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1 catalogue des prestations LE PACK Alexis Lorraine Communication Juridique Gestion Développement Outil Régional d Accompagnement à la Création, au Développement et à la Transmission d Entreprise

2 Toute personne ayant pour projet d entreprendre. Il peut s agir d une création, d une reprise ou d un développement d activité. Pour qui? C est un contrat d accès visant à obtenir l ensemble des éléments informatifs, concrets et matériels dont vous avez besoin. Il vous permet de vous lancer de façon professionnelle dans l entrepreneuriat. Pourquoi? A tout moment de votre projet et au delà de la création. J ai un projet Je crée mon entreprise Je suis entrepreneur Quand? Chaque adhérent ALEXISLorraine peut souscrire autant de Pack Alexis qu il lui est nécessaire. Pack 1 7 unités = 500 Pack unités = 500 Pack unités = 500 Pack unités = 500 Combien? Parlezen à votre chargé(e) de mission.

3 Communication commerciale SOMMAIRE Stratégie et formalisation du plan de communication Création d une identité visuelle Création de supports de communication Accompagnement physique sur site Conseil en agencement et en merchandising Outillage complémentaire de la prospection et du suivi commercial Aide à l organisation d événements Entraînement au phoning, à la prise de rendezvous,... Extraction et construction de fichiers de prospection Veille économique par secteur d activité Mise en place d une stratégie de veille multiple Présence sur internet Appui à la rédaction d un cahier des charges Appui à l utilisation de logiciels, de matériels,... Interventions techniques Juridique Appui à la rédaction des statuts et à l immatriculation Aide à la formalisation des devis et factures Aide à la rédaction des Conditions Générales de Vente Appui en sortie de contrat Appui à l évolution de la forme juridique Aide à la rédaction / relecture des contrats Appui et prévention d un litige commercial Gestion Formalisation d un diagnostic économique et financier Réalisation de points de gestion Soutien administratif Conception d outils spécfiques de suivi et de gestion Développement Accompagnement des projets de développement Rédaction des dossiers de participation à des concours et aides spécifiques

4 Stratégie et formalisation du plan de communication Définition de la politique commerciale construction, appui et dynamisation Stratégie de communication 2UE Créer une entreprise sans faire de publicité, c est comme faire de l oeil à une femme dans l obscurité. On sait ce que l on fait, mais on est le seul à le savoir. Le plan de communication a plusieurs objectifs. Il s agit tout d abord d un outil d aide à la décision suivant ses cibles et ses objectifs qui peut évoluer en fonction de l environnement de l entreprise ou de l environnement extérieur. C est également une aide à l achat qui permet de provisionner, sur l année, les investissements publicitaires. 1. Dresser un diagnostic / bilan 2. Fixer des objectifs 3. Déterminer les leviers stratégiques 4. Définir les messages 5. Définir la stratégie des moyens 6. Budgeter chaque action 7. Formaliser le plan de communication 8. Aide au choix ou à l exclusion d actions 9. Suivi et analyse des résultats Cette partie peut être précédée d une clarification du positionnement pour obtenir de meilleurs résultats et complétée par la réalisation de supports correspondants (voir rubriques correspondantes). Le plan de communication comprend également la programmation d actions visant à appuyer d éventuelles campagnes de prospection. Attention : la stratégie de communication ne se résume pas au plan d actions. Elle se traduit aussi à travers des éléments référents sur l identité de l émetteur. Le plan de communication est suivi pour tout ou partie par l entrepreneur et est à renouveler / modifier chaque année. création, reprise ou développement d activité base de l étude de marché réalisée Alexandre Meyer Chargé de communication Formé dans les domaines de la banque et de la publicité, Alexandre a intégré ALEXIS Lorraine en janvier D abord conseiller clientèle à la Caisse d Epargne de Lorraine, il avait intégré le Groupe CIC Est Crédit Mutuel en qualité de chargé de communication externe pendant plus de deux ans avec pour responsabilité la communication sur les nouvelles agences bancaires du Grand Est 3

