Octobre 2014 GUIDE D ACCUEIL

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Octobre 2014 GUIDE D ACCUEIL"

Transcription

1 Octobre 2014 GUIDE D ACCUEIL

2 Madame, Monsieur, C est avec beaucoup de respect que nous vous accueillons aujourd hui à La Maison Au Diapason. Cette maison a vu le jour en avril 2010 grâce à la volonté des communautés de Brome- Missisquoi et de La Haute-Yamaska d offrir à leur population un endroit où vivre pleinement et sereinement leurs derniers moments. La mission de La Maison Au Diapason est d offrir gratuitement des services et des soins palliatifs aux personnes en fin de vie, dans un environnement physique et psychologique adapté à cette étape. La Maison a été conçue pour et en fonction des besoins des personnes qu elle accueille. Cela se reflète dans la configuration des espaces, dans le souci apporté à l aménagement ainsi que dans le choix de l ameublement et de l équipement mis à la disposition des patients et de leur famille. Les politiques de La Maison Au Diapason ont été élaborées avec cette même préoccupation et c est dans cet esprit que nous offrons aux proches le soutien professionnel, psychologique et technique nécessaire tout au long du processus de la maladie et du deuil. Outre le personnel présent 24 heures sur 24, nous pouvons compter sur le soutien de bénévoles dans tous les secteurs de La Maison : à l accueil, aux soins, à la cuisine, à la buanderie, à l administration et à l entretien extérieur. Le fonctionnement des opérations quotidiennes de La Maison serait impossible sans l apport important de ce groupe de personnes dévouées et dédiées. Toute la communauté s est mobilisée afin de créer cet endroit pour les personnes en fin de vie et nous devons tous en prendre le plus grand soin afin d en assurer la pérennité. Les soins sont gratuits et pour rendre cela possible, nous nous appuyons sur la générosité de nos donateurs. Au nom des membres du conseil d administration, de l équipe de direction, de l équipe des soignants et des bénévoles, nous vous assurons de notre profond engagement à vous accompagner dans cette étape de votre vie. Lucie Wiseman Directrice générale

3 TABLE DES MATIÈRES NOTRE MISSION 5 NOTRE PHILOSOPHIE 5 OFFRE DE SERVICE ET POLITIQUES INTERNES 6 À NOS PATIENTS 7 Votre hébergement: 7 Votre chambre 7 Vos repas 7 Vos soins: 8 Vos médicaments 9 Vos besoins en équipements particuliers 9 L accès à votre dossier médical 9 Vos effets personnels 10 Votre animal de compagnie 10 Déclaration d incidents et accidents 11 Évaluation de la satisfaction 11 Traitement des différends 11 Demande d agir comme témoin 11 Politique pour les fumeurs 12 AUX ACCOMPAGNATEURS ET VISITEURS : 13 Les visites 13 La salle des enfants 13 La chambre des familles 13 Les repas 14 Boissons alcoolisées 14 Animaux de compagnie 14 Service de pharmacie 15 Soutien psychologique 15 Massothérapie 15 Déclaration d incidents et accidents 16 Évaluation de la satisfaction 16 Traitement des différends 16 Demande d agir comme témoin 16

4 AUTRES SERVICES OFFERTS À LA MAISON AU DIAPASON 18 Internet 18 Téléphone 18 Câble 18 Buanderie 18 Système d alarme 18 Stationnement 18 Propreté de la maison 19 Demandes spéciales 19 Cadeaux 19 LISTE DES EFFETS PERSONNELS 20 ANNEXES Engagement éthique Satisfaction de la clientèle Salle à manger Chambre des familles Plan d évacuation Services d accompagnement Fondation

5 NOTRE MISSION La mission de La Maison Au Diapason est d offrir des soins palliatifs de qualité aux personnes en fin de vie dans un environnement paisible et chaleureux. L équipe interdisciplinaire travaille en constante collaboration avec le patient et ses proches afin de leur permettre de vivre cette dernière étape de vie dans la dignité, l intégrité et l autonomie. Un soutien professionnel, psychologique et technique leur est offert tout au long du processus de la fin de vie et du deuil. La Maison Au Diapason fait partie d un réseau de services intégrés en soins palliatifs. Elle travaille en partenariat et en complémentarité avec le réseau de la santé et des services sociaux, plus particulièrement avec les Centres de santé et de services sociaux La Pommeraie et de la Haute-Yamaska de même que de concert avec les organismes concernés de la région. NOTRE PHILOSOPHIE Notre philosophie épouse celle des soins palliatifs reconnaissant le droit à la dignité, à la vérité et au respect de chacun dans son unicité et son individualité. L accompagnement sur tous les plans de cette importante étape de vie est au cœur de nos actions quotidiennes. La personne en fin de vie reçoit des soins globaux centrés sur son bien-être physique, psychologique, spirituel et social. Nos soins visent la meilleure qualité de vie possible, tant pour le patient que ses proches. Chacun recevra le soutien dont il a besoin pour vivre sereinement cette importante étape de vie. Les soins visent le soulagement de la douleur, l apaisement de la souffrance et le plus grand confort possible du patient. Aucun traitement n est administré pour prolonger ou abréger la vie. Les soins palliatifs se veulent une façon humaine d accompagner la vie, fondée sur les valeurs vraies et positives d amitié, de tendresse, de respect, de don de soi et d amour. AIDE MÉDICALE À MOURIR L article 13 de la Loi concernant les soins de fin de vie, prévoit que les maisons de soins palliatifs déterminent les soins de fin de vie qu elles offrent dans leurs locaux. La Loi définit les soins de fin de vie comme étant les soins palliatifs offerts aux personnes en fin de vie et l aide médicale à mourir. Sur résolution du conseil d administration de notre corporation, l aide médicale à mourir ne fera pas partie des soins offerts à La Maison Au Diapason. Ce soin est incompatible avec notre mission et la philosophie des soins palliatifs. 5

6 OFFRE DE SERVICE ET POLITIQUES INTERNES Vous trouverez, ci-après, une description des soins et services offerts à La Maison Au Diapason ainsi que nos différentes politiques. Ces dernières doivent être respectées en tout temps par les patients, leurs proches et les visiteurs. Nous vous demandons d en prendre connaissance et vous remercions de votre collaboration. Ces politiques s appliquent aussi à notre personnel et à nos bénévoles qui doivent également s assurer qu elles sont respectées par tous. 6

7 À NOS PATIENTS : Votre hébergement : Il n y a pas de frais de séjour à La Maison Au Diapason. Vous serez logé, nourri et soigné gratuitement. Néanmoins, certaines dépenses ne sont pas couvertes par La Maison Au Diapason, tel le coût des médicaments, des produits d hygiène personnelle, du câble et des appels interurbains. Vous devez assumer ces coûts. Votre chambre : La Maison Au Diapason vous offre un environnement paisible. Chacune des chambres est spacieuse et inclut une salle d eau privée ainsi qu un divan-lit vous permettant d être accompagné de jour comme de nuit. Tous les équipements nécessaires à votre confort et bien-être sont disponibles. La Maison offre également des aires communes telles que des salons, une salle à manger et une chambre pouvant accueillir les familles. Vos repas : Vos repas et vos collations peuvent être servis à votre chambre ou à la salle à manger, selon votre demande. L horaire de vos repas est flexible. En dehors des heures d ouverture de la salle à manger, l équipe soignante pourra répondre à vos besoins. Cependant, vos accompagnateurs et visiteurs doivent prendre leur repas à la salle à manger et doivent respecter les heures d ouverture de la cuisine. La cuisine peut servir un maximum de 3 personnes par chambre par repas. Un préavis de deux (2) heures au responsable de la cuisine est toutefois requis. Vos proches peuvent vous apporter des plats cuisinés. Un petit réfrigérateur se trouve dans votre chambre et un four micro-ondes est à votre disposition à l entrée de la salle à manger. Vous pouvez aussi commander, à vos frais, des repas de l extérieur. Une liste des restaurants qui assurent la livraison à La Maison Au Diapason est disponible à la réception. Boissons alcoolisées : La consommation de boissons alcoolisées est permise avec modération et ne doit, en aucun temps, nuire au bien-être des autres personnes dans La Maison. La Maison Au Diapason ne fournit pas de boisson alcoolisée. Certaines conditions doivent toutefois être respectées : En tout temps, le personnel et le médecin doivent en être avisés afin d éviter des interactions médicamenteuses; Lors de ces occasions, nous vous demandons de demeurer dans votre chambre à moins d une demande spéciale. 7

