Les nouvelles tendances en communication unifiée mobile

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1 Les nouvelles tendances en communication unifiée mobile Aujourd hui les utilisateurs doivent gérer et tenir à jour une multitude d équipements : - le poste fixe au bureau - le smartphone, le PDA etc janv Fev mars april May June July Aug Sept Oct Nov Dec Office Home Chaque équipement a ses propres limites, avantages et désavantages dans la vie quotidienne : - le poste fixe classique avec ses moyens limités en termes de gestion des messages - le smartphone avec ses services limités au niveau des exploitations téléphoniques - le PC de bureau ou le portable dépourvus de moyens de communication vocale Le device favori reste le mobile avec des données professionnelles (mails, contacts) et des données privées telles que photos, SMS, mais qui ne permet plus de séparer vie professionnelle et vie privée.

2 Nouveaux utilisateurs, nouvelles utilisations : la génération numérique Y Une nouvelle génération d utilisateurs fait ses premiers pas dans le monde de l entreprise : la génération numérique ou génération Y. Elle a grandi entourée de playstations, PC multimédia et Internet : elle évolue et communique via chat, SMS ; elle manifeste et communique via facebook, twitter etc., bref «digital natives». Rien de plus naturel que d utiliser ces moyens de communication en privé mais pourquoi pas dans l entreprise? Les outils de mobilité d entreprise les plus répandus sont les suivants : - BlackBerry «the best IT friend» - > 50 millions de terminaux - Nokia : bi-mode WIFI/GSM pour la voix - >1 million de terminaux - Plateformes Windows mobile : Microsoft everywhere - Apple I-phone : innovation et attraction - Google Android : produits basés sur de l Open Source Toute cette multitude de devices lance des défis majeurs au CIO: raccorder et maintenir une large gamme d équipements différents, et contrôler ou limiter leurs coûts d exploitation (trafic voix et data), garantir l intégrité, la confidentialité et la sécurité des différents équipements.

3 Et les communications unifiées dans ce contexte? Voici quelques cas concrets pour un meilleur rendement, une meilleure efficacité : Bloqué sur un point en réunion? Besoin du support d un expert en la matière? Avec MyIC sur votre mobile, consultez l annuaire d entreprise et les experts présents, contactez-les et obtenez votre réponse immédiatement! Optimisez vos chances d atteindre votre correspondant avec les moyens modernes de la communication mobile.!

4 Injoignable pendant un vol? De nouveau accessible! Par où commencer? Allez-vous consulter en priorité vos s, votre boite vocale mobile et fixe au bureau, ou contacter votre secrétariat pour prendre des nouvelles? Avec les nouveaux moyens de communication unifiée mobile, vous restez connecté même si vous êtes indisponible (notification des appels manqués, rappels demandés, messages vocaux déposés) Ainsi vous pouvez gérer vos priorités : contacter selon l urgence du message ou l importance de l appelant.

5 Boss calling? Interrompre une réunion ou une conversation pour répondre voilà une attitude plutôt impolie. La solution? Utilisez Instant Messaging, le média approprié qui vous permettra de répondre en toute discrétion, et de recevoir au plus vite des informations importantes et capitales.

6 Soyez accessible partout quand vous voulez, où vous voulez! Avec le service «numéro unique», vous pouvez être contacté où que vous soyez sans avoir à communiquer votre numéro de GSM. Vous pourrez en outre très facilement consulter, envoyer et même imprimer vos fax, et y répondre par le média approprié. La journée de travail est finie? Basculez du mode professionnel au mode privé : vos appels seront automatiquement routés selon votre configuration personnalisée (réception, secrétariat, messagerie). 0 SIP SIP Find : Voice messages John Smith 12:15 Aaron Williams 10:08 Juan Pedro Conrad 22/11 Rodolph Van Sarrig 22/11 OmniTouch 8400 OmniPCX Enterprise Hom

7 Gagnez de l argent en rendant la Communication Unifiée mobile! Connected knowledge 5%-20% Savings 20%-30% Savings 10-15% Savings Mobile comm. TCO & Maintenance Mobile comm. 75 % Savings Communication 25-40% Savings Communication ~20% Savings FAX consumables Fixed Mobile Convergence FAX Server Centralized Applications Dual Mode Applications Conferencing IP Contact Center 75 % Savings Travel 15%-25% Savings Virtual Contact Center 15-20% Savings Mobile comm. Home Worker Free Desktop 5%-20% Savings Mobile comm. Convergence fixe-mobile : économies entre 10 et 15 % Utilisez votre OmniPCX Enterprise, ses abonnements réseaux publics avantageux et la facilité du «least cost routing» pour vos appels internationaux : vous appelez votre OXE à des tarifs préférentiels à partir de votre mobile et lancez l appel à travers l OXE. Outil de conférence My Teamwork La plupart des entreprises ont des besoins en matière de conférence audio et vidéo: souvent elles ont souscrit à des services auprès d un opérateur. Le fait de recourir à des facilités de conférence permet de réaliser des économies considérables (frais de déplacement, d hébergement ). En utilisant My Teamwork, vous réalisez des économies supplémentaires puisque vous n avez plus à recourir aux services d un opérateur. En outre My Teamwork vous offre de nouvelles facilités, telles que l enregistrement de conférences, le partage d applications ainsi que la création et la diffusion de webinar.

8 Dual-mode WLAN-GSM Nokia Lorsque vous êtes au bureau, votre GSM est reconnu par l infrastructure téléphonique de l entreprise, et peut être utilisé en «mode DECT» via WiFi-VoIP. OmniTouch 8400 Instant Communications Suite