Systèmes d'exploitation, Windows, postes de travail

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1 Systèmes d'exploitation, Windows, postes de travail La maîtrise des systèmes Microsoft (Windows 8, 7, XP) est devenue cruciale dans la plupart des entreprises. Conçus dans une optique opérationnelle, les cours Orsys vous apporteront les connaissances nécessaires pour découvrir, utiliser et administrer avec efficacité les systèmes Windows clients. Des cours avancés vous formeront aux techniques de déploiement, de maintenance et de dépannage. Cours de synthèse Stages pratiques Windows 2012 R2/8.1, la synthèse... ( p4 ) Cycle certifiant Administrateur Windows 7... ( p2 ) Windows 10, nouveautés pour administrateurs... Nouveau ( p5 ) Windows 10, installation et administration... Nouveau ( p7 ) Windows 8, nouveautés pour administrateurs... ( p9 ) Windows 8, installation et administration... Best ( p11 ) Windows 8, déploiement... ( p13 ) Windows 8, maintenance et dépannage... Best ( p15 ) Windows 8, sécurité et performance... ( p17 ) MCSA Windows 8, préparation à la certification... ( p19 ) Windows 7, installation et administration... Best ( p21 ) Windows 7, déploiement... ( p23 ) Windows 7, maintenance et dépannage... Best ( p25 ) Windows 7, sécurité et performance... ( p27 ) Windows 7, se protéger contre les virus et malwares... ( p29 ) Windows 7, support utilisateur... ( p30 ) Windows 7, migration des postes XP... ( p32 ) MCSA Windows 7, préparation à la certification... ( p33 ) Support PC, maintenance et configuration... ( p35 ) Support PC, prévention et dépannage contre la perte de données... ( p37 ) Windows 8, maîtriser votre poste de travail... ( p39 ) Windows 8, support utilisateur... ( p41 ) Windows 7, prise en main... ( p43 ) Windows 7, maîtriser votre poste de travail... Best Blended ( p44 ) ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 1

2 Stage pratique de 11 jour(s) Réf : KIN Techniciens et administrateurs systèmes et réseaux. Cycle certifiant Administrateur Windows 7 OBJECTIFS Ce cycle vous apportera toutes les connaissances pour gérer efficacement les stations de travail de votre entreprise fonctionnant sous Windows 7. Vous verrez comment les installer, les administrer, les sécuriser et en optimiser les performances. Vous apprendrez également à assurer la fiabilité de fonctionnement de vos systèmes et services réseaux via la mise en place de dispositifs de supervision et de diagnostic. Connaissances de base en micro informatique. Prix 2015 : 4140 HT 1) Présentation et installation de Windows 7 2) Administration de Windows 7 3) Administration avancée 4) Configuration réseau et Active Directory 5) Opération de maintenance 6) Dépannage des problèmes de matériel 7) Dépannage lié aux applications 8) Dépannage lié au réseau et à la sécurité 9) Sécurité et techniques de protection 10) Déploiement 22 sep. 2015, 14 déc Composition du cycle - Windows 7, installation et administration Réf : W7I, Durée : 4 j - Windows 7, maintenance et dépannage Réf : AIN, Durée : 3 j - Windows 7, sécurité et performance Réf : WSP, Durée : 3 j - Certification Administrateur Windows 7 Réf : KIY, Durée : 1 j Dates d'examen 14 septembre novembre 15 1) Présentation et installation de Windows 7 - Positionnement de Windows 7 dans l'offre Microsoft. - Types d'installation. Mise à niveau vers Windows 7. Installation de Windows 7. 2) Administration de Windows 7 - Les bases. - L'environnement de travail. - Mode graphique ou console MMC. - Gérer les utilisateurs et les groupes. - La base de registre. Les profils utilisateur, personnaliser le bureau. - Gérer les imprimantes et les partager sur le réseau. - Les disques de base et dynamiques. - Gestion des systèmes de fichiers (NTFS, EFS, etc.). Création de partitions et de disques dynamiques. Conversion en NTFS. Personnalisation du poste de travail. Modification de la base de registre. Installation et désinstallation de programmes. Installation et partage d'une imprimante. Gestion des droits. 3) Administration avancée - Manager les postes de travail à distance. - Administrer les PC à distance avec DirectAccess. - Contrôler les applications avec AppLocker. - Définir les stratégies de sécurité locale (GPO). - Autorisations NTFS. User Account Control (UAC). - La protection apportée par Windows Defender. - Sauvegarde et restauration du système et des données. - Paramétrage de boot BCD. Les types de démarrage. Créer des utilisateurs/groupes. Appliquer une stratégie. 4) Configuration réseau et Active Directory - L'adressage IP et la résolution de noms. - Introduction à Active Directory (forêt, domaine...). - Le Client Network Access Protection (NAP). - La configuration réseau avec IPV4 et IPV6. - Configuration et utilisation de Direct Access. Configuration réseau. Intégration du poste de travail dans l'active Directory. Configuration d'un accès distant. 5) Opération de maintenance - Outils de maintenance de Windows 7. - Nettoyage et défragmenteur de disque. - Optimisation et utilisation des outils de surveillance. - Outils d'analyse de Windows 7. - L'observateur d'événements. Analyser les performances avec les outils intégrés. - Diagnostiquer la mémoire. Compatibilité (ACT 5). - Sauvegarde/restauration : options de récupération à partir du DVD. - Méthodologie de résolution des problèmes. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 2

