QU'EST-CE QUE LE COURRIER ÉLECTRONIQUE

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1 Table des matières CREER SA BOITE AUX LETTRES... 1 QU'EST-CE QUE LE COURRIER ÉLECTRONIQUE... 1 CREER ET UTILISER UNE ADRESSE ELECTRONIQUE ( ) AVEC YAHOO.FR... 2 S'IDENTIFIER SUR YAHOO.FR... 6 ENVOYER ET RECEVOIR DU COURRIER... 7 ENVOYER UN MESSAGE À UNE PERSONNE... 7 LIRE UN MESSAGE... 8 RÉPONDRE À UN MESSAGE... 9 ENVOYER UN MESSAGE À PLUSIEURS PERSONNES SUPPRIMER DES MESSAGES JOINDRE UN FICHIER ENVOYER UN MESSAGE AVEC UN FICHIER JOINT LIRE UN FICHIER JOINT LIRE UN FICHIER JOINT COMPRESSÉ LE CARNET D'ADRESSES CRÉER UN CARNET D'ADRESSES SUR YAHOO.FR UTILISER LE CARNET D'ADRESSES CRÉER UNE LISTE DE CONTACTS COMMUNIQUER CREER SA BOITE AUX LETTRES QU'EST-CE QUE LE COURRIER ÉLECTRONIQUE Le courrier électronique ou (qui vient de l'anglais «electronic mail»), mel en Français, courriel chez les canadiens de Québec, est devenu la première utilisation du réseau Internet par les internautes. On le compare souvent au courrier postal parce qu'il permet la plupart du temps à une personne d'envoyer un écrit à une autre. Naturellement, le courrier électronique offre bien d'autres possibilités. Il suffit, en effet, d'un micro-ordinateur, d'un modem, et d'un abonnement à un fournisseur d'accès et d'un navigateur pour communiquer avec le monde entier, et ce, pour un coût raisonnable. Quelle que soit la distance entre les correspondants, un n'est pas facturé en plus du coût de la connexion. Chaque utilisateur doit posséder une adresse . Les autres possibilités liées au courrier électronique : Il permet d'envoyer et de recevoir des messages n'importe où dans le monde sans soucis de délai. Il est d'un coût raisonnable (et bien moins cher que le courrier traditionnel via la poste) Il est plus immédiat que le téléphone (il n'y a pas le risque du correspondant occupé ou absent), Il permet les envois à une personne ou à plusieurs, Il permet de joindre à son message des images, des sons... que l'on appelle des pièces jointes Le tri automatique des courriers reçus, La possibilité de conserver ou non chacun des courriers reçus. Le carnet d'adresses L'adresse : L'adresse permet de désigner le destinataire, et d'indiquer l'expéditeur (comme pour le courrier papier traditionnel). Elle est composée de 2 parties, le nom (ou pseudo) de son propriétaire et le domaine qui héberge le «bureau de poste». Ces 2 parties sont reliées par le (appelé «at» en anglais ou «a-robasse» ou encore plus rarement «a commercial») Communiquer.odt 1/17

2 CREER ET UTILISER UNE ADRESSE ELECTRONIQUE (E- MAIL) AVEC YAHOO.FR La messagerie électronique permet d'envoyer des messages ou s depuis un ordinateur connecté à Internet à toute personne dont vous connaissez l'adresse électronique. Pour pouvoir envoyer et recevoir des messages, il faut : posséder une adresse connaître son identifiant et son mot de passe utiliser un logiciel de messagerie. Ces logiciels sont de 2 types. Les logiciels installés sur l'ordinateur (Outlook Express, Outlook, Thunderbird...) Les sites Internet proposant la création d'une adresse (Yahoo, La Poste...) Être connecté à Internet Communiquer.odt 2/17

3 Ici, nous verrons comment créer et utiliser une adresse sur le site : Illustration 1: Une fenêtre s'ouvre. A droite, vous devrez saisir vos identifiants et mots de passe quand votre adresse sera créée. Pour le moment, cliquez sur «créez votre Yahoo! Mail» Remplissez le formulaire qui s'affiche. Remplissez obligatoirement les champs précédés de «*» Choisissez votre identifiant et saisissez le dans le champ «compte». C'est ce qui figurera dans votre adresse avant le A la fin du formulaire, cliquez sur le bouton J'accepte. Illustration 2: Il se peut qu'un message vous informe d'une erreur de saisie ou que l'identifiant choisi n'est plus disponible. Modifiez le champs posant problème (surligné en jaune) et cliquez sur le bouton Mode sécurisé. Illustration 3: Communiquer.odt 3/17