5 Sommaire plan de communication Bilan / Diagnostic Cibles Messages Moyens Coût Evaluation sommaire du plan de communication Opération Tout public Opération nouveauté Employés de bureaux IUFM Tout public Support Communiqué / dossier de presse Flyer nouveauté Carte Privilège Flyer Partenariats Communiqué de presse Site web Objectif Promouvoir une nouveauté Attirer d avantage de clientèle Montrer le savoir faire Valoriser le type de clientèle Créer un partenariat avec l IUFM «GagnantGagnant» Informer (coordoonées + menu) Période avril mai préparation envoi juin juillet aout septembre analyse retombées création de la pizza test lancement création test impression distribution analyse analyse devis retours retours précréation test création impression distribution distribution 1er analyse test contact création imprim retours contact préparation conditions distribution analyse préparation envoi retours en ligne Coût 0 format 120 / / Remarques axé sur la nouveauté, le savoir faire et l expérience privilégier une de part de pizza à remettre en PVC ou prédécoupé avec numéro (?!) reprenant les conditions remettre dans le contexte / Réseaux sociaux Carte de visite Fidéliser une clientèle et créer un réseau Fidéliser et informer sur les coordonnées MAJ inscription impression annonce lancement présence distribution 0 75 /1000 / / Dégustation Développer l image de l entreprise dégustation N.S / Menu Informer des produits et prix MAJ impression distribution / / Flyer salade Questionnaire qualité Stylo Informer sur la vente des différentes salades et produits frais avant et pendant les vacances d été Connaître l avis des consommateurs Fidéliser Fidéliser devis / sondage création test impression distribution analyse retours création test impression mise à disposition distribution analyse retours 50 /500 N.S 150 /500 simple et léger (A6?) rapide avec juste quelques cases à cocher pour faire remplir les questionnaires (?) 1 2 Suite exemple de résumé de plan de communication sur 6 mois à une baisse de la fréquentation de ce point de restauration rapide par une clientèle de bureau (trop d attente à certains moments), il a été décidé de créer une «Carte Privilège» en PVC pour valoriser cette cible avec coordonnées pour réserver + % de réduction + garantie d un délai court. Remise en main propre, elle ne coûte que 120 pour 100ex. 4

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7 exemple de logotype exemple de logotype exemple de carte de visite 6

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9 exemple de flyer publicitaire 8

10 Accompagnement physique sur site Savoir quoi observer avant de s engager Définition de la politique commerciale construction, Création appui et graphique dynamisation En vous accompagnant dans la visite du local commercial qui vous intéresse, nous vous aidons à évaluer la qualité de l emplacement visé 1. identification de locaux 2. recueil préalable d informations relatives au local : récupération du bail, montant du loyer, des frais d honoraires, du droit au bail / fonds de commerce,.. 3. construction d une grille d observation du local et de son environnement proche 4. observation sur site 5. renseignement et formalisation de la grille d observation création, reprise ou développement d activité avoir identifié un local commercial qui vous semble intéressant, et conforme au budget que vous vous êtes fixé Votre interlocuteur : votre chargé de mission un entretien préparatoire un déplacement sur site un débriefing 2UE 9

11 Conseil en agencement et en merchandising Définir des espaces stratégiques dans son espace de vente, c est augmenter potentiellement le panier moyen de sa clientèle... Mais de quelle manière? Acquérir les notions et des conseils dans l agencement d un local commercial dans le but de le rendre plus attrayant et plus efficace. 2UE 1. Mise à plat de l environnement : superficie, mobilier, décoration,... et des contraintes spécifiques 2. Définition des objectifs 3. Réponse aux questions / établissement d un plan / cahier des charges 4. Vérification de la pertinence des choix en pratique (photos, visite,...) 5. Suivi et évolution en fonction des retombées clientèles. un entretien préparatoire un déplacement sur site si nécessaire un débriefing Disposer d un local commercial 10 Alexandre Meyer Chargé de communication Formé dans les domaines de la banque et de la publicité, Alexandre a intégré ALEXIS Lorraine en janvier D abord conseiller clientèle à la Caisse d Epargne de Lorraine, il avait intégré le Groupe CIC Est Crédit Mutuel en qualité de chargé de communication externe pendant plus de deux ans avec pour responsabilité la communication sur les nouvelles agences bancaires du Grand Est

12 Outillage complémentaire de la prospection et du suivi commercial Définition de la politique commerciale construction, Création appui et graphique dynamisation Mailing, questionnaire de satisfaction, ing,... autant de moyens pour tenter d attirer de nouveaux clients, connaître leurs sentiments ou les fidéliser. A partir d une demande précise, nous réalisons sur la forme et le fond des outils de prospection et de suivi commerciaux adaptés à l entreprise mais aussi à des objectifs bien définis. 1. Etablissement d un «brief client» 2. Reprise de l identité visuelle 3. Aide au choix de la cible et à la méthode à utiliser 4. Création d une maquette 5. Echange et ajustements 6. Finalisation du support Le client reçoit la maquette intermédiaire et finale par et sous format.pdf. Le texte est transmis en.doc si souhaité pour être intégré à son logiciel d envoi de mailing. Aucun taux de retour ne peut être assuré. Les coûts annexes (envoi, impression,...) reste à la charge du client. création, reprise ou développement d activité base de l étude de marché réalisée Cette partie comprend également quelques conseils pour l administration du questionnaire, son impression, le traitement ou la relance suite à un mailing. Le choix du support est laissé libre au client, cependant il peut être orienté par son chargé de mission ou par l utilisation du service : «Stratégie et plan de communication» contenu dans le Pack. 2UE 11

