SAUVEGARDER / RESTAURER un CERTIFICAT LOGICIEL sur FIREFOX ou INTERNET EXPLORER

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1 SAUVEGARDER / RESTAURER un CERTIFICAT LOGICIEL sur FIREFOX ou INTERNET EXPLORER Ce guide précise les étapes à mettre en œuvre afin de sauvegarder et de restaurer un certificat logiciel. La sauvegarde est une étape obligatoire après l installation du certificat. La restauration, quant à elle, est nécessaire pour pouvoir utiliser le certificat suite à sa suppression (erreur de manipulation, changement de machine, etc.). Pour pouvoir restaurer un certificat, il faut en avoir fait la sauvegarde au préalable. Sans sauvegarde et en cas de suppression du certificat, aucun moyen n est possible pour restaurer le certificat. Une nouvelle demande doit être faite. Il est possible que vous constatiez des différences dans les textes ou images, entre la version que vous utilisez et la version que nous avons utilisée pour rédiger ce guide. Nous vous conseillons de toujours appliquer les mises à jour de sécurité de votre système. Pour faciliter la lecture de ce guide, les pages concernant Firefox sont identifiées par un bandeau vert ; celles concernant Internet Explorer le sont par un bandeau bleu. FIREFOX SAUVEGARDE 2 RESTAURATION 4 INTERNET EXPLORER SAUVEGARDE 7 RESTAURATION 12 ASSISTANCE TECHNIQUE CHAMBERSIGN FRANCE 20 Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 1

2 SAUVEGARDE / FIREFOX 1. SAUVEGARDE SOUS FIREFOX Pour que la sauvegarde de votre certificat soit utile, elle doit être effectuée sur un support différent de votre ordinateur (clé USB, CD Rom, etc.). A partir de «menu», «outils», «options», cliquez sur «Avancé», puis cochez la case «me demander à chaque fois». Cliquez ensuite sur «Afficher les certificats», puis sur «OK». Sélectionnez le certificat à sauvegarder dans la liste, puis cliquez sur «Sauvegarder» et «OK». Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 2

3 SAUVEGARDE / FIREFOX Choisissez le nom et l emplacement de votre sauvegarde et cliquez sur «Enregistrer». Choisissez le mot de passe de votre sauvegarde et cliquez sur «OK». Lisez bien les instructions mentionnées ci-dessous. Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 3

4 RESTAURATION / / FIREFOX 2. RESTAURATION SOUS FIREFOX Pour pouvoir commencer la restauration de votre certificat, vous devez introduire le support sur lequel vous aviez sauvegardé au préalable votre certificat. Si vous n aviez pas fait de sauvegarde ou si vous ne disposez plus du mot de passe de la sauvegarde, vous devez demander un nouveau certificat. A partir de «menu», «outils», «options», cliquez sur «Avancé», puis cochez la case «me demander à chaque fois». Cliquez ensuite sur «Afficher les certificats», puis sur «OK». Cliquez sur «Importer». Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 4

5 RESTAURATION / FIREFOX Sélectionnez votre certificat sauvegardé (nom et emplacement du certificat défini par vos soins lors de la sauvegarde) et cliquez sur «Ouvrir». Saisissez le mot de passe choisi lors de la sauvegarde et cliquez sur «OK». Votre certificat a été restauré! Cliquez sur «OK». Votre certificat apparaît maintenant dans la liste des certificats. Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 5

6 RESTAURATION / FIREFOX Pour pouvoir utiliser votre certificat, vous devez également installer les racines sur votre poste depuis le site : Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 6

7 SAUVEGARDE / INTERNET EXPLORER 3. SAUVEGARDE SOUS INTERNET EXPLORER Pour que la sauvegarde de votre certificat soit utile, elle doit être effectuée sur un support différent de votre ordinateur (clé USB, CD Rom, etc.). A partir du menu «outils», «options Internet», cliquez sur l onglet «Contenu», puis sur «Certificats». Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 7

8 SAUVEGARDE / INTERNET EXPLORER Sélectionnez le certificat que vous souhaitez sauvegarder et cliquez sur «Exporter». Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 8

9 SAUVEGARDE / INTERNET EXPLORER Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 9

10 SAUVEGARDE / INTERNET EXPLORER Choisissez votre mot de passe. Attention : Ce mot de passe vous sera demandé lors de la restauration de votre certificat. Conservez-le précieusement. Définissez le nom du fichier que vous allez sauvegarder, ainsi que son emplacement en cliquant sur «Parcourir». Une fois le nom et l emplacement définis, cliquez sur «Enregistrer». Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 10

11 SAUVEGARDE / INTERNET EXPLORER Cliquez sur «Terminer». Saisissez le mot de passe de votre certificat (choisi par vos soins, au moment de l installation) et cliquez sur «OK». Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 11

12 RESTAURATION / INTERNET EXPLORER 4. RESTAURATION SOUS INTERNET EXPLORER Pour pouvoir commencer la restauration de votre certificat, vous devez introduire le support sur lequel vous aviez sauvegardé au préalable votre certificat. Si vous n aviez pas fait de sauvegarde ou si vous ne disposez plus du mot de passe de la sauvegarde, vous devez demander un nouveau certificat. A partir du menu «outils», «options Internet», cliquez sur l onglet «Contenu», puis sur «Certificats». Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 12

13 RESTAURATION / INTERNET EXPLORER Cliquez sur «Importer». Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 13

14 RESTAURATION / INTERNET EXPLORER Sélectionnez le certificat que vous souhaitez restauré, à partir de l emplacement que vous aviez défini lors de la sauvegarde. Cliquez ensuite sur «Ouvrir». Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 14

15 RESTAURATION / INTERNET EXPLORER Une fois le certificat sélectionné, cliquez sur «Suivant». Saisissez le mot de passe choisi par vos soins au moment de la sauvegarde. Cochez les cases comme indiqué ci-dessous et cliquez sur «Suivant». Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 15

16 RESTAURATION / INTERNET EXPLORER Cochez la case «Placer tous les certificats dans le magasin suivant» et cliquez sur «Parcourir» afin de sélectionner le magasin «Personnel». Cliquez ensuite sur «Suivant». Cliquez sur «Terminer». Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 16

17 RESTAURATION / INTERNET EXPLORER Cliquez sur «Définir le niveau de sécurité...». Sélectionnez le niveau «haut», puis cliquez sur «Suivant». Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 17

18 RESTAURATION / INTERNET EXPLORER Choisissez votre mot de passe. Il vous sera demandé à chaque utilisation de votre certificat. Cliquez ensuite sur «Terminer». Cliquez sur «OK». Cliquez sur «OK». Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 18

19 RESTAURATION / INTERNET EXPLORER Votre certificat apparaît maintenant dans la liste des certificats utilisables. Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 19

20 ASSISTANCE TECHNIQUE CHAMBERSIGN FRANCE Vous pouvez contacter l assistance technique par : Internet sur : Courriel à : Téléphone au : (0.34 TTC la minute, France Métropolitaine uniquement) Du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et 13h30 à 18h00 Et le vendredi de 09h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00 Sauvegarder / Restaurer un certificat logiciel sur Firefox ou Internet Explorer 20

Dans votre navigateur Microsoft Internet Explorer, choisissez le menu «Outils», «Options Internet», puis ouvrez l onglet «Contenu» :

Dans votre navigateur Microsoft Internet Explorer, choisissez le menu «Outils», «Options Internet», puis ouvrez l onglet «Contenu» : Une fois en possession de votre certificat logiciel, nous vous conseillons de sauvegarder votre certificat et votre clé privée en les exportant sur un support externe de stockage (disquette, clé de stockage,

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