LA PRÉPARATION PSYCHOLOGIQUE ET MENTALE

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "LA PRÉPARATION PSYCHOLOGIQUE ET MENTALE"

Transcription

1 LA PRÉPARATION PSYCHOLOGIQUE ET MENTALE «Mtivatin, mental, agressivité, cncentratin, cnfiance en si, crispatin, peur de gagner, etc.» Tutes ces expressins snt utilisées pur exprimer l'état psychlgique d'un sprtif lrs d'une cnfrntatin et elles snt tujurs assciées à la réalisatin d'une perfrmance u au cntraire d'un échec. L'ptimisatin de l'état psychlgique pur la réalisatin de la perfrmance passe par une préparatin psychlgique crrespndant à un ensemble de méthdes. Des qualités psychlgiques élevées snt indispensables pur s'entraîner dur et élever le ptentiel initial (ressurces physiques, techniques, tactiques ), ainsi que pur restituer cette évlutin le jur de la cmpétitin. Préparatin psychlgique u préparatin mentale? La préparatin psychlgique cncerne l'analyse des facteurs, des persnnes, des éléments, des situatins interagissant sur le prjet sprtif de l'athlète. Il s'agit d'une préparatin "large" et srtant même du cntexte purement sprtif. La préparatin mentale désigne le travail effectué sur le rapprt de l'athlète à lui même dans le cadre de sa préparatin à la perfrmance et de la gestin des résultats. Il s'agit de la préparatin prprement dite de l'état psychlgique, intervenant favrablement sur les qualités requises par l'engagement dans le sprt de cmpétitin. En fnctin des sprtifs et de leur situatin persnnelle, une préparatin psychlgique est dnc à entreprendre avant une préparatin mentale. La psychlgie dans la pratique sprtive de perfrmance Les facteurs psychlgiques fnt partie intégrante du dmaine de la perfrmance sprtive. Dans le cadre de la détectin et de la sélectin de futurs champins, des diagnstics peuvent être utilisés pur détecter les sujets pssédant les meilleurs aptitudes et sélectinner ceux capables de faire face à un bjectif. Des utils d'investigatin (questinnaires, échelles cmprtementales, etc.) permettent de d'aider à savir en qui et cmment la persnnalité d'un sujet influence le chix d'une pratique sprtive, le pusse à s'investir dans une activité sprtive définie et lui permet de réussir dans celle- ci. Dans un cadre plus en rapprt avec l'entrainement qutidien, les demandes snt centrées sur les techniques d'interventin sur les pratiquants sprtifs. Elles nt pur but d'amélirer l'efficacité de la cnduite de l'entraînement et la gestin des situatins de stress. Les déterminants psychlgiques de la perfrmance De façn idéale, un sprtif pssédant certaines capacités est psychlgiquement en mesure de réaliser une perfrmance sprtive. Elles snt la cible de la préparatin psychlgique en vue de la réalisatin de la perfrmance. Cnfiance en si en relatin avec le réalisme des bjectifs pursuivis et des capacités pssédées ; Calme mental en relatin avec le niveau d'activatin (1) ; Page 1 sur 9

2 Absence de tensins parasites ; Cncentratin sur l'instant présent ; Niveau asscié de mbilisatin de l'énergie à une certaine euphrisatin de l'évènement ; Sentiment d'autcntrôle. (1) Le niveau d'activatin crrespnd à l'intensité à laquelle fnctinne l'rganisme à un mment précis. Cette activatin est cntrôlée par une structure nerveuse cérébrale et est affectée par certains stresseurs cmme l'effrt physique, la température ambiante, des drgues, mais également des émtins (peur, l'anxiété, la surprise u l'intérêt). La persnnalité du sprtif, qui est un des éléments centraux de la psychlgie sprtive, englbe les facteurs suivant : Psych- cgnitifs : il s'agit du traitement de l'infrmatin (attentin, cncentratin, etc.) et de l'écute de si dans l'envirnnement ; Affectifs : il s'agit de la gestin des émtins (peur, jie, clère, chagrin, etc.), du cntrôle de l'anxiété, de la résistance au stress, du cntrôle de la suffrance, de la prise de risques, de l'estime et de la cnfiance en si ; Cmprtementaux : ils cncernent l'ambitin, le désir de réussite, la cmbativité et la persévérance dans la difficulté, l'investissement, la mtivatin ; Relatinnels : ils cncernent la dispnibilité, l'écute, le degré de sciabilité, l'extraversin u l'intrversin, la qualité de leader. La mtivatin, clé essentielle de la préparatin psychlgique Pas de mtivatin, pas de réussite sprtive! çà parait tellement évident dit cmme çà. Et purtant en analysant certains échecs de sprtifs, il apparait qu'ils n'étaient pas aussi mtivés que l'échéance puvait le laisser penser. La dynamique mtivatinnelle dit être présente du début de la préparatin à la fin de l'échéance cmpétitive. Elle permet l'acceptatin des charges d'entraînement, la gestin des échecs, la préparatin au stress, l'investissement nécessaire à la difficulté de la pursuite des bjectifs. La mtivatin d'un athlète et l'effrt qu'il cnsent pur réaliser ses bjectifs snt crrélés à l'attractivité du résultat et à la prbabilité de l'atteindre. Les extrêmes de l'état de mtivatin snt l'autdéterminatin et le désengagement ttal. Pur déclencher l'engagement, la mtivatin dit : Persister dans l'actin ; Psséder un aspect dynamique, c'est à dire que la mtivatin est plus u mins grande ; Psséder un aspect directinnel, c'est à dire qu'il y a une mtivatin pur quelque chse. L'envirnnement et l'encadrement psychlgique L'envirnnement familial, scial, sclaire, prfessinnel du sprtif a une influence sur sn épanuissement et dnc sa persnnalité. Il dit dnc être pris en cmpte dans la préparatin psychlgique pur prévenir et lutter cntre une fragilisatin de l'état psychlgique du sprtif. Le dôme de l'encadrement psychlgique est l'entraîneur. Sa cmpréhensin psychlgique des sujets sprtifs et sn interventin psychlgique cnstituent un des Page 2 sur 9

3 aspects essentiels de la démarche d'entraînement. Il dit impliquer et respnsabiliser l'athlète dans sa préparatin à la perfrmance, ainsi que faciliter l'énergie psychlgique nécessaire à sn accmplissement. Cette qualité de la relatin privilégiée entraîneur - entraîné permet l'essentiel du travail psychlgique, cmplémenté éventuellement par d'autres acteurs tels le kiné, le médecin u le préparateur mental. Le rôle de ce dernier est d'apprter des utils de préparatin mentale, permettant à l'athlète de mieux utiliser ses prpres ressurces. En cnstruisant l'entraînement et en cmmuniquant, l'entraîneur réalise de la psychlgie au qutidien. Dans le cas de réel blcage u prblème psychlgique, il l'rientera alrs vers un spécialiste de la préparatin mentale. Cette démarche a pur but d'éviter des écueils tels que l'athlète rajutant d'inutiles charges d'entraînement en pensant cmpenser un déficit de résultat. Le ptentiel psychlgique et la situatin sprtive Sur l'axe du temps débutant par la préparatin à une échéance et se terminant par la péride pst cmpétitin, les éléments cnstituant le ptentiel psychlgique snt les suivant en fnctin des situatins : Entraînement Pré cmpétitin Cmpétitin Pst cmpétitin Investissement persnnel Espérance de réussite la plus élevée pssible (expectatin) Planificatin d'bjectif Relatin entraîneur - entraîné Gestin de l'anxiété Cntrôle émtinnel Analyse des infrmatins sur l'envirnnement (analyse cgnitive) Cmbativité Résistance à la duleur Cntrôle du stress Gestin de l'échec u de la réussite Aspiratins futures Image de si Le stress généré par l'actin sprtive Le stress peut être généré par les situatins d'entraînements et surtut par les cmpétitins sprtives. Il peut être cnsidéré cmme la réactin d'adaptatin d'un sujet, les caractéristiques subjectives, à des situatins réelles, les caractéristiques bjectives, exigeant des répnses dépassant ses limites habituelles. Le stress est une réactin nrmale à l'apprche d'une situatin nuvelle u cmprtant des enjeux. Quand il est maîtrisé, il stimule l'athlète et l'aide à réaliser une perfrmance en créant une excitatin indispensable. Il jue un rôle dans la cncentratin et la mbilisatin ttale des ressurces. >>> Il s'agit d'un stress psitif. Par cntre lrsque l'adaptatin est insuffisante, le stress génére des sentiments négatifs, créant nervsité et mdificatin du cmprtement tendant vers l'inefficacité et la cntre- perfrmance. >>> Il s'agit d'un stress négatif. L'athlète dit dnc cntrôler et nn éliminer sn stress. Dans un cas extrême, un individu n'ayant aucun stress quelque sit la situatin serait un individu n'ayant aucun intérêt pur sa prpre survie. Dans l'autre extrême, celui qui refuserait le stress, refuserait les situatins le générant. Il se limiterait dnc dans ses ambitins. Pur gérer Page 3 sur 9

