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1 Mission Locale Toulouse accueil, information, orientation, accompagnement des jeunes de 16 à 25 ans vers l emploi emploi formation ressources logement santé mobilité numérique culture Rapport d activité 2012

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3 Rapport moral du Président délégué L année 2012 a été marquée par l accentuation de la crise économique. Ce qui a eu pour conséquence un niveau d activité très soutenu au niveau de la Mission Locale Toulouse, combiné avec une «perte» de 7 postes (avec la fin du financement du «Plan de relance»). Pour faire face à cette situation, nous avons réorganisé les modalités d accueil du public en augmentant le nombre de plages d accueil et en réduisant considérablement les délais pour les Premiers Accueils. Je tiens à remercier très chaleureusement toutes nos équipes pour leur professionnalisme, qui a été mis à rude épreuve au cours de l année Mais nous sommes conscients des difficultés que nous pose cette situation, à moyens constants. En fin d année 2012, de nouvelles solutions pour l emploi des jeunes sont mises en place par la nouvelle majorité. En effet, le nouveau Gouvernement met en place les Emplois d Avenir dont le cœur de cible correspond aux publics les plus en difficultés : ceux qui sont notamment peu qualifiés. Ce dispositif affiche une ambition importante en ce qui concerne le public des Zones Urbaines Sensibles, dont 30% devraient bénéficier de ces contrats au bout de 3 ans a aussi été l année de lancement de l Appel d Offres du «Pass Insertion», sur lequel le réseau régional des Missions Locales, dans une nouvelle dynamique, a décidé collectivement de se positionner afin d offrir des perspectives nouvelles aux jeunes suivis par les Missions Locales. Mais ces nouvelles perspectives prendront réellement «corps» courant Elles seront d ailleurs complétées par la mise en place du Contrat de Génération, qui a été voté au printemps 2013 et qui vise aussi bien les jeunes que les seniors, les deux publics les plus frappés par le chômage. Je tiens enfin à remercier tout particulièrement nos partenaires financeurs que sont l Etat, le Conseil Régional, le Conseil Général et la Ville de Toulouse pour leur confiance. Nicolas Tissot _ 3 _

4 SOMMAIRE LE RAPPORT MORAL DU PRESIDENT DELEGUE - p.3 L ORGANISATION GENERALE ET LES EFFECTIFS - p.6 Le personnel en p.6 L ACTIVITE DE LA STRUCTURE - p.8 Les jeunes en contact - p.8 Les territoires - p.12 Les premiers accueils - p.13 La typologie du public reçu en p.15 Axe 1 : repérage, accueil, information, orientation - p.16 - la participation des jeunes : enquête de satisfaction des usagers - p.16 - une nouvelle organisation pour un meilleur service aux jeunes - p.18 - le repérage des decrocheurs - p.19 - faire mieux connaitre la MLT et ses actions (actus, plateforme web, plan de com) - p.20 Axe 2 : accompagnement des parcours d insertion - p.23 - les NTIC au service de l accompagnement - p.23 - l accompagnement vers la formation professionnelle - p.25 - l accompagnement dans la vie quotidienne - p.27 - les aides financières - p.34 - les savoirs de base : «lutter contre l illettrisme des jeunes» - p.35 - l accompagnement renforcé - p.36 Axe 3 : développement d actions pour favoriser l emploi - p.44 - le service emploi de la MLT - p.44 - la demande d emploi a la MLT - p.48 - les résultats emploi - p.49 - l alternance - p.52 - la mise en place des emplois d avenir - p.55 - le plan de lutte contre les discriminations - p.57 - le dispositif parrainage - p.57 _ 4 _ - les actions menées par la MLT dans le cadre de la MCEF - p.58

