Procédure d installation du client Outlook

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1 Procédure d installation du client Outlook GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 1 de 22

2 1. Cette procédure prendra environ 45 minutes de votre temps. Pour assistance lors de l installation, contacter le Service informatique à la clientèle (SIAC) : Téléphone: poste 2032 Sans frais : Copier ce document Word sur votre ordinateur (bureau) et fermer tous les programmes sur votre ordinateur (incluant votre Outlook) 3. Récupérer le premier fichier d installation en cliquant sur le lien suivant tout en maintenant enfoncée la touche CTRL: ou en le copiant dans la barre de votre fureteur. a. Cliquer sur le fichier 1.CRM2011-Client-FRA-i386.exe (poste 32 bits) aa. Cliquer sur le fichier CRM2011-Client-FRA-amd64.exe (poste 64 bits) Cliquer sur Télécharger GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 2 de 22

3 b. Cliquer sur Télécharger c. Si ce message apparaît (voir flèche rouge), cliquer sur la barre du message, choisir Télécharger le fichier. Refaire le point b de la page précédente, ensuite aller au point d. d. Cliquer sur le bouton Exécuter Cette fenêtre s affichera, cela prendra quelques minutes avant qu elle se ferme automatiquement. GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 3 de 22

4 e. Cliquer sur Exécuter f. Cliquer sur Bureau, ensuite cliquer sur Créer un nouveau dossier. g. Nommer ce nouveau dossier : gdi et ensuite cliquer sur OK. GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 4 de 22

5 h. Cette fenêtre s affichera automatiquement. Vous n avez rien à faire. GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 5 de 22

6 i. Ensuite cette fenêtre appairaitra automatiquement. Vous n avez rien à faire. j. Quand cette fenêtre apparaîtra, cliquer la case J accepte le contrat de licence et ensuite cliquer sur le bouton Suivant. GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 6 de 22

7 k. IMPORTANT sélectioner le type d installation en cliquant sur le bouton Options. l. Lorsque cette fenêtre apparaîtra, s assurer d avoir les options telles que montrées dans l image suivante avant de cliquer sur le bouton Installer maintenant. GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 7 de 22

8 m. Cette fenêtre s affichera, cela prendra quelques minutes avant que l installation soit complétée. Même si cela ne semble pas progresser, le système travaille en arrièreplan. n. Si le message vous demandant de redémarrer votre ordinateur apparaît, cliquer sur Oui et continuer la procédure au point o., sinon aller directement au point p. de la page 11 pour continuer l installation. o. L installation continuera automatiquement lorsque votre ordinateur aura redémarré. Ces fenêtres défileront sans qu aucune intervention ne soit nécessaire de votre part. Cette étape prends plusieurs minutes. Les 8 prochaines images vous montrent les différentes composante installées. Vous n avez rien à faire. GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 8 de 22

9 GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 9 de 22

10 GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 10 de 22

11 GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 11 de 22

12 p. Cliquer sur Fermer pour terminer l installation de la 1 ère partie. Ne pas redémarrer Outlook tel que demandé dans cet écran mais aller au point 4. à la page suivante pour installer la 2 e partie. GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 12 de 22

13 4. Récupérer le 2 e fichier d installation en cliquant sur le lien suivant tout en maintenant enfoncée la touche CTRL: ou en le copiant dans la barre de votre fureteur. Si on procède à l installation d un poste 64 bits, cette étape n est pas nécessaire. Continuer le processus à la page 18. a. Cliquer sur le fichier : 2.CRM2011-Client-KB FRA-i386.exe b. Cliquer sur Télécharger GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 13 de 22

14 c. Si ce message apparaît (voir flèche rouge), cliquer sur la barre du message, choisir Télécharger le fichier. Refaire le point b. de la page précédente, ensuite aller au point d. d. Cliquer sur Exécuter Cette fenêtre s affichera automatiquement. Vous n avez rien à faire e. Cliquer sur Exécuter GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 14 de 22

15 Cette fenêtre s affichera automatiquement. Vous n avez rien à faire f. Cliquer sur Suivant. GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 15 de 22

16 g. Cliquer sur le bouton J accepte ce contrat de licence et ensuite sur Suivant. h. Cliquer sur Installer GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 16 de 22

17 i. Ces fenêtres apparaîtront, cela prendra quelques minutes à s exécuter, même si cela ne semble pas progresser, le système travaille en arrière-plan. GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 17 de 22

18 j. Cliquer sur Terminer k. Fermer la fenêtre Web du DropBox et ouvrir Microsoft Outlook et supprimer le répertoire gdi préalablement créé au point 3. g. sur votre bureau. l. La fenêtre Configurer l organisation de la page suivante apparaitra probablement automatiquement, sinon aller dans la barre d outil en haut et cliquer sur Configurer Microsoft Dynamics CRM pour Outlook (il se pourrait que vous deviez cliquer sur le libellé CRM avant). GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 18 de 22

19 Entrer l adresse URL du serveur suivante : S assurer que vous avez bien ajouté le s au mot https. Ensuite cliquer sur Tester la connexion m. Pour les membres des coopératives, c est le même nom d utilisateur et mot de passe que l on vous a créé pour accéder au Carrefour La Coop - «les mains vertes» (souvent votre adresse de messagerie). Ne pas cocher pour le moment la case Mémoriser mon mot de passe et me connecter automatiquement. Cliquer sur OK lorsque vous aurez fourni l information. Pour ceux qui ont une adresse de il commence par CFQINTER\ suivi généralement des 3 premières lettres de votre nom + 3 premières lettres de votre prénom et c est le même mot de passe. GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 19 de 22

20 n. Les cases Organisation et Nom complet vont se mettre automatiquement à jour avec la valeur GDI_ASSURANCE_QUALITÉ. N.B. Si vous désirez faire synchroniser le GDI avec ton Outlook, vous devrez cocher la case : «Synchroniser avec cette organisation». Cliquer sur OK GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 20 de 22

21 o. Cette fenêtre s affichera automatiquement. Vous n avez rien à faire p. Voilà GDI intégré à Microsoft Outlook Exemple Outlook 2010 Si vous n êtes pas dans un écran de GDI du menu de gauche, l onglet CRM s affichera au haut. Exemple Outlook 2003 GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 21 de 22

22 GDI ASQ-Procédure d'installation du client Outlook.doc 22 de 22

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