8 Vos soins : Vos soins seront pris en charge par l équipe de La Maison Au Diapason. Notre équipe, formée de soignants, de différents intervenants et de bénévoles, met tout en œuvre pour répondre à vos besoins et à ceux de vos proches. Cette équipe comprend : Le personnel infirmier : Le personnel infirmier est présent 24 heures sur 24. Il vous assure le confort et le contrôle des symptômes, supervise les activités des bénévoles aux soins et communique avec l équipe des médecins pour préserver la continuité de soins. Les médecins : L équipe médicale est composée d un groupe de médecins expérimentés en soins palliatifs qui assurent le service de garde en soirée, la nuit et la fin de semaine. Un médecin est également sur place, le jour, du lundi au vendredi. Les bénévoles : Les bénévoles aux soins assistent le personnel infirmier dans les activités courantes telles que l hygiène, l alimentation, l aide aux déplacements et l accompagnement. Tous les bénévoles sont sélectionnés de façon rigoureuse et reçoivent une formation leur permettant d offrir leurs services auprès des patients. Soutien psychologique* : Un psychologue vous offre du soutien psychologique. Ce professionnel est présent tous les jeudis matin de 9 h à 12 h. Soutien spirituel* : Les croyances de chaque patient et de ses proches sont respectées. Une ressource spirituelle peut venir à La Maison pour échanger ou pour offrir des services de pastorale. La visite d un prêtre ou d un pasteur de votre choix est possible sur demande. Vous pouvez demander la liste des représentants au poste des soins infirmiers. Massothérapie* : Des massothérapeutes professionnels peuvent vous offrir des soins de massage, réflexologie, toucher thérapeutique et autres approches en massothérapie selon leur champ d expertise. Ces services sont offerts sur demande et sur réservation auprès du personnel soignant. *Ces professionnels offrent leurs services bénévolement. 8

9 Vos médicaments : La Maison Au Diapason utilise une pharmacie centrale pour tous les patients admis. Les équipes de soins infirmiers et médicales sont responsables de toutes les ordonnances, des livraisons et de l administration de médicaments. Vous avez la responsabilité des coûts associés à vos médicaments. Ceux-ci vous sont remboursés, en tout ou en partie, par le régime public d assurance médicament de la RAMQ ou par un régime d assurances privées, s il y a lieu. Veuillez noter qu il n est pas nécessaire de renouveler vos prescriptions avant l admission à La Maison Au Diapason, car il est possible qu il y ait des changements lors de la prise en charge par l équipe traitante. La pharmacie demande les informations de carte de crédit et l adresse postale de votre personne-ressource à des fins de facturation. Si aucune carte de crédit n est disponible, des arrangements doivent être faits directement auprès de la pharmacie. Vos besoins en équipements particuliers : Si vous avez besoin d équipements particuliers tels que fauteuil roulant, marchette, canne et coussin, ils vous seront prêtés, sans frais, et selon vos besoins lors de votre séjour à La Maison Au Diapason. Si vous bénéficiez de prêts d équipements du CLSC, vous pouvez apporter ces items à La Maison Au Diapason pour votre séjour. L accès à votre dossier médical Si vous désirez avoir accès à votre dossier médical, vous devez en faire la demande à la directrice des soins infirmiers. 9

10 Vos effets personnels Nous vous demandons d apporter certains articles et produits d hygiène personnelle. Une liste des items recommandés se trouve à la fin de ce document. De plus, vous pouvez apporter certains effets personnels tels que photos, ordinateur portable, couvertures, objets de piété, livres, etc. Compte tenu de l ameublement déjà à votre disposition, l ajout de meubles dans votre chambre n est pas permis. Nous vous demandons de ne pas accrocher d objets aux murs. Un babillard est d.jà installé dans votre chambre. Vos visiteurs La Maison reçoit les visiteurs 24 heures sur 24 selon vos volontés. Aucune restriction n est fixée quant au nombre de visiteurs ni à la durée des visites. Cependant, si vous désirez restreindre les visites vous pouvez en discuter avec le personnel soignant. Votre animal de compagnie Il est possible pour vos proches d amener votre animal de compagnie à La Maison Au Diapason pour quelques heures. Veuillez alors en aviser l infirmière et respecter les règles suivantes : Les visiteurs doivent surveiller étroitement l animal; L animal doit être gardé dans votre chambre, la porte fermée; À l extérieur de la chambre, l animal doit être tenu en laisse ou dans une cage de transport; L animal ne doit pas déranger les autres occupants de La Maison; Les animaux ne sont pas autorisés durant la nuit. Note : L appellation «animal de compagnie» inclut les chiens, les chats et les oiseaux. Pour tout autre type d animal, une entente doit être prise avec l infirmière. 10

11 Déclaration d incidents et accidents Tout incident ou accident survenu dans La Maison Au Diapason est automatiquement déclaré dans le cadre de nos politiques d amélioration de la qualité et de gestion des risques. Nous vous demandons de signaler au personnel infirmier tout incident qui vous arrive sur les lieux. Évaluation de la satisfaction Soucieuse de l amélioration continue de ses soins et services, La Maison Au Diapason désire connaître votre opinion afin de mieux répondre à vos besoins. Nous vous serions reconnaissants de prendre le temps de remplir le questionnaire inclus dans ce guide et de le remettre à la directrice des soins infirmiers. Traitement des différends Afin d assurer aux patients le droit au respect et à la dignité, chaque patient (ou son représentant) peut exprimer son insatisfaction et s attendre à ce que l on recherche une solution à son problème sans craindre une réaction négative de la part du personnel ou des bénévoles. Si vous désirez manifester une insatisfaction, nous vous demandons de vous adresser à la directrice des soins infirmiers. Demande d agir comme témoin Aucune personne oeuvrant pour La Maison Au Diapason n est autorisée à agir comme témoin. Cependant, lors d une situation exceptionnelle vous pouvez adresser votre demande à la directrice des soins qui pourra vous assister dans votre démarche. 11

12 POLITIQUE POUR LES FUMEURS La Maison Au Diapason est un lieu non-fumeurs. Vous pouvez fumer à l extérieur à l endroit prévu à cet effet à l avant de La Maison. Il est interdit de fumer à tout autre endroit. Si vous désirez fumer, vous devez, en tout temps, être accompagné d un membre de votre famille ou d un proche. Veuillez utiliser le cendrier prévu à cet effet afin d éviter que des mégots de cigarettes se retrouvent ailleurs sur le terrain. Outre la propreté des lieux, il y a aussi danger d incendie compte tenu de notre environnement. 12

13 AUX ACCOMPAGNATEURS ET VISITEURS : Pour vous Outre le fait que La Maison Au Diapason offre gratuitement des soins et services aux personnes en fin de vie, sa mission est aussi d apporter du soutien et de l accompagnement à leurs proches. En ce sens, notre équipe sera présente auprès de vous pour répondre à vos questions et à vos besoins dans la mesure de nos capacités. Notre approche étant basée sur le travail d équipe et la collaboration, votre participation aux soins sera appréciée selon votre souhait et votre disponibilité. Si vous le désirez, vous pouvez être présent en tout temps, jour et nuit. Un divan-lit est mis à votre disposition dans chacune des chambres. Nous vous demandons d en faire le rangement lorsqu il n est pas utilisé afin de faciliter les soins auprès de votre proche. Une salle de bain avec douche située au centre de La Maison est disponible pour les accompagnateurs. Nous vous demandons d identifier une personne responsable de recueillir, auprès du personnel infirmier, les informations sur l état de santé de votre proche, et de les communiquer aux membres de son entourage. Lorsque vous devez vous absenter, nous vous prions d avertir le personnel ou les bénévoles afin que nous puissions assurer une présence plus soutenue auprès de votre proche. Les visites La Maison reçoit les visiteurs 24 heures sur 24 selon la volonté de votre proche. Après 21 heures, la porte d entrée est verrouillée, veuillez alors vous identifier au signal de l interphone situé à droite de la porte d entrée principale. (Voir page 18 : système d alarme) Aucune restriction n est fixée quant à la durée des visites. Cependant, votre proche peut se fatiguer ou désirer une plus grande intimité. Nous vous demandons donc d être à l écoute de ses besoins et ses volontés. En tout temps, le personnel soignant assure le confort et bien-être de votre proche. Le nombre de personnes présentes dans la chambre pourrait ainsi être restreint. Nous comptons sur les visiteurs pour faire preuve de respect et de compréhension envers la clientèle de La Maison, entre autres, en modulant la voix en tout temps. La salle des enfants : Une salle attenante à l entrée principale a été spécialement aménagée pour eux. Toutefois, les enfants doivent demeurer sous la surveillance d un adulte. La chambre des familles : Pour les visiteurs, La Maison offre la possibilité de louer la chambre des familles à un prix modique, lorsque celle-ci est libre. Les demandes concernant ce service doivent être adressées à la réception entre 9 h et 11 h le matin même. La location de la chambre est priorisée selon les politiques de La Maison. La chambre est disponible à partir de 15 h et doit être libérée pour 11 h (voir document en annexe). 13