3 Mettre en place l'audit. Analyser les performances. Utilisation des outils de maintenance intégrés et utilisation d'outils tiers. Prise en main de l'outil informations système à distance. Création de points de synchronisation et de retour. 6) Dépannage des problèmes de matériel - Tester la RAM et le disque dur avec les outils Windows 7. - Périphériques USB, pilotes (outil Sigverif), matériel. - Identifier la source du problème (gestionnaire de périphériques, rapport d'erreurs Windows, etc.). - Dépannage d'impression (outil Pnputil.exe). - Récupération de données protégées par BitLocker. Récupération des informations des clients et mise en place d'un plan d'action. Utilisation de Pnputil.exe et de Sigverif. 7) Dépannage lié aux applications - Applications Windows et applications Web. - Rapport d'historique des problèmes. - Compatibilité des applications et Windows XP Mode. - Dépanner une application qui ne veut pas s'installer. Installation de Windows XP Mode. Identification d'un problème d'application et mise en place d'un plan d'action. 8) Dépannage lié au réseau et à la sécurité - Résolution des problèmes de connexion. - Dépannage des problèmes liés aux comptes. - Dépannage du Pare-feu Windows. Récupération d'information des clients, des ordinateurs. Résolution d'un problème. Vérifications de sécurité. 9) Sécurité et techniques de protection - Les nouveautés comme le centre de maintenance et de sécurité. - Panorama des fonctions de sécurité de Windows 7. - Signature de code pour les pilotes Kernel Mode. - Comment se protéger contre le code malveillant (DEP). - Savoir isoler les services, utiliser Windows Defender. - Fonctions BitLocker Drive Encryption et Bitlocker To Go. - Les accès et les identités : l'authentification NTLM et Kerberos. - Gérer les mots de passe, les certificats. - Protéger les connexions réseau : le pare-feu de Windows 7 et ses fonctions avancées. - Le Network Access Protection (NAP). Gérer, déplacer les fichiers cryptés. Utiliser Bitlocker To Go. Gérer les droits (ACL) des comptes utilisateurs, modifier les UAC sur différents profils. Paramétrer le pare-feu. Joindre un domaine, isoler les postes de travail. Mise en œuvre du NAP et du DirectAccess. 10) Déploiement - Déployer les applications avec MDOP. - Image Based Setup et Windows Imaging Format (WIM). - L'outil ImageX et les produits tiers. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 3

4 Cours de synthèse de 2 jour(s) Réf : UN2 Responsables de service informatique, administrateurs systèmes et réseaux. Bonnes connaissances des concepts d'administration Windows Server et Active Directory. Prix 2015 : 1690 HT Windows 2012 R2/8.1, la synthèse Ce séminaire a pour objectif de mesurer les impacts majeurs liés aux déploiements des nouveaux systèmes Microsoft Windows 2012 R2 (Release 2) et Windows 8 (et 8.1). Vous verrez notamment les nouveaux mécanismes de sécurité et comment implémenter la virtualisation et les dernières fonctionnalités de Clustering. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaitre les caractéristiques principales de Windows Server 2012 R2 et de Windows 8.1 Identifier les outils de migration vers Windows Server 2012 R2 et de Windows 8.1 Identifier les mécanismes de sécurité de Windows Server 2012 R2 et de Windows 8.1 Identifier les différents outils de Windows Server 2012 R2 et de Windows 8.1 Connaitre les possibilités et l'apport du PowerShell 3.0 dans Windows Server 2012 R2 et de Windows sep. 2015, 26 nov ) Windows Server 2012 R2 (Release 2) 2) Windows 8.1 3) Déploiement de Windows 2012 et 8 1) Windows Server 2012 R2 (Release 2) 4) PowerShell 3.0 5) Migration vers Windows 2012 et 8 - Version Classique ou Core. Les journaux d'événements. Outil de sauvegarde intégrée à Windows. - Administration du système : Server Manager. Gestion live du stockage. Branchoffice Cache pour les ressources http, SMB. - Les services Active Directory : la nouvelle console Active Directory Administration Center. - Sécurité réseau : Network Access Protection NAP/Pare-feu. Politique d'audit étendue. Extensions DNS et DNSSecure. - Internet Information Services 8.0 : la nouvelle console IIS Manager. Extension des fonctionnalités d'authentification. - Virtualisation de serveurs : avantages de la virtualisation. Implémentation. Présentation d'hyper-v v3. - Sécurité des utilisateurs : contrôle d'accès utilisateur (UAC). Principes de virtualisation des fichiers et du registre. - Environnement à haute disponibilité : fonctionnalités de Clusters avancées. Clusters géographiquement dispersés. 2) Windows Interface de navigation : organisation des données et critères de recherche. Volet Windows (Side Bar). - Administration du système : évolutions de l'observateur d'événements. Gestion des périphériques et contrôle d'accès. - Sécurité : stratégies de groupe évoluées. Evolutions IPsec et chiffrement Wifi. - Chiffrement des données : Windows BitLocker Drive Encryption et BitLocker To Go. Windows Defender. 3) Déploiement de Windows 2012 et 8 - Presentation de MDOP Microsoft Desktop Optimization Pack. - Image Based Setup et Windows Imaging Format (WIM). - L'outil Microsoft Deployment Toolkit 2013/ L'outil XImage et les produits tiers. - Vue d'ensemble du Kit de déploiement et d'évaluation Windows (WADK). 4) PowerShell La puissance du nouveau langage de scripts. - Les extensions "cmdlet". - Langage Orienté Objet. Accès aux objets.net. 5) Migration vers Windows 2012 et 8 - Qualification des matériels et des logiciels. - Les processus de tests (matériels et logiciels). Apport de la virtualisation. - Outillage d'aide à la migration. - Planification du projet de migration. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 4

