100% Fibre Orange. Dossier de presse 15 avril 2015

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1 100% Fibre Orange Dossier de presse 15 avril 2015

2 accueil Le 100% Fibre Orange, c est la simplicité des usages pour une expérience client incomparable. En lien avec son nouveau plan Essentiels2020, Orange, leader sur la fibre, accélère son déploiement pour une performance répondant aux attentes de ses clients particuliers, professionnels et entreprises. La fibre optique jusque dans le foyer ou jusqu au bureau est la technologie (FTTH Fiber to the Home- ou FTTO Fiber to the Office) qui permet de profiter des innovations d aujourd hui et de celles à venir. Grâce à une très grande capacité de transmission en débit montant et descendant, les réseaux très haut débit (THD) offrent plus de libertés aux échanges et aux usages, personnels et professionnels. Avec la fibre il est donc possible d'utiliser plusieurs écrans télévisions en haute définition, ordinateurs, smartphones, tablettes, consoles de jeux en simultané au sein d'un même foyer sans aucun ralentissement. Ce qui correspond à l évolution constatée du nombre d écrans (téléviseur, ordinateur, téléphone mobile, tablette) présents par foyer : 4 écrans en 2009, 6,5 écrans en 2014, 13 écrans prévus en 2022*. De même, pour les entreprises et les professionnels, la fibre est une opportunité de mettre en place de nouveaux modes de communication et de collaboration comme la vidéo, le partage de document en temps réel ou le travail à distance et réaliser ainsi la transformation digitale. Sommaire Fiche 1 : Les atouts du 100% Fibre Fiche 2 : Les villes 100% Fibre Fiche 3 : 100% de performance au service des usages Fiche 4 : Les offres Fibre d Orange Fiche 5 : Orange, et la Fibre entreprises Fiche 6 : Orange, leader sur la Fibre (*Source : Médiamétrie Home Devices Novembre/Décembre 2014.)

3 Fiche 1 : Les atouts du 100% Fibre Orange, opérateur qui tient ses promesses de débit 100% des clients Fibre Orange bénéficient des débits jusqu à 100, 200, ou 500 Mbit/s en descendant suivant leur choix d offre, parce qu Orange a fait le choix d un réseau fibre de bout en bout. En pratique, à partir de fin avril, 100% des clients éligibles à la Fibre Orange et ayant souscrit à une offre Jet 500 Mbit/s ou aux offres fibre pro et open pro fibre, bénéficieront d un débit proche du Gigabit/s. La fibre permet aussi de disposer d un débit montant très rapide (200 Mbit/s par exemple sur les offres Jet et toutes les offres pro). Orange accompagne ses clients de bout en bout Orange informe ses clients à chaque étape de l arrivée de la Fibre à leur domicile et lance sa nouvelle carte de couverture fibre, disponible depuis le site reseaux.orange.fr. Orange propose une carte compatible avec tous les équipements (PC, tablettes, smartphones) pour visualiser l état de déploiement de la fibre en fonction d une adresse donnée, souscrire aux offres Fibre, manifester son intérêt pour avoir la fibre, et initier les démarches d accord syndic. Au moment de l installation, un expert accompagne chaque client pour une offre Fibre prête à l emploi (mise en service de la Livebox, découverte des services d Orange,...). Pour aller plus loin, Orange aidera même prochainement ses clients à optimiser leur réseau à la maison en fonction de leur équipement (couverture wifi, optimisation de la connexion des écrans, prestations complémentaires «à la carte»,...). Le 100% Fibre Orange, c est être prêt maintenant et pour demain La fibre optique de bout en bout garantit le meilleur de la technologie très haut débit et ce pour plusieurs décennies car elle a la capacité de répondre aux évolutions majeures à venir (écrans 4K, streaming...) et exploiter au mieux la haute définition (fluidité totale des images et un son HD+ 5.1 cristallin).