13 Forest Propriétaires forestiers : 10 questions pour répondre à vos préoccupations Trend Partenaire de vos projets forestiers 1 Etesvous aidé par un gestionnaire pour votre forêt? Oui le(s)quel(s) : Expert Technicien Forestier Indépendant Coopérative Autre (préciser) Non 2 Avezvous un Plan Simple de Gestion (PSG)? Oui à échéance le Non 3 Avezvous des projets nécessitant la réalisation de dossiers administratifs (demande de subvention, dédommagement? Oui le(s)quel(s) : Route forestière Place de dépôt Plantation Autre (préciser) Non 4 Votre forêt at elle été inventoriée? Oui le Non 5 Comment vendezvous votre bois? Expert Technicien forestier indépendant Coopérative Autre (préciser) 5.1. Trouvezvous facilement des clients (exploitants, industries )? Oui Non 5.2. Avezvous prévu des ventes de bois cette année? Oui Non Faitesvous appel à un prestataire pour réaliser vos martelages? Oui Non 7 Pour vos chantiers (travaux sylvicoles, exploitation) : 7.1. Faitesvous appel à des prestataires? Oui Non 7.2. Avezvous des projets de travaux sylvicoles? Oui Non 7.3. Avezvous des projets de travaux d exploitation forestière? Oui Non Etesvous acquéreur/vendeur potentiel de forêts? Acquéreur potentiel surface localisation Autre (préciser) Vendeur potentiel surface localisation Autre (préciser) Aucun des deux Besoin d information Gestion P.S.G. Démarches administratives Inventaire Ventes de bois Martelage Travaux Achat / vente de forêts 9 Avezvous besoin de conseils sur d autres sujets particuliers? Oui (préciser) Non 10 Autres suggestions ou commentaires : ForestTrend 2, Bd Albert 1er Nancy (+33) SIRET : en cours d immatriculation exemple de questionnaire 12

14 Aide à l organisation d événements Définition de la politique commerciale construction, appui et dynamisation Utilisez un événement éphémère... pour laisser une trace dans la mémoire + aide à l élaboration du communiqué de presse Répondre aux questions en matière d événementiels et anticiper d éventuelles contraintes. 1. Etude de l environnement de l entreprise (activité, communication antérieure,...) 2. Définition des objectifs 3. Diagnostic sur le type d événement choisi ainsi que sa pertinence et ses modalités (coûts, date,...) 4. Etablissement du cahier des charges 5. Réponse aux questions et échanges sur les modalités 6. Analyse de l événement en fonction des retombées La création, l impression des supports et l achat d éléments (photos, stand, kakémono,...) restent à la charge du créateur. Avoir identifié un besoin d événementiel 3UE Il peut être décidé de ne pas réaliser l une ou l autre des étapes en fonction de l avancement du projet d événementiel, du délai ou tout simplement du besoin. Le choix définitif de l événementiel est laissé au créateur mais peut être : une inauguration un concours un salon une conférence de presse... 13

15 Sommaire rétroplaning de salon Descriptif Préparation interne Stand Actions de communication Personnel du stand Déplacement exemple de sommaire d un rétroplaning de salon 14

16 Entrainement au phoning, à la prise de rendezvous Définition de la politique commerciale construction, appui et dynamisation En prospection et en négociation commerciale celui qui oublie de se préparer se prépare à être oublié. Gagner en efficacité sur le plan de la prospection et de l entretien commercial à travers des conseils et un plan d actions détaillé (description des étapes avec application concrète). 1. Analyse de l existant (comportement, discours,...) 2. Choix des objectifs et des cibles 3. Construction d une démarche commerciale à travers des accroches, des traitements d objections, Cas pratiques 5. Débriefing 6. Suivi des démarches et réponse aux questions postaccompagnement Il est possible qu en plus de cette partie, le client soit orienté vers d autres services comme la création de mailing, la conception de supports publicitaires,... Aucun taux de retour ne peut être assuré. création, reprise ou développement d activité base de l étude de marché réalisée détenteur d un fichier de base de données (numéro de téléphone,...) 2UE Ce service ne vise pas à transformer une personne en vendeur chevronné mais à lui donner des conseils et des techniques pour passer le plus grand nombre de barrières que l entrepreneur pourra rencontrer au cours de la commercialisation de ses produits ou services. Plusieurs outils viendront renforcer la démarche, si nécessaire, comme lors de la formation «Prospecter et fidéliser». 15

17 Sommaire plan de prospection Moyens Cibles Période Message Coût Résultat exemple de sommaire d un plan de prospection 16