5 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : ION Techniciens, administrateurs et ingénieurs systèmes et réseaux. Bonnes connaissances de l'administration de Windows (8, Vista, XP, Seven ou Server 2012/2008 ou 2003). Prix 2015 : 1840 HT 14 déc Windows 10, nouveautés pour administrateurs Nouveau Ce stage vous permettra de maîtriser les principales nouveautés du système d'exploitation client de Microsoft Windows 10. Vous verrez comment installer, paramétrer et exécuter les tâches d'administration courantes, gérer les ressources, partager et synchroniser des données entre utilisateurs et applications. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaître les principales nouveautés du système d'exploitation Windows 10 Installer, configurer et paramétrer un ordinateur avec Windows 10 Personnaliser l'environnement de travail, ajouter des composants sur les consoles MMC Réaliser des tâches d'administration courantes avec Windows 10 Utiliser un compte Live dans Windows 10 1) Architecture de Windows 10 2) Installation de Windows 10 3) Nouvelle interface utilisateur 4) Gestion des ressources 5) Gestion des applications 6) Synchronisation des données et des applications 7) Déploiement de Windows 10 1) Architecture de Windows 10 - Panorama des nouveautés de Windows Gamme de processeurs supportés. - La gestion des licences. - Le processus d'authentification. 2) Installation de Windows 10 - Installation ou mise à niveau vers Windows Paramétrage postinstallation. - Récupération de données et profil utilisateur. - La prise en charge native des fichiers ISO et VHDx. - Les migrations possibles du précédent système. Installation de Windows 10. 3) Nouvelle interface utilisateur - Le nouveau menu Démarrer, navigateur internet. - Présentation de l'interface tactile Windows Les raccourcis principaux, cachés. - Les mots de passe visuels, par code PIN. Personnalisation du poste de travail. 4) Gestion des ressources - Définition des autorisations d'accès aux ressources partagées. - La gestion des périphériques en USB Vue d'ensemble des nouveaux outils d'administration. - Mise en place du BranchCache (mise en cache partagée des fichiers distants). Partage de données entre plusieurs machines, configuration du compte Live dans Windows 10. 5) Gestion des applications - La boutique de téléchargement en ligne "Windows Store". - Le gestionnaire des tâches, ses vues simples et détaillées, et sa carte thermique. - L'installation et la désinstallation de programmes. - La communication entre les différentes applications. - L'affichage dynamique. Installation et désinstallation de programmes. 6) Synchronisation des données et des applications - Optimisation des fonctions de mobilité (alimentation et cache des partages de fichiers). - Le compte Live dans Windows La gestion des données entre compte utilisateur et compte Live. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 5

6 - Le partage de données entre plusieurs machines et plusieurs applications. Synchronisation des données et des applications. 7) Déploiement de Windows 10 - Les solutions proposées par Microsoft (ADK, MDT, WDS). - L'environnement de pré-installation Windows. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 6

7 Stage pratique de 4 jour(s) Réf : IOI Techniciens, administrateurs et ingénieurs systèmes et réseaux. Connaissances de base en micro-informatique. Prix 2015 : 2390 HT 8 déc Windows 10, installation et administration Nouveau Cette formation vous apprendra à installer et administrer Windows 10, le nouveau système d'exploitation Microsoft pour les postes clients. Grâce aux nombreux travaux pratiques, vous apprendrez à configurer et optimiser le système afin d'obtenir les meilleures performances. Vous verrez comment exécuter les tâches d'administration courantes, partager et synchroniser des données entre utilisateurs et applications, mettre en œuvre les technologies Windows 10 pour sécuriser les connexions réseaux et les données des différents utilisateurs sédentaires ou nomades. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaître les principales nouveautés du nouveau système d'exploitation Windows 10 Installer, configurer et paramétrer un ordinateur avec Windows 10 Personnaliser l'environnement de travail : ajout de composant sur les consoles MMC, son espace utilisateur Réaliser des tâches d'administration courantes avec Windows 10 Installer et désinstaller des programmes avec Windows 1) Présentation et installation de Windows 10 2) Déploiement de Windows 10 3) Configuration du matériel et des logiciels 4) Environnement de travail 5) Mise en place de la connectivité réseau 6) Configurer l'accès aux ressources 7) Optimisation pour l'informatique mobile 8) Surveillance et maintenance 9) Sauvegarde et de restauration 1) Présentation et installation de Windows 10 - Positionnement de Windows 10 dans l'offre Microsoft. - Les différentes versions. - Les prérequis matériel. - Types et méthodes d'installation, mise à niveau vers Windows Mise en place d'un dual boot. - Mise à jour vers Windows 10 à partir d'une version précédente. - Gestion des licences et nouveau processus d'authentification. - Gamme de processeurs supportés. - Recommandations et paramétrage post-installation. - Amorçage à partir d'une source USB, partage de fichier ou WDS (Windows Deployement Services). Installation de Windows 10. 2) Déploiement de Windows 10 - Les solutions proposées par Microsoft (ADK, MDT, WDS). - Capture d'une image de Windows Préparation et création des images WIM. - Personnalisation d'une image WIM (ajout de pilotes ou de logiciels). - Installation de Windows dans un VHDx (création, déploiement, amorçage, montage...). - Options du boot (WIM/PE et WIM/PE). - Automatiser les méthodes de déploiement. - La prise en charge native des fichiers ISO et VHDx sous Windows Migration des profils utilisateurs. Préparation et création des images WIM, installation de Windows 10 dans un VHDx. 3) Configuration du matériel et des logiciels - Gestion des périphériques (mise à jour, désinstallation, signature...). - Gestion des périphériques en USB Vérification de la compatibilité matérielle. - Mise en place des stratégies de restrictions logicielles. - Configuration de la sécurité du navigateur web. Installation et configuration des pilotes de périphériques. 4) Environnement de travail - Les nouveautés de l'interface Windows Le nouveau menu Démarrer, le navigateur Internet. - Les bureaux virtuels. - Convergence des interfaces mobiles pour tablettes et PC. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 7

