Guide d Installation du module Diagnostic Suite Web Service

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1 Guide d Installation du module Diagnostic Suite Web Service Version 5.2 Impartial Software La Longanière Marigné Tél. : web :

2 1. Avertissement Guide d Installation du module Diagnostic Suite Web Service Le logiciel Diagnostic Suite est prévu pour suivre l évolution de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez démarrer votre activité avec le logiciel installé sur votre Tablet PC pour réaliser vos diagnostics. Votre activité marche bien et vous décidez d avoir une secrétaire pour vous aider. Vous mettez en place une licence jumelle de votre logiciel Diagnostic Suite sur son PC de Bureau. Ce qui lui permettra de saisir vos ordres de mission dans le logiciel. Par transfert sur votre réseau informatique vous récupérer sur votre Tablet PC les missions qu elle vous a préparées. Sur le terrain, vous exécutez vos missions avec votre Tablet PC. Une fois une mission terminée, vous pouvez la réexpédier sur le PC de Bureau pour imprimer ou envoyer les rapports par ou tout simplement pour archiver cette mission. Vous développez encore votre activité et vous travaillez avec des nouveaux collaborateurs que vous équipez également avec le logiciel installé sur leur Tablet PC. Chaque opérateur passe au bureau, et peut échanger les missions par transfert avec le PC de bureau via votre réseau informatique. L activité de votre société a pris un tel essor que vos collaborateurs ne passent plus quotidiennement par le bureau. Vous souhaitez qu ils échangent les informations des différentes missions par le biais d internet. Avec un serveur FTP, tous les opérateurs et la secrétaire pourront télécharger les missions via le réseau internet. Vous souhaitez mettre un service Web de prise d ordre de mission. Grace à votre site Web, un client pourra remplir un formulaire pour vous donner des ordres de mission. Avec son poste administratif, votre secrétaire recevra un avertissement par . Elle contrôlera ainsi toutes les nouvelles missions qui arrivent sur votre site Web. Elle validera et téléchargera ces ordres de mission en les affectant à l un des opérateurs. L opérateur concerné par une nouvelle mission sera également averti automatiquement par . Il pourra alors télécharger sa nouvelle mission via internet. Une fois sa mission exécutée et ses rapports créés, il pourra remettre ses missions à jour sur le site internet ou publier seulement ses rapports que chaque donneur d ordre téléchargera après avertissement par . La secrétaire pourra également récupérer sur le site internet les missions terminées pour les archiver. Avec Diagnostic Suite Web Service, vous pouvez administrer une ou plusieurs sociétés, plusieurs franchiseurs, plusieurs franchisés, et un ou plusieurs opérateurs. Version 5 web : 2/7

3 Guide d Installation du module Diagnostic Suite Web Service 2. Poste Administrateur avec Diagnostic Suite Initialisation du serveur Internet Le package logiciel, concernant la partie serveur de Diagnostic Suite Web Service, doit être installé sur votre serveur Internet. Avec votre navigateur internet, lancer la commande : «install.php» qui doit se trouver sur la racine de votre site. Suivez les indications qui s affichent dans la page de votre navigateur. Vous devez modifier les attributs des 2 fichiers «connect.php» et «mailerconst.php» comme indiqué. Indiquez l adresse du serveur qui héberge la base de données MySql. Puis précisez son nom, le nom d utilisateur avec le mot de passe pour vous connecter à cette base de données. Donnez un préfixe pour le nom des tables concernant le logiciel Diagnostic Suite. Vous devez de nouveau modifier les attributs des 2 fichiers «connect.php» et «mailerconst.php» comme indiqué. Puis supprimez le fichier «install.php» et le répertoire «install». Cela empêchera toute erreur provoquée par une réinstallation éventuelle. Version 5 web : 3/7