18 Extraction et construction de fichiers de prospection Définition de la politique commerciale construction, appui et dynamisation Menez à bien vos actions de prospection avec des fichiers contenant l adresse, le numéro de téléphone,... de vos futurs clients. Obtenir un fichier exploitable de prospects potentiels ou de fournisseurs. 1. Formulation de la demande 2. Echange sur les différentes possibilités et reformulation 3. Recherche et exportation des données 4. Envoi des fichiers par Suite à cette recherche, le créateur d entreprise peut être redirigé vers le Pôle Communication Commerciale ou vers le Pôle Informatique. Avoir préparé une liste de recherche (domaines d activité, types d entreprise,...) Le traitement de la demande se fait par le biais de 2 outils : Kompass orienté vers le b to b et/ou DITEL qui est l extracteur des Pages Jaunes et plutot orienté vers les particuliers. Pour Kompass, si le nombre de réponses est supérieur à 500, le chargé de mission ou le créateur d entreprise se chargent de l impression (virtuelle). 1UE Il est possible pour le demandeur de se déplacer sur l établissement ALEXISLorraine de Maxéville pour effectuer sa recherche et obtenir une formation succincte à l outil de recherche. 17

19 ICF Habitat NordEst SA d'h.l.m. 21, Rue de la Marne METZ France Téléphone : Fax : Informations générales ID Kompass Date de création 1975 Forme juridique Type d'entreprise NAF2003 NAF2008 FR SA Conseil Administration Siège Location de logements (702A) Location de logements (68.20A) Siren/Siret Adresse postale BP 90572, METZ CEDEX 1 Capital actions émis Effectif à l'adresse 30 Effectif entreprise 240 Autres CA (2009) Banque(s) Ses dirigeants et conseil d'administration Dirigeants Président du Conseil d'adm. : M. Christian Antoine Directeur d'agence : M. Serge Lorrain Chargé de Mission Attribution Logement : Mme Myriam Golatka Responsable de Secteur : M. Philippe Walter Responsable de Secteur : Mme Véronique Sonzogni Secrétaire : Mme Annick Fontanet Produits et services Savoirfaire ACTIVITES 29,342,100 EUR 102,000,000 EUR La Poste Construction ; location etgestion de logements sociaux logements 7 Agences 6 Antennes Nomenclature Kompass P Producteur D Distributeur S Fournisseur de Service I Importateur E Exportateur Produits et services Code Libellés Kompass Services immobiliers et fonciers 2012 Copyright Kompass International Copyright Kompass International 21/02/2012 Français 1 Identifiant Nom Prénom Adresse Code postal A Vos Valises (SARL) 21 avenue Mar Leclerc Voyages Evasion 16 avenue Jean Jaurès Leclerc 14 avenue Pasteur L'Est Voyages 46 rue Bourbon Nouvelles Frontières 49 cours Aristide Briand Thomas Cook Voyages 12 rue Carnot Lastminute.com Médiane Voyages Commerce 70 rue indépendan Vesle Galerie du Maret Club Med 11 rue Cambrai Transgallia 20 rue de la République E.Leclerc Voyages EURL Romi Opérator Agence La Belle Idée route Départementale Fram Martine Roussel Voyages (SAS) Distributeur 2 rue Aristide Briand Sélectour Voyages Collard (SARL) 17 place Martyrs Carrefour Voyages Ccal avenue Charles de Refuge E.Leclerc Voyages 103 avenue Général de Gaulle Eva Voyages 38 rue Emile Zola Nouvelles Frontières 70 rue Gén de Gaulle Optimum Groupes Voyages 48 rue Georges Clemenceau Carlson Wagonlit Voyages 10 rue Gén de Gaulle Selectour Provins Voyages (SARL) Adhérent17 place St Ayoul Club Med 11 rue Cambrai Selectour Escales Marines 8 avenue Mar Foch SELECTOUR ESCALES MARINES SAS8 avenue Foch Vision d'ailleurs Voyages 66 rue Faubourg St Martin Voyage Conseil Bourgogne (SARL) 1 place Cordeliers Voyages Girardot Organisation (EURL) 10 rue Vignery Voyages Girardot Organisation (Sarl) 10 rue Vignery Agence de voyages FRAM 25 rue Piron Carlson Wagonlit Voyages (SAS) 11 rue de la Liberté Keolis Val de Saône 30 rue Guerlande Active Tours 12 rue Bourg Association Des Gîtes Ruraux De France Et Du 5 rue Touri René Char Bacchus Wine Tours International 48 rue Thiers Dilivoyage 10 avenue de la République Thomas Cook Voyages 7 rue Lorraine Thomas Cook Voyages 3 place Darcy Vision D'Ailleurs Voyages 66 rue Faubourg St Martin Club Med 11 rue Cambrai Fram Ambassade Jacqueson Tourisme (SAS) 27 rue Agence Porte Lucas par Sortir 08 (SARL) 24 rue Léon Bourgeois Carlson Wagonlit Voyages 48 rue Buirette Carrefour Voyages Ccal Carrefour route Soissons Cora Voyage 1 rue Francis Garnier E.Leclerc Voyages Pierry Voyages (SARL) Rue Entreprise Jules Lobet France Monde Voyages 48 rue Buirette Havas Voyages 19 place Arcades Havas Voyages 33 place de la République Havas Voyages 4 rue Abondance Le Beau Voyage 142 rue Vesle Leclerc Voyages Rue Croix Maurencienne Nouvelles Frontières 17 rue Prof Langevin Référence Voyage 55 rue Capucins Terra Nostra Voyages 30 rue Buirette Thomas Cook SAS 11 rue Condorcet Thomas Cook Voyages 34 rue Marne Thomas Cook Voyages 11 rue Condorcet aperçu d un classeurs de données page 1 A (Dittel) modèle de fiche de prospection 18