8 - Les mots de passe visuels (par image), par code PIN. - Améliorer les performances du bureau. Les raccourcis cachés. - Le gestionnaire des tâches (vues simples et détaillées) et sa carte thermique. - La base de registre. Prise en main de l'environnement utilisateur. Personnalisation du poste de travail. 5) Mise en place de la connectivité réseau - Configuration des paramétrages réseau de TCP/IP. - Prise en charge de la résolution de noms pour TCP/IP. - Configuration des paramètres réseau. - Configuration de la connexion filaire ou sans fil. - Mise en place du pare-feu. - Configuration avancée du pare-feu. - Administration à distance. - Introduction à PowerShell. Configuration du réseau. Configuration IPv4 et IPv6. 6) Configurer l'accès aux ressources - Configuration du partage de ressources de Windows Récupération de données et profil utilisateur, migration des données utilisateurs (USMT). - Définition des autorisations d'accès aux ressources partagées. - Mise en place du groupe résidentiel (HomeGroup). - Mise en place d'une stratégie de cryptage des fichiers (EFS). - Définition des autorisations d'accès aux fichiers. - Configuration du contrôle d'accès utilisateur (UAC). - Configuration de l'authentification et des autorisations (droits, cartes à puces, certificats...). - Mise en place du BranchCache (mise en cache partagée des fichiers distants). Partage de données entre plusieurs machines, configuration du compte Live dans Windows 10. 7) Optimisation pour l'informatique mobile - Mise en place de BitLocker (disques durs) et Bitlocker To Go (USB). - Administration des clés de récupération de Bitlocker. - Présentation de DirectAccess. - Optimisation des fonctions de mobilité (alimentation et cache des partages de fichiers). - Configuration des connexions distantes (VPN, NAP, Bureau à distance...). - La boutique de téléchargement en ligne «Windows Store». Utilisation du compte Live dans Windows 10. 8) Surveillance et maintenance - Mise en place de la stratégie de mise à jour de Windows 10 (Windows Update). - Gestion de l'espace disque (disques dynamiques, partitions...). - Options de récupération dans Windows Maintenance des partitions (défragmentation, extension, montage...). - Apport du RAID dynamique (Stores Space). - Surveillance du système (événements, compteurs, alertes...). - Configuration des options de performances (priorités des processus, mémoire...). Utilisation des outils de surveillance du système. 9) Sauvegarde et de restauration - Utilisation des points de restauration système. - Mise en place d'une stratégie de sauvegarde, restauration. - Configuration des options de restauration instantanée. Utilisation de points de restauration système. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 8

9 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : NOA Techniciens, administrateurs et ingénieurs systèmes et réseaux. Bonnes connaissances de l'administration de Windows (Vista, XP, Seven ou Server 2012/2008 ou 2003). Prix 2015 : 1795 HT Windows 8, nouveautés pour administrateurs Ce stage vous permettra de maîtriser les principales nouveautés du nouveau système d'exploitation client de Microsoft Windows 8.1. Vous verrez comment installer, paramétrer et exécuter les tâches d'administration courantes, gérer les ressources, partager et synchroniser des données entre utilisateurs et applications. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaitre les principales nouveautés du nouveau système d'exploitation Windows 8 et 8.1 Installer, configurer et paramétrer un ordinateur avec Windows 8.1 Personnaliser l'environnement de travail : ajout de composant sur les consoles MMC, son espace utilisateur Réaliser des tâches d'administration courantes avec Windows 8.1 Utiliser un compte Live dans Windows 8 7 sep. 2015, 2 nov ) Architecture de Windows 8 2) Installation de Windows 8 3) Nouvelle interface utilisateur 4) Gestion des ressources 5) Gestion des applications 6) Synchronisation des données et des applications 7) Déploiement de Windows 8 1) Architecture de Windows 8 - Panorama des nouveautés de Windows 8 et Gamme de processeurs supportés. - La gestion des licences. - Le processus d'authentification. 2) Installation de Windows 8 - Installation ou mise à niveau vers Windows 8. - Paramétrage post-installation. - Récupération de données et profil utilisateur. - La prise en charge native des fichiers ISO et VHD. - Les migrations possibles de son précédent système. Installation de Windows ) Nouvelle interface utilisateur - Les nouveautés de l'interface METRO. - Présentation de l'interface tactile Windows 8. - Les interfaces mobiles pour tablettes et PC. - Les mots de passes visuels, par code PIN. Personnalisation du poste de travail. 4) Gestion des ressources - Le Stores Space ou RAID dynamique. - La gestion des périphériques en USB Vue d'ensemble des nouveaux outils d'administrations. - Le service de stockage "dans les nuages" SkyDrive. - Le mode domaine. Utilisation de Windows 8 en mode domaine et application d'une stratégie (gpedit.msc). 5) Gestion des applications - La boutique de téléchargement en ligne "Windows Store". - Le gestionnaire des tâches et ses vues simples, détaillées et sa carte thermique. - La communication entre les différentes applications. - La compatibilité des applications Windows Seven. - L'affichage dynamique. Installation et désinstallation de programmes avec Windows Store. 6) Synchronisation des données et des applications - Les services connectés "Live" : , messagerie instantanée, stockage de données, réseaux sociaux. - Le compte Live dans Windows 8. - La gestion des données entre compte utilisateur et compte Live. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 9

10 - La suite Windows Live. - Le partage de données entre plusieurs machines et plusieurs applications (Sync PC settings). Mise en œuvre d'un partage de données entre plusieurs machines (Sync PC settings). Utilisation d'un compte Live dans Windows 8. Création d'utilisateurs et de groupes (AG/PL). 7) Déploiement de Windows 8 - Les outils ADK, MDT, WDS... - L'environnement de pré-installation Windows. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 10

