SOCIETE PROTECTRICE DE L'ENFANCE Association sans but lucratif 166 rue Ponsardin REIMS PROJET PEDAGOGIQUE

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1 SOCIETE PROTECTRICE DE L'ENFANCE Association sans but lucratif 166 rue Ponsardin REIMS PROJET PEDAGOGIQUE

2 2 PRÉSENTATION La SOCIETE PROTECTRICE DE L'ENFANCE, fondée en 1877, est une association loi 1901, sans but lucratif, reconnue d'utilité publique, administrée par un Conseil d'administration comprenant des représentants des organismes qui subventionnent l'association (Ville de Reims et Caisse d'allocations Familiales) et des personnalités choisies en fonction de leur expérience ou de leur connaissance particulière des questions concernant l'enfance. Elle gère des crèches collectives et familiales accueillant, dans des établissements ou au domicile d'assistantes maternelles, des enfants âgés de moins de 4 ans, selon les besoins des parents. L'objectif de la SPE est d'assurer le bon développement physique, psychologique et affectif des enfants qui lui sont confiés, en tenant compte des dernières découvertes de la pédiatrie, de la pédagogie et de la psychologie, et le bon fonctionnement des établissements placés sous sa responsabilité. La mission des crèches collectives et familiales est d'accueillir l'enfant et ses parents dans un climat de confiance, de sécurité et de respect, et de l'accompagner dans son développement physique, affectif et intellectuel, en lui proposant un environnement adapté. Au sein de la crèche, parents et accueillants partagent et stimulent leur intérêt mutuel pour l'enfant. L'enfant se construit dans la cohérence. La crèche collective accueille les enfants de moins de 4 ans, placés sous la responsabilité d'une directrice et d'une équipe de professionnels qualifiés, dans des locaux adaptés. Les enfants répartis en groupe sont accueillis par une personne "référente" et ses relais, dans des lieux de vie adaptés, en privilégiant la relation individuelle. La crèche familiale regroupe des assistantes maternelles agréées accueillant deux ou trois enfants de moins de 4 ans à leur domicile. Elles sont encadrées par une directrice et accompagnées dans leur travail par une éducatrice de jeunes enfants, une psychologue et un pédiatre. La directrice s'assure, par des visites fréquentes et régulières au domicile des assistantes maternelles, du bien-être des enfants qui leur sont confiés. Des "jardins d'enfants" sont organisés dans les locaux de la crèche familiale où se retrouvent, par petits groupes, assistantes maternelles et enfants. D'autres jardins d'enfants accueillent les enfants de plus de deux ans, sans leur assistante maternelle, en présence de l'éducatrice de jeunes enfants et de la directrice. L'objectif de ces structures d'accueil est de répondre aux différents besoins de l'enfant en tenant compte de sa personnalité et de son rythme d'évolution, et de favoriser son autonomie et son épanouissement. La finalité est de permettre à l'enfant : - la découverte de soi, de l'autre et des autres en trouvant sa place - de s'exprimer et de se faire comprendre Toutes les informations auxquelles les membres de l'équipe ont accès dans le cadre de leur activité sont protégées par le secret professionnel. Cette notion de secret professionnel indique bien que les informations détenues peuvent être communiquées entre les professionnels dans l'intérêt de l'enfant et uniquement dans ce cadre, afin de préserver la vie privée de la personne. Chaque professionnel y est soumis. Les équipes des crèches collectives et familiales ont pour projet d'offrir un accueil de qualité aux enfants et à leurs parents.

3 3 LA DIRECTRICE DE CRÈCHE COLLECTIVE La directrice prend les dispositions nécessaires auprès de l'équipe pour que puissent être assurés la sécurité et le bien être des enfants ainsi que le bon fonctionnement de la crèche. Dans le cadre de sa fonction, elle est tenue au secret professionnel. RÔLE DE DIRECTION Faire appliquer la réglementation nationale des services d'accueil de la petite enfance (protection sanitaire des enfants et respect de leur condition de vie et des conditions d'hygiène des locaux et du personnel) Faire respecter l'objectif de la SPE. qui est d'assurer le bon développement physique psychologique et affectif des enfants qui lui sont confiés en tenant compte des dernières découvertes de la pédiatrie, de la pédagogie et de la psychologie, et le bon fonctionnement du (ou des) établissements placés sous sa responsabilité. Faire respecter les règlements intérieurs de la crèche destinés, l'un au personnel des crèches collectives et l'autre aux parents. Faire respecter le projet pédagogique élaboré au sein de la crèche. Assurer une qualité d'accueil et de prise en charge de l'enfant en s'adaptant au mieux à chaque enfant tout en tenant compte du groupe et du bien-être de chacun. Mettre en place une sécurité et une protection adaptées à l'enfant (allergie, maladie, jeux ). Evincer, en cas de maladies contagieuses, enfant et professionnel en accord avec le pédiatre de la crèche ou un médecin. Demander de retransmettre toutes informations nécessaires à l'exercice de la fonction de directrice : - impérativement, l'évolution physique et psychique de l'enfant dans la journée en cas de difficulté, - les apprentissages et les acquisitions de l'enfant - les changements survenant dans la vie familiale et pouvant affecter la vie de l'enfant Evaluer, contrôler et au besoin rendre compte au directeur général lors d'un non respect de ce qui est énoncé ci-dessus