20 Veille économique par secteur d activité Appui documentaire Stratégie de communication Newsletters, diffusion sélective d information ou pages dédiées sur le portail ESS. Bénéficier de la veille quotidienne d ALEXIS Lorraine 1. Présentation des outils de diffusion de l information 2. Abonnement aux ressources pertinentes avoir réalisé une demande préalable auprès du centre de documentation pour vérifier l accessibilité à ce service Abonnement à la newsletter d ALEXIS Lorraine Diffusion sélective d information selon les besoins (thématiques) du créateur Des pages spécifiques sur le portail d information permettent d avoir une présentation succincte et une liste de documents pertinents par secteur d activité. Accès direct à l information si elle est libre de droits ou par l intermédiaire d une demande spécifique au centre de ressources si l accès est restreint (sur abonnement ). 2UE 19

21 Exemple de revue de presse 20

22 Mise en place d un outil de veille multiple Appui documentaire Nous vous accompagnons dans la mise en place d une stratégie de veille juridique, réglementaire, économique et concurrentielle Être conseillé et accompagné dans la mise en place d outils de veille portant sur : la réglementation les données de marché du domaine d activité les stratégies commerciales de concurrents Découverte de l entreprise et de son environnemment 2. Analyse des besoins et définitions d objectifs concrets 3. Formation aux outils de veille 4. Mise en place du paramétrage des outils Cécile Braconnier Documentaliste 5. Suivi du créateur pour vérifier de la bonne utilisation des outils et répondre à ses éventuelles questions Selon le profil et les objectifs du créateur, différents outils de veille pourront être proposés tels que : l abonnement à des newsletters, alertes Google ou des outils de surveillance de pages web tel que «Watch that page» l exploitation de fils RSS sur un lecteur ou un logiciel spécifique la surveillance automatique de page web détenir des bases en informatique avoir identifié un besoin de veille 2UE Basée à Maxéville et responsable du centre de documentation (accès au portail de l économie sociale et solidaire, à des revues sur l entreprise (création, développement,...), à la presse et à divers magazines et publications. 21

23 aperçu écran Cécile Braconnier 22

24 Présence sur internet Appui informatique Être conseillé sur les modalités de ce média si particulier mais aussi être suivi dans la mise en oeuvre d une stratégie internet, telle est la vocation de ce service. Disposer de l ensemble des éléments et définir la (les) modalité(s) la (les) plus appropriée(s) d une présence intenet. s être posé la question d une présence sur internet 1. Découverte de l environnement et des objectifs de l entreprise 2. Présentation des différentes possibilités existantes 3. Echange et conseil sur la stratégie la plus pertinente 4. Recommandation sur les différents prestataires et modalités 5. Accompagnement et réponse aux questions dans la mise en oeuvre des différents outils de communication internet Sommaire cahier des charges Avantpropos Prérequis techniques Identitié visuelle Supports de communication existants Devis souhaité Contact Annexes Ce service aborde aussi bien la notion d hébergement ou de développement que la notion de réseau social,... exemple de sommaire de cahier des charges Les étapes 1 à 4 sont déclinées en temps collectif (B093) ou en formation indivualisée. 2UE 23

25 Appui à la rédaction et à l élaboration d un cahier des charges Avoir un site web répondant complètement à ses objectifs dépend en grande partie du prestataire choisi mais surtout du cahier des charges prédéfini. Formaliser le cahier des charges relatif au futur site internet qui définira l ensemble des modalités de ce dernier à savoir : type de site, nombre de pages, objectifs, charte graphique à utiliser, textes à insérer,... Par la suite, le prestataire choisi peut disposer librement du cahier des charges et peut procéder à la réalisation du site. Lors de cette étape, nous restons à la disposition du créateur d entreprise pour répondre à ses interrogations. 2UE 3UE 1. Descriptif de l activité de l entreprise et de ses besoins 2. Recueil des informations (compétences du créateur, éléments de communication,...) 3. Choix de la solution technique 4. Information sur les conséquences : interactivité, interventions ultérieures, mise à jour, Conseil ou réservation du nom de domaine 6. Aide au choix de l hébergeur et réponse aux questions techniques (boites mail,...) 7. Echange et regroupement des éléments utiles à la conception du cahier des charges (textes, logo, pages,...) 8. Validation et envoi du cahier des charges 9. Renseignements et aide au choix des prestataires selon devis 24 Ce service ne comprend pas le conseil sur la cohésion de la présence internet globale mais simplement sur l aspect du site internet à créer. Les frais annexes (nom de domaine, hébergement,...) restent à la charge du créateur. Certaines de ces étapes peuvent être décalées en fonction de l état d avancement du projet. disposer d une identité visuelle avoir identifié un besoin de présence sur internet