4 Configuration Diagnostic Suite Préalablement à tout réglage, vous devez commencer par installer puis configurer le logiciel Diagnostic Suite sur l ordinateur qui sera en charge d administrer l ensemble du parc des ordinateurs qui seront installés avec le logiciel Diagnostic Suite. Vous devez commencer le paramétrage sur l ordinateur servant à l administrateur. Appuyez sur le bouton «Réglages» du panneau de contrôle. Puis appuyez sur le bouton «Opérateurs». Appuyez sur le bouton «Ajouter». Complétez la fiche de l administrateur. Guide d Installation du module Diagnostic Suite Web Service Par exemple, tapez «Super Administrateur» dans la case «Nom usuel» et SA dans la case Initiales. Dans la section «Nom utilisateur et mot de passe» indiquez l de la personne ayant ce rôle de super administrateur. Tapez «superadmin» dans la case «Nom utilisateur» et définissez un mot de passe que vous devez saisir deux fois dans les cases correspondantes. Une fois tous les paramètres de l opérateur super administrateur renseignés, vous devez ensuite paramétrer la (ou les) société(s) sur l ordinateur servant à l administrateur. Société Infos générales : Appuyez sur le bouton «Sociétés». Remplacez le contenu de la fiche remplie avec un exemple par défaut. Complétez la fiche de cet onglet «Infos générales». Scans rapports : Sélectionnez l onglet «Scans rapports», appuyez sur le bouton «Changer» pour parcourir et sélectionnez l image Jpeg correspondant au logo de votre entreprise. Sélectionnez les autres onglets «Attestation assurance», «Cachet», «Papier entête» et procédez comme précédemment. Internet Sélectionnez l onglet «Internet», et complétez tous les renseignements concernant votre serveur internet. Messagerie : permet de recevoir des avertissements par dès qu une saisie d ordre de mission a été effectuée par un client ou un donneur d ordre sur la page web de votre site internet. Version 5 web : 4/7

5 Interface Web HTTP : adresse URL qui permet aux clients et aux donneurs d ordres de commander sur votre site internet des ordres de mission, puis une fois la mission terminée ils pourront récupérer leurs rapports et leurs factures. Serveur Internet FTP : adresse URL qui permet d effectuer toutes les publications : échange des rapports, factures, missions, carnet d adresses, paramètres de société ou d opérateur. Guide d Installation du module Diagnostic Suite Web Service Une fois tous les paramètres de la société renseignés, appuyez sur le bouton «Publier». Ce paramétrage de la société est alors placé dans un fichier crypté sur le bureau de votre ordinateur et sur votre serveur internet. Cela vous permettra de récupérer et d installer les paramètres de votre société sur les ordinateurs des différents opérateurs. Vous envoyez ce fichier par pour permettre aux destinataires de récupérer et d installer les paramètres de votre société sur leurs ordinateurs. En plus du paramétrage de la société vous pouvez également paramétrer et publier chaque opérateur. L ordinateur de la secrétaire qui aura en charge la gestion administrative des missions, devra avoir les paramètres de tous les opérateurs afin de leur affecter et préparer des missions. Publiez également tous les modèles de rapport si vous les avez personnalisés. Pour cela, appuyez le bouton «Rapport» sur le panneau de contrôle. Appuyez sur le bouton «Choix des modèles». Puis dans la rubrique «Modèles de rapport» qui vient de s afficher, appuyez sur le bouton «Choix des modèles». La fenêtre «Configuration des modèles de rapport» s affiche, appuyez sur le bouton «Publier» pour placer tous vos modèles de rapport sur le serveur Internet. Tous les opérateurs pourront alors les recharger sur leur ordinateur en utilisant le bouton «Récupérer». Chaque adresse du carnet d adresses peut aussi être publiée. Les donneurs d ordres devront être inscrit dans le carnet d adresses afin d être publiés sur le serveur internet. Ils auront alors la possibilité. 3. Poste opérateur avec Diagnostic Suite L administrateur a du vous envoyer un fichier de configuration par . Vous le trouverez dans les pièces jointes de votre message. Enregistrez-le sur votre bureau Windows. Lancez le logiciel Diagnostic Suite. Sociétés A partir de la fenêtre des opérateurs, appuyez sur le bouton «Charger». Une fenêtre «Importation de la configuration» s affiche, appuyez sur le bouton «.», et choisissez l endroit (bureau Windows) où vous avez Version 5 web : 5/7

