Lancer et réussir le Projet Performance du CHRU de Montpellier

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Lancer et réussir le Projet Performance du CHRU de Montpellier"

Transcription

1 Lancer et réussir le Projet Performance du CHRU de Montpellier Comité de pilotage : lancement CHRU/ARS/ANAP CHRU de Montpellier, le 20 avril 2012 Agence Nationale d Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux

2 Objectifs de la réunion Présenter les Projets Performance Comprendre les principes clés de la phase 1 Lancement 1

3 Le programme national des Projets Performance Des projets pilotes d accompagnement de la transformation dans 50 ES Mener sur une courte durée des transformations pérennes dans les établissements de santé en améliorant leur situation sur 3 dimensions : Qualité de la prise en charge et du service rendu aux usagers (temps d attente, délais de RDV, qualité des soins et d accueil, développement de la chirurgie ambulatoire ) Conditions de travail et attractivité pour les professionnels ( motivation renforcée, réduction de l absentéisme, mobilité ) Performance organisationnelle et financière Il ne s agit pas d audits, mais de véritables projets collaboratifs de transformation Aujourd hui : 25 Contrats Performance signés Plus de 200 chantiers lancés 5 nouveaux établissements dans la vague 3, dont le CHRU de Montpellier 2

4 Etablissements engagés dans un Projet Performance CH Roubaix CH Lens ZOOM : ILE DE FRANCE CH Pontoise GH St Joseph Hôpital Bichat Cf zoom IDF CHR Reims CHU Nancy HUS CH Versailles IMM Avicenne Île de la Réunion CHR La Réunion CHU Nantes CHU Bordeaux CHR Orléans CHU Limoges CH Périgueux CH Chalon sur Saône Léman / Mont Blanc CH Vichy HCL CH Annecy CHU Saint Etienne CHRU Montpellier APHM CH Mulhouse CHT Jura Sud CH Belfort Montbéliard CHU Grenoble CH Toulon Préfigurateurs Vague 1 Vague 2 Vague 3 25 contrats signés Lancement en cours 3 vagues de Projets Performance à ce jour : Vague 1 (dont établissements préfigurateurs) : 9 établissements Vague 2 : 16 établissements Vague 3 : 5 établissements, dont le CHRU de Montpellier Des CHU, CH, CHT, ESPIC, Mutualistes 3

5 Exemples de gains obtenus 4

6 Retours d expérience des vagues 1 et 2 - Enseignements et évolutions pour la vague 3 Un diagnostic mieux outillé qui se poursuit directement par la phase de transformation Un focus fort sur les chantiers pilotes et leurs impacts, en précisant les principes (thèmes, périmètre, attendus, indicateurs), qui démontrent la faisabilité de la transformation Une démarche tripartite avec la prise en main du pilotage par les ARS Une visibilité accrue sur le planning (défini dès le début, jusqu à la fin de la transformation) Mise à disposition des 20 outils d auto-diagnostic ANAP Appui ANAP encore plus structuré (plate-forme SharePoint, annuaire des PP, communication, cercles performance, bonnes pratiques, ) 5

7 Un engagement sur une durée de 2 ans en appui de la communauté hospitalière Diagnostic/FDR/Contrat (4 mois) Chantier pilote (6 mois) Signature du contrat performance Transformation de l établissement (20 mois) Description Approche Analyse de la performance de chaque domaine de l hôpital Priorisation des enjeux Définition des actions opérationnelles Travail conjoint avec les acteurs terrain Recherche de solutions triples (qualité, condition de travail, efficience opérationnelle) Un unique groupement Financement 100% ANAP Signataires du contrat performance: Directeur Général du CHRU (opportunité d associer le président de CME / le doyen de la faculté à étudier) Directeur Général de l ARS Directeur Général de l ANAP Mise en œuvre opérationnelle Actions possibles sur l ensemble des leviers d amélioration de la performance Stratégie Processus et organisations Management Des chantiers thématiques (RH, blocs, gestion des lits, imagerie, fonctions logistiques, laboratoires, circuit du médicament, ) Equipes opérationnelles mixtes établissement / consultants Appui opérationnel ARS et ANAP Transfert de compétences Création d une culture de la performance Différents groupements (possibilité) Co-financement 6

8 Principes des Projets Performance Gouvernance du projet Retour sur investissement Plan de communication Le Projet Performance est le projet de l établissement Il est piloté par l ARS avec l appui de l ANAP Il bénéficie du capital d expertises, de méthodes et d outils de l ANAP Il est mis en œuvre par l établissement avec l appui des consultants, de l ARS et de l ANAP Suivi rigoureux des impacts et du retour sur investissement pour la collectivité Objectifs chiffrés ambitieux à moyen/long-terme décrivant les résultats visés par le plan de transformation, respectant les règles nationales du programme Impacts à court terme (efficience, qualité de prise en charge, conditions de travail) Un message mobilisant véhiculé et adapté à travers l organisation Plan de communication et de mobilisation des acteurs clés au sein de l établissement de santé 7

9 Objectifs de la réunion Présenter les Projets Performance Comprendre les principes clés de la phase 1 Lancement 8

10 Phase 1 1 ère étape : Conduite du diagnostic La phase de diagnostic doit couvrir le périmètre complet de l établissement.... Et se raffine pour identifier et chiffrer les actions prioritaires 8. Chaîne de l information médicale 1. Stratégie / Projet médical 2. Organisation / Ressources humaines 1 auto-diagnostic préalable de l établissement sur un périmètre limité choisi (paramétrage des outils urgences et consultations externes). Mise à disposition des outils ANAP 5 semaines de macro-diagnostic sur le périmètre complet de l établissement 7. Finance et fiscalité 6. Systèmes d information 9. Qualité des soins et satisfaction des patients 3. Processus opérationnels cliniques et médicotechniques 4. Processus opérationnels logistiques et administratifs 5. Gestion du patrimoine et des investissements Sélection des thématiques à approfondir dans le cadre du diagnostic détaillé 5 semaines de diagnostic détaillé sur 6 à 10pistes formant la base de la construction de la feuille de route, respectant les règles de calcul et incluant des gains rapides Feuille de route disponible et contrat performance finalisé au bout de 16 semaines Le choix du pragmatisme La conduite rigoureuse du diagnostic est critique pour le lancement immédiat de la phase de transformation à l issue de la phase 1 9

11 Phase 1 2 nde étape :rédaction de la feuille de route La feuille de route : le cœur du contrat performance Une phase clé : celle de la définition en commun des solutions à apporter Sélection des indicateurs et chiffrage des valeurs cibles intermédiaires et finales Définition précise des actions, périmètres, jalons, responsables, Implication et validation nécessaires des professionnels concernés Qualité d'accueil et de prise en charge Conditions de travail Performance économique Exemples Réduction du temps d'attente (ex: aux urgences ou pour obtenir un rdv) Amélioration de la qualité des soins Développement de la chirurgie ambulatoire Renforcement de l attractivité Baisse de l'absentéisme Développement d'opportunités de mobilité Réduction des heures supplémentaires Meilleure utilisation des équipements Adéquation ressources/activité/modes de prise en charge Juste prescription : gains sur T2 Augmentation de la productivité 10

