Guide utilisateurs. V1.1 Avril 2015 Contact :

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1 Guide utilisateurs Contact :

2 Sommaire I. Préambule Profils utilisateurs Connexion... 3 II. 1 ère connexion d un établissement qui souhaite se raccorder à RENATER Créer ou sélectionner un contact Administratif et un contact Sécurité Choix du débit pour votre service IP Créer un site supplémentaire et activer un service IP pour ce site... 5 III. Utilisation du Portail Se connecter / Se déconnecter... 7 a. Connexion... 7 b. Aide... 8 c. Déconnexion Mon profil Voir mon Etablissement... 8 a. Coordonnées... 8 b. Contrats en cours... 8 c. Services Activés... 9 d. Services Activables Sites a. Voir les sites b. Créer un site Services a. Voir les services b. Activer / Modifier / Résilier un Service Contacts a. Voir les contacts b. Créer un contact c. Modifier/Supprimer un contact d. Attribuer / Enlever un rôle à un contact

3 I. Préambule Ce document est principalement destiné aux utilisateurs externes RENATER. 1. Profils utilisateurs Vous êtes le référent de l établissement : vous avez les droits en lecture et en écriture Vous êtes le contact Tutelle d un établissement, vous avez les droits en lecture Vous n avez pas de rôle spécifique : vous avez les droits en lecture, mais si vous êtes déclaré comme étant le contact correspondant d un service, vous accédez à des informations supplémentaires pour ce service : o Lien support o Lien portail o Informations (par exemple Métrologie depuis un service IP) 2. Connexion L URL de connexion est : Pour vous connecter, sélectionnez votre établissement ou utilisez un compte CRU. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, envoyez un à 3

4 II. 1 ère connexion d un établissement qui souhaite se raccorder à RENATER Vous avez fait une demande de raccordement et RENATER vous a confirmé votre éligibilité. Pour finaliser votre dossier, vous devez vous connecter au portail PASS. Un assistant va vous guider pas à pas. 1. Créer ou sélectionner un contact Administratif et un contact Sécurité Pour sélectionner un contact existant : o Cliquez sur le bouton radio à gauche de son nom o Cliquez sur Enregistrer Pour créer un contact : o Cliquez sur Créer o Renseignez impérativement les champs obligatoires (*) o Cliquez sur Enregistrer 2. Choix du débit pour votre service IP Une fois que vous aurez créé ces contacts, vous devrez choisir le débit pour votre service IP Sélectionnez le débit dans la liste qui vous est proposée en cliquant sur le bouton radio Cliquez sur Terminer 4

5 Si vous n avez pas d autre site à créer, cliquez sur Soumettre les demandes RENATER sera informé et vous enverra les documents à signer pour finaliser votre demande 3. Créer un site supplémentaire et activer un service IP pour ce site Si vous souhaitez créer un site supplémentaire : Cliquez sur le bouton Site dans la barre de menu Cliquez sur Ajouter Renseignez impérativement les champs obligatoires (*) : Nom du site et adresse Cliquez sur Enregistrer Visualisez les services disponibles depuis le sous-onglet Services Activables 5

6 Choisissez le débit du Service IP et cliquez sur le bouton Activer ce service Si vous n avez pas d autre site à créer, cliquez sur Soumettre les demandes 6

7 III. Utilisation du Portail 1. Se connecter / Se déconnecter a. Connexion L URL de connexion est : Pour vous connecter, sélectionnez votre établissement ou utilisez un compte CRU. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, envoyez un à Si vous êtes référencé pour plusieurs établissements, vous devrez choisir l Etablissement que vous souhaitez visualiser dans la liste : Sélectionnez l Etablissement dans la liste Cliquez sur Valider Pour changer d Etablissement : Cliquez sur le bouton à côté du nom de l Etablissement actif (cercle de flèches) Sélectionnez l Etablissement dans la liste Cliquez sur Valider Vous pouvez également sélectionner l Etablissement en cliquant directement sur son nom 7

8 b. Aide Pour accéder à la rubrique d aide en ligne, cliquez sur la flèche à côté de votre nom, puis Aide. c. Déconnexion Pour vous déconnecter, cliquez sur la flèche à côté de votre nom, puis Déconnexion 2. Mon profil Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées : Cliquez sur votre Nom Cliquez sur Modifier puis Enregistrer Le bouton Mes services liste les services dont vous êtes le correspondant. 3. Voir mon Etablissement Lorsque vous vous connectez, vous arrivez directement sur votre Etablissement. a. Coordonnées Cliquez sur Modifier pour mettre à jour les coordonnées de votre Etablissement. b. Contrats en cours Depuis ce sous-onglet, vous pouvez Télécharger les documents qui ont été signés par votre Etablissement. 8

9 c. Services Activés Il s agit des services activés pour votre Etablissement autres que les Services IP. Les services IP (débits) sont visibles dans le menu Services ou depuis le menu Sites. d. Services Activables Il s agit des services disponibles pour votre Etablissement mais qui n ont pas été activés. 9

