CINQUANTE NUANCES DE PARTAGE : LE POTENTIEL TRANSFORMATEUR DE L ÉCONOMIE COLLABORATIVE

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1 Gaëtan Vanloqueren CINQUANTE NUANCES DE PARTAGE : LE POTENTIEL TRANSFORMATEUR DE L ÉCONOMIE COLLABORATIVE Analyse 2014 DOSSIER «ECONOMIE COLLABORATIVE» Cinquante nuances de partage : le potentiel transformateur de l économie collaborative Cinquante nuances de partage : sept enjeux pour l'économie collaborative de demain Airbnb, Uber, Blablacar... La croissance mondiale des entreprises dites collaboratives et/ou de partage se moque des controverses provoquées par les nouveaux modes d organisation qu elles proposent. Ceux-ci plaisent aux consommateurs mais font de l ombre ou menacent d en faire aux acteurs économiques traditionnels des secteurs concernés hôtels, taxis ou banques. Ils posent aussi de nouveaux défis aux pouvoirs publics, qui doivent réinventer la réglementation de métiers en question et se voient encouragés à repenser la société. L impact de cette économie collaborative est en effet vaste. Elle attire les citoyens et influence une nouvelle génération d entrepreneurs. Elle est parvenue en moins de deux ans à s inviter au cœur de la réflexion sur les nouveaux modes d organisation économique, au même titre que l économie «verte», l économie circulaire, ou l économie sociale, qui fait désormais figure de vieille dame dans certains cercles. Après deux ans de lune de miel avec des médias fascinés et des prospectivistes élogieux, l économie collaborative et du partage fait également l objet de regards plus acerbes sur ses dérives réelles ou potentielles. Il nous a semblé utile de prendre le temps pour faire le point. Car l économie collaborative et du partage peut représenter à la fois une opportunité et une menace pour les acteurs de l économie sociale. De par son potentiel à contribuer à des changements socio-économiques et écologiques que nous estimons souhaitables et urgents, elle peut être une alliée. Elle peut aussi être une menace, car les choix actuels de puissants acteurs privés proches du capitalisme financier débridé peuvent l éloigner irrémédiablement des valeurs et principes que nous estimons fondamentaux. Cette première analyse vise à mieux appréhender la diversité des modèles de partage et de collaboration (Section 1), à identifier les facteurs du succès (Section 2), et à discuter le potentiel transformateur, positif ou négatif, de ces nouveaux modèles (Section 3). Nous invitons le lecteur à poursuivre la réflexion par la lecture d une deuxième analyse, intitulée «Sept enjeux pour l économie collaborative de demain». 1 * * *

2 Paris, 5 mai Antoine, jeune entrepreneur français de moins de trente ans, fait la queue pour recevoir son café-croissant au bar du Cabaret Sauvage, salle de spectacle qui accueille un événement phare du nouveau monde de l économie collaborative. Après un passage dans les grandes écoles françaises et une expérience dans un cabinet de consultance qui l ont amené à vivre entre Londres et Paris, Antoine veut se lancer dans l entrepreneuriat. L entrepreneuriat collaboratif. Il a identifié un créneau porteur qui marche aux Etats-Unis, un partenaire, un développeur informatique pour développer une plate-forme digitale, et il a développé un «business model» (modèle économique) qui devrait rendre son entreprise viable à la fin de l année. Son initiative implique directement des citoyens-cuisiniers bénévoles ainsi que des associations et organisations philanthropiques, qui auront un intérêt direct au succès de son entreprise. Le site internet qui lancera celle-ci sera prêt dans quelques semaines. S inspirer des principes ou modèles d entreprises issus de l économie sociale? Interpellé à ce sujet, il admet ne pas y avoir pensé pour la simple raison qu il en ignore tout. Et pourtant, après quelques minutes de discussion sur les avantages de cette option pour construire une alliance durable avec ses partenaires associatifs et citoyens, il reconnaît qu il aurait dû prendre cette hypothèse au sérieux dans le développement du projet, et qu il devrait se renseigner. La conversation se passe lors du Festival Ouishare, qui rassemble un millier de personnes pendant trois jours. Elle est symbolique de la déconnection entre l économie sociale et l économie collaborative. Les entrepreneurs de l économie collaborative sont portés par une motivation à faire table-rase des valeurs des grandes entreprises classiques ; et à les remplacer par celles de collaboration et de partage. Pourtant, ils utilisent rarement les modèles de l économie sociale. Il faut l admettre, les acteurs de l économie sociale ont jusqu ici observé le phénomène de l économie collaborative avec circonspection. Autant les initiatives plus anciennes de partage comme les Systèmes d Echange Locaux (SEL) nous sont familières, autant l irruption des plateformes collaboratives digitales globales a été tellement rapide que peu d acteurs ont pu se doter d une stratégie par rapport à celles-ci 1. L économie sociale est donc quasi-absente au Festival Ouishare, ce qui n aidera pas à convaincre Antoine d en adopter les principes. 1. LE PHÉNOMÈNE «COLLABORATIF» 2 Le Festival Ouishare est le point de ralliement des acteurs de cette nouvelle économie. Il rassemble des étudiants technophiles, quelques investisseurs, un important groupe de consultants, des bloggers et indépendants multi-activités et une foule de jeunes entrepreneurs hautement qualifiés et cosmopolites. Leur énergie est débordante. Leur créativité en termes de nouvelles activités économiques ou citoyennes n a pas de limites. Leur conscience sur l urgence de repenser notre rapport à la planète est aiguë. Leur capacité à convaincre des investisseurs de capital-risque (venture capitalists) de financer leurs initiatives est réelle. Et leur conviction qu un changement de paradigme est atteignable à un horizon de quelques années est ferme. Il règne un idéalisme communicatif sur la possibilité de changer le monde grâce à l économie du partage et de la collaboration. Mais, au fait, qu est-ce que l économie collaborative, et de quoi parle-t-on quand on parle d économie du partage? La consommation collaborative, partie immergée de l iceberg Covoiturer via la plateforme Blablacar plutôt que se déplacer en véhicule individuel ou en train. Passer la nuit dans l appartement ou la chambre d amis d un citoyen lambda via la plateforme Airbnb plutôt que loger à l hôtel. Louer une tondeuse via la plateforme Sharetribe, plutôt 1 Voir nos publications antérieures en lien avec le sujet :, Initiatives citoyennes, l'économie sociale de demain?, Les dossiers de l économie sociale, étude 2010, 154 p. ; Véronique Huens, «L achat groupé, vieille idée dénaturée ou renouveau?», analyse, juillet 2012, 5 p.

