Usages des outils collaboratifs et avancés du web 2.0 Journée d échange d expériences du 26 mars 2009

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1 Usages des outils collaboratifs et avancés du web 2.0 Journée d échange d expériences du 26 mars 2009.Sommaire : a. Introduction b. Objectifs c. Idées clés des interventions d. Interventions e. Ce que les participants retiennent f. Pour aller plus loin Espace Numérique Entreprises Lyon-Vaise ARADEL Tel :

2 a. Introduction Usages des outils collaboratifs et avancés du web 2.0 Vous gérez des projets multipartenariaux, vous animez des groupes de travail, vous managez une équipe, En deux mots, vous savez piloter dans la complexité et vous êtes finalement convaincu qu une démarche collective et participative bien coordonnée est source d efficience et d enrichissement personnel. Néanmoins, vos interlocuteurs sont peu disponibles, ils sont parfois éloignés, vous devez partager des informations en toute sécurité, vous avez besoin d échanger mais ça n est pas toujours possible de manière simultanée, Malgré toute votre bonne volonté vous avez parfois du mal à structurer votre démarche et à la rendre lisible aux yeux de tous. Bref, vous vous sentez bien mal outillé!!! ARADEL Tel :

3 Usages des outils collaboratifs et avancés du web 2.0 a. Introduction (suite) Néanmoins, vos interlocuteurs sont peu disponibles, ils sont parfois éloignés, vous devez partager des informations en toute sécurité, vous avez besoin d échanger mais ça n est pas toujours possible de manière simultanée, Malgré toute votre bonne volonté vous avez parfois du mal à structurer votre démarche et à la rendre lisible aux yeux de tous. Bref, vous vous sentez bien mal outillé!!! ARADEL Tel :

4 b. Objectifs Usages des outils collaboratifs et avancés du web 2.0 Faire un état de l art sur les outils du travail collaboratif et du web2.0 ; Comprendre comment ces outils permettent d optimiser les relations avec les partenaires et la gestion de projets ; Identifier les freins, contraintes et limites liés à l usage de ce type d outils ARADEL Tel :

5 Usages des outils collaboratifs et avancés du web 2.0 c. Idées clés des interventions 1/ Présentation des "Outils du travail collaboratif et web 2.0". Florence Hautdidier / Espace Numérique Entreprises. Les bénéfices potentiels de ces nouveaux modes de travail Quels outils pour quelles fonctionnalités? Panorama de l offre des plateformes collaboratives 2/ Intérêts de l usage des outils du web 2.0 dans l animation du réseau social territorial des ambassadeurs de la démarche ONLY LYON. Camille Lenoble, responsable web-marketing à ONLY LYON / ADERLY 3/ Utilisation d un outil collaboratif pour la gestion d un projet multipartenarial (6 entreprises et 3 laboratoires de recherche). Yves Jeanjean, société Schneider Electric, leader du projet "Solution-PV" (photovoltaïque) labellisé par le pôle de compétitivité TENERRDIS ARADEL Tel :

6 d. Interventions Usages des outils collaboratifs et avancés du web 2.0 ARADEL Tel :

7 Gestion de projet et outils collaboratifs 2.0 Florence Hautdidier, Espace Numérique Entreprises

8 Déroulé 1. Le «Travail collaboratif»: bénéfices potentiels 2. Les apports du web Quels outils pour quelles fonctionnalités? 4. Panorama de l offre «Plateformes collaboratives» 5. La mise en œuvre : quelques recommandations 6. Retour d expérience web 2.0 : Only Lyon 7. Retour d expérience gestion de projet collaborative : le pôle de compétitivité Tennerdis Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

9 Les missions de l ENE L ENE est un centre de ressources et d expertises dédié aux TIC (Technologies de l Information et de la Communication) à destination des entreprises - TPE et PME/PMI. Objectif: Améliorer la performance des entreprises par l usage des TIC Nos missions : Améliorer la compétitivité des entreprises en favorisant l usage pragmatique des TIC. Diffuser les Technologies de l Information et de la Communication dans les PME/PMI rhônalpines. Renforcer l image d excellence de Lyon dans le domaine des TIC.