5 Axe 4/5 : expertise et observation active du territoire et des jeunes/ ingenierie de projet et animation locale au service de l insertion des jeunes - p.59 - ateliers Politique de la Ville - p.59 - commission jeunesse - p.61 - démarche Kiev élargie - p.61 - plateforme quartiers est - p.62 - la toile blanche - p.62 - MRP (Mission Prévention Relais) - p.62 PERSPECTIVES 2013 : ENJEUX ET ORIENTATIONS - p.64 Ressources humaines - p.64 Axe 1 : repérage accueil information orientation - p.65 Axe 2 : accompagnement des parcours d insertion - p.65 Axe 3 : développement d actions pour favoriser l emploi - p.64 Axe 4/5 : expertise et observation active du territoire et des jeunes / ingenierie de projets et animation locale au service de l insertion des jeunes - p.69 LES FINANCEMENTS - p.70 Le budget de la MLT en p.70 Le budget prévisionnel 2013 de la MLT - p.73 LES CHIFFRES CLES - p.76 REMERCIEMENTS - p.77 _ 5 _

6 L ORGANISATION GÉNÉRALE ET LES EFFECTIFS Le personnel en 2012 En 2012, La Mission Locale Toulouse était composée de 81 personnes en CDI 9 personnes en CDD pour un total de 73, 9 équivalents temps plein au 31 décembre dont 70 % sur les fonctions pédagogiques et de conseils. 18% sur les fonctions supports liées à l activité et à la structure. 12% sur les fonctions d encadrement et de direction. _ 6 _ 5 postes supplémentaires sont mis à disposition par des partenaires sur des dispositifs spécifiques (CCAS, PJJ et Pôle Emploi).

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8 L ACTIVITÉ DE LA STRUCTURE Les jeunes en contact jeunes en contacts actualités jeunes en entretien entretiens réalisés Jeune en Demande d Insertion (JDI) Baisse de 7% en moyenne des jeunes ayant eu une actualité en 2012 par rapport à 2011 (correspond au volume d activité des postes du Plan de relance 2011 perdus en 2012). Stabilité Le nombre de jeunes ayant eu un entretien avec un Conseiller référent est resté stable en Le nombre de jeunes ayant eu au moins un entretien dans les 5 derniers mois (jeunes en demande d insertion) est légèrement inférieur de 3% par rapport à _ 8 _ Dans le cadre de leur accompagnement socioprofessionnel, chaque jeune en contact avec la Mission Locale Toulouse a bénéficié d une moyenne de 8 actualités dans l année dont plus de la moitié en entretien individualisé avec un Conseiller référent du parcours.

9 Tableaux de suivi 2012 des jeunes (sexe, âge, niveau) Sexe Nb jeunes % ZUS % Femme ,% % Homme ,% % Somme ,% % Age en PA Nb jeunes % ZUS % % % % % ,5% % 25 et ,5% % Somme % % Niveaux Nb jeunes % ZUS % IV et plus % % V % % VBis % % VI % % Somme % % _ 9 _

10 2220 (25%) de jeunes ZUS en contact Baisse de plus de10% des jeunes en ZUS, en (31%) de jeunes en Zone politique de la Ville Stabilité du nombre de jeunes issus des zones Politique de la Ville et qui se situe à 1/3 de la totalité des jeunes en contact. Repères actualités réalisées, soit près de 8 actualités en moyenne par jeune, dont 50% en entretien physique. Sur la totalité des jeunes en contact, le public féminin est majoritaire avec 52%. La tranche 16/21 ans représente 52% des accueils, avec une proportion de mineurs identique à 2011, soit 7%. 65% du public a un niveau inférieur ou égal à V, soit une légère augmentation des niveaux IV et plus par rapport à Zoom La proportion femme/homme est identique en ZUS, soit 50%. Les niveaux IV représentent 35% au total, ils ne sont plus que 28% en ZUS. Les bas niveaux de qualification représentent 15% au total, ils sont supérieurs à 20% en ZUS. La part de mineurs est toujours plus importante en ZUS (soit 10% au lieu de 7%). _ 10 _

11 Répartition des publics sur les antennes Le portefeuille moyen d un Conseiller à temps plein est de 250 jeunes, dont 150 en moyenne sont des dossiers actifs (jeunes qui ont été reçus au moins une fois dans les 5 derniers mois). _ 11 _

