Catalogue Formations de janvier à juillet 2016

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1 Chambres de Métiers et de l Artisanat Région Provence-Alpes-Côte d Azur Territoires Hautes-Alpes cmar-paca.fr Catalogue Formations de janvier à juillet 2016 ET EURS REPRENEURS TRANSFORMEZ-VOUS! CHEFS D ENTREPRISE, D EMPLOI CRÉAT SALARIÉS A ET DEMANDEURS CONJOINTS createur de talent urma-paca.fr

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3 Avec les formations de la Chambre de métiers et de l artisanat de région Provence-Alpes-Côte d Azur, (TRANS)FORMEZ-VOUS! Dans un environnement qui bouge sans cesse, vous devez régulièrement vous informer et vous former. Maîtriser son métier ne suffit plus. Il faut savoir gérer, vendre, acheter, communiquer, diriger ses collaborateurs et organiser la vie de l entreprise. Que vous soyez chef d entreprise, conjoint, salarié ou demandeur d emploi, la Chambre de métiers et de l artisanat de Région Provence-Alpes-Côte d Azur vous propose un large choix de formations adaptées à vos besoins et à votre emploi du temps. Nos formations courtes, qualifiantes ou diplômantes, vous permettront d optimiser vos performances. POURQUOI SE FORMER CHEZ NOUS? Spécialisés dans la formation des artisans, nous vous garantissons : - des form actions pour permettre le traitement des cas réels de chacun et confronter les expériences - un nombre de participants limité - des formateurs expérimentés et aguerris aux spécificités de la petite entreprise - l assistance aux formalités de prise en charge COMMENT CHOISIR SA FORMATION? Contactez un de nos conseillers formation, qui vous guidera dans votre choix. Il vous aidera également au montage de votre dossier administratif pour vous faciliter l accès au financement. Le crédit d impôt formation Les chefs d entreprises imposées au régime réel peuvent déduire de leur impôt tout ou partie des sommes dépensées au titre de la formation professionnelle. Le montant du crédit d impôt correspond au nombre d heures de formation suivies multiplié par le SMIC horaire (dans une limite de 40 heures de formation par année civile). Renseignez-vous auprès de votre Chambre de métiers. TERRITOIRES DES HAUTES-ALPES Renseignements & Inscriptions Service formation continue Vincent RAVALLI Tél. : Rendez-vous sur pour découvrir nos formations sur d autres départements de PACA.

4 Trouvez la bonne formation ORIENTATION CLIENTS / p. 5-8 Stratégie commerciale - Améliorer la connaissance de votre marché - Innover pour se démarquer en période de crise - Constituer vos dossiers d appel d offres pour vos entreprises artisanales - Réussir sa participation à un salon - Encadrant d entreprise artisanale (2EA) - Module commercial et marketing Vente - Savoir se vendre et mettre en valeur ses produits et/ou services - Vendre vos produits sur le net Communication - Analyser votre site internet pour l améliorer - Adopter une stratégie de communication efficace GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE / p Bureautique - S initier à l informatique, bureautique et internet (débutant) - Utiliser efficacement les outils informatiques et bureautiques dans votre entreprise - Excel initiation - Excel perfectionnement Gestion - Maîtriser toutes les spécificités du régime autoentrepreneur - Tenir une comptabilité en micro-entreprise - Gérer votre auto-entreprise sur logiciel gratuit «Dolibarr» - Votre régime (réel simplifié / réel normal) Incidences RESSOURCES HUMAINES ET EMPLOI / p Management - Manager efficacement votre équipe - Encadrant d entreprise artisanale (2EA) - Module - Ressources humaines Recrutement d apprentis et de salariés - Devenir Maître d apprentissage qualifié - Permis de former PRODUCTION ET ENVIRONNEMENT / p. 15 Hygiène et sécurité - Hygiène alimentaire en restauration alimentaire - Sauveteur Secouriste du Travail (SST) - Créer et gérer votre site internet - Gérer efficacement le référencement de votre site internet - Mettre à jour votre site internet Webacappella - Créer vos supports de communication avec le logiciel gratuit Canva - Optimiser l utilisation de vos Smartphones et Tablettes - Gestion d un fichier client / ing - L utilisation professionnelle des réseaux sociaux - niveau 1 - Initiation - L utilisation professionnelle des réseaux sociaux niveau 2 - développement - Les outils de communication qui font vendre - Réaliser vos vidéos professionnelles - Optimiser vos photos sur logiciel Photoshop / Ligthroom Langues - Anglais fiscales et sociales - Comprendre les bases de la comptabilité, adopter une démarche budgétaire et prévisionnelle - Devis facturation sur logiciel gratuit «Dolibarr» - Devis facturation sur logiciel gratuit «Dolibarr» - suivi - Gérer votre trésorerie, l élément fondamental de votre entreprise - Calculer et fixer vos prix de vente et votre seuil de rentabilité - Savoir lire et analyser votre bilan et compte de résultat - Encadrant d entreprise artisanale (2EA) - Gestion économique et financière - Encadrant d entreprise artisanale (2EA) - Former l apprenant dans le cadre de l alternance Développement personnel - Optimiser son organisation de travail pour gagner en efficacité Prévention des risques et difficultés - Bien préparer votre document unique Réglementation - Règlement européen INCO STRATÉGIE D ENTREPRISE ET DÉMARCHE GLOBALE / p Généralistes - Créer des outils simples pour gérer votre entreprise et la développer - Encadrant d entreprise artisanale (2EA) Dispositifs d accompagnement et formations - Dispositif CAPEA Action - Dispositif CAPEA Initiative - Dispositif d appui à la commercialisation