3 qu encombrer son garage d un bien coûteux. Bienvenue dans la consommation collaborative ou consommation du partage. A la base de la consommation collaborative, il y a l idée de mutualiser les ressources de chacun et une préférence pour l usage d un bien à sa propriété. Un nombre croissant de personnes préfère accéder à des biens possédés par d autres que de les acquérir eux-mêmes, et trouvent dans les plates-formes digitales de partage un moyen de faciliter le mode de vie qu elles souhaitent se donner. Ces plates-formes permettent à des citoyens d atteindre des finalités très diverses via un même outil, comme chacun peut le constater au gré d une visite sur le site web Airbnb ou directement chez ses hôtes : rentabiliser une résidence secondaire au design épuré pour ce quadra dynamique qui pourra ainsi se financer un city-trip à Venise au printemps ; financer une année de formation en boulangerie pour cette parisienne d origine camerounaise en transition professionnelle qui sous-loue la seconde chambre de son appartement au 20 e étage d une tour d un quartier éloigné du centre. Dans le contexte d inégalités exacerbées et de sous-emploi massif qui caractérise nos sociétés, les plates-formes prospèrent sur de nouveaux besoins et de nouveaux désirs. A la suite d un influent ouvrage de Rachel Botsman 2, on reconnaît généralement trois grands ensembles de pratiques dans la consommation collaborative. Les systèmes de redistribution (revente, troc ) permettent à des biens matériels d être «redistribués» d une personne qui cherche à s en débarrasser à une personne qui les recherche. Les systèmes peuvent être marchands (comme ebay) ou non-marchands (comme Freecycle, qui organise le don d objets entre 8 millions de membres, totalement volontaires, eux-mêmes organisés dans plus de 5000 groupes). De telles activités ne sont évidemment pas nouvelles : le troc existe depuis toujours, mais les plates-formes digitales généralistes ou spécialistes (Troctribe pour les biens culturels, vestiairesdecopines.fr pour les vêtements) le remettent à jour comme mode de consommation, et certaines entreprises s en emparent, comme Decathlon avec son site Trocathlon de revente de matériel de seconde main. Les «systèmes qui transforment des produits en services» permettent à des usagers de se partager l usage d un bien ou d un service dont ils ne sont pas propriétaires. Diverses platesformes sont ainsi nées pour partager des voitures, des vélos, des outils, des pratiques, et bien d autres types de produits ou d activités. Les plates-formes suivent différentes logiques et les biens sont mis en partage ou en location. On est ici pleinement dans la logique de l économie de la fonctionnalité, permettant une utilisation plus durable des ressources, dans laquelle un acteur propose une solution intégrée (par exemple, un réseau de voitures accessibles sur abonnement) plutôt que la vente d un bien matériel. 3 Enfin, les styles de vie collaboratifs concernent les échanges et partages de ressources immatérielles comme le temps, l espace, les compétences. On partage son lieu de vie avec des voyageurs de passage (couchsurfing), son espace de travail avec d autres travailleurs (coworking), son jardin avec des jardiniers. Les groupes d achats directs (GASAP, AMAP, etc.) sont généralement inclus dans cette catégorie. Ils demandent en effet une collaboration entre un groupe de consommateurs et un ou plusieurs producteurs. Certaines collaborations sont également développées par des chaînes de magasins, comme le site lestrocheures.fr de Castorama, organisant en France l échange d heures de bricolage («troc d heures») entre utilisateurs intéressés. Parfois présentés comme synonymes, l économie du partage (qui rassemble les initiatives qui organisent le partage d un bien) peut être distinguée de l économie collaborative (qui rassemble les initiatives qui organisent le partage d une expérience, d un service). Cette dernière est davantage créatrice d interactions sociales. On peut aussi distinguer les modèles 2 Rachel Botsman, What's Mine is Yours, HarperBusiness, 2010, 304 p.