12 Les Territoires 16% Mirail 12% _ 12 _

13 Les Premiers Accueils Typologie des Premiers Accueils Sexe Nb jeunes % ZUS % Femme % % Homme % % Somme % % Age au PA Nb jeunes % ZUS % % % % % % % 25 et % 13 2% Somme % ,% Niveau Nb jeunes % ZUS % IV et plus % % V % % VBis % 92 14% VI % % Somme % % _ 13 _

14 3 687 jeunes en Premier Accueil 687 jeunes Premier Accueil en ZUS 872 jeunes Premier Accueil en Zone Politique de la ville Augmentation de 6% des Premiers Accueils avec une plus forte progression des niveaux IV sur 2012 (+ 5 points). Baisse de 5% de la part jeunes Premiers Accueils en ZUS, en Pour rappel la MLT accueille tous les jeunes dont le dernier diplôme maximum obtenu est le BAC Repères jeunes reçus en Premier Accueil en 2012 (39% du total des jeunes accueillis), soit 6 % d augmentation par rapport à Augmentation des niveaux IV et plus qui représentent près de 44% (39% en 2011). L augmentation des Premiers Accueils concerne principalement l antenne Nord avec une hausse de 35%. Dans une moindre mesure, le Centre et l Est progressent également et les secteurs du GPV (Mirail, Bagatelle et Empalot) restent stables. L écart entre Femme/Homme tend à se réduire sur les jeunes en Premiers Accueils. La proportion de mineurs est plus importante chez les jeunes en Premiers Accueils ZUS avec 12%. _ 14 _

15 Sur la totalité des premiers accueils les jeunes ZUS représentent 19% et 24% sur les Zones Politique de la ville. Ils sont en légère baisse par rapport à 2011, en particulier sur le secteur de bagatelle avec 7% de moins sur ce territoire. Les Hommes sont majoritaires en ZUS (52%), contrairement à leur proportion sur la totalité des jeunes en contact. Les niveaux IV et plus représentent 44% des Premiers Accueils au global avec seulement 38% en ZUS. Les très bas niveaux de qualification représentent un tiers des nouveaux accueils (¼ hors ZUS). La proportion de mineurs ZUS en Premier Accueil est importante et en constante augmentation, elle représente près de 1 jeune sur 5 (19%). Zoom Typologie du public reçu jeunes accueillis par la Mission Locale Toulouse en Les jeunes reçus sont majoritairement orientés vers la MLT par Pôle emploi ou sur les conseils de leur entourage (amis ou famille). Caractéristiques sociales du public suivi en % de femmes (50% en ZUS). 65% des jeunes en suivi ont un niveau V et infra V (73% en ZUS). 53% des jeunes suivis ont entre 18 et 21 ans et 35% ont 22 ans et plus. 24% des suivis ont une problématique d hébergement (17% en ZUS). 38% sont en logement autonome contre 24% en ZUS. 45% sont hébergés par les parents ou la famille, contre 66% en ZUS. 60% des jeunes suivis déclarent n avoir aucun revenu à leur inscription (70% en ZUS). 300 jeunes déclarent être bénéficiaires ou ayant droit RSA. 12% doivent vérifier leurs Savoirs de Base, contre 17% en ZUS. 5% ne maitrisent pas les savoirs de base, contre 8% en ZUS. 62% des jeunes suivis n ont pas de permis B. 87% ont la nationalité française, contre 82% en ZUS. 91% sont célibataires. 34% déclarent ne pas avoir de complémentaire santé. _ 15 _

16 Axe 1 : Repérage, Accueil, Information, Orientation LA PARTICIPATION DES JEUNES : ENQUETE DE SATISFACTION DES USAGERS Objectif : Favoriser l expression des jeunes à la Mission Locale Toulouse 30 ans des Missions Locales = 1 enquête de satisfaction nationale = 339 jeunes interrogés à la MLT La mesure de la satisfaction des jeunes usagers joue un rôle majeur dans l amélioration des services qui leur sont rendus. Cela participe d un des critères fondamentaux de la définition de la notion de Service Public : il s agit du critère de la MUTABILITE. Cette mesure permet donc l optimisation des services rendus aux jeunes et fait partie intégrante d une démarche qualité par exemple. Les objectifs visés par cette enquête de satisfaction nationale étaient les suivants : 1 - Evaluer les attentes des jeunes liées à un certain nombre de critères 2 - Evaluer la perception de l expérience vécue au regard de ces critères. 3 - Hiérarchiser les axes prioritaires d amélioration identifiés par les jeunes. _ 16 _

