1. Equipements. 1.1 Extérieurs de l établissement. 1.2 Espaces d accueil. Espaces communs PREDIAGNOSTIC VILLAGE VACANCES

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1 PREDIAGNOSTIC VILLAGE VACANCES Cemodèlehomologuédeprédiagnosticdoitobligatoirementêtretransmisàl organismeévaluateuraccréditélors delacommandedelavisited inspectionenvuedel obtentionduclassementdanslacatégoriesouhaitée. Ilestrecommandéauvillagedevacancesdeprendreplusparticulièrementconnaissancedutableaudeclassement desvillagesdevacances(annexe1duprésentarrêté),duguidedecontrôle,etdeprocéderàunesimulationdu nombredepointsatteintspourlacatégoriedemandée. Nomdel établissement: Adresse: Codepostal Ville: Tél.: Fax: Siteinternet: NumérodeSIRET: Nombredelogements: Typesdelogements: Capacitéd accueildel établissement(nombredepersonnesaccueillies): Offredeséjourproposée:Pension Location Pension&location Typespécifiquedevillagesdevacances:Hébergementdispersé Hébergementléger Classementactuel: Nonclassé Confort Grandconfort Catégoriedeclassementdemandée: 1.Equipements 1*2*3*4*5* 1.1Extérieursdel établissement Présencedesignalétique(entrée,parking,accueiletc )(c.1) Présenced uneenseigne(c.2) Typedemiseenvaleurdesbâtiments(c.3):éclairagevégétauxAutre,préciser: Parcoujardin(c.4) Existenced'unéclairageapproprié(c.5);préciser: 1.2Espacesd accueil Espaces communs Descriptiondesespacescommuns(c.7): Réception Hallderéception Salon(s)nb Salle(s)d animations;nb: Autressallesou/etsalons;préciser:

2 Surfaceglobaliséedesespacescommunscomprenantréception,sallesetsalonsd animationadultesetenfants distinctsdelasallederestaurantsiprésente, 1* 2* 3* 4* 5* jusqu à100lits, 20m² 50m² 50m² 65m² 90m² aumoins de101à150lits 30m² 60m² 60m² 80m² 120m² de151à200lits 40m² 80m² 80m² 100m² 140m² Achaquetranchesupplémentairede50lits,cessurfacesdoiventêtreaugmentéesd aumoins10m²pourchaque catégoriedevillagedevacances. Halld'accueil Salon(s) Salle(s)d animation Surfaceglobalisée Tenuecorrectedupersonneld'accueil(c.9) Surface(s)(déclarée(s) Systèmederafraichissementd'airdanslehall(c.10): Présentationcorrectedupersonneld'accueil(c.9) climatisationpuitscanadienpersiennesautre,préciser: Espacedédiééquipéd'unetélévisioncouleur(c.11) Espacebar (c.12) Sanitairescommuns Equipementcommun(hommes/femmes)(c.13) Equipementséparé(hommes/femmes)(c.14) Tabletteprèsdupointd'eaudanslessanitairescommunsoudanslessanitairesfemmes(c.15) Patère(c.16) Poubelle(c.16) Pointd'eauetsavonpourselaverlesmains(c.17) Equipementélectriquedeslocauxcommuns Moyendeséchagedesmains(c.17) Eclairageenbonétatdefonctionnement(c.18):danslescouloirsdégagementslocauxcommuns Téléphonieetcommunication Moyend appelaccessibleaupublic24heuressur24(c.19:àlaréceptionàproximité AccèsàInternet(c.20);préciser: AccèsàInternethautdébit(c.21): MatérielayantaccèsàInternetàdisposition(c.22) 1.3Equipementsspécifiques Locauxetéquipementsspécifiques wifiadslfibreoptique Buanderie/laverie(c.23):Lavelinge(c.23)Schelinge(c.23) repasser(c.23) Equipementdelavageschagedulingeadquationpourlhbergementdispers(c.23) Localpourvlos(c.24) Parkingpourvlos(c.24) Localpourskis(c.24) (150m) Tableàrepasser(c.23)ferà