4 4 RÔLE PÉDAGOGIQUE S'informer et se former dans les différents domaines de l'exercice de sa fonction (puériculture, pédiatrie, pédagogie, communication, sécurité ) Participer à la formation du personnel. Informer, soutenir et accompagner le personnel dans ses pratiques et ses relations avec les enfants, les parents et l'ensemble du personnel. Elaborer un projet pédagogique pour la cohésion, la structuration et la sécurisation de l'équipe qui permet la responsabilisation de chacun et une prise de décision cohérente. En fonction des lignes directrices du projet, élaborer des protocoles (repas, change ) en listant les processus dans le but d'une application ajustée à chaque enfant du groupe. Accueillir, renseigner, accompagner et orienter les parents vers les différents intervenants en fonction des compétences de chacun (pédiatre, éducatrice de jeunes enfants, psychologue, auxiliaire ou personne extérieure à la crèche comme le kinésithérapeute, médecin spécialiste, lieu d'accueil enfants - parents ) Favoriser les échanges et les rencontres dans les différents domaines. Organiser, participer, voire animer des réunions en dehors de la présence des enfants - entre professionnels concernant les pratiques, le suivi des enfants, les problèmes particuliers, l'organisation, l'information - entre professionnels et parents en vue d'informer, d'échanger et de partager sur la vie de l'enfant à la crèche Aider à la gestion des conflits par l'écoute, la négociation, la prise de décision. Accueillir les stagiaires, déléguer leur formation à une tutrice et évaluer leur stage. RÔLE ADMINISTRATIF Etablir et actualiser les dossiers administratifs concernant l'enfant et sa famille - expliquer le règlement intérieur, le faire signer et en donner un exemplaire - inscrire l'enfant et calculer la participation familiale - établir le dossier individuel renseignements civils coordonnées du pédiatre autorisations diverses (transport en cas d'urgence, intervention chirurgicale, sorties) - établir le dossier médical surveillance et mise à jour des données médicales - remplir et envoyer les déclarations d'accident à la compagnie d'assurances

5 5 concernant le personnel - mettre à jour les coordonnées - remplir les fiches mensuelles de présence-absence - remplir et envoyer les déclarations d'accident et arrêt maladie - contrôler les fiches horaires - organiser la prise des congés payés et des repos supplémentaires (réduction du temps de travail) Organiser et planifier pour les enfants et leur famille - intégration à la crèche - entrée et départ des enfants - rencontre avec les différents professionnels (pédiatre, psychologue) - réunions de parents - rencontres individuelles pour les professionnels - absences et remplacements - réunions de service - rencontres individuelles pour les différents intervenants extérieurs - entretien des locaux et du matériel - renouvellement du matériel Gérer - comptabilité de fin de mois - règlement des factures par les familles - vérification des comptes - ajustement des commandes à la consommation

6 6 LA DIRECTRICE ADJOINTE EN CRECHE COLLECTIVE Le travail de la Directrice adjointe est étroitement lié à celui de la Directrice. Sa collaboration est essentielle ; toutefois, les prises de décision au sein de la crèche restent sous la responsabilité de la Directrice. Dans le cadre de sa fonction, la Directrice adjointe est amenée à remplacer la Directrice en son absence, en fonction de ses qualifications. La Directrice adjointe collabore et assiste la Directrice dans les fonctions suivantes : 1. Fonction d encadrement Participe à la mise en œuvre et au respect de l application du projet pédagogique et éducatif de la crèche. Veille à la bonne application et au respect du règlement intérieur par les parents et le personnel de la crèche. Participe à l accueil, la formation, l encadrement des nouveaux membres du personnel. Accueille les stagiaires, en confiant leur formation à une tutrice et en évaluant leur stage. Aide à la gestion des conflits par l écoute, la négociation, en proposant des pistes de réflexion. Aide à harmoniser les méthodes de travail dans chaque service. Participe à l organisation et à l animation de réunions de travail avec le personnel. Participe à l organisation et à l animation de réunions d informations destinées aux parents. 2. Fonction administrative La fonction administrative reste de la compétence de la Directrice mais pour des besoins ponctuels, la Directrice adjointe peut intervenir à la demande de la Directrice. La Directrice adjointe : Participe aux préinscriptions, aux inscriptions et entretiens avec les parents afin de préparer l admission de l enfant à la crèche (mise en place de l adaptation). Participe au pointage des présences des enfants dans les différents services. Participe à l utilisation du logiciel NOE. Participe à l élaboration des fiches d intervention travaux. Participe à l inventaire et à la gestion des différents stocks. Participe aux différentes commandes (plastique, biberonnerie, matériel cuisine, hygiène, lingerie...) Participe à l élaboration des menus et commandes alimentaires. Participe à la préparation et à la gestion du matériel éducatif et des commandes.

7 Etablit et actualise les dossiers administratifs en collaboration et à la demande de la Directrice : Concernant l enfant et sa famille : Explique le règlement intérieur, le fait signer et donne l'exemplaire aux parents Inscrit l enfant et calcule la participation familiale. Etablit le dossier individuel (renseignements civils, coordonnées du pédiatre, autorisations diverses ). Etablit le dossier médical (surveillance et mise à jour des données médicales). Remplit et envoie les déclarations d accident à la compagnie d assurances. Concernant le personnel : Met à jour les différentes coordonnées. Remplit les fiches mensuelles de présence-absence. Remplit et envoie les déclarations d accident et arrêts maladie. Contrôle les fiches horaires. Organise la prise des congés payés et des repos supplémentaires (Réduction du Temps de Travail). Organise et planifie Pour les enfants et leur famille : Intégration à la crèche. Entrée et départ des enfants. Rencontre avec les différents professionnels (psychologue, pédiatre). Réunions de parents. Rencontres individuelles. Pour les professionnels : Absences et remplacements. Réunions de service. Rencontres individuelles. Pour les différents intervenants extérieurs : Entretiens des locaux et du matériel. Renouvellement du matériel. Gère La comptabilité de fin de mois. Le règlement des factures par les familles. La vérification des comptes. L'ajustement des commandes à la consommation. La Directrice adjointe : Participe à la continuité et à la transmission d informations entre le Siège de l Association et les directrices d autres crèches. 7 Participe à l élaboration, pour l ensemble du personnel, d un emploi du temps qui permet d assurer, dans le respect de la sécurité et du bien-être des enfants, l amplitude d ouverture de la crèche.