10 Les partenaires de l ENE Un outil de développement économique mis en place par les partenaires institutionnels de l agglomération Lyonnaise dans le cadre de la démarche : Dans un réseau régional de centres d expertise

11 Nos services ANTICIPER Observatoire des usages TIC Colloque du numérique Journée du PLM INFORMER Réunions d information ACCOMPAGNER EXPERIMENTER Notices d information Site Internet Annuaires de prestataires Portail du Travail collaboratif Clubs : CLUSIR -Club e-biz Accompagnement individuels Boîte à outils pour projets numériques Ateliers pratiques Action collective : programme Si-PME Programme Orée Télétravail

12 Les bénéfices du travail collaboratif Faciliter la collaborationen améliorant la communication: Augmenter la vitesse de communication, fluidifier les échanges de données y compris entre sites et partenaires distants Améliorer la collaboration et la conduite de projet mais aussi la qualité de gestion des informations Diminuer le temps de mise sur le marché d un produit ou d un service en faisant interagir le plus en amont possible les différents acteurs Faciliter le travail à distance Éliminer les barrières liées aux systèmes hétérogènes (2D, 3D), à la dispersion géographique, aux multi organisations Faciliter la gestion de projets multipartenaires et créer des équipes projet ponctuelles Se différencier en proposant un service à valeur ajoutée Travailler dans un espace sécurisé Réduire le trafic réseau et la multiplication des serveurs, faciliter les sauvegardes en veillant à garantir la disponibilité du système et un débit suffisant Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

13 Les apports du web 2.0 pour le travail collaboratif Synonyme de participatif et de collaboratif Une vraie rupture pour le web: faire créer du contenu par les utilisateurs Associer les utilisateurs le plus en amont possible des projets et des services Associer plusieurs sources de services à un utilisateur Possibilité de créer des applications web à partir de services déjà existants Une meilleure ergonomie des interfaces et du navigateur web Développer l ergonomie et les fonctionnalités des sites avec une programmation légère Technologies : AJAX : déplacer des modules qui composent la page par de simples glissés/posés ; Richmedia donnant la possibilité d enrichir l interface et de faciliter la navigation (validation de données en temps réels, aide à la saisie ) Le développement de plateformes de services en ligne personnalisables Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

14 Les 4 outils phares du web 2.0 viennent enrichir les plateformes de travail collaboratives Flux RSS (Really Simple Syndication) Le format RSS permet de décrire de façon synthétique le contenu d un site web dans un format XML afin de permettre son exploitation par des tiers. Le fichier RSS (appelé également flux RSS, canal RSS ou fil RSS) contient les informations à diffuser et est maintenu à jour afin de constamment contenir les dernières informations à publier. Se tenir informé des nouveaux contenus d'un site web, sans avoir à le consulter Veille, promotion, développement des ventes, communication Blog Un blog est un site web constitué par la réunion de billets agglomérés au fil du temps, et souvent, classés par ordre déchronologique Promouvoir ses nouveaux produits ou ses actualités, animer un réseau de veille, échanger des informations avec ses clients, prospects, partenaires Wiki Un wiki est un système de gestion de contenu de site web rendant ses pages web librement modifiables par tous les visiteurs y étant autorisés. Les wikis sont utilisés pour faciliter l'écriture collaborative de documents avec un minimum de contraintes. Créer un contenu, gérer les connaissances et les savoirs-faires, animer une communauté Réseaux sociaux Mettre en relation des personnes ne se connaissant pas mais partageant des points d intérêt communs Promouvoir ses nouveaux produits ou ses actualités, recruter Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

15 Le travail collaboratif 2.0 couvre plusieurs besoins, déclinés en outils Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

16 regroupés au sein d un environnement structuré «qui fait du sens» pour une «communauté de pratiques». Mes Projets Accès direct à tous mes projets en cours d exécution et réalisés Planning projet Gestion des activités affectées aux membres de l équipe, chemin critique Annuaire partagé Annuaire de l équipe projet, du réseau de compétences Réunion en ligne Communication en temps réel pour les revues de projet GED Gestion électronique de Documents : modèles, documentations techniques, comptes-rendus, «Bonnes pratiques», etc. Indicateurs Rapports d avancement et tableaux de bords Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