14 Les repas Les visiteurs et accompagnateurs doivent prendre les repas et collations à la salle à manger. Seul le patient est autorisé à manger dans sa chambre. Trois personnes par chambre (accompagnateurs ou visiteurs) peuvent prendre leur repas à La Maison Au Diapason en avisant le personnel de la cuisine deux (2) heures avant la période des repas. Les repas sont servis selon un horaire préétabli et doivent être payés à l avance à l accueil. L horaire et les coûts sont affichés dans la chambre, à l accueil et la cuisine. Le repas complet comprend la soupe, le plat principal, le dessert ainsi qu un thé ou un café (voir document en annexe). Seul l accompagnateur principal a droit à un déjeuner cuisiné. Les deux autres visiteurs peuvent prendre un déjeuner continental (voir document en annexe). Les items suivants sont offerts en tout temps : muffins, biscuits, café, thé, tisanes, jus et bouteilles d eau. Vous en faites le paiement à l accueil. S il n y a pas de réceptionniste présente, veuillez vous informer de la démarche à suivreauprès du personnel infirmier. Les visiteurs peuvent apporter des plats cuisinés. La salle à manger est pourvue d un four à micro-ondes. Vous pouvez également commander des repas de l extérieur. Vous en assumez les frais. Une liste des restaurants qui livrent à La Maison Au Diapason est disponible à l accueil. Boissons alcoolisées La consommation de boissons alcoolisées est permise avec modération et ne doit, en aucun temps, nuire au bien-être des autres personnes dans La Maison. La Maison Au Diapason ne fournit pas de boisson alcoolisée. Pour ce qui est de la consommation d alcool par le patient, le personnel soignant doit en être avisé afin d éviter des interactions médicamenteuses. La Maison Au Diapason se réserve le droit d interdire la consommation de boissons alcoolisées sur les lieux en cas de non-respect de ses politiques. Animaux de compagnie Vous pouvez amener l animal de compagnie de votre proche pour quelques heures. Veuillez alors en aviser l infirmière et respecter les règles suivantes: Les visiteurs doivent accepter de surveiller étroitement l animal; L animal doit être gardé dans la chambre du patient, la porte fermée; À l extérieur de la chambre, l animal doit être tenu en laisse ou dans une cage de transport; L animal ne doit pas déranger les autres occupants de La Maison; Les animaux ne sont pas autorisés durant la nuit. Note : L appellation «animal de compagnie» inclut les chiens, les chats et les oiseaux. Pour tout autre type d animal, une entente doit être prise avec l infirmière. 14

15 Service de pharmacie : La Maison Au Diapason utilise une pharmacie centrale pour tous les patients admis. Les équipes de soins infirmiers et médicales sont responsables de toutes les ordonnances, des livraisons et de l administration de médicaments. Le patient et ses proches ont la responsabilité des coûts associés aux médicaments. Ceux-ci sont remboursés, en tout ou en partie, par le régime public d assurance médicament de la RAMQ ou par un régime d assurances privées, s il y a lieu. Veuillez noter qu il n est pas nécessaire de renouveler les prescriptions avant l admission à La Maison Au Diapason, car il est possible qu il y ait des changements lors de la prise en charge par l équipe traitante. La pharmacie demande les informations de carte de crédit et l adresse postale de la personne-ressource du patient à des fins de facturation. Si une carte de crédit n est pas disponible, des arrangements doivent être faits directement auprès de la pharmacie. Soutien psychologique* Un psychologue peut vous offrir du soutien psychologique. Ce professionnel est présent tous les jeudis matin, sur rendez-vous. Pour ce faire, vous devez en faire la demande auprès du personnel infirmier. Massothérapie* Une massothérapeute peut être présente pour les patients. Selon sa disponibilité, ses services vous sont également offerts, sur demande auprès du personnel soignant. * Ces professionnels offrent leurs services bénévolement 15

16 Déclaration d incidents et accidents Tout incident ou accident survenu dans La Maison Au Diapason est automatiquement déclaré dans le cadre de nos politiques d amélioration de la qualité et de gestion des risques. Nous vous demandons de signaler au personnel infirmier tout incident qui vous arrive sur les lieux. Évaluation de la satisfaction Soucieuse de l amélioration continue de ses soins et services, La Maison Au Diapason désire connaître votre opinion afin de mieux répondre à vos besoins. Nous vous serions reconnaissants de prendre le temps de remplir le questionnaire inclus dans ce guide et de le déposer à la réception de La Maison Au Diapason à l attention du Comité de la gestion de la qualité. Traitement des différends Afin d assurer aux patients le droit au respect et à la dignité, chaque patient (ou son représentant) peut exprimer son insatisfaction et s attendre à ce que l on recherche une solution à son problème sans craindre une réaction négative de la part du personnel ou des bénévoles. Si vous désirez manifester une insatisfaction, nous vous demandons de vous adresser à la directrice des soins. Demande d agir comme témoin Aucune personne oeuvrant pour La Maison Au Diapason n est autorisée à agir comme témoin. Cependant, lors d une situation exceptionnelle vous pouvez adresser votre demande à la directrice des soins qui pourra vous assister dans votre démarche. 16

17 POLITIQUE POUR LES FUMEURS La Maison Au Diapason est un lieu non-fumeurs. Toute personne qui le souhaite peut fumer à l extérieur, à l endroit prévu à cet effet à l avant de La Maison. Il est interdit de fumer à tout autre endroit. Si votre proche désire fumer, vous devez l accompagner en tout temps. Veuillez utiliser le cendrier prévu à cet effet afin d éviter que des mégots de cigarettes se retrouvent ailleurs sur le terrain. Outre la propreté des lieux, il y a aussi danger d incendie compte tenu de notre environnement. 17

18 AUTRES SERVICES OFFERTS À LA MAISON AU DIAPASON Chaque chambre est munie d un téléviseur, d un lecteur DVD, d une radio (lecteur CD et MP3), d un téléphone et d un petit réfrigérateur. Internet Un accès internet sans fil gratuit est disponible à La Maison Au Diapason. C est un réseau public (nom : Wireless) et il n y a pas de mot de passe. Téléphone Les appels interurbains doivent être effectués avec une carte d appel ou un téléphone cellulaire. Câble Des frais de deux dollars (2$) par jour sont exigés pour obtenir le service de câblodistribution de base. Si vous souhaitez recevoir ce service, un acompte devra être versé à la réception de La Maison Au Diapason. Buanderie L entretien de la literie est assuré par l équipe de La Maison Au Diapason. Toutefois, l entretien des vêtements du patient demeure la responsabilité de la famille. Une laveuse et une sécheuse sont mises à votre disposition gratuitement. Veuillez noter que La Maison ne fournit pas les produits nécessaires à ce service. Système d alarme Le système d alarme intrusion est activé tous les soirs de 20:45 jusqu à 9:00 le matin. À l intérieur de ces heures, vous devez sonner et vous identifier à l aide de l interphone situé à la droite de la porte d entrée principale. Durant ces heures aucune entrée ou sortie n est autorisée par les accès autres que la porte principale à moins de situation d urgence. Le système d alarme incendie est actif dans tous les secteurs de La Maison. Notre système étant très sensible, l usage de chandelles ou d encens n est pas permis. Stationnement Des espaces de stationnement réservés aux visiteurs sont situés à l avant et sur le côté droit de La Maison. Aux fins de sécurité incendie, les voies d accès doivent demeurer libres en tout temps. Les véhicules automobiles ne peuvent être garées ailleurs sur le terrain. Si vous avez à stationner sur la rue du Diapason, veuillez le faire du côté droit de la rue lorsque vous sortez du stationnement de La Maison Au Diapason. 18

19 Propreté de La Maison : Votre collaboration est essentielle afin de préserver la propreté de la chambre de votre proche, des aires communes de La Maison et des espaces extérieurs. Pour assurer une plus grande propreté, nous vous demandons de laisser vos bottes à l entrée (en saison), dans les espaces prévus à cet effet. Vous pouvez apporter vos souliers ou pantoufles. Des pantoufles sont aussi mises à votre disposition. Demandes spéciales : Pendant votre séjour à La Maison, vous êtes invités à adresser toute demande spéciale à un membre du personnel soignant. Cadeaux : La Maison Au Diapason a une politique stricte en ce qui concerne les cadeaux. Le personnel et les bénévoles de La Maison ne peuvent accepter de cadeaux en biens ou en argent de la part des patients, des proches ou des visiteurs. Si vous désirez remercier l équipe de La Maison Au Diapason, nous vous encourageons à faire un don à La Fondation Au Diapason. Ces dons servent à maintenir la gratuité de nos services : une journée d hébergement coûte environ 450$ par patient. Si vous souhaitez connaître nos activités de financement, veuillez consulter l onglet Fondation au Diapason du présent guide d accueil ou visiter notre site web : Des outils de collecte de fonds sont aussi mis à votre disposition. Pour plus d informations, bien vouloir vous adresser au personnel de La Maison ou de La Fondation Au Diapason.. POUR CONTACTER LA MAISON AU DIAPASON : Téléphone : Télécopieur : Courriel : 19