12 Exemple de feuille de route : Développer la prise en charge en ambulatoire (1/3) Périmètre Cette piste se concentrera d abord sur XXX, puis sera déployée sur XXX Contexte Objectifs Indicateurs Un effort sur le développement de l ambulatoire depuis plusieurs années Des volumes d activité satisfaisants sur les gestes marqueurs mais insuffisants sur le substituable Une absence d UCA qui complexifie le pilotage de la fonction et les perspectives de développement Arrivée du Dr XXX Mettre en œuvre une organisation optimisée et pérenne de la prise en charge en ambulatoire Mettre en œuvre une unité dédiée à la prise en charge en ambulatoire (priorité sur la chirurgie et l endoscopie digestive) Adapter l organisation actuelle des blocs lien avec le chantier blocs Développer significativement l activité de chirurgie ambulatoire (et libérer les capacités de HC) Mettre en œuvre les outils nécessaires au suivi de l activité ambulatoire des services Indicateurs intégrés dans le tableau de bord médico-économique des pôles/services Mettre en place une contractualisation des services/pôles sur les performances en ambulatoire Promouvoir et développer l offre et l activité ambulatoire Créer les conditions d une prise en charge attractive et de qualité: appel veille/lendemain des patients, communication auprès des adresseurs Développer une culture ambulatoire au sein de l institution: communication et réflexion interne (directoire, chefs de pôle, cadres, PNM, etc..) Performance Axes Indicateur Qualité des soins Economique Promouvoir la filière ambulatoire et exploiter les journées d'hc libérées Taux d ambulatoire sur les gestes marqueurs 68% Taux ambulatoire sur les GHM substituables 46% Nombre de séjours ambu (GHM substituables) Nombre de séjours de DMS 0 à 1 Nombre de journées HC libérées / Initial (2011) 1014 séj séj. Cible 75% (2012) 80% (2013) 50% (2012) 55% (2013) séj (2012) séj (2013) séj (2012) séj (2013) 250 j en j en 2013 Gain économique Charges Recettes Economique Optimiser l utilisation des capacités TO des places d'ambulatoire 100% (7 lits) 120% - 7 lits (2012) 120% - 9 lits (2013) Economique Piloter l'ambulatoire Mise en œuvre d un CREA ambulatoire / 100% (12/2013) Economique Contractualiser sur l ambulatoire % des pôles/services s étant engagés sur des objectifs de développement de l ambulatoire / 100% (12/2012) 11

13 Exemple de feuille de route : Développer la prise en charge en ambulatoire (2/3) Principes clés de la mise en œuvre Promouvoir et développer l offre et l activité de chirurgie ambulatoire Communiquer sur les enjeux de l ambulatoire et former les chirurgiens et les cadres de santé Définir une feuille de route ambulatoire pour chacun des services de chirurgie Elaborer un plan de communication à destination des différents acteurs intervenant dans la prise en charge en ambulatoire : Médecins de ville: intervention lors de sessions de formations Privilégier le réseau d adresseurs existants et présenter l offre ambulatoire par spécialités chirurgicales Patients : supports de présentation de l offre à distribuer lors des consultations externes ou aux urgences Infirmières libérales et acteurs impliqués en amont et en aval des interventions Presse locale, fascicules joints aux CR patients, site Web Améliorer les processus organisationnels autour de l activité ambulatoire (en lien avec le chantier blocs) Analyser les besoins et les contraintes de gestion des activités au bloc opératoire (planification, offre de vacations...) Elaborer et mettre en œuvre un nouveau plan de vacation Analyser et ajuster les processus de prise en charge : appel la veille et le lendemain, secrétariat dédié Renforcer le pilotage de l activité ambulatoire Fiabiliser et stabiliser avec le contrôle de gestion la réalisation d un «CREA Ambulatoire» Choix et partage de la méthode Diffusion des résultats Mettre en place des tableaux de bords de pilotage pour la filière ambulatoire: Choix des indicateurs Mesure Périodicité Organiser la production et la diffusion (désignation d un référent) Eléments spécifiques Facteurs clés de succès Interface avec autres projets Contractualiser sur les objectifs de développement de l ambulatoire (par service/praticien) Développer l activité sur une activité dédiée et clairement délimitée Organiser les vacations ambulatoire au bloc Mobilisation de l ensemble de la communauté médicale et soignante Mise en évidence des enjeux du développement de la prise en charge pour l établissement dans son ensemble Rechercher les victoires rapides dès 2012 (travailler avec praticiens porteurs, sur nombre limités de gestes marqueurs sur 3 disciplines pour les substituables (orthopédie, urologie, gynécologie) Ce chantier doit s interfacer avec: Le chantier : Anticiper l évolution des besoins de soins sur le Le chantier : Organiser les soins en adaptant les moyens des services et des pôles à leur La piste : Performance du parcours patient La piste : Développement de la prise en charge en ambulatoire La piste: Optimisation des blocs opératoires 12

14 Exemple de feuille de route : Développer la prise en charge en ambulatoire (3/3) Equipes Calendrier DR XXX: responsable de chantier DR XXX Mme XXX Mme XXX Mme XXX Activité Axe 1 1.A. Mobiliser les praticiens et les soignants 1.B. Engager les services de chirurgie dans la démarche 1.C. Elaborer un plan de communication à destination des acteurs de la prise en charge en ambulatoire Axe 2 2.A. Etudier le processus de prise en charge en ambulatoire 2.B. Définir une organisation cible (parcours patient, hébergement, organisation des blocs, management) Axe 3 3.A. Fiabiliser le contrôle de gestion de l ambulatoire 3.B. Mettre en place des tableaux de bord «ambulatoire» 3.C. Accompagner le pilotage de l activité Ressources mobilisées interne externe Axe1 Axe2 Axe 3 T3 T4 T1 T2 T3 T4 Ressources nécessaires par axe Ressources nécessaires par trimestre 13

15 Règles nationales opposables aux PP : la feuille de route Impacts opérationnels Impacts financiers Périmètre MCO et fonctions supports Des résultats significatifs sont attendus sur les 3 dimensions de la performance Pour chaque piste : Définition d'indicateurs pertinents, mesurables au départ puis à fréquence régulière (=3 mois) Coûts de fonctionnement Investissements Ressources humaines Hausse des recettes Prise en compte des économies réalisées et, de manière dérogatoire, de certains coûts évités (ex. immobilier) Les coûts sont comptabilisés sur une base annuelle ou annualisée Prise en compte des économies récurrentes (base annuelle) ou des économies annualisées 1 Pour les cessions, seules les plus-values doivent être comptabilisées Prise en compte de l'impact annuel des réductions d effectifs et des non-remplacements, après prise en compte de l'accompagnement Prise en compte des hausses de recettes annuelles, dans la limite de 30 % maximum de l'impact total Définition de cibles intermédiaires et d'une cible finale Ciblage retenu: 2% des charges+ 20% du déficit (dont 70% minimum de diminution des charges) Un ROI de 5 attendu en 2 ans 14

16 Principes du chantier pilote Transports internes Stérilisation Objectifs Atteindre rapidement les premiers résultats (avant la fin du diagnostic, ou au moins 3 mois après le lancement du pilote) Permettre l adhésion des participants en démontrant l intérêt et la faisabilité du projet Principes Un chantier pilote par PP avec deux axes de travail Un axe «cœur de métier» Un axe «support» Validation du périmètre, du diagnostic, du plan d actions et de l équipe projet, et sélection des indicateurs de suivi avant le lancement de la transformation Le chantier pilote doit permettre de mettre en place les conditions d un succès rapide de la transformation (démonstration de l impact et adhésion) Exemples de résultats attendus : Stérilisation : meilleure disponibilité du matériel pour les blocs opératoires, maîtrise des dépenses, diminution des casses et pertes, augmentation de la productivité, Transports internes : diminution des coûts, amélioration du délai de réponses aux services «clients», niveau d équipement adapté à l activité, 15

17 Objectifs de la réunion Présenter les Projets Performance Les principes clés de la phase 1 Lancement 16

18 Le CHRU l équipe projet Amélie Charretier : Responsable du Projet Performance pour le CHRU Directrice en charge du projet performance Direction Générale a-charretier@chu-montpellier.fr Equipe projet : Direction des finances Direction des Ressources Humaines Direction Coordination Générale des Soins Directeurs Délégués Appuis complémentaires : - Cellule gestion projet synthèse - Conseil en organisation - Département informatique médicale - Contrôle de gestion 17