17 Quelques solutions : Portails collaboratifs Solutions Portails pour «Grands Comptes» Solutions Portails pour «PME» Éditeur Logiciel(s) Éditeur Logiciel(s) BEA Weblogic, Aqualogic (ex-plumtree) Axemble VDoc Portal EMC Documentum IBM Novell OpenText Oracle eroom Lotus Quickr GroupWise edocs Collaboration Oracle Portal Cotranet Ever Knowings Kosmos OODrive Microsoft Solution Cotranet Ever Suite KnowledgeManager K-Portal MayeticVillage Sharepoint Silverpeas Collaborative Portal Organizer Solutions Portails en Logiciels Libres Logiciel(s) egroupware, Opengroupware, phpgroupware, Kolab, CPS, Citadel, Zimbra, OpenPortal, Toutateam, Alfresco Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

18 Quelques solutions : wiki, blogs et agrégateurs RSS Wiki Solution(s) Bluewiki, etouch, Enterprise Wiki, TikiWiki, Twiki, Xwiki Wikis hébergés Clearwiki, Ediththis.info, LittleWiki, PBWiki, Wikidot Logiciel open source : Docuwiki, Flexwiki, Mediawiki, PMWiki, UniWakka Blogs Solution(s) Plateformes payantes : Typepad, BlogSpirit, Viabloga Logiciel open source : Dotclear, Wordpress Plateformes en ligne : BlogSpirit, Haut et fort, Over-Blog Agrégateurs RSS Solution(s) Agrégateurs logiciels : feedreader, RSSBandit, RSS Reader Agrégateurs en ligne : Bloglines, IGoogle, Mon Yahoo, Netvibes, Wikio Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

19 Adopter le travail collaboratif : quelques recommandations VENDEZ LE PROJET EN INTERNE! ANTICIPEZ LES BESOINS ET LES FREINS! Impliquer les directions cibles dans la réflexion Obtenir leur soutien dans la mise en œuvre Choisir un projet partagé, reposant sur l interaction entre acteurs S appuyer sur le volontariat en insistant sur le bénéfice apporté à chacun Vendre Être pragmatique Anticiper Accompagner Garder le contact avec les métiers et le terrain Tenir compte de l expérience et de la sensibilité des utilisateurs en matière de nouvelles technologies et de partage de l information Analyser les évolutions technologiques SOYEZ PRAGMATIQUE, SIMPLE MAIS EFFICACE! Aller à l essentiel dans une logique de progression Ne pas choisir un outil trop sophistiqué Commencer par expérimenter le travail sur une activité, un projet ACCOMPAGNEZ, RESPONSABILISEZ, DELEGUEZ! > Définir les rôles et responsabilités de chacun dans le système > Former les formateurs, utilisateurs clés et relais > Communiquer sur les enjeux, les bénéfices > Promouvoir les usages et partager les expériences > Associer les utilisateurs dans les évolutions Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

20 Pour plus d informations >> Le portail rhônalpin du travail collaboratif >> Espace Numérique Entreprises Villa Créatis 2, rue des Mûriers -CP LYON Cedex (0) [ Tél ] +33 (0) [ Fax ] >> ] Florence Hautdidier Chef de projet Tel : GSM : mail : Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

21 Annexes Des outils Communiquer : les réunions en ligne Partager : la gestion documentaire Se coordonner : agenda et gestion de projet Se coordonner : le workflow Quelques solutions Visioconférence Webconférence Gestion de projet Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

22 Communiquer: les réunions en ligne Permet à des membres d un groupe d interagir en temps réel ou en différé Exemples de discussion en temps réel : Chats Conférence téléphonique Web conférence Visoconférence Exemples de discussion en différé Forums Echanges Les outils de travail collaboratif Espace Numérique

23 Visio / Web-conférence, quels avantages? La visioconférence Est orientée conversation plutôt que présentation de documents Visibilité de tous les participants Intervention possible de tous à tout moment Une installation spécifique(salle et matériel), des liaisons réseaux fiables, rapides et constantes Réservée à une communauté équipée Point à Point et multipoints La webconférence Est orientée présentation et partage de documents Focalisation sur le présentateur Intervention d un participant sur demande faite au présentateur Nécessite une liaison internet, un navigateur web, un casque audio et une webcam Accessibilité à un large public d internautes Point à Point et multipoints La frontière entre ces deux systèmes tend à s estomper grâce à l évolution des technologies Les outils du travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

24 Partager des informations : la gestion documentaire Objectif : fédérer et structurer la documentation par thème. Un moteur de recherche pour rechercher dans les références et dans le texte des documents. Possibilité d associer plusieurs termes ou d en exclure, de rechercher une expression exacte Mise à disposition de modèles Possibilité de conserver les différentes versions d un documents Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

