Le WEB a rendu plus autonome les voyageurs.

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1 Le WEB a rendu plus autonome les voyageurs. Désormais on peut se concocter sur mesure ses séjours triés sur un critère déterminant : o le prix, Vol, train, location, hôtel, itinéraires, spectacles, chambres d hôtes. Vous pouvez prévoir tout d avance et gérer votre budget sur place. En ce qui concerne la sécurité, elle se prépare aussi, ne prenez pas de risques en partant dans des régions qui pourraient s avérer dangereuses ; connectez vous sur le site du Ministère des Affaires Etrangères qui recense les zones à éviter et donne des conseils à suivre à la lettre. 1

2 L inconvénient du WEB 1. Il faut souvent payer sur le champ donner son numéro de carte bancaire, si vous souhaitez réserver à prix discount. 2. Aucun paiement échelonné n est possible comme peut parfois vous le proposer une agence de voyage. Un conseil : «COMPAREZ» Le site Web EXPEDIA : Découvrir sur le WEB sa destination. o met à votre disposition un système d abonnement gratuit. o L internaute informe Expedia du choix de sa destination o et le site lui envoie les nouvelles offres mises en ligne. Vous voyagez donc seul mais avec l aide logistique du Tour Opérateur A. Les Tour-opérateurs : Voyages parfois bradés en hors saison. Fabricants de voyages vendus à un prix forfaitaire comprenant : o le transport, l hébergement et souvent la restauration, o l animation, les activités sportives, culturelles, Ils sont très présents sur le WEB. o Il vous suffit simplement de taper «tour opérateur» ou votre destination sur un moteur de recherche o et les offres affluent. o Vous pouvez acheter un voyage directement en ligne ATTENTION : les possibilités d annuler sont quasiment nulles. 2

3 B. Les agences de voyage Distributeurs de voyages organisés par les Tour Opérateurs, les agences de voyage peuvent aussi arranger à la demande des séjours, des circuits sur mesure. Elles assurent également une billetterie (avion, train, bateau) pour toutes les destinations à la demande du client. Adhérentes à la SNAV (syndicat national des agences de voyage), elles doivent être titulaires d une licence qui offre au consommateur toutes les garanties. Le numéro de la licence doit figurer sur son enseigne. C. Les organismes et associations de vacances a. UCPA, UTC, Vacances pour Tous, Vacances et familles, Vacances Soleil, Relais Soleil, Vacances pour tous b. Ces organismes organisent des formules très variées, il faut les contacter pour connaître leur programme. Certains organismes ont des villages de vacances à l étranger. Ces associations doivent être titulaires d un agrément pour exercer leurs activités avec garantie financière et assurance de responsabilité civile. L UNAT (union nationale des associations de tourisme et de plein air) regroupe plus de 60 associations de tourisme social qui bénéficient de l agrément tourisme. Voir Fiches CIDJ : 7.41 liste des associations «Voyages à l Etranger» liste 6 page 18 et 19. Sur le WEB Evitez les désagréments, se renseigner le plus possible Vous trouverez des comparateurs de vols sur Google, en tapant par exemple «billets moins chers». Pour comparez rapidement l ensemble des billets d avion de votre destination, vous pouvez aller sur le site : Est un portail qui s adresse particulièrement aux jeunes. Ce site propose des liens avec des sites de réservation dernière minute, les vols les moins chers. Un portail est réservé aux grands voyageurs, celui d abm (aventuriers du bout du monde). Il met en ligne des récits de voyages, carnets de routes, cartes, o A lire Glissez dans votre sac un des guides de voyages Ulysse, des guides complets et pratiques sur des centaines de destinations. Les incontournables Guides du routard sont toujours pratiques en voyage avec leurs rubriques «Où manger où dormir» 3

4 o Partir à l étranger Les offices de tourisme, Ambassades et Consulats répondent à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur les papiers, visas et vaccins. Nous vous conseillons de consulter avant de partir le site : La rubrique «Avant de Partir» vous propose sa sélection de sites à visiter, de bons tuyaux, adresses. Sélectionner votre destination 4