4 Fiche 2 : Les villes 100% Fibre Dès la fin de l année prochaine, neuf nouvelles villes seront des villes fibrées à 100% : Bayonne, Brest, Caen, Lyon, et sept communes de la Métropole européenne de Lille (Villeneuve d'ascq, Marcq-en-Barœul, Wasquehal, Lezennes, La Madeleine, Lambersart, Mons-en-Barœul), Metz, Montpellier, Nice, Paris. Paris sera la première capitale européenne totalement fibrée. Un atout majeur en terme de notoriété puisque de nombreux touristes, professionnels et entreprises sont présents dans la capitale. Exigeants en termes de débit, ils pourront profiter des avantages du très haut débit grâce à la Fibre Orange 100% Fibre. Concrètement, cela signifie que, dans ces neuf villes, Orange vise la disponibilité de la fibre de bout en bout pour tous les acteurs de la ville : grand public, professionnels et entreprises seront éligibles à la Fibre Orange. La Fibre est déjà une réalité dans ces villes, puisque 30% à 50% des foyers sont déjà raccordables. L expérimentation 100% Fibre à Palaiseau Orange s est engagé en octobre 2012 à tester le 100% Fibre à Palaiseau. Dans cette ville, Orange commercialise désormais ses services uniquement sur la fibre pour le marché Grand Public et une partie des marchés professionnels et entreprises. Ce réseau est également ouvert aux autres opérateurs qui souhaitent proposer des offres fibre à leurs clients. Comme initialement annoncé, Orange a également migré ses clients sur le réseau fibre depuis fin 2014 (fin 2015 pour les clients entreprises). Cette expérimentation est un succès et démontre que la fibre développe les usages et qu il y a bien une appétence pour des offres à valeur. L usage moyen d Internet des clients fibre a été multiplié par 1,5 en téléchargement et pour l envoi de données vers Internet. La consommation des VoDs et bouquets payants a également doublé ainsi que l usage de la TV de rattrapage.

5 Fiche 3 : 100% de performance au service des usages Avec la fibre il est possible d'utiliser tous les écrans télévisions en haute définition, tablettes, smartphones, ordinateurs, consoles de jeux en simultané au sein d'un même foyer avec un confort inégalé. Illustration d usages simultanés au sein d un foyer, avec tous les équipements qui sollicitent le débit de la Livebox, sans compter les autres objets connectés de la maison (montres, imprimante, TV, etc ) La fibre 100% Fibre Orange, c est plus d activités et de partage en simultané Plus d Internet : navigation fluide, rapide pour tous les membres d un même foyer. Avec la fibre, au même moment, chacun peut utiliser l écran de son choix en fonction de ses centres d intérêt. Plus de TV à la demande : Avec la TV à la demande, on peut voir et revoir ses programmes, choisir ses horaires, ses films. La fibre augmente cette sensation de liberté. Avec Polaris, Orange propose même une interface et des services unifiés, quels que soient les écrans utilisés. Plus de partage : Pour partager ses contenus ou les stocker dans le réseau. L usage du Cloud devient plus fluide avec le 100% Fibre Orange pour envoyer et récupérer ses données. On peut, par exemple, charger 30 Mo de photos sur le Cloud en 5 secondes ou partager ses photos de vacances, sa musique avec ses proches. Plus de gaming : Avec la fibre le temps de latence (ping) est réduit à 2 ms ce qui offre l interactivité nécessaire à une expérience de jeu réussie.

6 La fibre 100% Fibre Orange, c est aussi une technologie adaptée aux usages des professionnels Le 100% Fibre Orange répond aux besoins des clients professionnels qui souhaitent un service de qualité pour : o optimiser l accueil de leur public. Un service qui est essentiel pour tout professionnel où le lieu d accueil nécessite une bonne qualité pour la TV et le Wifi o la vitesse de transfert des données de fichiers lourds et le partage simple de documents pour les professionnels de l architecture, de la maîtrise d ouvrage, du conseil, des métiers du graphisme, des petites SSII qui trouvent avec la Fibre pro un débit remontant performant (200 Mbit/s) et un partage facilité de documents grâce au Cloud o la qualité du transfert des images. Les professionnels utilisant les services de télésurveillance, de plus en plus nombreux, ont une attente forte pour utiliser et exploiter des images de qualité. La Fibre rend également possible le développement de services à distance comme la télémédecine, le téléenseignement, la téléformation.

