L Écho. Votre caisse: une nouvelle force financière!

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1 L Écho de la rivière BULLETIN D INFORMATIONS VOLUME 1 NO 1 JUIN 2013 Votre caisse: une nouvelle force financière! En tant que membres propriétaires, vous participez démocratiquement aux orientations et aux résultats de la caisse. Vous avez donc été invités au cours de 2012 à vous exprimer sur un projet de regroupement de la Caisse populaire Desjardins du Haut-Pays de la Neigette et de la Caisse Desjardins des Versants du Mont-Comi. Les membres présents des deux caisses, ayant voté très majoritairement en faveur de ce projet, la nouvelle Caisse Desjardins de la Rivière Neigette a vu le jour le 1 er janvier 2013 et vous pouvez en être très fiers. Comme il n y aura pas d assemblée annuelle cette année, puisque nous sommes à l an un du regroupement, ce bulletin vous permettra, entre autres, de prendre connaissance des résultats financiers ainsi que du bilan en distinction coopérative des deux caisses qui se sont regroupées. Le regroupement a permis de mettre en commun des ressources humaines qui favorisent le partage de connaissances et contribue à l enrichissement professionnel du personnel. En combinant nos forces, cela nous permettra d offrir à nos membres une expertise encore plus spécialisée. En effet, en 2013 et dans les années à venir, nous travaillerons à accroître la satisfaction de nos membres et nos clients d une manière significative en poursuivant notre croissance et nos efforts de productivité en plus de veiller à maintenir notre solidité financière. Votre expérience à titre de Bernard Guimond, Directeur général et Michel Allard, Président du conseil d'administration membres est notre priorité. C est notre promesse. De plus, votre nouvelle coopérative financière s engage à poursuivre sa participation active au développement social et économique de notre région en participant à la réussite de projets structurants mis de l avant par des organismes de notre communauté. Soyez assurés que les valeurs coopératives inspireront la mission de votre caisse. Les dirigeants, les gestionnaires ainsi que le personnel continueront de jouer un rôle déterminant dans la saine gestion de votre institution financière et à son rayonnement dans le milieu. La prochaine année nous permettra d harmoniser nos façons de faire et de concrétiser les avantages de ce regroupement qui, nous en sommes convaincus, permettra d assurer le développement de la Caisse pour le plus grand bénéfice de nos membres. C est là tout le sens du «Coopérer pour créer l avenir!» En terminant, nous profitons de l occasion qui nous est donnée pour vous annoncer que le versement des ristournes aux membres se fera dans la dernière semaine de mai.

2 ÉTATS FINANCIERS 2012 BILAN DES CAISSES CAISSE POPULAIRE DESJARDINS CAISSE DESJARDINS DU HAUT-PAYS DE LA NEIGETTE DES VERSANTS DU MONT-COMI BILAN au 31 décembre 2012 (en milliers de dollars canadiens) (en milliers de dollars canadiens) ACTIF Encaisse Placements PRÊTS Particuliers Entreprises Provision cumulatives sur prêts Autres placements dans la Fédération Autres éléments d'actif TOTAL DE L'ACTIF PASSIF ET AVOIR PASSIF DÉPÔTS Épargne à terme Autres Emprunts Autres éléments de passif TOTAL DU PASSIF AVOIR Capital social Exédents à répartir - - Cumul des autres éléments du résultat global Réserves TOTAL DE L'AVOIR TOTAL DU PASSIF ET DE L'AVOIR ÉTATS DU RÉSULTAT Revenu d'intérêts Frais d'intérêts Revenu net d'intérêts Charge liée à la provision et pertes sur prêts Revenu net d'intérêts après la charge lié à la provison et pertes sur prêts Autres revenus Autres frais EXCÉDENTS D'EXPLOITATION Revenus(pertes) liés à la juste valeur des instruments dérivés (254) (856) Revenus liés aux autres placements dans la Fédération EXCÉDENTS AVANT IMPÔTS ET RISTOURNES Impôts sur les exédents EXCÉDENTS AVANT RISTOURNES Ristournes Recouvement d'impôts relatifs aux ristournes (32) (153) EXCÉDENTS NETS DE L'EXERCICE APRÈS RISTOURNES Les états financiers complets et les notes afférentes sont disponibles sur le site Internet de la Caisse Desjardins de la Rivière Neigette au : CAISSE DESJARDINS DE LA RIVIÈRE NEIGETTE Bilan d'ouverture au 1 er janvier 2013 (en milliers de dollars canadiens) ACTIF Encaisse Placements PRÊTS Particuliers Entreprises Provision cumulatives sur prêts Autres placements dans la Fédération Autres éléments d'actif TOTAL DE L'ACTIF (en milliers de dollars canadiens) PASSIF ET AVOIR PASSIF DÉPÔTS Épargne à terme Autres Emprunts Passif au titre des régimes à prestations définies Autres éléments de passif TOTAL DU PASSIF AVOIR Capital social Cumul des autres éléments du résultat global 538 Réserves plus-value Fonds d'aide au développement du milieu 526 TOTAL DE L'AVOIR TOTAL DU PASSIF ET DE L'AVOIR Les états financiers complets et les notes afférentes sont disponibles sur le site Internet de la Caisse Desjardins de la Rivière Neigette au :