4 Cette page confirme la création de votre boite aux lettres. Conseil : décochez l'option «téléchargez Yahoo! Toolbar». Il s'agit d'un accessoire sans grand intérêt. Continuez en cliquant sur «Continuer vers Yahoo! Mail» Illustration 4: L'option de transfert n'est utile que si vous aviez déjà une adresse chez Yahoo. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur «NON PLUS TARD» Illustration 5: Communiquer.odt 4/17

5 Et blablabla blabla.. Cliquez sur «Essayez le nouveau Yahoo! Mail». Illustration 6: Ici commence une séquence de démonstration du logiciel. Suivez les instructions encadrées en rouge. Il vous est demandé de faire des manipulations simples.,,, A la fin de la présentation, cliquez sur «Retour à Yahoo! Mail» Votre adresse est prête à l'emploi, voyons maintenant comment vous en servir.,, Communiquer.odt 5/17

6 S'IDENTIFIER SUR YAHOO.FR Il existe deux types de serveur de messageries : les serveurs de messageries des fournisseurs d'accès les serveurs de messageries gratuits (les webmails) L'accès aux serveurs de messageries des fournisseurs d'accès est souvent lié à l'abonnement que vous souscrivez. En effet, au moment de votre souscription à un fournisseur d'accès, celui-ci vous donne automatiquement l'accès à sa messagerie en vous donnant un . L'avantage des serveurs de messagerie gratuits : la création d'une boîte aux lettres électronique n'est pas liée à un abonnement quelconque. Il faut savoir que vous pouvez créer votre boîte aux lettres chez des fournisseurs d'accès, tous proposent ce service gratuitement. Néanmoins, il faut garder à l'esprit que si vous décidez d'en changer pour diverses raisons, il supprimera automatiquement votre boite aux lettres. Vous allez maintenant vous connecter au webmail de Yahoo.fr avec le compte que vous venez de créer 1) Tapez dans la barre d'adresse URL : puis cliquez sur le bouton "Mail". 2) Entrez votre adresse en face de "Compte Yahoo! " et le mot de passe en dessous. Le mot de passe s'inscrit "en aveugle", c'est-à-dire que chaque caractère tapé est remplacé à l'écran par le symbole "*". C'est une sécurité qui évite que le mot de passe puisse être lu par un tiers quand vous vous identifiez. Illustration 2: 3) Il suffit maintenant de cliquer sur "Ouvrir session " pour être identifié sur le site Yahoo.fr Communiquer.odt 6/17

7 COMMUNIQUER ENVOYER ET RECEVOIR DU COURRIER ENVOYER UN MESSAGE À UNE PERSONNE Pour envoyer un courrier électronique, vous devez obligatoirement avoir une adresse électronique et connaître celle de votre correspondant. Il est important de connaître l'adresse exact de votre correspondant : une seule erreur (même petite) dans la rédaction de cette adresse et votre message ne pourra pas être distribué. Voici un exemple d'une adresse électronique : elle est du type : de messagerie. L'identifiant est propre a celui qui possède l'adresse, il est unique. Le fournisseur est commun à plusieurs adresses. Dans une adresse électronique il n'y a jamais d'espaces, de caractères accentués et de symboles autres que le tiret"-", le point ".", l'underscore"_", les chiffres et les lettres. Ne pas confondre avec l'adresse d'un site. (exemple : Pour envoyer un message à une autre personne vous devez utiliser votre boite aux lettres, taper l'adresse d'une personne dans la barre d'adresse du navigateur ne servirait à rien.. Voici l'écran qui vous est proposé lorsque vous cliquez sur le bouton Ecrire (1 sur l''illustration12 ci -dessous) : Dans la case A :, saisissez l'adresse suivante : Si vous n'êtes pas sûr, demandez à l'animateur de contrôler l'adresse. Votre n'arrivera pas en cas d'erreur. Dans la case Objet, choisissez un titre à votre message et tapez-le. Dans la zone de message, indiquez ce que vous souhaitez approfondir sur ce que vous avez vu au cours de cet atelier. Vous disposez d'outils pour mettre en forme votre message (en 2 ci-dessus). Effets de texte, couleurs, images, tout est presque permis. Cliquez sur le bouton «Envoyer» (en 3 ci-dessus) et le tour est joué. Ceci est la manière la plus simple d'envoyer un . Nous verrons qu'il existe de nombreuses options intéressantes. Communiquer.odt 7/17