3 Parkingsetgarages Parking(c.25)Garage(c.25) Circulationdesvéhiculesinterditeàl'intérieurdeszonesd'habitationduvillageàl'exclusiondupassagepour servicesutilitairesetduservicedebagages(c.26) Ascenseurs Nombredebâtiments: Nombred ascenseursparbâtiment: Nb.d'étage(s) Ascenseur Validationdu(des)critère(s) Bâtiment1: Bâtiment2: Bâtiment3: Bâtimentxx: Présenced un2 ème ascenseuren5étoiles(c.31) 1.4Equipementssportifsetdeloisirs Leséquipementscollectifsd animation(c.32):sontsituésdansl enceinteduvillagedevacancessontsitués endehorsduvillagedevacancesappartiennentàunecommuneappartiennentàuntiers Sinécessaireconventionsignéeentrelevillagedevacancesetl'opérateurpublicouprivépourlamiseà dispositiond équipementscollectifsd'animationprécisantlagratuitépourlesrésidentsduvillagedevacanceset lesmodalitésd'utilisationdeséquipements(c.32) Pourcentagedeséquipementsmisàdispositiondesvacanciersgratuitement(c.33): Salledejeuxdesociétéintérieure(c.34)Espacedédié(c.34) Airedejeuxextérieurepourenfants(c.35)Nb.d agrès: Equipementsaqualudiques Piscineprivative(extérieureouintérieure)(c.36)Piscineprivée(c.37)Piscinepubliqueentréegratuite (c.37)plageàmoinsde300m(c.37)pland'eaudebaignadeàmoinsde300m(c.37) Espaceforme(c.38):Sauna(c.38)Solarium(c.38)Bainbouillonnant(c.38)Sallede musculation(c.38)massage(c.38)autre;préciser: 1.5Logement Logement Equipementsdulogement(pensionetlocatif) Affichagevisibledesconsignesdesécurité(c.39) Equipementsmédiadulogement Logementséquipésd'unetélévisioncouleuravectélécommande(c.40) Pourcentaged équipement: TVécranplat(c.41)Accèsàdeschaînesinternationalesouchaînesthématiquesdanstousleslogements équipésd'unetélévision(c.42):sports,culture,enfantschaînesétrangères;préciser:

4 Equipementsdel'ensembledulogementpourleconfortdesclients Systèmederafraichissementd'air(c.43): climatisationpuitscanadienpersiennesautre,préciser: Précautionstechniquesprisespourassurerleconfortacoustique(c.44): JointsisophoniquesseuilssuissesdoublevitrageAutre,préciser: AccèsInternet Logementséquipés(c.45:d'unepriseADSLd'accèsWifi:gratuitoupayant Pourcentaged équipementdeslogements:50%(c.46)100%(c.47)autre;préciser: 1.5.1MODULEFORMULELOCATIVE Surfaces(enm²)enformulelocative: Logement(séjouroustudio)pour2pers.(coincuisinecompris) (1*:10m²2*:12m²3*:15m²4*:18m² 5*:22m²) Superficiesupplémentaire(audelàdes2premièrespersonnesmentionnéespourleséjour/studioet/oula chambreprincipale):3m² Typedelogements Surfacedela pièce principaleen m² Surfacede lachambre principale enm² Surface duséjour enm² Surfacedela chambre supplémentaire enm² Surfacedela 2 ème chambre supplémentaire enm² Surfacedela 3 ème chambre supplémentaire enm² Surface totale globalisée 2personnes 3personnes 4personnes 5personnes 6personnes 7personnes 8personnes 9personnes 10personnes Terrasseprivée(2m 2 )(c.51) Balconouloggia(2m 2 )(c.51) Pourcentaged équipement: Pourcentaged équipement: Jardinprivatif(5m 2 )(c.51) Pourcentaged équipement: Cuisineoucoincuisine Pourcentagedelogementsquipsd'unecuisineoud'uncoincuisine(c.52): Placards Evieravecrobinetmélangeurventilation(statique,VMCoufenêtre) Table(s): Sièges: Réfrigérateur