5 Orientation clients Nos formations vous permettront de développer votre activité, de conquérir une nouvelle clientèle et d augmenter votre chiffre d affaires. Prenez également le temps de vous familiariser avec les techniques de communication existantes pour savoir comment sensibiliser et fidéliser votre clientèle. Grâce à ces formations, vous aurez toutes les cartes en main pour faire face à la concurrence! AMÉLIORER LA CONNAISSANCE DE VOTRE MARCHÉ INNOVER POUR SE DÉMARQUER EN PÉRIODE DE CRISE Stratégie commerciale Mieux connaître vos clients, vos concurrents, se démarquer pour réussir. 18 avril 1 jour Vous positionner et vous différencier. 25 avril / 2 mai 2 jours CONSTITUER VOS DOSSIERS D APPEL D OFFRES POUR VOS ENTREPRISES ARTISANALES Acquérir les connaissances nécessaires à la réponse aux appels d offres. 7 mars 1 jour RÉUSSIR SA PARTICIPATION À UN SALON Concevoir votre stand pour le rendre attractif et optimiser sa participation. ENCADRANT D ENTREPRISE ARTISANALE (2EA) - MODULE COMMERCIAL ET MARKETING NOUVEAU 7 mars 1 jour 18 avril 1 jour 8 jours de formation collective pour aborder les fondements de la communication et organiser l action commerciale dans votre entreprise (½ journée / semaine répartie sur 4 mois). Nous contacter 56 heures ORIENTATION CLIENTS 5

6 SAVOIR SE VENDRE ET METTRE EN VALEUR SES PRODUITS ET/OU SERVICES Vente Acquérir les techniques et utiliser les outils permettant l optimisation des ventes. Maîtriser les attitudes et les techniques de communication qui favorisent la confiance et l aisance dans la prise de parole. 25 janvier / 1 er février 2 jours 6, 13 juin 2 jours VENDRE VOS PRODUITS SUR LE NET NOUVEAU Créer et gérer votre e-boutique en ligne. 25 avril 1 jour ANALYSER VOTRE SITE INTERNET POUR L AMÉLIORER Communication Analyser votre site Web : contenu, marketing et référencement. Échanger vos pratiques. Augmenter votre visibilité sur le net. 10, 17 mars 2 jours ADOPTER UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION EFFICACE Développer le potentiel commercial de votre entreprise, valoriser votre savoir-faire. Appréhender les nouvelles technologies et supports de communication.. 11, 18 janvier 2 jours 23, 30 mai 2 jours ORIENTATION CLIENTS 6 CRÉER ET GÉRER VOTRE SITE INTERNET Créer rapidement et simplement votre site internet à l aide d un outil gratuit. Animer votre site afin de le rendre attractif... GÉRER EFFICACEMENT LE RÉFÉRENCEMENT DE VOTRE SITE INTERNET Renforcer votre visibilité et votre notoriété en ligne. 4, 11, 18 janvier + 4, 11 février jours 25 avril / 2, 9 mai + 30 mai / 6 juin jours 25 janvier / 24 février 2 jours 23 mai / 13 juin 2 jours