8 LIRE UN MESSAGE Lorsque vous êtes connecté à Yahoo! Mail, la fenêtre ci dessous vous est proposée. C'est le centre de contrôle de votre messagerie. La page d'accueil vous dis bonjour, vous indique si vous avez du courrier, et vous donne quelques informations d'actualité. 1 - Bouton de déconnexion 2 - Onglets de navigation 3 - Dossiers. Cliquez dessus pour voir leurs contenus. Les messages reçus sont stockés dans la Boite de réception 4 - Cliquez sur ce bouton pour écrire un message. Cliquez sur Boite de réception (3 sur l'illustration ci-dessus). La Boite de Réception est le dossier où sont stockés vos messages lorsqu'ils arrivent. La liste des messages reçus apparaît à droite (3). Pour lire un message, cliquez dessus, le contenu du message apparaît juste en dessous (4) Vous disposez de différents outils dans la zone 1 : Répondre : sélectionner un message, cliquez sur Répondre pour envoyer un message à l'expéditeur. Faire suivre : pour transférer un message reçu vers une autre adresse. Imprimer : pour imprimer le message. Spams : pour classer le message comme spam (courrier indésirable). Supprimer : pour supprimer le message sélectionné. Communiquer.odt 8/17

9 RÉPONDRE À UN MESSAGE Lorsque vous êtes en train de lire un message à partir de la boîte de réception de votre boîte aux lettres. Cliquez sur répondre. La page "Votre réponse" apparaît. Vous constatez que : l'adresse de l'expéditeur auquel vous souhaitez répondre figure déjà dans la zone "A" l'objet indique RE pour réponse puis l'intitulé de l'objet du message que vous a adressé l'expéditeur. Ecrivez ensuite la réponse au message. Si vous ne souhaitez pas que le texte d'origine figure dans votre réponse, effacez-le. Les éventuels fichiers joints au message d'origine, eux, n'apparaissent pas. Cliquez sur «Envoyer». A NOTER : deux autres options sont accessibles depuis un message : répondre à tous, permet d'envoyer une réponse à l'ensemble des destinataires du mail initial. faire suivre, permet de transmettre le mail reçu à un tiers en entrant simplement son adresse comme destinataire. Communiquer.odt 9/17

10 ENVOYER UN MESSAGE À PLUSIEURS PERSONNES Allez dans la boîte de réception de votre boîte aux lettres, cliquez sur «Ecrire un courrier». Vous devez ensuite inscrire les différentes adresses électroniques dans la zone A. Elles doivent être séparées par des virgules ou des points-virgules. (Pour que ce système fonctionne avec d'autres webmails ou logiciels de messagerie, il est préférable de mettre un espace après la virgule.). Si le destinataire est mémorisé dans votre carnet d'adresses, cliquez sur le bouton, puis sur le destinataire, puis OK. Notez qu'il est aussi possible de mettre l'adresse des destinataires secondaires dans le champ "Copie". Cette opération donne le même résultat mais est généralement utilisée pour signifier à une personne qu'elle n'est pas le principal destinataire du message. Vous écrivez ensuite le message à l'endroit prévu. Cliquez pour terminer sur «Envoyer» vous devez avoir une confirmation de l'envoi. SUPPRIMER DES MESSAGES Dans la boîte de réception de votre boîte aux lettres. Choisissez le message à supprimer et cliquez sur la poubelle. Les messages sont envoyés dans la corbeille ils ne sont pas définitivement détruits, vous pouvez encore les lires ou les supprimer définitivement en vidant la corbeille. Communiquer.odt 10/17

11 COMMUNIQUER JOINDRE UN FICHIER ENVOYER UN MESSAGE AVEC UN FICHIER JOINT Tous les types de documents peuvent être envoyés par mail. Vous pouvez aussi bien joindre des images que du son, du texte ou tout autre fichier. La seule véritable limitation concerne le "poids" de ce dernier, c'est -à-dire son nombre de Kilo-Octets (il suffit de faire un clique droit sur un fichier sous Windows et choisir "propriété" pour accéder à cette information). On considère que dans la mesure du possible un fichier envoyé par mail ne doit pas dépasser 1 Mega-Octets (1024 Kilo-Octets) et en aucun cas excéder 4 Mo (4096 Kilo-Octets). Si le fichier joint dépasse ce poids, il a de fortes chances de vous être retourné avec un message d'erreur. Une fois le message rédigé, vous pouvez joindre un fichier si vous le souhaitez. Pour cela, cliquez sur "Joindre un document". Choisissez le fichier que vous souhaitez joindre à votre message et cliquez sur "Ouvrir". L'emplacement et le nom du fichier que vous avez sélectionné est maintenant dans le champ "Document à joindre". Cliquez sur Ajouter ce document. Communiquer.odt 11/17