17 Les résultats obtenus pour la MLT sont les suivants : 82% des jeunes sont «satisfaits à très satisfaits» des services proposés par la MLT, au niveau de la satisfaction globale et des motifs de visite à la Mission Locale Toulouse. Les jeunes viennent essentiellement pour de l écoute et de l information. 92% sont «satisfaits à très satisfaits» de l accueil et du travail de l agent d accueil. 80% attendent moins de 15 minutes pour être reçus à leur RDV. 34% connaissaient très peu ou pas du tout la MLT avant de venir. 87% des jeunes considèrent important d avoir un Conseiller référent unique sur le plan de l accompagnement proposé. à 88%, les jeunes sont satisfaits de la relation qu ils ont avec leur Conseiller Référent. 75% des jeunes estiment que la MLT leur a permis de prendre confiance en eux et d être plus efficaces dans leurs démarches. Sur la mobilisation des offres de service, les jeunes utilisent essentiellement l accompagnement à l emploi et à la formation dans le cadre du CIVIS. Ils en sont satisfaits à 47% pour l emploi, à 37% pour la formation et à 36% pour le CIVIS. Ils considèrent que ce sont sur ces points que la MLT devrait s améliorer. 77% des jeunes reviendront à la MLT car ils sont satisfaits des services qui leur sont rendus. 66% des jeunes recommanderaient la MLT à leurs amis. En 2013, il est prévu que la MLT mette en place son propre questionnaire de satisfaction afin d améliorer les services proposés aux jeunes et d avoir des réponses en adéquation avec leurs demandes. Pour poursuivre les réflexions sur ces questions, un groupe de travail comprenant un représentant des Parrains ainsi que des membres de l Equipe de Direction de la MLT a été mis en place en fin d année Il devrait ensuite être élargi aux Conseillers des antennes pour procéder à des enquêtes de satisfaction de plus grande envergure au niveau de l ensemble des antennes et services de la MLT. _ 17 _

18 UNE NOUVELLE ORGANISATION POUR UN MEILLEUR SERVICE AUX JEUNES L analyse se poursuit pour améliorer encore la qualité et l efficacité de l accueil des jeunes. Le diagnostic de l impact de cette nouvelle organisation sur la qualité de l accompagnement nous permettra de procéder aux réajustements nécessaires en _ 18 _

19 LE REPERAGE DES DECROCHEURS LA PLATEFORME DE SUIVI ET D APPUI AUX DECROCHEURS L objectif de ces platesformes est d améliorer le repérage des jeunes de seize ans et plus ayant décroché de la formation initiale sans qualification, organiser l échange d informations avec les différents acteurs et consolider les coordinations locales pour l accompagnement des jeunes. Suite aux deux listes de jeunes décrocheurs fournies par l Education Nationale (3 660 jeunes en avril et jeunes en novembre), nous avons dénombré 839 jeunes qui étaient inscrits et suivis à la MLT. Nous avons relancé 82 jeunes qui n étaient plus en contact avec la MLT : seulement 20 ont repris un parcours d insertion. Pour mieux traiter le décrochage scolaire, un «Accueil Commun» CIO/ MGI/MLT existe pour recevoir ensemble les jeunes décrocheurs et proposer le référent le mieux adapté à la situation et à la demande du jeune. Celui-ci se déroule en septembre/octobre et lors de chaque édition, des listes de jeunes décrocheurs sont étudiées au niveau des Plateformes. 105 décrocheurs ont eu un RDV dans ce cadre, sur les présents 30 ont été pris en charge par la MLT, 29 par la MGI et 19 ont repris un parcours scolaire. LES JEUNES SANS DIPLOME ET SANS QUALIFICATION De nombreux jeunes sans qualification s adressent à la MLT sans être repérés par l Education Nationale comme décrocheurs, 57% des jeunes suivis par la MLT sont sans qualification, ils résident pour 27% d entre eux en ZUS et 21% sont mineurs. _ 19 _

