- Tarifs des offres Orange Machine to Machine

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1 - Tarifs des offres Orange Machine to Machine juillet /21

2 Sommaire «Objets inanimés, avez-vous donc une âme?» (Lamartine) Bienvenue dans l univers des offres Orange M2M. Que vous soyez gestionnaire de flotte ou bien responsable d une petite structure entrepreneuriale, ce catalogue tarifaire M2M vous est directement destiné. Il vous permettra de découvrir l ensemble des services et options des offres Machine To Machine de la gamme Orange qui s adapteront le mieux à vos besoins. Sommaire... 2 I. Les offres de connectivité... 3 II. Les offres de service III. L offre d accompagnement IV. L offre SMS Internet V. Les offres de sécurité VI. Gérez votre flotte en ligne /21

3 I. Les offres de connectivité L offre Business M2M description L offre Business M2M est destinée aux échanges d informations réguliers entre des équipements dispersés et des serveurs. Elle permet les modes d utilisation suivants : Business M2M pour l échange de données uniquement. Business M2M DTMF pour l échange de données et l utilisation occasionnelle du canal voix (signalisation DTMF ou appels d urgence). L accès au réseau 4G est disponible à partir du forfait Business M2M 1 Go. tarifs des abonnements Business M2M Descriptif abonnement + forfait 500 ko gprs/edge/3g abonnement + forfait 5 Mo gprs/edge/3g abonnement + forfait 50 Mo gprs/edge/3g abonnement + forfait 250 Mo gprs/edge/3g abonnement + forfait 1 Go gprs/edge/3g/4g Frais de mise en service ( HT) engagement 24 mois Prix mensuel ( HT) engagement 36 mois gratuit 4,25 3,75 gratuit 5,5 5 gratuit 15 14,5 gratuit 24 23,5 gratuit 36,5 36 les services suivants ne sont pas compris dans les abonnements Business M2M : les appels CSD, les appels voix, le service clients pour les utilisateurs, la messagerie vocale, le programme changer de mobiles le Prix du méga-octet au-delà des forfaits est de 1 HT par Mo pour les forfaits 500 ko, 5Mo, 50 Mo, 250 Mo et le Prix du méga-octet au-delà des forfaits est de 0,1 HT par Mo pour le forfait 1 Go Afin d éviter d éventuelles tentatives d accès de sites internet malveillants, les abonnements M2M ne permettent en standard que l usage de l APN à adressage privé orange.m2m.spec. Si toutefois l adressage public est nécessaire, Orange met à votre disposition des solutions de sécurité Voir paragraphe les offres de sécurité. pour les autres types de communications effectuées en France métropolitaine, voir le paragraphe «tarif des communications en France Métropolitaine» pour les communications effectuées à l étranger ou hors Métropole : voir le paragraphe «tarif des communications en dehors de la France métropolitaine» les options 3/21

4 L option prototype permet de tester l offre Business M2M gratuitement et sans engagement pendant 3 mois (50Mo gprs/edge/3g/4g offerts par mois pour 1 à 5 abonnements). L option forfait unique, gratuite, mutualise les forfaits d un ensemble d abonnements Business M2M 500 ko, 5 Mo, 50 Mo et 250 Mo. Ou l option forfait unique, gratuite, mutualise les forfaits d un ensemble d abonnements Business M2M 1 Go. L option mode stock (3 HT par abonnement à la souscription de l option) suspend pour 6 mois la facturation de l abonnement. Si la ligne est mise en service (premier trafic) durant cette période, la facturation est reprise automatiquement. 4/21