12 Une nouvelle ligne est maintenant visible sous l'objet de votre . Elle contient le nom et la volume du fichier joint. Vous pouvez joindre d'autres fichiers au même en effectuant à nouveau l'opération. LIRE UN FICHIER JOINT Cliquez sur l'objet de votre message pour en afficher le contenu. Cliquez ensuite sur le nom du fichier joint pour le visualiser. L'application ou le logiciel qui permet de voir ce fichier s'ouvrira automatiquement. LIRE UN FICHIER JOINT COMPRESSÉ Tous les fichiers joints se présentent de la même manière. Seul leur nom permet donc de les reconnaître. Ils portent généralement le suffixe ".zip" et peuvent être décompressés à l'aide de l'outil WinZip (regarder la notice suivante si cet outil n'est pas installé sur votre ordinateur). Compresser un fichier avant de l'envoyer présente un avantage important : cette opération permet de réduire considérablement la taille du fichier initial et, par extension, réduire le temps nécessaire à son envoi. Afficher le message contenant le fichier joint à l'écran et cliquez sur son nom (il est à côté d'un trombonne symbolisant la pièce jointe). Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Cliquez sur "Télécharger une pièce jointe " pour lancer automatiquement l'utilitaire Winzip. Communiquer.odt 12/17

13 Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Cliquez sur "Ouvrir" pour lancer automatiquement l'utilitaire Winzip. Vous n'avez plus qu'à double-cliquer sur le fichier pour le lire ou à cliquer sur "Extraire" après l'avoir sélectionné pour le sauvegarder sur votre disque dur. Communiquer.odt 13/17

14 COMMUNIQUER LE CARNET D'ADRESSES CRÉER UN CARNET D'ADRESSES SUR YAHOO.FR Allez dans votre boite aux lettres Yahoo. Cliquez sur «Contacts» Cliquez sur «Ajouter une personne» Remplissez le formulaire. Vous n'êtes pas obligés de remplir tous les champs. Communiquer.odt 14/17

15 Une fois le formulaire complété, vous devez bien sûr valider. (en cliquant sur «Sauvegarder») Si vous voulez entrer une autre personne, vous devez recommencer toutes les étapes. Il existe une autre façon d'ajouter une personne au carnet d'adresse. Quand vous recevez un message : Le message ouvert, cliquez sur le bouton droit de la souris, puis «Ajouter l'expéditeur dans les contacts». Vous n'avez plus qu'à compléter le formulaire comme vous le souhaitez. Validez en cliquant sur «Sauvegarder». L'avantage de cette façon de faire est d'éviter les fautes dans l'adresse . Communiquer.odt 15/17

16 UTILISER LE CARNET D'ADRESSES Vous venez de créer un carnet d'adresses, nous allons maintenant voir comment l'utiliser. Pour commencer, créez un nouveau mail en cliquant sur "Ecrire". Un nouveau message apparaît dans le lequel tous les champs sont vides. Cliquez sur le bouton Une nouvelle fenêtre s'ouvre, contenant la liste de vos contacts. C'est votre carnet d'adresses. Vous devez maintenant choisir les destinataires de votre message. Pour celà, cliquez sur le contact souhaité. Maintenez la touche Ctrl enfoncée pour sélectionner plusieurs contacts Une fois la sélection terminée, cliquez sur "OK" Vous êtes à nouveau sur la page de rédaction de message et le champ "A" est déjà rempli. Procédez de la même façon pour le Champs CC si vous le souhaitez. Communiquer.odt 16/17

17 Il vous suffit maintenant de choisir l'objet du message et de le rédiger. CRÉER UNE LISTE DE CONTACTS Vous voulez envoyer un même message à plusieurs personnes à la fois. Ces personnes peuvent être les membres de votre famille, vos amis ou encore vos collègues. Vous pouvez alors créer une liste de diffusion pour chaque groupe de personnes. Ainsi, pour envoyer un message groupé, vous n'aurez qu'à sélectionner le groupe concerné. En créant une liste de diffusion vous ne rédigerez qu'un seul courrier qui sera envoyé à chaque membre de la liste. Pour créer une liste de contacts, il faut obligatoirement que vous ayez enregistré les adresses électroniques des personnes qui en feront parties dans le carnet d'adresses. Créer une liste de diffusion : Allez dans votre carnet d'adresses. (dans la boite aux lettres cliquez sur «Contacts») Cliquez sur «Nouvelle liste». Donner un nom à la liste (Par exemple, si vous enregistrez les de vos collègues de la formation, vous pouvez appeler cette liste «Collègues»). En dessous, tapez les premières lettres de l'adresse d'un des contacts à ajouter et cliquez dans la liste grise qui apparait : le contact est ajouté à la liste de diffusion. Refaites de même pour tous les contacts à ajouter. Cliquez sur «Sauvegarder» Vous pouvez envoyer un message à tous les contacts de cette liste en cliquant dessus. Communiquer.odt 17/17

Table des matières. 2. Annuaire 10 3. Mes listes de diffusion 10

Table des matières. 2. Annuaire 10 3. Mes listes de diffusion 10 2 Table des matières Chapitre 1 - Communication... 4 1. WebMail 4 1.1. Qu'est ce que le Webmail 4 1.2. Liste des messages 4 1.2.1. Les messages 4 1.2.2. Trier les messages 5 1.2.3. Rafraîchir / Actualiser

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