5 Quantitédevaisselledetableparpersonne(c.53):2verres2assiettes1grandecuillère 1petitecuillère1couteau1fourchette Vaissellenondépareillée Equipementpourlapréparationdesrepas(c.54):1saladier1platallantaufour2casseroles 1poêle Plaquedecuisson2foyers(c.55) Poubellefermée(c.56) Equipementnécessairepournettoyerlessols(c.57): 1seauetunbalaibrosseunbalaidelavageàfrangeavecseauetpresseaspirateur BalaimécaniquesimoquetteAutre;préciser: Fourourôtissoireoumicroondes(c.58) Pourcentaged équipement: Plaque3ou4foyers(c.59) Pourcentaged équipement: Plaquevitrocéramique(c.60) Pourcentaged équipement: 2 ème fonctionnalitédufour(c.61) Pourcentaged équipement: Lavevaisselledansleslogementsde4personnesetplus(c.62)Pourcentaged équipement: Réfrigérateuraveccongélateur(c.63)Pourcentaged équipement: Réfrigérateurgrandecapacitépourleslogementsde5personnesetplus(c.64)Pourcentaged équipement: Cafetière(c.65) Pourcentaged équipement: Grillepain(c.66) Pourcentaged équipement: Bouilloire(c.67) Pourcentaged équipement: Autocuiseur(c.68) Pourcentaged équipement: Hotte(c.69) Pourcentaged équipement: Equipementmobilierdulogement Séparationpartielleaudelàde2personnes(c.70): coinmontagne rideau claustra décrochementautre: Séparationparporte(c.71) Assise(s)(autre(s)quelelit)(c.72) Table(s)(c.72): Assises(c.72): Tablebasse(c.73)Canapé (c.73 Fauteuil(c.73) Miroir(enpiedpour5étoiles)(c.74) Equipementélectriquedulogement Présencedanschaquepiècededeuxpointslumineux(horstoilettes)(c.75) Nombredeprise(s)decourantlibre(s)(1*:22*:23*:34*:45*:4)(c.76): Nombreminimaldepriseslibresdanslelogementmajoré+2prises(auminimumunepriseverslatable)(c.77) Nb.deprises: Coinreposouchambre(s)(lescritèress'appliquentàlachambreouleschambres supplémentaires) Rangement Linéairederangementsparcoinreposouchambreencm(1*:1002*:1203*:1604*:1855*:200) Linéaireencm(c.78): Majorationdesminimasenlinéairederangement(c.79): Penderie(c.80) Partiependerie(c.80)

6 Literie Dimensionsminimalesdeslits(c.81) Dimensionminimaledulitsingle: Dimensionminimaledulitdouble: Dimensiondelaliteriemajorée(c.82): Dimensionminimaledulitsingle: Dimensionminimaledulitdouble: Oreillersupplémentaireàlademande Présenced'unsupportentêtedelitparpersonne(c.84) Lingedelitetdetoilette Couverturesupplémentaireàlademande(c.83) Drapsfournis(c.85): Gratuitement Payant Litsfaitsàl arrivée(c.86) Présencedelingedetoiletteenquantitésuffisante(gratuitoupayant)(c.87) Possibilitéd'obtenirdulingesupplémentairegratuitoupayant)(c.88) Lingedelitetdetoilettepropreetenbonétat(c.89): 1:insuffisant2:moyen 3:bien 4:irréprochable Equipementsélectrique Eclairagegnraldulogementenbontat(c.90)Eclairageenttedelitavecinterrupteurindpendant(c. 91)Prisedecourantlibreprsdulit(c.92)Interrupteurclairagecentralprsdulit(vaetvient)(c.93) Sanitairesetsalled eau Sanitaires(c.94):douchebaignoireWClavaborobinetmlangeurpointlumineux Doucheetbaignoiresparesdansleschambres: Equipements: Pourcentagedquipement: Nombredepatres(c.95): Poubelleferme(c.96) 1prisedecourantrasoir(c.97)ouPriselibredanslelogementprsd'unmiroir(c.97) Prisel'extrieursalled'eaupourraisonsdesécurit(c.97) Salled'eauprivativesupplmentairedansleslogementsdeplusde7personnes(c.98):doucheetd'une baignoirepourcentagedquipement: Doucheetbaignoiresparesdans100%deschambres(c.99) 2pointslumineuxdont1surlavabo(c.100) Pourcentagedquipement: Schecheveux(c.101) Pourcentagedquipement: Robinetmitigeur(c.102) Pourcentagedquipement: Porteserviettechauffant(c.103) Pourcentagedquipement: Paredouche(c.104) Pourcentagedquipement: Miroirdeplusde0,50m(c.105) Pourcentagedquipement: Tablette(c.106) Pourcentagedquipement: Espacesderangement(c.107) Pourcentagedquipement: Salled'eauprivativesupplmentaire WCspardelasalled'eauprivativepourleslogementsaudelde5personnes(c.108) WCspardelasalled'eauprivativepourleslogementsaudelde4personnes(c.109)