8 3. Rôle préventif La Directrice adjointe : Dépiste les signes d appels, de mal-être physique et/ou psychologique de l enfant. Participe à la prévention et au dépistage précoce des inadaptations et des handicaps. Participe au suivi des vaccinations obligatoires de l enfant. Sous le contrôle de la Directrice et si sa formation initiale le permet : Prodigue aux enfants, lorsque cela est nécessaire, les soins relevant de son rôle propre tout en respectant les limites de son champ de compétences. Dans le cadre de son rôle et sur prescription, administre aux enfants les traitements puis en effectue la surveillance, ou bien confie à l auxiliaire de référence cet acte, sous sa responsabilité. Veille au développement staturo-pondéral des enfants à la crèche. Veille au bon équilibre alimentaire des enfants en participant à l élaboration des menus. Respecte et fait respecter les règles d hygiène pendant les soins (repas, change, ). Veille à la bonne utilisation des produits d entretien ainsi qu à la tenue des locaux Rôle éducatif La Directrice adjointe : Offre aux parents un soutien à la parentalité : Conseille les parents en ce qui concerne les étapes du développement psychomoteur, la propreté, le sommeil, la proposition de support psychologique (rencontre avec le psychologue), tout en veillant à garder une juste distance par rapport à la demande du parent. Favorise le développement physique, psychologique et affectif de l enfant et : Veille à ce que les activités proposées aux enfants soient adaptées à son développement psychomoteur. Aide les équipes dans l aménagement et l organisation de l espace de vie des enfants pour répondre au développement psychomoteur de ceux-ci. Veille au respect des enfants. Veille à la qualité des temps de soins. Prend en compte l enfant dans son environnement social et familial. 5. Rôle pédagogique La Directrice adjointe : S informe et se forme dans les différents domaines de l exercice de sa fonction. Participe à la création de liens avec les différents partenaires. Travaille en collaboration avec le pédiatre et le psychologue de la crèche.

9 Travaille en collaboration avec les partenaires extérieurs (PMI, CAMPS, kinésithérapeutes, maisons de quartier ). Participe à l élaboration des protocoles (repas, changes, épidémies, ) Collaboration entre la Directrice et la Directrice adjointe Cette collaboration demande une certaine souplesse et adaptation en fonction des différentes situations rencontrées dans l'exercice quotidien (absences, remplacements dans les équipes à tour de rôle entre la Directrice et l adjointe ). A chaque fois que cela est nécessaire, la Directrice ou l adjointe assure seule le fonctionnement habituel de la crèche. Afin de garantir une continuité et une présence quotidienne, les absences diverses (congés payés, JNT, rendez-vous exceptionnels chez un spécialiste ) doivent être prises alternativement. Pour répondre au mieux à cette collaboration, il est demandé de couvrir par roulement une amplitude horaire à partir de l accueil des enfants à la fermeture de la crèche. De ce fait, une personne est toujours présente pendant les temps de sieste (période où le nombre d enfants est le plus important) permettant ainsi d avoir des temps de travail en commun. Ce roulement s établit en concertation avec la Directrice en fonction des besoins de l établissement et en accord avec la Direction Générale. En fonction des nécessités, la Directrice adjointe peut être affectée, à titre provisoire ou définitif, dans l un ou l autre des établissements dépendant de l Association.

10 10 COORDINATRICE PETITE ENFANCE La coordinatrice est le relais entre les usagers, les professionnels et les partenaires : Cela implique un travail de communication (informer, former, animer) de coordination (mise en lien, relais) de médiation (soutien, écoute, aide et encadrement) de négociation (accompagnement vers les objectifs à atteindre pour constituer un ensemble cohérent) entre tous les partenaires petite enfance et les familles. Cette activité implique la mise en lien, la relation et le partenariat. La Coordinatrice Petite Enfance est placée sous l autorité hiérarchique et fonctionnelle du Directeur Général. LES MISSIONS - Participer aux réunions de direction o traduire les besoins du terrain o coordonner les différentes pistes de travail o faire remonter ou descendre les informations - harmoniser le fonctionnement des structures o participer à la mise en place de la PSU en accompagnant les équipes o travail d encadrement et d accompagnement des équipes sur le projet pédagogique sur la prise en charge de l enfant porteur de handicap o mise en place si besoin d outils nouveaux dans les crèches à la demande de la direction générale - participation à la création de nouvelles structures en apportant ses connaissances et sa spécificité - aider à monter des projets et les suivre de la conception à la réalisation - participation à l organisation et planification de certaines interventions : o conférences o groupes de paroles professionnels ou parents, voire animation o organisation de rencontres portant sur les pratiques professionnelles

11 11 - être un interlocuteur privilégié des parents : o soutenir la fonction parentale o les informer : conseil et orientation o favoriser la communication o écouter leurs demandes : soutenir les familles dans le choix du mode de garde (présente si besoin dans un point d accueil petite enfance) o favoriser leur accueil par les équipes o permettre à chaque famille de bénéficier d un mode de garde adapté à ses besoins (PSU) - être un des liens entre les différents partenaires de la petite enfance : CAF, Mairie, PMI, DDASS, autres structures d accueil de la petite enfance. o participer aux différentes réunions ou groupe de travail concernant la petite enfance Comité stratégique petite enfance Comité de quartier (secteur) Petite enfance et handicap Réunion Guichet Unique o faciliter les actions des différents partenaires au sein des structures : autour du livre, de la musique, de l éveil corporel Toute action d animation petite enfance o faciliter les actions de prévention

12 12 L'ÉDUCATRICE DE JEUNES ENFANTS - ANIMATRICE Domaines d'intervention Grade Supérieur hiérarchique direct Crèche collective, crèche familiale Educatrice de jeunes enfants - animatrice Directrice de la crèche collective ou familiale IDENTIFICATION DU POSTE Identifier les besoins des enfants en collaboration avec l'équipe Coordonner avec la directrice des projets à court, moyen et long terme Organiser le travail auprès des enfants en cohérence avec la dynamique de l'équipe Déterminer les grandes valeurs pédagogiques afin de toujours respecter l'enfant accueilli Organiser et animer des activités au sein de la crèche en respectant les possibilités des enfants et de l'équipe Coordonner, collaborer et dynamiser l'équipe de professionnels Apporter un soutien aux familles dans leur rôle éducatif en partenariat avec la directrice Déterminer les besoins en matériel Participer à l'aménagement de l'espace Autre domaine d'intervention : LA CRECHE FAMILIALE Le profil du poste est similaire à celui de la crèche collective. Le travail en équipe se définit essentiellement par le travail auprès des assistantes maternelles avec des visites à leur domicile, et surtout le travail d'élaboration d'activités proposées lors des regroupements d'enfants pendant les jardins d'enfants "de grands" et lors de la participation des assistantes maternelles aux jardins d'enfants. L'éducatrice animatrice contribue également au recrutement des assistantes maternelles. OBJECTIFS Faire de la crèche un lieu de vie où l'enfant puisse être respecté et écouté Permettre à l'équipe de parler des pratiques professionnelles quotidiennes, voire d'élaborer des projets Animer tout en sachant être originale Favoriser le développement moteur, affectif et intellectuel de l'enfant S'impliquer dans la transmission des valeurs pédagogiques permettant de créer un lien entre les différentes assistantes maternelles COMPETENCES REQUISES diplôme d'état d'éducateur de jeunes enfants sens de l'adaptation et de l'organisation bonne aptitude relationnelle, tolérance, objectivité sens de la médiation sens de la création, de l'innovation et de l'observation dynamisme capacités de coordination pédagogique discrétion professionnelle.