6 Guide d Installation du module Diagnostic Suite Web Service stocké le fichier contenant les paramètres de votre société. Sélectionnez le fichier de type cypher qui vous a été fourni puis appuyez sur le bouton «Ouvrir» pour récupérer les paramètres de votre société. Patientez quelques instants pendant le téléchargement puis vérifiez vos paramètres société. Appuyez sur le bouton «Fermer» pour terminer. Opérateurs Toujours à partir de la fenêtre des opérateurs, appuyez sur le bouton «Charger». Une fenêtre «Importation de la configuration» s affiche. Indiquez le login et le mot de passe de l opérateur que vous souhaitez récupérer. Appuyez sur le bouton «OK» pour récupérer les paramètres de cet opérateur. Patientez quelques instants pendant le téléchargement puis vérifiez vos paramètres opérateurs. Sur l ordinateur du secrétariat qui s occupera de la gestion administrative des missions, procédez de la même manière pour récupérer le réglage de chacun des opérateurs, mais désactivez les cases «Utilisateur principal», «Poste de travail administratif», «Gère les Missions Internet des clients finaux». Appuyez sur le bouton «Fermer» pour terminer. Modèles de rapport A partir de la fenêtre des «Rapports de mission», appuyez sur le bouton «Choix des modèles». Dans la liste «Rapport», double-cliquez sur un modèle ou sélectionnez-le et appuyez sur le bouton «Choix des modèles». Une fenêtre «Configuration des modèles de rapport» s affiche. Appuyez sur le bouton «Récupérer» pour récupérer tous les modèles de rapport. Patientez quelques instants pendant le téléchargement. Sur l ordinateur du secrétariat qui s occupera de la gestion administrative des missions, procédez de la même manière afin de pouvoir régénérer un rapport si cela était nécessaire dans certain cas. Appuyez sur le bouton «X» pour terminer. Compteur global Si vous avez la licence pour cette option logicielle, l attribution des numéros de dossier pour vos missions s effectue avec une connexion internet sur un compteur global. Le compteur global situé sur votre serveur internet vous détermine un numéro de mission unique. Appuyez le bouton «Réglages» sur le panneau de contrôle, puis le bouton «Options». Cochez la case «Attribution centralisée des numéros de mission». Les numéros de mission seront déterminés par le compteur global situé sur votre serveur internet. Appuyez sur le bouton «Fermer» pour terminer. Publication des dossiers Sur l écran de gestion des dossiers deux onglets vous permettent de publier les missions sur le site web de la société : «Missions Internes» où vous trouverez toutes les missions placées sur la partie privée de votre site Web. Par exemple pour exécuter toutes les missions que la secrétaire transmet aux opérateurs et vice versa pour archiver toutes les missions que les opérateurs rebasculent à la secrétaire. «Missions externes» où vous trouverez toutes les missions placées sur une partie semi-privée du site Web. Par exemple pour les ordres de mission apportés par des clients et les donneurs d ordre navigants sur votre site internet. Publication des rapports et des factures Sur l écran de gestion des rapports trois boutons vous permettent de gérer vos rapports (ou vos factures) publiés Cliquez sur le bouton «Contrôler» si vous souhaitez voir la liste des rapports publiés pour le donneur d ordre. Sélectionnez un ou plusieurs rapports et cliquez sur le bouton «Publier» pour les mettre à disposition du donneur d ordre. Sélectionnez un ou plusieurs rapports et cliquez sur le bouton «Retirer» pour les enlever de la mise à disposition du donneur d ordre. Version 5 web : 6/7

7 Guide d Installation du module Diagnostic Suite Web Service 4. Administrateur avec Web Service En tant qu administrateur vous pouvez consulter les statistiques concernant les compteurs de missions. Vous pouvez également consulter les rapports placés Toutes les autres fonctionnalités sont disponibles à partir du logiciel Diagnostic Suite. 5. Secrétaire avec Web Service En tant qu administratif vous pouvez consulter les statistiques concernant les compteurs de missions. Vous pouvez également consulter les rapports placés Toutes les autres fonctionnalités sont disponibles à partir du logiciel Diagnostic Suite. 6. Poste opérateur avec Web Service En tant qu opérateur vous pouvez consulter les statistiques concernant les compteurs de missions. Vous pouvez également consulter les rapports placés Toutes les autres fonctionnalités sont disponibles à partir du logiciel Diagnostic Suite. 7. Client ou Donneur d ordre via Internet Votre client peut vous commander et remplir un ordre de mission avec son navigateur internet. Le donneur d ordre se connectera à votre page web de saisie d ordre de mission avec un identifiant et un mot de passe qui auront été préalablement définis à partir du carnet d adresse dans Diagnostic Suite. Un client pourra accéder à votre page web de saisie d ordre de mission sans identification préalable, par contre il devra renseigner obligatoirement son dans ses coordonnées lors de la saisie d ordre de mission. Dès qu une mission a été saisie par un client ou un donneur d ordre, un est envoyé automatiquement par votre serveur internet pour prévenir le PC administratif. Les missions saisies sur internet pourront alors être récupérées avec Diagnostic Suite sur le PC administratif qui se chargera de les vérifiées et de les affecter aux opérateurs adéquates. Puis il publiera ces missions sur le site internet afin que les différents opérateurs puissent les télécharger sur leur Tablet PC. Une fois la mission exécutée, l opérateur pourra la republier sur le site internet afin que le PC administratif la télécharge pour l archiver. L opérateur ou le PC administratif peut également publier le rapport ou la facture afin que le client ou le donneur d ordre puissent les télécharger à partir de votre page internet. Version 5 web : 7/7

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