5 L offre M2M Intense description L offre M2M Intense est destinée aux échanges d informations importants et non prévisibles en 2G / 3G et 4G entre des équipements dispersés et des serveurs. Grâce à l option optima incluse, votre facture s ajuste chaque mois sur le palier le plus avantageux (500 ko, 500Mo, 1Go, 2Go, 5Go) en fonction de la consommation réelle de vos équipements. La durée d engagement est de 36 mois. Elle comprend les abonnements suivants : M2M Intense pour l échange de données uniquement. M2M Intense DTMF pour l échange de données et l utilisation occasionnelle du canal voix (signalisation DTMF ou appels d urgence). tarifs des abonnements M2M Intense / M2M Intense DTMF et des communications gprs/edge/3g/4g en France métropolitaine connexions gprs/edge/3g/4g prix du forfait en HT / mois / ligne, option optima incluse prix du méga-octet au-delà du forfait en HT 500 ko 500 Mo 1 Go 2 Go 5 Go ,1 0,1 0,1 0,1 Afin d éviter d éventuelles tentatives d accès de sites internet malveillants, les abonnements M2M ne permettent en standard que l usage de l APN à adressage privé orange.m2m.spec. Les équipements connectés à Internet en adressage IP public peuvent subir des tentatives d intrusion provenant de sites indélicats. Afin d éviter ces accès et le trafic excédentaire et facturé, il est fortement recommandé d utiliser les APN à adressage privé. Si l adressage public est néanmoins nécessaire, Orange Business Services peut mettre à votre disposition des solutions de sécurité. - pour les autres types de communications effectuées en France métropolitaine, voir le paragraphe «tarif des communications en France Métropolitaine» - pour les communications effectuées à l étranger ou hors Métropole : voir le paragraphe «tarif des communications en dehors de la France métropolitaine» conditions spécifiques au forfait M2M Intense avec optima, votre facture s ajuste automatiquement chaque mois sur le palier le plus avantageux en fonction de votre consommation le forfait M2M Intense ajustable se décrémente au gré des communications gprs/edge/3g/4g et les communications sont facturées au kilo-octet dès le premier kilo-octet au-delà de 5 Go, les communications gprs/edge/3g/4g ne subissent aucune limitation en volume ou en débit. les options L option prototype permet de tester l offre Business M2M gratuitement et sans engagement pendant 3 mois (500 ko gprs/edge/3g/4g offerts par mois pour 1 à 5 abonnements) L option mode stock (3 HT par abonnement à la 5/21 souscription de l option) suspend pour 6 mois la

6 facturation de l abonnement. Si la ligne est mise en service (premier trafic) durant cette période, la facturation est reprise automatiquement. 6/21

7 L offre M2M Europe description l offre M2M Europe est destinée aux échanges d informations entre des équipements dispersés et des serveurs. Elle est constituée d abonnements incluant un forfait de données utilisable en France métropolitaine ou en Europe [les 28 pays membres de l Union Européenne incluant les Départements d Outre Mer, plus la Suisse et Andorre]. Elle comprend les types d abonnements suivants : M2M Europe pour l échange de données uniquement. M2M Europe DTMF pour l échange de données et l utilisation occasionnelle du canal voix (signalisation DTMF ou appels d urgence). tarifs des abonnements M2M Europe et M2M Europe DTMF Formules d abonnements forfait 2 Mo forfait 5 Mo Descriptif abonnement + forfait 2 Mo gprs/edge/3g abonnement + forfait 5 Mo gprs/edge/3g Frais de mise en service ( HT) engagement 24 mois Prix mensuel ( HT) engagement 36 mois gratuit 5,5 5 gratuit 7 6,5 les services suivants ne sont pas compris dans les abonnements Business M2M : les appels CSD, les appels voix, le service clients pour les utilisateurs, la messagerie vocale, le programme changer de mobiles les services suivants ne sont pas compris dans les abonnements Business M2M DTMF : les appels CSD, le service clients pour les utilisateurs, la messagerie vocale, le programme changer de mobiles le Prix du méga-octet au-delà des forfaits est de 0,45 HT par Mo en Métropole. Pour les dépassements de forfaits effectués en dehors de la France métropolitaine, voir le paragraphe «tarif des communications en dehors de la France métropolitaine» - Afin d éviter d éventuelles tentatives d accès de sites internet malveillants, les abonnements M2M ne permettent en standard que l usage de l APN à adressage privé orange.m2m.spec. Les équipements connectés à Internet en adressage IP public peuvent subir des tentatives d intrusion provenant de sites indélicats. Afin d éviter ces accès et le trafic excédentaire et facturé, il est fortement recommandé d utiliser les APN à adressage privé. Si l adressage public est néanmoins nécessaire, Orange Business Services peut mettre à votre disposition des solutions de sécurité. - pour les autres types de communications effectuées en France métropolitaine, voir le paragraphe «tarif des communications en France Métropolitaine» - pour les communications gprs/edge/3g effectuées hors d Europe et pour les autres types de communications effectuées hors de la France métropolitaine : voir le paragraphe «tarif des communications en dehors de la France métropolitaine» les options L option prototype Europe permet de tester l offre M2M Europe gratuitement et sans engagement pendant 3 mois (5Mo gprs/edge/3g offerts par mois pour 1 à 5 abonnements) L option forfait unique(1 HT par mois par abonnement) mutualise les forfaits individuels d un ensemble d abonnements M2M Europe. Le tarif de dépassement du Forfait Unique est de 0,85 HT le Mo. L option mode stock (3 HT par abonnement à la souscription de l option) suspend pour 6 mois la facturation de l abonnement. Si la ligne est mise en service (premier trafic) durant cette période, la facturation est reprise automatiquement. 7/21