7 RestaurantNonApplicablesiabsent Présenced unservicederestauration(c.110) Rafraichissementd'airdansla(les)salle(s)derestauration(c.111) Climatisation PuitscanadienPersiennesAutre;préciser: Horairesdeservicesaffichésàl entréedurestaurant(c.112) 1.5.2MODULEFORMULEPENSION Surfaces(enm²)enformulepension Surfaceminimumglobaleenm(sanitairesnoncompris): 1* 2* 3* 4* 5* Chambreà1pers Chambreà2pers Chambreà3pers Chambreà4pers Audelà+2mparpersonnesupplmentaire Nombredelogements: Nombredetypesdelogements: Nometdescriptiondestypesdeslogements(studio,appartement2personnes,appartement3personnes)à compléterdansletableaucidessous. Typedelogements Surfacede lapièce principale enm² Surfacedu séjouren m² Surfacedela chambre supplémentaire enm² Surfacedela 2 ème chambre supplémentaire enm² Surfacedela 3 ème chambre supplémentaire enm² Surfacetotale globalisée 1personne 2personnes 3personnes 4personnes 5personnes 6personnes 7personnes 8personnes 9personnes 10personnes Surfaceminimumglobaleconforme(c.113) Surfaceglobalemajorée(c.114) Terrasseprive(2m)(c.115) Pourcentagedquipement: Balconouloggia(2m 2 )(c.115) Pourcentaged équipement: Jardinprivatif(5m 2 )(c.115) Pourcentaged équipement:

8 Equipementdelachambre Sparationpartielleaudelde2personnes(c.116): coinmontagne rideau claustra décrochementautre: Sparationparporte(c.117) Assises(autrequelelit)(c.118) Pourcentagedéquipement: Bureauavecassise(c.119) Pourcentagedéquipement: Plandetravailavecassise(c.119) Unetablettedechevetparpersonne(c.120) Miroir(enpiedpour5étoiles)(c.121) Equipementsélectrique Eclairagegnraldulogementenbontat(c.122) Pourcentagedéquipement: Untabourettêtedelitparpersonne(c.120) Prsencedanschaquepicededeuxpointslumineux(horstoilettes)(c.123) Eclairageentêtedelitavecinterrupteurindpendant(c.124) Nombredeprise(s)decourantlibre(s)(c.125)Prisedecourantlibreprsdulit(c.126) Interrupteurclairagecentralprsdulit(vaetvient)(c.127) Rangement Linéairederangementsparcoinreposouchambreencm(1*:1002*:1203*:1604*:1855*:200) Linéaireencm(c.128): Majorationdessenlinéairederangement(c.129): Penderie(c.130) Partiependerie(c.130) Literie Dimensionsminimalesdeslitsdans100%deschambres(c.131) Dimensionminimaledulitsingle: Dimensionminimaledulitdouble: Dimensiondelaliteriemajore(c.132): Dimensionminimaledulitsingle: Dimensionminimaledulitdouble: Oreillersupplmentairelademande(c.133) Couverturesupplmentairelademande(c.133) Lingedelitetdetoilette Drapsfournisgratuitement(c.134) Produitsd'accueil(savon,gel,shampoing,..)(c.136) Litsfaitsàl arrivée,gratuitement(c.135) Présencedelingedetoiletteenquantitésuffisante(gratuitoupayant)(c.137) Sanitairesetsalled eau Sanitairesprivatifs(c.140);pourcentaged'équipement: DoucheBaignoireWCLavaborobinetmélangeurPointlumineuxEauchaudeetfroide24h/24 Nb.desallesdebainsoudedouchescommunes(c.141):