10 4. Sites a. Voir les sites Cliquez sur le bouton Sites de la barre de menu pour visualiser vos sites (ou votre site). Cliquez sur le nom du site pour accéder au détail : o Coordonnées du site o Services Activés o Services Activables b. Créer un site Cliquez sur Ajouter Renseignez impérativement les champs obligatoires (*) : Nom du site et adresse Cliquez sur Enregistrer 10

11 5. Services a. Voir les services Cliquez sur le bouton Services de la barre de menu pour visualiser vos services. Onglet Services Actifs : Vous pouvez visualiser les services activés pour votre Etablissement et pour chaque Site. Onglet Services Activables : Vous pouvez visualiser les services activables pour votre Etablissement et pour chaque Site. Les services en Italique ont été automatiquement activés pour les sites depuis l Etablissement ou la Tutelle. Si vous souhaitez les résilier, il faut le faire depuis le service de l Etablissement ou de la Tutelle. Cliquez sur le nom du Service Actif pour accéder au détail o Si des informations techniques sont disponibles (par ex Métrologie pour les services IP), un bouton Informations est visible et cliquable o S il existe un portail pour ce service, un bouton Lien Portail est visible et cliquable 11

12 o S il existe un portail spécifique de support pour ce service, un bouton Lien Support est visible et cliquable o Le sous-onglet Contacts liste les correspondants pour ce service Pour ajouter un contact correspondant, cliquez sur Lier des correspondants o La liste des contacts de votre Etablissement s affiche o Cliquez sur la partie blanche du bouton Activer puis Valider pour lier le contact b. Activer / Modifier / Résilier un Service Activer un Service IP Cliquez sur le site concerné Visualisez les services disponibles depuis le sous-onglet Services Activables Choisissez le débit du Service IP et cliquez sur le bouton Activer ce service Confirmez votre choix dans la fenêtre de dialogue Cliquez sur Soumettre les demandes dans le bandeau en haut de votre écran 12

13 Tant que vous n avez pas cliqué sur Soumettre les demandes, vous pouvez annuler l activation du service en cliquant sur la corbeille Modifier un Service IP Cliquez sur le site concerné Visualisez les services Activés depuis le sous-onglet Services Activés Cliquez sur le bouton Modifier ce service (bouton crayon) Sélectionnez le nouveau débit puis cliquez sur Activer Cliquez sur Soumettre les demandes dans le bandeau en haut de votre écran Le nouveau Service IP est créé «En demande», l ancien Service IP passe «En demande de résiliation» Activer un Service Cliquez sur votre Etablissement ou sur un Site Visualisez les services disponibles depuis le sous-onglet Services Activables 13

14 Choisissez Service et cliquez sur le bouton Activer ce service Confirmez votre choix dans la fenêtre de dialogue Cliquez sur Soumettre les demandes dans le bandeau en haut de votre écran Résilier un service Cliquez sur votre Etablissement ou sur un Site Visualisez les services activés depuis le sous-onglet Services Activés Choisissez Service et cliquez sur le bouton Désactiver ce service Confirmez votre choix dans la fenêtre de dialogue Cliquez sur Soumettre les demandes dans le bandeau en haut de votre écran 14

15 6. Contacts a. Voir les contacts Cliquez sur le bouton Contact dans la barre de menu Cliquez sur le nom du contact pour accéder au détail : o Coordonnées o Rôles du contact b. Créer un contact Depuis la liste des contacts, cliquez sur Ajouter Renseignez impérativement les champs obligatoires (*) Cliquez sur Enregistrer c. Modifier/Supprimer un contact Cliquez sur le bouton Contact dans la barre de menu Cliquez sur le nom du contact que vous souhaitez modifier / supprimer Cliquez sur Modifier Effectuez vos modifications puis Enregistrer ou cliquez sur Supprimer Vous ne pouvez pas supprimer un contact qui a le rôle Référent, vous devrez d abord lui enlever le rôle. d. Attribuer / Enlever un rôle à un contact Rôles Sécurité et Administratif Les rôles Administratif et Sécurité ne nécessitent pas de validation par RENATER. Cliquez sur le bouton Contact dans la barre de menu Cliquez sur le nom du contact auquel vous souhaitez donner un rôle administratif ou sécurité Cliquez sur Modifier En bas du formulaire : o Cliquez sur la partie blanche du bouton pour attribuer un rôle o Cliquez sur la partie bleue du bouton pour enlever un rôle Cliquez sur Enregistrer 15

16 Rôle Référent La modification d un rôle référent nécessite une validation par RENATER qui sera notifié. Cliquez sur le bouton Contact dans la barre de menu Cliquez sur le nom du contact auquel vous souhaitez donner un rôle référent Cliquez sur Modifier En bas du formulaire : o Cliquez sur Attribuer le rôle pour attribuer le rôle de référent au contact o Cliquez sur Enlever le rôle pour enlever le rôle de référent au contact Cliquez sur Enregistrer Lorsque RENATER aura validé votre demande, les contacts référents de votre Etablissement seront informés par 16

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