8 8/21

9 tarif des communications en France métropolitaine data (gprs/edge/3g) le tarif des communications gprs/edge/3g/4g dépend des offres tarifaires Business M2M, M2M Intense et M2M Europe. Le volume de données gprs/edge/3g/4g échangé sur le réseau est facturé de la façon suivante : tout le trafic échangé entre le terminal du client et les réseaux mobiles est facturé (données utiles, en-têtes de protocoles, accusés de réception, informations liées au contrôle d erreurs). sur le réseau Orange (communications en France métropolitaine), la facturation s effectue par pas indivisibles de 1 kilo-octet. Le trafic est relevé pendant les sessions par périodes de12 heures, et en fin de session. Pour chaque période, la somme des données échangées dans les deux directions est arrondie au kilo octet supérieur. sms Un tarif dégressif est appliqué sur le prix de base du SMS en fonction du nombre de SMS envoyés par mois par l ensemble des abonnements Business M2M de la flotte. Ce tarif est obtenu par application d une remise sur le tarif de base unitaire du SMS de 0,125 H.T. : Nombre de SMS par mois Tarif au SMS Soit une remise de de 1 à ,07 HT -44% de à ,06 HT -52% et plus 0,056 HT -55% Ces tarifs s appliquent pour les SMS émis depuis la France métropolitaine vers un numéro mobile ou fixe de France Métropolitaine hors numéros surtaxés. Pour les autres cas, voir les tarifs internationaux et DOM dans la fiche tarifaire les tarifs mobilité entreprises connexions DTMF Types de connexion connexions DTMF Offres Business M2M 0,0025 HT/s Offres M2M Intense DTMF et M2M Europe DTMF 1ère minute indivisible = 0,15 HT puis 0,0025 HT/s Ces tarifs s appliquent pour les appels émis depuis la France métropolitaine vers un numéro mobile ou fixe de France Métropolitaine hors numéros surtaxés. Pour les autres cas, voir la fiche tarifaire les tarifs mobilité entreprises Autres canaux de communication Les tarifs des autres canaux de communications utilisables avec l offre de connectivité M2M figurent dans la fiche tarifaire «tarifs mobilité entreprises» 9/21

10 tarif des communications en dehors de la France métropolitaine data (gprs/edge/3g) le tarif des communications gprs/edge/3g effectuées en Europe dans le cadre de l offre M2M Europe est précisé dans la rubrique «L offre M2M Europe» dans les autres cas, les communications data gprs/edge/3g à l étranger et dans les DOM sont facturées de la façon suivante : En Union Européenne Dans les autres pays d Europe, les USA et le Canada Dans les autres destinations 0,20 HT / Mo 5 HT / Mo 9 HT / Mo Les communications gprs/edge/3g dans les DOM et à l étranger sont facturées par pas de 1 ko. Toutes les données échangées entre le terminal du client et les réseaux mobiles sont facturées. L Union Européenne comprend les 28 pays de l Union Européenne, dont les départements français d Outre Mer : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Norvège Les autres pays d Europe les USA et le Canada comprennent les pays suivants : Albanie, Andorre, Belarus, Bosnie Herzegovine, Macedoine, Moldova, Montenegro, Serbie, Suisse, Ukraine, USA, Canada. Autres canaux de communication Les tarifs des autres canaux de communications utilisables avec l offre de connectivité M2M figurent dans la fiche tarifaire «tarifs mobilité entreprises». 10/21

