficiez d une assurance annulation et interruption de voyage Dès que vous réglez votre voyage avec votre MasterCard Platinum, vous bénéficiez d une couverture annulation et interruption de voyage à concurrence de euros. Vous serez couvert en cas de maladie grave, d accident et de décès mais également en cas de seconde session d un de vos enfants, de licenciement économique, de divorce, de séparation ou de sinistre important à votre domicile. Vous êtes couvert contre les inconvénients de voyage Votre MasterCard Platinum vous garantit un voyage tout confort, valable pour toute ligne de transport régulière, vol charter, service de navettes affrété par une agence de voyage ou un tour opérateur. - En cas de départ manqué suite à une panne ou un accident de voiture, taxi ou transport en commun qui vous emmène à l aéroport, gare ou port, même à l étranger, vous bénéficiez d une couverture de 750 euros pour régler vos surcoûts de reprogrammation de vol, frais d hôtel, repas... - En cas de retard du vol, du train... ou de correspondance manquée de plus de 4 heures, vous serez remboursé jusqu à 200 euros de vos repas et autres frais d attente. Cette couverture s applique aux vols, trains et bateaux de lignes régulières. - En cas de retard de vos bagages de plus de 4 heures, vous disposez d un budget de 450 euros pour régler des achats urgents de vêtements et d articles de toilette. Si le retard dépasse 48 heures, un budget additionnel de euros vous est octroyé. Cette couverture s applique aux vols et transports de lignes régulières et charters, sauf pour votre voyage retour vers votre lieu de résidence officiel.

11 Vous faire plaisir, c est voyager dans le confort quelles que soient les circonstances Les montants de ces différentes couvertures «inconvénients de voyage» sont octroyés par groupe de personnes assurées voyageant ensemble, par voyage, et viennent en complément des indemnités accordées par le transporteur. Vos bagages sont assurés contre le vol Vos véhicules de location sont idéalement couverts 4 Lors du règlement de la location d une voiture avec votre MasterCard Platinum, vous ne devez plus vous soucier pour souscrire une assurance complémentaire qui rachète la franchise de l assurance du véhicule. Encore une économie appréciable. Dès que vous voyagez à l étranger, vos bagages sont couverts contre le vol, à concurrence de euros par sinistre. 4 Cette couverture ne s applique que si les dommages à la voiture sont couverts par une assurance du loueur.

12 Votre MasterCard Platinum inclut des assurances, services et avantages complémentaires, pour assurer votre plaisir et celui de vos proches. Pour toutes vos demandes d informations liées aux assurances de votre MasterCard Platinum BIL, notre courtier Gras Savoye est à votre disposition du lundi au vendredi de 8 h 00 à 17 h 30 en téléphonant au (+352) ou par BIL@grassavoye.lu Vos achats protégés Lorsque vous réglez un bien dont le prix excède 50 euros avec votre MasterCard Platinum, celui-ci est automatiquement couvert durant 90 jours contre le vol ou la détérioration accidentelle. Et ce, jusqu à concurrence de euros par achat et euros par an!

13 Vous faire plaisir, c est acheter ce dont vous avez envie, passer d agréables week-ends, prendre soin de vous

14 Pour vos besoins plus internationaux MasterCard Platinum International BIL Vous faire plaisir, c est vous détendre en attendant votre avion

15 Avec votre MasterCard Platinum International BIL, vous recevez votre carte Priority Pass et devenez le membre d un club exclusif. Avec Priority Pass vous avez ainsi accès aux salons VIP de plus de 600 aéroports à travers le monde, quelle que soit la compagnie aérienne et la classe dans laquelle vous voyagez. Votre carte Priority Pass vous assure calme et tranquillité pendant l attente de votre avion. Comment en profiter? Rien de plus facile! Sur simple présentation de votre carte Priority Pass, vous et vos invités 5 accédez à ces salons VIP et, en tant que membre, vous bénéficiez de 5 accès personnels gracieux durant l année. Échappez au stress de l aéroport et profitez d un espace salon où vous détendre, même lorsque vous travaillez. Un accueil exclusif vous est réservé dans un cadre privilégié où rafraîchissements et journaux sont également mis à votre disposition. Si vous avez besoin de travailler, vous accédez à toutes les commodités : mail, Internet, fax, salles de conférence, 5 Tarifs de vos accès supplémentaires et ceux de vos invités disponibles sur le formulaire d adhésion Priority Pass.