4 propriétaires, contrôlés de manière traditionnelle par une autorité centrale, et les modèles ouverts, gouvernés de manière horizontale et réellement collaborative 3. Mais la consommation collaborative n est qu un des secteurs du magma bouillonnant de l économie collaborative. On présente généralement trois autres grands secteurs : la production collaborative, le financement participatif et la connaissance participative 4. La production collaborative ou «de pair-à-pair» Les projets symboliques de la production collaborative, au contraire de ceux de la consommation collaborative, ne sont pas des startups devenues multinationales, mais des réseaux «de pair-à-pair» (peer-to-peer ou P2P) : des citoyens qui collaborent activement dans la production collective et participative de biens qui sont encadrés par des droits garantissant un accès universel (licences libres plutôt que copyrights, etc.). Deux progrès technologiques sont venus changer la donne. D abord, les plateformes digitales et réseaux sociaux, désormais accessibles à tous gratuitement, facilitent la collaboration entre designers et programmateurs issus de pays distants. Hier, ils collaboraient à la production de logiciels open-source comme Linux. Aujourd hui, ils collaborent à la fabrication d objets matériels concrets. Des répertoires en ligne leur permettent de diffuser des plans originaux, des pratiques et des savoir-faire à une échelle mondiale. Les téléchargements sur les sites spécialisés se comptent déjà en millions. Ensuite, le développement d imprimantes en trois dimensions (3D) bon marché et performantes a décuplé les possibilités de production collaborative par des citoyens connectés. Ces machines high-tech sont capables de fabriquer des objets solides conçus sur ordinateur, en «imprimant» couche par couche des objets divers sur base de la fonte ultra-précise et en trois dimensions de fils de métal ou de résines. La commercialisation de modèles de base dont le prix ne dépasse pas 300 a assuré une large dissémination de cette innovation. En quelques années, l imprimante 3D est devenue un des symboles des makers («ceux qui font/fabriquent»), un mouvement de passionnés d auto-production d objets matériels, qui englobe non seulement les enthousiastes de création d objets high-tech, mais aussi les férus de «Do It Yourself», ces «makers» historiques qui n ont pas attendu l imprimante 3D pour partager avec enthousiasme des pratiques de menuiserie, de miniaturisation, de robotique, etc. 4 La gamme d objets potentiellement créés s étend maintenant aux objets complexes. Le projet Wikispeed rassemble une communauté de créateurs travaillant à l amélioration continue d un modèle de voiture open-source dont le premier prototype présente une performance écologique prometteuse. Le projet Open Source Ecology travaille sur la production d une gamme de machines agricoles nécessaires, contournant par-là l industrie classique qui protège ses nouveautés à coups de brevets. En France, les paysans et salariés qui ont créé la coopérative l Atelier Paysan ont également voulu se réapproprier la construction de machines adaptées à leurs pratiques d agriculture biologique. L enthousiasme des makers quant à la possibilité de transformer le monde est également sans borne. Chris Anderson, ancien rédacteur en chef de Wired revue culte des geeks et auteur d un essai sur le sujet, estime que nous sommes aujourd'hui «comme en 1984, l'année où Apple a lancé le Macintosh, quand chacun a pu utiliser un ordinateur personnel et œuvrer au 3 Anne-Sophie Novel et Stéphane Riot, Vive la co-révolution. Pour une société collaborative, Ed. Gallimard (Collection manifestô), Paris, 2012, 237 p. (p. 37). 4 Pour une analyse complète et de très grande qualité, le lecteur exigeant se référera à Michel Bauwens, Synthetic Overview of the Collaborative Economy, P2P Foundation / Orange Report, April 2012, p Accessible sur Dans cette analyse, Michel Bauwens construit une classification plus complexe mais plus rigoureuse.

5 nouveau monde virtuel» 5. Selon lui, l'imprimante 3D va révolutionner la production industrielle comme le PC a révolutionné nos modes de travail. Il faut en effet constater que les inventeurs, bricoleurs et autres makers s affranchissent des organisations industrielles classiques pour tester leurs idées puis les diffuser à travers la planète. Selon les experts de cette tendance, on fabriquera à l avenir soi-même des objets tout comme on retouche aujourd hui ses photos. Ou à tout le moins, on entrera dans un atelier 3D comme on entre chez un commerçant. Une nouvelle révolution industrielle serait donc à portée de bras. Le message est amplifié par Jeremy Rifkin, connu pour populariser des tendances d abord marginales, et a été repris par Barack Obama lors de son discours d inauguration de Il avait été annoncé plus discrètement par le penseur écologiste André Gorz 7. Un secteur économique s est rapidement crée autour des makers. Sur le terrain, des entreprises, des start-up, des bricoleurs et des petits ateliers ont émergé en quelques années tandis que les grandes foires de «makers» rassemblent déjà plus de personnes aux Etats-Unis. Le marché des produits et des services d impression 3D est évalué à près de 3 milliards d'euros pour Le mouvement citoyen essaime également via des lieux spécifiques qui naissent dans toutes les grandes villes du monde. Les Fab labs (contraction de «fabrication laboratory») sont des ateliers équipés de divers outils, entre autres des imprimantes 3D et des machines-outils de menuiserie pilotées par ordinateur. Ils sont ouverts au public et parfois liés à une faculté de sciences technologiques d une université et à des programmes de recherche. Il y en a déjà plus de 150 dans le monde (dont l OpenFab et le Fablab de la VUB à Bruxelles) et ils suivent une charte commune de principes. Tout comme les plateformes de consommation collaborative, les Fablabs et les imprimantes 3D permettent à des citoyens de poursuivre des finalités différentes. Un fan de smartphone peut y imprimer une nouvelle housse en résine polymère et en changer tous les mois, tandis qu une association locale peut envisager de produire demain des pièces de remplacement nécessaires à la réparation du jouet cassé des enfants du