11 Les options Les options de restriction d appels description de l offre Les options de restriction d appel permettent d interdire certains types d appels d'un abonnement mobile. détail des tarifs Canal de communication DTMF DTMF DTMF SMS gprs/edge/3g SMS multimedia Option Réception exclusive Le terminal peut uniquement recevoir des appels voix ou SMS, mais ne peut en émettre Emission exclusive Le terminal peut uniquement émettre des appels voix ous SMS, mais ne peut en recevoir Emission exclusive à l'étranger et dans les DOM Le terminal peut uniquement émettre des appels lorsqu il se trouve à l étranger ou dans les DOM réception exclusive Le terminal peut uniquement recevoir des appels SMS Restriction data Le terminal ne peut échanger aucune donnée Filtre de contenu multimedia Le terminal ne peut procéder à aucun achat de contenu multimedia Tarif 3 HT/ mois / ligne 3 HT/ mois / ligne 3 HT/ mois / ligne 1,5 HT/ mois / ligne Gratuit Gratuit, fourni en standard Autres options «à la carte» Il est également possible de souscrire certains services et options de la fiche tarifaire «tarifs mobilité entreprises «compatibles avec l offre Business Machine To Machine. Vous pouvez consulter cette fiche pour connaître le détail de ces services. Par exemple : Remplacement de cartes SIM Services multimédia et vocaux Tarification à la seconde Liste non exhaustive, nous consulter. 11/21

12 II. Les offres de service Les options autogestion et autodiagnostic description de l offre : Autogestion et autodiagnostic proposent un ensemble de services décrits ci-après. Il est nécessaire d avoir souscrit préalablement l offre Business Machine to Machine et de disposer d une application interne afin d intégrer les services qui sont proposés Autogestion : ADMINISTRATION DES PROFILS : Ce service permet de donner des accès sécurisés et ciblés par métier depuis le portail COMMANDE LIGNES SIMPLIFIEE : Ce service permet de commander de nouvelles lignes depuis le portail OPTIMISATION DE LA MISE EN SERVICE DES SIM : Ce service permet de suivre le processus de mise en service de la carte SIM pour un déploiement industriel: depuis la fabrication de la machine jusqu à son installation. La souscription à l option facturation au 1er trafic est facturée 3 euros HT. AJOUT ET RETRAIT DES OPTIONS : Ce service permet d ajouter ou retirer des options de couverture ou de restriction sur les lignes de son parc. RÉFÉRENTIEL DE CONNECTIVITÉ : Ce service associe les informations de la machine (Numéro de série, version, etc), aux informations de la carte SIM (numéro GSM, NSCE, ). Cette base de données peut être partagée entre les différents métiers (logisticien, exploitant, comptable, etc). GROUPEMENT DE LIGNES : Ce service permet de regrouper les lignes d un parc selon des critères propre d usage du client 12/21

13 SUIVI DE CONSOMMATION : Ce service permet de consulter l historique des consommations, par abonnement sur une période prédéfinie. Il est possible de consulter l historique sur l ensemble des lignes d un compte. TICKET M2M : Outil de gestion vous permettant de déclarer et suivre les tickets d incident. FACTURE EN LIGNE : Ce service permet de la facture électronique depuis le portail. Autodiagnostic: VERIFICATION COUVERTURE RESEAU : fournit l état de la couverture radio du réseau mobile d Orange dans la position géographique où la machine se situe HISTORIQUE DES COMMUNICATIONS : fournit l'historique de sessions de communications GPRS, EDGE, UMTS pour une machine donnée. AIDE AU DIAGNOSTIC D'INCIDENTS : Permet le lever de doute entre une panne de la machine ou un dysfonctionnement du réseau de communication mobile d Orange 13/21

14 LES ALARMES : permet au Client de programmer des alarmes pour un ou plusieurs boitiers selon les 5 critères suivants : 1. Géographie : une alerte sera émise pour toute utilisation des machines depuis un pays ou un opérateur non listé par le client. 2. Période : une alerte sera émise pour toute utilisation des machines en dehors des dates et heures définies par le client, 3. Mise à jour de l IMEI : une alarme sera émise en cas de modification de l identité d une machine. L identité d une machine résulte de l association d un boîtier et d une carte sim 4. Type de communication : le type de l appel le client définit les types d appels autorisés par la machine. 5. Seuil : le client définit un seuil de consommation pour une ou plusieurs machines au-delà duquel une alerte sera envoyée. 6. Absence de trafic : le Client peut créer une alarme sur une ou plusieurs lignes pour une durée de 3 jours à 30 jours maximum et reçoit les alertes des boitiers n ayant pas trafiqué. 7. Faible trafic : le Client peut créer une alarme sur une ou plusieurs lignes sur le mois en cours en définissant une période d au moins 3 à 30 jours et une valeur en dessous de laquelle une alerte sera levée. 8. Fort trafic : le client peut créer une alarme sur une ou plusieurs lignes sur le mois en cours en définissant une période d au moins 1 à 30 jours et une valeur au-dessus de laquelle une alerte sera levée. 9. Changement de statut : le client peut définir une alarme sur un ou plusieurs statuts, une alerte sera émise dès lorsqu une des lignes change de statut LA GESTION DES ALERTES Le Client définit une action de suspension technique automatique dès lors que le seuil de trafic unitaire ou le fort trafic est atteint, cette option est proposée de façon facultative, elle est aussi disponible sur la mise à jour de l IMEI L OPTION DE NOTIFICATION PAR MAIL 14/21