4 le stress il faut mdifier la perceptin de la situatin à affrnter. Pur cntrôler le stress, les techniques de préparatin mentale (vir ci- dessus) juernt sur les mécanismes de réactin suivant les apprches : Psychsciale : les cnditins sciales et envirnnementales influent sur les réactins de stress face à une situatin particulière. Cgnitive : la situatin génératrice de stress va être traitée en fnctin du passé du sujet et de sa perceptin des échecs et réussites, de sa situatin persnnelle, de sn histire, etc. Pur s'adapter, le sujet utilisera une stratégie dite d'ajustement (u cping). Psychbilgique : les interactins entre les niveaux bilgiques et psychlgiques influent et permettent des cntrôles de l'un sur l'autre. Identificatin des tris niveaux de réactin au stress Le stade de l'inquiétude u de l'anxiété. Le sprtif épruve une appréhensin lrsqu'il imagine la situatin, une réactin d'alarme se met alrs en place. Il y a préparatin à l'actin par l'augmentatin des niveaux bilgiques (niveaux d'activatin) et des aspects psychlgiques (cncentratin, mtivatin, anxiété). Le stade de la résistance u de la peur. Le sentiment de danger devient réel et palpable pur le sprtif. Il y a mise en rute de mécanismes de répnses (attaque, fuite, etc.) avec pursuite de l'élévatin de la tensin fnctinnelle et du niveau d'activatin. Si cette élévatin se pursuit, apparaît le stade de l'angisse ù la situatin devient ppressante pur l'individu et le désrganise sus l'effet de perturbatins incntrôlables du système neurvégétatif. Le stade de l'épuisement. La situatin de stress ne permet plus au sprtif de s'adapter (intensité trp frte et/u durée trp lngue), il y a atteinte des limites du cntrôle de lui- même, ce qui se traduit sit par un cmprtement excessif (agressivité, vilence) sit par une réactin d'enfermement sur lui- même, cupant tutes cmmunicatins avec l'extérieur. Les cnséquences du stress Les situatins de stress engendrent des réactins individuelles u sciales. Les éactins individuelles : De type cmprtemental : anxiété, apathie, agressivité, perte de l'estime de si, nervsité, etc. ; De type cgnitif : baisse de la cncentratin, trubles attentinnels, prblèmes de mémrisatin, hypersensibilité aux critiques, etc. ; De type physilgique : augmentatin de la fréquence cardiaque, de la fréquence respiratire et de la pressin artérielle, trubles digestifs et du smmeil, sueurs, dessèchement de la buche, etc. Les réactins sciales : Retrait, islement, hstilité, irritabilité, agressivité, etc. Page 4 sur 9

5 Les facteurs favrables à la résistance au stress Avant même d'entamer une préparatin mentale pur gérer les situatins de stress, les sprtifs peuvent psséder des qualités qui favrisent les réactins d'adaptatin : Le type de persnnalité : détendu, extraverti, etc. ; Le lcus de cntrôle u la cryance des individus en leur pssibilité de maîtriser et déterminer ce qui leur arrive ; La stabilité émtinnelle ; La mtivatin intrinsèque (plus elle est dévelppée plus elle génère une prise de risque cntrôlée) ; La recherche de sensatin (les "chercheurs" de sensatin nt une meilleure capacité d'adaptatin au stress) ; Le besin d'accmplissement. L'attitude de l'entraîneur face au stress du sprtif L'entraîneur intervient à deux niveaux pur aider le sprtif à gérer sn stress : Celui de la situatin : ce niveau permet une analyse bjective et ratinnelle de la situatin sprtive à venir. Il s'agit d'adapter le niveau des ressurces aux exigences de la situatin par un entraînement mdelé, une planificatin d'bjectif, un dévelppement des stratégies cgnitives, etc. ; Celui du sujet : ce niveau est centré sur la mdificatin du sujet lui même par un dévelppement du sentiment de cntrôle, le cntrôle des manifestatins cgnitives et smatiques (qui cncerne le crps), les effets physilgiques, etc. Une cnnaissance des méthdes d'interventins psychlgiques permet à l'entraîneur d'intervenir lui- même u de diriger l'athlète vers un spécialiste. Ces méthdes snt variées mais restent des techniques béissant à des règles thériques et déntlgiques. Elles interviennent sur : Les aspects smatiques : relaxatin, yga, Jacbsn, Schultz, sphrlgie, etc. ; Les aspects cgnitifs : méditatin, cnceptualisatin, visualisatin, mdeling, restructuratin cgnitive, etc. ; Les aspects cmprtementaux : Anxiété Management Training, Stress Inculatin Training, etc. Magnésium marin : Pur surmnter les cups de fatigue et le stress. Le magnésium est essentiel à de nmbreuses fnctins de l'rganisme. Présent dans tutes les cellules de l rganisme (au ttal, le crps d un adulte a envirn 25 g de ce mineral), il participe entre autres à plus de 300 réactins enzymatiques. Il est ntamment indispensable au maintien de l'équilibre nerveux et musculaire. Vir sur anastre.cm, référence eurpéenne en cmpléments alimentaires La préparatin mentale Cmme cela a été écrit ci- dessus, l'entraineur a une place essentielle dans le travail psychlgique mené pur le sprtif. En cmplément de ce travail, une démarche permettant d'apprter des utils pur ptimiser le ptentiel de l'athlète est intéressante Page 5 sur 9

6 vire indispensable dans le cas ù des blcages existent. L'apprt et l'utilisatin de ces utils cmpsent la préparatin mentale. Celle- ci peut être menée par l'entraîneur u par un spécialiste, le préparateur mental. Le préparateur mental n'est pas un "guru" ayant recurs à des techniques plus u mins mystérieuses. Il dit psséder un slide bagage en psychlgie et de sérieuses cnnaissances dans une u plusieurs méthdes de préparatin mentale. Il dit également cnnaître le mnde du sprt, de la cmpétitin et du haut niveau. Sn but est de rendre le sprtif autnme, de lui permettre de fnctinner seul et nn de le mettre sus dépendance u influence. Les bénéfices attendus de la préparatin mentale Ce qui est attendu par la préparatin mentale cncerne essentiellement l'augmentatin du niveau de perfrmance, la facilitatin de l'apprentissage technique d'un geste, la régulatin du niveau d'activatin et la facilitatin de la récupératin physique et mentale. Ces attentes peuvent être déclinées cmme suit : La gestin du stress : le but est d'apprendre à maîtriser au maximum le stress négatif et à favriser le stress psitif ; La gestin de la suffrance : le but est de savir interpréter et accepter la duleur induite par l'effrt ; La mise entre parenthèses d'un prblème : le but est d'apprendre à faire abstractin d'éléments extérieurs néfastes à la perfrmance, tels public hstile, mauvaise nuvelle u prblème familial avant une cmpétitin ; L'améliratin du smmeil : hrmis les angisses perturbant le smmeil, celui- ci peut être trublé par les cnditins de smmeil (hôtel, transprt, luminsité, bruit ) et le décalage hraire ; La crrectin u la mémrisatin d'un geste technique : aidé par l'entraîneur u un supprt vidé, le préparateur mental peut crriger u parfaire l'exécutin d'un geste technique ; L'augmentatin des pssibilités de cncentratin, de visualisatin et de mémrisatin : le but est de favriser la mémrisatin d'une situatin, d'un parcurs, de répéter un enchaînement, etc. ; La gestin d'une péride de blessure : l'bjectif est duble. Faire accepter au sprtif sa blessure, mais aussi prfiter de la péride d'inactivité pur le faire prgresser mentalement (visualisatin, mémrisatin, cncentratin). Les techniques de préparatin mentale Parmi les techniques de préparatin mentale les plus curantes, n ne peut pas cnsidérer qu'il y en a des meilleures que d'autres. Suivant les situatins et les individus il y en aura par cntre de plus pertinentes que d'autres. Impser une technique à un athlète n'est pas bn, il est préférable de truver avec lui celle qui lui crrespnd le mieux. Les méthdes citées ci- après ne snt pas exhaustives et leur présentatin n'a pur bjet que de cnnaître leur principe. Les techniques de relaxatin Elles s'appuient sur une régulatin tnique musculaire pur équilibrer Page 6 sur 9

