Inventaire des logiciels les plus intéressants pour la professio
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- Salomé Gervais
- il y a 8 ans
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1 Inventaire des logiciels les plus intéressants pour la professio État: Clôturée Date de début: Date de fin: Live: 21 jours Questions: 43 Langues: fr, nl Taille du panel: Rebondi: 19 (0,2%) Refusé: 8 (0,1%) Réponses partielles: 494 (38,2%) Exclu: 0 (0%) Fin atteinte: 800 (61,8%) Total des réponses: (16,1%) Chère, Cher, Nous vous invitons à participer à l enquête mise en place par IEC et distribuée au sein de ses membres à propos des outils et nouvelles technologies les plus relevants, utilisés au sein des cabinets d experts-comptables. L objectif de cette enquête est de fournir à l IEC une vue d ensemble quant à la méthodologie de travail de chaque expert-comptable et ce sur plusieurs aspects afin de déterminer quel(le)s sont les applications/logiciels les plus relevants et ou se situent exactement les besoins. Les résultats de cette enquête seront parcourus lors des workshops «Inventaire des applications/logiciels les plus intéressant(e)s» et lors de «Nouvelles technologies» qui se tiendront le 6 octobre prochain à l occasion des 30 ans de l Institut. Compléter le questionnaire prendra que quelques minutes de votre temps. Votre avis reste totalement anonyme. Nous vous remercions d avance pour votre collaboration. QUESTIONS GÉNÉRALES 1. Combien de collaborateurs compte votre cabinet? 53% % 8.7% 8.1% 53.4% 17% % % % - > % n=1291 CONTENU DES ACTIVITÉS Les questions suivantes concernent la manière dont vous exercez vos activités. Page 1 of 16
2 2. Quel(s) progiciel(s) comptable(s) utilisez-vous au cabinet? Progiciel % Progiciel % Progiciel % Progiciel % Total des répondants: 894 Sauté la question: > où votre (vos) progiciel(s) comptable(s) est-il / sont-ils installé(s)? Sous-questions Resp. % des réponses moy méd SD Progiciel Progiciel Progiciel Progiciel Moyenne: 1,28 Médiane: 1 Écart type: 0,45 1. Sur une infrastructure propre (serveur, PC) 2. Dans le cloud 4. Quelle est la proportion des différentes activités au sein de votre cabinet? Indiquez une estimation par catégorie : Si vous ne disposez pas d un aperçu au niveau du cabinet, indiquez ici une estimation par catégorie de vos propres activités. % saisie de données et enregistrements (achat vente financier) % % activités de clôture (rapports, comptes annuels, procès-verbaux) % % autre % Total des répondants: 872 Sauté la question: 34 Page 2 of 16
3 5. Dans combien de dossiers (au niveau du cabinet) votre client s occupe-t-il lui-même de la comptabilité? Si vous ne disposez pas d un aperçu au niveau du cabinet, indiquez ici une estimation par catégorie de vos propres dossiers. % de mes clients s occupent eux-mêmes de leur comptabilité (mais viennent nous trouver pour une vérification, les comptes annuels ou des conseils fiscaux, il s agit donc de clients réguliers) % % de mes clients ont leur comptabilité prise en charge par mon cabinet % % sont des clients sans services comptables % Total des répondants: 867 Sauté la question: Utilisez-vous des fichiers numériques (par ex. CODA) pour traiter les transactions financières? 36.1% 29.9% 30% - Non, nous étudions la question en ce moment 17% - Non, cela ne nous intéresse pas 17% - Oui, pour l ensemble des dossiers 36% - Oui, pour des dossiers spécifiques 17.5% 16.6% n= > si vous utilisez des fichiers numériques (par ex. CODA) pour traiter les transactions financières,avec CODABOX % Isabel % Le client nous fournit ces fichiers bancaires % Autre,précisez 50 10% Total des répondants: 522 Sauté la question: 384 Page 3 of 16
4 8. Assurez-vous le traitement numérique des factures d achat et de vente? (Scanning, OCR, etc.) 16.7% 72% - Non 11% - Oui, pour l ensemble des dossiers 17% - Oui, uniquement pour les clients qui en font la demande 10.9% 72.4% n= > vous assurez le traitement numérique des factures d achat et de vente avec Un progiciel comptable % Autre(s)outil(s), précisez 91 24% Total des répondants: 373 Sauté la question: 533 ORGANISATION DES ACTIVITÉS 10. Dossier permanent 22.4% 44% - Sur papier 34% - Arborescence de l Explorateur Windows 22% - Logiciel spécifique / autre, précisez 43.6% 34% n=839 Page 4 of 16
5 11. Dossier de travail 17.9% 50% - Sur papier 32% - Arborescence de l Explorateur Windows 18% - Logiciel spécifique / autre, précisez 50.4% 31.7% n= Législation antiblanchiment / Politique d acceptation des clients 70% - Sur papier 30% - Logiciel spécifique / autre, précisez 29.7% 70.3% n= Établissement des comptes annuels pour la BNB et leur dépôt 21% 8% 69% - Par le biais d un logiciel spécifique (Accon, First, CaseWare, etc.) 21% - Par le biais de la BNB : Sofista 8% - Par le biais de votre progiciel comptable 2% - Autre, précisez 69.5% n=838 Page 5 of 16