25 Se coordonner: Agenda et gestion de projet Créer et visualiser les différents agendas d évènements définis dans les projets. Gérer des projets : Allouer des tâches Assurer le suivi du projet Gérer ses propres tâches tout en visualisant le travail réalisé par les autres membres de l équipe Un plan projet décomposé en tâches, jalons, livrables et ressources associées Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

26 Se coordonner : le workflow Gérer automatiquement l état d avancement et la validation de différentes procédures telles que les notes de frais, les demandes de congés, les demandes d achats, etc. Décrit le circuit de validation les tâches à accomplir entre les différents acteurs d'un processus les délais à respecter les modes de validation Fournit à chacun des acteurs les informations nécessaires pour la réalisation de sa tâche Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

27 Quelques solutions : Visioconférence Solutions de visioconférence Éditeur Produits AETHRA Vega X3/X5/X7/ Pro S / E4, AVC 500, Nova Entry X50, Dual Nova X50, Supernova X150/X234/X242/X250,, Theseus, Voyager Start, Electra, Athena, Eykona 900, Maia XC Top, Video-Payphone LIFESIZE CISCO Telepresence 1000/3000 POLYCOM SONY LifeSize Conference, LifeSize Room, LifeSize Team MP, LifeSize Express, LifeSize Control RPX HD 200/400, TPX HD 306M, HDX 4000/7000/8000/9000, Instructor FS, PVX, VSX 3000/5000/6000/7000/8000, V500/700, PCS-TL33P, PCS 1P/G50P/G70VP/HG90/XG80, Sony 3D TelePresence Conference Solution, Sony 3D TelePresence Room Solution TANDBERG MXP 75/85/95/150/550/770/880/990/1000/1500/3000/6000/8000, Maestro XP, E20, Fieldview, Intern XP, Tactical MXP, Media Place/Plus, Educator MPX, Education Integrator TELEPORTEL TPT-42/50 VCON xpoint, HD 4000/4000Pro/7000/7000Pro, vpoint HD Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

28 Quelques solutions : Webconférence Solutions de réunion en ligne Éditeur Adobe Centra Citrix FranceTelecom EGT Genesys IBM Microsoft Netviewer Polycom Intercall Smart Technologies Technilink WebEx Logiciels Adobe Connect Centra Symposium (classe virtuelle), emeeting, Conference, Knowledge GoToMeeting econf Genesys Meeting Center Sametime Unyte Meeting / Share Office Live Meeting (ex-netmeeting) Meet, Present Web Office Intercall WebMeeting Bridgit Conferencing Digitalmeeting WebEx MeetMeNow Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

29 Quelques solutions : Gestion de projets Solutions de Gestion de projets / portefeuilles projets Apsylis Éditeur ASA Logiciel(s) Project.net Solutions Open source Logiciel(s) Artemis Artemis 7 Augeo Augeo 5 Le Bihan PSNext Microsoft Microsoft Project Planisware OPX2 Planview Planview Enterprise Primafrance Primavera Enterprise Project-open dotproject Netoffice dwins Group-Office groupware more.groupware Opengroupware Planzone Openproject GanttProject Les outils de travail collaboratif Espace Numérique Entreprises

30 ONLYLYON Promouvoir la métropole lyonnaise

31 L historique

32 EN 2001 A LYON 5 partenaires mènent 25 actions de développement économique : Grand Lyon, l Esprit d Entreprise Affichage d un objectif de rentrer dans le top 15 des grandes métropoles européennes Lyon est classée au 19 ème européen dans le classement de Cushman & Wakefield

33 DEUX ELECTROCHOCS EN 2006 La chute de Lyon dans ces classements européens Un déplacement des élus aux USA en 2006 (+ de 20 logos sur le stand de l agglomération lyonnaise) Réalisation d une étude de positionnement marketing et de benchmark en 2006

34 POURQUOI ONLYLYON? LES OBJECTIFS DE LA DEMARCHE Augmenter la notoriété de Lyon au national et à l international Valoriser mieux les réussites et accélérer les projets Créer de la richesse et apporter de l activité (implantations d entreprises, tourisme, évènements, ligne aériennes )

35 LES 12 PARTENAIRES FEDERATEURS

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37 Le réseau des Ambassadeurs ONLYLYON