20 FAIRE MIEUX CONNAITRE LA MLT ET SES ACTIONS (actus, plateforme web, plan de com) LE SERVICE IDC Information, Documentation et Communication Créé en 2011, le service IDC regroupe l Info/Doc et la Communication et est sous la responsabilité d un responsable de secteur. L objectif de ce service est de mieux faire connaître les actions de la Mission Locale auprès de nos usagers et des partenaires (communication externe) mais aussi d assurer une large diffusion des informations et des outils créés par les équipes de la MLT, notamment grâce à des expertises et à de la veille sur les domaines stratégiques concernant l activité de la Mission Locale, sans oublier l actualité régionale et nationale du réseau mais aussi le cadre légal lié aux politiques jeunesse (communication interne à la MLT). C est ainsi qu en 2012, de nouveaux outils ont vu le jour : Lancement d une Newsletter mensuelle à destination des partenaires et des jeunes. _ 20 _

21 FÉVRIER Conférence Régionale «Quel avenir pour les jeunes sous main de justice?» Jeudi 2 février 2012 de 09h30 à 16h30 Université Toulouse 1 Capitole MARS Journée d information Santé - Mutuelle Jeudi 15 mars 2012 de 9h à 12 h et de 14h à 17h MLT - Antenne Centre ville La Nuit de l Orientation Jeudi 15 mars 2012 de 17h à 22h Palais Consulaire - CCI Toulouse Atelier sectoriel Les Métiers de la Logistique Mardi 13 mars 2012 de 9h à 12h30 Centre d animation des Chamois OCTOBRE L Adie, premier opérateur de microcrédit en France, lance une grande campagne d information destinée aux jeunes qui souhaitent créer leur entreprise du 8 au 12 octobre La Mission Locale Toulouse et Pôle emploi sont partenaires de cette opération. NOVEMBRE Journée de recrutement organisée par la Mission Locale Toulouse Jeudi 22 novembre 2012 de 9h à 17h MLT - Antenne de Bagatelle Lancement de la Plateforme web des structures des quartiers Est Jeudi 15 novembre 2012 de 12h à 13h30 MLT - Direction du Développement Social. Plan de communication évènementiel JUILLET EMPLOI DES JEUNES Les Métiers de la Petite Enfance Opération de recrutement organisée par la MLT Mardi 10 Juillet 2012 de 9h à 12h MLT - Antenne de Jolimont _ 21 _

22 Création d un kit de communication pour le Service Emploi. Présence de la MLT sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter). Création du nouveau site Internet et de la nouvelle CVthèque : livraison en Réflexion sur une nouvelle charte graphique : livraison en Mise en place de l agenda partagé Lotus sur toutes les antennes. Perspectives 2013 Nouveau site Internet et CVthèque Nouvelle charte graphique Refonte des kits de communication (Kakemono, Flyers, affiches, ) Réflexions sur l évolution d Info/Doc Questionnaire de satisfaction des usagers. _ 22 _

23 Axe 2 : Accompagnement des parcours LES NTIC AU SERVICE DE L ACCOMPAGNEMENT LES ESPACES NUMÉRIQUES JEUNES Lauréate en 2012 de l appel à projet de la Fondation Orange, la MLT a mis en place des Espaces Numériques Jeunes. L objectif est d implanter, dans les quartiers toulousains dits en «difficultés», des espaces Numériques d information, de documentation et d accompagnement sur l Emploi, la Formation, la Santé, le Logement, Ces Espaces Numériques Jeunes seront basés sur les six antennes de la Mission Locale Toulouse. Ce projet s inscrit dans une stratégie d innovation de l accueil des jeunes à la Mission Locale de Toulouse. En effet, ces espaces, animés par des professionnels de l insertion, contribueront fortement au traitement d un premier niveau d informations délivré au public. De plus, la Mission Locale Toulouse souhaite apporter aux jeunes et aux partenaires des quartiers un service de proximité sur l usage du numérique favorisant ainsi les parcours d insertion (Création du CV, démarches administratives en ligne,...). Ces espaces seront inaugurés en janvier _ 23 _