7 Fibre 4 : Les offres Fibre d Orange Livebox : offre internet TV téléphone du 02 avril au 20 mai Offre Livebox accessible avec une location de la Livebox nécessaire : 3 /mois Offres soumises à conditions en France métropolitaine, sous réserve du raccordement effectif du lieu de connexion.. Frais d accès pour les maisons individuelles : 149. Frais de résiliation : 50. 4G accessible en zone de couverture et avec mobile compatible. Couverture sur : Orange.fr Retrouvez les conditions, les tarifs sur :

8 Open : internet TV téléphone + mobile du 02 avril au 20 mai 1 seule facture, 1 seul service clients (insérer le tableau de la page 11 du catalogue) Offre accessible avec une location de la Livebox nécessaire : 3 /mois. Offres soumises à conditions en France métropolitaine, sous réserve du raccordement effectif du lieu de connexion. Frais d accès pour les maisons individuelles : 149. Open est avec un engagement de 12 mois minimum. 4G accessible en zone de couverture et avec mobile compatible. Couverture sur : Orange.fr Retrouvez les conditions, les tarifs sur : Sosh : offre Fibre 02 avril au 20 mai La Fibre est aussi disponible avec les forfaits Sosh mobile + Livebox, pour 5 de plus par mois. Avec un débit descendant jusqu à 200Mbit/s et un débit montant jusqu à 50 Mbit/s, le débit internet est 10 fois plus rapide qu une connexion ADSL classique. Sosh est la marque 100% connectée d Orange, qui propose des forfaits mobile et des forfaits tout-en-un (mobile+ internet + fixe) sans engagement et à prix web. Retrouvez l ensemble des offres Sosh mobile + Livebox sur Sosh.fr les offres pro :

9 Fiche 5 : Orange et la Fibre entreprises Les réseaux très haut débit, avec la Fibre notamment, sont au cœur de la révolution digitale qui transforme aujourd hui le monde des entreprises. Explosion des usages vidéo, multiplication des terminaux connectés, espaces de travail partagés, sauvegarde en réseau, hébergement des applications de l entreprise dans le Cloud, les entreprises ont besoin de réseaux toujours plus performants et évolutifs pour répondre à ces besoins en perpétuelle évolution. les technologies sur fibre disponibles pour les entreprises La technologie FTTO (Fiber to the Office) est adaptée aux besoins spécifiques des entreprises qui souhaitent bénéficier de la performance de la fibre tout en disposant d engagements de fiabilité et de qualité de haut niveau. Avec le FTTO, les entreprises bénéficient de la garantie des débits annoncés entre 4 Mbit/s à 10 Gbit/s, d engagements de disponibilité ou de performance, du rétablissement de service en moins de quatre heures en cas d incident et de sécurité Le FTTO est particulièrement adapté pour les sites sensibles ou critiques. Les entreprises peuvent associer des services sur FTTO et sur FTTH pour répondre aux besoins de chaque type de site. En complément, le FTTH peut répondre aux besoins d entreprises qui souhaitent équiper des petits sites, type agence ou boutique, ne nécessitant pas d engagement fort de qualité de service. La gamme de solutions proposée par Orange Business Services, la division d Orange dédiée aux services aux entreprises, couvre l ensemble des besoins des entreprises en FTTO et en FTTH. Les solutions peuvent être personnalisées et enrichies d options de sécurisation renforcée suivant la criticité du site de l entreprise. S adapter aux nouveaux usages et anticiper ceux de demain La Fibre répond aux besoins des clients entreprises qui souhaitent un réseau performant pour : - faciliter leurs usages traditionnels. La messagerie et l intranet nécessitent davantage de bande passante avec des pièces jointes de plus en plus volumineuses et la croissance du nombre de messages échangés. - mettre en place dès à présent ou à l avenir de nouveaux services de communication et de collaboration comme les applications de vidéoconférence ou le partage de documents en temps réel en assurant une véritable fluidité et qualité d usage à leurs collaborateurs - simplifier la gestion de leur système d information et de leurs applications en les hébergeant dans le Cloud. Un choix qui nécessite de disposer d un réseau fiable pour permettre un accès permanent aux ressources de l entreprise - permettre à leurs collaborateurs d accéder à leurs applications personnelles, dans un monde où les usages professionnels et personnels se confondent, avec le même confort d utilisation qu à la maison. Concernant le travail à domicile, les collaborateurs équipés de la Fibre à la maison bénéficient d un confort de travail accru. L envoi de fichiers volumineux est par exemple facilité.