38 CRÉER UN RÉSEAU D AMBASSADEURS ONLYLYON Une idée force : «Ceux qui, par leurs activités, contribuent déjà au rayonnement de l économie lyonnaise peuvent être les meilleurs promoteurs des atouts du territoire au national et à l international» Une volonté : -aller recruter sur le terrain, expliquer, convaincre, -donner des outils aux futurs Ambassadeurs. -fédérer autour du projet ONLYLYON et animer un réseau Des cibles : cadres et dirigeants d entreprise, de grands groupes ou de PME, universitaires, conseils, banquiers avec des déplacements et des activités hors Rhône-Alpes Modes de prospection : -Prises de rendez-vous téléphoniques -Rencontres directes en entreprise, en face à face -Approche des clubs d affaires ou d associations d entreprises -Web

39 LE ROLE DES AMBASSADEURS Vendre Lyon et ses atouts économiques lors de leurs déplacements professionnels Détecter les opportunités qu ils rencontrent pendant ces déplacements : investissement ou implantation sur le territoire, détection de besoins et de recherches en termes d organisation de manifestations, de congrès, d assemblées générales Informer les équipes ONLYLYON Faire connaître la démarche auprès de leurs réseaux et relations à Lyon Pour conduire leur mission, les ambassadeurs disposent d'argumentaires, d'un site web, d'un espace extranet dédié

40 CONSTATS ET RESULTATS La notoriété de la marque est en progrès La démarche «Ambassadeurs» est encore peu connue Mais l initiative collective de marketing territorial pour promouvoir l agglomération est unanimement appréciée En 7 mois de prospection : ambassadeurs appartenant à plus de 120 entreprises différentes recrutés au sein de groupes multinationaux (Siemens, Suez, General Electric, Canal Plus ), de banques importantes (CIC lyonnaise de banque, Crédit Agricole ), de PME et de cabinets juridiques internationaux, d établissements universitaires à ouverture internationale

41 Le réseau des Ambassadeurs ONLYLYON Objectifs : 1000 Ambassadeurs en 2008 Mars 2009 Résultats : Ambassadeurs Lancement 5 juillet % Provenance RDV 16% WEB 53%

42 Animation du réseau des Ambassadeurs ONLYLYON

43 3 Evénements Ambassadeurs organisés en 2008 Musée des Beaux-Arts de Lyon / 19 mai Ambassadeurs Thématique : Le mécénat d entreprise Aéroport Lyon-Saint Exupéry Espace Le Bec / 8 octobre Ambassadeurs Thématique : L aéroport un atout de développement territorial Les coulisses du Stade de Gerland / 16 décembre Ambassadeurs attendus Thématique : Récompenses des meilleurs Ambassadeurs 2008

44 ANIMATION DES AMBASSADEURS : les outils Une newsletter mensuelle Taux d ouverture moyen 65 % Un site extranet dédié aux AMB 10 fonctionnalités nouvelles Une plaquette de présentation Version FR et version GB

45 Statistiques du site www. onlylyon. org (extranet inclus) Mars Avril Mai Juin Juil Août Sept Oct Nov Nombre de visites Nombre de pages vues

46 LES OUTILS ET ATTRIBUTS DES AMBASSADEURS -Desargumentaires sur Lyon, un film promotionnel sur la ville et un fichier contenant le label ONLYLYON que l ambassadeur peut utiliser pour sa communication d entreprise - Un site : - Un espace extranet dédié, un réseau business, des services, des rencontres événementielles

47 Exemples de retours d Ambassadeurs Promotion de Lyon Documentation pour présentation de Lyon Apposition du label ONLYLYON sur site Internet et sur plaquette de présentation (FNAIM, congrès aviation d affaires) Drapeau ONLYLYON aux portes de l usine de Bosch Mise en relation experts du marché japonais (Olympique Lyonnais) Détection de projets 1 organisation d un congrès international en aviation d affaires (1 er en Europe) Mars projet d implantation d une entreprise internationale dans les biotechnologies en cours

48 Perspectives 2009 Rendre actif le réseau des Ambassadeurs afin d obtenir des projets Segmenter le réseau des Ambassadeurs (Icônes, VIP, actifs, ) Poursuivre le recrutement des Ambassadeurs par le web, favoriser le parrainage Poursuivre les événements Ambassadeurs au rythme de 3 par an Poursuivre l envoi informations diffusées aux Ambassadeurs ( ing, newsletter, ) Objectifs 500 Ambassadeurs recrutés par le web 30 projets / contacts / prospects Conclusion : Il faut capitaliser sur cette première année de lancement et poursuivre les efforts pour pouvoir commencer à récolter les fruits de ce réseau d ici 2010.