20 LISTE DES EFFETS PERSONNELS Lors de l admission, veuillez apporter la carte d assurance maladie RAMQ et celle du centre hospitalier. Assurez-vous d apporter tous les médicaments, y compris les vitamines et produits naturels, normalement pris. Veuillez également ne pas renouveler les prescriptions avant l admission à La Maison Au Diapason. OBJETS PERSONNELS : Objets nécessaires : Objets complémentaires si désirés : Baume à lèvres Boîte à prothèses dentaires Brosse et peigne pour cheveux Crème à raser Crème hydratante non parfumée Dentifrice Désodorisant Papiers mouchoirs Rasoir Rince-bouche sans alcool Ensemble de manucures Literie personnelle Produits de maquillage Parfum Sac magique Un ou des oreillers Objets significatifs personnels Pantoufles antidérapantes Robe de chambre Vêtements et pyjamas (nous fournissons les jaquettes adaptées au besoin) Culottes d incontinence (au besoin seulement) 20

Unité des soins palliatifs Guide d accueil. 4 e étage, aile A Pavillon Rosemont

Unité des soins palliatifs Guide d accueil. 4 e étage, aile A Pavillon Rosemont Unité des soins palliatifs Guide d accueil 4 e étage, aile A Pavillon Rosemont Qu est-ce que les soins palliatifs? Votre médecin, votre infirmière, votre travailleuse sociale ou encore un proche vous

Plus en détail

GUIDE D ACCUEIL. Document provisoire Conseil d administration

GUIDE D ACCUEIL. Document provisoire Conseil d administration GUIDE D ACCUEIL Document provisoire Conseil d administration Révisé mars 2010 Madame, Monsieur, C est avec beaucoup de respect que nous vous accueillons aujourd hui à La Maison Au Diapason. Le projet de

Plus en détail

Guide d accueil. Hôpital de Val-d Or

Guide d accueil. Hôpital de Val-d Or Guide d accueil Hôpital de Val-d Or Juin 2007 Table des matières BOTTIN TÉLÉPHONIQUE Hébergement pour la clientèle régionale...3 Sécurité dans l Hôpital...3 Consignes en cas d urgence et sorties d urgence.4

Plus en détail

Centre de santé et de services sociaux Jardins-Roussillon. Guide d accueil. Des usagers en centre d hébergement

Centre de santé et de services sociaux Jardins-Roussillon. Guide d accueil. Des usagers en centre d hébergement Centre de santé et de services sociaux Jardins-Roussillon Guide d accueil Des usagers en centre d hébergement Table des matières 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 16 18 19 20 Bienvenue Notre raison d être L approche

Plus en détail

bienvenue à la clinique de valère

bienvenue à la clinique de valère bienvenue à la clinique de valère une clinique de spécialistes spécialement à votre service SOMMAIRE Bienvenue Votre arrivée à la Clinique S informer, communiquer, lire Vos soins et traitements A l heure

Plus en détail

MOT DE BIENVENUE. Nous voulons faciliter son adaptation à ce nouveau milieu, car nous sommes conscients de l importance de cette étape dans sa vie.

MOT DE BIENVENUE. Nous voulons faciliter son adaptation à ce nouveau milieu, car nous sommes conscients de l importance de cette étape dans sa vie. Les Jardins d Audrey Direction programme clientèle Perte d autonomie Centre de santé et de services sociaux d Argenteuil Juillet 2014 1 DPA-3 TABLE DES MATIÈRES Mot de bienvenue 3 Mission et philosophie

Plus en détail

Guide du client. www.centredesante.mb.ca

Guide du client. www.centredesante.mb.ca Guide du client 409, avenue Taché, salle D-1048 Winnipeg (Manitoba) R2H 2A6 Téléphone : 204 235-3910 Télécopieur : 204 237-9057 www.centredesante.mb.ca Table des matières Bienvenue au Centre de santé Saint-Boniface...

Plus en détail

CADRE ORGANISATIONNEL DU SERVICE DE GARDE DE L ÉCOLE SAINT-JEAN-BAPTISTE

CADRE ORGANISATIONNEL DU SERVICE DE GARDE DE L ÉCOLE SAINT-JEAN-BAPTISTE CADRE ORGANISATIONNEL DU SERVICE DE GARDE DE L ÉCOLE SAINT-JEAN-BAPTISTE (Guide pratique à l intention des parents et des enfants) Préparé par : Jean Thivierge Technicien en service de garde Révisé le

Plus en détail

05 65 65 53 05 *** 05 65 65 64 14 Site internet : http://www.ehpad-loree-du-lac.fr

05 65 65 53 05 *** 05 65 65 64 14 Site internet : http://www.ehpad-loree-du-lac.fr 05 65 65 53 05 *** 05 65 65 64 14 Site internet : http://www.ehpad-loree-du-lac.fr Bienvenue Madame, Monsieur, La Direction et le personnel vous souhaitent la bienvenue à la Résidence L Orée du Lac. Nous

Plus en détail

C O N T R A T D E S E J O U R F O Y E R D A C U E I L M E D I C A L I S E C E N T R E D E M E Y Z I E U - A R I M C

C O N T R A T D E S E J O U R F O Y E R D A C U E I L M E D I C A L I S E C E N T R E D E M E Y Z I E U - A R I M C ARIMC CENTRE DE MEYZIEU 112 rue de la République 69330 MEYZIEU Foyer d accueil médicalisé CONTRAT DE SEJOUR Dispositions législatives : loi 2002-2 rénovant l action sociale et médico-sociale et les décrets

Plus en détail

POUR VOUS QUI SEREZ OPÉRÉ

POUR VOUS QUI SEREZ OPÉRÉ POUR VOUS QUI SEREZ OPÉRÉ Informations générales C.I.E.P.C (Clinique d investigation externe de pré-chirurgie) Nom de l infirmière : Tél. : 514-252-3400, poste : Bonjour, Vous serez admis(e) pour une intervention

Plus en détail

Maison Saint Vincent Villa Concha Soins de suite et de réadaptation

Maison Saint Vincent Villa Concha Soins de suite et de réadaptation Maison Saint Vincent Villa Concha Soins de suite et de réadaptation 17 rue d Hapéténia 64 702 Hendaye cedex Tél : 05 59 20 70 33 Fax : 05 59 48 07 63 direction@stvincentconcha.fr Bienvenue Plan d accès

Plus en détail

Résidence Senior PAVILLON MADELEINE REGLEMENT INTERIEUR

Résidence Senior PAVILLON MADELEINE REGLEMENT INTERIEUR Résidence Senior PAVILLON MADELEINE REGLEMENT INTERIEUR 1 I. Fonctionnement En devenant locataire d un appartement au sein de la résidence senior Pavillon Madeleine, vous accédez à toutes les installations

Plus en détail

Explications concernant la déclaration d admission

Explications concernant la déclaration d admission Explications concernant la déclaration d admission En tant que patient, vous pouvez faire certains choix qui ont une influence considérable sur le prix final de votre séjour à l hôpital. Ces choix, c est

Plus en détail

REGLEMENT INTERIEUR AVRIL 2008

REGLEMENT INTERIEUR AVRIL 2008 REGLEMENT INTERIEUR AVRIL 2008 Par commodité de lecture, le terme «le résidant» désigne également les résidantes. DIRECTION La Direction est à disposition des résidants et de leur famille. Cependant, il

Plus en détail

Votre guide. des services de soins à domicile au Manitoba

Votre guide. des services de soins à domicile au Manitoba Votre guide des services de soins à domicile au Manitoba Table des matières Information et admissibilité... 1 Évaluation... 2 Planification et coordination des soins.. 2 Services... 3 Aide pour soins personnels

Plus en détail

REGLEMENT DE FONCTIONNEMENT

REGLEMENT DE FONCTIONNEMENT REGLEMENT DE FONCTIONNEMENT Entrer dans la maison de retraite, c est bénéficier d installations confortables, de services collectifs (repas équilibrés, surveillance médicale, soins, entretien du linge,

Plus en détail

FORMULAIRE D INSCRIPTION DU BÉNÉVOLE

FORMULAIRE D INSCRIPTION DU BÉNÉVOLE FORMULAIRE D INSCRIPTION DU BÉNÉVOLE Adresse : no. civique : rue : app. : Ville : Province : Code postal : Téléphone : Résidence : Autre : Adresse courriel : Date de naissance : Âge : Sexe : F M Langue(s)

Plus en détail

GUIDE APPEL D OFFRES CRÉATION SITE WEB

GUIDE APPEL D OFFRES CRÉATION SITE WEB GUIDE APPEL D OFFRES CRÉATION SITE WEB Introduction Le présent document a pour but d aider les entreprises qui désirent procéder à un appel d offres, sur invitation, pour la réalisation d un site web.

Plus en détail

Guide d accueil Maison Levinschi. transition. www.douglas.qc.ca

Guide d accueil Maison Levinschi. transition. www.douglas.qc.ca Guide d accueil Maison Levinschi Programme de transition communautaire www.douglas.qc.ca BIENVENUE Programme de transition communautaire L équipe traitante de la Maison Levinschi vous souhaite la bienvenue.

Plus en détail

REGLEMENT DE FONCTIONNEMENT (à l attention du résident)

REGLEMENT DE FONCTIONNEMENT (à l attention du résident) Page 1/7 I - CONDITIONS GENERALES DE FONCTIONNEMENT La Maison de Retraite est un établissement de statut public, elle est administrée par un Conseil d Administration et par un Directeur nommé par le Ministère.