10 solutions pour les entreprises, de la PME à la multinationale connecter les sites à un Internet haute performance pour les entreprises interconnecter en toute sécurité tous les sites de l'entreprise via un réseau privé virtuel, clé en mains, délégué à l'opérateur relier les réseaux locaux entre eux à très haut débit en toute sécurité Business Internet Business VPN Business Ethernet FTTH FTTO FTTH FTTO FTTO à l'adresse à la commune - disponible dans 6016 communes en standard à l'adresse à la commune - disponible dans 6016 communes en standard à la commune - disponible dans 5873 communes en standard 200 Mb/s non garanti, descendant et remontant (évolution prévue dans les prochains mois vers 500 Mb/s) Pas d engagements de GTR 4h et de disponibilité 4 Mb/s à 10 Gb/s IP garanti et symétrique - Garantie de Temps de Rétablissement en 4 heures incluse - Interruption maximale de service incluse - Engagements de performance en option 200 Mb/s non garanti, descendant et remontant et remontant (évolution prévue dans les prochains mois vers 500 Mb/s) Pas d engagements de GTR 4h et de disponibilité 4 Mb/s à 10 Gb/s IP garanti et symétrique - Garantie de Temps de Rétablissement en 4 heures incluse - Interruption maximale de service incluse - Engagements de performance en option 9 Centres support Client Entreprise, accessibles 24 * techniciens chefs de projet Responsables Service Client réseau experts dédiés à l'internet Entreprise répartis au plus proche des clients pour une expérience client exemplaire Backbone dédié aux entreprises avec un cœur de réseau à 100 Gb/s, sécurisé et séparé du réseau Gand Public points de présence en France 10 Mb/s à 10 Gb/s garanti et symétrique - Garantie de Temps de Rétablissement en 4 heures incluse - Interruption maximale de service incluse - Engagements de performance en option Plus de 6000 communes 100 % FTTO avec Orange Depuis plus de 10 ans, Orange Business Services participe à la dynamisation du tissu économique local en multipliant les ouvertures d accès à la fibre dédiée aux entreprises des petites et moyennes agglomérations françaises. Orange Business Services assure aujourd hui la couverture en FTTO de 82% des sites des entreprises de plus de 20 salariés en France. Avec 6016 communes couvertes comprenant 100% des agglomérations de plus de habitants, Orange Business Services a raccordé à ce jour plus de sites client.

11 une accélération sur la Fibre FTTH Fiche 6 : Orange, leader sur la Fibre Avec son plan Essentiels 2020, Orange accélère sur la fibre puisqu elle consacrera 4,5 milliards au FTTH entre 2015 et 2018 pour l ensemble du Groupe et 3 milliards pour la France. Aujourd hui, en France métropolitaine, Orange comptabilise 4 millions de logements raccordables. Son ambition est de passer à 12 millions fin 2018 et 20 millions fin Orange est déjà présente dans toutes les régions métropolitaines, à travers 73 départements et 530 communes dont près de 400 communes en zones moins denses. L ambition d Orange d ici 2022 est de rendre 20 millions de logements raccordables, soit la totalité de 3600 communes qui représentent 60% des foyers français et inclut l ensemble des grandes villes et villes moyennes. La Fibre d Orange en quelques chiffres Un accès à l innovation numérique des particuliers : kilomètres de fibre optique déjà déployés clients au 31 décembre 2014 Un accès à l innovation numérique des pros : - 91% des clients bénéficiant de la fibre pro déclarent apprécier les avantages notables de la fibre Un engagement financier : - 3 milliards investis en France métropolitaine sur la fibre entre 2015 et 2018 Un facteur d attractivité pour les territoires : - 4 millions de logements raccordables en avril plusieurs villes à plus de 75% de couverture - une présence dans toutes les régions métropolitaines et dans la plupart des départements Un levier pour l emploi local : à emplois liés à la fibre d ici jeunes alternants en permanence dans les équipes d Orange (en contrat d apprentissage ou contrat de professionnalisation)

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