13 13 L'ÉDUCATRICE DE JEUNES ENFANTS EN CRÈCHE COLLECTIVE IDENTIFICATION DU POSTE Domaine d'intervention Grade souhaité Supérieur hiérarchique direct Crèche collective Educatrice de jeunes enfants Directrice de crèche collective DESCRIPTION DU POSTE Le profil de poste est identique à celui des auxiliaires puéricultrices. Les tâches quotidiennes et les projets sont similaires. Les formations professionnelles sont différentes ; l'éducatrice de jeunes enfants est une travailleuse sociale. Elle intervient dans un esprit d'éducation, d'animation, de prévention et de communication. Les principaux outils de l'éducatrice de jeunes enfants sont le jeu, le langage, l'observation. Son rôle auprès des enfants Contribuer à l'éveil de l'enfant au sein du groupe et répondre à ses besoins physiques, affectifs et intellectuels Préserver une atmosphère sécurisante, rassurante Favoriser le développement de l'autonomie de l'enfant Permettre l'apprentissage des règles sociales liées à la vie en groupe Favoriser l'expression de l'enfant en lui proposant des activités pédagogiques, ludiques et en l'amenant à découvrir de nouvelles expériences tactiles, auditives, graphiques. Veiller à ce que l'environnement des enfants soit adapté et aménagé en fonction de leurs besoins. Prévenir, limiter ou éviter l'installation de troubles ou de carences en agissant, au quotidien, sur le plan éducatif, social, psychologique et sanitaire. Son rôle auprès des parents Ecouter et faciliter l'adaptation de l'enfant et de sa famille Créer une relation basée sur la confiance mutuelle Accueillir au quotidien, échanger, soutenir si besoin Son rôle au sein de l'équipe Travailler en partenariat avec une équipe pluridisciplinaire. L'éducatrice de jeunes enfants fait appel aux compétences spécifiques de chaque partenaire et aux intervenants extérieurs Partager les pratiques professionnelles, les bons et les mauvais moments Ecouter les difficultés tout en tempérant les excès, soutenir, conseiller s'il y a des demandes.

14 14 Son rôle auprès de la psychologue Raconter la vie des enfants, ses difficultés, ses réussites Transmettre les difficultés, les sujets qui dérangent dans le service pour trouver des solutions ensemble Son rôle auprès de la directrice Donner des informations régulières sur l'évolution de chaque enfant Son rôle auprès des stagiaires Les accueillir, présenter le fonctionnement du service et les valeurs éducatives de la crèche Apporter ses connaissances et répondre aux questions Evaluer les acquisitions COMPETENCES REQUISES diplôme d'état d'éducateur de jeunes enfants écoute, sens du dialogue et de la médiation organisation disponibilité, patience, dynamisme, ouverture d'esprit créativité (jeux, décors, thèmes )

15 15 L'AUXILIAIRE DE PUÉRICULTURE Accueillir, établir et créer une relation - relation avec l'enfant et les parents - respecter l'enfant et les parents - favoriser les conditions d'une confiance mutuelle Connaître l'enfant - au travers des échanges avec les parents - par les apports théoriques - par l'observation - par les connaissances quotidiennes Répondre aux besoins de l'enfant - fondamentaux (propreté, alimentation, sommeil, portage, maternage, relation privilégiée) - affectifs (se sentir aimé, reconnu, compris, avoir confiance en soi et en l'adulte, l'encourager, se sentir soutenu, compter pour quelqu'un) - individualiser l'enfant (objet transitionnel, espace personnel ) - respect du rythme de développement, place dans le groupe - respect du rythme de vie de l'enfant, repas, repos, être attentif à sa place dans le groupe Veiller à la sécurité, à l'hygiène - ne pas laisser un enfant ou un groupe d'enfants seul - retirer tout matériel défectueux et dangereux pour les enfants (jouets cassés, tranchants, lanières etc ) - se conformer aux règles d'hygiène sur les enfants (lavage des mains, change ) - se conformer aux règles d'hygiène sur soi (lavage des mains, tenue de travail pratique et décente) - se conformer aux règles d'hygiène des locaux et du matériel - se conformer aux consignes de sécurité en matière d'évacuation, les connaître et s'informer (ne pas encombrer les sorties ) Aménager et organiser l'environnement de l'enfant espace - d'accueil - de jeux avec un matériel adapté, une décoration - de repas agréable, tout en assurant un climat apaisant - de repos - de soins Etre à l'écoute, accompagner, suivre, soutenir l'enfant - dans ses apprentissages, ses difficultés, ses joies, ses émotions - au moment de la séparation, des retrouvailles - échanges par la parole, les gestes, le regard - dans son désir de développer son autonomie - découvertes, acquisitions