9 Nb.deWCcommuns(c.142): Sallesdebainsoudedouchescommunes(c.143) DoucheBaignoireWCLavaborobinetmélangeurPointlumineuxEauchaudeetfroide24h/ 24 Equipements: Nombredepatères(c.144): Poubellefermée(c.145)1prisedecourantrasoir(c.146) Priselibredanslelogementprèsd'unmiroir(c.146) Priseàl'extérieurdelasalled'eaupourraisonsdesécurité(c.146) DoucheetbaignoireséparéesPourcentaged équipement(c.147): 2pointslumineuxdont1surlavabo(c.148)Pourcentaged équipement: Sèchecheveux(c.149) Pourcentaged équipement: Robinetmitigeur(c.150) Pourcentaged équipement: Porteserviettechauffant(c.151) Pourcentaged équipement: Paredouche(c.152) Pourcentaged équipement: Miroirdeplusde0,50m²(c.153) Pourcentaged équipement: Tablette(c.154) Pourcentaged équipement: Espacesderangement(c.155) Espacederestauration Pourcentaged équipement: Présenced'unespacederestaurationintérieurspécifique(c.156)Servicederestaurationenextérieur(c. 157) Aménagementdelasalle(c.158): Capacitédestables2468couvertsAutre;préciser: Présencede(c.159):ChaiseshautesRehausseurs Menuoucarteaffichéàl entréedurestaurant(c.160)unroomserviceestdisponible(c.162) Petitdéjeuner Nombredegammesminimalesdeproduitsaupetitdéjeuner 1* 2* 3* 4* 5* Respectdunombredegammesdeproduits(c.163):Nb.degammes Dépassementdunombredegammesdeproduits(c.164):Nb.degammes Déjeuneret/oudîner Restaurantouvert7jourssur7(c.165) Déjeuneret/oudînerdontplatdesubstitution: 1* 2* 3* 4* 5* Nombreminimaldeplatschaudsproposés(c.166) Servicedeboissons(c.168) Catégorie1 Toutescatégories(c.169) Piquenique Servicepiqueniqueàlademande(c.170)