7 Communication METTRE À JOUR VOTRE SITE INTERNET WEBACAPPELLA Suivre et faire évoluer votre site existant. 11 avril 1 jour 9 juin 1 jour CRÉER VOS SUPPORTS DE COMMUNICATION AVEC LE LOGICIEL GRATUIT CANVA NOUVEAU Réaliser facilement vos supports de communication. Présenter vos produits et vos services de manière attractive. 15, 29 février 2 jours 16, 23 juin 2 jours OPTIMISER L UTILISATION DE VOS SMARTPHONES ET TABLETTES Paramétrer votre smartphone ou tablette pour une utilisation professionnelle optimale. 18 avril 1 jour GESTION D UN FICHIER CLIENT / ING Connaître les techniques de l ing afin de gagner de nouveaux clients et renforcer vos relations commerciales. 20 juin 1 jour L UTILISATION PROFESSIONNELLE DES RÉSEAUX SOCIAUX - NIVEAU 1 - INITIATION Créer votre page professionnelle, développer votre notoriété et/ou votre image sur internet via les réseaux sociaux. L UTILISATION PROFESSIONNELLE DES RÉSEAUX SOCIAUX NIVEAU 2 - DÉVELOPPEMENT Optimiser le développement de votre page professionnelle. Mettre en place des campagnes publicitaires. 14, 28 janvier 2 jours 28 avril / 12 mai 2 jours 3 mars 1 jour 19 mai 1 jour ORIENTATION CLIENTS 7

8 Communication LES OUTILS DE COMMUNICATION QUI FONT VENDRE Faire le bon choix! Utiliser les outils de communication les plus adaptés à votre activité. 22 février 1 jour 26 mai 1 jour RÉALISER VOS VIDÉOS PROFESSIONNELLES Réaliser de courtes séquences vidéos à diffuser sur différents supports de communication (site internet, réseaux sociaux, Youtube, ). 23, 24 février / 2 mars 3 jours OPTIMISER VOS PHOTOS SUR LOGICIEL PHOTOSHOP / LIGTHROOM Apprendre les notions de retouche photo pour vos supports de communication. 21, 28 avril 2 jours Langues ANGLAIS (PAR NIVEAU) Dialoguer et échanger sur votre activité. Tenir une conversation commerciale. (Constitution des groupes par niveaux). 4, 11, 18, 25 janvier / 1 er, 22, 29 février par demi-journées (21h) 7, 14, 21 mars / 4, 18, 25 avril / 2 mai par demi-journées (21h) 23, 30 mai / 6, 13, 20, 27 juin / 4 juillet par demi-journées (21h) ORIENTATION CLIENTS Pascale Albertini - Créatrice de bijoux à Marseille, 13 «En 2012, je débutais. J ai suivi les formations commerciales pour mieux comprendre mon statut et gérer mon entreprise J ai commencé par m initier à la comptabilité puis j ai suivi le Pack clientèle, pour savoir comment élargir ma clientèle. Une formation à la photographie m a aidée à mieux présenter mes bijoux. Celle sur la gestion du stress m a rendue plus sereine et m a appris à m organiser. Grâce à une autre formation, j ai amélioré mon site internet, chose que je n aurais pas su faire seule. J ai aussi appris à mieux mettre en valeur mes créations en boutique.» 8

9 Gestion administrative et financière Gérer son entreprise prend du temps : factures, fiches de paie, gestion des plannings autant de missions chronophages que vous ne pouvez pas laisser de côté. Pour gagner du temps et utiliser efficacement tous les outils mis à votre disposition, de nombreuses formations existent, ne les zappez pas! S INITIER À L INFORMATIQUE, BUREAUTIQUE ET INTERNET (DÉBUTANT) Bureautique Exploiter au mieux votre ordinateur et découvrir les fonctions de base des principaux logiciels. 29 février / 7, 14 mars 3 jours UTILISER EFFICACEMENT LES OUTILS INFORMATIQUES ET BUREAUTIQUES DANS VOTRE ENTREPRISE Perfectionnement sur les outils informatiques les plus courants. 24, 31 mars 2 jours EXCEL INITIATION Découvrir les fonctionnalités de base du tableur. Savoir créer rapidement les documents commerciaux de votre entreprise (factures, devis...). 10, 17 mars 2 jours 6, 13 juin 2 jours EXCEL PERFECTIONNEMENT Maîtriser les fonctions avancées du tableur, savoir créer les outils de gestion de votre entreprise. 14 avril 1 jour GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE 9