19 L ARS l équipe projet Clarisse Molina : Responsable de projet pour l ARS Chef de projet Performance Hospitalière, Direction de l Offre de Soins et de l Autonomie clarisse.molina@ars.sante.fr Dr Sylvie Meisel : Médecin à la Direction de l Offre de Soins et de l Autonomie, Expert en organisation sylvie.meisel@ars.sante.fr Juliette Blanco : Conseillère Régionale Technique en Soins à la Direction de l Offre de Soins et de l Autonomie, Expert en organisation et qualité des soins juliette.blanco@ars.sante.fr Dr Didier Heve : Médecin, responsable de la Cellule Observation Statistiques et Aide à la Décision, Expert en information médicale didier.heve@ars.sante.fr Mr Didier Bergeron : Chargé de Mission sur les investissements hospitaliers à la Direction de la Stratégie et de la Performance, Expert en projets d investissements didier.bergeron@ars.sante.fr Appuis complémentaires ARS Dr Nathalie Szapiro Médecin à la Direction de la qualité et gestion du risque Expert Qualité nathalie.szapiro@ars.sante.fr 18

20 L ANAP l équipe projet L ANAP (Agence nationale d appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux) est un groupement d intérêt public (GIP) entre l Etat, l UNCAM, la CNSA et les fédérations représentatives des établissements de santé et médico-sociaux. Elle a été créée en 2009 par la loi HPST à partir de 3 structures : GMSIH, MAINH, MEAH En 2012, l équipe de l ANAP est composée d une centaine de professionnels aux profils pluridisciplinaires. Mona KRICHEN : Manager, Responsable du projet pour l ANAP Mona.krichen@anap.fr Franck LIMONNE: Chargé de projet, Porteur du projet pour l ANAP Franck.limonne@anap.fr 19

21 Les prestataires l équipe projet intervenant sur la phase 1 «du diagnostic au contrat de performance» Coordination des travaux Animation des points hebdomadaires avec l équipe projet François DEVIF Directeur de de Mission Elodie BOUCHER Chef de de projet François DEVIF Responsable des prestations Supervision des travaux Animation des comités de pilotage et opérationnels, et des séminaires Responsable de la prestation et de la production des différents livrables Garant de la synergie et de la cohérence entre les deux volets du projet Interlocuteur(s) privilégié(s) de la direction Production de travaux Diag (entretiens) et lien avec le chantier Pilote Portage de la relation contractuelle Garant de la qualité des prestations réalisées Karim HATEM Directeur de de Mission Benjamin GILLES Chef de de projet Thomas DESMOULINS Consultant Senior Réalisation des entretiens, appui aux experts sur l analyse quantitative et relai du chef de projet auprès des opérationnels sur la conduite du changement Marie Ange DE DE BOUTRAY Consultante Senior Analyse quantitative et modélisation économique Fonctions analyse et stratégie médicale Dr Dr TRUCHAUD Dr Dr SAMII Expert Biologie Expert Bloc Opératoire Pr Pr VADROT Pr Pr CHAST Expert Imagerie Expert Pharmacie Dr Dr BOUTET Expert Urgences Pr Pr VAGON Dr Dr TIMBEAU Expert Projet Médical Expert en en TTCM Frédéric HASCOET Consultant Senior Florent PENNUEN Expert Dialogue social Philippe HONORE Expert Transport Frédéric HASCOET Consultant Senior Pr Pr CHAST Expert Stérilisation Dr Dr TALON Expert Stérilisation Fonctions support et processus organisationnels Dr Dr CHAZARD Patrick AUMERAS Expert Chaîne Expert Finance/Fiscalité d information médicale Daniel BOISSON Expert Achats / logistique Florent PENNUEN Expert RH RH Acyl BENSLIMANE Thierry JEANSON Expert SI SI Expert Immobilier L ensemble des membres de l équipe est tenu au respect de la confidentialité des données 20

22 Gouvernance du programme national des Projets Performance Comité pilotage interministériel et Elysée Comité de pilotage ANAP Pilotage national (ANAP) Rôle Suit l avancement du programme et la capture de l impact au niveau national Donne et structure les grandes orientations stratégiques Conduit les actions de déblocage quand cela est nécessaire Valide les principes de gouvernance des projets Communique les décisions du comité de pilotage interministériel Suit l avancement des projets et la réalisation des impacts Donne une vision consolidée du programme au niveau national Définit les échéances du programme Définit les principes de mise en œuvre opérationnelle Identifie les risques et les points de blocage, conduit les actions correctrices ou les fait remonter au comité de pilotage interministériel COPIL stratégique COPIL opérationnel COPIL stratégique COPIL opérationnel COPIL stratégique COPIL opérationnel Cf. diapositive suivante 21

23 Instances de suivi et de pilotage du Projet Performance du CHRU Montpellier opérationnel Réunion de suivi hebdomadaires Suivre l avancement du diagnostic Préparer la tenue des COMOP et COPIL Piloter les consultants COPIL opérationnel COPIL stratégique Piloter l avancement des projets Prendre les décisions et arbitrer Remonter les points de blocage aux signataires du contrat (COPIL) Valider les objectifs opérationnels S assurer de la pertinence du phasage et de l obtention des résultats attendus Arbitrer et statuer sur les points de blocage stratégique Pilotage national du Programme des Projets performance 22

24 Instances de suivi et de pilotage Instance Dates Participants COPIL stratégique COPIL opérationnel Comité de suivi 20 avril mai Juillet Septembre mai (fin) Juin (fin) Juillet(fin) Septembre (début) Octobre (début) Tous les jeudi : réunion physique ou visioconférence *CHRU : Directeur Général : P Domy Directeur Général Adjoint : R Bourret Président CME : O Jonquet Vice Président de la CME : C Biron Doyen : J Bringer Membre du Directoire /un référent médical : PF Perrigault Référent performance : A Charretier Direction des affaires financières : T Negre Direction de l informatique médicale : P Dujols/ P Aubas *ARS : DG ARS ou son représentant, CP performance hospitalière *ANAP : DG ANAP ou son représentant, équipe Projet Performance *Consultants *CHRU : Directeur Général Adjoint : R Bourret Référent performance : A Charretier Directeur de l Offre de soins : C Storpper Direction des affaires financières : T Negre Direction de l informatique médicale : P Aubas Direction des ressources humaines : R Jacquet Direction coordination Générale des Soins : F Estric Référent médical : B Carlander *ARS : Équipe Projet Performance hospitalière *ANAP : Équipe Projet Performance *Consultants *CHRU : Chef de projet établissement *ARS : Équipe projet performance hospitalière *ANAP : Équipe Projet Performance *Consultants 23

25 Calendrier prévisionnel pour 2012 Avril Mai Juin Juillet 2012 Août Sept. Oct. Nov. Déc. Lancement 1 Macro diagnostic 2 Diagnostic détaillé 3 Feuille de route 4 Contrat performance Mise en œuvre des chantiers du contrat Signature contrat performanc e Mise en œuvre Chantier pilote Diagnostic et plan d actions Mise en œuvre 1 Comité de pilotage de lancement (20/04) 3 Validation du diagnostic détaillé et des axes de la feuille de route Comités opérationnels 2 Validation du macro diagnostic et de l abandon de certaines thématiques 4 Validation de la feuille de route (enjeux, objectifs et actions), et accord pour signature du contrat performance 24

Allocution d ouverture de Jean DEBEAUPUIS, Directeur Général de l Offre de soins

Allocution d ouverture de Jean DEBEAUPUIS, Directeur Général de l Offre de soins Allocution d ouverture de Jean DEBEAUPUIS, Directeur Général de l Offre de soins Université d été de la performance en santé - 29 août 2014- Lille Monsieur le président, Monsieur le directeur général,

Plus en détail

Renforcer la fonction achats en établissement de santé

Renforcer la fonction achats en établissement de santé Nouvelle version Renforcer la fonction achats en établissement de santé Kit de déploiement V2 Préambule au kit établissement V2 La présente version du kit de déploiement intègre les retours d expérience

Plus en détail

La dématérialisation des échanges grâce aux messageries sécurisées de santé

La dématérialisation des échanges grâce aux messageries sécurisées de santé La dématérialisation des échanges grâce aux messageries sécurisées de santé HOPITECH - Angers 10 Octobre 2014 Vladimir Vilter ASIP Santé Comment échanger par mail les données de santé des patients facilement