11 Stage pratique de 4 jour(s) Réf : NOI Techniciens, administrateurs et ingénieurs systèmes et réseaux. Connaissances de base en micro informatique. Prix 2015 : 2330 HT 29 sep. 2015, 1 déc Aix 24 nov Bordeaux 15 sep. 2015, 15 déc Bruxelles 22 sep. 2015, 17 nov Geneve 22 sep. 2015, 17 nov Grenoble 24 nov Lille 24 nov Luxembourg 22 sep. 2015, 17 nov Lyon 1 sep. 2015, 24 nov Montpellier 8 sep. 2015, 24 nov Nantes 15 sep. 2015, 15 déc Rennes 15 sep. 2015, 15 déc Sophia-antipolis 24 nov Strasbourg 8 sep. 2015, 24 nov Toulouse 15 sep. 2015, 15 déc Windows 8, installation et administration Best Cette formation vous apprendra à installer et administrer Windows 8.1, le nouveau système d'exploitation Microsoft pour les postes clients. Grâce aux nombreux travaux pratiques, vous apprendrez à configurer et optimiser le système afin d'obtenir les meilleures performances. Vous verrez comment exécuter les tâches d'administration courantes, partager et synchroniser des données entre utilisateurs et applications, mettre en œuvre les technologies Windows 8 pour sécuriser les connexions réseaux et les données des différents utilisateurs sédentaires ou nomades. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaitre les principales nouveautés du nouveau système d'exploitation Windows 8 et 8.1 Installer, configurer et paramétrer un ordinateur avec Windows 8.1 Personnaliser l'environnement de travail : ajout de composant sur les consoles MMC, son espace utilisateur Réaliser des tâches d'administration courantes avec Windows 8.1 Installer et désinstaller des programmes avec Windows Store 1) Présentation et installation de Windows 8 2) Environnement de travail 3) Gestion des données 4) Synchronisation des données et des applications 5) Configuration du réseau 1) Présentation et installation de Windows 8 - Positionnement de Windows 8 dans l'offre Microsoft. - Types d'installation. Mise à niveau vers Windows 8 et Gestion des licences et nouveau processus d'authentification. - Gamme de processeurs supportés. - Recommandations et paramétrage post-installation. Installation de Windows ) Environnement de travail 6) Intégration complète des services Live 7) Mise en œuvre du déploiement 8) Gestion de la sécurité 9) Gestion des incidents 10) Optimisation et surveillance - Présentation des nouveautés de l'interface tactile Métro (Interface, Switch bar...). - Convergence des interfaces mobiles pour tablettes et PC. - Les mots de passe visuels (par image), par code PIN. - Récupération de données et profil utilisateur, migration des données utilisateurs (USMT, migwiz). - Comment améliorer les performances du bureau? Les raccourcis cachés. - Le gestionnaire des tâches (ses vues simples, détaillées) et sa carte thermique. - La base de registre. Prise en main de l'environnement utilisateur. Personnalisation du poste de travail. Modification de la base de registre. 3) Gestion des données - Partitionnement des disques, gestion des volumes. - Gestion des systèmes de fichiers (NTFS, EFS, etc.). - Apport du RAID dynamique (Stores Space). - Installation et configuration des pilotes de périphériques. - Gestion des périphériques en USB Le service de stockage «dans les nuages» SkyDrive. - Partage de données entre plusieurs machines et plusieurs applications (Sync PC settings). Installation et configuration des pilotes de périphériques USB ) Synchronisation des données et des applications - Les services connectés «Live» : , messagerie instantanée, stockage de données, réseaux sociaux. - La suite Windows Live : gestion des données entre compte utilisateur et compte Live. - La communication entre les différentes applications. - Le stockage «SkyDrive», les performances, la synchronisation ordinateur/compte Live. Partage de données entre plusieurs machines (Sync PC settings). Le compte Live dans Windows 8. Création d'utilisateurs et de groupes (AG/PL). ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 11

12 5) Configuration du réseau - L'adressage IP : configuration IPv4 et IPv6. - Allocation automatique d'adresses IP (DHCP). Résolution de noms (DNS). - Présentation et accès des réseaux sans fil. - Paramètres techniques entre compte utilisateur et compte Live, les tablettes et le mode 3G. - Dépannage réseau et les commandes IPv4 et IPv6 utilisables. - Accès distant : connexion permanente au réseau et DirectAccess, bureau à distance et assistance à distance. - Windows 8 en mode domaine. Configuration réseau. Configuration IPv4 et IPv6. 6) Intégration complète des services Live - Les produits connectés proposés par Microsoft (services Live...). - La suite Windows Live (galerie photos, calendrier, Live Mail...). - L'importance du compte Live dans Windows 8. - Liens entre SkyDrive, ordinateur et compte Live. 7) Mise en œuvre du déploiement - Les solutions proposées par Microsoft (ADK, MDT, WDS). - Options du boot (WIM/PE et WIM/PE). - La boutique de téléchargement en ligne «Windows Store». - La prise en charge native des fichiers ISO et VHD sous Windows 8. - Les solutions Cloud de Microsoft. Installation et désinstallation de programmes avec Windows Store. 8) Gestion de la sécurité - Présentation de la sécurité sous Windows 8. - Paramétrage de la stratégie de sécurité locale. - Sécurisation des données avec EFS et BitLocker. - Configuration des restrictions d'applications, contrôle de compte utilisateur (UAC et compte Live). - Paramétrage du pare-feu : profils, mode standard et mode avancé. - Paramètres de sécurité d'internet Explorer Configuration de Windows Defender. - Paramètres spécifiques pour les ordinateurs portables. Appliquer une stratégie (gpedit.msc). Cryptage EFS. 9) Gestion des incidents - Options de récupération dans Windows 8. - Sauvegarde et restauration de données (VSS et Shadow Copy). - Utilisation des points de restauration système. Utilisation des points de restauration système. 10) Optimisation et surveillance - Outils de mesure des performances. - Fiabilisation du système et outils de diagnostic. - Gérer les mises à jour de Windows 8 et configuration de Windows Update. - SkyDrive et les performances avec Windows 8. - Optimisation des accès sur les réseaux et le mode BranchCache. Configuration de Windows Update. Mettre en place l'audit. Analyser les performances. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 12