7 mentalement le sujet. Pratiquées dans un endrit calme et dans une psitin cnfrtable, elles peuvent être utilisées seules u en supprt d'autres méthdes. Training autgène de Schultz : inspiré de l'hypnse et mis au pint par le Dr J.H. Schultz dans les années 1930, c'est une méthde d'entraînement intérieure dirigée par la persnne elle- même, abutissant à un état de relaxatin et de détente, en suivant une méthdlgie structurée, glbale (relâchement musculaire, vasculaire, cardiaque, etc.), rigureuse et prgressive. Relaxatin prgressive de Jacbsn : E. Jacbsn cnsidère que "tut stress s'accmpagne de cntractins musculaires". Le relâchement musculaire entraînera dnc la détente mentale. La méthde est d'éliminer les tensins musculaires (cntractins musculaires puis relâchement) de façn méthdique et prgressive sur tutes les parties du crps. Cntrairement au Training autgène qui nécessite plusieurs semaines d'apprentissage, la relaxatin prgressive s'apprend en quelques heures. Les avantages de ces deux techniques snt de supprimer les manifestatins physiques du stress et de l'angisse, ainsi que d'amélirer la récupératin physique et mentale. Les techniques de méditatin Prvenant de l'orient, elles s'appuient sur des disciplines spirituelles et crprelles millénaires. Elles nt pur bjectifs de permettre à l'individu de truver un calme et un silence intérieur, en libérant l'esprit des cntraintes du crps, par la maîtrise de sn muvement, de sn rythme et de sn suffle. Yga et Zen : Le Yga passera par des exercices d'assuplissement de la clnne vertébrale et de discipline des rganes, alrs que pur le Zen, il s'agira de se cncentrer sur la respiratin après avir pris une psture (celle du Buddha). Ces techniques permettent une maîtrise du crps et de si, d'être pleinement attentif à l'actin présente, ainsi que d'amélirer la cncentratin. Les techniques cgnitiv - cmprtementales (u restructuratin cgnitive) D'rigine angl- saxnne et apparues dans les années 50, elles nt pur bjectif de régler un cmprtement inadapté et nn d'en rechercher les causes et l'rigine cmme le ferait la psychanalyse. En cas de pensées et sentiments négatifs perturbant le sprtif, les techniques cherchernt à les remplacer, les mdifier, l'entraîner à cntrôler les émtins perturbantes. Bifeedback u rétractin bilgique : apparu dans les années 60, il s'agit d'bjectiver au myen d'appareillages (EMG électrmygramme u EEG électrencéphalgramme u ECG électrcardigramme), des fnctins physilgiques dnt l'individu n'a pas tujurs cnscience et d'accrître ainsi sn cntrôle. Inculatin du stress : s'appuyant sur le principe de la vaccinatin et mis au pint par D. Meinchenbaum à la fin des années 70, le principe est d'identifier les situatins stressantes pur le sprtif, et de lui faire revivre afin de l'immuniser. Page 7 sur 9

8 Arrêt de la pensée : il s'agit pur le sprtif d'élabrer avec un spécialiste un "stp verbal" pur mettre fin aux pensées négatives perturbatrices et dnc de les chasser. Désensibilisatin systématique : le sprtif après avir dressé la liste des situatins anxigènes et nté leurs degrés va par la relaxatin, reprendre à sn rythme la liste de ces situatins. Renfrcement psitif imagé : mis au pint par Cautela, il cnsiste à visualiser l'bjectif qu'il veut atteindre après une séance de relaxatin. Pensée ratinnelle émtive : mise au pint par A. Ellis, il s'agit pur le psychlgue de permettre au sprtif de transfrmer ses cryances négatives en idées psitives. Dissciatin - assciatin : principalement utilisée pur les épreuves de lngue durée cmme le marathn, la dissciatin permet à l'athlète de fcaliser sn attentin sur les aspects externes à l'épreuve, tandis que l'assciatin dnne la pssibilité à l'athlète de sentir ù se situe la limite. La cmbinaisn des deux cnsiste, par exemple, à chanter intérieurement afin de cnserver un rythme tut au lng de l'épreuve. Ces techniques permettent le cntrôle du cmprtement et des pensées, la gestin du stress et des émtins, ainsi que l'élabratin de stratégies de "faire- face" u "cping". Les techniques induisant des états mdifiés de cnscience Ces techniques réalisées avec un spécialiste nt pur bjectif la mdificatin de l'état de cnscience de l'individu pur changer certains cmprtements individuels et de les adapter à une situatin. Ces techniques divent être utilisées avec prudence et discernement car elles peuvent relever des méthdes de manipulatin mentale. Hypnse Ericksnienne : cnnue depuis l'antiquité et adaptée par M. Eriksn, sn principe est de plnger un individu dans un smmeil artificiel tut en restant en relatin avec l'accmpagnateur. Ce dernier prfitera de cet état de surcncentratin pur : Lutter cntre l'anxiété et la peur de l'échec, Réduire le stress pré cmpétitif, Supprimer les facteurs de perturbatin psychlgique, Faciliter la récupératin physique et mentale, Amélirer la cncentratin, Augmenter le niveau de perfrmance, Faciliter l'apprentissage technique d'un geste. Sphrlgie : élabrée par le neurpsychiatre A. Caycéd, la sphrlgie est une méthde de relaxatin très structurée synthétisant les techniques de relaxatin les plus anciennes avec celles plus mdernes. Se basant sur ses prpres techniques, la sphrlgie intègre aussi des techniques de l'hypnse, du yga, de la visualisatin mentale, etc. Elle permet de réduire le stress précmpétitif et maîtriser la dimensin affectiv- émtinnelle. Prgrammatin Neur Linguistique (PNL) : La PNL est née de l'assciatin de R. Bandler mathématicien et de J. Grinder linguiste, qui nt bservé et mdélisé des persnnes efficaces en cmmunicatin, créant ainsi une "bîte à utils" dans laquelle puiser pur crriger et amélirer des Page 8 sur 9

9 cmprtements de façn psitive. La méthde est d'identifier le canal privilégié sujet - psychlgue (visuel, auditif et kinesthésique) pur établir une bnne cmmunicatin, de créer un état de cnscience mdifié, puis de prcéder à une phase d'ancrage (assciatin signal verbal u crprel - état mental visé). La PNL permet d'amélirer la cmmunicatin (entraîneur - entraîné entre autres), d'btenir des changements de cmprtements et d'amélirer les pssibilités du sujet en lui faisant adpter des attitudes et des pensées psitives. Les techniques d'imagerie et visualisatin mentale Le cerveau ne faisant pas la différence entre un geste réalisé physiquement et le même geste réalisé mentalement, le principe de l'imagerie mentale est de répéter dans sa tête, une actin, un muvement avec réussite, et ceci sans buger la mindre partie du crps. Les images peuvent être visuelles, auditives, lfactives et kinesthésiques. La visualisatin mentale permet de changer de temps et d'espace (retur sur le passé, prjectin dans l'avenir, etc.), tandis que l'imagerie mentale peut se réaliser dans une perspective interne u externe. Perspective interne : l'athlète impliqué dans l'actin utilise le "je" ; il s'imagine dans sn crps en train d'exécuter le geste et ressent tutes les sensatins que cela peut lui prcurer (visuelles et kinesthésiques). Perspective externe : le sprtif est spectateur de sn actin et la visualise. Cette technique peut être utilisée à tut mment de l'entraînement sit par l'athlète sit dirigé par l'entraîneur. Elle gagne en efficacité lrsqu'elle est assciée à des exercices physiques et à la relaxatin. Plus le niveau d'expertise technique et la capacité à imaginer de l'individu sernt élevés, plus l'imagerie mentale sera efficace. Page 9 sur 9