10 Gestion AUTO-ENTREPRENEUR MAÎTRISER TOUTES LES SPÉCIFICITÉS DU RÉGIME AUTO-ENTREPRENEUR Les obligations comptables, fiscales et sociales. Comment faire face à un développement? 18 janvier 1 jour 18 avril 1 jour AUTO-ENTREPRENEUR TENIR UNE COMPTABILITÉ EN MICRO-ENTREPRISE Mettre en place une organisation comptable et administrative efficace. 25 janvier / 1 er février 2 jours 25 avril / 2 mai 2 jours AUTO-ENTREPRENEUR GÉRER VOTRE AUTO-ENTREPRISE SUR LOGICIEL GRATUIT «DOLIBARR» Tenir votre livre de recettes et votre registre des achats. Réaliser vos devis et factures sur un logiciel gratuit. 25 février / 3 mars 2 jours 12, 19 mai 2 jours GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE VOTRE RÉGIME (RÉEL SIMPLIFIÉ / RÉEL NORMAL) INCIDENCES FISCALES ET SOCIALES Comment anticiper vos charges? Optimiser votre gestion d entreprise. Connaître l indispensable de la fiscalité (taxes, TVA, ) 22 février 1 jour COMPRENDRE LES BASES DE LA COMPTABILITÉ, ADOPTER UNE DÉMARCHE BUDGÉTAIRE ET PRÉVISIONNELLE Découvrir les principes du mécanisme comptable (le bilan, le compte de résultat). Passer des écritures courantes et suivre vos comptes. Gérer votre trésorerie au quotidien. Adopter une démarche anticipatrice. 4, 11, 18 janvier 3 jours 10

11 DEVIS FACTURATION SUR LOGICIEL GRATUIT «DOLIBARR» Gestion Automatiser vos devis pour les transformer en factures. 21, 28 janvier / 18 février 3 jours DEVIS FACTURATION SUR LOGICIEL GRATUIT «DOLIBARR» JOURNÉE DE SUIVI Optimiser l utilisation de votre logiciel au quotidien. 19 janvier 1 jour GÉRER VOTRE TRÉSORERIE, L ÉLÉMENT FONDAMENTAL DE VOTRE ENTREPRISE Apprendre à mettre en place de bonnes prévisions de trésorerie. Réaliser des économies grâce à une meilleure gestion. 28 avril / 12 mai 2 jours NOUVEAU CALCULER ET FIXER VOS PRIX DE VENTE - CALCULER VOTRE SEUIL DE RENTABILITÉ Améliorer la rentabilité de votre entreprise par un juste calcul de vos coûts de revient et de vos prix de vente. SAVOIR LIRE ET ANALYSER VOTRE BILAN ET COMPTE DE RÉSULTAT 22, 29 février 2 jours 23, 30 mai 2 jours Vos comptes annuels deviennent enfin compréhensibles! Comprendre les documents de gestion de l entreprise (bilan, compte de résultat). 4, 11 avril 2 jours GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE 11

12 Gestion ENCADRANT D ENTREPRISE ARTISANALE (2EA) - GESTION ÉCONOMIQUE ET FINANCIÈRE NOUVEAU 12 jours de formation collective pour apprendre les bases de la gestion comptable, fiscale et budgétaire. Nous contacter 84 heures - ½ journée / semaine répartie sur 4 mois GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE Lydia Delbart - Ferronnerie, Les Mées, 04 «Mon mari et moi, nous débutons en informatique et il faut bien se mettre au goût du jour... Après la formation «tablette», j ai commencé à utiliser cet outil dans notre entreprise. J ai fait des recherches, j ai envoyé des mails instantanément. C est beaucoup mieux que de se lever à 6h du matin pour le faire! On est même partis en vacances avec, pour pouvoir avancer le travail et ne pas être trop chargés en revenant. Mon mari aimerait bien se former aussi. Il faut juste qu il trouve le temps pour le faire.» 12

13 Ressources humaines Grâce aux formations de management et de développement personnel, bénéficiez des clés pour recruter et motiver vos salariés et apprentis selon votre activité. Ces formations seront l occasion d acquérir les compétences nécessaires pour manager au mieux votre équipe, pour que vos salariés s épanouissent et soient performants. Vous pouvez aussi faire reconnaître votre statut de Maître d apprentissage. MANAGER EFFICACEMENT VOTRE ÉQUIPE Management Comment diriger votre équipe, développer les potentiels et entretenir la motivation de vos collaborateurs? 2, 9 mai 2 jours ENCADRANT D ENTREPRISE ARTISANALE (2EA) - MODULE RESSOURCES HUMAINES NOUVEAU Comprendre le fonctionnement RH d une entreprise. Savoir réagir face à des situations complexes. Nous contacter 56 heures - ½ journée / semaine répartie sur 4 mois Recrutement d apprentis et de salariés DEVENIR MAÎTRE D APPRENTISSAGE QUALIFIÉ Pour que l apprentissage soit une expérience réussie. Approfondir vos compétences de tuteurs. Transmettre vos savoirs. Évaluer les compétences acquises par l apprenti. 25 janvier / 1 er février 2 jours PERMIS DE FORMER Formation obligatoire spécifique à la branche HCR (hôtels, cafés, restaurants). Approfondir vos compétences de tuteurs. Transmettre vos savoirs. Évaluer les compétences acquises par l apprenti. 25 janvier / 1 er février 2 jours RESSOURCES HUMAINES 13