Plus en détail

LES OLIVIERS DE SAINT-JEAN

LES OLIVIERS DE SAINT-JEAN LES OLIVIERS DE SAINT-JEAN La Résidence La Résidence est un logement-foyer. Elle a pour mission d accueillir des personnes âgées dont l autonomie leur permet d assumer les actes de la vie quotidienne.

Plus en détail

Guide d accueil À l intention des usagers hospitalisés

Guide d accueil À l intention des usagers hospitalisés Guide d accueil À l intention des usagers hospitalisés «Ensemble pour votre santé et votre bien-être» «Un usager bien renseigné est un usager en sécurité!» Inspiré du Guide d accueil du CSSSEA, juillet

Plus en détail

BIOÉNERGIE SPIRITUELLE «CORE ENERGETICS» Institut du Canada. Direction : Lorraine Desmarais. Programme de transformation et de guérison spirituelle

BIOÉNERGIE SPIRITUELLE «CORE ENERGETICS» Institut du Canada. Direction : Lorraine Desmarais. Programme de transformation et de guérison spirituelle BIOÉNERGIE SPIRITUELLE «CORE ENERGETICS» Institut du Canada Direction : Lorraine Desmarais Programme de transformation et de guérison spirituelle MODALITÉS : ENGAGEMENT ET PAIEMENTS À vous toutes et tous

Plus en détail

INFORMATIONS POUR LES EXPOSANTS

INFORMATIONS POUR LES EXPOSANTS INFORMATIONS POUR LES EXPOSANTS Congrès de l AQPF 2013, Montréal, du 20 novembre au 22 novembre 2013 2 Informations pour les exposants TABLE DES MATIÈRES 1 CONGRÈS DE L AQPF 2013... 3 2 CONTACT À L AQPF...

Plus en détail

Service de garde École Massé

Service de garde École Massé Service de garde École Massé RÈGLES DE FONCTIONNEMENT DU SERVICE DE GARDE 2011-2012 Approuvé par le conseil d établissement Le 9 novembre 2011 Commission scolaire des Draveurs Découvrir, grandir, devenir

Plus en détail

ALLSTREAM : PLAN POUR UN SERVICE À LA CLIENTÈLE ACCESSIBLE

ALLSTREAM : PLAN POUR UN SERVICE À LA CLIENTÈLE ACCESSIBLE 1. Notre engagement ALLSTREAM : PLAN POUR UN SERVICE À LA CLIENTÈLE ACCESSIBLE Allstream Inc. et ses filiales/divisions (y compris les Communications unifiées/solutions Delphi Corp.; collectivement désignées

Plus en détail

Guide sur la sécurité/qualité à l intention des usagers des CLSC.

Guide sur la sécurité/qualité à l intention des usagers des CLSC. Le Centre de santé et de service sociaux de la Vallée-de-la-Gatineau est heureux de vous offrir des services sociaux et communautaires à partir de ses intallations CLSC. Afin de répondre adéquatement aux

Plus en détail

L EHPAD Bellevue est un lieu où va se dérouler une partie de l existence de la personne âgée.

L EHPAD Bellevue est un lieu où va se dérouler une partie de l existence de la personne âgée. EHPAD SAINT MENS INTRODUCTION : L EHPAD Bellevue est un lieu où va se dérouler une partie de l existence de la personne âgée. Ce temps de vie est souvent de plusieurs mois voire plusieurs années. Nous

Plus en détail

GUIDE DES PLACEMENTS À COURT TERME DANS LES FOYERS DE SOINS DE LONGUE DURÉE DU NORD-EST. Des soins exceptionnels - chaque personne, chaque jour

GUIDE DES PLACEMENTS À COURT TERME DANS LES FOYERS DE SOINS DE LONGUE DURÉE DU NORD-EST. Des soins exceptionnels - chaque personne, chaque jour GUIDE DES PLACEMENTS À COURT TERME DANS LES FOYERS DE SOINS DE LONGUE DURÉE DU NORD-EST Des soins exceptionnels - chaque personne, chaque jour Si vous ou un être cher avez besoin de soins de convalescence,

Plus en détail

Le Foyer Merici 2015 / 2016

Le Foyer Merici 2015 / 2016 Le Foyer Merici 2015 / 2016 Le Foyer Merici est un lieu d accueil animé par les Ursulines de l Union Romaine pour des étudiantes, majeures ou mineures, françaises ou d autres nationalités, qui font leurs

Plus en détail

PLANIFICATION D UN SÉJOUR À LA MAISON GAULT (avec hébergement) Visitez notre site Web : www.mcgill.ca/gault

PLANIFICATION D UN SÉJOUR À LA MAISON GAULT (avec hébergement) Visitez notre site Web : www.mcgill.ca/gault PLANIFICATION D UN SÉJOUR À LA MAISON GAULT (avec hébergement) Visitez notre site Web : www.mcgill.ca/gault 1. ACCÈS 1.1. Pour se rendre à la Réserve Naturelle Gault Pour connaître le trajet pour se rendre

Plus en détail

GUIDE D ÉTUDES de la FORMATION À DISTANCE FORMATION PROFESSIONNELLE DEP SECRÉTARIAT (5212) DEP COMPTABILITÉ (5231)

GUIDE D ÉTUDES de la FORMATION À DISTANCE FORMATION PROFESSIONNELLE DEP SECRÉTARIAT (5212) DEP COMPTABILITÉ (5231) GUIDE D ÉTUDES de la FORMATION À DISTANCE FORMATION PROFESSIONNELLE DEP SECRÉTARIAT (5212) DEP COMPTABILITÉ (5231) Septembre 2010 La forme masculine est utilisée afin d alléger le texte. Table des matières

Plus en détail

FORMULAIRE D INSCRIPTION DU BÉNÉVOLE

FORMULAIRE D INSCRIPTION DU BÉNÉVOLE PETITE PHOTO FORMULAIRE D INSCRIPTION DU BÉNÉVOLE Renseignements personnels Nom : Prénom : Adresse : no. civique rue app. Ville Province Code postal Téléphone : Rés : Autre : Adresse courriel : Date de

Plus en détail

Explications concernant la déclaration d admission

Explications concernant la déclaration d admission WERKEN GLORIEUX a.s.b.l. ch Glorieux Agr.n:71055072000 Av. Glorieux 55-9600 Renaix Tél. (055)23 30 11 Fax (055)23 30 22 Introduction Explications concernant la déclaration d admission En tant que patient,

Plus en détail

Règles de fonctionnement du Service de garde Les Étoiles filantes Responsable : Andréanne Piché

Règles de fonctionnement du Service de garde Les Étoiles filantes Responsable : Andréanne Piché Règles de fonctionnement du Service de garde Les Étoiles filantes Responsable : Andréanne Piché Téléphone : 286-6283 poste 2 Télécopieur : 286-6285 Document approuvé au Conseil d établissement du 18 mai

Plus en détail

Règlement intérieur des accueils périscolaires, de la restauration et du centre de loisirs

Règlement intérieur des accueils périscolaires, de la restauration et du centre de loisirs Règlement intérieur des accueils périscolaires, de la restauration et du centre de loisirs Préambule La mairie de St Crépin Ibouvillers met à disposition des familles qui ont un enfant de 3 à 11 ans, scolarisé

Plus en détail

Votre lien direct à la santé et au mieux-être

Votre lien direct à la santé et au mieux-être Votre lien direct à la santé et au mieux-être Une aide immédiate et confidentielle, quelle que soit la difficulté PROGRAMME D AIDE AUX EMPLOYÉS Vous ou un membre de la famille êtes aux prises avec un problème

Plus en détail

MUNICIPALITÉ D ALBANEL POLITIQUE DE LOCATION DE SALLES 2014

MUNICIPALITÉ D ALBANEL POLITIQUE DE LOCATION DE SALLES 2014 MUNICIPALITÉ D ALBANEL POLITIQUE DE LOCATION DE SALLES 2014 Adopté le 7 juillet 2014 Résolution numéro 14-176 TABLE DES MATIÈRES Contenu ORGANISMES ADMISSIBLES...3 FRAIS DE LOCATION...3 HORAIRE DES SALLES...3

Plus en détail

POSSIBILITÉS D HÉBERGEMENT POUR LES FAMILLES DES PATIENTS (Campus Civic)

POSSIBILITÉS D HÉBERGEMENT POUR LES FAMILLES DES PATIENTS (Campus Civic) POSSIBILITÉS D HÉBERGEMENT POUR LES FAMILLES DES PATIENTS (Campus Civic) ÉTABLISSEMENT DESCRIPTION TARIFS Cardinal Suites (installations près des trois campus) 613-792-4949 Maison Abbeyfield 425, avenue

Plus en détail

Bienvenue. Sommaire. Annexes

Bienvenue. Sommaire. Annexes Bienvenue Sommaire - Bienvenue p 2 - L inscription - l admission p 3 - La vie dans l établissement p 4-5 - Les prestations d hébergement p 6 - Soins et surveillance médicale p 7 - Les conditions financières

Plus en détail

Vouz pensez avoir besoin de soins de longue durée?