quartier. Hyper-consumérisme ou relocalisation et réappropriation citoyenne de l économie dans des repair cafe les deux voies sont ouvertes, et vont coexister. Le financement collaboratif 5 Le financement collaboratif ou distribué est mieux connu en Belgique. Il s agit de l ensemble des systèmes qui offrent la possibilité de trouver un financement auprès d autres citoyens, sans intermédiation d une banque 10. Le mode de financement collaboratif le plus connu est le crowdfunding (financement par la foule) qui mobilise déjà des centaines de milliers de donateurs inscrits sur Ulule ou Kisskissbankbank, les deux plus grandes plates-formes européennes, ou sur une myriade d autres initiatives moins connues. Les donateurs contribuent via des micro-dons à financer le lancement de projets très divers tels des documentaires, des jeux vidéo, des nouveaux produits, entreprises et commerces. Ils reçoivent des contreparties à hauteur de leurs dons : symbolique pour des dons minimes (un «merci» sur facebook ou l envoi d une newsletter), tangible pour les dons plus substantiels (un DVD, une invitation à la première du film, ou un exemplaire du futur produit). Le mécanisme fonctionne : la plateforme Ulule a déjà financé plus de projets depuis sa création en 2010, pour un total de plus de 5 Chris Anderson, Makers: The New Industrial Revolution, Crown Business, 2012, 272 p. Cité par Frédéric Joignot, «Fabrique-moi un mouton», Le Monde, Cultures et idées, 4 avril Jeremy Rifkin, La nouvelle société du coût marginal zéro, L'internet des objets, l'émergence des communaux collaboratifs et l'éclipse du capitalisme, Les Liens Qui Libèrent, 2014, 512 p. 7 André Gorz, Ecologica, Editions Galilée, 2008, 158 p. 8 Frédéric Joignot, «Fabrique-moi un mouton», Le Monde, Cultures et idées, 4 avril Un repair café (littéralement café de réparation ) est un temps dédié à la réparation d'objets et organisé à un niveau local, entre des personnes qui habitent ou fréquentent un même endroit (un quartier ou un village, par exemple) (Définition Wikipedia). 10 Michel Bauwens, Synthetic Overview of the Collaborative Economy, P2P Foundation / Orange Report, April 2012, p Accessible sur

6 20 millions d euros. Ce succès attire de nouvelles aventures, et les annonces de nouvelles plateformes sont presque mensuelles (citons par exemple, en Belgique, Grow Brussels ou Identity Coop). En Belgique, elles ont été répertoriées par NewB 11. Des projets divers ont eu recours au crowdfunding, comme l espace culturel et évènementiel La Tricoterie - Fabrique de Liens, l entreprise de production de grillons à destination alimentaire Little Food, ou le futur trimestriel d investigation et de récits Médor. Le financement participatif se compose également d autres pratiques. A côté du crowdfunding de don, il y a le crowdfunding pour investisseurs, comme sur la plate-forme MyMicroInvest, qui permet à chaque citoyen d être un micro «investisseur à risque» (venture capitalist) en prenant des parts de capital directement dans des projets concrets. Le prêt entre individus s est également énormément développé, sous deux versions : commerciale et solidaire. La version commerciale pratique des taux d intérêt (comme Prosper ou Lending Club) tandis que la version solidaire se base sur des taux d intérêt nuls. En Europe, personnes ont par exemple fait des prêts «solidaires» à des institutions de microcrédit via le site Babyloan, qui revendique le financement de presque projets depuis sa création, pour un peu moins de 9 millions d euros. Enfin, les monnaies alternatives représentent également des modes de financement «distribué». La diversité des modèles est également impressionnante, avec les monnaies locales bien connues et utilisées par des centaines de communautés (5.000 monnaies seraient en circulation, dont l Epi lorrain ou le Valeureux en Wallonie, et l Eco iris en Région Bruxelloise) ; et les monnaies digitales telles le Bitcoin 12. Chacun perçoit bien qu ici aussi, des pas de géants ont été réalisés en quelques années. Les acteurs de l économie sociale, familiarisés depuis des décennies avec la microfinance ou les monnaies locales, se voient rattrapés par les initiatives basées sur des plates-formes digitales et mondiales, qui leur échappent le plus souvent. La connaissance collaborative ou ouverte La connaissance collaborative, quatrième secteur, s est fait connaître mondialement via le succès de l encyclopédie participative Wikipedia et celui des logiciels «open source». Les principes de cette connaissance sont simples : elle doit être gratuite et sa reproduction ne peut être soumise à des restrictions légales ou technologiques. L idée est de créer et diffuser des savoirs «libres» de manière ouverte et participative. Le mouvement de création de savoirs ouverts s étend à des sphères d activités aussi diverses que la production de cartographies (OpenStreetMap), de savoirs scientifiques (Open Science), de bases de données publiques (Open Data), de publications de tous types, ou de nouvelles solutions juridiques (Sharelex), etc. Ces activités progressent de manière globalisée ou au niveau local, via de petites communautés actives et souvent très interconnectées. 6 A ces quatre secteurs, on pourrait ajouter la tendance transversale de co-création (aussi appelée innovation ouverte). Comprenant que l innovation n apparaissait pas de manière linéaire, des acteurs privés et publics ont misé sur de nouveaux modèles. Dans ceux-ci, les processus d innovation ne sont plus restreints aux départements de recherche et développement des entreprises privées ou à des laboratoires d institutions publiques, mais impliquent au contraire l ensemble des acteurs potentiellement concernés, y compris les utilisateurs finaux 13. Certaines entreprises privées ont massivement investi dans ces pratiques : le «Laboratoire d innovation des clients» de BMW a ainsi pu bénéficier des idées d un millier 11 Site internet de la Journée du Crowd, 30 juin 2014 [consulté le 17 décembre 2014] : 12 Réseau Financement Alternatif, Guide pratique des monnaies complémentaires à l usage des citoyens, Septembre 2013, 117 p. 13 Sur ce sujet, lire Quentin Mortier, «Innovation, innovation sociale et innovation sociétale. Du rôle des parties "surprenantes"», analyse, septembre 2013, 7 p.