14 Recrutement d apprentis et de salariés ENCADRANT D ENTREPRISE ARTISANALE (2EA) - FORMER L APPRENANT DANS LE CADRE DE L ALTERNANCE 6 jours de formation collective pour former les apprentis et connaître la règlementation en matière d apprentissage. Acquérir les compétences nécessaires à la fonction de maître d apprentissage. Nous contacter 42 heures - ½ journée / semaine répartie sur 4 mois Développement personnel OPTIMISER SON ORGANISATION DE TRAVAIL POUR GAGNER EN EFFICACITÉ NOUVEAU Être plus opérationnel ça s apprend! Organiser et planifier votre activité. Utiliser des outils adaptés à vos fonctions. 22, 29 février 2 jours Prévention des risques et difficultés BIEN PRÉPARER VOTRE DOCUMENT UNIQUE RESSOURCES HUMAINES Répondre aux exigences du code du travail et gérer la sécurité des salariés. Recenser les risques professionnels et identifier les mesures préventives. Élaborer votre document unique. 14, 21 mars 2 jours Florent Albertus - Travaux de rénovation, Avançon, 05 «Grâce à la formation, j ai appris comment éviter les situations qui génèrent du stress et comment planifier les tâches pour y arriver. J ai retenu par exemple une formule qui dit que si ça prend moins de trois minutes, il faut le faire tout de suite! C est intéressant pour moi d avoir des outils comme ça. Si je suis un jour confronté à des difficultés, j aurai une bonne base pour faire évoluer les choses.» 14

15 Production et environnement Des formations pour améliorer vos performances dans votre activité et adapter votre entreprise aux normes qui évoluent régulièrement. HYGIÈNE ALIMENTAIRE EN RESTAURATION ALIMENTAIRE Hygiène et sécurité * Décret N du 24 juin 2011 : respecter et mettre en application dans votre établissement les conditions d hygiène conformes à la règlementation en vigueur. (Attestation de formation délivrée). 14, 21 mars 2 jours 6, 13 juin 2 jours SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL (SST) Maîtriser la conduite à tenir en cas d accident et les gestes de premiers secours (carte SST délivrée). 22 février / 14 mars 2 jours RÈGLEMENT EUROPÉEN INCO Règlementation NOUVEAU Comment mettre en conformité vos étiquetages avec le nouveau règlement européen INCO (Information des consommateurs sur les denrées alimentaires). Nous contacter 2 jours Virginie Daniel - Plats cuisinés et pâtes fraîches, Toulon, 83 «Je pensais être assez bien informée en matière de règles d hygiène et de réglementation. Mais la formation en hygiène alimentaire m a permis de consolider mes connaissances et d être certaine de ne pas commettre d erreurs. Je ne savais pas, par exemple, que l eau de javel utilisée chaude n a plus de pouvoir désinfectant. Maintenant, je suis certaine d être en phase avec tout ça et de savoir ce que j ai ou non le droit de faire. Dans mon métier, c est essentiel!» PRODUCTION ET ENVIRONNEMENT 15