24 LE SERVICE DATIC Dispositif d Accès aux Technologies de l Information et de la Communication Depuis 2005, le service DATIC œuvre à réduire les freins à l emploi et à l insertion sociale en luttant contre la fracture numérique et l illettrisme des jeunes. Ce dispositif propose des sessions collectives et individuelles. L équipe du DATIC est composée d un Chargé d animation et d une Conseillère. 604 jeunes ont été reçus sur le DATIC en 2012 contre 517 en 2011, soit +17%. 382 nouvelles entrées en 2012 contre 275 en 2011, soit +39% en un an. 53% des jeunes ont été initiés aux techniques de recherche d emploi avec Internet. 32% ont participé à des ateliers d initiation informatique. 15% ont participé aux ateliers numériques sur les savoirs de base. De plus, le service est sollicité sur de nombreuses autres thématiques (Mobilité, Logement, ). Afin de toucher un maximum de jeunes des quartiers CUCS/ZUS, le service s est installé sur l antenne de Bagatelle en décembre Pour 2013 «Seniors, Numérique, Inter-générations et Autonomie» sous la responsabilité de la Mairie de Toulouse et de Toulouse Métropole. Il a pour objectif principal de créer des liens Intergénérationnels entre les Jeunes et les Séniors à travers l initiation aux TIC. _ 24 _

25 L ACCOMPAGNEMENT VERS LA FORMATION PROFESSIONNELLE LA DEMANDE DE FORMATION À LA MLT jeunes ont bénéficié d une proposition liée à la formation en 2012, soit une baisse de 8% par rapport à jeunes ont un niveau infra V, soit une baisse de 11% par rapport à jeunes sont suivis dans le cadre du CIVIS, soit une baisse de 5% par rapport à sont domiciliés en ZUS, soit une baisse de 15% par rapport à jeunes ont bénéficié d une orientation vers un dispositif financé dans le cadre du PRFP par la Région Midi-Pyrénées, soit 7% de plus qu en Parmi eux : 865 jeunes sur le DAQ, soit 3% d augmentation par rapport à jeunes sur le Qualifiant, soit 8% d augmentation par rapport à jeunes ont été orientés vers l ER2C. LES ENTRÉES EN FORMATION jeunes ont intégré une formation en 2012, parmi ces jeunes : 482 jeunes sur du DAQ, soit 5% de plus qu en jeunes sur du Qualifiant PRFP, soit une baisse de 5%. 161 jeunes sur des formations notamment Pôle emploi, soit une baisse de 12%. Les chiffres clés de la formation Augmentation des prescriptions sur le Qualifiant mais une baisse de 7% des entrées. Globalement, 70,9% des prescriptions aboutissent à une entrée en formation : - Taux d entrée de 55,7% sur le DAQ - Taux d entrée de 83,3% sur le Qualifiant Profil type des jeunes entrant en formation : - 54,7% ont entre 22 et 26 ans - 69,6 % ont un niveau V et infra V - 52,9% sont des femmes Les jeunes de niveau infra V représentent seulement 34,2 % des bénéficiaires d actions de formation. En effet, leur première demande, malgré leur besoin de qualification, concerne l accès direct à un emploi. Cela pose alors la question de la nature et des modalités concrètes de leur accès à la formation voire à la Qualification. _ 25 _