AC T I V I T É PHYSIQUE

AC T I V I T É PHYSIQUE AC T I V I T É PHYSIQUE Mieux cnnaitre et prendre en cmpte les mtivatins des publics à la pratique d activités physiques : repères pur les prfessinnels Oc t b r e 2 0 1 0 IREPS Rhône-Alpes Instance Réginale

Plus en détail

Démarche Coaching Individuel

Démarche Coaching Individuel anma RECRUITMENT Tél. : 01 47 25 94 75 cntact@anma-recruitment.cm www.anma-recruitment.cm Démarche Caching Individuel 1 Ntre Visin du Caching LE COACHING est un accmpagnement sur mesure rienté résultats

Plus en détail

Terrain de jeu Analogie au sport professionnel

Terrain de jeu Analogie au sport professionnel Terrain de jeu Analgie au sprt prfessinnel USO : US Oynnax Rugby : management dans le sprt Le 9 décembre 2009, Olivier Nier, entraîneur de l USO, Pr D2 de rugby, réalisait dans le cadre d une cnférence

Plus en détail

Les dangers de l électricité

Les dangers de l électricité 1 L assciatin Electriciens Du Mnde en cllabratin avec erdf vus présente : Les dangers de l électricité Electriciens du Mnde Siège scial et base lgistique: 31 rue de Lisieux 31 300 TOULOUSE - tel: 05 61

Plus en détail

FICHE DE POSTE Fonction : Chef de Division Contrôle des opérations Financières FONCTION : CHEF DE DIVISION CONTRÔLE DES OPÉRATIONS FINANCIÈRES

FICHE DE POSTE Fonction : Chef de Division Contrôle des opérations Financières FONCTION : CHEF DE DIVISION CONTRÔLE DES OPÉRATIONS FINANCIÈRES Fnctin : Chef de Divisin Cntrôle des pératins Financières Versin : 3 Nvembre 2014 FONCTION : CHEF DE DIVISION CONTRÔLE DES OPÉRATIONS FINANCIÈRES DÉPARTEMENT : Département Opérateurs DIVISION : Divisin

Plus en détail

Je suis capable tout seul!

Je suis capable tout seul! Je suis capable tut seul! Cette vignette vise à faire décuvrir aux parents (et autres membres significatifs de l enturage) cmment favriser l autnmie de leur enfant dans tutes les sphères de sn qutidien.

Plus en détail

OBSERVATION DES CLASSES

OBSERVATION DES CLASSES Prpsitin Graz OBSERVATION DES CLASSES 30-08-2002 NOTES POUR LES OBSERVATEURS OBJECTIFS: Observer la manière dnt l enseignant(e)intègre l apprche dans ses activités qutidiennes. Cela implique aussi une

Plus en détail

GUIDE pour la CONDUITE D ENTRETIEN

GUIDE pour la CONDUITE D ENTRETIEN GUIDE pur la CONDUITE D ENTRETIEN - 1 - 1. La situatin d entretien L entretien s éligne des échanges spntanés que l n rencntre qutidiennement en situatin de travail. Une situatin finalisée à durée limitée

Plus en détail

Sociétés Non Financières - taux endettement - % PIB, valeur nominale

Sociétés Non Financières - taux endettement - % PIB, valeur nominale T1 1999 T4 1999 T3 2000 T2 2001 T1 2002 T4 2002 T3 2003 T2 2004 T1 2005 T4 2005 T3 2006 T2 2007 T1 2008 T4 2008 T3 2009 T2 2010 T1 2011 T4 2011 T3 2012 T2 2013 Accmpagner le muvement de désintermédiatin

Plus en détail

Changement de régime fiscal des Mutuelles et des IP : remarques d ordre actuariel

Changement de régime fiscal des Mutuelles et des IP : remarques d ordre actuariel Changement de régime fiscal des Mutuelles et des IP : remarques d rdre actuariel Jurnées d études du SACEI et de l IA Deauville, jeudi 20 septembre 2012 Nrbert Gautrn ngautrn@galea-asscies.eu Smmaire 1.

Plus en détail

Charte de l Association Suisse de Portage des Bébés (ASPB)

Charte de l Association Suisse de Portage des Bébés (ASPB) Charte de l Assciatin Suisse de Prtage des Bébés (ASPB) 1. Rôle et missin L ASPB est une assciatin à but nn lucratif et indépendante de tutes marques,qui suhaite prmuvir un prtage respectueux du dévelppement

Plus en détail

Pour répondre au besoin de sécurité juridique et de prévisibilité, la Loi type devrait traiter des questions suivantes:

Pour répondre au besoin de sécurité juridique et de prévisibilité, la Loi type devrait traiter des questions suivantes: Descriptin de la prpsitin du Canada cncernant l élabratin d une Li type sur les règles de cmpétence et de cnflits de lis en matière de cntrats de cnsmmatin dans le cadre de la CIDIP-VII Dans le cadre de

Plus en détail

Dons des entreprises. Objet. Forme. Conditions

Dons des entreprises. Objet. Forme. Conditions Dns des entreprises Vus êtes une entreprise, relevant de l IS (impôt sur les sciétés) u de l IR (impôt sur le revenu)? Vus puvez apprter un sutien matériel à une assciatin u une fndatin à travers des pératins

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES Consultation expert en investissement participatif

CAHIER DES CHARGES Consultation expert en investissement participatif CAHIER DES CHARGES Cnsultatin expert en investissement participatif Date de publicatin : 06/04/2014 Date de reprt des candidatures : 10/01/2014 à 13h00 Le présent cahier des charges a pur bjet une missin

Plus en détail

Chap 10 : L évaluation et la valorisation du potentiel de l équipe commerciale

Chap 10 : L évaluation et la valorisation du potentiel de l équipe commerciale Chap 10 : L évaluatin et la valrisatin du ptentiel de l équipe cmmerciale I. L évaluatin du ptentiel de l équipe A. Les enjeux de l évaluatin Les enjeux : Pur l évaluateur : Faire le bilan de l année :

Plus en détail

- 07 - LE TABLEAU DE BORD REMONTEE DES COMPTES. Outils de gestion prévisionnelle, d'analyse financière et du contrôle de gestion. TABLE DES MATIERES

- 07 - LE TABLEAU DE BORD REMONTEE DES COMPTES. Outils de gestion prévisionnelle, d'analyse financière et du contrôle de gestion. TABLE DES MATIERES - 07 - LE TABLEAU DE BORD REMONTEE DES COMPTES Objectif(s) : Pré requis : Mdalités : Présentatin du tableau de brd, Principes de la remntée des cmptes. Outils de gestin prévisinnelle, d'analyse financière

Plus en détail

Chap I : Economie d'entreprises

Chap I : Economie d'entreprises Chap I : Ecnmie d'entreprises Au sens large, le terme entreprise s'utilise pur des prjets uniques mais d'apparence risquée u difficile (par exemple, un grand vyage u une recherche scientifique), car il

Plus en détail

Service de mobilité interbancaire - Règlement

Service de mobilité interbancaire - Règlement versin 1.0-28/10/2009 Service de mbilité interbancaire - Règlement Ce règlement cnstitue le cadre général dans lequel les banques participantes ffrent en Belgique au cnsmmateur un service de mbilité interbancaire

Plus en détail

A toutes les Directrices et à tous les Directeurs des établissements scolaires de l enseignement secondaire et secondaire technique

A toutes les Directrices et à tous les Directeurs des établissements scolaires de l enseignement secondaire et secondaire technique SERVICE INFORMATIQUE Luxemburg, le 20 ctbre 2010 Référence: SI/DW/101020 A tutes les Directrices et à tus les Directeurs des établissements sclaires de l enseignement secndaire et secndaire technique Cncerne:

Plus en détail

Gestion des Prospects : Adresses à exporter

Gestion des Prospects : Adresses à exporter Gestin des Prspects : Adresses à exprter 2 Tables des matières 1. Intrductin : Adresses à exprter p 3 2. Que signifie une adresse qualifiée? p4 2.1 Particulier = le client final 2.2 Cnducteur lié à une