Plus en détail

Présentation du Programme PHARE

Présentation du Programme PHARE Présentation du Programme PHARE Le programme PHARE : des gains pour la qualité de l offre de soins Le contexte du programme PHARE Les achats hospitaliers représentent 18 Md, second poste de dépenses des

Plus en détail

Attestation de Formation Universitaire 2012-2013. «Organisation et gestion d une unité de chirurgie ambulatoire»

Attestation de Formation Universitaire 2012-2013. «Organisation et gestion d une unité de chirurgie ambulatoire» Attestation de Formation Universitaire 2012-2013 «Organisation et gestion d une unité de chirurgie ambulatoire» Formation Théorique (2 jours) par Visioconférences Bordeaux, Paris, Nice, Tours, Rennes,

Plus en détail

Projet ROC Réunion de lancement des groupes de travail Présentation du projet aux établissements de santé

Projet ROC Réunion de lancement des groupes de travail Présentation du projet aux établissements de santé Programme SIMPHONIE Projet ROC Réunion de lancement des groupes de travail Présentation du projet aux établissements de santé Lundi 2 Février 2015 Version 0 Sommaire A. Contexte, objectif, enjeux B. Déclinaison

Plus en détail

Auditabilité des SI Retour sur l expérience du CH Compiègne-Noyon

Auditabilité des SI Retour sur l expérience du CH Compiègne-Noyon Auditabilité des SI Retour sur l expérience du CH Compiègne-Noyon 8 avril 2015 DGOS Rodrigue ALEXANDER 1 Le CH Compiègne-Noyon Territoire de santé Oise-Est (Picardie) issu d une fusion au 1/01/2013 1195litsetplaces(MCO,SSR,HAD,USLD,EHPAD)

Plus en détail

Visite test de certification V2014 Retour du CHU de Rennes GCS CAPPS Vendredi 12 juin 2015

Visite test de certification V2014 Retour du CHU de Rennes GCS CAPPS Vendredi 12 juin 2015 Visite test de certification V2014 Retour du CHU de Rennes GCS CAPPS Vendredi 12 juin 2015 CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE RENNES Le CHU de Rennes Etablissement MCO, SSR, SLD de 1860 lits et places

Plus en détail

Stratégie de déploiement

Stratégie de déploiement Messageries Sécurisées de Santé (MSSanté) Mars 2014 Page 1 La présente note vise à éclairer la démarche de mise en place d un système de messageries sécurisées de santé en concertation avec l ensemble

Plus en détail

Améliorer l efficacité de votre fonction RH

Améliorer l efficacité de votre fonction RH Améliorer l efficacité de votre fonction RH Des tendances accentuées par un environnement économique et social en constante évolution La fonction RH doit répondre à des exigences croissantes en termes

Plus en détail

TITRE DE LA PRÉSENTATION > TITRE DE LA PARTIE PROJET D ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET TECHNIQUE CIBLE

TITRE DE LA PRÉSENTATION > TITRE DE LA PARTIE PROJET D ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET TECHNIQUE CIBLE TITRE DE LA PRÉSENTATION > TITRE DE LA PARTIE PROJET D ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET TECHNIQUE CIBLE 2 Projet organisation administrative et technique > Sommaire Sommaire PREAMBULE POURQUOI? Les objectifs

Plus en détail

CHARTE POUR L ACCUEIL DES INTERNES

CHARTE POUR L ACCUEIL DES INTERNES CHARTE POUR L ACCUEIL DES INTERNES Formalisation des engagements réciproques entre l EPS Ville-Evrard et les internes Ressources humaines médicales Delphine LEBIGRE AAH NOVEMBRE 2012 Objectifs L établissement

Plus en détail

Un projet multi-établissements de territoire en Franche-Comté

Un projet multi-établissements de territoire en Franche-Comté Un projet multi-établissements de territoire en Franche-Comté Dr Denis BABORIER CH LONS-LE-SAUNIER 31 Août 2009 La géographie du projet ISYS Projet d informatisation du système de soins Franche-Comté EMOSIST-fc

Plus en détail

+33 (0)3 84 22 99 10. Avril 2003. Copyright Toptech LP-2008-7281-001. Reproduction interdite. Tous droits réservés pour tous pays. D-1.3-021-rev.

+33 (0)3 84 22 99 10. Avril 2003. Copyright Toptech LP-2008-7281-001. Reproduction interdite. Tous droits réservés pour tous pays. D-1.3-021-rev. +33 (0)3 84 22 99 10 Avril 2003 D-1.3-021-rev.01 +33 (0)3 84 22 99 10 Partage d expd expérience Démarche Globale LEAN MATRA ELECTRONIQUE Sommaire Quelques mots sur MATRA ELECTRONIQUE Périmètres du Lean

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE OUVERTURE DU NOUVEL HOPITAL DE CANNES. Service Communication Tel. 04 93 69 75 70 Fax 04 93 69 70 09 Email : a.helbert@ch-cannes.

DOSSIER DE PRESSE OUVERTURE DU NOUVEL HOPITAL DE CANNES. Service Communication Tel. 04 93 69 75 70 Fax 04 93 69 70 09 Email : a.helbert@ch-cannes. Service Communication Tel. 04 93 69 75 70 Fax 04 93 69 70 09 Email : a.helbert@ch-cannes.fr DOSSIER DE PRESSE OUVERTURE DU NOUVEL HOPITAL DE CANNES Crédit Photo : Nicolas MASSON Cannes, le 6 avril 2011

Plus en détail

Le nouveau tableau de bord de gestion

Le nouveau tableau de bord de gestion Formation Rencontre thématique CTC Conseil 2013 Le nouveau tableau de bord de gestion Contrôler Décider Communiquer CTC Conseil a été créé en 1992, à l initiative de Claude CHEZAUD, son Directeur Général,

Plus en détail

LE PROJET QUALITE-GESTION DES RISQUES- DEVELOPPEMENT DURABLE

LE PROJET QUALITE-GESTION DES RISQUES- DEVELOPPEMENT DURABLE LE PROJET QUALITE-GESTION DES RISQUES- DEVELOPPEMENT DURABLE 1 LA POLITIQUE QUALITE-GESTION DES RISQUES Depuis 2003, la Direction s engage à poursuivre, la démarche qualité et à développer une gestion

Plus en détail

Compte Qualité. Maquette V1 commentée

Compte Qualité. Maquette V1 commentée Compte Qualité Maquette V1 commentée Élaborée suite à l expérimentation conduite par la Haute Autorité de santé au second semestre 2013 auprès de 60 établissements testeurs. Direction de l Amélioration

Plus en détail

La télémédecine en action : 25 projets passés à la loupe. Un éclairage pour un déploiement national

La télémédecine en action : 25 projets passés à la loupe. Un éclairage pour un déploiement national La télémédecine en action : 25 projets passés à la loupe Un éclairage pour un déploiement national Journée Télémédecine ASIP Santé 3 mai 2012 Pascale MARTIN - ANAP Agence Nationale d Appui à la Performance

Plus en détail

Programme National de Prévention des infections associées aux soins en ES, 2009-2012

Programme National de Prévention des infections associées aux soins en ES, 2009-2012 Programme National de Prévention des infections associées aux soins en ES, 2009-2012 Pr Coordonnateur Groupe de Pilotage du Programme National de Lutte contre les Infections Nosocomiales Séminaire National

Plus en détail

3 ème année. Cet appel à proposition s inscrit dans la continuité du travail engagé en année 1 et 2.

3 ème année. Cet appel à proposition s inscrit dans la continuité du travail engagé en année 1 et 2. Appel à proposition Projet Alimen terre Un système d'alimentation local sur le Pays de Vannes 3 ème année Avec près de 60 % de surfaces agricoles, l agriculture demeure prépondérante sur notre territoire.