13 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : EPL Techniciens systèmes et réseaux, administrateurs Windows. Bonnes connaissances de l'installation et de l'administration de postes Windows (8,7 ou Vista) et de la gestion TCP/IP sous Windows. Windows 8, déploiement Ce stage vous montrera comment mettre en œuvre les différentes techniques de déploiement de postes Windows 8.1, dans une optique d'efficacité et de productivité. Vous verrez les nouveaux outils proposés et apprendrez à créer, personnaliser et distribuer des images conformes aux besoins de l'entreprise. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Mettre en oeuvre les différentes techniques de déploiement de postes Windows 8.1 Installer et configurer ADK (Kit de déploiement et d'évaluation Windows) Installer et personnaliser Windows avec WinPE (Windows PE) Créer et personnaliser des images WIM de Windows 8.1 Mettre en œuvre un scénario Lite Touch avec MDT 2012 Prix 2015 : 1795 HT 21 sep. 2015, 23 nov ) Outils de déploiement 2) User State Migration Tool (USMT) 3) Créer des images Windows 8 personnalisées 4) Personnalisations de Windows PE 1) Outils de déploiement 5) Services de déploiement Windows (WDS) 6) Microsoft Deployment Toolkit 2012 (MDT) 7) Gestion de l'activation - Présentation des différents outils (ADK, MDT 2012, etc.). - Les technologies (format WIM, etc.) utilisées pour le déploiement de Windows 8. - Générer l'ordinateur de référence. 2) User State Migration Tool (USMT) - Préparation de l'environnement pour la migration. - Utilisation de ScanState. - Utilisation de Windows Easy Transfer (migwiz). Migrer un profil de Windows vers Windows via USMT ou MIGWIZ. 3) Créer des images Windows 8 personnalisées - Personnalisation d'une image modèle à l'aide du WADK. - Deployment Image Servicing and Management. Gestion des pilotes et des packages. - Installer et configurer ADK. Déploiement de Windows 8 avec les nouveaux outils. - Créer une image avec ImageX. Personnaliser une image WIM. Déployer Windows 8 avec ImageX. - Création d'une image WIM à partir d'un système modèle. Déploiement à l'aide du Boot VHD. - Conversion d'une image WIM en image VHD. Création et personnalisation des images WIM de Windows 8. 4) Personnalisations de Windows PE - Création d'un média de boot WinPE. Test de WinPE. - Intégration de pilotes spécifiques avec drvload. - Ajout de package à WinPE avec PEimg. Créer un CD bootable WinPE. Personnaliser WinPE. Ajouter des scripts à WinPE. 5) Services de déploiement Windows (WDS) - Installation de WDS et utilisation d'image avec WDS. - Mise en œuvre du Multicast. - Ciblage des pilotes correspondant au matériel client. Installation et configuration d'une solution de déploiement WDS. 6) Microsoft Deployment Toolkit 2012 (MDT) - Fonctionnalités de MDT Mise en place d'un déploiement LTI. Création d'une séquence de tâches. - Création d'une image de déploiement. Les scripts. - Déploiement Lite Touch et Zero Touch avec le MDT. Mise en œuvre d'un scénario Lite Touch avec MDT ) Gestion de l'activation ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 13

14 - Sélection du modèle d'activation. Mise en œuvre d'une activation basée sur l'active Directory. - Affecter les clés d'activation multiple (MAK). Déployer les services de gestion des clés (KMS). - Outils d'activation de la licence. - Demander l'état de l'activation. - Faire l'inventaire de l'environnement avec VAMT. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 14

15 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : NAD Techniciens systèmes et réseaux, administrateur Windows. Bonnes connaissances de l'administration de postes Windows 8. Prix 2015 : 1795 HT 21 sep. 2015, 16 nov Aix 28 sep. 2015, 16 nov Bordeaux 28 sep. 2015, 2 nov Bruxelles 14 sep. 2015, 23 nov Geneve 14 sep. 2015, 23 nov Grenoble 28 sep. 2015, 16 nov Lille 28 sep. 2015, 16 nov Luxembourg 14 sep. 2015, 23 nov Lyon 28 sep. 2015, 16 nov Montpellier 28 sep. 2015, 16 nov Nantes 28 sep. 2015, 2 nov Rennes 28 sep. 2015, 2 nov Sophia-antipolis 28 sep. 2015, 16 nov Strasbourg 28 sep. 2015, 16 nov Toulouse 28 sep. 2015, 2 nov Windows 8, maintenance et dépannage Best Cette formation propose une méthodologie et des techniques pratiques en vue de résoudre les différents problèmes qui peuvent être rencontrés dans l'utilisation et l'administration de Windows 8.1 : système, matériel, réseau, sécurité, applications. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Acquérir une méthodologie de résolution des problèmes pour Windows 8.1 Utiliser des outils de maintenance intégrés et des outils tiers Dépanner des problèmes du système, matériel, du réseau, lié à la sécurité ou aux applications Configurer la maintenance automatique Récupérer les informations des clients et des ordinateurs 1) Méthodologie de résolution des problèmes 2) Dépannage des problèmes du système 3) Dépannage des problèmes de matériel 1) Méthodologie de résolution des problèmes - Présentation d'une méthode. - Identification des domaines de résolution. - Conseils pour améliorer les performances du système. Recueillir à distance des informations. 2) Dépannage des problèmes du système 4) Dépannage lié au réseau et à la sécurité 5) Dépannage lié aux applications 6) Optimisation et maintenance - Sauvegarder, restaurer le système. Outils de réparation du démarrage BCDEDIT. - Identification des problèmes au démarrage avec Windows RE. - Créer un point de restauration, un disque de réparation système. Créer une image système. - Création, mise en œuvre d'un lecteur de récupération. - Outils de dépannage, de résolution de problèmes intégrés de base. Sauvegardes en ligne. - Gérer Apps à partir du magasin Windows. Récupérer les informations système et définir un plan pour la résolution de problème. Démarrage en mode minimal. Accélérer le démarrage et l'arrêt, utilisation d'outils de dépannage Windows. 3) Dépannage des problèmes de matériel - Configurer les pools Storage Spaces. - Travailler avec les disques durs virtuels. - Installer, configurer les drivers de périphériques. - Périphériques USB 3, matériel, forcer l'installation. - Dépannage d'impression (outil Pnputil.exe). Récupération des informations des clients et mise en place d'un plan d'action. Utilisation de Pnputil.exe et de Sigverif. 4) Dépannage lié au réseau et à la sécurité - Résolution des problèmes de connexion. - Configurer les contrôles de comptes utilisateurs (UAC). - Paramétrage de Windows Defender. Récupération d'information des clients, des ordinateurs. Résolution d'un problème. Vérifications de sécurité. 5) Dépannage lié aux applications - Installer une machine virtuelle. - Options et paramètres de démarrage : nouveautés. - Applications Windows et Web. - Rapport d'historique des problèmes. - Dépanner une application qui ne veut pas s'installer. Installation du Client Hyper V. Identification d'un problème d'application et mise en place d'un plan d'action. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 15