Plus en détail

Communication pour le changement social

Communication pour le changement social INFORMATION TECHNIQUE ESSENTIELLE ASSISTANCE POUR TECHNIQUE L ELABORATION DES PROPOSITIONS Cmmunicatin pur le changement scial La cmmunicatin est un élément essentiel des effrts de préventin, de traitement

Plus en détail

- culture - tourisme - sport - actions sociales

- culture - tourisme - sport - actions sociales NOTICE de demande de subventin - culture - turisme - sprt - actins sciales Le dssier de demande de subventin a été créé dans le but d harmniser les subventins accrdées par la COMPA (Cmmunauté de Cmmunes

Plus en détail

Le dispositif de qualification OPQIBI pour les audits énergétiques (réglementaires)

Le dispositif de qualification OPQIBI pour les audits énergétiques (réglementaires) Le dispsitif de qualificatin OPQIBI pur les audits énergétiques (réglementaires) (01/12/14) 1. Rappel du cntexte réglementaire Depuis le 1 er juillet 2014, cnfrmément à la Li n 2013-619 du 16 juillet 2013

Plus en détail

Résumé du module 6 : Coût et structure du capital

Résumé du module 6 : Coût et structure du capital Résumé du mdule 6 : Cût et structure du capital Ce mdule explique tut d abrd cmment une sciété établit sn cût du capital. Vus apprenez cmment calculer la pndératin des cmpsantes et les cûts du capital

Plus en détail

Programme Eau, Climat et Développement pour l'afrique. Termes de référence pour le recrutement d un Expert Socio/agro-économiste

Programme Eau, Climat et Développement pour l'afrique. Termes de référence pour le recrutement d un Expert Socio/agro-économiste Prgramme Eau, Climat et Dévelppement pur l'afrique Termes de référence pur le recrutement d un Expert Sci/agr-écnmiste Dans le cadre de l élabratin de l étude sur l intégratin des impacts du changement

Plus en détail

Club des Léopards de Rouen

Club des Léopards de Rouen Club des Lépards de Ruen Saisn 201 4 / 2015 Qui et quand dis-je vir rendre le dssier d inscriptins? Après les entrainements en direct avec les nms/mails suivants : Les lundis et mercredis pur les sénirs/flag

Plus en détail

Article I - Objet. Article II - Conditions d'utilisation de la eboutique

Article I - Objet. Article II - Conditions d'utilisation de la eboutique Identificatin du prestataire de service Nm et adresse : TransGirnde Tel : 0974 500 033 Fax : S.A.S. au capital de RCS Siret : - APE : E-mail : Site web : transgirnde.fr Ci-après dénmmée : TransGirnde Cnditins

Plus en détail

Document 10. Leadership du 21e siècle dans le Scoutisme

Document 10. Leadership du 21e siècle dans le Scoutisme Dcument 10 Leadership du 21e siècle dans le Scutisme Table des matières LEADERSHIP DU 21 e SIECLE DANS LE SCOUTISME 1 Résumé des activités du triennat 1 Dcument de réflexin (descriptin cmplète en page

Plus en détail

Haut Conseil de la santé publique

Haut Conseil de la santé publique Haut Cnseil de la santé publique AVIS relatif à la vaccinatin par le vaccin pneumcccique cnjugué 11 décembre 2009 Vaccin pneumcccique cnjugué Un nuveau vaccin pneumcccique cnjugué (Prevenar 13 ), cmpsé

Plus en détail

ACCORD SUR LE RECOUVREMENT AMIABLE EN CREDIT A LA CONSOMMATION

ACCORD SUR LE RECOUVREMENT AMIABLE EN CREDIT A LA CONSOMMATION ACCORD SUR LE RECOUVREMENT AMIABLE EN CREDIT A LA CONSOMMATION L ASF et les rganisatins de cnsmmateurs c-signataires snt cnvenues de ce qui suit!: Le présent accrd cncerne le recuvrement amiable, c est-à-dire

Plus en détail

Fiche de projet pour les institutions publiques

Fiche de projet pour les institutions publiques Fiche de prjet pur les institutins publiques Infrmatins pratiques Nm de l institutin publique ayant intrduit le prjet: SPF Technlgie de l'infrmatin et de la Cmmunicatin (Fedict). Nm du prjet : egv Mnitr

Plus en détail

IDENTIFICATION DU POSTE. N de l emploi : Contractuel. Intitulé du poste : Chargé de mission FC

IDENTIFICATION DU POSTE. N de l emploi : Contractuel. Intitulé du poste : Chargé de mission FC DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES 34, Avenue Carnt - B.P. 185-63006 CLERMONT-FERRAND CEDEX 1 FICHE DE POSTE IDENTIFICATION DU POSTE N de l empli : Cntractuel Intitulé du pste : Chargé de missin FC FILIERE

Plus en détail

Scénario 2 : La promesse

Scénario 2 : La promesse Scénari 2 : La prmesse D enise est infirmière auxiliaire autrisée depuis 10 ans, Elle exerce dans une clinique externe d un grand hôpital général. Aujurd hui, elle est chargée de prendre sin d Amanda,

Plus en détail

Utilisation de RAMSIS dans la conception automobile Lisa Denninger Apports et Limites des Mannequins Virtuels 18 Novembre 2014

Utilisation de RAMSIS dans la conception automobile Lisa Denninger Apports et Limites des Mannequins Virtuels 18 Novembre 2014 Utilisatin de RAMSIS dans la cnceptin autmbile Lisa Denninger Apprts et Limites des Mannequins Virtuels 18 Nvembre 2014 Préambule Prise en cmpte de l ergnmie dans la cnceptin autmbile Les marques Peuget,

Plus en détail

L'ANALYSE DU BILAN PATRIMONIAL EN VALEURS NETTES. Approfondir l'analyse du bilan financier : retraitements du bilan comptable.

L'ANALYSE DU BILAN PATRIMONIAL EN VALEURS NETTES. Approfondir l'analyse du bilan financier : retraitements du bilan comptable. L'ANALYSE DU BILAN PATRIMONIAL EN VALEURS NETTES Objectif(s) : Pré-requis : Apprfndir l'analyse du bilan financier : retraitements du bilan cmptable. Principes d'analyse du bilan financier : Mdalités :

Plus en détail

Approche générale de l OCRCVM pour l évaluation des risques de crédit liés aux contreparties

Approche générale de l OCRCVM pour l évaluation des risques de crédit liés aux contreparties Avis sur les règles Appel à cmmentaires Règles des curtiers membres Persnne-ressurce : Richard J. Crner Vice-président à la plitique de réglementatin des membres 416 943-6908 rcrner@iirc.ca Destinataires

Plus en détail

Retour à la rentabilité opérationnelle et résultat net de 4,4 M

Retour à la rentabilité opérationnelle et résultat net de 4,4 M Retur à la rentabilité pératinnelle et résultat net de 4,4 M 28-02-2007 Retur à la rentabilité pératinnelle et résultat net de 4,4 M Chiffre d affaires : 36,3 M en hausse de 71% Résultat net de 12% du

Plus en détail

STATUTS DE L ASSOCIATION SUISSE DES AMIS DES GRANDES ECOLES (ASAGE)

STATUTS DE L ASSOCIATION SUISSE DES AMIS DES GRANDES ECOLES (ASAGE) STATUTS DE L ASSOCIATION SUISSE DES AMIS DES GRANDES ECOLES (ASAGE) Le 16 février 2010, les membres fndateurs de l Assciatin Suisse des Amis des Grandes Ecles (ASAGE) se snt réunis au restaurant la Mère

Plus en détail

Comportement sécuritaire en clinique

Comportement sécuritaire en clinique Cmprtement sécuritaire en clinique Interventins en physithérapie Avec la clientèle à risque Gisèle Burdeau, physithérapeute Intrductin Que ce sit avec les persnnes âgées u les clients en phase aiguë de

Plus en détail

FOCUS : LES SYSTÈMES D INFORMATION

FOCUS : LES SYSTÈMES D INFORMATION Une autre apprche pur un enjeu stratégique Les systèmes d infrmatin, qui innervent l entreprise et qui impactent de manière sensible sn fnctinnement, cnstituent encre suvent un dmaine «réservé aux experts»,