26 ER2C L ÉCOLE RÉGIONALE DE LA SECONDE CHANCE Le public orienté : 128 jeunes ont été orientés dont 66% de femmes, à 76% suivis dans le cadre du CIVIS. 61% des jeunes ont un niveau V et Vbis, 33% ont un niveau VI. 20% des jeunes sont orientés vers l ER2C l année de leur 26ème anniversaire. 46% ont entre 18 et 21 ans. 50% des jeunes positionnés intègrent l ER2C. Près d un quart des jeunes de l ER2C sont issus de la MLT. La MLT participe à la commission de suivi mensuelle organisée par l ER2C avec pour objectif la mobilisation de l offre de services de la MLT en complémentarité avec celle de l ER2C. NOS CONTRIBUTIONS AU REGARD DU CONTEXTE ET DES ÉVOLUTIONS DES DISPOSITIFS DE FORMATION (CPRDF, BT, PE, AFPA, CFA) En décembre 2012, le nouveau PRFP a été mis en œuvre : une nouvelle organisation du programme qui a nécessité une communication importante auprès des conseillers dans l objectif d informer et d orienter les jeunes dans les plus brefs délais vers les nouveaux dispositifs. Une dizaine de conseillers a participé ainsi à une réunion d informations organisée par le Bureau territorial. Enfin, notre système d informations interne à destination des conseillers a été alimenté afin de rendre accessible les différents contenus des différents dispositifs. Le système de référence par organisme de formation actuel de la MLT va être modifié pour s adapter au mieux à la nouvelle organisation du PRFP : un conseiller correspondant formation- par organisme de formation chef de file de plateforme. _ 26 _

27 L ACCOMPAGNEMENT DANS LA VIE QUOTIDIENNE LA SANTÉ Relais Sante PRISM Entretiens de santé réalisés par des médecins et psychologues de l Association PRISM. Ces entretiens ont pour objectif d accompagner et de diriger à terme les jeunes vers le droit commun. Cette action a été proposée à 254 jeunes en 2012, contre 363 en 2011 soit une baisse de 27,5% dûe à l arrêt du Fonds d expérimentation Jeunesse (étude sur la santé des jeunes suivis en mission locale). 206 jeunes ont été reçus en entretien. 46 permanences de médecins et 79 permanences de psychologues ont été réalisées dans l année pour 378 entretiens de face à face. Ces actions liées à la Santé ont concerné essentiellement des jeunes en parcours d accès à l emploi ou à la formation professionnelle. Partenariat CPAM sur l accès aux droits Des agents de la CPAM animent au sein de la MLT une information collective sur la CPAM à raison de 3 demi- journées par mois. Celle-ci est suivie d entretiens individuels dont l objectif est l accès à la couverture maladie CMU, CMU Complémentaire. La MLT informe les jeunes sur le bilan de santé gratuit au centre d examen de santé. La Couverture Complementaire 1/3 des jeunes MLT (sur déclaratif) n ont pas de couverture maladie complémentaire. Mutuelle AGIR ABCD Le partenariat avec AGIR ABCD (association de parrainage) permet de proposer une mutuelle (grâce à un contrat de groupe) avec des tarifs préférentiels pour les jeunes ayant peu de ressources. Une réflexion est en cours pour informer et mobiliser les jeunes sur l importance de la couverture maladie complémentaire. Les chiffres clés de la santé 1/3 des jeunes suivis déclarent ne pas avoir de couverture maladie. 259 jeunes ont été orientés vers les informations collectives CPAM. 378 entretiens ont été menés par des professionnels de santé (Prism). _ 27 _

28 LE LOGEMENT «Une problématique logement est une situation logement qui peut s arrêter du jour au lendemain». 24% des jeunes accueillis à la MLT ont une problématique logement au 31/12/ % pour les publics ZUS qui restent plus longtemps hébergés par leur famille. Le dispositif HJT Partenariat avec Habitat Toulouse, le dispositif «Habitat Jeunes Toulouse» consiste à consolider, par le logement, le parcours d insertion de jeunes en situation d emploi ou ayant des ressources Depuis fin 2009, 356 jeunes ont été positionnés sur le dispositif, 139 jeunes ont eu accès à un logement et ont été accompagnés dans le cadre du HJT. 65% sont des jeunes femmes, 69% ont un niveau infra V, 50% ont entre 22 et 24 ans. Les Foyers de Jeunes Travailleurs (FJT) Partenariat rapproché entre la MLT et les FJT de Toulouse, Une centaine de jeunes sont accompagnés conjointement sur l année. LES MOBILITES(ES) A LA MLT _ 28 _ ITINERAIRE INTERNATIONAL Accompagner tous les jeunes de 18 à 26 ans, quel que soit leur niveau de qualification et leur expérience professionnelle, souhaitant vivre une expérience de mobilité internationale dans le cadre d un emploi, d un stage ou d une activité de volontariat à l étranger. - «Léonardo» : Priorité aux jeunes ZUS sur ces programmes (mais possibilité de dérogation pour les non ZUS s il s agit de jeunes en difficulté d insertion). - «Eurodyssée» : ouvert à tous les jeunes de Midi-Pyrénées demandeur d emploi. - «PEJA» (Programme Européen Jeunesse en Action) tel que le SVE : Priorité aux Jeunes Ayant Moins d Opportunité (JAMO). 57 jeunes ont été orientés. 35 ont été accompagnés. 9 départs à l étranger ont été réalisés.