10 2.Serviceauclient 2.1Qualitéetfiabilitédel informationclient Letableaudeclassementousonrésuméestdisponiblesurdemandedansl établissement(c.181) Supportd'informationcommercialeauchoixavecindicationduniveaudeclassement(c.182) Supportd'informationcommercialedansunelangueeuropéenne(c.183) Supportd'informationcommercialedansdeuxlanguesétrangèresdontl'anglais(c.184) Supportd'informationcommercialedanstroislanguesétrangèresdontl'anglais(c.185) Languesproposéesparcesupport:FGBDIENLPortRusseChinoisJap ArabeAutre(s),préciser: Les informations diffusées sont actualisées et correspondent aux prestations de l'établissement (c. 186) Fréquencemoyenned actualisationdusiteinternet(donnéeàtitreindicatif): Existenced'unsiteinterneten2langues(c.187): Languesproposéessurlesiteinternet:FGBDIENLPortRusseChinois JapArabeAutre(s),préciser: 2.2Accueiltéléphonique Répondeurquilaisselapossibilitédelaisserunmessage(c.188) Répondeurquiprésentelesheuresd'ouverturedelaréceptionetlesautresinformationsutiles(c.189) Réservationnumériquepossiblesurlesitedel'organismegestionnaire(c.190) 2.3Réceptionetaccueilsursite Amplituded ouverturemoyennejournalièredel accueil,pendantlesvacancesscolaires,horsjoursd arrivée 1* 2* 3* 4* 5* Formule 5h 6h 6h 10h 11h pension Formule 3h 4h 5h 6h 7h locative Respectdelaprésenceminimalepourl'accueil(c.191) Informationsutiles(tarif,prix,services,horaires,moyensdepaiementacceptés)(c.192) Informationslisibles(c.193)Informationsvisibles(c.193) Compétencesetservicesenréception Accompagnementaulogement(c.194) Etatdeslieuxprogramméàl'arrivéeduclient(c.195)Etatdeslieuxprogramméaudépartduclient(c.195) Rafraîchissementoffertàl arrivéeoupotdebienvenue(c.196) Réuniond accueil(c.197) Dossierd'informationsutilesauxclients(prix,horaires,cartesetmenus)(c.198): Informationsurl'offretouristiquelocaleaccessibleetdisponiblepourleclient(c.199) Priseenchargedesbagagessurdemandeduclient(c.200) Questionnairedesatisfactionpourlesclients(c.201) Existenced'unsystèmedecollecteetdetraitementdesréclamationsreçuesdansl'établissement(c.202) Traduction des supports d'information existants dans l'établissement au moins en une langue suivant la fréquentationdel'établissement(c.203) Personnelpratiquantunelangueofficielleeuropéenneenplusdufrançais(c.204) Personnelpratiquantdeuxlanguesétrangèresdontl'anglais(c.205) Personnelpratiquanttroislanguesétrangèresdontl'anglais(c.206) Languespratiquéesparlepersonnel:FGBDIENLPortRusseChinoisJap ArabeAutre(s),préciser: Identificationdeslanguesparléesparlepersonnel(c.207): Parunpanneaud informationparunbadgeportéparlepersonnel

11 Equipementscomplémentaires,autresservices Prêtoulocationdematérielpourbébés:litpliant,chaisebébé,baignoirebébé(c.208) Ménageencoursdeséjour(prestationgratuiteoupayante)(c.209 Ménageenfindeséjour(prestationgratuiteoupayante)(c.209) Boutique(produitsde1erenécessité)(c.210) Pointdeventedeplatschauds(c.210) Servicedelivraisonderepasproposésurlevillagedevacances(c.210) Animations: Pour permettre au cabinet sélectionné de réaliser sa visite et de valider les critères d animations, l exploitant doit archiver les programmes proposés à ses clients pendant le trimestre précédent le classement. L inspecteurdevrapouvoirlesconsulterlorsdel inspection. 2.4Servicesd animations Périodedevacancesscolaires Nombredecritèresd animationsadultesouenfantscumulésenpériodedevacancesscolaires(sur10critères obligatoiresd animationexistantsn 212à227)(1*:22*:33*:44*:55*:7) Nb.decritèresdansl établissement(c.211): Animationsadultes Fréquencedesanimationsgénérales:minimum4joursparsemaine(minimumde2heuresd animationsdans unejournée),horssoirées Préciserlafréquence(c.212): Nombred heuresd animationsparsemaine(animationsvariées,gratuitesetencadrées),horssoirées (1*:10h2*:10h3*:12h4*:12h5*:12h) Nb.D heures(c.213): Nombred heuresd animationsparsemaine(animationsvariées,gratuitesetencadrées),horssoiréesmajorées (c.214nb.d'heures: Animationsdesoirées:minimum3animationsdesoiréesparsemaine Préciserlenombre(c.215): Plusde3soiréesadultesaniméesparsemaine(c.216) Préciserlenombreoulesactivités: Horairesd ouverturedubar(siexistant)(1*:2h2*:4h3*:5h4*:6h 5*:6h)(c.217) Préciser: Horairesd'ouverturedubarmajorée;nbd heures(c.218): Nombre minimal d'activités de découverte de la région par semaine (exemple : visites, balades pédestres, randonnéesaccompagnées,excursions )(1*:12*:13*:24*:35*:4)(c.219) Préciserlenombreoulesactivités: Animationsenfants Amplitudedefonctionnementdesclubs(aumoins6semainesparan)(c.220) Préciser: Programmed animations:(possibilitédejoindreleprogrammedesdeuxmoisécoulés)(c.221) Préciser: Qualificationdupersonnel(c.221) Préciser:

12 Amplitudedetranchesd âgepriseenchargegratuitementenclubs(1*:4années2*:4années3*:6années 4*:8années 5*:10années)(c.222): Préciser: Amplitudedetranchesd âgepriseenchargegratuitementenclubsmajorée(1*:4années2*:4années3*: 6années4*:8années5*:10années)(c.223): Préciser: Nombrededemijournéesd'animationsenfantsparsemaine(veilléesincluses)(1*42*43*64*85*8)(c.224) Préciser: Nombrededemijournéesd'animationsenfantsparsemainemajorée(veilléesincluses)(1*:42*:43*:6 4*:85*:8)(c.225): Préciser: Localspécifiquepourl animationenfant,aménagéetéquipédematérieldejeuxadaptéetdequalité(c.226) Nombredeclubsenfantsmaximumparlocald'animationenfants(c.227): Préciser: 2.5Servicesd animations Horspériodedevacancesscolaires Nombredecritèresd animationsadulteset/ouenfantscumuléshorspériodedevacancesscolaires(sur10critères d animationsexistantsn 212à227)(1*:1/2*:2/3*:3/4*:3/5*:4)(c.228) Nb.decritèresdansl établissement: 3.Accessibilitéetdéveloppementdurable 3.1Accessibilitéauxpersonneshandicapéeset/ouàmobilitéréduite Lessupportsd information(guide,web, )renseignentsurl accessibilitédel établissement(c.229) Sensibilisationdupersonnelàl accueildesclientsensituationdehandicap(parex.noteinterne, )(c.230) Formationdupersonnelàl accueildesclientsensituationdehandicap(c.231) Miseàdispositiond unebouclemagnétique(c.232) Miseàdispositiond unfauteuilroulant(c.233) Cartesclésavecrepèrestactiles(c.234) Miseàdispositiondetélécommandedetélévisionàgrossestouchesetdecouleurscontrastées(c.235) Mise à disposition de téléphones à grosses touches et boucle magnétique intégrée et touches de couleurs contrastées(c.236) Miseàdispositionderéveilslumineuxouvibreurs(c.237) Installationdemainscourantesdanstouslescouloirs(c.238) 3.2Environnementetdéveloppementdurable Sensibilisationdupersonneletdescollaborateursàlagestionéconomedel énergie(c.239) Sensibilisationdupersonneletdescollaborateursàlagestionéconomedel eau(c.240) Sensibilisationdupersonneletdescollaborateursàlagestionéconomedesdéchets(c.241) Sensibilisationdesclientsaurespectdesrésidantsvisàvisdesnuisancessonores(c.242) Nombredecritèrescidessousrespectés: Informationdesclientssurlesactionsdel établissementenmatièrededéveloppementdurable(c.243) Informationdesclientssurlesactionsqu ilspeuventréaliserlorsdeleurséjourenmatièrededéveloppement durable(c.244) Formationdupersonnelàlagestionéconomedel énergie,del eau,desdéchets(c.245)

13 Miseenœuvred aumoinsunemesurederéductiondeconsommationd énergie(c.246) Miseenœuvred aumoinsunemesurederéductiondeconsommationd eau(c.247) Miseenœuvred aumoinsunemesuredegestiondesdéchets(c.248) Utilisationdeproduitsd'entretienetconsommablesrespectueuxdel'environnementpourlesespacescommuns (c.249) Utilisationdeproduitsd'accueildesalledebainenconditionnementrechargeable(c.250) Utilisationrégulièred aumoinsdeuxproduitsissusdelaproductionrégionaleouducommerceéquitableoude l agriculturebiologique(c.251) Vélosmisàladispositiondesclients(c.252) Précisionsimportantesrelativesauxinformationsdéclaréesdansceprésentprédiagnosticetdanslecadred une demandedeclassementduvillagedevacances: Nomdel établissement Responsabled exploitation Déclarelesinformationsfourniesjustesetsincères, Faità: Date: Signature