Plus en détail

Hôpital performant et soins de qualité. La rencontre des extrêmes estelle

Hôpital performant et soins de qualité. La rencontre des extrêmes estelle Hôpital performant et soins de qualité. La rencontre des extrêmes estelle possible? 18 octobre 2012 Professeur Philippe KOLH CIO, Directeur du Service des Informations Médico-Economiques CHU de LIEGE Plan

Plus en détail

Conseil. en Organisation et Gestion de Bloc Opératoire. www.adessa-software.com. tel : +32 (0)10 841 921 fax : +32 (0)10 227 657

Conseil. en Organisation et Gestion de Bloc Opératoire. www.adessa-software.com. tel : +32 (0)10 841 921 fax : +32 (0)10 227 657 Conseil en Organisation et Gestion de Bloc Opératoire tel : +32 (0)10 841 921 fax : +32 (0)10 227 657 www.adessa-software.com Avant-Propos De part sa nature complexe et évolutive, le bloc opératoire est

Plus en détail

dossier de presse nouvelle activité au CHU de Tours p a r t e n a r i a t T o u r s - P o i t i e r s - O r l é a n s

dossier de presse nouvelle activité au CHU de Tours p a r t e n a r i a t T o u r s - P o i t i e r s - O r l é a n s dossier de presse nouvelle activité au CHU de Tours lat ransplantation hépatique p a r t e n a r i a t T o u r s - P o i t i e r s - O r l é a n s Contact presse Anne-Karen Nancey - Direction de la communication

Plus en détail

Activités. Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Direction. Animation d équipe et organisation du travail. Conduite de projets

Activités. Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Direction. Animation d équipe et organisation du travail. Conduite de projets Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Activités 1. 1. Pilotage, management Direction Informer et aider les élus à la décision Définir (ou participer à la définition de) la stratégie de la direction

Plus en détail

Groupement d'achat UNI-HA SSI: sécurisation pragmatique, efficiente et homogène des SI de Sante en partenariat avec l'asip Sante et les FSSI

Groupement d'achat UNI-HA SSI: sécurisation pragmatique, efficiente et homogène des SI de Sante en partenariat avec l'asip Sante et les FSSI Groupement d'achat UNI-HA SSI: sécurisation pragmatique, efficiente et homogène des SI de Sante en partenariat avec l'asip Sante et les FSSI Colloque gouvernance sécurité des systèmes d information Marseille

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE Le 31 octobre 2014

DOSSIER DE PRESSE Le 31 octobre 2014 DOSSIER DE PRESSE Le 31 octobre 2014 La Bourgogne, territoire de soins numérique La Bourgogne fait partie des 5 régions lauréates de Territoire de Soins Numérique (TSN). La région va recevoir un soutien

Plus en détail

L évaluation et l amélioration de l expérience patient en milieu hospitalier : impact du Comité des usagers

L évaluation et l amélioration de l expérience patient en milieu hospitalier : impact du Comité des usagers L évaluation et l amélioration de l expérience patient en milieu hospitalier : impact du Comité des usagers Dieudonné Soubeiga, expert en sondages Marie-Suzanne Lavallée, directrice de la qualité Annie

Plus en détail

Cahier des charges des maisons de santé pluri-professionnelles pouvant bénéficier d un soutien financier

Cahier des charges des maisons de santé pluri-professionnelles pouvant bénéficier d un soutien financier DGOS/PF3/CdC MSP PF3 R2 DSS RB 21 07 10 Cahier des charges des maisons de santé pluri-professionnelles pouvant bénéficier d un soutien financier L article L. 6323-3 du code de la santé publique prévoit

Plus en détail

SOMMAIRE 1 LA POLITIQUE GENERALE ET LA POLITIQUE QUALITE 2 UNE ORGANISATION PROFESSIONNELLE FORTE ET GARANTE DE SES MEMBRES 3 NOTRE SMQ

SOMMAIRE 1 LA POLITIQUE GENERALE ET LA POLITIQUE QUALITE 2 UNE ORGANISATION PROFESSIONNELLE FORTE ET GARANTE DE SES MEMBRES 3 NOTRE SMQ Manuel Qualité 5 place du Rosoir 21000 DIJON Tél. : 03.80.59.65.20 Fax : 03.80.53.09.50 Mèl : contact@bfc.experts-comptables.fr www.bfc.experts-comptables.fr SOMMAIRE 1 LA POLITIQUE GENERALE ET LA POLITIQUE

Plus en détail

La modernisation de la gestion publique au sein des EPSCP. Colloque des Agents Comptables. 05 juin 2015

La modernisation de la gestion publique au sein des EPSCP. Colloque des Agents Comptables. 05 juin 2015 La modernisation de la gestion publique au sein des Colloque des Agents Comptables 05 juin 2015 EPSCP Frédéric Dehan Directeur Général des Services Université de Strasbourg 1) Des éléments de contexte

Plus en détail

RÉSEAU INSTITUTIONNEL DE FORMATION. INC - 27 janvier 2014

RÉSEAU INSTITUTIONNEL DE FORMATION. INC - 27 janvier 2014 RÉSEAU INSTITUTIONNEL DE FORMATION INC - 27 janvier 2014 DIAGNOSTIC DU RÉSEAU INSTITUTIONNEL DE FORMATION SOMMAIRE La formation et le RIF : constats Les engagements de la COG Ucanss 2013-2016 La création

Plus en détail

Depuis l'an 2000, le Ministère de la Santé Publique (MSP) a mis en place une procédure d accréditation pour améliorer la qualité des services

Depuis l'an 2000, le Ministère de la Santé Publique (MSP) a mis en place une procédure d accréditation pour améliorer la qualité des services Depuis l'an 2000, le Ministère de la Santé Publique (MSP) a mis en place une procédure d accréditation pour améliorer la qualité des services hospitaliers. Ce projet d amélioration de la qualité porte

Plus en détail

POLITIQUE D AMELIORATION DE LA QUALITE ET DE LA GESTION DES RISQUES 2013-2017. Document validé le. Visa : Visa :

POLITIQUE D AMELIORATION DE LA QUALITE ET DE LA GESTION DES RISQUES 2013-2017. Document validé le. Visa : Visa : POLITIQUE D AMELIORATION DE LA QUALITE ET DE LA GESTION DES RISQUES 2013-2017 Document validé le Nom : M. GROHEUX Nom : M. MATHIEU Fonction : Directeur Fonction : Président de la CME Visa : Visa : Page

Plus en détail

Chapitre 1 : Introduction au contrôle de gestion. Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1

Chapitre 1 : Introduction au contrôle de gestion. Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1 Chapitre 1 : Introduction au contrôle de gestion Introduction 2 Contrôle de gestion : fonction aujourd hui bien institutionnalisée dans les entreprises Objectif : permettre une gestion rigoureuse et une

Plus en détail

Avancement du projet de création de l institut national de formation. Instance Nationale de Concertation 16 avril 2015

Avancement du projet de création de l institut national de formation. Instance Nationale de Concertation 16 avril 2015 Avancement du projet de création de l institut national de formation Instance Nationale de Concertation 16 avril 2015 2013-2014 2015 1 er janv. 2016 Etat des lieux Création de l institut Définition organisation

Plus en détail

GHUPC Projet de transformation du site Hôtel Dieu. Pr S CHAUSSADE, Dr I. FERRAND

GHUPC Projet de transformation du site Hôtel Dieu. Pr S CHAUSSADE, Dr I. FERRAND GHUPC Projet de transformation du site Hôtel Dieu Pr S CHAUSSADE, Dr I. FERRAND PREAMBULE - Déçisions du directoire de l APHP : 1) le site de l HTD ne serait pas fermé 2) le site de l HTD ne serait pas

Plus en détail

Présentation du Programme PHARE. Direction générale de l offre de soins - DGOS

Présentation du Programme PHARE. Direction générale de l offre de soins - DGOS Présentation du Programme PHARE Les achats hospitaliers, levier majeur de performance pour les établissements Achats hospitaliers : 18 Milliards d euros en 2009 Non médicaux 42% Achats Hospitaliers Médicaux