Vouz pensez avoir besoin de soins de longue durée? Vouz pensez avoir besoin de soins de longue durée? CASC du Nord-Ouest Vous pensez avoir besoin de soins de longue durée? Il peut arriver un moment où vous avez besoin d aide pour vos soins de santé ou

Plus en détail

Vous, ou l un de vos proches, êtes atteint d une maladie grave.

Vous, ou l un de vos proches, êtes atteint d une maladie grave. CARTOGRAPHIE DES STRUCTURES EN SOINS PALLIATIFS DE LA REGION CENTRE DREUX CHARTRES LA LOUPE 28 45 MONTARGIS ORLEANS SULLY/LOIRE VENDÔME BLOIS TOURS LUYNES 41 CHINON VIERZON 37 BOURGES LIVRET D INFORMATIONS

Plus en détail

«La Relaillience» 90 rue Léo Ferré 59494 PETITE FORET Tél : 03.27.20.09.40 Fax : 03.27.20.09.41 email : accueil.godenettes@cigtsl.com www.cigtsl.

«La Relaillience» 90 rue Léo Ferré 59494 PETITE FORET Tél : 03.27.20.09.40 Fax : 03.27.20.09.41 email : accueil.godenettes@cigtsl.com www.cigtsl. Tél : 03.27.20.09.40 Fax : 03.27.20.09.41 email : accueil.godenettes@cigtsl.com www.cigtsl.com Page 1 Nos valeurs Les valeurs : ce qui est important pour nous, ce qui guide nos actes et nos décisions 1.

Plus en détail

Centre Claude Bernard. Livret d accueil à l usage des familles

Centre Claude Bernard. Livret d accueil à l usage des familles Centre Claude Bernard Livret d accueil à l usage des familles Vous avez bien voulu nous faire confiance pour vous aider à traiter les problèmes que vous rencontrez actuellement avec votre enfant. Afin

Plus en détail

Résidence Le Pivert Sàrl. Concept d accompagnement

Résidence Le Pivert Sàrl. Concept d accompagnement Résidence Le Pivert Sàrl Concept d accompagnement Elaboré en interdisciplinarité avec un représentant des secteurs soins, animation et restauration. Est décliné dans ce document, notre vision globale dans

Plus en détail

Règlement d Ordre Intérieur du service «Accueil Assistance» Enfants malades ou hospitalisés

Règlement d Ordre Intérieur du service «Accueil Assistance» Enfants malades ou hospitalisés Règlement d Ordre Intérieur du service «Accueil Assistance» Enfants malades ou hospitalisés A. Utilité Le Règlement d Ordre Intérieur proposé informe chaque partie des différents aspects de la garde d

Plus en détail

GUIDE DE LA SUPPLÉANCE EN ENSEIGNEMENT

GUIDE DE LA SUPPLÉANCE EN ENSEIGNEMENT GUIDE DE LA SUPPLÉANCE EN ENSEIGNEMENT Veuillez prendre note que ce document est à titre de référence. Votre convention collective prévaut sur toutes les informations fournies dans ce document. Si vous

Plus en détail

Fiche N 3-3 : Le déroulement des parloirs au Centre de détention de Nantes

Fiche N 3-3 : Le déroulement des parloirs au Centre de détention de Nantes Fiche N 3-3 : Le déroulement des parloirs au Centre de détention de Nantes 1. Fonctionnement. Au centre de détention les jours de parloir sont le samedi et le dimanche et les jours fériés, Les tours de

Plus en détail

PETITE UNITE DE VIE LA NOUVELLE MAISON

PETITE UNITE DE VIE LA NOUVELLE MAISON PETITE UNITE DE VIE LA NOUVELLE MAISON 66 rue de la Convention 75015 PARIS Tél : 01.43.92.15.00 Fax : 01.45.79.01.50 Email : lanouvellemaison@isatis.asso.fr Site : www.isatis.asso.fr LIVRET D ACCUEIL 1

Plus en détail

DÉCLARATION DE SERVICES AUX CITOYENS. Régie des alcools, des courses et des jeux

DÉCLARATION DE SERVICES AUX CITOYENS. Régie des alcools, des courses et des jeux DÉCLARATION DE SERVICES AUX CITOYENS Régie des alcools, des courses et des jeux Juin 2002 DÉCLARATION DE SERVICES AUX CITOYENS Régie des alcools, des courses et des jeux A Notre mission La Régie des alcools,

Plus en détail

C H M A D. Service d Hospitalisation à Domicile. Centre Hospitalier de Montereau Fault Yonne. 1 bis, rue Victor Hugo B.P. 101. 77875 Montereau Cedex

C H M A D. Service d Hospitalisation à Domicile. Centre Hospitalier de Montereau Fault Yonne. 1 bis, rue Victor Hugo B.P. 101. 77875 Montereau Cedex C H M A D Service d Hospitalisation à Domicile Centre Hospitalier de Montereau Fault Yonne 1 bis, rue Victor Hugo B.P. 101 77875 Montereau Cedex Secrétariat: 01 64 31 67 71 Médecin coordonnateur : 01 64

Plus en détail

CPE des Petits Pommiers GUIDE POUR LES PARENTS. Nous vous souhaitons la bienvenue parmi nous! Les heures d ouverture du CPE sont de 7h00 à 18h00

CPE des Petits Pommiers GUIDE POUR LES PARENTS. Nous vous souhaitons la bienvenue parmi nous! Les heures d ouverture du CPE sont de 7h00 à 18h00 CPE des Petits Pommiers GUIDE POUR LES PARENTS Nous vous souhaitons la bienvenue parmi nous! Les heures d ouverture du CPE sont de 7h00 à 18h00 ACCUEIL Lors de votre arrivée au CPE, selon votre heure d

Plus en détail

RÈGLEMENT DE RÉGIE INTERNE (ANNEXE) POUR LA HALTE-GARDERIE

RÈGLEMENT DE RÉGIE INTERNE (ANNEXE) POUR LA HALTE-GARDERIE RÈGLEMENT DE RÉGIE INTERNE (ANNEXE) POUR LA HALTE-GARDERIE 2014 TABLE DES MATIÈRES 1- Introduction et présentation de la Halte Garderie 2- Règlement de la halte-garderie L.P.M.J 3- Horaire/fonctionnement

Plus en détail

LIVRET D ACCUEIL FOYER D HÉBERGEMENT

LIVRET D ACCUEIL FOYER D HÉBERGEMENT LIVRET D ACCUEIL FOYER D HÉBERGEMENT Ce livret d accueil appartient à : NOM... Prénom... PRÉSENTATION DE L ASSOCIATION L association Thierry Albouy a été créée le 17 octobre 1972. Elle a pour objectif

Plus en détail

LA MAISON DE RETRAITE "KIRCHBERG"

LA MAISON DE RETRAITE KIRCHBERG LA MAISON DE RETRAITE "KIRCHBERG" La Maison de Retraite 39 rue du Kirchberg BP 23 67290 LA PETITE PIERRE Téléphone : 03.88.70.46.47 Fax : 03.88.70.40.84 Courriel : ehpad.kirchberg@wanadoo.fr L entrée de

Plus en détail

SERVICE DE GARDE LES AVENTURIERS ÉCOLE FERNAND-SEGUIN

SERVICE DE GARDE LES AVENTURIERS ÉCOLE FERNAND-SEGUIN SERVICE DE GARDE LES AVENTURIERS ÉCOLE FERNAND-SEGUIN OBJECTIFS GÉNÉRAUX FONCTIONNEMENT INTERNE 2015-2016 Danielle Lapointe Technicienne en service de garde 418 652-2107 poste 3006 danielle.lapointe@csdecou.qc.ca

Plus en détail

REGLES DE VIE E.H.P.A.D «DINS LOU PELOU»

REGLES DE VIE E.H.P.A.D «DINS LOU PELOU» REGLES DE VIE E.H.P.A.D «DINS LOU PELOU» Mesdames, Mesdemoiselles, Messieurs souhaitant vivre à la Résidence «Dins Lou Pelou» Ces règles de vie ont été élaborées le 01 janvier 1995, modifiées le 01 janvier

Plus en détail

Le Manoir du Ménil. maison de repos, résidence-services pour personnes âgées

Le Manoir du Ménil. maison de repos, résidence-services pour personnes âgées Le Manoir du Ménil maison de repos, résidence-services pour personnes âgées Un projet de Vie Le Manoir du Ménil a ouvert ses portes en avril 2004. Il est le fruit de vingt ans d observation et de création

Plus en détail

MAISON de RETRAITE Résidence La Colmont 177, Rue Ambroise de Loré 53300 OISSEAU CONDITIONS DE SEJOUR REGLEMENT INTERIEUR

MAISON de RETRAITE Résidence La Colmont 177, Rue Ambroise de Loré 53300 OISSEAU CONDITIONS DE SEJOUR REGLEMENT INTERIEUR MAISON de RETRAITE Résidence La Colmont 177, Rue Ambroise de Loré 53300 OISSEAU CONDITIONS DE SEJOUR REGLEMENT INTERIEUR Le présent document définit les règles générales et permanentes d organisation et