29 VIA BRACHY Cette association organise chaque année une caravane ; celle-ci est divisée en 3 voyages d un mois en Afrique de l ouest. 3 jeunes ont participé à la «Caravane 2012». PERMIS FONDS D EXPÉRIMENTATION JEUNESSE - bilan 2012 Les 50 permis Hirsch de la MLT, qui s inscrivent dans le cadre du projet national appelé « permis pour réussir», prévus sur 2010 et 2011, ont été réalisés fi nalement en Un bilan mitigé : 8 permis obtenu, 20 codes avec la conduite en cours. En terme d accès à l emploi : 9 CDI, 3 CDD, 5 CAE, 2 en apprentissage. Malgré l accompagnement à la motivation par une jeune en Service Civique, l abandon reste fréquent. Constat : seul le Permis Intensif en stage «internat» et l accompagnement en Auto Ecole Sociale sont probants en termes d effi cacité. ASSOCIATION «MOBILITÉ -E-S» Garage associatif de Bellefontaine 3 jeunes Mlt sont en chantier d insertion (mécanique). Un projet de location de scooters est en perspective pour début 2013 en lien avec Tisséo. TISSEO / «MAISON DE LA MOBILITÉ» «Le transport vers l emploi» : il s adresse à tout jeune ayant des diffi - cultés de mobilité constituant un obstacle à l emploi. Il s agit de pallier aux problèmes suivants : un manque de transports en commun, des horaires de travail ne correspondant pas à ceux des transports en commun, la non desserte de certains secteurs. Un accompagnement jusqu à son accès à l autonomie selon un plan de formation à la Mobilité prédéfi ni est proposé dans le cadre de cette action. _ 29 _

30 LA CULTURE L ACCÈS À L OFFRE CULTURELLE «Affaire à suivre», avec La Ligue de l enseignement Un parcours culturel et gratuit (1 an). Informe, oriente et accompagne dans les domaines de la culture, des loisirs et du sport. «Derrière le rideau», avec le TNT (Théâtre National de Toulouse) Permettre à des jeunes d assister à des répétitions de spectacle et découvrir les métiers en back office. Des places à prix réduits sont proposées pour chaque nouvelle représentation. «Cultures du cœur» Une demande d adhésion sera faite en 2013 afin de favoriser l accès pour les jeunes à toute l offre gratuite culturelle et sportive proposée. LA CULTURE COMME VECTEUR D INSERTION PROFESSIONNELLE Festival «RIO LOCO» - découvrir les métiers liés au monde du spectacle et de l évènementiel (accueil public et jeune public, aménagement scénique, machiniste, régisseur plateau, sons, lumières, restauration et accueil des artistes, ). - adopter une posture d acteur dans le cadre de leur participation à un événement local. - capitaliser les compétences acquises lors de cette expérience pour les réinvestir dans leur parcours d insertion, notamment en étant saisonnier (rémunéré) lors du festival «RIO LOCO». _ 30 _ «Journaliste Reporter d Entreprise», avec le FACE GRAND TOULOUSE «dispositif de valorisation et de transfert des competences artistiques» Dans le cadre de l appel à projet n 4 du Fonds d expérimentation pour la Jeunesse : «Favoriser le parcours des jeunes vers l autonomie par les pratiques artistiques et culturelles».