15 Le Client définit une et une seule adresse afin de recevoir les alertes et les éléments permettant de comprendre quel est le type d alarme associé à l alerte, combien de boitiers sont concernés, et de superviser son parc de cartes SIM Le client pourra définir pour chaque alarme son choix d être alerté ou pas par mail. SUPERVISION : permet de savoir si une session IP est active ou non depuis le portail 15/21

16 détail des tarifs principes tarifaires Les Services autogestion et autodiagnostic peuvent être souscrits par le Client sous la forme de deux options du Service Machine to Machine. option Autogestion Autodiagnostic Frais d activation des Services tarif offert 1 euro H.T. par mois par ligne offert La souscription du Service autodiagnostic nécessite la souscription par le client de l option autogestion La souscription aux Services autogestion et autodiagnostic nécessite d avoir souscrit au minimum à 1 abonnement du service Machine to Machine. Le ticket M2M nécessite au préalable de souscrire à l assistance dédiée M2M. La livraison des services est effectuée en mode API et en mode portail. SOLUTIONS API SOLUTIONS PORTAIL Autogestion Référentiel de connectivité Etat de l abonnement Le groupement de lignes ajout retrait d options Optimisation de la mise en service des SIM Suivi de communications Autogestion Administration des profils Commande des cartes Optimisation de la mise en service des sim Référentiel de connectivité Etat de l abonnement Suivi de communications La facture en ligne Reporting conso le groupement de lignes ajout et retrait d options Ticket M2M Autodiagnostic Historique des communications Aide au diagnostic d incidents Vérification couverture réseau Les alarmes la gestion des alertes La notification par mail la localisation universelle Autodiagnostic Historique des communications Aide au diagnostic d incidents Vérification couverture réseau Les alarmes la gestion des alertes Supervision La notification par mail la localisation universelle Le Pack Reporting nécessite au préalable la souscription en ligne ou via le bon de commande Espace Client Entreprise La localisation universelle nécessite une Carte SIM M2M compatible incluant une application logicielle appelée «applet». Le trafic SMS émis par la localisation universelle est soumis au tarif en vigueur. 16/21

17 La localisation universelle en mode API Le service Localisation Universelle peut être fourni en complément du Machine to Machine et souscrit par le Client en mode API uniquement sans souscrire les variantes dénommées ci-dessus «Autogestion» et «Autodiagnostic» Les frais d activation à cette option seront décrits ci-dessous : option localisation universelle Frais d'activation du service tarifs Offert 2000 HT La localisation universelle nécessite une Carte SIM M2M compatible incluant une application logicielle appelée «applet». Le trafic SMS émis par la localisation universelle est soumis au tarif en vigueur. 17/21

18 III. L offre d accompagnement Assistance Dédiée M2M A ce titre les responsables de votre flotte bénéficient : - d une gestion personnalisée des demandes de résolution technique - d un accès à l assistance sur une plage horaire étendue au choix parmi les suivantes : - 8h 20h du lundi au vendredi (hors jours fériés) - 8h 22h du lundi au dimanche (jours fériés inclus) - 24/24h 7/7j (jours fériés inclus) - d un outil de gestion vous permettant de déclarer et suivre les tickets d incident - d une assistance bilingue (français anglais) La prestation inclut 5 gestionnaires clients habilités à contacter l assistance dédiée. Au-delà vous devez souscrire à l option gestionnaire client supplémentaire. Les tarifs de la formule Optimale : 8h 20h du lundi 8h 22h du lundi 24/24 7/7j (jours Option gestionnaire au vendredi (hors au dimanche (jours fériés inclus) client jours fériés) fériés inclus) supplémentaire Nombre de lignes Tarifs en HT/ mois lignes lignes lignes lignes lignes / gestionnaire > 5001 lignes sur devis* sur devis* sur devis* * pour obtenir un devis, contactez votre interlocuteur commercial Conditions spécifiques : - la remise privilège et la remise parc sont incompatibles - l offre Assistance Gestionnaire Dédiée (offres autres que M2M) est incompatible avec l offre Assistance Dédiée M2M - l engagement est de douze mois minimum 18/21

