Compétences Managériales et Outils. Séminaire «Développer les personnes dans leurs fonctions pour une efficacité optimale»

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Edith Leroy
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1 Compétences Managériales et Outils Séminaire «Développer les personnes dans leurs fonctions pour une efficacité optimale»

2 Pour qui? Pour quoi? Objec&fs Vous programmez régulièrement avec vos collaborateurs un certain nombre d accompagnementset d entre8ens pour développer leurs compétences ; vous me:ez beaucoup d énergie à leur apporter un feed back régulier sur les écarts à combler et avez l impression, parfois, de répéter sans cesse les mêmes choses, sans observer de véritables changements dans les comportements. Vous doutez donc de votre capacité à transme:re et surtout de votre propre légi8mité dans ce rôle de développeur de compétences. Mieux reconnaître les autres dans leurs forces et faiblesses en tant que personne et dans leur fonc&on professionnelle, prendre en compte les différentes situa&ons professionnelles sur lesquelles agir avec plus de souplesse et de recul, tels sont les objec8fs poursuivis par ce séminaire Teneo Solo s appuyant sur la méthode AEC RH, qui vous apportera de solides de management des situa8ons, d autrui et de vous même. Comprendre les stratégies comportementales de ses interlocuteurs et s'y adapter de façon efficace Faire le point sur les obstacles à la communica8on Gagner en aisance dans ses rela8ons interpersonnelles Votre profil Directeur Commercial, Directeur Régional, Responsable de centre de profit, Directeur de Magasin, Chef des Ventes vous encadrez directement une équipe de vente et avez la charge du développement des compétences de vos collaborateurs.

3 Programme Prendre du recul et se posi&onner sur son poste Analyse et pré diagnos8c Déterminer son objec8f à a:eindre Mieux se connaître Iden8fier et comprendre son propre profil : Analyse de son profil AEC RH Iden8fier mes forces et mes points à travailler L'image de soi : comment êtes vous perçu? Quel est mon style comportemental? Adapter son mode de communica&on avec la méthode AEC RH Mieux comprendre et interpréter le comportement et les valeurs de ses interlocuteurs Personnaliser les étapes de l entre8en en fonc8on du profil de son interlocuteur Comprendre les besoins de ses interlocuteurs en fonc8on de son profil Diagnos8quer le meilleur mode d'interven8on, Prendre conscience de ses préjugés Avoir une a_tude "juste" face aux différentes stratégies de l'interlocuteur : passivité, agressivité, manipula8on, etc Le schéma systémique de la communica&on Comprendre nos opéra8ons mentales qui influencent nos percep8ons, nos émo8ons et nos comportements. Créer un contexte rela&onnel favorable Le recadrage des représenta8ons et le recentrage vers l objec8f visé (la percep8on et l interpréta8on) Savoir dis8nguer les deux niveaux de réalité (1er ordre et 2ème ordre) Développer ses capacités d'a:en8on, d'écoute et d'observa8on Maîtriser les techniques d'observa8on et de synchronisa8on Mieux Comprendre l'autre et son problème Maîtriser l'art de la reformula8on pour analyser et hiérarchiser les informa8ons Dédrama8ser et savoir prendre le recul nécessaire Inspirer la mobilisa&on Autodiagnos8c de son mode de management Vérifier l adéqua8on de l image que nous donnons avec ce que nous sommes Le rôle de «Manager Coach» : L accompagnement de votre collaborateur en u8lisant la méthode AEC RH et le model GROW Connaître et analyser les causes de démo8va8on Comment réagir face aux risques de démo8va8on Op&miser ses rela&ons de travail : Etablir des rela8ons posi8ves Réagir posi8vement par rapport à une situa8on Etre pro ac8f Entraînement sous forme de simula8ons : adapter son a_tude en fonc8on des interlocuteurs réagir face à un interlocuteur mécontent, coléreux, 8mide... Savoir gérer émo8onnellement son équipe Recueil des «best prac&ce» du groupe en ma&ère de mo&va&on des équipes

4 Description de la méthode AEC RH L interac8on efficace entre les personnes peut faire la différence entre la réussite et l'échec, dans la vie professionnelle comme dans la vie personnelle. Ce:e interac8on commence par une percep8on précise de soi. Le Profil personnel Management AEC RH permet aux managers de mieux se connaître et de mieux connaître les autres, afin de renforcer leur performance. Par quel biais? La méthode AEC RH. La recherche sur le comportement humain indique que les personnes qui réussissent le mieux, sont celles qui se connaissent, qui connaissent leurs atouts et leurs faiblesses. Ainsi, elles peuvent me:re au point des stratégies pour répondre aux exigences de leur environnement. AEC RH est un ou8l de management perme:ant de comprendre le comportement humain et ce qui le pousse à agir. Elle est unique car fondée sur les études de C.G.Jung et de W.Marston, elle intègre également les travaux d'eduard SPRANGER sur les mo8va8ons. 4 couleurs : 4 poten8els pour une efficacité personnelle plus professionnelle! Rouge : Façon dont vous abordez les challenges Jaune : Façon dont vous faîtes passer vos idées aux gens qui vous entourent Vert : Façon dont vous répondez au rythme de votre environnement Bleu : Façon dont vous répondez aux règles et aux procédures de votre environnement. CeTe approche est fondée sur le profil personnel management AECRH. Chaque par8cipant répond à un ques8onnaire. Après l analyse des résultats, un profil comportemental se dessine qui sera par8culier à chacun (dossier remis à chacun complet, riche et détaillé). Celui ci est un document réalisé sur informa8que à par8r d un ques8onnaire simple. Il est fondé sur le ques8onnaire original DISC de la Société Cleaver Company qui l a créé et diffusé à plusieurs millions d exemplaires dans le monde depuis plus de 30 ans. Le consultant analyse en amont les réponses et les différents profils afin de préparer sa res8tu8on lors du séminaire Les réponses à ce ques8onnaire perme:ent de me:re en évidence le «style naturel» du par8cipant, quel que soit son environnement, ainsi que son «style adapté» manifesté en réponse à l environnement. Ces deux styles perme:ent de mieux comprendre la dynamique d une personne en rela8on avec son environnement. Un ques%onnaire d analyse de poste permet également de représenter une fonc8on et d analyser l adéqua8on entre celle ci et la personne qui la remplit. Vous trouverez dans votre profil personnel par exemple: Vos caractéris8ques générales Votre opposé Vos caractéris8ques par8culières Vos talents pour l entreprise Comment mieux communiquer avec vous A éviter pour mieux communiquer avec vous Percep8on de soi et regard des autres Comparaison entre le style naturel et le style adapté Clés de la mo8va8on Clés du management Domaines d améliora8on Indicateurs spécifiques

5 Pédagogie Après avoir iden8fié et analysé votre profil comportemental à l aide de la méthode AEC RH, vous travaillez sur des cas concrets d iden8fica8on des profils d interlocuteurs, ainsi que sur l analyse de situa8ons vécues. Avec le sou8en du consultant, vous rédigez un plan d ac&ons opéra&onnel individuel en fin de séminaire, pour faciliter la mise en œuvre des acquis auprès de vos collaborateurs, de retour sur le terrain. Référence: MAN 3 S 1 Durée : 2 jours Tarif: HT Animateur : Consultant expert en communica8on, spécialiste de la méthode AEC RH Dates des prochains séminaires à Paris : Nous contacter

6 Contactez-nous 1 rue Jouffroy d Abbans PARIS Tél : +33 (1) Fax : +33 (1) info@teneotraining.com

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