16 16 Etre à l'écoute, informer, soutenir et accompagner les parents - au moment des séparations et retrouvailles - transmission du vécu de l'enfant à la crèche - information sur les soins spécifiques - soutien et accompagnement de la relation parents-enfants Transmission des limites et règles sociales - pour se situer dans l'espace - pour vivre avec les autres - pour se connaître Travailler en équipe avec l'ensemble des intervenants - réflexions sur les pratiques - transmissions aux collègues, être le relais - cohérence et continuité - respect et considération de chacun - respect du projet = donner un sens à son travail - soutien, aide face à une situation difficile qui pose question Accueillir et accompagner les stagiaires Compétences requises - être présente, disponible, accueillante, à l'écoute - faire confiance, avoir confiance en soi respecter - l'enfant dans sa façon d'être, dans son intimité, dans son autonomie, (son indépendance : le laisser agir seul), ses émotions, ses goûts, son rythme de développement - les parents par rapport à leurs convictions, leurs valeurs religieuses ou alimentaires, à l'éducation qu'ils veulent donner à leur enfant, qu'ils restent les parents en ne se sentant pas exclus, qu'ils conservent leur place de parents - les collègues dans les pratiques de chacune, sans porter de jugement, être capable d'échanger sur les pratiques communes et différentes se faire respecter - être le relais (adaptabilité, ajustement, respect des pratiques) - se connaître soi-même (craintes, valeurs, émotions) - discrétion professionnelle, secret professionnel - garder de la distance (par rapport à ses émotions, à l'histoire et au vécu de la famille et des familles recomposées, par rapport au comportement de l'enfant), ce qui permet un regard nouveau, une objectivité - être organisée - être capable d'une auto-évaluation avec remise en question - se former Polyvalence : aider aux services généraux - ménage - cuisine - linge

17 17 L'AUXILIAIRE RELAIS IDENTIFICATION DU POSTE En crèche collective, professionnelle polyvalente qui assure la continuité du travail pendant l'absence déterminée dans le temps : - de l'auxiliaire référente auprès des enfants - des employées de service (linge ménage) - de la cuisinière dans certaines crèches. DESCRIPTION DU POSTE similaire aux postes décrits dans les documents (auxiliaire, employées de service, cuisinière) rôle plus spécifique inhérent à la fonction de relais : 1 Continuité dans le suivi de l'enfant importance des transmissions Connaissance de l'enfant grâce aux fiches établies et réactualisées par l'auxiliaire référente Reprendre connaissance à chaque remplacement : - de toute possibilité d'allergie, de maladie nécessitant une attention particulière - du soutien particulier à un enfant à un moment donné : sommeil, séparation - de tout changement important dans la vie de l'enfant - du matériel de soin : savon personnel, crème systématique remplir le cahier de liaison maison/crèche ou d'observations conserver les principaux repères des enfants au niveau des repas, des rituels de l'enfant, du sommeil ne pas instituer de changements lors des remplacements dans la prise en charge des enfants (éventuelles demandes des parents, ) 2 Organiser et planifier les remplacements - rencontre avec les parents au moment de l'adaptation (présentation de la personne et de son rôle) pour les rassurer - présence possible au moment des réunions de service lors du remplacement ou plus systématique en fonction de l'organisation de la crèche - prendre connaissance à l'avance des horaires de remplacement - présence au moment des réunions de parents - rencontres : avec la personne remplacée avec l'auxiliaire de référence (bilan avant son départ et à son retour par écrit ou oralement) avec le groupe d'enfants dans la semaine précédente à des moments appropriés (prise de contact, rassurer par sa présence )

18 18 3 Travail d'équipe - Travail de polyvalence dans le respect de l'autre, sans jugement, pour assurer la continuité, la cohérence - Complémentarité avec l'auxiliaire référente autre regard sur l'enfant, le groupe, faire part de ses observations en réunion interroger sans jugement les pratiques mises en place au sein de l'équipe. - Bilan régulier avec la directrice et l'équipe réfléchir à son poste, faire le point, contribuer à l'évolution des pratiques. COMPETENCES REQUISES 1 La polyvalence nécessite : - d'être organisée (anticiper, respecter les horaires ) - d'avoir des capacités de synthèse : aller à l'essentiel dans les transmissions, dans le travail quotidien - d'être souple et de savoir s'adapter à tous les changements et aux différentes façons de travailler - d'être capable de demander de l'aide, des conseils ou des avis à l'équipe et de donner son avis sur des pratiques professionnelles, le cas échéant 2 Savoir rester soi-même tout en respectant la méthode de travail et les habitudes du groupe - apporter une créativité ou des initiatives en accord avec la directrice et l'équipe (choix de jeux, histoires, comptines ) 3 Capacité à se faire respecter des enfants (fixer les limites de manière claire et explicite face aux changements de personne), des parents et de l'équipe 4 Capacité de mise à distance et de discrétion

19 19 LES SERVICES LOGISTIQUES Ces postes, de par leurs spécificités et pour le bien-être des enfants, conduisent à demander une polyvalence (entre ces différents postes, mais aussi auprès des enfants en cas de besoin). Cette polyvalence nécessite de la part des professionnels : - une adaptabilité - une souplesse - une disponibilité.

20 LA CUISINE RÔLE Compétences - Missions - Responsabilités. Se former et respecter les recommandations en matière d'hygiène de la restauration en crèche collective (cf doc en annexe). Répondre aux besoins alimentaires de l'enfant.. Respecter les horaires, planifier.. Gérer le matériel, le stock des aliments entreposés.. Polyvalence sur tous les postes (ménage-cuisine-linge) assurée en fonction et pour les enfants.. S'assurer que les enfants aient mangé avec plaisir, pour améliorer et ajuster.. Entretenir le matériel et les locaux.. Etablir des relations avec les collègues avec les enfants. Respecter le projet pédagogique. Etre tenue à la discrétion professionnelle TÂCHES Actions concrètes. Relever et noter la température des armoires réfrigérées et des réfrigérateurs.. Préparation : établir les menus pour la semaine en concertation avec la directrice et les faire connaître aux parents.. Passer les commandes, les réceptionner, les contrôler (date de péremption, emballage, température) et ranger.. Epluchage, lavage des légumes et des fruits.. Cuisson, mixage ou petits morceaux. Préparer les chariots et les plateaux par service, par auxiliaire, en fonction du nombre d'enfants et les distribuer.. Adapter les menus en fonction des besoins et du goût des enfants (allergie, maladie régime).. Ramassage de la vaisselle et des chariots.. Lavage, désinfection, rangement (vaisselle, chariot, plan de travail, armoires réfrigérées, placards, tiroirs, hottes, fours, micro ondes, appareils ménagers, sol ). Rangement spécifique (couteau mixer au réfrigérateur).. Pour les biberons lave vaisselle.. Bac de stérilisation dans les services.. Polyvalence, complémentarité, transmission, information. Règles de fonctionnement, langage, attention. Accueil (téléphone, porte)