Plus en détail

Accompagner avec dignité : La formation de bénévoles en soins palliatifs à domicile

Accompagner avec dignité : La formation de bénévoles en soins palliatifs à domicile Accompagner avec dignité : La formation de bénévoles en soins palliatifs à domicile Florinda Martin Coordonnatrice du service de soutien à la famille François Forté Bénévole et formateur Déclaration de

Plus en détail

FORMULAIRE D INSCRIPTION DES BÉNÉVOLES RENSEIGNEMENTS SONNELSPERSONNNNNNN NPERSONNELSRSONAL INFORMATION. écrit parlé - couramment parlé - limité

FORMULAIRE D INSCRIPTION DES BÉNÉVOLES RENSEIGNEMENTS SONNELSPERSONNNNNNN NPERSONNELSRSONAL INFORMATION. écrit parlé - couramment parlé - limité FORMULAIRE D INSCRIPTION DES BÉNÉVOLES Nom: Adresse postale: Ville: Code postal: Téléphone cellulaire: RENSEIGNEMENTS SONNELSPERSONNNNNNN NPERSONNELSRSONAL Prénom: INFORMATION App./Unité n o Province:

Plus en détail

Politique sur l utilisation de la téléphonie mobile

Politique sur l utilisation de la téléphonie mobile Politique sur l utilisation de la téléphonie mobile 1. Contexte 2. SST La présente politique vise à définir l utilisation permise de la mobilité chez ENGLOBE ainsi que le contrôle des coûts. Ces nouvelles

Plus en détail

Cahier de bord de l entreprise de transport et des conducteurs d autobus scolaire Consignes et directives

Cahier de bord de l entreprise de transport et des conducteurs d autobus scolaire Consignes et directives Cahier de bord de l entreprise de transport et des conducteurs d autobus scolaire Consignes et directives table des matières Présentation...1 1 Les cartes de transport scolaire...2 2 Présence de parents

Plus en détail

Entente relative aux événements organisés par des tiers

Entente relative aux événements organisés par des tiers Entente relative aux événements organisés par des tiers Merci de choisir Déjeuner pour apprendre comme bénéficiaire de votre activité de financement. Le soutien de la communauté contribue de façon importante

Plus en détail

Fournir à ses bénévoles une description précise de leurs tâches, de leurs responsabilités et de leurs fonctions.

Fournir à ses bénévoles une description précise de leurs tâches, de leurs responsabilités et de leurs fonctions. Guide du Bénévole Si vous désirez vivre une expérience enrichissante et stimulante d échange et de partage avec d autres cultures, vous pouvez toujours participer à nos activités, vous inscrire comme membre

Plus en détail

ETABLISSEMENT D HOSPITALISATION A DOMICILE

ETABLISSEMENT D HOSPITALISATION A DOMICILE ETABLISSEMENT D HOSPITALISATION A DOMICILE 5, avenue Louis-Blériot 63100 Clermont-Ferrand Tél. 0 820 200 444 Ou 04 73 36 00 37 Fax 04 73 42 98 77 contact@clinidom.fr www.clinidom.fr Finess 63 000 811 8

Plus en détail

DES INFORMATIONS IMPORTANTES À L INTENTION DES PARENTS

DES INFORMATIONS IMPORTANTES À L INTENTION DES PARENTS DES INFORMATIONS IMPORTANTES À L INTENTION DES PARENTS LES ABSENCES DE VOTRE ENFANT Quand votre enfant est absent, nous vous demandons de téléphoner au secrétariat de l école, dès 7 h 30 heures le matin,

Plus en détail

Accueil de loisirs Sans Hébergement (ALSH) du Grand Cahors. Règlement Intérieur*

Accueil de loisirs Sans Hébergement (ALSH) du Grand Cahors. Règlement Intérieur* Accueil de loisirs Sans Hébergement (ALSH) du Grand Cahors Règlement Intérieur* Les Accueils de Loisirs Sans Hébergement du Grand Cahors sont gérés par le Centre Intercommunal d Action Sociale du Grand

Plus en détail

2 septembre 2015. Dans ce numéro INFO-PARENTS 01

2 septembre 2015. Dans ce numéro INFO-PARENTS 01 2 septembre 2015 École primaire Jules-Émond 1065, avenue de la Montagne Est Téléphone : 418 686-4040 poste 4024 Courriel : ecole.julesemond@cscapitale.qc.ca École primaire Amédée-Boutin 3330, route de

Plus en détail

APPEL DE PROJETS PRÉCEPT F

APPEL DE PROJETS PRÉCEPT F APPEL DE PROJETS Programme structurant de partage et de renforcement de l expertise des collèges et cégeps canadiens en enseignement professionnel et technique dispensé en français PRÉCEPT F Date d avis

Plus en détail

Au service de sa communauté

Au service de sa communauté Au service de sa communauté Plus qu un lieu d hébergement et de soins de longue durée, c est un milieu de vie chaleureux où il fait bon vivre Le Centre d hébergement d Ormstown Bienvenue! Il nous fait

Plus en détail

Crédits. Rédaction. Chantal Côté, Nicole Exina, Josée Mayer, Maya Mourad, Nicole Perrier, Alexandre Provencher. Mise en page

Crédits. Rédaction. Chantal Côté, Nicole Exina, Josée Mayer, Maya Mourad, Nicole Perrier, Alexandre Provencher. Mise en page Guide d accueil Centre d hébergement de Cartierville Centre d hébergement de Saint-Laurent Centre d hébergement Notre-Dame-de-la-Merci Centre d hébergement Saint-Joseph-de-la-Providence Pavillon des Bâtisseurs

Plus en détail

Opération Vigilance. Directives générales aux parents d enfants âgés de 6 à 12 ans

Opération Vigilance. Directives générales aux parents d enfants âgés de 6 à 12 ans Opération Vigilance Directives générales aux parents d enfants âgés de 6 à 12 ans Certains parents hésitent à parler de sécurité personnelle avec leur enfant par crainte de l effrayer ou d affecter sa

Plus en détail

LIVRET D ACCUEIL. destiné aux stagiaires. du multi-accueil «les Bitchoun»

LIVRET D ACCUEIL. destiné aux stagiaires. du multi-accueil «les Bitchoun» LIVRET D ACCUEIL destiné aux stagiaires du multi-accueil «les Bitchoun» Objectif du livret d accueil Le livret d accueil est un guide qui permet de définir le rôle du stagiaire accueilli. Il va lui permettre

Plus en détail

Livret d accueil en Secteur Ambulatoire ou en Hôpital de jour

Livret d accueil en Secteur Ambulatoire ou en Hôpital de jour Groupe Hospitalier Pitié-Salpêtrière 47/83 Boulevard de l Hôpital 75651 Paris Cedex 13 Livret d accueil en Secteur Ambulatoire ou en Hôpital de jour Que devez-vous savoir? Service de Stomatologie et Chirurgie

Plus en détail

FORMULAIRE D INSCRIPTION Session Été 2015

FORMULAIRE D INSCRIPTION Session Été 2015 IDENTIFICATION FORMULAIRE D INSCRIPTION Ce formulaire doit être complété une fois le participant admis (participant bénéficiant déjà de nos activités et nouveaux participants ayant été admis suite à l

Plus en détail

Contrat de séjour. Association les Jardins 1 / 6

Contrat de séjour. Association les Jardins 1 / 6 Contrat de séjour PREAMBULE Le contrat de séjour définit les droits et les obligations de l établissement et du résident avec toutes les conséquences juridiques qui en résultent. Les particuliers appelés

Plus en détail

Service de garde «Les Explorateurs» École Notre-Dame-du-Sourire. Règles de fonctionnement Service de garde

Service de garde «Les Explorateurs» École Notre-Dame-du-Sourire. Règles de fonctionnement Service de garde Service de garde «Les Explorateurs» École Notre-Dame-du-Sourire Règles de fonctionnement Service de garde Année 2015-2016 Table des matières 1. Critères d admission 2. Horaire 2.1. Heures d ouverture et

Plus en détail

Unité spécialisée en hématologie et greffe de cellules hématopoïétiques. Bienvenue au 5 e CD

Unité spécialisée en hématologie et greffe de cellules hématopoïétiques. Bienvenue au 5 e CD Unité spécialisée en hématologie et greffe de cellules hématopoïétiques Bienvenue au 5 e CD Pour les usagers et les visiteurs Au 5 e CD, la majorité des usagers reçoivent des traitements de chimiothérapie,

Plus en détail

1 P a g e Outil de gestion des connaissances : Visites sur le terrain

1 P a g e Outil de gestion des connaissances : Visites sur le terrain 1 P a g e Outil de gestion des connaissances : Visites sur le terrain DÉFINITION : Une visite sur le terrain survient quand un membre du personnel se rend dans un autre bureau de Plan International pour