6 14. Fiscalité Quel logiciel utilisez-vous en matière d impôt des personnes physiques? % Quel logiciel utilisez-vous en matière d impôt des sociétés? % Quel logiciel utilisez-vous pour les autres impôts? % Total des répondants: 799 Sauté la question: Analyses 11.1% 61% - MS Excel 28% - Progiciel comptable 11% - Autre, précisez 27.9% 61% n= Listes de contrôle 45.5% 19.3% 20% 19% - Nous n utilisons pas de listes de contrôle car nous analysons actuellement cette possibilité 20% - Nous n utilisons pas de listes de contrôle car nous l implémenterons dans le cas où nous obtiendrions un modèle existant 15% - Nous n utilisons pas de listes de contrôle car nous n en avons pas l usage pour une autre raison 46% - Autre, précisez 15.1% n=549 Page 6 of 16
7 17. > nous utilisons des listes de contrôle Sur papier % Via MS Excel % Via MS Word 47 7% Autre, spécifiez : % Total des répondants: 634 Sauté la question: > nous sommes disposés à partager cette liste de contrôle au sein de BeExcellent 37% - Oui 63% - Non 36.7% 63.3% n= Reporting / Groupement 11.5% 11% - Nous ne faisons pas de reporting standard 31% - Nous établissons un rapport : uniquement à la demande du client 57% - Nous établissons un rapport : tous nos clients reçoivent un rapport 57.3% 31.3% n=819 Page 7 of 16
8 20. > nous établissons un rapport avec 17.2% 42% - MS Excel 41% - Manipulation de divers composants issus de différents systèmes logiciels 17% - Autre, précisez 42% 40.8% n= Discutez-vous des chiffres / comptes annuels avec le client? 23.8% 76% - Oui, pour tous les dossiers 24% - Oui, pour certains dossiers Other 76.1% n=833 COLLABORATION AVEC LES CLIENTS Les questions suivantes concernent la manière dont vous collaborez avec votre client. 22. CommunicationComment entretenez-vous le contact avec votre client? % Papier (lettres, fax) % Téléphone % Téléphonie VoIP 82 10% Logiciel de conférence 50 6% Autre, précisez 77 9% Total des répondants: 825 Sauté la question: 7 Page 8 of 16
9 23. Partager / transmettre des fichierscomment partagez-vous des fichiers entre vous / transmettez-vous des fichiers? % Dropbox % Microsoft OneDrive 38 5% Microsoft Sharepoint 18 2% Google Drive 32 4% WeTransfer % Nous disposons d un portail web 72 9% Autre, précisez 59 7% Total des répondants: 820 Sauté la question: Planifier des rendez-vouscomment préférez-vous planifier un rendez-vous? 52% - Téléphone 44% - / meeting request (Outlook) 4% - Autre, précisez 0% - Doodle.com 43.8% 51.6% n= RéunionsComment préférez-vous mener une réunion? 98% - En personne 1% - En ligne : Skype Entreprise (Lync) 0% - Autre, précisez 0% - En ligne : Teamviewer 0% - En ligne : Webex Other 98.4% n=823 Page 9 of 16
10 ORGANISATION DU CABINET Les questions suivantes concernent le mode d organisation de votre cabinet. 26. Infrastructure ICT 40.3% 18.1% 38.4% 18% - Autonome (PC individuel sans serveur, connecté ou non) 38% - Ordinateurs locaux + serveur de fichiers (chacun dispose de son ordinateur à part entière et est connecté à un serveur sur lequel les fichiers des clients sont stockés) 40% - Terminal server / Citrix server (chacun se connecte à un serveur central sur lequel la gestion de toutes les applications est centralisée) 3% - Autre, précisez n= Gestion de la clientèlecomment gérez-vous vos clients?(comment consignez-vous la liste de vos clients / personnes de contact, les adresses, les numéros de téléphone, etc.) 15% 8.5% 49% - Système CRM (lequel?), Autre (précisez) 27% - MS Excel 15% - MS Outlook 9% - Sur papier 49.3% 27.1% n= Suivi des tâches (au niveau du cabinet, entre les collaborateurs)comment conservez-vous une vue d ensemble de tous vos dossiers clients et du statut des activités? 14.4% 44% - Autre, précisez 42% - MS Excel 14% - Sur papier 44% 41.6% n=803 Page 10 of 16
11 29. Enregistrement du tempscomment les activités prestées sont-elles enregistrées? 8% 66% - Autre, précisez 26% - MS Excel 8% - Sur papier 25.6% 66.3% n= FacturationComment les activités prestées sont-elles facturées? 73% - Autre, précisez 27% - MS Excel 26.6% 73.4% n=800 GESTION DES CONNAISSANCES Les questions suivantes concernent le mode d actualisation de vos connaissances. 31. Formation continuecomment la formation continue des collaborateurs de votre cabinet est-elle organisée? Formation interne % Formation externe par le biais d une association professionnelle % Formation externe par le biais de formations spécifiques ad hoc % Nous disposons d un parcours de formation spécifique 35 4% Autre, précisez 33 4% Total des répondants: 791 Sauté la question: 26 Page 11 of 16