26 Accompagnement Appui à l utilisation physique de logiciels, sur de sitematériels,... Appui informatique Création graphique Détenir un ordinateur et des logiciels est une chose, savoir s en servir en est une autre. Et qu en estil de l utilisation de cet ensemble au service de son entreprise? Maîtriser ses outils informatiques et être conseillé sur d autres logiciels, matériels,... en fonction d impératifs pratiques ou budgétaires. détenir la propriété du matériel et/ou des logiciels (licence,...) 1. Découverte de l entreprise, de ses objectifs et de son matériel informatique 2. Information sur l utilisation actuelle 3. Conseil pour l optimisation de l utilisation du matériel et des différents logiciels 4. Renseignement sur d éventuels investissements et réponse aux questions 5. Appui à la réalisation des supports 2UE exemples de prestations : réalisation d un modèle de devis / facture sur excel, optimisation d un fichier clients ou fournisseurs pour du publipostage. Les interventions à domicile sont envisageables si le matériel en question n est pas mobile (ordinateur fixe, réseau,...) 25 Jérome Crocco Informaticien Basé à Maxéville et mobile sur l ensemble des établissements ALEXISLorraine.

27 Interventions techniques Configuration, mise en service de matériel ou de logiciels bureautiques,... autant de complications potentielles pour une personne noninitiée. Disposer d un matériel informatique et de logiciels fonctionnels avoir réalisé une demande préalable auprès du service informatique pour vérifier la possibilité de réaliser la demande 1. Présentation des objectifs de l entrepreneur ainsi que du matériel, des logiciels, Explications pratiques sur l installation et vérification des modalités d intervention 3. Configuration / mise en service du matériel ou des logiciels 4. Validation et réponse aux questions Exemple de prestations : mise à niveau logiciel installation d une imprimante en réseau configuration d une box internet 2UE L intervention sur des sites internet existants nécessite beaucoup de temps d appropriation, il sera décidé à l avance de la possiblité ou non de réaliser la demande. 26

28 Appui à la rédaction des statuts et à l immatriculation Appui juridique Stratégie de communication Etape obligatoire pour la création ou la reprise, la rédaction des statuts peut s avérer être un choix stratégique pour l entreprise... et son gérant / sa gérante. Accompagner l entrepreneur dans la rédaction de ses statuts et dans l immatriculation de son entreprise en fonction du projet, de ses objectifs, de sa situation personnelle, des évolutions possibles,... prévisionnel en cours de finalisation 1. Analyse de la situation de l entrepreneur et de son dossier financier prévisionnel 2. Détermination de la forme juridique la plus appropriée 3. Validation du statut juridique, de la répartition de parts sociales, du régime d imposition de la structure, Recherche de statuts types et personnalisation 5. Aide à la rédaction et accompagnement dans les démarches 6. Transmission des documents et formulaires nécessaires à l immatriculation de la structure Le porteur peut décider de ne pas solliciter d aides pour l ensemble des étapes précédemment décrites. Pour information, les documents nécessaires à l immatriculation sont : M0, Accre, TNS, Déclaration sur l honneur de non condamnation, Annonce légale,... 27