21 L'ENTRETIEN DES LOCAUX ET POLYVALENCE 21 RÔLE Responsabilités Missions - Compétences A L'INTERIEUR : hygiène des locaux Lieux de vie des enfants (espace de jeux, de soins, vestiaires ) Lieux de passage Vestiaires, toilettes, bureau et autres pièces annexes Sous sol et 1 er étage s'il y a lieu A L'EXTERIEUR : parking, trottoir, escalier, rampe, parterre de fleurs, terrasse, abords de la crèche, emplacement poubelles et tri sélectif Gérer les produits d'entretien, le stock Veiller à leur bonne utilisation (dosage) Polyvalence sur tous les postes en fonction des besoins. Respecter le projet pédagogique Etre tenue à la discrétion professionnelle TÂCHES Actions concrètes Aération des pièces au quotidien Sols Balayage humide Lavage, désinfection (méthode des deux seaux) Vitres : entretien régulier Détartrage, nettoyage et désinfection des sanitaires (robinetterie, vidoir, petits WC, baignoires, lavabos ) Meubles et parois : Nettoyage à fond des salles de vie et autres (plan de soins, murs, plinthes, rebords de fenêtre, meubles, casiers, étagères, bouches d'aération ) Nettoyage de tous ces endroits avec les moyens adaptés (jet, arrosoir, nettoyeur haute pression) Retirer les feuilles, les papiers si nécessaire Saler. Sortir, rentrer et entretenir les poubelles Vérifier le container du tri sélectif Respecter les indications et les utilisations de chaque produit (lecture des fiches techniques) Ampoules à changer. Verre cassé, vomissements, diarrhées Accueil (téléphone, porte ) Sieste Présence auprès des enfants en cas d'absence des collègues référents (visite médicale, stage, réunion, maladie )

22 LA LINGERIE ET POLYVALENCE 22 RÔLE Responsabilités Missions - Compétences. Entretenir le linge. Coudre. Gérer le stock. Entretien des locaux et du matériel. Etablir des relations avec les collègues avec les enfants avec les parents Polyvalence sur tous les postes en fonction des besoins.. Respecter le projet pédagogique. Etre tenue à la discrétion professionnelle TÂCHES Actions concrètes. Choix du linge selon les services. Ramassage du linge (linge des enfants et surchaussures). Tri du linge avant de le mettre en machine. Choix du programme (traitement du linge à part lors d'un risque de contamination). Elimination des taches résistantes. Mise en machine. Tri sèche linge ou étendage. Repassage. Pliage et répartition par service. Distribution. Confection, réparation, raccommodage. Observation de l'état du linge. Commandes trimestrielles - préparation - réception - sortir du linge neuf - éventuellement, marquage du linge. Vérification des produits d'entretien (commande de produits lessiviels). Entretien des sols, tuyauteries, lavabos, placards, portes et poignées Accueil (téléphone, porte ) Sieste Présence auprès des enfants en cas d'absence des collègues référents (visite médicale, stage, réunion, maladie )

23 LA CRÈCHE FAMILIALE ET CE QU'ELLE APPORTE 23 La crèche familiale s'inscrit en complémentarité des autres structures et modes d'accueil. Elle répond à des besoins spécifiques et se situe entre la crèche collective et l'assistante maternelle indépendante. Le tableau ci-dessous décrit ce que la crèche familiale en tant que mode d'accueil (familial, personnalisé, souple, ouvert sur l'extérieur et structuré) peut apporter aux enfants et aux parents. Mode d'accueil Enfants Parents Familial Les échanges sont riches et diversifiés avec tous les membres de la famille d'accueil. L'enfant peut observer et participer aux activités quotidiennes de l'assistante maternelle et de sa famille. Ce mode d'accueil permet à l'enfant de retrouver un cadre familial, tout en ayant des relations avec d'autres enfants. Personnalisé L'assistante maternelle assure une continuité dans la prise en charge de l'enfant (la même personne s'occupe de l'enfant tout au long de la journée) préservant sa sécurité affective. L'assistante maternelle, responsable de l'enfant, est seule habilitée à s'occuper de l'enfant au moment des soins (repas et changes), du coucher, du lever, des promenades. Ainsi l'enfant peut toujours compter sur elle, sentiment indispensable à sa sécurité intérieure. Elle privilégie la relation individuelle essentielle au développement psychologique du tout petit enfant tout en tenant compte des autres enfants présents. Il existe une période d'adaptation permettant à l'enfant de se familiariser, en présence de ses parents, à un milieu différent, inconnu pour se séparer en toute quiétude et en tout sécurité. L'assistante maternelle respecte au plus près le rythme de chaque enfant. Un contact privilégié est assuré, toujours avec la même personne sur laquelle les parents peuvent compter. Un nombre limité à trois enfants offre une prise en charge de qualité. L'assistante maternelle se rend disponible et attentive pour répondre aux besoins de l'enfant et écouter les parents dans leurs demandes. Une période d'adaptation est mise en place pour prendre le temps de se connaître et d'établir un sentiment de confiance.

24 24 Mode d'accueil Enfants Parents L'assistante maternelle adapte les conditions d'accueil et de prise en charge de l'enfant selon son âge, sa personnalité, ses besoins (alimentation, repos, jeux, espace, sorties ), son état de santé. En cas d'absence de l'assistante maternelle, une solution de remplacement est proposée si besoin. Les horaires de la crèche sont adaptés aux horaires de travail des parents. Souple La prise en charge de l'enfant malade est possible sous réserve que ce soit sans préjudice pour l'enfant malade et pour les autres enfants. Les risques de complication des maladies infantiles sont limités. Ouvert sur l'extérieur Lors des sorties, des rencontres et des découvertes avec d'autres milieux sont proposées : la rue, le parc, le marché, la boulangerie, l'école, les jardins d'enfants ce qui favorise l'éveil et la socialisation de l'enfant. Ces expériences sont partagées avec les parents.