16 Stratégie d entreprise / démarche globale Que vous souhaitiez prendre du recul sur votre activité pour la développer, ou même créer ou reprendre une entreprise, faites appel à votre Chambre de métiers et de l artisanat et suivez l une des nombreuses formations adaptées à vos besoins et à vos contraintes de calendrier. Vous avez la possibilité de suivre la formation de votre choix sur l ensemble du territoire, indépendamment du département où vous êtes installé. STRATÉGIE D ENTREPRISE / DÉMARCHE GLOBALE 16 CRÉER DES OUTILS SIMPLES POUR GÉRER VOTRE ENTREPRISE ET LA DÉVELOPPER Améliorer la gestion de votre entreprise en développant des outils de suivi efficaces. Avoir une vision claire de la situation actuelle de votre entreprise, limiter les incertitudes, faciliter la prise de décision et éviter de graves difficultés financières. 20, 27 juin 2 jours ENCADRANT D ENTREPRISE ARTISANALE (2EA) NOUVEAU Vous souhaitez acquérir des compétences nouvelles, accéder à un poste d encadrement, optimiser la gestion de votre entreprise, faciliter la reprise ou la création d entreprise Ce titre de niveau IV (Bac) répond à vos attentes. Nous contacter 238 heures - 1 journée / semaine répartie sur 10 mois Dispositifs d accompagnement et formations DISPOSITIF CAPEA ACTION (CYCLE D AMÉLIORATION DES PERFORMANCES DES ENTREPRISES ARTISANALES) Dynamiser votre entreprise, la rendre plus compétitive et durable dans un monde qui bouge! 1 diagnostic sur votre activité dans sa globalité, 6 journées d accompagnement individuel dans votre entreprise avec un consultant, 4 jours de formation, 1 aide à l investissement. Généralistes Contacter Bertrand HARDY : ½ journées d accompagnement + 4 jours de formation

17 Dispositifs d accompagnement et formations DISPOSITIF CAPEA INITIATIVE (CYCLE D AMÉLIORATION DES PERFORMANCES DES ENTREPRISES ARTISANALES) Pour permettre à votre jeune entreprise (au moins deux exercices clôturés au moment de l entrée dans l action) de prendre son «envol», et de structurer votre organisation pour en faciliter son développement. 1 diagnostic sur votre activité, 2,5 jours d accompagnement individuel dans votre entreprise avec un consultant, 2 jours de formation, 1 aide à l investissement. Contacter Calogero PORTALE : ½ journées d accompagnement + 2 jours de formation DISPOSITIF D APPUI À LA COMMERCIALISATION Trouver de nouveaux clients, les fidéliser et créer les conditions d un nouveau développement commercial pour votre entreprise. 1 diagnostic sur votre activité dans sa globalité, 3,5 jours d accompagnement individuel dans votre entreprise avec un consultant, 3,5 jours de formation, 1 aide à l investissement. Contacter Bertrand HARDY : ½ journées d accompagnement + 3 journées de formation Laurent Mouton - Menuisier ébéniste, Sarrians, 84 «Je me suis engagé dans la VAE pour obtenir le Brevet de maîtrise. Je veux me reconvertir pour transmettre ce que j ai appris depuis 30 ans. Comme je n ai qu un BEP et un CAP, j ai besoin de ce diplôme pour pouvoir rentrer dans le monde de la formation. L obtenir sera aussi une fierté personnelle pour moi. Avec le processus de VAE, il m aura fallu à peu près deux ans pour y arriver. Le gros avantage, c est de nous permettre de continuer à travailler normalement. Je me forme le lundi ou le mardi et le reste du temps, je suis à l atelier.» STRATÉGIE D ENTREPRISE / DÉMARCHE GLOBALE 17

18 Faire le point, Voir plus loin... Diagnostic des entreprises artisanales régionales (Dear), un conseil personnalisé dans votre entreprise 2h30 avec un conseiller sur votre lieu de travail pour Faire le point sur vos pratiques, repérer vos besoins, vous soutenir dans vos projets. Voir plus clair sur des actions concrètes et rapides à mettre en place, à votre rythme. Une prestation gratuite et confidentielle, conçue exclusivement pour les artisans de notre région! Vous souhaitez un rendez-vous? Contactez un conseiller de votre Chambre de métiers et de l artisanat de région provence-alpes-côte d azur - Délégation des Hautes-alpes service Développement Économique et des territoires laurent ÉBrarD - tél plus d informations sur Chambres de Métiers et de l Artisanat Région Provence-Alpes-Côte d Azur cmar-paca.fr

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20 Partout à vos côtés sur le territoire Square Voltaire GAP Tél. : du lundi au vendredi 8h à 12h et de 13h30 à 17h Briançon Uniquement sur rendez-vous Tél. : Université Régionale des Métiers et de l Artisanat Campus Route de Graffinel GAP Votre contact Formation Continue Vincent RAVALLI Tél. : Chambres de Métiers et de l Artisanat Région Provence-Alpes-Côte d Azur Territoires Hautes-Alpes cmar-paca.fr Imprimeur : Edimétiers - Agence : - Date d édition : Novembre 2015 / Date d impression : Novembre 2015

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