Plus en détail

DSP compétences professionnelles région NPC Groupe de travail n 1

DSP compétences professionnelles région NPC Groupe de travail n 1 DSP cmpétences prfessinnelles régin NPC Grupe de travail n 1 Identificatin des mdalités de mise en œuvre pératinnelle par les pérateurs futurs délégataires Questin : Eléments de répnse Exemples : 2 Faciliter

Plus en détail

ALL Arts, Lettres, Langues. Information Communication Culture

ALL Arts, Lettres, Langues. Information Communication Culture Niveau : MASTER année Dmaine : Mentin : ALL Arts, Lettres, Langues Infrmatin Cmmunicatin Culture M2 Spécialité : Master 2 Recherche, «Cmmunicatin et médiatins» 120 ES Vlume hraire étudiant : 100 h 38 h

Plus en détail

Titre II / Chapitre 1I : Faciliter l accès au soins de premier recours

Titre II / Chapitre 1I : Faciliter l accès au soins de premier recours Titre II / Chapitre 1I : Faciliter l accès au sins de premier recurs Article 18 : Généralisatin du tiers-payant Cmmuniqué du Ministère Purqui le Guvernement prend-il cette mesure? De nmbreux Français renncent

Plus en détail

Guide pour la rédaction d une Spécification Technique de Besoin (STB)

Guide pour la rédaction d une Spécification Technique de Besoin (STB) Manuel Guide pur la rédactin d une Spécificatin Technique de Besin SP2_MA _ Date créatin : 23/09/08 Page 1 sur 8 Guide pur la rédactin d une Spécificatin Technique de Besin (STB) Ce dcument est un guide

Plus en détail

ITIL V3. Les principes de la conception des services

ITIL V3. Les principes de la conception des services ITIL V3 Les principes de la cnceptin des services Créatin : janvier 2008 Mise à jur : janvier 2010 A prps A prps du dcument Ce dcument de référence sur le référentiel ITIL V3 a été réalisé en se basant

Plus en détail

Secteur Sanitaire et Social : les usagers

Secteur Sanitaire et Social : les usagers Assciatin li 1901 12, rue Chabanais 75002 PARIS Tél.: 01.42.61.32.46 Fax : 01.42.61.32.45 Email: cntact@axefrmatininsertin.cm www.axefrmatininsertin.cm Secteur Sanitaire et Scial : les usagers Vs cntacts

Plus en détail

Fiche programme Bureau Aquitaine Europe. Le programme Jeunesse en action 2007 2013. Jeunesse

Fiche programme Bureau Aquitaine Europe. Le programme Jeunesse en action 2007 2013. Jeunesse Fiche prgramme Bureau Aquitaine Eurpe Le prgramme Jeunesse en actin 2007 2013 Jeunesse Le prgramme eurpéen Jeunesse en Actin sutient des prjets à but nn lucratif à l intentin de jeunes âgés de 15 à 28

Plus en détail

Les assurances automobiles

Les assurances automobiles Les assurances autmbiles I. Les différentes assurances a) L assurance au tiers est une bligatin légale Cette assurance au tiers que l n peut qualifier de base cuvre uniquement les dmmages causés à un tiers.

Plus en détail

Consultation : Soutien à la réalisation du plan de communication du Pôle PASS

Consultation : Soutien à la réalisation du plan de communication du Pôle PASS Cnsultatin : Sutien à la réalisatin du plan de cmmunicatin du Pôle PASS Page 1 1 > INTRODUCTION 1.1 > PRESENTATION DES ACTEURS Le Pôle de cmpétitivité Parfums Arômes Senteurs Saveurs (PASS) représente

Plus en détail

Vivre avec un conjoint alcoolodépendant

Vivre avec un conjoint alcoolodépendant Vivre avec un cnjint alcldépendant Addictin Suisse Lausanne 2011, 3e éditin revue En cllabratin avec le GREA, Fachverband Sucht et Ingrad. La brchure décrit la situatin d'une femme vivant avec un partenaire

Plus en détail

Logiciel de gestion des inscriptions en CPGE

Logiciel de gestion des inscriptions en CPGE Admissin CPGE Lgiciel de gestin des inscriptins en CPGE La réfrme du mde de recrutement en classes préparatires aux Grandes Écles intervenu en 2003 a prfndément mdifié la gestin par les établissements

Plus en détail

Coefficient 4. L ACRC est validé par le contrôle des compétences suivantes :

Coefficient 4. L ACRC est validé par le contrôle des compétences suivantes : BTS MUC CCF Finalités et bjectifs E5 ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Cefficient 4 Cette épreuve permet d évaluer les aptitudes du candidat à prendre en respnsabilité des activités curantes

Plus en détail

Service de mobilité interbancaire - Règlement

Service de mobilité interbancaire - Règlement versin 3-1/7/2011 Service de mbilité interbancaire - Règlement Ce règlement cnstitue le cadre général dans lequel les banques participantes ffrent en Belgique au cnsmmateur un service de mbilité interbancaire

Plus en détail

CONVENTION DEPARTEMENTALE POUR LA LUTTE CONTRE LE TRAVAIL ILLEGAL DANS LE SECTEUR DU BATIMENT ET DES TRAVAUX PUBLICS DU DEPARTEMENT DE L ARDÈCHE

CONVENTION DEPARTEMENTALE POUR LA LUTTE CONTRE LE TRAVAIL ILLEGAL DANS LE SECTEUR DU BATIMENT ET DES TRAVAUX PUBLICS DU DEPARTEMENT DE L ARDÈCHE CONVENTION DEPARTEMENTALE POUR LA LUTTE CONTRE LE TRAVAIL ILLEGAL DANS LE SECTEUR DU BATIMENT ET DES TRAVAUX PUBLICS DU DEPARTEMENT DE L ARDÈCHE Le Préfet de l Ardèche, Le Prcureur de la République près

Plus en détail

POLITIQUE DE REMUNERATION

POLITIQUE DE REMUNERATION ASSET MANAGEMENT POLITIQUE DE REMUNERATION (UCITS ET AIF) INTRODUCTION En applicatin avec les textes suivants : En tant que sciété de gestin de fnds UCITS Règlement CSSF 10-4 prtant transpsitin de la directive

Plus en détail

INC Retraite 6 mai 2015. Actualités des Missions Réseau Déléguées

INC Retraite 6 mai 2015. Actualités des Missions Réseau Déléguées INC Retraite 6 mai 2015 Actualités des Missins Réseau Déléguées Enjeux: Les missins réseau déléguées : un nuveau levier pur ptimiser Amélirer la maîtrise des acticités Maintenir la cntinuité de service,

Plus en détail

VERSION au 09 01 2014. Projet du CNOSF pour le sport français. Une ambition : «Passer d une nation de sportifs à une nation sportive»

VERSION au 09 01 2014. Projet du CNOSF pour le sport français. Une ambition : «Passer d une nation de sportifs à une nation sportive» VERSION au 09 01 2014 Prjet du CNOSF pur le sprt français Une ambitin : «Passer d une natin de sprtifs à une natin sprtive» Une clé : «Rénver le mdèle sprtif français» Faire du sprt un élément central

Plus en détail

Logisticien Responsable Construction H/F Guinée Conakry

Logisticien Responsable Construction H/F Guinée Conakry C Lgisticien Respnsable Cnstructin H/F Guinée Cnakry L ASSOCIATION ALIMA The Alliance fr Internatinal Medical Actin (ALIMA) est une rganisatin médicale internatinale, fndée en 2009. ALIMA a pur bjectif

Plus en détail

Amandine CUER INDUSTRIELS! GAGNEZ DU TEMPS DANS VOS ECHANGES AVEC VOS INFORMATIQUE - INTERNET - TELECOMMUNICATIONS LA LETTRE D INFORMATION - MAI 2011

Amandine CUER INDUSTRIELS! GAGNEZ DU TEMPS DANS VOS ECHANGES AVEC VOS INFORMATIQUE - INTERNET - TELECOMMUNICATIONS LA LETTRE D INFORMATION - MAI 2011 Amandine CUER À: Amandine CUER Objet: Cyb@rdèche - Osez les nuvelles technlgies... Pièces jintes: image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg Imprtance: Haute Si

Plus en détail

REGLEMENT COMPLET Tentez de gagner une tablette tactile

REGLEMENT COMPLET Tentez de gagner une tablette tactile ARTICLE 1 Sciété rganisatrice REGLEMENT COMPLET Tentez de gagner une tablette tactile UNILEVER FRANCE, Sciété par actins simplifiée au capital de 28 317 129, immatriculée au Registre du Cmmerce et des

Plus en détail

Project Portfolio Management

Project Portfolio Management Revue Cmparative des Référentiels en Prtfli Management PMI & MP Tls&Tip Frum 15 28 Janvier Mars 2013 Kickff 2013 - Management de prjet 3D Prject Prtfli Management Prject Prtfli Management Revue Cmparative

Plus en détail

KDJHU HQHUJ\ manuel de l'xwlolvdteur tebis

KDJHU HQHUJ\ manuel de l'xwlolvdteur tebis manuel de l' teur tebis SOMMAIRE SOMMAIRE Page 1. PRESENTATION GENERALE DU SITE HAGER-ENERGY... 2 2. CONNEXION AU SITE... 3 3.... 4 3.1 COMPTE... 4 3.2 PAGE D ACCUEIL... 5 3.3 APPAREILS... 5 3.4 MON LOGEMENT...