5 o Sages précautions Il faut penser à conserver vos contrats, factures, assurances Le contrat de voyage L organisme doit vous remettre avant de signer le contrat, une information écrite très précise sur le descriptif de votre voyage (séjour, transport, tarif et modalités de paiement, les conditions d annulation du contrat, ainsi que les conditions de franchissement de la frontière) Le contrat de voyage ou formulaire d inscription doit être rempli en 2 exemplaires, Mentionner la destination, les dates et heures de départ et de retour, le prix total et les démarches à suivre en cas de contestation. Prix et modifications de prix Le prix des séjours, voyage est fixé librement quel que soit l organisateur, il faut faire jouer la concurrence surtout sur le web où il est d usage de payer dès la réservation. La révision des prix n est possible que si une clause très précise le prévoit dans le contrat. Celle-ci est autorisée dans le cas des variations à la hausse du coût des transports (carburant) ou des taux de change. Annulation du voyage Si le voyagiste annule le voyage, il doit avertir le client 21 jours au plus tard avant le départ en lettre recommandée avec accusé réception. Ce dernier obtient immédiatement le remboursement et le cas échéant une indemnité Les modalités d annulation du client sont formulées dans le contrat, il est toujours recommandé de prendre une assurance annulation. Assurance Le vendeur ne peut imposer l achat d une assurance, mais il est fort conseillé d en prendre une. Il est nécessaire de lire attentivement les clauses mentionnées dans le contrat et se faire préciser les risques couverts (Responsabilité civile, dommages matériels ou corporels, rapatriement pour raisons de santé ou familiales) 5

6 POUR VOYAGER À L'ÉTRANGER Un certain nombre de papiers sont exigés pour séjourner dans les pays étrangers. CARTE D'IDENTITÉ Lorsque la carte d'identité peut remplacer le passeport, elle doit être valide. Vous pouvez voyager dans toute l Union Européenne avec une simple carte d identité. Elle est délivrée gratuitement dan les mairies, les préfectures et parfois dans les commissariats de police. Il faut fournir : Deux photos d identité (Lunettes trop voyantes, couvre-chefs s'abstenir et éviter de sourire de façon trop prononcée) Présenter le Livret de famille ou une copie de l extrait de naissance de moins de 3 mois (à demander à la mairie de votre lieu de naissance) Présenter un justificatif de domicile (quittance de loyer ou d électricité, carte de Sécurité Sociale, assurance, etc.) La validité de la carte d identité et de 10 ans. Si vous êtes mineur, une autorisation parentale est nécessaire. PASSEPORT Est obligatoire pour voyager dans les pays n appartenant pas à la communauté européenne. Un passeport doit être valide jusqu'à la date du retour en France. A partir de 15 ans, un adolescent peut être titulaire d un passeport individuel. Le passeport s obtient : A la Mairie de son domicile ou à la Préfecture La validité du passeport est de 10 ans. Il faut fournir : Sa carte d identité ou son passeport périmé (s il s agit d un renouvellement) Deux photos d identité (Lunettes trop voyantes, couvre-chefs s'abstenir et éviter de sourire de façon trop prononcée) Un timbre fiscal à 60 Deux justificatifs de domicile Le livret de famille ou une copie intégrale de l extrait de naissance 6

7 VISA Pour certains pays un visa en plus du passeport est obligatoire, on l'obtient au consulat, ou au service consulaire de l'ambassade. C'est un tampon donnant la preuve de l'autorisation d'entrée dans le pays. Il est apposé sur le passeport en cours de validité. Il est possible de faire apposer un visa par correspondance. Écrire au consulat le plus proche en demandant délai et prix, avec une enveloppe timbrée pour la réponse Envoyer ensuite son passeport en recommandé, en y joignant une enveloppe libellée à ses nom et adresse et timbrée en recommandé, pour le retour. Certains Tours opérateurs, agences de voyage s occupent de votre visa Vous pouvez obtenir gratuitement les formulaires de demande de visa des ambassades, les tarifs et les démarches à effectuer en cliquant sur le portail (Sélectionner votre destination) NOS SERVICES : Formulaires en ligne (gratuit) Formalités (documents, tarif, délai) Urgences visas (tourisme et affaire «PREUVE DE RETOUR» Beaucoup de pays demandent cette preuve, soit par : Billet aller/retour ; ou Attestation bancaire de solvabilité (la demander à sa banque). pour plus de renseignements, consultez la page du Ministère des Affaires étrangères 7