29 Statut de la société par actions simplifiée SAS au capital de euros Siège social : Les soussignés : Ont établi, ainsi qu il suit, les statuts d une société par actions simplifiée devant exister entre eux. PREAMBULE Le présent préambule fait partie intégrante des statuts. En cas de différend sur l interprétation des clauses statuaires, la volonté commune des parties, telle qu elle y est indiquée, doit prévaloir à leur interprétation Article 1 Forme Il est formé par les présentes entre les titulaires des actions ciaprès créées et de celles qui pourraient l être ultérieurement, une société par actions simplifiée. Elle sera régie par les présentes statuts ainsi que par les articles L 2271 à L du Code de commerce. Dans le silence des statuts, il sera fait, en tant que de raison, application des dispositions du Code du commerce relatives aux sociétés anonymes. Article 2 Objet La société a pour objet, tant en France qu à l étranger: A titre accessoire, l entreprise pourra participer à toutes opérations immobilières ou financières et prendre des participations dans des entreprises pour assurer son développement. Article 3 Dénomination La dénomination sociale est. Son nom commercial est et pour sigle ou abréviation, que ce soit en lettres minuscules ou majuscules. Tous actes et documents émanant de la société et destinés aux tiers, notamment les lettres, factures, annonces et publications diverses, doivent indiquer la dénomination sociale précédée ou suivie immédiatement et lisiblement des mots «Société par actions simplifiée» ou des initiales «SAS» et de l énonciation du montant du capital social. Article 4 Siège social Le siège social est fixé Il peut être transféré en tout autre endroit du territoire français métropolitain, y compris en Corse par simple décision du Président, ratifiée par les associés. projet de statuts page 1 1 DÉNOMINATION ADRESSE DU SIÈGE 2 4 Rés., bât., app., étage, n, voie, lieudit Sigle Durée de la personne morale Capital Si capital variable, minimum Code postal Commune Date de clôture de l exercice social le cas échéant, du 1 er exercice Préciser s il est fixé : Statut légal particulier Au domicile du gérant, ne cocher que si elle est dans le cadre de la domiciliation provisoire Dans une entreprise de domiciliation : N unique d identification UNIQUEMENT POUR LA SOCIÉTÉ CONSTITUÉE D UN ASSOCIÉ UNIQUE Nom du domiciliaire 3 Dans le cas où le gérant est l associé unique, choix des statuts déposés : ACTIVITÉ(S) PRINCIPALE(S) parmi celles énumérées dans l objet social : Statuts types complétés sans modification Statuts différents 5 CONTRAT D APPUI : Date de fin de contrat N unique d identification de la personne morale responsable de l appui Dénomination : Siège Code postal Commune 6 La société résulte d une fusion / scission : indiquer la liste sur l intercalaire M0 Sarl DÉCLARA T ION RELA T I V E À L ÉT A B LISSEMENT E T À L ACTI V I T É ADRESSE DE L ÉTABLISSEMENT où s exerce l activité, si différente du siège et relevant du ORIGINE DU FONDS OU ORIGINE DE L ACTIVITÉ 7 même greffe sinon remplir imprimé M2 10 ORIGINE DE L ACTIVITÉ LIBÉRALE Création, passer au cadre 11 Reprise Rés., bât., app., étage, n, voie, lieudit Précédent exploitant : N unique d identification Nom de naissance / Dénomination Code postal Commune Nom d usage Prénoms ORIGINE DU FONDS DE COMMERCE OU ARTISANAL NOM COMMERCIAL 8 Création, passer au cadre 11 Achat Apport ENSEIGNE Achat, Apport (sauf pour fonds artisanal et achat dans le cadre d un plan de cession) Journal d Annonces Légales : date de parution DATE DE DÉBUT D ACTIVITÉ Permanente Saisonnière / Ambulant 9 Nom du journal : Activité principale exercée dans l établissement : Précédent exploitant : N unique d identification Nom de naissance / Dénomination Autre(s) activité(s) : Nom d usage Prénoms LocationGérance GéranceMandat Autre Pour l activité principale, préciser en ne cochant qu une seule case : Dates du contrat : Début fin Sa nature : Renouvellement par tacite reconduction oui non Comm. détail Transport Services Loueur du fonds ou Mandant du fonds Import export Commerce de gros ou intermédiaire du commerce Nom de naissance / Dénomination Fabrication, production Profession libérale Location de meublés Nom d usage Prénoms Montage, installation Réparation Bâtiment, travaux publics Domicile / Siège Extraction Autre Code postal Commune Pour la gérancemandat N unique d identification du mandat Son lieu d exercice : G reffet d immatriculation Magasin (surface : m 2 ) Bureau, cabinet Sur marché En clientèle Usine Atelier Dépôt, entrepôt Sur chantier 11 EFFECTIF SALARIÉ / ASSIMILÉ : non oui, nombre : dont : apprentis Mine, carrière Autre La