7 de fans, et IKEA a reçu 5000 idées de clients pour mieux ranger l équipement multimédia dans un salon. Les pouvoirs publics développent également leurs propres pratiques : Innoviris, l Institut bruxellois d'encouragement de la recherche et de l'innovation, a par exemple récemment lancé un appel à projets pour un «laboratoire vivant» (Living Lab) sur les enjeux liés à l alimentation durable. Quatre secteurs, un même mouvement? La présentation en quatre grands secteurs a la force de la simplicité et l avantage d encourager des acteurs très différents à se rassembler, qu ils soient citoyens, inventeurs, entrepreneurs, investisseurs, startups ou entreprises classiques 14. On peut cependant se demander ce qui rassemble Airbnb et les Fab labs, dans ce même monde «collaboratif». Cette question du dénominateur commun, et donc des principes fondamentaux de ce mouvement, c est-à-dire ce qui peut permettre d inclure et d exclure pour mieux définir un cap clair, est bien à l œil de certains pionniers. La question est cependant restée marginale et restreinte aux seuls débats entre initiés. Car l émergence des initiatives collaboratives a été tellement fulgurante, foisonnante et enthousiasmante en cette période post-crise financière, que tous les feux se sont braqués prioritairement sur l immense potentiel de création, d innovation et de transformation que l économie collaborative représentait et représente toujours. 2. DE TENDANCE MARGINALE À FORCE DISRUPTIVE : LES FACTEURS DE SUCCÈS La croissance des initiatives dites collaboratives est extrêmement rapide. Elle a été sousestimée en Europe jusqu au printemps 2014, quand les manifestations de taxis londoniens et parisiens, excédés par la concurrence déloyale exercée par les véhicules Uber, ont rappelé aux pouvoirs publics et aux citoyens que l économie collaborative était en train de transformer des pans entiers de l économie de leurs villes et territoires, ou tout au moins menaçait de le faire. Quelques chiffres peuvent illustrer cette croissance. En prenant en compte l ensemble des activités collaboratives ou de partage, certains consultants estiment que le Royaume-Uni compte 23 millions de «partageurs» et les Etats-Unis, 80 millions 15. BlablaCar est devenu en cinq ans un concurrent sérieux pour la SNCF, et plus de 4 millions d hôtes ont utilisé Airbnb en 2013, alors qu elle n était pas née avant La plateforme surpasse aujourd hui la chaîne d hôtels Hilton en nombre de chambres disponibles. 7 On comprend donc mieux pourquoi certains parlent de cette nouvelle tendance comme d une force disruptive, perturbante et que quelques grands acteurs privés et quelques grands pays s attellent à étudier systématiquement le secteur 16. La préférence d un nombre croissant de citoyens pour l accès ou l usage de biens plutôt que leur propriété, pour la collaboration plutôt que la compétition, n expliquent pas à elles seules le succès des dynamiques analysées plus haut. L économie collaborative s est en effet aussi développée progressivement grâce à des développements technologiques ainsi qu à des innovations sociales. Ceux-ci ont été décrits par certains auteurs 17. Ils sont synthétisés dans l arbre généalogique de l économie collaborative reproduit en Figure Une start-up (ou «jeune pousse») est une jeune entreprise à fort potentiel de croissance et qui fait la plupart du temps l'objet de levée de fonds (Définition Wikipedia). 15 Vision Critical & Crowd companies, Sharing is the new buying. How to win in the collaborative economy, mars 2014, 31 p. 16 Pour le Royaume Uni, voir : Kathleen Stokes, Emma Clarence, Lauren Anderson et April Rinne, Making Sense of the UK Collaborative Economy, Report by Nest and Collaborative Lab, September 2014, 48 p. Disponible à : 17 Anne-Sophie Novel et Stéphane Riot, 2012, op. cit.