12 32. Bases de connaissancesquelles bases de connaissances utilisez-vous dans votre cabinet? Monkey.be % Lexfin.be % Fiscoloog.be % Tipsenadvies-belastingen.be % Fiscalnet.be % ComptAccount % Indicator % Autre, précisez % Total des répondants: 792 Sauté la question: Système de gestion de documentsquel système de gestion de documents utilisez-vous dans votre cabinet? 23.7% 52% - Arborescence de l Explorateur Windows 25% - Sur papier 24% - Logiciel spécifique (lequel?), Autre (précisez) 51.7% 24.6% n=781 MARKETING Les questions suivantes concernent la manière dont votre organisation se profile sur le marché. Page 12 of 16
13 34. Médias sociauxnous sommes présents sur : LinkedIn % Facebook % Twitter 92 23% Autre, précisez 51 13% Total des répondants: 402 Sauté la question: Site Internet 21.4% 21% - Nous n avons pas de site Internet, nous étudions la question 21% - Nous n avons pas de site Internet, cela ne nous intéresse pas 58% - Nous avons un site Internet 57.8% 20.9% n= Newsletters du cabinet 26.4% 20.9% 21% - Nous n avons pas de newsletter, nous étudions la question 26% - Nous n avons pas de newsletter, cela ne nous intéresse pas 27% - Nous n avons pas de newsletter, nous n avons pas le temps de nous en occuper 26% - Nous publions régulièrement une newsletter 26.9% 25.8% n=799 Page 13 of 16
14 37. Séminaires 17.1% 27.6% 8.3% 12.5% 34.5% 13% - Nous n organisons pas de séminaires, nous étudions la question 35% - Nous n organisons pas de séminaires, cela ne nous intéresse pas 28% - Nous n organisons pas de séminaires, nous n avons pas le temps de nous en occuper 17% - Nous organisons régulièrement des séminaires 8% - Certains de nos collaborateurs interviennent comme orateurs n=791 INNOVATION ET AVENIR Qu est-ce qui changera (ou que souhaitez-vous changer) dans votre cabinet au cours des deux prochaines années au niveau des aspects suivants : 38. ServicesQuels services seront modifiés (ou souhaitez-vous modifier) et/ou quels nouveaux services / quelles nouvelles spécialisations proposerez-vous : 62% - Aucun 38% - Les services suivants : 37.8% 62.2% n= Méthode de travailquelles méthodes de travail seront modifiées (ou souhaitez-vous modifier) et/ou quelles nouvelles méthodes de travail appliquerez-vous : 55% - Aucune 45% - Les méthodes suivantes : 45.3% 54.7% n=718 Page 14 of 16
15 40. LogicielsQuels logiciels seront modifiés (ou souhaitez-vous modifier) et/ou quels nouveaux logiciels achèterez-vous : 62% - Aucun 38% - Les logiciels suivants : 38.1% 61.9% n=712 Vous bénéficiez via le réseau intranet d un accès gratuit au site Internet sécurisé d Excel for Accountancy. Ce site Internet a pour but de vous permettre d utiliser Excel plus rapidement et plus efficacement. Le site se concentre par conséquent sur les pratiques quotidiennes des experts-comptables. Les principaux outils que le site propose actuellement sont :- Le dossier électronique permanent (avec formulaires antiblanchiment- L enregistrement du temps- Le suivi du statut des tâches et/ou dossiers- Le tableau des emprunts- La facturation avec Excel 41. Utilisez-vous Excel for Accountancy? 19.4% 19% - Oui 81% - Non 80.6% n=777 Page 15 of 16
16 42. De quel outil Excel avez-vous le plus besoin? Sous-questions Resp. % des réponses moy méd SD Analyse des chiffres (sur base d un copier-coller des chiffres du client) Evaluation de la valeur Tableau aperçu des prêts Détail du compte courant + calcul de l intérêt Annexe à l impôt à la personne physique, calcul des revenus et frais professionnels Aperçu intersociétés (aperçu automatique des créances, frais, revenus) Estimation honoraires (outil de calcul permettant l estimation des honoraires à facturer) Tableau aperçu des participations Journal des achats et ventes, avec préparation de la déclaration TVA, listing et décompte fiscal/extrait de rôle Moyenne: 1,94 Médiane: 2 Écart type: 0,80 1. Peu 2. Moyen 3. Beaucoup 43. Avez-vous d autres idées que vous souhaiteriez nous soumette? Faites nous en part (et ajoutez-y un petit mot d explication) Réponses 63 5% Sauté la question: 730 Accountancy dossier faire personnes client également déjà Institut bien Excel trop calcul comptableest parts prix qu documents métier cas principalement aimerai ans factures analyse comptables profession for Optimisé par CheckMarket :21 Page 16 of 16
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