49 Développer son réseau social

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52 Qu est-ce qu une communauté? Une communauté est formée d individus unis par des buts ou des intérêts communs - Leur appartenance à la Métropole de Lyon Le contenu est roi : plus les fonctionnalités sont pertinentes, novatrices, et instructives, plus la communauté sera dense, fidèle et active La valeur d une communauté est créée par les interactions entre ses membres - nécessité d animer fonctions communication & web Les utilisateurs doivent pouvoir s identifier et être reconnus au sein de la communauté

53 Développer les fonctionnalités et les interactions

54 Développer les fonctionnalités et les interactions

55 Etre présent sur les réseaux extérieurs

56 Exemple : VIADEO Objectif : recruter des Ambassadeurs

57 7 Millions de membres dans le monde Viadeo comptabilise chaque jour dans le monde plus de nouveaux inscrits Inde 350K membres (1) France 2,2 M membres (1) Mexique 80K membres (1) Belgique 100K membres (1) Rouyaume Uni 150K membres (1) Suisse 50K membres (1) Chine 2.5M membres (1) Espagne 350K membres (1) Italie 300K membres (1) Reste du monde 850k membres (1) (1) Source Viadeo

58 2,2 millions de membres en France H/F Statut Région Entrepreneurs / Dirigeants 15% Femmes 43% Hommes 57% Salariés 75% Indépendants 5% Autres 5% Régions 65% IDF 35% Jeunes et qualifiés Indices d affinité Moyenne web français : ans ans Bac+4 et plus Executive / Managerial Source: Nielsen, Mars 2008 Source: Viadeo Juillet 2008

59 Les usages Près de nouveaux membres / jour en France à l international hors Chine en Chine 1000 en Inde Nombre de pages vues / mois Nombre de Visiteurs Uniques / mois Nombre de hubs créés Inscriptions hubs Moyenne Q Sources : Viadeo / Google Analytics

60 Blogs, Twitter, Facebook Utiliser le réseau comme une source de veille et d image mais aussi de communication

61 Un blog dédié aux témoignages

62 Twitter, 6000 membres en France, vecteur d image

63 Questions?

64 Utilisation de la plate-forme collaborative OREE Exemple pour le projet Solution PV labellisé en 2007 Avec le soutien financier de :

65 Le projet Solution PV Partenaires : 5 entreprises privées (Schneider Electric, Photowatt, Tenesol, Saft, H3C énergies, GEG) 2 labo d université (G2ELAB, GSCOP), un centre de recherche (CEA-INES) Montant : 6,6 M financés entre 30% (entreprises) et 100% pour les labos par DGE, RRA, CG38, La métro, Ville de Grenoble. Objectifs du projet : Augmenter la productivité d une installation photovoltaïque Améliorer la fiabilité des systèmes de conversion de l énergie Attendus : 5 lots > Etats des lieux > Optimisation de l architecture PV > Développement de nouveaux convertisseurs > Développement d un système de stockage Li-ion > Supervision 2 prototypes installés à INES Avec le soutien financier de :

66 Pourquoi une plate-forme collaborative? Rôle d une plate-forme collaborative : Besoin d un lieu sécurisé d échange et de partage de documents Suivi des indices et des évolutions sur les documents partagés Besoins spécifiques Accès à des entités diverses et variées Systèmes informatiques différents PC / Mac, Firewall, suite logicielle Localisation dispersée Saft à Bordeaux, les autres en RRA Ne pas surcharger les échanges par mails Saturation des boîtes de courriel Échange non sécurisé Avec le soutien financier de :

67 Utilisation d une plate-forme privée Schneider, le CEA ont les outils de plate forme mais Quelle est la neutralité du système vis à vis des partenaires? Accessibilité à des Lots dont l hébergeur n est pas présent En cas de désaccord majeur entre les partenaires, les résultats des travaux en cours sont chez l herbergeur qui pourrait bloquer les accès Besoin d installer un logiciel supplémentaire (ex Notes 6.x) Nécessité de créer un accès VPN au réseau interne pour les partenaires => Problème de confidentialité interne de l entreprise hébergeur Avec le soutien financier de :