8 Figure 1 : Les racines de l'économie collaborative et du partage. Figure en taille réelle 18 disponible en cliquant ici. Cinq principaux facteurs accélérateurs de l économie du partage et de la collaboration peuvent être mis en avant. L abondance et la surabondance matérielle dans laquelle vit une importante partie de la population de nos pays permet le succès des nouveaux modes de partage, location ou troc 19 entre particuliers, qui reposent sur le principe de l exploitation des (biens) «inutilisés». Chacun peut s en rendre compte après une visite sur le site de vente en ligne ebay. Les progrès technologiques de l internet ont changé la donne par rapport à cette abondance. Comme le souligne Anne-Sophie Novel, Internet permet en effet de «donner accès à nos excès», à d autres citoyens. Les «partageurs» mettent en ligne leurs capacités excédentaires pour les louer, les partager ou les donner. Ces progrès ont rendu possible la création de plateformes digitales performantes et conviviales qui parviennent à faire interagir des millions d utilisateurs de pays, langues, intérêts et valeurs diverses, dans un climat de confiance rendu possible grâce à différentes modalités pratiques : systèmes d évaluation par les utilisateurs, géolocalisation des biens et services, interconnection via les réseaux sociaux. Ces derniers stimulent la création de «communautés» liées par l intérêt et même l enthousiasme de partager et diffuser la plateforme, sur laquelle la réputation de chacun est visible et devient une valeur en soi. L expérience de location d une chambre d hôte ou d un gîte de vacances via Airbnb, pour tout qui n a pas de problèmes à utiliser internet, relègue d autres systèmes de location au vingtième siècle. On ne «like» pas sur Gitedefrance.fr, on ne lit pas les commentaires des utilisateurs précédents, et on ne reçoit pas de bons d achats pour avoir posté le premier commentaire sur un nouveau gîte mis en location. Au contraire de ce qui se fait sur Airbnb, construisant ainsi la confiance entre locataires et locateurs géographiquement distants. 18 SFR Player, Infographie «Aux racines du collaboratif», SFR Player, n 6, p Disponible ici : 19 Delphine Masset et Eric Luyckx, «L économie collaborative : une alternative au modèle de la compétition», analyse Etopia, Mars 2014, p. 4. 8

9 Le succès des initiatives collaboratives est également dû à une envie de collaborer et à un besoin accru de lien social. Un intérêt pour multiplier les rencontres autour de l échange d une foreuse ou de la clé de l appartement loué, interactions sociales minimales, jusqu à l envie de s engager plus activement dans une «communauté» qui collabore à la création de nouveaux produits, services, systèmes plus vertueux que ceux qui sont proposés sur le marché. Un besoin de collectif, de société n en déplaise à Madame Thatcher. La motivation des citoyens à partager et collaborer est incontestablement un facteur prépondérant dans les initiatives collaboratives liées au mouvement peer-to-peer (P2P), dans lesquelles des citoyens décident effectivement de travailler ensemble et de collaborer pour construire de nouveaux produits ou services. La création de plateformes de dons d objets (sans contrepartie) organisée par des groupes locaux, comme sur Freecycle, peut également être vue comme une collaboration à un effort collectif pour s éloigner de notre surabondance matérielle (diminution des déchets via le troc et la réutilisation, réduction des émissions de gaz à effet de serre via le covoiturage, etc.). Le degré de collaboration entre utilisateurs d Airbnb, Uber et Blablacar est plus anecdotique. Comme l écrit un ex-entrepreneur collaboratif, «BlaBlaCar vous fait faire des économies en tant que conducteur, et c est moins cher que le train ou l avion pour le passager. Airbnb est une source de revenu pour un hôte, et c est une alternative de qualité pour le voyageur. What else?» 20. Autrement dit, avant d être des entreprises de partage, ces entreprises sont avant tout des entreprises qui répondent à un besoin existant en offrant des solutions pratiques, à un prix de marché, dans un cadre sécurisé. Les suites de la crise financière de 2008 viennent ensuite accélérer la croissance de ces nouveaux modèles. Le marasme économique engendré par les politiques d austérité a par exemple nourri le nombre d utilisateurs intéressés par les nouvelles plates-formes de partage ou de location. Le blog d Anne-Sophie Novel, journaliste-essayiste de deux livres sur l économie collaborative et du partage, est d ailleurs intitulé : «Même pas mal! Partage d alternatives pour mode de vie en temps de crise» 21. Enfin, la croissance de l économie collaborative a déclenché un cercle d auto-renforcement. Certaines startups ayant misé sur des innovations et des marchés estimés porteurs se sont retrouvées avec des montants de liquidités financières extravagantes après avoir convaincu des investisseurs en capital-risque. Elles ont ainsi pu engager des ressources considérables pour développer des services de pointe. En juin 2013, une étude menée par 200 startups estimait qu elles avaient rassemblé collectivement plus d un milliard et demi d euros auprès d investisseurs 22. La tendance a continué, et sur le seul mois d avril 2014, momentum de l investissement à risque dans ce secteur, un total de 630 millions d euros a été investi dans une poignée de start-ups et entreprises, dont plus de la moitié pour Airbnb 23. La valeur boursière de cette enterprise est aujourd hui estimée à près de 10 milliards d euros, et celle d Uber dépasse les 30 milliards d euros. Le Lending Club, qui vient d entrer à la bourse de New York, est valorisé à plus de 3 milliards d euros, et son patron français estime que la taille du marché du prêt entre individus dépasse milliards d euros. Toutefois, l hypothèse d une bulle financière est bien évidemment possible HÉROS OU PARIA? CONCLUSION INTERMÉDIAIRE Où en sommes-nous en décembre 2014? Les plates-formes globales d accès et de partage continuent leur croissance à deux chiffres. Les investisseurs privés continuent de sécuriser leur mainmise sur les pépites du monde «collaboratif». Des guerres commerciales se développent 20 Marc-Arthur Gauthey, «Pourquoi la plupart des sites de consommation collaborative ne marcheront jamais», Ouishare.net, 4 novembre Le Monde, «Le Blog d Anne-Sophie Novel». Accessible sur 22 Altimeter Group, The Collaborative Economy, A market definition report, 4 juin 2013, 28 p. 23 Jeremiah Owyang, The Collaborative Economy Raises Over $800m In One Month, 29 avril 2014, Blog post webstrategist.com. Accessible sur