3 BILAN DE NOTRE DISTINCTION COOPÉRATIVE Plus que des mots, de vraies actions! En donnant primauté à vos besoins dans son offre de service, dans les ristournes qu elle octroie, dans sa contribution à l éducation coopérative, économique et financière de ses membres, dans son soutien au développement de son milieu et de la coopération ainsi que par son mode de fonctionnement démocratique, votre caisse exprime sa distinction coopérative de multiples façons. Caisse populaire Desjardins du Haut-Pays de la Neigette DONS ET COMMANDITES $ APPUI PAR L ENTREMISE DU FONDS D AIDE AU DÉVELOPPEMENT DU MILIEU Programme Desjardins Jeunes au travail $ Rimouski-Neigette 2012 Campagne «CoHOHOpérons!» 2012 Village des sources Feste médiévale de Saint-Marcellin Caisse Desjardins des Versants du Mont-Comi DONS ET COMMANDITES $ APPUI PAR L ENTREMISE DU FONDS D AIDE AU DÉVELOPPEMENT DU MILIEU $ GRAND TOTAL $ Gala de la Réussite 2012 Cégep de Rimouski Nous coopérons au quotidien au bénéfice de nos membres et clients et à créer le Desjardins de demain, un Desjardins qui s affirme comme le premier groupe financier coopératif du Canada et qui inspire confiance dans le monde par l engagement des personnes, par sa solidité financière, par sa contribution à la prospérité durable et sa capacité de bâtir un monde meilleur. Nous sommes nombreux à croire que la proximité de la Caisse avec ses membres et la collectivité est un gage de succès pour l avenir!

4 LA RISTOURNE, un avantage unique à Desjardins Lors de l assemblée générale extraordinaire de chacune des caisses du 4 juillet dernier, les membres présents ont voté en faveur du projet de partage des excédents. En conformité avec l acceptation de ce projet et la norme de la Fédération des caisses Desjardins, nous sommes fiers de vous annoncer que, pour l année financière 2012, le montant du versement de la ristourne aux membres s élèvera à $. CAISSE DESJARDINS DES VERSANTS DU MONT-COMI CAISSE POPULAIRE DESJARDINS DU HAUT-PAYS DE LA NEIGETTE $ $ Avec sa ristourne, son fonds d aide au développement du milieu ainsi que son programme de dons et commandites, votre caisse a retourné dans son milieu $ en Ces ristournes individuelles et collectives représentent un retour dans la collectivité de plus de $ par jour.