25 Mode d'accueil Enfants Parents 25 Structuré L'assistante maternelle propose des jeux diversifiés et adaptés dans un environnement aménagé pour l'enfant ou le groupe d'enfants. Des jardins d'enfants organisés dans les locaux de la crèche familiale permettent une ouverture sur la vie de groupe en toute sécurité. Ils complètent les activités d'éveil et de jeu proposées chez l'assistante maternelle. Les jardins de grands (à partir de deux ans) sans les assistantes maternelles, préparent à une séparation future et à l'entrée à l'école. Les journées rythmées par les repas, les changes, les siestes, les sorties, les jeux, les jardins d'enfants donnent des repères à l'enfant et lui permettent de se rassurer en anticipant ce qui va arriver. La crèche s'appuie sur un projet pédagogique commun à l'ensemble de l'équipe. Les assistantes maternelles sont sélectionnées, encadrées et formées de façon continue. La directrice effectue des visites régulières au domicile de chaque assistante maternelle afin de s'assurer des conditions d'accueil de l'enfant et de son bon développement. La présence d'une équipe pluridisciplinaire permet de répondre au mieux aux besoins de chacun et de jouer un rôle de médiateur en cas de conflits. Un matériel (puériculture, jeux, mobilier) aux normes, pratique et adapté est distribué à chaque assistante maternelle. L'absence de lien financier avec l'assistante maternelle préserve une relation centrée sur l'enfant. Une surveillance médicale de l'enfant et de l'assistante maternelle (médecine du travail) est assurée.

26 19 LA DIRECTRICE DE CRÈCHE FAMILIALE La mission de la directrice en crèche familiale est, pour le bien-être des enfants : - d'accueillir l'enfant et ses parents - de transmettre le projet pédagogique à chaque assistante maternelle, s'assurer qu'il est bien compris, le faire respecter afin qu'il y ait une cohérence et une unité au sein de l'équipe malgré la dispersion géographique inhérente à ce type de structure - de le faire connaître aux parents et s'assurer de leur adhésion avant l'entrée de leur enfant à la crèche. Dans le cadre de sa fonction, la directrice est tenue au secret professionnel. RÔLE DE DIRECTION Faire respecter l'objectif de la SPE qui est d'assurer le bon développement physique psychologique et affectif des enfants et le bon fonctionnement de l'établissement placé sous sa responsabilité. Faire appliquer le règlement intérieur de la crèche par les parents et par les assistantes maternelles. Recruter les assistantes maternelles S'assurer que les conditions d'accueil soient conformes aux règlements - sécurité physique de l'enfant - hygiène des locaux, du personnel, de l'enfant - alimentation adaptée Informer les autorités compétentes (SPE, PMI, médecin, Procureur de la République) en cas de danger pour l'enfant (maltraitance, non respect des règles de sécurité) Planifier la prise des congés des assistantes maternelles Assurer leurs remplacements. RÔLE PÉDAGOGIQUE S'informer et se former dans les différents domaines concernant sa fonction (puériculture, pédiatrie, pédagogie, communication, sécurité ) Assurer un suivi régulier des enfants au domicile des assistantes maternelles Planifier et animer les jardins d'enfants

27 27 Informer et assurer la formation des assistantes maternelles - à leur domicile - à la crèche (jardin d'enfants, réunion d'équipe) - en externe (intervenant extérieur) Soutenir et accompagner - les enfants dans les différentes étapes de leur développement, dans leurs relations avec les autres - les assistantes maternelles dans leurs pratiques professionnelles - les parents en ce qui concerne leur enfant Favoriser les rencontres entre les professionnels et les parents en vue d'informer et d'échanger sur le fonctionnement de la crèche et sur le vécu de leur enfant Evaluer le besoin, la demande de chacun et orienter éventuellement vers le professionnel compétent Dynamiser la crèche pour entretenir l'intérêt du travail Se soucier du bien-être de l'assistante maternelle en trouvant un équilibre entre l'intérêt de l'enfant et le bien-être de l'assistante maternelle. RÔLE ADMINISTRATIF Etablir les dossiers - inscription des enfants + calcul des participations familiales - tenue à jour des fiches médicales - embauche des assistantes maternelles remplir le dossier d'embauche prévenir le Siège remettre les documents (règlement intérieur, livret de prévention des accidents) signer et remettre le contrat d'engagement - déclaration d'accident (enfant ou assistante maternelle), arrêt maladie. Transmettre le règlement intérieur - l'expliquer - le faire signer - donner un exemplaire

28 28 Gérer financièrement - faire les comptes de fin de mois - faire parvenir les factures aux parents - enregistrer les paiements - remettre les règlements en banque - tenir les registres absences / présences - les saisir sur l'ordinateur - préparer les salaires des assistantes maternelles - distribuer des fiches de paie - remplir et faire signer les différentes fiches (enfants hors Reims, horaires vacations pédiatre par trimestre, interventions éducatrice de jeunes enfants par an) Planifier - entrées et départs des enfants - les rencontres entre parents, enfants et assistantes maternelles au moment de l'adaptation - visites à domicile - jardins d'enfants - congés payés assistantes maternelles et directrice - remplacements (arrêt maladie, congés payés) - visites médicales à la crèche Gérer le matériel, les jouets (prêtés aux assistantes maternelles et celui de la crèche) - inventaires - commandes Echanger avec les services extérieurs (PMI, corps médical ) - prise de contact (agrément, extension, dérogation) - demandes d'information

29 29 L'ASSISTANTE MATERNELLE En crèche familiale, le rôle de l'assistante maternelle est d'accueillir et d'accompagner l'enfant et ses parents dans un climat de confiance, de sécurité et de respect, dans un cadre familial adapté. Elle s'intègre à une équipe partageant un projet commun pour le bien-être, l'éveil et l'épanouissement de l'enfant. RÔLE D'ACCUEIL - Prévoir, préparer, anticiper l'arrivée de l'enfant et de ses parents - Donner un espace aux parents et à l'enfant dans lequel chacun pourra trouver sa place - Donner et prendre le temps nécessaire pour que chacun soit à l'aise et ait confiance - Permettre que chacun puisse s'exprimer, ceci : lors de la période d'adaptation au quotidien ou lors des remplacements d'une collègue absente. RÔLE DE RELAIS - Assurer la continuité des soins à l'enfant dans une relation chaleureuse, en l'absence de ses parents - Etablir une relation de confiance - Ne pas porter de jugement sur les valeurs éducatives et culturelles transmises par les parents - Recueillir et transmettre les informations nécessaires à une prise en charge adaptée de l'enfant. RÔLE D'ACCOMPAGNEMENT de l'enfant - répondre aux besoins de l'enfant tant physiques qu'affectifs - assurer sa sécurité physique et psychique - favoriser son éveil, son autonomie, la rencontre avec les autres (adultes et enfants) et la découverte de son environnement - faciliter les séparations et les retrouvailles avec ses parents - repérer, comprendre et le soutenir dans les phases sensibles de son développement du parent - dans les séparations et les retrouvailles - dans les phases sensibles du développement de l'enfant en le confortant dans son rôle de parent

