Manuel utilisateur du moyen de paiement TICKET SURF/PREMIUM

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1 Manuel utilisateur du moyen de paiement TICKET SURF/PREMIUM Version 1.A Payline Monext Propriétaire Page 1 / 13

2 Page des évolutions Le tableau ci-dessous liste les dernières modifications effectuées sur ce document. Date Version Modifications 16/05/13 1.A Livraison version initiale Monext Propriétaire Page 2 / 13

3 Table des matières 1. Introduction Objet du document Public visé Liste des documents de référence Contact Présentation Qu'est-ce que TICKET SURF/PREMIUM Cinématique de paiement TICKET SURF/PREMIUM vue par l acheteur Les pages de paiement TICKET SURF/PREMIUM vues par le consommateur Comment proposer TICKET SURF/PREMIUM à mes clients Quelles sont les fonctionnalités de paiements disponibles Champs et valeurs obligatoires Utiliser TICKET SURF/PREMIUM sur sa boutique Configurer l ordre d affichage du moyen de paiement TICKET SURF/PREMIUM Afficher les pages de paiement Ticket Surf/Premium Analyser le résultat d un paiement Ticket Surf/Premium Gestion et reporting des transactions Suivi des transactions depuis le backoffice Payline Fichier reporting Monext Propriétaire Page 3 / 13

4 1. Introduction 1.1. Objet du document Ce document est une présentation des spécificités fonctionnelles du moyen de paiement TICKET SURF/PREMIUM Public visé Ce document est destiné aux commerçants et intégrateurs qui souhaitent utiliser le moyen de paiement TICKET SURF/PREMIUM sur la solution de paiement Payline Liste des documents de référence La documentation suivante est disponible sur notre site internet section documentation : ou sur simple demande auprès de notre service support : support@payline.com 1.4. Contact Vous avez besoin d aide, de conseil ou vous souhaitez simplement nous poser une question. Contactez l Assistance Payline par : support@payline.com Pour toute question liée à la mise en place de la solution Payline, vous pouvez joindre notre assistance technique par mail support@payline.com, du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. Monext Propriétaire Page 4 / 13

5 2. Présentation 2.1. Qu'est-ce que TICKET SURF/PREMIUM Ticket Surf est un code prépayé qui permet de payer en espèces sur Internet. Ticket Surf est disponible online ou dans l'un de nos points de vente (buralistes,tabacs...). Ticket Surf est une solution de paiement totalement sécurisée et tout public Cinématique de paiement TICKET SURF/PREMIUM vue par l acheteur L utilisation est très simple : au moment du paiement l utilisateur choisit TICKET SURF/PREMIUM puis saisit les 11 (ou 14) caractères de son TICKET SURF/PREMIUM dans le champ sur le site Internet commerçant puis valide son achat. Exemple : J'achète un ticket/code TICKET SURF à 10 Je veux acheter un service pour 1 sur un site Internet Je choisis TICKET SURF/PREMIUM comme solution de paiement Je saisis les 11 caractères (ou 14) du code dans le champ approprié du site Internet Je valide mon achat La transaction est réussie, la carte de 10 est débitée de 1 : il me reste donc 9 à dépenser Ainsi de suite jusqu'à ce que le solde total du ticket soit atteint Les pages de paiement TICKET SURF/PREMIUM vues par le consommateur Sur votre site d e-commerce, votre client clique sur le bouton «payer» pour procéder au paiement de sa commande. Votre site contacte Payline pour effectuer une transaction. Payline renvoi un jeton de session et l URL à utiliser pour rediriger votre client vers les pages web Payline. Monext Propriétaire Page 5 / 13

6 Etape 1 Le client choisi le paiement TICKET SURF/PREMIUM et valide. A noter que cette étape «choix du moyen de paiement» est optionnelle. Dans le cas où vous ne souhaitez pas l afficher, c est la page de paiement TICKET SURF/PREMIUM qui s affiche. Etape 2 Le paiement s effectue en renseignant le numéro de ticket surf/premium : Monext Propriétaire Page 6 / 13

7 Etape 3 Consultation du ticket de paiement Ticket Surf/Premium. Cet affichage est facultatif et peut être désactivé. Monext Propriétaire Page 7 / 13

8 2.4. Comment proposer TICKET SURF/PREMIUM à mes clients Afin de proposer le moyen de paiement TICKET SURF/PREMIUM sur une boutique en ligne, vous devez souscrire à un compte commerçant auprès de la société TICKET SURF/PREMIUM. Une fois votre compte TICKET SURF/PREMIUM créé, vous obtiendrez plusieurs informations nécessaires à l activation du moyen de paiement TICKET SURF/PREMIUM dans Payline : Id Commerçant Valeur de la clé Id de la clé Ces informations permettront à Payline de se connecter à TICKET SURF/PREMIUM pour la réalisation de vos paiements Quelles sont les fonctionnalités de paiements disponibles Les fonctions de paiement disponibles sont : Paiement comptant Les fonctions de gestion suivantes sont disponibles via le centre d administration Payline ainsi que l API webservice : Autorisation + validation 2.6. Champs et valeurs obligatoires Champs Valeur Format Commentaire Action 101 N3 Autorisation + validation Mode CPT AN3 Mode comptant ContractNumber Votre numéro de contrat AN50 Le numéro de votre contrat Ticket Surf/Premium sur Payline. Monext Propriétaire Page 8 / 13