10 à l échelle globale pour créer des situations de quasi-monopole. Des citoyens organisés persistent à innover dans des dynamiques potentiellement transformatrices si elles parviennent à prendre de l ampleur. Et certains pouvoirs publics commencent à prendre la mesure de la réaction nécessaire. Cependant, l ambition de cette action publique est doublement freinée. D un côté, elle est étriquée par la faiblesse des marges de manœuvre publiques, conséquence de l autisme du pacte budgétaire européen 24 et d un ensemble de traités et normes visant à restreindre les capacités d action de l Etat. De l autre, elle est contrainte par les carcans cognitifs et idéologiques sur le rôle supposé de l Etat et du marché. Nous venons en effet de subir trois décennies de pensée néolibérale, une pensée qui considère le citoyen comme uniquement mû par son portefeuille et inapte à l initiative collective, y compris sur le plan économique. Pour les tenants d une approche optimiste, ancrée dans les principes initiaux du mouvement, la société collaborative améliorera le vivre-ensemble, et permettra de dépasser les limites du consumérisme de masse destructeur de notre habitat partagé, la Terre. Les plus optimistes, comme Jeremy Rifkin, tracent d ailleurs les liens entre le développement d une économie du partage, l avènement d une «civilisation de l empathie» et le déclin du modèle capitaliste comme conséquence ultime des évolutions sociales et technologiques récentes et futures 25. Les médias et think tanks collaboratifs explorent déjà les possibilités de «villes collaboratives» et répertorient les initiatives effectivement prometteuses 26. L évolution est déjà en marche, et les acteurs engagés témoignent d ailleurs chaque jour du plaisir de coopérer! Cependant, on ne peut ignorer les dérives réelles ou potentielles de l économie du partage ou collaborative. Celles-ci apparaissent plus régulièrement dans le débat public, qui a pris une tournure plus aigre-douce, après une période de grâce. Elles incluent entre autres stratégies agressives d évitement de taxes locales ; utilisation de modèles d entreprises capitalistes éloignées de l utopie de «société collaborative» des débuts ; pratiques marketing offensives visant à la création de situations de monopoles par des entreprises globales ; accaparement de la valeur ajoutée créée par la collaboration entre des citoyens (affectés par l austérité) au profit d actionnaires (richissimes) ; utilisation de structures financières et de sociétés «boîtes aux lettres» localisées dans des paradis fiscaux ; négligence pour les droits sociaux des travailleurs impliqués, y compris un salaire vital Parmi les scénarios envisagés par les observateurs critiques, il y a celui d un futur où chaque citoyen incapable de trouver un emploi salarié dans l économie classique dont la taille continuerait à rétrécir de manière significative serait tenu d être un mini-entrepreneur. Celuici subsisterait par une accumulation de micro-revenus générés par diverses activités de location, partage ou collaboration, le tout dans un climat de coopération-compétition généralisé. Les réels gagnants d une telle transformation économique seraient les investisseurs 24 A propos de l «autisme du pacte budgétaire européen». L autisme est l'association de deux critères de trouble, l'un social et l'autre comportemental. Il inclut des comportements présentant des activités et des centres d'intérêt «restreints, stéréotypés et répétitifs». Le pacte budgétaire européen entraîne les pays européens dans le développement de tels comportements : des politiques publiques «restreintes, stéréotypées et répétitives» d austérité budgétaire qui les éloignent dramatiquement du nécessaire développement rapide de politiques (keynésiennes) d investissement dans une transition d ampleur vers des économies créatrices d emplois, de solidarité et de justice sociale, faiblement utilisatrices en combustibles fossiles, et compatibles avec l objectif de s adapter aux changements climatiques en cours. 25 Jeremy Rifkin, Une nouvelle conscience pour un monde en crise : Vers une civilisation de l'empathie, Actes Sud/Babel, Paris, 2012, 893 p. La thèse de l ouvrage est que nos sociétés humaines, depuis l'origine, évoluent vers une plus grande empathie entre leurs membres. 26 Shareable and Sustainable Economies Law Center, Policies for Shareable Cities: A Sharing Economy Policy Primer for Urban Leaders, septembre 2013, 39 p. ; Terraeco, «Liste des 100 sites pour consommer sans posséder» [consulté le 8 novembre 2014] : 27 Nicolas Robineau, «Blablacar, le covoiturage tué par la finance et l appât du gain», Mediapart, 20 juin ; Eric Ravenne, «Prosommateurs de tous les pays, unissez-vous!», Alteréchos n 392, 10 novembre 2014, ; Guillemette Faure, «Airbnb, BlaBlaCar, Drivy : partager, c'est gagner», M le magazine du Monde, 25 juillet