16 6) Optimisation et maintenance - Configurer la maintenance automatique. - Actualisation du système, outils de maintenance. - Etudier les performances via les outils de surveillance. - Sauvegarder, restaurer des fichiers. Utilisation des outils de maintenance intégrés et d'outils tiers. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 16

17 Stage pratique de 3 jour(s) Réf : NAP Technicien et administrateur système/réseau. Bonnes connaissances de l'administration de Windows 8. Prix 2015 : 1795 HT 21 sep. 2015, 23 nov Windows 8, sécurité et performance Cette formation vous apprendra à optimiser les performances de Windows 8.1, le nouveau système d'exploitation de Microsoft et vous permettra de maîtriser les techniques et outils destinés à assurer un bon niveau de sécurité. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaitre les principales fonctions de sécurité de Windows 8 et 8.1 Manipuler les outils d'analyse Limiter l'installation d'applications non conformes grâce à AppLocker Gérer, déplacer les fichiers cryptés Gérer les droits (ACL) des comptes utilisateurs Maitriser le pare-feu de Windows 8 et ses fonctions avancées 1) Les fondamentaux de la sécurité 2) Les stratégies et modèles de sécurité 3) Les techniques de protection 4) La sécurisation des postes de travail 5) La protection des connexions réseaux 6) Les sauvegardes et les points de restauration 7) Les outils d'analyse 1) Les fondamentaux de la sécurité - La sécurité physique, des accès et des données. - Les mises à jour et la gestion des failles avec WSUS. - La sécurité des accès réseaux. Firewall et proxy. - Comment réduire les menaces et les vulnérabilités? - Nouveautés. Centre de maintenance et de sécurité. Panorama des fonctions de sécurité de Windows 8 et ) Les stratégies et modèles de sécurité - Les modèles d'administration. - Les paramètres d'environnement de l'utilisateur. - Installer et configurer des applications. - Gestion des Apps du Windows Store. - Paramètres de configuration d'internet Explorer. - Configuration des restrictions d'application. Limiter l'installation d'applications non conformes grâce à AppLocker. 3) Les techniques de protection - Signature de code pour les pilotes Kernel Mode. - Configuration de Windows Defender. Gérer, déplacer les fichiers cryptés. 4) La sécurisation des postes de travail - Authentification et autorisation dans Windows 8. - Implémentation des GPO. - Sécurisation des données avec EFS et BitLocker. - Configuration du contrôle de compte utilisateur (UAC). Gérer les droits (ACL) des comptes utilisateurs, modifier les UAC sur différents profils. 5) La protection des connexions réseaux - La sécurité dans un contexte domaine Windows. - Le pare-feu de Windows 8 et ses fonctions avancées. - Le Network Access Protection (NAP). - Administrer les PC à distance avec DirectAccess. Paramétrer le pare-feu. Joindre un domaine, isoler les postes de travail. Mise en œuvre du NAP et du DirectAccess. 6) Les sauvegardes et les points de restauration - Gérer et automatiser les sauvegardes. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 17

18 - Les clichés instantanés et les Volume Shadow Copies. Sauvegarder, réinstaller, récupérer Windows. 7) Les outils d'analyse - L'analyseur de performances et de stabilité. Les rapports d'erreurs. - Diagnostiquer la mémoire. - Le Kit de déploiement et d'évaluation Windows. - Les outils : Windows Performance Toolkit (WPT), Application Compatibility Toolkit (ACT). - Autonomie de la batterie et consommation d'énergie. Manipuler les outils d'analyse. Faire un audit centralisé. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 18

19 Stage pratique de 5 jour(s) Réf : NDO Techniciens, administrateurs et ingénieurs système/réseau. MCSA Windows 8, préparation à la certification OBJECTIFS Cette formation Windows 8, très pratique, se propose de vous apporter l'ensemble des compétences nécessaires à l'administration de Windows 8 et de vous préparer à la certification MCSA Windows 8. Vous verrez l'installation, le paramétrage, la configuration et la sécurité des postes Windows. Bonnes connaissances de l'administration de postes Windows 8 ou de " Windows 8, installation et administration " (réf. NOI). Prix 2015 : 2645 HT 1) Installation de Windows 8 2) Déploiement de Windows 8 3) Mise en œuvre de Microsoft Hyper-V 4) Configuration et dépannage des connexions réseaux Certification 5) Sécurisation des postes de travail 6) Les sauvegardes et les points de restauration 7) Optimisation et maintenance 7 sep. 2015, 16 nov En complément de notre formation réf. NOI, cette formation finalisera votre cursus et ses travaux pratiques prépareront à passer la certification. Pour le passage de l examen, il suffit s inscrire et passer l'examen auprès des partenaires de Microsoft, Certiport ou Prometric. 1) Installation de Windows 8 - Installation ou mise à niveau vers Windows 8. - Automatiser l'installation de Windows 8. - Partitionnement des disques, gestion des volumes. - Paramétrage post-installation. - Les migrations possibles de son précédent système. - Récupération de données et profil utilisateur. - La prise en charge native des fichiers ISO et VHD. Installation de Windows 8. 2) Déploiement de Windows 8 - Les méthodes de déploiement. - Préparation et création des images WIM. Personnalisation d'une image WIM. Création et personnalisation des images WIM de Windows 8. 3) Mise en œuvre de Microsoft Hyper-V - Vue d'ensemble de Hyper-V. - Créer des machines virtuelles. - Gérer les disques durs virtuels. - Gérer les clichés instantanés. 4) Configuration et dépannage des connexions réseaux - Configurer la connectivité réseau IPv4, IPv6. - Mettre en œuvre l'allocation d'adresses IP. - Dépanner la connectivité réseau. - Configurer le pare-feu Windows. - Sécuriser le trafic réseau. - Configurer Windows Defender. Configurer la connectivité réseau IPv4, IPv6. Dépanner la connectivité réseau. 5) Sécurisation des postes de travail - Authentification et autorisation dans Windows 8. - Sécurisation des données avec EFS et BitLocker. - Configuration du contrôle de compte utilisateur (UAC). - Vue d'ensemble de DirectAcess. Configurer les accès VPN. - Configurer l'accès distant et l'assistance à distance. Gérer les droits (ACL) des comptes utilisateurs, modifier les UAC sur différents profils. 6) Les sauvegardes et les points de restauration - Gérer et automatiser les sauvegardes. - Les clichés instantanés et les Volume Shadow Copies. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 19