Plus en détail

Circuit du médicament informatisé

Circuit du médicament informatisé Circuit du médicament informatisé Points de vigilance axe technique SOMMAIRE... 1 FICHE N 1- DISPONIBILITE ET PERFORMANCE... 2 FICHE N 2- ENVIRONNEMENT DE TEST... 4 FICHE N 3- VERSIONNING... 5 FICHE N

Plus en détail

PRADO, le programme de retour à domicile. Insuffisance cardiaque

PRADO, le programme de retour à domicile. Insuffisance cardiaque PRADO, le programme de retour à domicile Insuffisance cardiaque Acteurs locaux CPAM/ELSM de Couverture Enjeux et objectifs du programme Répondre à une volonté croissante des patients Adapter et renforcer

Plus en détail

L hôpital dans la société. L expérience du CHU de Paris, l AP HP. Pierre Lombrail, Jean-Yves Fagon

L hôpital dans la société. L expérience du CHU de Paris, l AP HP. Pierre Lombrail, Jean-Yves Fagon L hôpital dans la société. L expérience du CHU de Paris, l AP HP. Pierre Lombrail, Jean-Yves Fagon Colloque Santé et Société Quels déterminants de santé et quel système de soins pour la santé de toute

Plus en détail

Auteur : Françoise NICOLAS, Responsable Qualité. Approuvé par : Michel ROUVELLAT, Président. Dernière date de mise à jour : 01 avril 2015

Auteur : Françoise NICOLAS, Responsable Qualité. Approuvé par : Michel ROUVELLAT, Président. Dernière date de mise à jour : 01 avril 2015 Manuel Qualité Auteur : Françoise NICOLAS, Responsable Qualité Approuvé par : Michel ROUVELLAT, Président Dernière date de mise à jour : 01 avril 2015 CIS Valley Manuel Qualité- MAQ_V08 page 1/16 Engagement

Plus en détail

«Politique des ARS pour les seniors»

«Politique des ARS pour les seniors» «Politique des ARS pour les seniors» Claude EVIN, Directeur Général de l Agence Régionale de Santé d Ile-de-France XX/XX/XX L ARS, acteur majeur de la politique de santé et d accompagnement au service

Plus en détail

Paiement en ligne des frais hospitaliers TIPI régies hospitalières

Paiement en ligne des frais hospitaliers TIPI régies hospitalières en ligne des frais s TIPI régies hospitalières 1. Guide d aide à la décision à destination des directions d établissements de santé publics La démarche proposée dans le présent document est pilotée au

Plus en détail

CONGRES HOPITECH AMIENS OCTOBRE 2012

CONGRES HOPITECH AMIENS OCTOBRE 2012 CONGRES HOPITECH AMIENS OCTOBRE 2012 NOUMBISSIE Emmanuel, ingénieur en organisation et méthodes à la direction générale de l hôpital marne la vallée ( Lagny) Transfert d activités sur un nouveau site :

Plus en détail

Identification et analyse des ruptures de flux en pratique

Identification et analyse des ruptures de flux en pratique Identification et analyse des ruptures de flux en pratique Benjamin GAREL Directeur Qualité CHU GRENOBLE Catherine GUIMIER Pharmacien praticien hospitalier CHU GRENOBLE Contexte Ouverture NSC en 2007 Activité

Plus en détail

Jean-Christophe Richard Véronique Merle CHU de Rouen

Jean-Christophe Richard Véronique Merle CHU de Rouen Gestion d un cas de portage d entérocoque résistant aux glycopeptides (ERG- ERV) Jean-Christophe Richard Véronique Merle CHU de Rouen IXème Journée régionale de Prévention des infections associées aux

Plus en détail

Ministère de l intérieur --------

Ministère de l intérieur -------- Ministère de l intérieur -------- Examen professionnel d ingénieur principal des systèmes d information et de communication du ministère de l intérieur Session 2013 Meilleure copie Sujet n 1 - Réseaux

Plus en détail

Immobilier public. L immobilier au service du secteur public Valorisez votre patrimoine

Immobilier public. L immobilier au service du secteur public Valorisez votre patrimoine Immobilier public L immobilier au service du secteur public Valorisez votre patrimoine Transformation et optimisation de l immobilier public Un poste à gérer comme une opportunité et une ressource Un

Plus en détail

Maîtriser les mutations

Maîtriser les mutations Maîtriser les mutations Avec UNE Supply chain AGILE La réflexion porte ses fruits www.cereza.fr TALAN Group Notre savoir-faire : maîtriser les mutations et en faire une force pour l entreprise Cereza,

Plus en détail

Pour une gestion active du patrimoine

Pour une gestion active du patrimoine Pour une gestion active du patrimoine Présentation CETE du 07-06-2012 1 sommaire 1. Introduction 2. La gestion active du patrimoine : qu est-ce que c est? 3. Une nouvelle organisation 4. Le Plan Stratégique

Plus en détail

Programme Hôpital numérique

Programme Hôpital numérique Programme Hôpital numérique Boite à outils pour l atteinte des pré-requis Fiches pratiques Octobre 2012 Direction générale de l offre de soins Sommaire 1. LE PROGRAMME HOPITAL NUMERIQUE... 3 2. LE SOCLE

Plus en détail

Section Gestion comptable publique n 14-0010

Section Gestion comptable publique n 14-0010 DIRECTION GENERALE DES FINANCES PUBLIQUES Section Gestion comptable publique n 14-0010 NOR : FCPE1414565J Instruction du 17 juin 2014 DIFFUSION DE L'INSTRUCTION DGFIP DGOS DU 05 JUIN 2014 Bureau CL-1C

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES Bourse «Avenir Recherche & Soins»

CAHIER DES CHARGES Bourse «Avenir Recherche & Soins» CAHIER DES CHARGES Bourse «Avenir Recherche & Soins» La Bourse Mutualiste pour la Recherche Infirmière et Paramédicale LE CONTEXTE GÉNÉRAL La recherche infirmière et paramédicale - c est-à-dire l étude

Plus en détail

Certification des Etablissements de Santé en France

Certification des Etablissements de Santé en France Certification des Etablissements de Santé en France Pouvait-on faire sans elle en France? Peut-elle faire mieux? Les enjeux et les perspectives de la procédure 2014 Plan de l intervention 1. Partie 1 :

Plus en détail

Organiser une permanence d accès aux soins de santé PASS

Organiser une permanence d accès aux soins de santé PASS Établissements de santé Droits et accueil des usagers Organiser une permanence d accès aux soins de santé PASS Recommandations et indicateurs Préface Faire face aux inégalités de santé qui touchent tout

Plus en détail

MISSION NATIONALE D EXPERTISE et D AUDIT HOSPITALIERS

MISSION NATIONALE D EXPERTISE et D AUDIT HOSPITALIERS MINISTERE DE LA SANTE, ET DE LA PROTECTION SOCIALE MISSION NATIONALE D EPERTISE et D AUDIT HOSPITALIERS Rapport intermédiaire «Organisation de la chirurgie ambulatoire dans les hôpitaux et cliniques» 50,

Plus en détail

Valorisation des patrimoines. Conseil et accompagnement stratégique

Valorisation des patrimoines. Conseil et accompagnement stratégique Valorisation des patrimoines Conseil et accompagnement stratégique Dans un contexte d évolutions continues des règlementations et de recherche d optimisation, loin des grands programmes de constructions

Plus en détail

Accompagnement RH des projets de transformation des organisations

Accompagnement RH des projets de transformation des organisations Accompagnement RH des projets de transformation des organisations La conduite d un projet de réorganisation : Un exercice complexe ET délicat! Confrontée à une dégradation continue de sa compétitivité,

Plus en détail

«Gestion de la pharmacie et organisation du circuit du médicament»

«Gestion de la pharmacie et organisation du circuit du médicament» «Gestion de la pharmacie et organisation du circuit du médicament» Prestations proposées par M. (Réactualisation 2010) Á moduler selon vos besoins 1 Contexte/Enjeux/Objectifs : La sécurisation du circuit