19 IV. L offre SMS Internet description de l offre SMS Internet est une offre de raccordement au réseau Orange pour l échange de SMS entre un serveur applicatif et des mobiles Orange. prix en HT Solution SMS Internet frais de mise en service / ShortID 75 abonnement mensuel / ShortID 140 remise Vous bénéficiez d un tarif dégressif sur le prix du SMS, appliqué selon le volume de SMS envoyés par l ensemble des serveurs applicatifs de l entreprise vers des mobiles Orange France, hors numéros spéciaux. volume mensuel du trafic SMS de 1 de de plus de à à à prix du SMS émis HT 0,094 (1) 0,076 0,070 0,060 (1) seuls les messages efficaces, effectivement transmis au destinataire, sont facturés. conditions spécifiques à l offre SMS Internet envoi de SMS uniquement vers les mobiles Orange France facturation des SMS à l unité consolidation du trafic SMS émis par les serveurs applicatifs de l entreprise la remise calculée sur le mois facturé est appliquée immédiatement sur la facture du mois concerné 19/21

20 V. Les offres de sécurité L option Filtrage IP description de l offre L option Filtrage IP permet de limiter les flux entrant et sortant sur vos terminaux jusqu à 5 adresses IP (ou plage d adresses IP) ou jusqu à 5 ports/protocoles. tarif Mise en service Abonnement mensuel 1000 HT 1,5 / HT par ligne Secure Mobile Access Grâce aux services Secure Mobile Access, l accès au réseau de l entreprise est sécurisé par la mise en place d un APN dédié. Vos collaborateurs en situation de nomadisme se connectent en toute sérénité aux données de l entreprise. Selon vos besoins spécifiques, Orange vous propose 2 offres de service : - Secure Mobile Access Intranet - Secure Mobile Access Internet Secure Mobile Access Intranet Grâce au service Secure Mobile Access Intranet, vos données professionnelles sont acheminées via notre réseau haut débit mobile de manière sécurisée jusqu'au VPN de votre entreprise. Tarif 4 HT/ ligne/ mois Frais forfaitaire de mise en service HT pour le service Secure Mobile Access Intranet Conditions spécifiques du service Secure Mobile Access Intranet : service à souscrire en complément d une ligne M2M le Client doit au préalable souscrire à une offre d un opérateur de données compatible permettant le raccordement entre le réseau mobile et le réseau intranet (Business VPN) incompatible avec la remise Parc et/ou la remise Privilège. Secure Mobile Access Internet Grâce au service Secure Mobile Access Internet, l accès au réseau de votre entreprise par Internet est dédié et sécurisé. 20/21

21 Tarif 4 HT/ ligne/ mois Frais forfaitaire de mise en service HT pour le service Secure Mobile Access Internet Conditions spécifiques du service Secure Mobile Access Internet : service à souscrire en complément d une ligne M2M le Client doit au préalable avoir souscrit à un accès au réseau Internet auprès d un fournisseur internet de son choix incompatible avec la remise Parc et/ou la remise Privilège. VI. Gérez votre flotte en ligne service «analyser» de l Espace Client Entreprises Le service «analyser» est un des modules de l Espace Client Entreprises. Il vous permet de bénéficier des services suivants : factures en ligne : vous consultez l ensemble de vos factures (synthèse, annexe détail utilisateurs, annexe détail des appels, annexe fidélisation) des 12 derniers mois Reportings Flash : en un clin d œil, vous visualisez des rapports synthétiques qui vous donnent toutes les clés pour comprendre, analyser et maîtriser votre facture de télécommunications Reportings Factures : vous accédez aux tableaux de bord du service analyse facture et vous consultez le récapitulatif de vos factures des 12 derniers mois Reportings Conso : vous analysez en temps réel les communications de chaque collaborateur Afin de souscrire au module «analyser» de l Espace Client Entreprises suivez le lien : https://www.entreprises1.fr.orange-business.com Il est également possible de souscrire d autres services et options de l espace client mobilité. Ces services sont décrits dans la fiche tarifaire «tarifs mobilité entreprises». Vous pouvez consulter cette fiche pour connaître le détail de ces offres et leurs tarifs. Pour plus d informations sur l offre Orange M2M, contactez votre interlocuteur commercial ou visitez notre site Réf. ENT M2M 0715 Orange, Société Anonyme au capital de , rue Olivier de Serres Paris - RCS Paris /21

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