30 30 RÔLE ÉDUCATIF Permettre à l'enfant de - développer une connaissance de soi, exprimer ses besoins, ses désirs, ses émotions et se faire comprendre - découvrir le monde qui l'entoure, aller à la rencontre des autres, intégrer les règles sociales, respecter les autres et se faire respecter par une attitude attentive, bienveillante et des explications adaptées en aménageant un espace approprié à son âge et à ses possibilités en posant des limites claires, structurantes et évolutives en fonction de l'âge. Pour assurer un travail de qualité, il est nécessaire que l'assistante maternelle réfléchisse seule ou en équipe à ses pratiques professionnelles, son comportement, ses réactions, à ce que cela implique au niveau de l'enfant échange avec les autres professionnelles de la crèche afin de prendre de la distance, recherche des solutions devant des situations difficiles, soit soutenue dans les moments délicats se forme dans le cadre des jardins d'enfants, des visites à domicile, des journées de formation afin d'actualiser ses connaissances, d'améliorer son travail auprès des enfants et des collègues, de mieux se connaître au niveau de ses émotions, ses craintes, ses valeurs fasse preuve de discrétion professionnelle.

31 31 LE PÉDIATRE Le pédiatre de la crèche exerce un rôle préventif, il assure une surveillance générale des enfants de la crèche dans laquelle il intervient (au niveau du poids, de la taille, de l'état général, du développement psychomoteur). Il s'enquiert d'une bonne adaptation à la collectivité en général et particulièrement du suivi des enfants à problème au niveau de l'intégration à la crèche, à l'école (suivi avec l'école éventuellement). Sa fonction est régie par des textes légaux. L'admission d'un enfant à la crèche n'est définitive qu'après l'avis favorable du médecin de la crèche, donné à la suite de l'examen de l'enfant, en présence d'un ou des deux parents. Il apporte également au sein de l'équipe un regard extérieur différent favorisant les échanges. Sa pratique apaisante auprès des enfants et du personnel peut apporter un autre regard sur sa fonction, améliorant son efficacité en participant au bien-être de l'enfant. Le pédiatre de crèche : - assure la visite d'entrée obligatoire - contrôle les vaccinations - recherche les déficits sensoriels, moteurs, physiques et psychiques éventuels - échange, informe, conseille parents et personnel de la crèche du développement de l'enfant et des dernières découvertes médicales et diététiques - intervient, à la demande de la directrice, pour tout problème médical - s'assure de l'hygiène et de la sécurité du personnel et des locaux - est joignable à tout moment (ou à défaut un confrère intervenant dans les crèches) - donne un avis médical pour l'éviction des enfants malades afin de : protéger l'enfant malade protéger les autres enfants du groupe et le personnel en prévenant les épidémies et les évictions en masse - donne un avis médical et renvoie auprès du généraliste ou pédiatre de l'enfant pour un traitement plus approprié, particulièrement lors de pathologies récidivantes (bronchiolite, diarrhée, asthme, eczéma, pathologie de la sphère aérienne supérieure) - se préoccupe de l'atmosphère de travail, du comportement des professionnels vis-à-vis des enfants, de leur santé physique, psychique, prévention des maladies, allergies. En cas de besoin, il entretient des relations avec ses confrères (médecin traitant des enfants de crèche), avec la CAF et les services sociaux.

32 32 LE PSYCHOLOGUE EN CRÈCHES COLLECTIVE ET FAMILIALE Le psychologue en crèche collective ou familiale s'associe à un travail de prévention médico-psycho-social en vue de promouvoir le bien-être et le développement psychologique de l'enfant. Il lui est attribué la dimension psychologique de cette prévention. Ce travail de prévention invite l'ensemble des professionnels de la structure à repenser sans cesse la prise en charge de chaque enfant, plus particulièrement dans les différents moments de son accueil, de son développement et soutient la relation enfant-parentsprofessionnels. En tant qu'élément neutre extérieur, le psychologue vise à favoriser l'existence d'un espace d'échanges et de réflexion, invitant chacun (enfant, famille, professionnel) à faire part de ses observations, sentiments et difficultés. Avec l'équipe, le psychologue concourt à l'adaptation de la structure aux besoins de chacun, afin que la crèche, lieu d'accueil, soit un lieu de vie sécurisant et structurant, respectant la place et le rôle de chacun. Dans son rôle d'étude et d'observation, le psychologue en crèche est amené à : - comprendre, accompagner et soutenir l'enfant, sa famille et les professionnels par la parole, l'écoute et une attention portée à chacun dans une perspective d'aide afin : de comprendre l'enfant par une connaissance individuelle de chacun d'individualiser et de personnaliser la prise en charge de chaque enfant par une relation singulière, unique d'accompagner enfant, parents et professionnels dans les différentes étapes du développement, dans le respect de la place et du rôle de chacun. - apporter du sens, par l'observation et l'analyse des attitudes et réactions de l'enfant et de ce qui se joue dans la relation avec l'adulte et avec ses pairs, ceci en vue d'élaborer ensemble une réponse adaptée à chacun, par des gestes pensés, adaptés et verbalisés, permettant ainsi la reconnaissance de la parole et de la participation active de l'enfant et de l'adulte dans la relation. - apprécier ou évaluer les éventuelles difficultés d'adaptation et de développement que peuvent rencontrer certains enfants, définir le type d'aide à leur apporter, voire proposer une orientation vers une prise en charge extérieure plus appropriée.