Début du test & Préparation du lancement du Service Mobile

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1 Innovation CTS / juin Début du test & Préparation du lancement du Service Mobile

2 Innovation CTS / juin Campagne candidats testeurs Affiches : Bus Trams Colonnes à quai Leaflets : en boutique Diffusion partenaires A vous de jouer! Bon voyage

3 Innovation CTS / juin Achat et validation de titres de transport avec un Mobile ANDROID Le nouveau Service Mobile Sans Contact de la CTS Compagnie des Transports Strasbourgeois PARCOURS TESTEURS 18/06/13

4 Innovation CTS / juin Le Service Mobile innovant de la CTS vous met un distributeur de tickets en poche! L'application Officielle de la Compagnie des Transports Strasbourgeois vous permet de voyager en toute simplicité sur le réseau des transports en commun de Strasbourg et sa Communauté urbaine avec un mobile Android Cityzi. Avec ce Service Mobile de la CTS, acheter et valider Sans Contact ses titres de transports bus-tram (abonnements compris) n a jamais été aussi facile!

5 Service Mobile sans contact (NFC ) 5 LE CONTEXTE : une volonté strasbourgeoise LE NFC : présentation LE nouveau service NFC de la CTS : démonstration Les acteurs et partenaires Cityzi Foire Aux Questions (FAQ)

6 6 UNE AGGLOMÉRATION LEADER POUR LE DÉVELOPPEMENT DU NFC Une volonté strasbourgeoise Des premiers services NFC déjà opérationnels : Paiement du stationnement en voirie Octobre 2010 Première mondiale : 765 horodateurs équipés Paiement sans contact chez les commerçants Service d information StrasPlus

7 INNOVATION Service Mobile sans contact CTS 7 Présentation du nouveau Service Mobile sans contact (NFC ) Ce que c est Ce que cela permet de faire les avantages du Service Mobile sans contact

8 Ce qu est le NFC (Near Field Communication) 8 Une technologie sans contact que vous utilisez sans doute déjà sans le savoir : avec par exemple votre carte de Strasbourg (Badgeo). Désormais cette technologie est disponible dans des téléphones mobiles NFC dits «Cityzi» (label de l AFSCM, créée par 4 opérateurs)

9 Ce que fait le NFC (Near Field Communication) 9 Exemple StrasPlus (avril 2012) : Transports, actualités et patrimoine signalétiques sur l agglomération connexions / jour.

10 Innovation CTS / juin De + en + de services intègrent le NFC : Le paiement bancaire sans contact = 1/10 Nouveau : Achat et validation de titres de transport avec un téléphone NFC "Cityzi"

11 Les avantages du Service Mobile sans contact 11 AU SERVICE DU CLIENT C EST : ACHETER DES TITRES OÙ JE VEUX(DE CHEZ SOI OU AVEC SON MOBILE OÙ QUE L ON SOIT, Y COMPRIS À QUAI) QUAND JE VEUX(INTERNET ACCESSIBLE 24H/24 7J/7) SANS FILE D ATTENTE NI DÉLAI

12 Les avantages du Mobile sans contact au Service du CLIENT 12 VALIDER LES TITRES DE SON CHOIX AVEC SON MOBILE NFC + un TAG valideur 6x6 cm : LA CIBLE ===== En attendant l intégration du NFC dans les futurs valideurs!

13 Valider sans contact avec un Mobile dans les bus 13 La validation se fait en approchant le téléphone mobile du TAG, collé sur la vitre, dans le bus au dessus du 2ème valideur.

14 Valider sans contact avec un Mobile dans les cars 14 La validation se fait en approchant le téléphone mobile du TAG, collé sur le pupitre dans les cars de la CTBR pour voyager en zone urbaine (Cus).