Plus en détail

LA GESTION DES CONFLITS

LA GESTION DES CONFLITS LA GESTION DES CONFLITS Définitins Le cnflit : Le cnflit est le résultat d une cnfrntatin de vlntés ppsées entre deux u plusieurs parties, persnnes u grupes. Le cnflit n est ni bn ni mauvais. Seln la manière

Plus en détail

- Le service aux tables. - Le service rapide & commande pour emporter. - Le service à l auto. - La livraison. o Voir le feuillet Livraison.

- Le service aux tables. - Le service rapide & commande pour emporter. - Le service à l auto. - La livraison. o Voir le feuillet Livraison. Pint De Vente Lgiciel de gestin Les Lgiciels Velce, Vtre gestinnaire La versatilité, la simplicité et la rapidité de ntre pint de vente, ne fnt pas qu amélirer vtre service à la clientèle, elles permettent

Plus en détail

Division des Statistiques du Commerce Extérieur

Division des Statistiques du Commerce Extérieur Fnctin : Chef de Service Statistiques des Imprtatins Versin : FONCTION : CHEF DE SERVICE STATISTIQUES DES IMPORTATIONS DEPARTEMENT : DIVISION : SERVICE : RESPONSABLE HIERARCHIQUE : RESPONSABLE FONCTIONNEL

Plus en détail

ENREGISTEUR NUMERIQUE USB Guide utilisateur

ENREGISTEUR NUMERIQUE USB Guide utilisateur Intrductin La netbx HD ffre désrmais la fnctinnalité d Enregistreur Numérique USB (PVR-USB) vus permettant : D enregistrer directement sur vtre disque USB les prgrammes TNT u TNT-HD reçu par vtre netbx

Plus en détail

«Enrichir l Organisation par les Hommes» CYCLE «LE MANAGEMENT DE PROJET ; SAVOIRS FAIRE ET SAVOIR ETRE»

«Enrichir l Organisation par les Hommes» CYCLE «LE MANAGEMENT DE PROJET ; SAVOIRS FAIRE ET SAVOIR ETRE» «Enrichir l Organisatin par les Hmmes» CYCLE CYCLE : Le management de prjet «LE MANAGEMENT DE PROJET ; SAVOIRS FAIRE ET SAVOIR ETRE» METHODOLOGIE ET OUTILS PRATIQUES EN GESTION DE PROJET Du 27 juin au

Plus en détail

Formation Référencement / SEO e-commerce

Formation Référencement / SEO e-commerce Page 1 sur 5 28 bd Pissnnière 75009 Paris T. +33 (0) 1 45 63 19 89 cntact@ecmmerce-academy.fr http://www.ecmmerce-academy.fr/ Frmatin Référencement / SEO e-cmmerce Optimisez et amélirer vtre visibilité

Plus en détail

22 LE FINANCEMENT DE L ÉCONOMIE

22 LE FINANCEMENT DE L ÉCONOMIE 22 LE FINANCEMENT DE L ÉCONOMIE A LES DIFFÉRENTES FORMES DE FINANCEMENT 1 L'ajustement des capacités et des besins de financement a) Capacités et besin de financement des agents en France 1. Le financement

Plus en détail

Vente de Capacités de Stockage de gaz du 13 mai 2015

Vente de Capacités de Stockage de gaz du 13 mai 2015 Vente de Capacités de Stckage de gaz Prduit & Quantité Prpsée SEDIANE NORD 120 90 JUIN 2015 1 TWh sur le Grupement Sediane Nrd. Type de prduit Capacité Nminale de Stckage : vlume dnnant drit à des capacités

Plus en détail

PHASE 1 : choix et définition du sujet du TM.

PHASE 1 : choix et définition du sujet du TM. PHASE 1 : chix et définitin du sujet du TM. Le chix du sujet est une partie imprtante du TM. Ce chix se fait durant la 1 ère phase. La prblématique du thème cncerne le rapprt entre la chimie et la vie

Plus en détail

Meilleures pratiques en matière d'indexation de contenu. Mise à niveau à partir de versions antérieures à la version 6.5

Meilleures pratiques en matière d'indexation de contenu. Mise à niveau à partir de versions antérieures à la version 6.5 Meilleures pratiques en matière d'indexatin de cntenu Recmmandé pur les sites cntenant plus de 500 000 dcuments L'bjet de ce dcument est de dnner des cnseils pur amélirer les perfrmances de l'indexatin

Plus en détail

Guide du locataire - Résidentiel. Foire aux questions (FAQ)

Guide du locataire - Résidentiel. Foire aux questions (FAQ) Guide du lcataire - Fire aux questins (FAQ) Résidentiel Le GROUPE ROBIN ADRESSE 770 bulevard Casavant Ouest, Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 7S3 TELEPHONE 450 250-2222 TELECOPIEUR 450 773-6303 INTERNET www.gruperbin.cm

Plus en détail

Les conditions générales de vente du SERVICE ZADS CLOUD

Les conditions générales de vente du SERVICE ZADS CLOUD Les cnditins générales de vente du SERVICE ZADS CLOUD Nm du Partenaire Cmmercial: Adresse du Partenaire Cmmercial: Dmaine(s) (URL) du Client Final Qui utilisera le Lgiciel ZADS en mde hébergé CLOUD Signature

Plus en détail

Protection Complémentaire Santé

Protection Complémentaire Santé Nus smmes là pur vus aider Prtectin Cmplémentaire Santé Cuverture Maladie Universelle et Déductin sur les ctisatins u primes de prtectin cmplémentaire santé Vus truverez dans ce dssier tut ce dnt vus avez

Plus en détail

Utiliser les activités de cours de Moodle : le Questionnaire

Utiliser les activités de cours de Moodle : le Questionnaire Utiliser les activités de curs de Mdle : le Questinnaire CETTE PROCEDURE DÉCRIT LA MISE EN PLACE ET L UTILISATION DE L ACTIVITÉ DE COURS «QUESTIONNAIRE». PRE-REQUIS : Prcédure «Démarrer sur Mdle» DÉFINITION

Plus en détail

Recommandations de la Chambre de commerce du Montréal métropolitain au gouvernement du Canada en vue du budget fédéral 2016

Recommandations de la Chambre de commerce du Montréal métropolitain au gouvernement du Canada en vue du budget fédéral 2016 Recmmandatins de la Chambre de cmmerce du Mntréal métrplitain au guvernement du Canada en vue du budget fédéral 2016 Juillet 2015 1 Préambule La Chambre de cmmerce du Mntréal métrplitain (la Chambre) cmpte

Plus en détail

a) Financement par des tiers : emprunts, crédits bancaires, leasing, crédit spontané (lors d un achat à crédit) ;

a) Financement par des tiers : emprunts, crédits bancaires, leasing, crédit spontané (lors d un achat à crédit) ; Chapitre 3 : Analyse de la trésrerie 1 Intrductin La gestin de la trésrerie est indispensable à tute entreprise puisqu elle lui permet d assurer sa slvabilité. Le rôle du gestinnaire de trésrerie demande

Plus en détail

Qualité et équité de l éducation biculturelle du département de Puno Pérou

Qualité et équité de l éducation biculturelle du département de Puno Pérou Qualité et équité de l éducatin biculturelle du département de Pun Péru 1. Lcalisatin Le prjet se dérule dans les villes de Pun et Azangar, sur les rives du lac Titicaca, dans le département de Pun, au

Plus en détail

Enquête Sectorielle 2010 ANALYSE DU PRET INDIVIDUEL ET DE L ENDETTEMENT CROISE

Enquête Sectorielle 2010 ANALYSE DU PRET INDIVIDUEL ET DE L ENDETTEMENT CROISE Enquête Sectrielle 2010 ANALYSE DU PRET INDIVIDUEL ET DE L ENDETTEMENT CROISE Janvier 2011 SOMMAIRE SYNTHESE... 3 METHODOLOGIE... 4 A. SITUATION DU SECTEUR DE LA MICROFINANCE A L INTERNATIONAL... 5 B.