société embauche un premier salarié oui non 12 GÉRANCE : MAJORITAIRE MINORITAIRE / ÉGALITAIRE dans ce cas, une société est associée oui non La gérance est assurée par : UN TIERS NON ASSOCIÉ DÉCLARA T ION RELA T I V E A UX G É R ANTS S u i te d es dir igean t s s ur i n terc a l a i re(s) M0 S arl À c ompléter par le volet s oc i al TNS pour le gérant as s oc ié majoritaire ou le gérant as s oc ié unique ou l as s oc ié unique ( voir notice) GÉRANT : Nom de naissance GÉRANT : Nom de naissance 13 Nom d usage Prénom Nom d usage Prénom Né(e) le à Nationalité Né(e) le à Nationalité Domicile Domicile Code postal Commune Code postal Commune B.N.C Déclaration contrôlée BNC B.I.C Réel simplifié Réel normal I.S Réel simplifié Réel normal 16 OPTIONS PARTICULIÈRES : Assujetissement à l IS Régime des sociétés de personnes T.V.A : Franchise en base Assujetissement à la TVA en cas d opérations imposables sur option. Réel simplifié Option pour le dépôt d une déclaration annuelle de régularisation portant sur l exercice comptable Miniréel Réel Option pour le dépôt de déclarations trimestrielles, si TVA estimée inférieure à un plafond de normal /an RENSEIG NEMENT S COMP LÉMENT AIR E S 17 OBSERVATIONS : 18 ADRESSE de correspondance Déclarée au cadre n Autre Code postal Commune 19 M0 N 11680*02 DÉCLARATION DE CONSTITUTION D UNE SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉERÉSERVÉ AU CFE M SARL, SELARL y compris à associé unique (EURL) sauf activité agricole SARL SELARL LA SOCIÉTÉ EST CONSTITUÉE D UN ASSOCIÉ UNIQUE LA SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE EST CONSTITUÉE SANS EXERCER L ACTIVITÉ Déclaration n Reçue le Transmise le G U I D B E F K T POUR FACILITER VOTRE DÉCLARATION, REPORTEZVOUS À LA NOTICE Remplir obligatoirement les cadres N 1, 2, 4, 5, 9, 10, 11, 1 2, 13, 16, 18, 19 ET le cas échéant, N 3, 6, 7, 8, 14, 15, 17 Pour les sociétés qui n exercent pas d activité, ne pas omettre le cadre 3 (Ne pas remplir les cadres 7, 8, 9, 10, 11) DÉCLARA T ION RELA T I V E À LA S O C I ÉTÉ POUR LE CONJOINT marié ou pacsé qui travaille régulièrement dans l entreprise, choix d un d un statut : SALARIÉ ASSOCIÉ (En cas de gérance majoritaire, compléter l imprimé TNS du dirigeant) COLLABORATEUR uniquement si gérant associé majoritaire ou gérant associé unique CONJOINT MARIÉ OU PACSÉ : COLLABORATEUR ASSOCIÉ Nom de naissance Nom d usage Prénoms Né(e) le Nationalité à Domicile (si différent du gérant) POUR LE CONJOINT marié ou pacsé qui travaille régulièrement dans l entreprise, choix d un d un statut : SALARIÉ ASSOCIÉ (En cas de gérance majoritaire, compléter l imprimé TNS du dirigeant) COLLABORATEUR uniquement si gérant associé majoritaire ou gérant associé unique CONJOINT MARIÉ OU PACSÉ : COLLABORATEUR ASSOCIÉ Nom de naissance Nom d usage Prénoms Né(e) le Nationalité à Domicile (si différent du gérant) Code postal Commune Code postal Commune 14 AIDE AUX CHÔMEURS CRÉATEURS OU REPRENEURS D UNE ENTREPRISE (ACCRE) Une demande d ACCRE est déposée avec cette déclaration, dans ce cas, remplir l imprimé spécifique pour chaque personne bénéficiaire P E R S ONNE AY A NT L E P OUV OI R D E NGA GE R L A P E R S ONNE M OR A L E A UT R E QUE L E GÉ R A NT S u i te sur intercal a i re M o S arl 15 Son pouvoir est limité à l établissement déclaré cidessus oui non Nom de naissance Nom d usage Prénoms Né(e) le Dépt. Commune/Pays Nationalité Domicile Code postal Commune OPT ION(S) FIS C A L E(S) En cas d enregistrement préalable des statuts, lieu du service des impôts des entreprises (SIE) Date d enregistrement Le présent document constitue une demande d immatriculation au RCS, RM, le cas échéant, au REB et vaut déclaration aux services fiscaux, aux organismes de sécurité sociale, à l INSEE et s il y a lieu, à l inspection du travail. Quiconque donne, de mauvaise foi, des indications inexactes ou incomplètes s expose à des sanctions pénales pouvant aller jusqu à l emprisonnement. LE REPRÉSENTANT LÉGAL Déclaré au cadre N Certifie l'exactitude des renseignements donnés SIGNATURE Fait à LE MANDATAIRE ayant procuration Le nom, prénom/dénomination et adresse Nombre d intercalaire(s) M0 Sarl : de volet(s) TNS : Nombre d imprimé(s) ACCRE : Signer chaque feuillet séparément. Tél Fax / mèl Tél La loi n 7817 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l informatique, aux fichiers et aux libertés s applique aux réponses des personnes physiques à ce questionnaire. Elle leur garantit un droit d accès et de rectification, pour les données les concernant, auprès des organismes destinataires d e ce formulaire. formulaire de déclaiation d une société page 1 28

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