16 Achat de billets de spectacles, envoi de fleurs, réservation de restaurants ou d hôtels, votre MasterCard Platinum International BIL vous permet de bénéficier du savoir-faire d une équipe qualifiée et multilingue du groupe Europ Assistance. Vous accédez ainsi à un service de conciergerie qui vous renseigne, vous assiste et vous simplifie la vie dans vos besoins ou recherches, pour vous permettre de gagner du temps. Qu il s agisse de vos voyages privés ou professionnels, d informations touristiques ou culturelles pour profiter au maximum de vos temps libres, une équipe est à votre disposition. Au besoin, elle s appuie sur le réseau international de conciergerie d Europ Assistance pour apporter des réponses à vos questions et vous permettre de voyager en toute sérénité.

17 Vous faire plaisir, c est vous simplifier la vie pour gagner du temps En pratique, pour toutes vos demandes d informations ou de services privés ou professionnels, vous contactez une équipe Europ Assistance, disponible de 8 h 30 à 20 h 00 en téléphonant au (+32) Seul le coût des services demandés est à votre charge. 6 Service disponible tous les jours ouvrables belges.

18 Cette brochure décrit les caractéristiques générales de l offre MasterCard Platinum BIL et MasterCard Platinum International BIL. Seules les informations décrites dans les polices d assurance et d assistance font foi. Pour consulter ces polices, connectez-vous sur ou adressezvous à votre Responsable de relation habituel. L assistance MasterCard Platinum BIL et MasterCard Platinum International BIL est opérée pour compte de Banque Internationale à Luxembourg S.A. par EUROP ASSISTANCE (BELGIUM) S.A., RPM , société d assurance agréée sous le code 1401 pour pratiquer les branches 13, 16 et 18 (Assistance) par A.R. du (M.B ) et agréée pour pratiquer les branches 13, 16 et 18 au Grand- Duché de Luxembourg, dont le siège social est situé Boulevard du Triomphe 172 à B-1160 Bruxelles, Belgique. des Nerviens, B-1040 Bruxelles. ACE European Group est une entreprise d assurance de droit britannique (numéro d entreprise ), siège social 100 Leadenhall Street, London EC3A 3 BP, UK. La couverture d assurance «franchise location de voiture» est une assurance collective souscrite par Banque Internationale à Luxembourg SA. Elle est assurée par Inter Partner Assistance SA, avenue Louise 166 bte1, B-1050 Bruxelles, une société belge, autorisée par la Banque Nationale de Belgique, BNB, sous le numéro Toutes les sociétés sont les membres du groupe AXA Global. Les couvertures d assurance «annulation voyage», «inconvénients de voyage», «accident de voyage» et «protection des achats» sont des assurances collectives souscrites par Banque Internationale à Luxembourg SA auprès de ACE European Group Limited, entreprise d assurance agréée sous le numéro de code NBB/BNB 2312 dont les bureaux sont situés 9-31 Avenue

19 La couverture «vol bagages» est une assurance collective souscrite par Banque Internationale à Luxembourg SA auprès de Inter Partner SA dont les bureaux sont situés avenue Louise 166 bte1, B-1050 Bruxelles. Inter Partner est une compagnie d assurance de droit belge, autorisée par la BNB sous le numéro Les informations mentionnées dans cette brochure sont fournies à titre purement indicatif. Ces informations sont publiées sans aucun engagement quant à leur caractère exhaustif, précis et actuel. Elles ne constituent en aucun cas une offre ni une sollicitation à l achat ou à la vente. Elles n ont aucune valeur de conseil juridique, comptable ou fiscal et ne valent que pour le moment où elles ont été données. Les prestations de conciergerie sont assurées pour compte de la Banque Internationale à Luxembourg S.A. par Europ Assistance (Belgium) S.A., RPM dont le siège social est situé Boulevard du Triomphe 172, B-1160 Bruxelles, Belgique. Le service Priority Pass est assuré par Priority Pass Limited ( PPL ) Advertiser House, 19 Bartlett Street, Croydon, Surrey, CR2 6TB, England dont le siège social est situé 520 Fulham Road, London, SW6 5NJ, England. Nos Responsables de relation en agence sont à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

20 Banque Internationale à Luxembourg SA RCS Luxembourg B , route d Esch - L-2953 Luxembourg T(+352) F (+352) DM FR-02/13