11 ayant flairé les bons filons avant tout le monde. La possibilité d une société «collaborative et de partage» harmonieuse serait alors hasardeuse et inconditionnellement dépendante non seulement d une réglementation rapide et globale des acteurs privés, mais également d une nouvelle conception de nos systèmes de sécurité sociale. Celle-ci devrait par exemple inclure un revenu de base inconditionnel qui permettrait aux citoyens-entrepreneurs de développer des innovations sociales collaboratives tout en ne les laissant pas à la proie du nouveau marché des micro-activités de location de biens et de partage de travaux collaboratifs 28. Les racines de la controverse sur le bien-fondé de l économie collaborative et du partage remontent précisément à la naïveté d un message initial trop simpliste. Comme l écrit Diana Filippova, de Ouishare, «comment avons-nous pu croire que des dizaines de modèles collaboratifs construits par des centaines de personnes différentes avec des intentions et stratégies diverses pourraient poursuivre les mêmes objectifs et avoir les mêmes conséquences économiques et sociales? Il est temps de s asseoir et ré-évaluer ses postulats avec du recul» 29. Michel Bauwens, fondateur de la P2P Foundation, est un des acteurs-penseurs les plus écoutés du mouvement peer-to-peer. Il développe quant à lui un message positif et enthousiaste sur le potentiel des modèles collaboratifs «ouverts» à nous faire évoluer vers une société durable et vers ce que les progressistes latinos appellent le «buen vivir» (la vie bonne, le bien vivre). Il est aussi plus réaliste que d autres acteurs sur l actuel degré de captation des modèles collaboratifs par des investisseurs privés poursuivant de pures logiques d accumulation capitaliste 30. Il y a donc «cinquante nuances» dans le nouveau monde de l économie du partage et de l économie collaborative. Cinquante nuances dans les modèles utilisés, cinquante nuances dans les transformations et les impacts potentiels. Face aux dérives et aux développements rapides, certains défendent que l économie collaborative serait à peine à l âge de l adolescence. Il n y a cependant pas lieu d attendre la majorité légale de l économie du partage pour adopter une posture d exigence et d engagement vis-à-vis de celle-ci. C est maintenant que les possibilités de transformation positive doivent être prises au sérieux par une plus grande diversité d acteurs, et que les enjeux publics doivent être pris à bras le corps. C est précisément l objet de la seconde analyse sur le sujet Benjamin Tincq, «L'économie collaborative, une utopie qui a besoin du revenu de base», L inconditionnel, n 1 (Revenu de base garanti, parcours de vie choisi), Décembre 2014, p Diana Filippova, «The Mock Trial of the Collaborative Economy, The Quest for New Values (1/3)», Ouishare.net, 27 October Michel Bauwens, «Le peer-to-peer est l'idéologie des travailleurs de la connaissance», We Demain, 25 Novembre Accédé le 8 novembre Note : La création collaborative de biens communs ouverts, permettant davantage d autonomie pour chacun, est au cœur de la vision alternative proposée 31 Gaëtan Vanloqueren, «Cinquante nuances de partage : sept enjeux pour influencer l économie collaborative de demain», analyse, 2014, 7 p. Disponible sur

12 LES ANALYSES DE Les analyses de se veulent des outils de réflexion et de débat. Au travers de ces textes, souhaite offrir la possibilité aux citoyens mais aussi, plus spécifiquement, aux organisations d économie sociale de décoder avec leurs travailleurs et leurs bénéficiaires les enjeux auxquels ils sont confrontés dans leurs pratiques quotidiennes. Cette compréhension des réalités qui les entourent est essentielle pour construire, collectivement, les réponses et dispositifs adaptés aux difficultés rencontrées. Ces analyses proposent également aux travailleurs de l économie sociale de poser un regard critique sur leurs pratiques et leurs objectifs mais aussi sur notre société, ses évolutions, nos modes de consommations, de production, de solidarité, etc. Ces textes ne sont pas rédigés «en chambre» mais sont le résultat direct des interpellations des acteurs de terrain. Nous vous invitons à les prolonger en nous relayant vos interpellations, commentaires et propositions. Si vous le souhaitez, au départ d un de ces sujets d analyse, nous pouvons aussi co-organiser avec vous une animation sur mesure au sein de votre entreprise sociale ou de votre groupe citoyen. Nos analyses sont disponibles sur notre site à côté de nos études, où elles sont classées selon les thématiques suivantes : - Economie sociale et enjeux politiques o Enjeux européens et internationaux o Enjeux belges et régionaux o Economie sociale et société - Economie sociale et travail o Insertion socioprofessionnelle o Sens du travail - Produire et consommer autrement o Culture o Distribution et alimentation o Logement o Environnement o Services - Contours, objectifs et fonctionnement de l'economie sociale o Frontières de l'economie sociale o Démocratie économique et participation o Définitions et objectifs de l'economie sociale o Fonctionnement de l'economie sociale o Financement de l'economie sociale 12 (Solidarité des Alternatives Wallonnes et Bruxelloises) est un mouvement pluraliste pour l alternative économique et sociale. Créée en 1981, l ASBL rassemble les femmes et les hommes qui construisent une économie centrée sur le respect de l humain et de l environnement et non sur le profit. Ses membres représentent plus de 300 entreprises sociales - soit travailleurs - en Wallonie et à Bruxelles : des ASBL, des coopératives, des fondations et des sociétés à finalité sociale actives dans de nombreux secteurs tels la culture, la formation, la santé, les énergies, les services à la personne, vise à défendre, représenter et développer l économie sociale et les entreprises qui la composent. Elle est reconnue comme agence-conseil par la Wallonie et comme acteur d éducation permanente par la Fédération Wallonie-Bruxelles. Toutes nos analyses sont sur