Plus en détail

La preuve par. Principaux enseignements du bilan des PRT et. du recensement des projets télémédecine 2013

La preuve par. Principaux enseignements du bilan des PRT et. du recensement des projets télémédecine 2013 La preuve par Principaux enseignements du bilan des PRT et du recensement des projets télémédecine 2013 Le recensement Télémédecine 2013 01 Synthèse du recensement Télémédecine 2013 02 Répartition et maturité

Plus en détail

MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE

MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE ETAPE 2.3 : PLAN D ACTIONS ET PLANNING Novembre 2014 Jean-Philippe

Plus en détail

Assurance Maladie. Le développement de la Chirurgie ambulatoire par la MSAP et les incitations tarifaires

Assurance Maladie. Le développement de la Chirurgie ambulatoire par la MSAP et les incitations tarifaires Assurance Maladie Le développement de la Chirurgie ambulatoire par la MSAP et les incitations tarifaires 1. LA MSAP Principe Les textes Les gestes retenus Bilan MSAP 2011 2. LES MESURES TARIFAIRES INCITATIVES

Plus en détail

projet d établissement

projet d établissement projet d établissement Juin 2010 2010-2014 Synthèse générale du projet d établissement C est dans le contexte nouveau créé, d une part, par la loi HPST qui doit permettre de mettre en place une offre de

Plus en détail

Etude réalisée par Ambroise Bouteille et Associés pour le compte de l OPIIEC. Juin 2008, Synthèse OPIIEC

Etude réalisée par Ambroise Bouteille et Associés pour le compte de l OPIIEC. Juin 2008, Synthèse OPIIEC ETUDE SUR LES CERTIFICATIONS LIEES AUX METIERS DU REFERENTIEL DE LA BRANCHE DES BUREAUX D ETUDES TECHNIQUES, CABINETS D INGENIEURS-CONSEILS ET SOCIETES DE CONSEIL Etude réalisée par Ambroise Bouteille

Plus en détail

La démarche lean dans le secteur public : conditions de mise en oeuvre et résultats potentiels

La démarche lean dans le secteur public : conditions de mise en oeuvre et résultats potentiels La démarche lean dans le secteur public : conditions de mise en oeuvre et résultats potentiels Mercredi de L INET Mercredi 28 mars 2012 CONFIDENTIEL ET PROPRIETAIRE Toute utilisation de ce matériel sans

Plus en détail

Les audits de l infrastructure des SI

Les audits de l infrastructure des SI Les audits de l infrastructure des SI Réunion responsables de Catis 23 avril 2009 Vers un nouveau modèle pour l infrastructure (CDSI Avril et Juin 2008) En dix ans, les évolutions des SI ont eu un fort

Plus en détail

MINISTÈRE DU TRAVAIL, DE L EMPLOI ET DE LA SANTÉ MINISTÈRE DES SOLIDARITÉS ET DE LA COHÉSION SOCIALE SANTÉ ETABLISSEMENTS DE SANTÉ.

MINISTÈRE DU TRAVAIL, DE L EMPLOI ET DE LA SANTÉ MINISTÈRE DES SOLIDARITÉS ET DE LA COHÉSION SOCIALE SANTÉ ETABLISSEMENTS DE SANTÉ. SANTÉ ETABLISSEMENTS DE SANTÉ Organisation MINISTÈRE DU TRAVAIL, DE L EMPLOI ET DE LA SANTÉ Direction générale de l offre de soins Sous-direction du pilotage de la performance des acteurs de l offre de

Plus en détail

Sécurisation du circuit des médicaments et des dispositifs médicaux. Au Centre hospitalier de Valenciennes

Sécurisation du circuit des médicaments et des dispositifs médicaux. Au Centre hospitalier de Valenciennes Sécurisation du circuit des médicaments et des dispositifs médicaux Au Centre hospitalier de Valenciennes 1 Le centre hospitalier de Valenciennes MCO Psychiatrie SSR Soins de longue durée Maison de retraite

Plus en détail

Accréditation des laboratoires de ais

Accréditation des laboratoires de ais Accréditation des laboratoires de biologie médicale m français ais Hélène MEHAY Directrice de la section Santé Humaine Cofrac 52 rue Jacques Hillairet 75012 Paris Journée FHF Centre 30 juin 2015 1 L accréditation

Plus en détail

PROJETS DE TRANSPORT EN COMMUN A PLAINE COMMUNE

PROJETS DE TRANSPORT EN COMMUN A PLAINE COMMUNE PROJETS DE TRANSPORT EN COMMUN A PLAINE COMMUNE (COMMUNAUTE D AGGLOMERATION DE SEINE-SAINT-DENIS) Journée d échange sur les Evaluations d Impact en Santé (EIS) Inpes EHESP - CNFPT 29 janvier 2015 PLAN

Plus en détail

REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312

REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312 REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312 1 REFERENTIEL DE FORMATION CHEF(FE) DE PROJETS MARKETING ET COMMERCIALE TITRE CERTIFIE

Plus en détail

Responsable d agence

Responsable d agence Responsable d agence La filière certifications de l afpols l école L afpols conçoit et met en œuvre depuis plus de 20 ans des cycles de formations qualifiantes pour répondre aux besoins de professionnaliser

Plus en détail

Maisons de Santé Pluridisciplinaires. Conditions d éligibilité à des soutiens financiers

Maisons de Santé Pluridisciplinaires. Conditions d éligibilité à des soutiens financiers Maisons de Santé Pluridisciplinaires Conditions d éligibilité à des soutiens financiers Les maisons de santé pluridisciplinaires (MSP) visent à offrir à la population, sur un même lieu, un ensemble de

Plus en détail

Projet de santé. Nom du site : N Finess : (Sera prochainement attribué par les services de l ARS) Statut juridique : Raison Sociale :

Projet de santé. Nom du site : N Finess : (Sera prochainement attribué par les services de l ARS) Statut juridique : Raison Sociale : Projet de santé Nom du site : N Finess : (Sera prochainement attribué par les services de l ARS) Statut juridique : Raison Sociale : Adresse du siège social : Téléphone : Mail : Version : Etablie en date

Plus en détail

CONTRIBUTION DU CH-FO Le dialogue social et la gestion des ressources humaines

CONTRIBUTION DU CH-FO Le dialogue social et la gestion des ressources humaines CONTRIBUTION DU CH-FO Le dialogue social et la gestion des ressources humaines 1/ Les constats les plus marquants sont : - l absentéisme de courte durée qui continue d évoluer fortement et qui met sous

Plus en détail

Journée Santé ESRI France 28/01/2010 La valeur ajoutée des SIG Retours d expériences (PMSI et géomarketing)

Journée Santé ESRI France 28/01/2010 La valeur ajoutée des SIG Retours d expériences (PMSI et géomarketing) Jean-François Mary, Études géographiques Journée Santé - ESRI France - 28/01/10 La valeur ajoutée des SIG dans la santé : Retours d expériences de consultant et de formations (PMSI, Géomarketing) La valeur

Plus en détail

DDO/D2OM/DPMI Séminaire ACORS SMI Septembre 2014. Quitter sommaire préc. suiv.