20 Sauvegarder, réinstaller. Récupérer Windows. 7) Optimisation et maintenance - Configurer la maintenance automatique. - Actualisation du système, outils de maintenance. - Etudier les performances via les outils de surveillance. - Sauvegarder, restaurer, options de récupération des fichiers. Utilisation des outils de maintenance intégrés et d'outils tiers. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 20

21 Stage pratique de 4 jour(s) Réf : W7I Techniciens et administrateurs systèmes et réseaux. Connaissances de base en micro informatique. Prix 2015 : 2330 HT 25 aoû. 2015, 22 sep oct. 2015, 17 nov déc Aix 15 sep. 2015, 15 déc Bordeaux 24 nov Bruxelles 3 nov Geneve 3 nov Grenoble 15 sep. 2015, 15 déc Lille 15 sep. 2015, 15 déc Luxembourg 3 nov Lyon 15 sep. 2015, 15 déc Montpellier 15 sep. 2015, 15 déc Nantes 24 nov Rennes 24 nov Sophia-antipolis 15 sep. 2015, 15 déc Strasbourg 15 sep. 2015, 15 déc Toulouse 24 nov Windows 7, installation et administration Best Cette formation vous apprendra à installer et à administrer le système d'exploitation Microsoft Windows 7. Grâce aux nombreux travaux pratiques, vous apprendrez à configurer et optimiser le système afin d'obtenir les meilleures performances. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Connaitre les principales nouveautés du nouveau système d'exploitation Windows 7 Installer, configurer et paramétrer un ordinateur avec Windows 7 Personnaliser l'environnement de travail : ajout de composant sur les consoles MMC, son espace utilisateur Réaliser des tâches d'administration courantes avec Windows 7 Analyser les performances avec les outils intégrés 1) Présentation et installation de Windows 7 2) Environnement de travail 3) Gestion des données 4) Configuration réseau et Active Directory 1) Présentation et installation de Windows 7 - Le positionnement de Windows 7 dans l'offre Microsoft. - Les différentes éditions de Windows Seven (professionnelle, intégrale...). - La configuration matérielle requise (RAM, CPU...). - Gamme de processeurs supportés. - Vérification de sa configuration (Upgrade Advisor). - Types d'installation. Mise à niveau vers Windows 7. - L'installation standard à partir de supports CD/DVD. Installation de Windows 7. 2) Environnement de travail 5) Déploiement 6) Gestion de la sécurité 7) Gestion des incidents 8) Optimisation et surveillance - Gestionnaire des tâches et console MMC (Management Saved Console). - La création et la configuration des consoles MMC. - Ajout de composants enfichables sur les consoles MMC. - La base de registre (les nouveautés, les clés de registres...). Les profils utilisateur. - Les types de comptes utilisateurs (locaux, utilisateurs de domaine...). - Définitions des privilèges et des droits des utilisateurs. - Personnaliser le bureau. - L'installation et la désinstallation de nouvelles applications. - Gérer l'espace utilisateur, la notion de quotas pour les disques. - Gestion des périphériques. - Installation et partage d'une imprimante. - Gestion de la sécurité pour les partages. Personnalisation du poste de travail. Modification de la base de registre. Installation et désinstallation de programmes. Installation et partage d'une imprimante. Gestion des droits. 3) Gestion des données - Les disques de base et dynamiques. - Partitionnement des disques, gestion des volumes. - La défragmentation des disques, des données. - Les outils utilisables pour gérer les disques (console MMC...). - Gestion des systèmes de fichiers (NTFS, EFS etc.). - Sécurisation des données avec EFS et BitLocker. - Principes de mise en place Windows BitLocker Drive Encryption et BitLocker To Go. Création de partitions et de disques dynamiques. Conversion en NTFS. Compression, cryptage EFS. 4) Configuration réseau et Active Directory - Rappel sur les classes IPv4 et IPv6. - Allocation automatique d'adresses IP (DHCP). Résolution de noms (DNS). - L'adressage IP et la résolution de noms. - Introduction à Active Directory (forêt, domaine, unité d'organisation...). - La gestion (création, suppression...) des objets de l'active Directory. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 21

22 - Les comptes et groupes locaux. - Les comptes et groupes dans un domaine AD. - Intégrer les postes de travail dans l'active Directory. - Le Client Network Access Protection (NAP). - La configuration réseau avec IPV4 et IPV6. - Configuration et utilisation de "Direct Access". - Les différents modes d'accès de Direct Access (accès total à l'intranet, à des serveurs, point à point). - Manager les postes de travail à distance. - La configuration et le centre de réseau et partage. Configuration réseau. Intégration du poste de travail dans l'active Directory. 5) Déploiement - Les solutions proposées par Microsoft (WAIK, MDT, WDS). - Déployer les applications avec MDOP. - Image Based Setup et Windows Imaging Format (WIM). - L'outil ImageX et les produits tiers. 6) Gestion de la sécurité - Présentation de la sécurité sous Windows 7. - Paramétrage de la stratégie de sécurité locale. - Sécurisation des données. - Contrôler les applications avec AppLocker. - Gérer les utilisateurs et les groupes. - Définir les stratégies de sécurité locale (GPO). - Autorisations NTFS. User Account Control (UAC). - La protection apportée par Windows Defender. Créer des utilisateurs/groupes. Appliquer une stratégie. 7) Gestion des incidents - Création de points de synchronisation et de retour. - Les outils disponibles (console...). - Sauvegarde et restauration du système et des données. Utilisation de la console de récupération. Création de points de synchronisation et de retour. 8) Optimisation et surveillance - L'observateur d'événements. Analyser les performances avec les outils intégrés. - Mettre en place et utiliser les informations de l'audit. - Les éléments à optimiser en premier. Mettre en place l'audit. Analyser les performances. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, La Défense cedex. Tél : +33 (0) Fax : +33(0) page 22