68 Avec le soutien financier de : Utilisation de la plate forme OREE Adresse : https://www.competitivite-rhonealpes.fr/

69 Utilisation de la plate forme OREE Base répondant aux Cahiers des Charges Suivis des indices, forum, photos Neutralité de l hébergeur et sécurisation du site Accès via https:// Audit de la DST Accessibilité au seul Lot / WP dont le partenaire fait partie Mot de passe à changer tous les 6 mois Equipe dynamique et réactive Création / modification d espace Suivi des personnes ayant accès / gestion Mot de Passe Avec le soutien financier de :

70 Avec le soutien financier de :!!! Les espaces sont visibles en fonction des droits de chacun!!!

71 Mais A l usage, complexité d utilisation Seul deux ou trois partenaires en assurent la Mise à Jour Les autres la consultent uniquement Lourdeur des procédures de MAJ et/ou d utilsation d un document qui garantit la pertinance des infos ainsi que leurs suivis Avec le soutien financier de :

72 Usages des outils collaboratifs et avancés du web 2.0 e. Ce qui a intéressé les participants / les pistes pour aller plus loin sur le sujet L utilisation de plateformes collaboratives. Comment animer le réseau pour encourager les membres à se connecter? Regarder de plus près les offres de plateformes disponibles, allez plus loin dans l approche comparative des outils. Evaluer la pertinence des outils en relation avec les attentes et les besoins des territoires Le télétravail et les Visio Web Conférences Intérêt d avoir un retour d information, une veille sur les initiatives web des territoires au regard du développement économique Le souhait de certains participants de rencontrer l ENE suite à cette journée pour travailler sur des problématiques territoriales spécifiques ARADEL Tel :

73 Usages des outils collaboratifs et avancés du web 2.0 f. Pour aller plus loin : Poursuivre les échanges avec les intervenants ou les participants (Cf liste avec coordonnées ci-après) Téléchargez le Catalogue 2009 d Aradel : "Développer vos compétences pour innover sur vos territoires" sur la page d accueil du site Participez aux Rencontres Rhône Alpes des Développeurs Economiques qui se tiendront le 15 mai : " Des entreprises, des collectivités et des hommes : quel nouvel équilibre en 2020?" Un des 3 ateliers sera dédié aux problématiques d organisation (outils de reporting, dématérialisation, entreprise 2.0, ) Consultez le site de l Espace Numérique Entreprises et abonnez-vous gratuitement pour recevoir les notices d information mensuelles : outil du travail collaboratif, outils de la mobilité, outils de la gestion de projets, visioconférence, blogs, flus RSS, ARADEL Tel :

74 Liste des présents L'UTILISATION DES OUTILS COLLABORATIFS ET LES AVANCES DU WEB2.0 du 26/03/2009 Nom & Prénom / Organisme Adresse / Site Téléphone - Fax / mail Madame Noémie ALIX 78 Route de Paris BP REGION RHONE ALPES CHARBONNIERES LES BAINS CEDEX Chargée de mission Info Com Monsieur Mehdi CHEBIRA 2 Rue Charles de Gaulle CONSEIL GENERAL DE LA LOIRE SAINT ETIENNE Chargé de mission Madame Françoise COURTILLOT MOREAU 78 Route de Paris BP REGION RHONE ALPES CHARBONNIERES LES BAINS CEDEX Chargée de mission création reprise entreprise Monsieur Jean Philippe FALAVEL 75 grande rue CHABLAIS LEMAN DEVELOPPEMENT THONON LES BAINS Chargé de mission Monsieur Guy FRERY Château de Déomas SIVU INFOROUTES DE L ARDECHE ANNONAY Chargé de communication Madame Florence HAUTDIDIER Villa Créatis 2, rue des Mûriers CP ESPACE NUMERIQUE ENTREPRISES LYON CEDEX 09 Chef de Projet Monsieur Jean Claude JARRU 6 rue Anatole France ESPRIT CENTRE VILLE SAINT PRIEST Manager de Ville Monsieur Yves JEANJEAN 59 chemin du vieux chêne Site M SCHNEIDER ELECTRIC MEYLAN Monsieur Rémi JOYE 55 Grande Rue BP SYNDICAT MIXTE DU PAYS DU BUGEY BELLEY CEDEX Animateur Tourisme CLD mercredi 6 mai 2009

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