Plus en détail

Directive relative au concept énergétique de bâtiment

Directive relative au concept énergétique de bâtiment REPUBLIQUE ET CANTON DE GENEVE Département de l'aménagement, du lgement et de l'énergie Office cantnal de l'énergie Versin n 1 Validée le 5 aût 2010; màj 2014 Directive relative au cncept énergétique de

Plus en détail

Demande d Information : Solution de messagerie et outils collaboratifs pour l État

Demande d Information : Solution de messagerie et outils collaboratifs pour l État La Directin Interministérielle des Systèmes d Infrmatin et de Cmmunicatin en cllabratin avec le Service des Achats de l État Demande d Infrmatin : Slutin de messagerie et utils cllabratifs pur l État 1

Plus en détail

PROCEDURE POUR UN BESOIN DE SANTE PARTICULIER «PBSP»

PROCEDURE POUR UN BESOIN DE SANTE PARTICULIER «PBSP» Département de la frmatin et de la sécurité Service de l'enseignement Departement für Bildung und Sicherheit Dienststelle für Unterrichtswesen PROCEDURE POUR UN BESOIN DE SANTE PARTICULIER «PBSP» 2 Table

Plus en détail

PROCESSUS DE CERTIFICATION DES MONITEURS JE NAGE INFORMATIONS POUR LES MAITRE ÉVALUATEURS

PROCESSUS DE CERTIFICATION DES MONITEURS JE NAGE INFORMATIONS POUR LES MAITRE ÉVALUATEURS PROCESSUS DE CERTIFICATION DES MONITEURS JE NAGE INFORMATIONS POUR LES MAITRE ÉVALUATEURS NOTE: Les mniteurs qui suivent la frmatin de mise à niveau et de mise à niveau à distance ne snt pas tenus de remplir

Plus en détail

Cible de Sécurité - Blancco DataCleaner+ v4.8

Cible de Sécurité - Blancco DataCleaner+ v4.8 1. Identificatin Du prduit Organisatin éditrice Lien vers l rganisatin Nm cmmercial du prduit Blancc Ltd. www.blancc.cm Blancc - Data Cleaner+ Numér de la versin évaluée Versin 4.8 Catégrie de prduit Effacement

Plus en détail

Charte de la gestion cookies groupe PVCP 25/09/2014

Charte de la gestion cookies groupe PVCP 25/09/2014 Charte de la gestin ckies grupe PVCP 25/09/2014 Table des matières 1. Qu'est-ce qu'un ckie?... 2 2. Ntre charte sur les ckies... 2 3. Gestin des ckies... 6 1 Charte de la gestin ckies grupe PVCP 25/09/2014

Plus en détail

Démarche d'observation de la société de l'information en région Provence Alpes Côte d'azur. Atelier thématique n 1 :

Démarche d'observation de la société de l'information en région Provence Alpes Côte d'azur. Atelier thématique n 1 : Observatire Réginal de la sciété de l infrmatin Démarche d'bservatin de la sciété de l'infrmatin en régin Prvence Alpes Côte d'azur Atelier thématique n 1 : Les PME de la Régin Prvence-Alpes-Côte d'azur

Plus en détail

Colloque 07-05-2015 Rapport de l'atelier 1

Colloque 07-05-2015 Rapport de l'atelier 1 Cllque 07-05-2015 Rapprt de l'atelier 1 P.1 MON PLAN D'URGENCE COMMUNAL: À QUEL NIVEAU EN EST-IL ET COMMENT CONCRÈTEMENT LE FAIRE AVANCER? QUESTION 1: COMMENT ÉTABLIR UN ÉTAT DES LIEUX DE MON PLAN D URGENCE

Plus en détail

Master en études muséales

Master en études muséales Secteur qualité rue des Beaux Arts 21 CH 2000 Neuchâtel Master en études muséales Appréciatin d une première année d études (2008 2009) par les étudiant e s et les enseignant e s Synthèse des résultats

Plus en détail

PROGRAMME D'ANGLAIS DEBUTANT

PROGRAMME D'ANGLAIS DEBUTANT Anglais, Allemand, Italien, Espagnl, Russe, Néerlandais, Français Traductin, Interprétariat, Infrmatique, Management PROGRAMME D'ANGLAIS DEBUTANT I. OBJECTIFS Acquérir des cnnaissances et par la même une

Plus en détail

Devenir des anciens étudiants de BTS SP3S

Devenir des anciens étudiants de BTS SP3S Devenir des anciens étudiants de BTS SP3S Rapprt d enquête 91 93 Bulevard Lén Blum BP 979 25 022 BESANÇON CEDEX Tél : 03 81 54 77 77 Fax : 03 8154 77 88 www.lyceepergaud.fr Enquête réalisée par les étudiants

Plus en détail

ETUDE DE L IMPACT DU VIEILLISSEMENT DE LA POPULATION SUR L OFFRE ET LA DEMANDE DE BIENS ET DE SERVICES DE CONSOMMATION

ETUDE DE L IMPACT DU VIEILLISSEMENT DE LA POPULATION SUR L OFFRE ET LA DEMANDE DE BIENS ET DE SERVICES DE CONSOMMATION 142 rue du Chevaleret 75013 PARIS ETUDE DE L IMPACT DU VIEILLISSEMENT DE LA POPULATION SUR L OFFRE ET LA DEMANDE DE BIENS ET DE SERVICES DE CONSOMMATION ETUDE REALISEE POUR LE MINISTERE DE L ECONOMIE DE

Plus en détail

Projet «Pour une Europe sociale, apprenons la MOC»

Projet «Pour une Europe sociale, apprenons la MOC» Prjet «Pur une Eurpe sciale, apprenns la MOC» Synthèse des échanges du cllectif cityen Plusieurs réunins nt eu lieu, entre juillet 2009 et juin 2010 en régin Nrd Pas de Calais, autur du prjet «Pur une

Plus en détail

Note de cadrage de la version Apogée 4.10

Note de cadrage de la version Apogée 4.10 APOGEE Auteur : Département Editin Intégratin Apgée Date de créatin : 09/11/2009 Dernière mdificatin : Nmbre de pages : 15 Destinataires Les établissements Apgée Pur infrmatin : Mts Clés : Accessibilité

Plus en détail

Cabinet LUTZ. Résidence DE LATTRE DE TASSIGNY. La Chaufferie

Cabinet LUTZ. Résidence DE LATTRE DE TASSIGNY. La Chaufferie Cabinet LUTZ Résidence DE LATTRE DE TASSIGNY La Chaufferie La résidence de Lattre de Tassigny 200 lgements «haut de gamme» cnstruits en 1972 Une cnversin fiul / gaz en 1987 Depuis une demande de cnfrt

Plus en détail

http://espaceassure.apgis.com Siège social : 12, rue Massue - 94684 Vincennes cedex

http://espaceassure.apgis.com Siège social : 12, rue Massue - 94684 Vincennes cedex apgis Institutin de prévyance 12 rue Massue 94684 Vincennes cedex Espace Assuré APGIS : http://espaceassure.apgis.cm QUELQUES EXPLICATIONS Siège scial : 12, rue Massue - 94684 Vincennes cedex APGIS - Institutin

Plus en détail

Financement des investissements Page 1 sur 6

Financement des investissements Page 1 sur 6 Financement des investissements Page 1 sur 6 Une UC a tujurs besin d investir que ce sit pur : - Remplacer du matériel bslète (ex : investir dans l util infrmatique) - Augmenter sa capacité de vente (ex

Plus en détail