15 Valider sans contact avec un Mobile en station TRAM 15 Positions des TAGS déployés en stations TRAM sur les valideurs

16 Valider sans contact avec un Mobile en station TRAM 16 Positions des TAGS déployés en stations TRAM sur les valideurs

17 Valider sans contact avec un Mobile en station TRAM 17 Positions des TAGS déployés en station TRAM à l abri

18 Valider sans contact avec un Mobile en station TRAM 18 Position des TAGS déployés en station TRAM à l abri. Quand pas d abri TRAM, utilisation de l espace DECAUX

19 Les avantages du Mobile sans contact au Service du CLIENT 19 Un environnement totalement sécurisé qui respecte la vie privée à l achat : Une transaction bancaire 100% sécurisée à l utilisation : La sauvegarde des titres du client dans un compte qui n est pas sur le téléphone en compte Premium = NON ANOMYME = client identifié a créé son compte en ligne (fichier déclaré à la CNIL)

20 Les avantages du Mobile sans contact au Service du CLIENT 20 + de réactivité! disponibilité immédiate : Accès immédiat à l ensemble de la gamme + aux titres évènementiels titre ozone, foire européenne, en cas de perte ou vol : La sauvegarde de ses titres se fait dans un compte qui n est pas dans le téléphone (= le client peut le bloquer!) > il suffit d associer le nouveau mobile pour que le client retrouve ses titres (instantanément)

21 Innovation CTS / mai - juin U GO : Le nouveau Service Mobile Validation Sans Contact de la CTS Achat et validation de titres de transport avec un téléphone ANDROID NFC "Cityzi"

22 RÉSUMER LE NFC AU SERVICE DES CLIENTS CTS 22 Un accès simple et immédiat à l achat via l application mobile sans contact : Des achats 100 % sécurisés ; Des avantages clients majeurs : Achat des titres en mobilité ; Accès immédiat aux titres événementiels Choix du titre de transport selon ses besoins en déplacement ; Voyager à plusieurs. Place à la démonstration

23 Le Service Mobile CTS Sans Contact 23 Le Service Mobile innovant de la CTS vous met un distributeur de tickets en poche!

24 Démo Service Mobile sans contact 24 Un compte titre qui permet facilement de sélectionner ses titres en les descendant dans la zone de sélection

25 Démo Service Mobile sans contact 25 Une sélection en un clic (glisser) du titre de transport & une validation simple rapide et SANS CONTACT

26 Démo Service Mobile sans contact 26 Un historique de validation et des services + La facilité de voyager avec son mobile (titres en poche)

27 Démo Service Mobile sans contact 27 Un moyen moderne pour acheter des titres : rapide, facile et souple (où je veux quand je veux)

28 Innovation CTS / juin Phase actuelle : début du TEST DÉPLOIEMENT DU SERVICE Juin : Marche à blanc Fin juin : Lancement grand public TRÈS BIENTÔT OUVERTURE DE LA BOUTIQUE NFC EN LIGNE :

29 Un réseau de partenaires actifs 29 La CTS s appuie sur un réseau de partenaires, actifs dans le développement et la promotion du NFC CUS, Banques, Opérateurs, Université, et de nombreux autres Pour en savoir + : RV sur ou

30 Foire Aux Questions (FAQ) 30? Que signifie NFC (Near Field Communication)? Communication de champ proche.? Où trouver la liste des mobiles NFC Cityzi? Où trouver l application Cityzi de mon opérateur? Dans le menu Applications ou sur "le bureau" de votre mobile? Combien de temps peut prendre le téléchargement de l application? Entre 3 et 8 minutes, ce temps peut varier selon votre opérateur.? Que se passe-t-il lorsque je n ai plus de batterie dans mon mobile ou que celui-ci est éteint? Certains services, comme la validation des titres de transport, peuvent continuer à fonctionner lorsque le mobile n a plus de batterie pendant 24h. Au-delà de ce délai ou si la batterie a été enlevée, le service ne fonctionne plus. En revanche, la lecture de tags est impossible, pour des raisons de sécurité.? Ai-je besoin de réseau pour valider? Oui, vous devez activer les données mobiles pour utiliser le service.? Qui contacter en cas de besoin? Selon votre opérateur la structure de test varie.

31 Foire Aux Questions (FAQ) 31? Qui contacter en cas de besoin? Selon la nature de votre question l interlocuteur change : Si elle concerne votre application mobile et le transport contactez L équipe projet de la CTS par mail : test-nfc@cts-strasbourg.fr Si elle concerne votre mobile ou votre forfait, contactez Votre opérateur mobile : Contactez le Du lundi au vendredi, de 9h à 18h (prix d'une communication vers un mobile SFR) Si vous ne savez pas identifier la nature de votre? postez la dans : l Atelier SFR

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