DDO/D2OM/DPMI Séminaire ACORS SMI Septembre 2014. Quitter sommaire préc. suiv. 1 Séquence 1 : La continuité dans nos démarches centrées sur nos clients L engagement du directeur général Historique des démarches Présentation du référentiel SMI Séquence 2 : Les outils du SMI Le référentiel

Plus en détail

STRATEGIE, GOUVERNANCE ET TRANSFORMATION DE LA DSI

STRATEGIE, GOUVERNANCE ET TRANSFORMATION DE LA DSI STRATEGIE, GOUVERNANCE ET TRANSFORMATION DE LA DSI NOTRE EXPERTISE Dans un environnement complexe et exigeant, Beijaflore accompagne les DSI dans le pilotage et la transformation de la fonction SI afin

Plus en détail

Le patient traceur comme outil de développement de la culture qualitérisques-sécurité. CAPPS Bretagne Rennes 12 juin 2015

Le patient traceur comme outil de développement de la culture qualitérisques-sécurité. CAPPS Bretagne Rennes 12 juin 2015 Le patient traceur comme outil de développement de la culture qualitérisques-sécurité CAPPS Bretagne Rennes 12 juin 2015 Contexte HIA Clermont Tonnerre Hôpital de 200 lits, MCO adulte, psychiatrie et SSR,

Plus en détail

Bilan de la concertation 2011-2015

Bilan de la concertation 2011-2015 Bilan de la concertation 2011-2015 Dès sa création en 2011, l association de préfiguration a mis en place une méthode destinée à impliquer au maximum les acteurs locaux dans l écriture de charte (méthode

Plus en détail

La Télémédecine dans le cadre de la Plateforme Régionale Santé de Martinique

La Télémédecine dans le cadre de la Plateforme Régionale Santé de Martinique + La Télémédecine dans le cadre de la Plateforme Régionale Santé de Martinique 15 ème Conférence des Fédérations Hospitalières des Antilles et de la Guyane Y. MARIE-SAINTE Directeur 28/04/2011 V1.0 + #

Plus en détail

PROGRAMMES "CONTROLE DE GESTION" LA REUNION 2015

PROGRAMMES CONTROLE DE GESTION LA REUNION 2015 LA REUNION 05 Le contexte de la tarification à l'activité et des contraintes croissantes sur les ressources des établissements de santé ont fait du contrôle de gestion une fonction importante. Il n'en

Plus en détail

Annexe 2 Les expressions du HCAAM sur la coordination des interventions des professionnels autour du patient

Annexe 2 Les expressions du HCAAM sur la coordination des interventions des professionnels autour du patient Annexe 2 Les expressions du HCAAM sur la coordination des interventions des professionnels autour du patient Dans son avis de 2012 «L assurance maladie : les options du HCAAM» qui synthétise l ensemble

Plus en détail

Compétence, chef de pôle Manager pour mieux soigner

Compétence, chef de pôle Manager pour mieux soigner Compétence, chef de pôle Manager pour mieux soigner Formation des chefs de pôle : Résultats de l enquête préparatoire octobre 2010 Compétence, chef de pôle 4 partenaires Positionné sur le secteur de la

Plus en détail

MINISTÈRE DES AFFAIRES SOCIALES ET DE LA SANTÉ

MINISTÈRE DES AFFAIRES SOCIALES ET DE LA SANTÉ MINISTÈRE DES AFFAIRES SOCIALES ET DE LA SANTÉ _ Direction de la recherche, des études, de l évaluation et des statistiques _ Sous-direction observation de la santé et de l assurance maladie _ Bureau établissements

Plus en détail

Plateforme Lorraine de services mutualisés pour l échange et le partage de données médicales 16/02/2009

Plateforme Lorraine de services mutualisés pour l échange et le partage de données médicales 16/02/2009 Plateforme Lorraine de services mutualisés pour l échange et le partage de données médicales 16/02/2009 1 Le GCS Télésanté Lorraine La télésanté en lorraine Groupement de Coopération Sanitaire créé en

Plus en détail

Référentiel métier de Directeur des Soins en établissement et en institut de formation mars 2010

Référentiel métier de Directeur des Soins en établissement et en institut de formation mars 2010 Référentiel métier de Directeur(trice) des soins Ce référentiel intègre à la fois le métier Directeur(trice) des soins en établissement et celui de Directeur(trice) des soins en institut de formation paramédicale.

Plus en détail

Organisation du Système de Santé en France

Organisation du Système de Santé en France Organisation du Système de Santé en France Dr Marion ALBOUY-LLATY Staff de santé publique 5 janvier 2011 Organisation du Système de Soins en France Plan 1. Introduction et Définitions 2. La Demande de

Plus en détail

Guide de l année-recherche

Guide de l année-recherche Guide de l année-recherche Destiné aux Internes de Médecine Générale Mars 2011 Mis à jour Octobre 2013 Co signé en octobre 2013 par : Page 2 sur 20 SOMMAIRE I. Introduction 5 II. Définition de l année-recherche

Plus en détail

GROUPE DE TRAVAIL «CONDITIONS DE TRAVAIL DES ETUDIANTS, INTERNES ET ASSISTANTS» RAPPORT FINAL

GROUPE DE TRAVAIL «CONDITIONS DE TRAVAIL DES ETUDIANTS, INTERNES ET ASSISTANTS» RAPPORT FINAL MINISTERE DES AFFAIRES SOCIALES ET DE LA SANTE Direction générale de l offre de soins Sous direction des ressources humaines du système de santé (SDRH) GROUPE DE TRAVAIL «CONDITIONS DE TRAVAIL DES ETUDIANTS,

Plus en détail

GDR des CPE sous la direction de Nathalie Szoc LIVRET DE FORMATION ET DE COMPETENCE CPE

GDR des CPE sous la direction de Nathalie Szoc LIVRET DE FORMATION ET DE COMPETENCE CPE GDR des CPE sous la direction de Nathalie Szoc LIVRET DE FORMATION ET DE COMPETENCE CPE Compétences communes à tous les professeurs et personnels d éducation Référentiel des compétences professionnelles

Plus en détail

La gestion documentaire les bases d'un système de management de la qualité

La gestion documentaire les bases d'un système de management de la qualité La gestion documentaire les bases d'un système de management de la qualité 8 ème journée professionnelle de l ANTAB - 21 Octobre 2011 Fatima TOUBAIS Ingénieur qualité Accréditation des Laboratoires Direction

Plus en détail

LANCEMENT DE LA PLATEFORME DE LA FILIERE AUTOMOBILE

LANCEMENT DE LA PLATEFORME DE LA FILIERE AUTOMOBILE LANCEMENT DE LA PLATEFORME DE LA FILIERE AUTOMOBILE Automobile Club de France, mardi 9 juin 2009 09/06/09 Une évolution majeure de la relation clients-fournisseurs dans la filière automobile française

Plus en détail

PluS by Delta S.I Société de portage salarial et d accompagnement professionnel de consultants

PluS by Delta S.I Société de portage salarial et d accompagnement professionnel de consultants Dossier de presse PluS by Delta S.I Société de portage salarial et d accompagnement professionnel de consultants 1 Juin 2009, Delta S.I, cabinet conseil national reconnu en stratégie et management des

Plus en détail

Equipe mobile SMES CH Sainte-Anne (Paris)

Equipe mobile SMES CH Sainte-Anne (Paris) Equipe mobile SMES CH Sainte-Anne (Paris) 1. Contexte local Géographie La psychiatrie adulte de l hôpital Sainte-Anne est orientée vers 7 secteurs psychiatriques adultes, que ce soit pour les hospitalisations,

Plus en détail

ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 9001 DE L AGENCE POUR LA RECHERCHE ET L INNOVATION EN CHAMPAGNE-ARDENNE - CARINNA

ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 9001 DE L AGENCE POUR LA RECHERCHE ET L INNOVATION EN CHAMPAGNE-ARDENNE - CARINNA 1 APPEL D OFFRES ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 9001 DE L AGENCE POUR LA RECHERCHE ET L INNOVATION EN CHAMPAGNE-ARDENNE - CARINNA JUILLET 2013 2 1. OBJET DE L APPEL D OFFRE Réalisation d un accompagnement

Plus en détail

Ensemble mobilisons nos énergies

Ensemble mobilisons nos énergies Ensemble mobilisons nos énergies «Lancé en Juin 2005, SIRIUS est désormais un projet au cœur de notre entreprise, au service des ambitions et des objectifs qui s inscrivent dans le cadre de notre stratégie

Plus en détail

Comment réussir la mise en place d un ERP?

Comment réussir la mise en place d un ERP? 46 Jean-François Lange par Denis Molho consultant, DME Spécial Financium La mise en place d un ERP est souvent motivée par un constat d insuffisance dans la gestion des flux de l entreprise. Mais, si on

Plus en détail