8 ARGENT EN VOYAGE À L'ÉTRANGER Pour obtenir l'argent nécessaire pour voyager : se présenter à la banque avec une pièce d'identité. On reçoit l'argent étranger et un bordereau de devises à présenter au bureau de douane éventuellement. Dans les pays européens mis à part l Angleterre la monnaie est l Chèques de voyage (traveller's cheques) Ces chèques sont émis pour un montant fixe dans une monnaie déterminée Ils sont signés par leur titulaire au moment de l'achat et une seconde fois lors de leur utilisation à l'étranger, ce qui évite qu'ils soient utilisés par d'autres personnes. En cas de perte ou de vol, ils sont remboursés dans des délais très brefs (24 h, 48 h, voire immédiatement Cartes de crédit On peut utiliser les cartes de crédit internationales pour régler les dépenses de voyage à l'étranger, sans limitation du montant. Elles permettent aussi de retirer de l'argent auprès des banques sans limitation de montant mais avec plusieurs cartes ou en plusieurs semaines puisque la réglementation limite le montant des retraits par carte à une certaine somme par semaine. Bon à savoir Dans les pays de l'union européenne, on peut régler ses dépenses avec son chéquier français 8

9 Quelles vaccinations? VACCINATIONS OBLIGATOIRES La fièvre jaune est nécessaire pour les voyages en Afrique et Amérique du Sud. Il n'y a pas de fièvre jaune en Europe, Asie et Océanie. Le vaccin est injecté au moins 10 jours avant le départ. Il est exigé dès l'âge d'1 an. Le nourrisson, dès 6 mois, peut être vacciné Le vaccin contre le choléra n'est pas très recommandé : il n'est pas complètement efficace et sa durée de validité n'est que de 6 mois. Cette vaccination est rarement exigée d'un voyageur venant de France. Le vaccin est justifié pour les touristes venant des zones d'endémie Attention Si les vaccins de la fièvre jaune et du choléra sont nécessaires, un délai de 3 semaines doit être observé entre les injections ; la première sera celle de la fièvre jaune. Dans tous les cas, il ne peut pas y avoir de vaccinations sur mineurs sans la présence et l'autorisation des parents Quelle est la validité des vaccinations? Fièvre jaune (vaccination antiamarile) : Plus de 10 jours, moins de 10 ans. En cas de revaccination au cours de cette période de 10 ans, le vaccin est valable le jour de la revaccination. Choléra (vaccination anticholérique) : Plus de 6 jours, moins de 6 mois. En cas de revaccination au cours de cette période de 6 mois, le vaccin est valable le jour de la revaccination. Où s'adresser? Dans l'un des centres de vaccination internationale qui se trouve à proximité de votre domicile (en général moins de 100 km). Ils sont situés très souvent dans les C.H.U., certains services hospitaliers spécialisés et dans les centres de vaccination des compagnies aériennes. Les vaccinations doivent être mentionnées sur un carnet international de vaccination (de couleur jaune). Bon à savoir Il existe des risques de malaria dans la plupart des pays d'amérique centrale, Amérique du Sud, Afrique et Asie. Il est fortement conseillé aux touristes se rendant dans ces régions de prendre des médicaments anti-malaria pendant et après le voyage. 9

10 Vous pouvez accéder à des informations et services en cliquant sur l espace qui vous est réservé «PARTICULIERS» Voyage à l Etranger Vous pouvez bénéficier d aides attribuées par les caisses d allocations familiales ou de chèques vacancespour tous reneignements sur les aides N HESITEZ PAS A NOUS CONTACTER AU Bureau Information jeunesse41, avenue des Pignatières Saint Laurent du Var , 10

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