5 UN NOUVEAU NOM POUR VOTRE BULLETIN D INFORMATION Dans la dernière édition du bulletin d information aux membres, un concours a été lancé afin de trouver le nouveau nom du bulletin d information: L Écho de la Rivière. Votre caisse fière partenaire du Centre hospitalier régional de Rimouski et de la fondation Desjardins À l occasion du retrait des pièces de 1 de la circulation, votre coopérative financière est fière d annoncer qu elle s est associée à la fondation du centre hospitalier régional de Rimouski ainsi qu à la fondation Desjardins dans le but d augmenter l espérance de vie des pièces de 1. Dès maintenant et jusqu au 30 juin, dans chacun de nos centres de services, vous êtes invités à vider votre tirelire et à donner son contenu pour les causes appuyées par la campagne : la santé et l éducation. Les sommes recueillies seront réparties comme suit : 80 % des sommes recueillies iront à la fondation du centre hospitalier régional de Rimouski 20 % ira à la Fondation Desjardins, pour ses programmes de bourses d études et de lutte au décrochage scolaire. Le comité de sélection est ravi d annoncer que madame Nathalie Lévesque et monsieur Pierre Lechasseur de Les Hauteurs sont les heureux gagnants d un cellier d une valeur de 300 $. Félicitations aux gagnants! Bernard Guimond, directeur général, Nathalie Lévesque, gagnante et Pierre Lechasseur, gagnant. SONDAGE AUPRÈS DES MEMBRES Exprimez-vous! Votre satisfaction nous tient à coeur. C est pourquoi, un sondage téléphonique, administré par la Fédération des caisses Desjardins du Québec, est effectué auprès de certains membres sélectionnés au hasard au cours de la présente année. Répondre à ce sondage nous permet de mieux connaître vos besoins. Il nous permet également d identifier nos forces et de déterminer des pistes d action pour les points que vous souhaiteriez nous voir améliorer. Soyez assurés que les suggestions que vous nous soumettrez, seront analysées et prises en considération dans le but de répondre encore mieux à vos attentes individuelles et collectives. Votre opinion est importante pour nous. Aidez-nous à mieux vous servir! Merci.

6 Votre caisse se dote d une équipe de leaders pour mieux vous servir Le conseil d administration de la Caisse Desjardins de la Rivière Neigette est heureux de présenter sa nouvelle équipe de gestion qui jouera un rôle-clé dans la performance de la Caisse. La satisfaction des membres et clients est au cœur des actions des gestionnaires. Ils mettront tout en œuvre afin rehausser l expérience membre et client en offrant la meilleure expertise qui soit et une prestation de service de qualité qui répondra encore mieux aux attentes de nos membres et clients. François Paquet, Directeur Marché des particuliers, Louise Thibodeau, Directrice adjointe Marché des particuliers, Bernard Guimond, Directeur général, Vanyna Gninze Biyoghe, Directrice Services aux membres, Marco Saucier, Directeur Gestion des risques et opérations. NOUS SOMMES NOMBREUX À CROIRE QUE LA COMPÉTENCE DE NOS RESSOURCES ET VOTRE CONFIANCE SONT UN GAGE DE SUCCÈS POUR L AVENIR Une caisse accessible! NOS PLACES D AFFAIRES SIÈGE SOCIAL DE LA RIVIÈRE NEIGETTE 24, rue Principale Est Saint-Anaclet, QC G0K 1H0 CENTRE DE SERVICES DE SAINT-DONAT 166, avenue du Mont-Comi Saint-Donat, QC G0K 1L0 CENTRE DE SERVICES DE SAINT-GABRIEL 295, rue Principale Saint-Gabriel-de-Rimouski, QC G0K 1M0 CENTRE DE SERVICES DE SAINTE-LUCE 60, rue Saint-Laurent Sainte-Luce, QC G0K 1P0 CENTRE DE SERVICES DE SAINTE-BLANDINE 674, route des Pionniers Rimouski, QC G5N 5P3 Téléphone : CENTRE DE SERVICES DE LA TRINITÉ-DES-MONTS 18, rue Principale Trinité-des-Monts, QC G0K 1B0 Téléphone : Grâce aux services téléphone et Internet, ainsi qu aux nouvelles applications mobiles, effectuez vos transactions courantes en tout temps CAISSES m.desjardins.com CENTRE DE SERVICES DE LES HAUTEURS 204, rue Principale Les Hauteurs, QC G0K 1C0 CENTRE DE SERVICES DE SAINT-NARCISSE 464, chemin Duchénier Saint-Narcisse-de-Rimouski, QC G0K 1S0 Téléphone : caisse.t60029@desjardins.com