Plus en détail

SERVICE DE GARDE DE L ÉCOLE SECONDAIRE KÉNOGAMI RÈGLES ET MODALITÉS 201 4-201 5 DE FONCTIONNEMENT

SERVICE DE GARDE DE L ÉCOLE SECONDAIRE KÉNOGAMI RÈGLES ET MODALITÉS 201 4-201 5 DE FONCTIONNEMENT 3 SERVICE DE GARDE DE L ÉCOLE SECONDAIRE KÉNOGAMI RÈGLES ET MODALITÉS DE FONCTIONNEMENT 201 4-201 5 1. OBJECTIFS DU SERVICE DE GARDE EN MILIEU SCOLAIRE Le service de garde en milieu scolaire poursuit les

Plus en détail

SEVEC Échanges Jeunesse Canada Foire aux questions : FAQ

SEVEC Échanges Jeunesse Canada Foire aux questions : FAQ SEVEC Échanges Jeunesse Canada Foire aux questions : FAQ Q. Qu est-ce qu un échange jeunesse de la SEVEC? A. Un échange jeunesse de la SEVEC s agit d un séjour réciproque en milieu familial qui repose

Plus en détail

CADRE ORGANISATIONNEL 2013-2014. Cadre organisationnel. Service de garde de l école de l Accueil. Les «Super» Gamins

CADRE ORGANISATIONNEL 2013-2014. Cadre organisationnel. Service de garde de l école de l Accueil. Les «Super» Gamins CADRE ORGANISATIONNEL 2013-2014 Régie interne Cadre organisationnel Service de garde de l école de l Accueil Les «Super» Gamins Service de garde de l'école de l'accueil Les "Super" Gamins RÈGLEMENTS 1.0

Plus en détail

MAISON DE RETRAITE LIEU DE VIE STRUCTURE MÉDICALISÉE

MAISON DE RETRAITE LIEU DE VIE STRUCTURE MÉDICALISÉE MAISON DE RETRAITE LIEU DE VIE STRUCTURE MÉDICALISÉE U n projet de vie individualisé est élaboré pour chaque résident, mis en place avec ses proches et toute l équipe soignante, Ce projet de vie est une

Plus en détail

Document d orientation AGRÉMENT

Document d orientation AGRÉMENT Document d orientation AGRÉMENT Mise à jour : Le 1 janvier 2016 Bienvenue au cours d Agrément Document d orientation Le Conseil de formation pharmaceutique continue (CFPC) a été fondé en 1969 dans le but

Plus en détail

Livret d accueil. Centre d Accueil de Jour «L INTERVALLE» : 02.47.42.43.43 @ : lintervalle.belair@croix-rouge.fr

Livret d accueil. Centre d Accueil de Jour «L INTERVALLE» : 02.47.42.43.43 @ : lintervalle.belair@croix-rouge.fr Bel-Air 37390 La Membrolle-sur-Choisille «L INTERVALLE» Livret d Accueil : 02.47.42.43.43 @ : lintervalle.belair@croix-rouge.fr 1 Sommaire Introduction -----------------------------------------------------------------------------------------

Plus en détail

Opération Vigilance. Directives générales aux parents d enfants âgés de 0 à 6 ans

Opération Vigilance. Directives générales aux parents d enfants âgés de 0 à 6 ans Opération Vigilance Directives générales aux parents d enfants âgés de 0 à 6 ans Certains parents hésitent à parler de sécurité personnelle avec leur enfant par crainte de l effrayer ou d affecter sa spontanéité.

Plus en détail

1 ADMISSION ET FORMALITES D INSCRIPTIONS

1 ADMISSION ET FORMALITES D INSCRIPTIONS REGLEMENT DES SERVIICES PERIISCOLAIIRES DE LA COMMUNE DE TOURRETTES 1 ADMISSION ET FORMALITES D INSCRIPTIONS 1.1 Bénéficiaires des services Les services périscolaires sont proposés aux familles des enfants

Plus en détail

Politique des sorties, adoptée par le conseil d administration le 19 juin 2014 Document fortement inspiré de la politique de sorties du CPE Le

Politique des sorties, adoptée par le conseil d administration le 19 juin 2014 Document fortement inspiré de la politique de sorties du CPE Le Politique des sorties, adoptée par le conseil d administration le 19 juin 2014 Document fortement inspiré de la politique de sorties du CPE Le Pandore SOMMAIRE OBJET DE LA POLITIQUE... 3 TYPES DE SORTIES

Plus en détail

1. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT L ENFANT 2. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES PARENTS

1. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT L ENFANT 2. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES PARENTS FICHE D'INSCRIPTION ********************* ACCUEIL PERISCOLAIRE Commune de FITZ JAMES 1. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT L ENFANT NOM :. PRENOM : Date de naissance : CLASSE :... ECOLE :... ADRESSE :...... Tel

Plus en détail

Salle de spectacle SALLE JEAN-GRIMALDI Cégep André-Laurendeau. Guide de location. 1111, rue Lapierre, Arrondissement LaSalle Montréal

Salle de spectacle SALLE JEAN-GRIMALDI Cégep André-Laurendeau. Guide de location. 1111, rue Lapierre, Arrondissement LaSalle Montréal Salle de spectacle SALLE JEAN-GRIMALDI Cégep André-Laurendeau Guide de location 1111, rue Lapierre, Arrondissement LaSalle Montréal www.sallejeangrimaldi.com 1 SALLE JEAN-GRIMALDI Logée dans les murs du

Plus en détail

DIRECTIVES ET NORMES EN MATIÈRE DE PRINCIPE

DIRECTIVES ET NORMES EN MATIÈRE DE PRINCIPE Les versions actuelles des documents approuvés sont mises à jour en ligne. Les copies imprimées ne sont pas contrôlées. Page 1 de 5 DIRECTIVES ET NORMES EN MATIÈRE DE PRINCIPE ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS,

Plus en détail

EHPAD LE MOULIN. 04 73 14 63 80 secretariat-moulin@ccas-clermont-ferrand.fr LI VRE T D ACCUE I L

EHPAD LE MOULIN. 04 73 14 63 80 secretariat-moulin@ccas-clermont-ferrand.fr LI VRE T D ACCUE I L LI VRE T D ACCUE I L PAGE 1 EHPAD LE MOULIN 11 rue Saint-Rames à Clermont-Ferrand 04 73 14 63 80 secretariat-moulin@ccas-clermont-ferrand.fr Lignes 6 et 9 Arrêt Vertaizon Ligne 7 Arrêt St Rames Lignes

Plus en détail

REGLEMENTS INTERIEURS STRUCTURES SCOLAIRES DE LA COMMUNE DE MACHILLY

REGLEMENTS INTERIEURS STRUCTURES SCOLAIRES DE LA COMMUNE DE MACHILLY MAIRIE DE MACHILLY 290 Route des Voirons 04.50.43.51.94 mairie.machilly@wanadoo.fr REGLEMENTS INTERIEURS STRUCTURES SCOLAIRES DE LA COMMUNE DE MACHILLY Règlement intérieur du restaurant scolaire... page

Plus en détail

RENDEZ-VOUS A LYON! Les thèmes retenus pour ces 34 èmes Journées sont :

RENDEZ-VOUS A LYON! Les thèmes retenus pour ces 34 èmes Journées sont : RENDEZ-VOUS A! Cahors, le 26 octobre 2011 Après 2007, le CEFH met à nouveau le cap sur la Cité des Gaules! Lyon accueillera les 3, 4 et 5 avril pour les 34 èmes journées Nationales d Etudes sur la Stérilisation

Plus en détail

Entente d Évaluation et de Thérapie

Entente d Évaluation et de Thérapie Entente d Évaluation et de Thérapie Bienvenue au Centre de Thérapie de l Ouest de Montréal. Nous sommes une équipe de psychologues, psychothérapeute, orthophonistes et conseillers pédagogique qui travaillent

Plus en détail

CONTRAT D APPLICATION DE L ARTISAN RÈGLEMENTS & POLITIQUES 2011. 12 14 août, 2011 Palais des congrès de Montréal 201, Viger Avenue West

CONTRAT D APPLICATION DE L ARTISAN RÈGLEMENTS & POLITIQUES 2011. 12 14 août, 2011 Palais des congrès de Montréal 201, Viger Avenue West CONTRAT D APPLICATION DE L ARTISAN RÈGLEMENTS & POLITIQUES 2011 12 14 août, 2011 Palais des congrès de Montréal 201, Viger Avenue West Page 2 Salutations, Otakuthon 2011 aura lieu du 12 au 14 août 2011

Plus en détail

Demander un placement dans une maison de soins de longue durée

Demander un placement dans une maison de soins de longue durée Demander un placement dans une maison de soins de longue durée CASC du Nord-Ouest Présenter une demande de placement dans une maison de soins de longue durée Après avoir décidé de demander un placement

Plus en détail

Prospectus Commandite, exposition et publicité

Prospectus Commandite, exposition et publicité Prospectus Commandite, exposition et publicité Le Congrès annuel de l Association Canadienne des Inspecteurs de Biens Immobiliers (ACIBI) se tient cette année à Montréal, les 24, 25 et 2 6 s e p t e m

Plus en détail