9 3. Utiliser TICKET SURF/PREMIUM sur sa boutique Ce chapitre explique comment intégrer rapidement TICKET SURF/PREMIUM via Payline dans votre boutique. Nous vous recommandons de réaliser chaque étape afin de garantir une bonne intégration de TICKET SURF/PREMIUM dans Payline Configurer l ordre d affichage du moyen de paiement TICKET SURF/PREMIUM Il est possible de configurer l ordre d affichage des moyens de paiements sur la page lors de l affichage des choix sur la page Web de paiements Cette configuration est faite a partir du centre d administration Payline, dans le menu Configuration, cliquez sur Vos points de vente. Dans le pavé Personnalisation du point de vente, cliquez sur le lien Définir l ordre des moyens de paiements. La liste des moyens de paiements s affiche et permet de faire monter ou descendre le moyen de paiement pour obtenir l ordre souhaité Monext Propriétaire Page 9 / 13

10 3.2. Afficher les pages de paiement Ticket Surf/Premium L affichage des pages de paiement Ticket Surf/Premium nécessite simplement de contacter le service web «dowebpayment». Ce webservice retourne à votre serveur l url sur laquelle vous devez rediriger votre client afin qu il réalise son paiement. Ainsi pour ceux d entre vous qui utilise Payline pour accepter des paiements par carte bancaire, l affichage du moyen de paiement Ticket Surf/Premium se réalise tout simplement en cochant la case «activer ce moyen de paiement» dans l écran de configuration du centre d administration Payline. Certains commerçants utilisent la fonction de sélection des moyens de paiement à afficher au consommateur. Si cela est votre cas, vous devez ajouter à la valeur du champ «selectedcontractnumber» le numéro que vous avez renseigné lors de la configuration du moyen de paiement (Plus d information dans le chapitre Activer le moyen de paiement Buyster). Enfin, dans le cas où vous souhaitez afficher uniquement les pages de paiement Ticket Surf/Premium, vous devez renseigner le champ «contractnumber» par que vous avez renseigné lors de la configuration du moyen de paiement Analyser le résultat d un paiement Ticket Surf/Premium Payline vous informe du résultat d un paiement via le code retour des messages getwebtransactiondetails et gettransactiondetails. Lorsque le paiement est accepté, Payline renvoi le code retour à la valeur «00000». Pour un paiement refusé, le code varie en fonction du motif de refus (Par exemple : 04xxx pour une suspicion de fraude). Monext Propriétaire Page 10 / 13

11 Les codes spécifiques au moyen de paiement Ticket Surf/Premium sont listés dans le tableau ci-après. Codes résultats Messages BAD LAUCHING OF AUTHENTIFICATION UNKNOWN CURRENCY PIN NOT VALID PIN NOT VALID PIN NOT VALID END DATE VALIDATE EXPIRE PIN INACTIVE TRANSACTION LOCKED TRANSACTION LOCKED PIN LOCKED MERCHANT INCOMPATIBLE MERCHANT INCOMPATIBLE MERCHANT INCOMPATIBLE MERCHANT INCOMPATIBLE CREDIT EXHAUSTED INSUFFICIENT FOUNDS TRANSACTION EXPIRED TRANSACTION REDUNDANT TID ALREADY USED KID INCORRECT HMAC INCORRECT PARAMETER MISSING TID INCORRECT MERCHANT UNKNOWN TRANSACTION ACCEPTED BUT NOT BEEN COMPLETED INCORRECT RESPONSE HMAC TRANSACTION CANCELED RUNTIME_ERROR_104_WITH_KID RUNTIME_ERROR_105_WITH_INETlen Monext Propriétaire Page 11 / 13

12 3.4. Gestion et reporting des transactions Suivi des transactions depuis le backoffice Payline Sur le centre d administration vous avez la possibilité de visualiser la transaction effectuée avec le moyen de paiement Ticket Surf/Premium. Monext Propriétaire Page 12 / 13

13 Fichier reporting Payline intègre les fichiers de reporting de Ticket Surf/Premium, ce qui permet le suivie dans le centre d administration les transactions Ticket Surf/Premium et de pouvoir retrouver ces informations dans le fichier de reporting consolidé. Ce fichier peut être : Soit généré manuellement via le centre d administration. Dans le menu Transactions de paiement, cliquez sur Exporter vos transactions. Soit généré en automatique quotidiennement en envoyé par un flux sécurisé. Dans ce cas, veuillez contacter le support Payline. Monext Propriétaire Page 13 / 13